Затопили соседи как составить акт

У любого человека, живущего в многоквартирном доме, может произойти такая неприятная ситуация как залив квартиры. Не каждый знает, как правильно действовать в данной ситуации, с целью её благополучного разрешения, в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Предлагаю рассмотреть данную ситуацию более детально.

Если произошел залив вашей квартиры, необходимо:

1. Зафиксировать данный факт путём составления акта.

Для того, чтобы составить акт о заливе квартиры нужно позвонить в аварийно – диспетчерскую службу организации, которая осуществляет управление вашим многоквартирным домом, и оставить заявку о вызове его представителя. В ходе телефонного разговора с диспетчером необходимо узнать номер зарегистрированной заявки, а также поинтересоваться, кто её принял.

1. По возможности произведите фотофиксацию или видеофиксацию последствий залива.
2. Встретиться с соседями, которые предположительно затопили вашу квартиру, и сообщить о данной ситуации. В случае отсутствия их по месту жительства, постараться найти контактные данные и связаться с ними в телефонном режиме.
3. Дождаться приезда представителя организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным домом, а в случае его отсутствия, пригласить председателя совета вашего многоквартирного дома.

Когда по Вашей заявке приедет представитель организации, осуществляющей управление вашим многоквартирным домом, необходимо совместно с ним и с соседями, которые предположительно являются виновниками залива квартиры, осмотреть квартиру последних, с целью установления причины протечки и их виновности к заливу. Затем с данными лицами нужно произвести осмотр места залива вашей квартиры, с целью установления объема причиненных повреждений. В последующем, представитель управляющей компании составляет акт о заливе квартиры.

Что делать если затопили соседи. Как составить акт о залитии

Также, стоит отметить, что не во всех ситуациях может быть виноват в заливе пользователь другого помещения. Бывают случаи, когда причиной залива может послужить некачественное предоставление коммунальных услуг обслуживающей многоквартирный дом организацией или ресурсоснабжающей организацией. Например, вы живете на последнем этаже многоквартирного дома и произошла протечка в квартиру из-за непригодной кровли крыши. В данном случае, виновником будет являться организация, обслуживающая ваш многоквартирный дом.

ВНИМАНИЕ! Время проведения проверки, исходя из пункта 108 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Также, на основании пункта 152 вышеуказанного постановления Правительства РФ, если ущерб причинен имуществу потребителя, то акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

ВАЖНО! В обязательном порядке при любых обстоятельствах залива квартиры необходимо обращаться, в первую очередь, в аварийно – диспетчерскую службу, обслуживающей ваш дом, организации, для вызова её представителя.

Стоит заметить, что данная норма распространяется только в случаях нарушения коммунальной услуги, где виновником является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, или ресурсоснабжаемая организация.

НА ЗАМЕТКУ! Необходимо иметь в виду, что может произойти ситуация, когда представить организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, может не прибыть на место происшествия, в основном это бывает в случаях, когда виновником является пользователь другого помещения. В таком случае, необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта о заливе квартиры, где участвующими лицами будут являться потерпевшая и виновная стороны, а также приглашается председатель совета вашего многоквартирного дома.

Акт о заливе квартиры составляется в произвольной форме и должен содержать в себе следующие данные:

1. 1. Название документа («Акт о затоплении квартиры»);
2. 2. Дата и время осмотра затопленного помещения;
3. 3. Адрес, по которому располагается объект осмотра;
4. 4. Участвующие в осмотре залитого помещения лица;
5. 5. В описательной части необходимо указывать причины и условия, повлекшие затоплению помещения, его неблагоприятные последствия, а также виновных в данной ситуации лиц. При описании неблагоприятных последствий стоит перечислить и описать поврежденное имущество и само залитое помещение.
6. 6. Указать сведения о собственнике залитого помещения;
7. 7. В ходе осмотра была ли произведена фото- или видиофиксация;
8. 8. Указать замечания участвующих в осмотре лиц, если таковы имеют место быть;
9. 9. Подписи участвующих в осмотре лиц с расшифровкой (представитель управляющей компании, виновное лицо, потерпевшая сторона, в случае, если помещение сдавалось в аренду, то и арендатор).

В случае, если акт о затоплении составлен на нескольких листах, то в конце каждого листа необходимо поставить подпись каждому участвующему в осмотре лицу, в целях избегания подмены листов.

ВАЖНО! В случае отсутствия во время осмотра затопленного помещения виновного лица, необходимо
данный факт указать в акте. По возможности постараться разыскать виновника и пригласить для осмотра, чтобы он имел представление об объеме поврежденного по его вине имущества.

Акт о заливе квартиры составляется в нескольких экземплярах, для каждого участвующего в его оформлении лиц (например, если в оформлении участвует представитель управляющей компании, потерпевшая сторона и виновное лицо, то необходимо составить в трёх экземплярах).

Также для осмотра желательно пригласить двух других соседей, которые к затоплению не имеют никакого отношения. Данное действие необходимо для того, чтобы в случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с оформление акта, данные лица были свидетелями.

Рекомендуем

• Как провести выселение из квартиры прописанного человека – судебная практика
• Аренда квартиры с последующим выкупом — особенности и риски
• Как выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры при продаже?

Если возникла ситуация, в которой одна сторона не согласна с оформленным актом о затоплении квартиры, что тогда делать?

Очень часто появляются такие случаи, когда виновное лицо не согласно с оформленным актом, в частности, когда касается вопрос описи поврежденного имущества потерпевшей стороны. Виновное лицо, как правило, отказываются ставить свою подпись в акте. В таком случае, необходимо:

• предложить данному лицу в графе замечания написать, с чем он не согласен, после чего поставить свою подпись с расшифровкой.
• если виновное лицо отказывается указывать замечания к оформленному акту, а также ставить свою подпись, то необходимо в акте данную ситуацию зафиксировать, написав «виновное лицо от подписи отказалось».

Именно, в случае возникновения последующего судебного разбирательства, необходимо хотя бы два свидетеля – ваши соседи, о которых писалось выше.

ВНИМАНИЕ! Признать факт залива недействительным формально нельзя, как показывает судебная практика, даже если и подается Иск , то суды принимают отрицательное решение, в связи с тем, что акт о заливе помещения не закрепляет права и обязанности сторон, а лишь фиксируют сам факт.

Случаи, когда привлекается независимый эксперт:

1. 1. Если представитель организации, осуществляющий управление многоквартирным домом отказывается вносить изменения в акт о заливе помещения по требованию одной из сторон;
2. 2. При возникновении иных имущественных споров (например, если имеется спор с определением стоимости возмещения убытков).

ВАЖНО! Данная мера является обязательной и закреплена в статье 8 Федерального закона от 29.07. 1998 года № 135 – ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Оценку проводят организации или индивидуальные предприниматели, у которых имеется лицензия на осуществление данное деятельности, а также полис страхования профессиональной ответственности.

При осуществлении оценки поврежденного имущества независимый Эксперт обязан придерживаться процедур и методов оценки, которые закреплены в нормативно – правовом документе: «Стандарты оценки, обязательные к применению субъектами оценочной деятельности», утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.07.2001 №519 «Об утверждении стандартов оценки».

При осуществлении оценки, независимый эксперт, как правило, применяет затратный метод, сущность которого заключается в определении суммы восстановительной стоимости составляющих элементов объекта за вычетом накопительного износа поврежденного имущества. В данном случае будет произведен расчет сметной стоимости ремонтно–восстановительных работ с учетом износа материалов на дату нанесения ущерба.

На основании статьи 15 Гражданского кодекса РФ, потерпевшая сторона имеет право на возмещение причиненных ему убытков. Согласно части 2 настоящей статьи, «под убытками следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено ( Упущенная выгода ). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы».

Что делать, когда не получается мирным путём договориться с виновным в затоплении помещения лицом?

Когда у вас на руках будет заключение независимого эксперта, то необходимо подать Исковое заявление в суд для судебного разбирательства. Исковое заявление подается по месту регистрации ответчика (в данном случае, виновного лица).

В исковом заявлении необходимо указать:

• свои контактные данные;
• претензии к ответчику;
• ваши требования (возмещение материального и морального ущерба и в каком размере).

Ранее мы касались вопроса о привлечении соседей, которые не причастны к заливу вашей квартиры, к участию в осмотре объекта залива. Если вы их привлекали, то необходимо в исковом заявлении указать в качестве свидетелей.

К исковому заявлению необходимо приложить:

• акт о заливе помещения;
• заключение независимого эксперта по оценке поврежденного имущества;
• если у вас или у ваших близких резко ухудшилось самочувствие в результате происходящих событий, необходимо вызвать скорую помощь, с целью фиксации данной ситуации. Данный факт необходимо тоже указать в исковом заявлении и приложить к нему медицинскую справку.

По результатам судебного разбирательства судьей будет вынесено определение, и если оно в вашу пользу, то будет выдан Исполнительный лист , который необходимо будет передать, в последующем, судебным приставам – исполнителям для принятия мер по взысканию денежных средств с виновного лица.

Именно правильные ваши действия, могут нейтрализовать неблагоприятные последствия. Если вы сомневаетесь в их правильности или боитесь, что своими силами по защите своих прав и интересов вы не справитесь, то обратитесь за юридической консультацией.

Источник: krugompravo.ru

Как составить акт если затопили соседи, образец

Проживание в многоквартирных домах не всегда имеет исключительно положительные стороны. Одним из таких неудобств могут являться непорядочные соседи. Ничего не поделаешь, правила общежития диктуют необходимость находить компромиссы со всеми.

В данной статье рассмотрим один из аспектов — затопление соседями своей жилплощади. Правильное поведение в такой ситуации является гарантией отстаивания своих прав, в том числе по взысканию ущерба с виновной стороны.

Помимо правового анализа, предлагаем типовые формы актов и иных документов, которые необходимо оформить. Наши дежурные юристы бесплатно помогут вам составить необходимые документы, просто заполните заявку на консультацию.

Затопили соседи что делать
1. Необходимо выяснить источник затопления и приложить все усилия к его устранению.

2. Сделать заявку в обслуживающую организацию и вызвать аварийную бригаду. Сделать это можно по телефону, а также продублировать в письменном виде. Получить письменный акт выполненных работ по аварийному устранению протечки.

3. Сделать заявку в управляющую организацию о проведении комплексного обследования места аварии и причиненного ущерба.

4. Уведомить о предстоящем комиссионном обследовании виновников затопления и предложить им принять участие в данном мероприятии.

Уведомить виновников необходимо письменно или направив телеграмму с уведомлением о вручении. Направляя телеграмму, на узле связи необходимо заверить текст такого обращения печатью телеграфа. Телеграмму следует направлять минимум за шесть дней до проведения обследования.

5. Привлечь к участию в обследовании независимых экспертов в области оценки имущественного ущерба и заказать им составление экспертного исследования места аварии и причиненных убытков.

Действия после комиссионного обследования

После проведения комиссионного обследования, необходимо получить документальные подтверждения и обратиться к виновникам за компенсацией ущерба. Сделать это требуется письменно, с направлением ценного письма с уведомлением о вручении или телеграммы.

В случае отказа от выплаты компенсаций или недостаточное возмещение, обратиться в суд по месту жительства ответчика.

Скачать образцы:

Типовой образец акта обследования места аварии

(doc, 32.5 кБ)

Типовой образец акта осмотра квартиры

Типовой образец акта приема-передачи документов

Источник: uristhome.ru