Заработок на удалении отзывов

Честный рассказ о том, как один персонаж написал про нас около тысячи анонимных отзыWow, как мы их удаляли и как сделать это самим за несколько часов.

Предыстория

Примерно год назад во время переговоров с клиентами мой продажник услышал странную вещь: «Про вас много негативных отзыWow в интернете».

Я попросил время, чтобы разобраться. Погуглил и обнаружил множество отзыWow.

Вот пример одного из отзыWow.

А вот ещё один.

В отзыве, как видно, не указано ни имя, ни название сайта. Зато налито порядочно так грязи.

И главное, заказчиков таких в моей студии никогда не было. Но как доказать это площадке и, главное, клиенту?

Мы перезвонили клиенту и рассказали, что в отзывах нет названий компаний и что с такими людьми мы никогда не работали. Он принял нашу сторону, и мы подписал договор.

Как и сколько можно зарабатывать на отзывах. Схемы заработка в интернете в 2022 — 2023 году. Отзовик

Теперь нужно было что-то делать с отзывами.

Погуглив текст отзыWow, я выяснил, что размещены они на 39 (!) площадках. То есть кто-то настолько нас не любит, что сочинил несколько однотипных историй и разместил более сотни отзыWow.

Я начал искать решения проблемы и спрашивать в профильных сообществах. Что в итоге узнал.

Удаление

Множество компаний предлагают удаление таких отзыWow, в среднем по 10 тысяч рублей за отзыв. Но это миллион (!) за сотню отзыWow. Плюс ничто не мешает автору насочинять ещё анонимок, и никаких бюджетов на такую войну не хватит. Кроме того, любая война — это война бюджетов, и когда ты тратишь больше бюджета, чем атакующий, он при прочих равных тебя победит.

В итоге пришлось разбираться с проблемой самим.

Лишним аргументом в пользу этого было то, что «управленцы репутацией» очень размыто отвечали на вопрос, как же они будут удалять эти самые отзывы. А раз есть секреты, значит, всё не так сложно, как кажется.

Ответы

На отзывы нужно отвечать. У очевидно ненастоящих клиентов нужно спрашивать детали сделки. В нашем случае это просто: заказчик точно знает своё юрлицо и точно не забыл его с момента сделки. Соответственно, под каждым отзывом появился наш ответ:

Естественно, ни под одним отзывом не было ответа на этот вопрос, так что любому наблюдателю было очевидно: отзыв подложный. К сожалению, больше ничего толкового статьи из интернета посоветовать не могли. Они в целом были рассчитаны на то, как магазинам работать с отзывами реальных, но недовольных покупателей. А это явно не тот случай.

В процессе работы с отзывами я зарегистрировал личные кабинеты на большинстве сайтов-каталогов с отзывами, так что когда через время на этих же площадках появились новые отзывы, я узнал об этом уже не от клиентов, а из оповещений самих отзовиков.

Сколько можно заработать на 9111 ru, отзыв о сайте

Новые отзывы отличались от прежних тем, что были подписаны вполне конкретным именем. Вот пример такого отзыва.

Поняв, что история с анонимками не сработала, их автор был вынужден раскрыться и написать свои реальные данные.

Так мы узнали, кто же этот трусливый, но невероятно мотивированный человек, не поленившийся настрочить сотню отзыWow.

Это сисадмин (и по совместительству брат учредительницы) в небольшой краснодарской компании, которая решила не платить нам за сайт и украла его с сервера. А получив иск в суд, не придумала ничего лучше, чем попытаться навредить отзывами. То есть они настолько уверены в своей неправоте, что не только сами не подали иск, но и получив мой, не направили встречного.

Эту простую историю я изложил по пунктам в ответе на отзывы, постаравшись, чтобы любой пункт из ответа было легко проверить по открытым источникам.

Ниже текст ответа, размещённого на всех сайтах.

Периодически автора отзыва переклинивает, и он раз в два-три месяца ввязывается в спор, никогда не отвечая по сути замечаний, но всегда пытаясь нахамить и уйти от темы. Его перлы можно почитать например, вот тут
Забавная подробность. В отзыве упомянута другая студия. Это она помогла украсть сайт. Но ей автор тоже недоволен.

И ещё одна: один из отзыWow оставлен из аккаунта этой же студии. Это легко проследить: она забыла перелогиниться и с этого же аккаунта писала положительные отзывы своим заказчикам. Сейчас профиль забанен как очевидно фейковый, но скриншоты все помнят.

А теперь про удаление

На личном опыте, путем проб и ошибок мы разобрались, как удалять отзывы из интернета. Для удаления отзыва есть два сценария.

Для анонимных — когда автор использует вымышленное имя или по тем или иным причинам не хочет или не может называть настоящее (обычно из боязни получить за это иск).

Для неанонимных — когда автор указывает реальное имя и реальную компанию и вы действительно с этой компанией работали и не можете доказать обратного.

Как удалять анонимные отзывы?

Есть два вида площадок. Нормальные и помойки. На нормальных есть модерация, отзыв с угрозами или оскорблениями мгновенно снимут. Вот пример на скриншоте, когда отзыв снесли за явное хамство.

На помойках модерации нет. Отзыв можно разместить любой. До поддержки не дописаться. Вот пример перлов нашего пациента с отзыво-помойки.

Офтоп: ожидаемо, что в жизни (например, встречаясь в суде), «чистильщик» хлебальников мило улыбается и стоит в сторонке. К счастью, поисковые алгоритмы неплохо отличают нормальные отзовики от помоек и в топе выдачи их нет.

Где спрятать труп? На второй странице поисковой выдачи.

В итоге я просто решил не трогать всё, что находится дальше первой страницы поиска. Достаточно оказалось удалить отзывы с 5-7 основных площадок, чтобы больше никогда не слышать от клиентов вопросов о них.

Вот список площадок с адекватной модерацией:

• «Яндекс».
• «2ГИС».
• Flamp.
• Zoon.
• Cataloxy.
• Orgpage.
• Blizko.

В жалобе рассказываем, почему считаем этот отзыв фейком. Вот несколько примеров.

В среднем через три-четыре дня после такой жалобы отзыв удалят.

Это то, за что «управленцы репутацией» просят 10 тысяч рублей (за отзыв).

Лайфхак

Если ваш пациент особо настойчив и пишет отзывы быстрее, чем поддержка их удаляет, найдите прямой контакт инженеров поддержки. Это непросто, но зато полностью демотивирует оппонента: отзывы сносят быстрее, чем он их пишет (и иногда ставят на премодерацию).

Удаление отзыWow от настоящих людей

Это очень, очень, очень долгая процедура.

И дорогая. Тоже очень. Но если повезёт, вы через год сможете повесить расходы по ней на автора отзыWow.

Для начала вам нужно заверить сайт у нотариуса. Это не так просто, как кажется. Нотариус составляет протокол осмотра сайта. В протоколе описывается каждая кнопка на страницах и то, как мы на эти страницы попали. Получается, по каждому сайту немаленький такой талмуд.

С этим протоколом вы обращаетесь в арбитражный суд с иском о признании информации не соответствующей действительности.

Арбитражный суд выносит постановление. В постановлении указано «информация признана не соответствующей действительности и её распространение на территории России запрещено».

И уже по этому постановлению отзывы легко сносит техподдержка.

Вот примеры таких дел (вводить номер на kad.arbitr.ru):

№ А41-57438/2017.
№ А40-171073/2017.
№ А56-89394/2016.
№ А40-255374/2016.
Что делать во время этого?
Обстоятельно ответить на негативный отзыв, чтобы было очевидно, что правы — вы.

Попросить четыре-пять клиентов написать отзывы — они отодвинут негативный отзыв вниз.

Продолжать чистить анонимки — они будут появляться 🙂

Маленький личный вывод

Хотя суд ещё в процессе, но вопросы относительно отзыWow перестали поступать от клиентов. Кампания прошла успешно.

Источник: habr.com

“Великолепная пятерка”. Сайты отзыWow на которых можно удалить негатив за деньги

Удаление отзыWow в интернет

Ищите сайты отзыWow на которых можно контролировать контент? Мы уже сделали это за вас. Представляем вашему вниманию пять сайтов отзыWow с которыми можно сотрудничать. Но о которых вы, возможно, не знали.

Расскажем сколько стоит получить статус официального представителя (на этих ресурсах услуга платная) и какие преимущества такой формат сотрудничеств открывает для бизнеса.

В принципе, тут ничего нового нет. На многих популярных сайтах отзыWow предусмотрена опция Официального представительства. Мы уже писали как работает, например, бизнес-аккаунт на Фламп или официальное представительство на Irecommend.ru или Otzovik. После предоставления пакета подтверждающих документов администрации ресурса и верификации, пользователь [бесплатно] получает плашку “Официальный представитель” (далее ОП) со всеми возможностями .

Бизнес-аккаунт на сайте отзыWow: бесплатный и за деньги. В чем разница?

Официальный статус на топовых сайтах отзыWow позволяет компаниям, брендам, работодателям, онлайн-сервисам, сайтам, интернет-магазинам и т.д. отвечать клиентам от лица компании и предусматривает дополнительные возможности для работы с негативом.

В случае появления негатива (по ум. “клеветы”), ОП может запрашивать у автора негативного отзыва дополнительную подтверждающую информацию. А поскольку подтверждения в ответ приходят редко, такого запроса обычно достаточно для последующего удаления/скрытия негативного отзыва. Кроме того, жалобы на негатив от ОП рассматриваются в приоритетном порядке. На этом бенефиты ограничиваются.

С подключением статуса (или лучше “абонемента”) ОП за деньги — совсем другая история.

Сайты отзыWow, которые можно взять под свой контроль.

Сайты отзывы с негативом вытеснить из поисковой выдачи проще всего другими сайтами отзыWow, но с позитивной информацией.

Итак, поехали. Вот подборка сайтов, подключение платного аккаунта на которых поможет Представителям получить максимальную лояльность:

1. https://borodatiyvopros.com/for-representatives/
2. https://imho24.info/about/companies/
3. https://rusopinion.com/official/
4. https://otzovichka.ru/tarify/
5. https://www.kakfirma.com/

Теперь быстро пробежимся по каждой из них и каунт Официального Представителя них немного подробнее.

Удаление негативных отзыWow и клеветы с сайта Бородатый Вопрос.

Заявленная ежемесячная посещаемость сервиса вопросов и ответов — 600 000 пользователей.

Для представителей компаний и организаций услуга Представительского аккаунта на сайте Бородатый вопрос стоит — 28 000 рублей в год.

Как удалить отрицательные отзывы на сайте IMHO24.RU

Сайт отзыWow ИМХО24.РУ избрал немного другой подход. Вместо оперативного удаления клеветы и недостоверной информации, официальный представитель может отправлять админам жалобы на негатив, которые будут рассмотрены в приоритетном порядке с расширенной проверкой подложных отрицательных отзыWow.

Что это значит? Автору каждого негативного отзыва будет отправляться список требований для подтверждения достоверности отзыва — скан чеков, фото товара, время, дата, прочая конкретика и пруфы. Задержка с ответом или не полный “пакет” подтверждений влечет удаление отзыва.

Подключение аккаунта Представителя на год обойдется компании в 23 900 руб.

Сколько стоит удалить негатив с сайта отзыWow ОТЗОВИЧКА.РУ

Еще один перспективный и интересный сайт для формирования положительного инфополя в сети для вашего бизнеса.

Платный аккаунт Официального представителя на сайте Отзовичка.ру предусматривает разные плюшки, включая возможность удалить негативные отзывы конкурентов с предварительной проверкой.

Стоимость тарифа на год здесь составляет 30 800 руб.

Удалить клевету с сайта отзыWow Rusopinion.com

После простой процедуры регистрации Официального представителя и оплаты услуги, помимо оповещений о новых отзывах и редактирования карточки компании, вы сможете Удалять клевету.

Стоимость услуги составляет 25 500 руб. в год.

Платное размещение на сайте отзыWow КакФирма

Последний сайт в нашей подборке. Подходит для размещения информации о любом типе и виде бизнеса — предприятия, компании, магазины, онлайн-сервисы и тому подобное.

Платное размещение позволяет Представителю взять страницу с отзывами под свой контроль и, помимо новой тематической ссылки в поиске и [очень увлекательного] общения с клиентами, получить возможность Удалять клевету.

Стоимость услуги составляет от 24 000 руб за год.

Возможна оплата и помесячно. Что не лишено смысла, ведь негатив многие компании получают редко. В этом случае цена от 2000 руб в месяц.

Как видим, стоимость годового платного аккаунта на сайтах отзыWow не превышает 400$, что вполне посильно даже для не самого успешного и прибыльного бизнеса.

В сочетании с посевом положительных отзыWow на популярных отзовиках, который можно легко организовать с помощью приложения https://pr-ambassador.com/, контроль нескольких платных площадок способен обеспечить неплохой serm-эффект:

1. появление в выдаче новых подконтрольных страниц:
2. вытеснение из ТОП выдачи негативных сайтов;
3. разбавление негатива в ТОП положительной информацией.

Что дает регистрация платного аккаунта Представителя?

Благосклонность менее известных и не столь посещаемых площадок (которые, не смотря на это, часто очень эффективно вылазят в топ) открывает широкие возможности управления онлайн репутацией бизнеса:

• уведомления о появлении новых отзыWow;
• официальные ответы от лица представителя компании;
• рассмотрение жалоб Представителя на негатив в приоритетном порядке;
• расширенная проверка негативных отзыWow на клевету;
• удаление негативных отзыWow.

Несмотря на такие преимущества, контроль некоторых площадок является только частичным решением проблемы. Современный бизнес нуждается в комплексном управлении онлайн-репутацией и разностороннем формировании информационного поля.

Сейчас цена SERM услуги на формирование репутации с нуля в агентстве Репутацци стартует от 300$. В большинстве случаев этого хватает, чтобы существенно улучшить имидж и позиции бизнеса в сети.

Активная борьба с негативом и улучшение испорченной репутации компании стоит дороже и занимает больше времени. Наш опыт и наработанные кейсы ORM доказывают, что найти выход можно даже из самых, казалось бы, безнадежных ситуаций.

Нужна консультация? Звоните или пишите нам. Всегда рады помочь!

Источник: reputazzi.com

Удаление негативных отзыWow: кое-что для владельцев бизнеса

Бывает, что владельцам бизнеса обидно читать отзывы и они занимают оборонительную позицию. В такие минуты рождаются пассивно-агрессивные ответы в стиле «Идите в свой колхоз и там командуйте», «Я вас не звал, подите прочь» и «Сами виноваты».

Беда в том, что чересчур меткие высказывания обернутся мгновенной кармой, которая больно ударит по репутации. Не лучше ли ответить так, чтобы глаза клиентов загорелись обожанием, а сердца стали биться чаще от одного только упоминания бренда?

Мы – репутационное агентство «Репутация Москва». К концу 2022 года наши специалисты удалили более 4700 негативных ссылок. Рассказываем, как приручить темные волны едкого негатива и скользить по ним как заправский серфер.

Удаление отрицательных отзыWow – вопрос выживания

Согласно исследованию Apex Global Learning, каждая новая звезда в онлайн-рейтингах приносит компании 5-9% прибыли, но это работает и в другую сторону. Если у вас 3 звезды из 5, значит, вы теряете по меньшей мере 10% прибыли, в то время как обладатели 5 звезд получают максимум.

Такие компании словно не боятся плохих отзыWow, негатив к ним как будто и не прилипает. Почему?

Потому что большие рейтинги вселяют в клиентов уверенность. Вспомните поклонников продукции Apple. Они готовы пройти семь кругов ада и выстоять длиннющую очередь, лишь бы стать обладателем заветного гаджета с яблочком на корпусе.

Откуда такая верность? Все дело в грамотной проработке обратной связи от клиентов. В прошлом с ее помощью можно было немного повысить уровень продаж. Сейчас без работы с обратной связью от покупателей любая компания, независимо от размера, в одночасье разорится.

Данные РАЭК за 2021 год – практически 80% граждан России пользуются интернетом, из них 74% предпочитают мобильный интернет

Всему виной развитие социальных сетей и повсеместное распространение телефонов. Сейчас кто угодно может выйти в интернет и сорвать злость. Пара едких отзыWow, залетевших в топ Яндекса, один эмоциональный ответ в стиле «На себя посмотри!» – и на компанию уже несется девятый вал общественного порицания.

Антикейс: ответка за «ватку»

Шел 2018 год. Болельщики дружно отмечали выход сборной России в четвертьфинал чемпионата мира по футболу, и так же дружно они ополчились против PR-директора «Леруа Мерлен» Галины Паниной.

Девушка опубликовала на странице Facebook* пост, в котором рассказала жуткую историю о выходке пьяных фанатов. Тех, кто в комментариях усомнился в правдивости истории, Галина назвала «ваткой» (уменьшительное от «ваты» – политически окрашенное прозвище патриотов России).

Горя жаждой мести, подписчики забросали страницу пиарщицы угрозами, оскорблениями и призывами ничего не покупать в «Леруа Мерлен», пока в компании работает Галина. Девушка извинилась перед подписчиками, но было слишком поздно. Она ушла с поста PR-директора, и с тех пор за каждым ее шагом следят журналисты. Вот что могут сделать негативные отзывы в интернете и сила общественного порицания.

Прошло больше 3 лет, а выдача по запросу «Галина Панина» до сих пор пестрит подробностями того скандального дела

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как бороться с негативными отзывами в интернете?

Бороться с ними не нужно, их следует использовать себе во благо и зарабатывать на них. Негатив притягивает людей как магнит. Зайдя на сайт с отзывами, они прежде всего ищут отрицательные мнения. Почему?

Люди хотят знать, где собака зарыта. Именно в негативе, как полагает большинство, можно отыскать истину и заодно узнать, как бренды реагируют на критику. Статистика Womply красноречива: клиенты тратят до 50% больше денег на услуги компаний, которые адекватно реагируют на плохие отзывы.

Как правильно реагировать на негатив

Боты, тролли и прочая нечисть

Источник: timeweb.com

Удалим нежелательные и негативные отзывы

Появление негатива в интернете — типичная и почти неизбежная ситуация. О компании может плохо написать бывший сотрудник, а о товарах или услугах — клиенты, которым они чем-то не понравились. Помимо этого не стоит забывать про не самых чистоплотных конкурентов и попытки черного PR.

Вне зависимости от того, кто и почему оставил о бренде или его продуктах негативные отзывы, с ними нужно грамотно работать. А в это понятие входит ответ на недовольство (отработка негатива), грамотная нейтрализация (попытки удаления или постепенное вытеснение вне зоны видимости), посевы нейтральных и позитивных упоминаний. Обо всех этих возможностях управления репутацией мы и расскажем подробнее.

Даже один недовольный человек в эпоху интернета способен тратить много времени на размещение негативных отзыWow на самых посещаемых площадках. Ситуация может усугубиться, если к его комментарию прибавляются отзывы ранее ушедших сотрудников конкретной компании/бренда, конкурентов и просто зевак. Своевременно обнаружить очаг негатива и нейтрализовать его — важная задача грамотного руководителя бизнеса.

Чем чревато распространение подобного негатива для бренда? Оттоком персонала, нежеланием новых специалистов приходить в компанию, снижением доверия партнеров, инвесторов и поставщиков. Как следствие, все это выльется в снижение продаж и темпов развития бизнеса.

Что толкает нынешнего или бывшего сотрудника на распространение негативных отзыWow:

• стремление повысить свою значимость;
• намерение «предупредить» других людей о возможных рисках сотрудничества,
• желание отомстить,
• стремление снять ответственность за неудачи с себя.

Нередко бывшие сотрудники сразу после размещения негативного отзыва в интернете даже сами отправляют ссылку на эту публикацию бывшему работодателю. Но чаще их выявляют сотрудники PR-отдела.

Не столь важно, как был обнаружен подобный негативный отзыв. Куда важнее — оперативная работа с ним. Откладывать ее на потом нельзя.

Как грамотно ответить на негатив от бывшего сотрудника?

1. Проанализировать отзыв и, если это возможно, довести ситуацию до абсурда, задейстWowав юмор. Во многих случаях можно найти в составленном на эмоциях тексте несовпадения и не логические выводы. Если постараться тонко, но грамотно обыграть эту ситуацию — можно выйти из нее победителем.
2. Вне зависимости от содержимого и его подачи автора негатива нужно уважать. Лояльное понимающее отношение со стороны отвечающего на негатив поможет смягчить ситуацию в общем и настроение обиженного сотрудника в частности. Возможно, человеку необходимо просто «остыть», после чего он согласиться удалить отзыв.
3. Умение принимать критику — важное качество в работе с негативом. Проанализировав каждый отдельный случай и разобравшись с причинами появления негатива руководитель бизнеса может сделать массу полезных для дальнейшего ведения дел выводов. Кроме того с отработкой конкретного негативного отзыва может помочь очное общение с его автором с целью обсуждения всех имеющихся претензий и принятия устраивающей обе стороны решения.

Для восстановления репутации важно не только нейтрализовать негатив комментарием к негативу, но и восстановить уровень лояльности к своему бренду в глазах всей аудитории. Оптимальным вариантом в этом случае будет подготовка публикации о бренде/компании. Для такого материала можно собрать положительные отзывы от клиентов, либо даже обзоры, и опубликовать их в своем блоге, в социальных сетях, на партнерских площадках.

Базовые аспекты работы с отзывами в 2022 году

Отзывы о товарах и услугах в сети, брендах и персонах все сильнее влияют на принимаемые решения людей. 85% опрошенных пользователей сообщают, что они сначала ищут отзывы о бренде, а уже затем думают о том, совершить покупку или нет. То, какие отзывы они находят, напрямую влияет на принимаемые решения и успехи тех или иных компаний. Что нужно всегда помнить при работе с отзывами? Ниже несколько важных советов.

Расставляйте приоритеты

Площадок, на которых можно разместить отзыв в интернете, огромнейшее количество. Из этой массы стоит выделить несколько основных, внимание которым следует уделять регулярно.

В первую очередь это сайты отзыWow. Они пользуются большим успехом, поэтому и находятся часто в топе поисковой выдачи по запросам, связанным со словом «отзывы». Каждый пользователь может написать краткий обзор продукта и выставить ему оценку. Некоторые авторы не ленятся размещать фото товаров с детальным описанием своего опыта использования.

Относиться к таким отзывам стоит внимательно. В первую очередь рекомендуется проанализировать комментарий на факт подлинности. Вполне возможно, что размещен он конкурентом вашего бизнеса.

Поэтому рекомендуется просмотреть историю обращений от клиентов в вашу компанию, поинтересоваться у менеджеров, поступали ли жалобы, от кого и в какой период. В зависимости от результатов расследования строится дальнейшая работа с негативом. Если отзыв действительно размещен недовольным клиентом — свяжитесь с ним и постарайтесь лично решить проблему, принести извинения, предложить скидки и т.д.

На площадке с отзывом необходимо разместить обращение от представителя бренда с комментариями к ситуации.

Поощряйте положительные отзывы

Контактировать с пользователями на каждом этапе сотрудничества — крайне важная задача. Компании, которые работают над своим имиджем не первый год, применяют в своем арсенале рассылки писем с благодарностью за сотрудничество и с просьбой оставить отзыв на одном из ресурсов для комментариев. Оказывая такие и другие знаки внимания, можно увеличить шансы, что у заказчика появиться желание рассказать об опыте работы с вами.

Установив контакт и взаимодействуя с клиентом, бизнесу будет гораздо проще формироровать положительное мнение о своем бренде.

Работайте с негативными отзывами

Негатив, распространяющийся в сети, может настигнуть даже самую порядочную компанию. На то, как сильно негатив навредит репутации, влияет именно скорость реакции представителей бренда. Поэтому ответ на негатив играет ключевую роль в противодействии урону.

Поблагодарите оппонента за то, что уделил время вашему бренду, поделился мнением, дайте ему понять, что он услышан. Сделайте акцент на позитивных моментах — подчеркните положительные стороны продукта, упомянутого в комментарии, дайте несколько советов по правильному применению продукта. Убедите оппонента, что подобный случай не является правилом. Приведите примеры положительного опыта взаимодействия с клиентами.

Переводите общение с конфликтующим в оффлайн

Перепалки в комментариях на сайте, за которыми могут следить все желающие — это та ситуация, которая однозначно плохо отразится на вашей репутации. Поэтому достаточно разместить один официальный комментарий к негативу (что бы последующие читатели видели факт вашего реагирования), а дальнейшее общение лучше перевести в офлайн.

Продвижение площадок, содержащих позитивные отзывы

Для того, что бы первую страницу выдачи занимали площадки с положительной информацией о вашем бренде, применяют ряд онлайн-мероприятий:

1. Регулярная рассылка пресс-релизов и новостей о деятельности компании. Важно оптимизировать тексты релизов для того, что бы они лучше ранжировались в поисковой выдаче.
2. Создание нескольких корпоративных сайтов с полезной и актуальной информацией о бренде.
3. Создание и ведение официальных страниц в социальных сетях.
4. Создание и ведение страниц на других сайтах, каталогах, форумах.

Желаете уделять больше времени отзывам? Позвольте нам помочь вашему бренду!

Преимущества заказа услуг управления репутацией в интернете нашей компании:

• анализ всех упоминаний вашего бренда в сети;
• прогрессивные инструменты онлайн-мониторинга для работы на опережение;
• разработка и внедрение индивидуальной стратегии по улучшению репутации;
• своевременное реагирование на негативные упоминания.

Помните, от негатива не застрахован никто. Поэтому действия PR-службы бренда должны быть направлены на своевременное реагирование на подобные отзывы и нейтрализацию негативных последствий.

Как добиться удаления негатива: путь к реализации

Чтобы негативную информацию о вашем бренде удалили с того или иного сайта, понадобится сделать всего три шага:

Первый шаг. Контакты владельцев

Найдите хозяина сайта, приложившего руку к формированию негативной репутации. В 80% поиск затруднен. Используя законные способы, юристы выходят на контакт с владельцем сайта.

Второй шаг. Юридическая активность

Как правило, она заключается в ведении деловой переписки. Знание законов позволит напомнить владельцу некоторые пункты закона, включающие пункты о клевете, нераспространении личных данных, другие положения, применимые к конкретной ситуации.

Третий шаг. Достижение положительного результата

Условия для удаления негативного отзыва обсуждаются индивидуально. Некоторые сайты с подобными публикациями связаны с нами договорами. Поэтому достичь взаимопонимания за умеренную плату получается довольно быстро.

Сотрудничая с нами, вы получаете следующее:

1. Удаление нежелательной информации.
2. Длительные гарантии недоступности площадки для публикаций нового негатива.
3. Очистку памяти поисковиков.

Цена на удаление отзыWow

Стоимость услуги составляет от 4500 рублей за одно негативное упоминание. Итоговая цифра зависит от политики сайта, серьезности отзыва и количества уже опубликованных упоминаний.

Наша короткая форма заявки на услуги поможет быстрее произвести предметный расчет.

Вместе с удалением отзыWow представителей брендов часто интересует управление репутацией в интернете. Это комплексная услуга, связанная не только с отработкой или нейтрализацией негатива. В рамках управления репутацией реализуется мониторинг, анализ и контроль над всей информацией в интернете, которая связана с брендом. И в этом случае негатив не удаляется, а вытесняется из зоны видимости целевой аудитории.

Эту задачу наши специалисты решают следующим образом:

• пишутся информативные SEO-статьи по выбору заказчика (пресс-релизы, комментарии, интервью, прочее);
• материал проходит согласование с клиентом и проверочными сервисами;
• осуществляется поиск авторитетных площадок по нужной тематике и размещение нового материала;
• созданная информативная база продвигается с помощью методов SEO по запросам, связанным с интересами пользователей относительно бренда;
• удаляют любой негатив под размещенными материалами в кратчайшие сроки, если таковой появляется.

Чтобы больше узнать о методах удаления негативных упоминаний, укажите свой номер телефона. Наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время. Репутация в руках профессионалов —шаг к успешному продвижению и безоблачному сущестWowанию.

Интернет без негативных отзыWow о Вас – это реальность

Когда можно рассчитывать на удаление негатива

Легче простого уделяется негатив на собственных площадках или партнерских сайтах. Обычно сложнее обстоят дела со сторонними проектами. Но даже там нейтрализация негативных отзыWow — вполне посильная задача для наших юристов. Кроме того удалению есть альтернативы, например, вытеснение негатива за пределы зоны видимости.

Но сейчас чуть более подробно именно об удалении.

Когда есть весомые основания для удаления негатива? К таким ситуациям относят следующее:

1. Комментарии содержат персональные данные частных лиц.
2. Публикация содержит противозаконную информацию.
3. Автор отзыва не реагирует на запросы компании или администрации сайта.
4. Низкая уникальность комментария, присутствие его дубликатов на других ресурсах.
5. Упоминания касаются 3-х лиц (перевозчиков, услуги курьера).
6. Выражение недовольства товаром с заведомо известным дефектом (изделия из специальной категории, проданные со скидкой).
7. Комментарий не относится к оригинальному носителю бренда, приобретенный товар — подделка.

Какова роль наших юристов?

Специалисты с опытом в решении подобных вопросов предпримут следующие шаги для удаления отзыва:

1. Проведут поиск и установят ответственное лицо, найдут его контакты.
2. Инициируют переговорный процесс от лица нашего клиента и адвокатской фирмы.
3. Подготовят официальные запросы.
4. Оформят иски и прочую документацию, требуемую для обращения в суд.

Законодательная база для удаления отзыWow

Метод абсолютно законен. Этому способствуют договора, заключенные с сайтами-отзовитками. Юристы компании вникнут в суть проблемы и проверят законность появления негативного отзыва. Грамотно подготовленные документы помогут убедить модераторов не пропускать негативную информацию о компании или незамедлительно удалить уже опубликованную. Сотрудничаем по фактам размещения с сайтами: antijob.net gmstar.ru, jams.ru, exrabota.com, spr.ru, orabote.biz, orabote.xyz, прочими.

В своих правомерных действиях юристы опираются на следующее:

Статья 152 Гражданского кодекса. Подразумевает взыскание морального вреда, нанесенного лицом, ответственным за распространение информации, порочащей имя бренда или персоны. Автору публикации необходимо представить доказательства своей правоты.

Это могут быть фото дефектов, подтверждения фактов, произошедших событий. Статья распространяется на ситуации личного характера. Например, статьи о личных встречах с людьми, общение с которыми подрывает вашу репутацию.

Если же конкуренты публикуют лживую информацию о вас, их тоже можно привлечь к ответственности. Наши юристы сделают все необходимое для удаления клеветы любого рода.

Альтернатива – заказать взлом сайта

Статья 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации) должна остановить обиженных пользователей интернета. Так, взлом сайта – это неправомерное действие, которое преследуется законом и далеко не всегда дает желаемый результат. Удаление отзыва подобным образом не гарантирует его исчезновения из сохраненных копий сайта, а также от повторной публикации. Кроме того в случае разоблачения инициатора подобных акций, вы рискуете не только серьезными денежными штрафами, но и другими наказаниями, вроде исправительных работ. Не говоря о серьезном дополнительном ударе по репутации.

ДейстWowать законно — это дешевле, надежней и с гарантированным длительным эффектом.

Суть нашей услуги подготовки отзыWow

Еще один способ противодействия негативу — посевы позитивной и нейтральной информации о бренде и/или его продуктах. Кто-то пишет, что ваш прибор недостаточно мощный, а наши авторы подготовят ответные отзывы, что умеренная мощность снижает нагрузки на электрическую проводку, не доставляет хлопот на даче, где точно не будут «вылетать пробки», а главное — прибор эффективно справляется с главными поставленными задачами. В таком случае, мы представляет отрицательные стороны товары как то, что может быть удобным и даже полезным.

Работа по написанию отзыWow ведется деликатно. Мнение авторов негатива учитывается (можно сказать, уважается), лично в их сторону ничего не говорится. В корректной и тактичной форме публикуется альтернативное экспертное мнение, раскрывающее свойства продукта с неожиданной стороны. И под это выстраивается убедительная доказательная база.

Отзывы нашего авторства уже есть на многих сайтах

Выделим авторов и время для написания и публикации отзыWow на сайтах market.yandex.ru, maps.yandex.ru, otzovik.com, irecommend.ru, otzyvov.net, sravni.ru, orabote.net, spr.ru, gmstar.ru, прочих. Сделаем это с продвинутых аккаунтов, которые будут вызывать большее доверие читателей.

Сотрудничая с Black-Marketing, вы получаете:

1. Повышение доверия клиентов к бренду, персоне, товару.
2. Обезвреживание отрицательных отзыWow.
3. Переход от негативной тональности к нейтральной и позитивной.

Этапы подготовки отзыWow в ответ на негатив

Чтобы достичь успеха, достаточно пройти три ступени лестницы.

Первый шаг. Знакомство с сутью претензий/негатива

Мониторинг репутации бренда позволяет точно определить тональность имеющихся упоминаний. Выяснить характер предъявляемых претензий. Одновременно с этим уточняются преимущества продвигаемой компании/ее продуктов. Умерить негатив от недовольного отзыва можно применением тактики аргументации, взвешенных доводов в пользу бренда.

Второй шаг. Написание отзыWow, вызывающих доверие

Копирайтеры в короткие сроки пишут правдоподобные отзывы, часто базирующиеся на личном опыте от взаимодействия с брендом/его продуктами. Когда невозможно пропустить упоминание недостатков товара, их представляют в нейтральном свете. Но главный акцент делается на преимуществах и том, что они гораздо важнее и весомее.

Третий шаг. Совместное обсуждение, утверждение и публикация

Даже самый позитивный отзыв может содержать неточности, которых в случае с требованием к максимальной правдоподобности лучше избежать. Поэтому тексты утверждаются заказчиком, по его желанию вносятся необходимые исправления. Размещение отзыWow осуществляется на совместно выбранных ресурсах.

Цена написания отзыWow

Стоимость одного комментария колеблется в диапазоне 130-200 рублей, это прежде всего зависит от тематики/ниши бренда. Размещение подготовленных материалов обходится в диапазоне 99 — 350 рублей. Это зависит от необходимости регистрировать новый аккаунт, указывать IP, мобильный телефон, прочее.

Минимальный пакет отзыWow для заказа в Black-Marketing от 50-100 штук на месяц.

Позитивные упоминания бренда считаются наиболее эффективным инструментом в формировании положительной репутации. Наличие таких отзыWow в интернете представляет фирму, как надежного партнера, поддерживающего обратную связь с клиентами. Чем больше позитивных откликов, тем выше позиции бренда в своей нише.

Сегодня редкий клиент не обращается за помощью к возможностям интернета перед принятием решений. Как правило, пользователи перед совершением покупки или сделки проводят мониторинг бренда. Если запрос потенциального клиента Wowремя удовлетворить, высоки шансы, что он пополнит список ваших лояльных покупателей. Компании, не уделяющие должного внимания продвижению бренда, каждый день теряют партнеров, которые предпочитают более внимательных к репутации конкурентов.

С помощью услуги размещения положительных отзыWow в сети нужная информация доходит к целевой аудитории. Для этого ведется тщательный подбор порталов. Там, где есть необходимость, для публикаций используются исключительно новые аккаунты и уникальные IP-адреса.

Рекомендации по посеву позитива в интернете

Мы имеем большой накопленный опыт в написании и размещении отзыWow в сети, однозначно представляющих фирмы и личности в лучшем свете. Написанные нашими авторами тексты приглушают негатив, сменяя тональность, вытесняют его из поля зрения пользователей.

Правильный подход к созданию отзыWow

Наши авторы прошли профессиональную подготовку. Они готовы консультироваться у ваших или сторонних специалистов с целью получения достоверной и полезной информации. Тексты проходят проверку на наличие расплывчатых, несодержательных предложений. В работе задействуются факты о положительном взаимодействии с компанией, а где это уместно и о технических деталях. Копирайтеры получают четкое ТЗ, которому следуют с соблюдением дедлайна.

Мы готовим тексты, под которыми не стыдно поставить собственную подпись и печать предприятия.

Яндекс.Маркет: работа с отзывами

Данный сервис одного из двух наиболее популярных поисковиков считается эффективным инструментом продвижения. Он востребован пользователями независимо от предпочтений поисковой системы. Публикация на Яндекс.Маркете: это престижно, гарантировано положительно влияет на репутацию ресурса при наличии наивысшего балла от пользователей.

Написание отзыWow для этой площадки не отнимает много времени, а предлагаемый шаблон способствует правильному восприятию информации будущим клиентом.

Способы получения положительных упоминаний

Задача решается следующими способами:

1. Призыв состоявшихся покупателей к написанию положительных отзыWow о вас/ваших товарах.
2. Напоминания о себе и благодарности клиенту за выбор вашей компании.
3. Использование обратной связи для получения лояльных клиентов.
4. Системный мониторинг репутации и своевременное реагирование на появление негатива.
5. Обращение к услугам посредников в нашем лице. Не забывайте, конкуренты тоже не дремлют.

Комплексный подход к управлению репутацией в сети поможет быстро выйти на высокие коммерческие показатели.

Вопросы и ответы

Всегда ли негативный отзыв плохо влияет на компанию?

Нет. Иногда пользователи, читая негативные комментарии, начинают больше изучать данный бренд/продукт. В результате понимают, что не на всех ресурсах об этом бренде/продукте пишут плохо. Такие пользователи становятся потенциальными клиентами.

Можно ли мониторить негативные отзывы и удалять их самостоятельно?

Да, вы можете делать это самостоятельно. Если же вы обращайтесь в агентство, то данный вопрос решается гораздо быстрее и профессиональнее, потому что наши специалисты уже знают существующие алгоритмы решения данной проблемы.

Существуют ли автоматические ресурсы, которые находят негативные отзывы о компании?

Да, но такими сервисами необходимо уметь пользоваться. Быстрее и проще для заказчика — доверить эту работу профессионалам. Мы не только занимаемся мониторингом упоминаний, но и помогаем удалять негатив, вытесняем его из зоны видимости целевой аудитории, выполняем посев нейтральной и позитивной информации о бренде.

Предыдущая статья Аутрич и зарабатывание ссылок для продвижения в 2022м году

Следующая статья Что делать, когда скачут позиции в Яндекс и Google по ключевым словам

Оставить комментарий

Оля 02.01.2019, 16:22

Комментарий: Вот мой интернет-магазин, и при чем еще очень популярный и приносит мне неплохой доход. Но последнее время стало появляться просто огромное количество негативных отзыWow (ненастоящих) и продажи упали просто в разы. Видно же, что заказные, а что сделать самостоятельно адже не знаю

Полина 16.11.2018, 11:45

Комментарий: Самый оптимальный и честный вариант — просить клиентов оставить отзыв о сделанной покупке и поблагодарить за обслуживание. Можно предложить клиенту скидку на последующую покупку, если он оставит благодарственный отзыв. Ну а с черным пиаром придется бороться только с помощью накрутки отзыWow. Иначе поднявшуюся волну негатива никак не погасить.

Тарифы на услуги

Продвижение сайтов

Работы рассчитаны на стратегию долгосрочных продаж, являются приоритетным направлением специалистов Black-Marketing

• Продвижение и развитие
• Продвинуть молодой сайт
• Продвинуть интернет-магазин
• Продвинуть за рубежом
• SEO и UI Аудит

Разработка сайтов и систем

Стратегии присутствия в сети. Интернет- маркетинг для брендов и открытых товарно-продуктовых сегментов.

• Рзработка магазинов
• Продающих страниц / визиток
• Корпоративных сайтов
• Порталов
• Оптимизация сайта

Сопровождение проектов

Услуги опытных интернет- маркетологов, дизайнеров и копирайтеров для решения локальных задач бизнеса

• Сопровождение сайта
• Доработка сайта
• Привлечение аудитории
• Повышение конверсии
• Продвижение бренда

Источник: black-marketing.io