Стать миллионером просто, если вы умеете ремонтировать iPhone и у вас есть идея, как можно организовать собственный бизнес. Братьям по имени Александр и Денис Пасечник это удалось. Их детищем стал проект MasterZen. Мастерская по ремонту iPhone заметно отличается от предложений конкурентов. Схема организации бизнеса отдаленно напоминает работу Uber . Суть проекта заключается в том, что каждый клиент может получить квалифицированную помощь мастера в удобное время в любом месте.
В чем особенность дела Пасечников?
На первых порах эту идею многие отвергали. Всё-таки перспективы у малого бизнеса не такие уж и хорошие, как у крупного. Размеры прибыли были неясны. Но всё это было в прошлом. Сейчас ребята зарабатывают миллионы рублей в месяц.
Хотя такой успех пришел не сразу. Изначально братья работали над образовательным проектом. Идея была реализована, но прибыль оказалась копеечной, сам же интернет-ресурс – мало востребованным. У замысла по организации выездной ремонтной мастерской куда больше плюсов:
ДЕЛАЕМ ДЕНЬГИ НА IPHONE (Apple). Ремонт Айфона
Продукцией Apple сегодня пользуется превалирующее число людей. И это не только iPhone, но и iPod, и другие современные гаджеты. Как свидетельствует статистика, владельцы такой техники очень часто разбивают стекла, но новую модель, которая стоит порядка 30-60 тысяч рублей, покупать не торопятся – идут в мастерскую.
Заработать на ремонте миллионы можно, но аренда будет «съедать» много доходов. Братья Пасечники придумали, как избавиться от этой статьи расходов и сделать сервис более удобным и мобильным. Они сделали акцент на выездных мастерах. Конечно, такую услугу предоставляют многие компании, но она не является основной. Проект MasterZen построен исключительно на этом.
Чем еще схема бизнеса похожа на Uber?
Стать выездным мастером по ремонту iPhone может каждый желающий, у кого есть голова на плечах, опыт работы и желание помогать другим. MasterZen – это целая сеть специалистов, которые орудуют своим инструментом и возвращают «яблочной» продукции жизнь. Оказывается, на этом можно заработать миллионы. Проект был реализован в феврале 2015, а, спустя чуть больше года, прибыль по нему перевалила за семизначные числа.
Практически сразу бизнесом по ремонту iPhone заинтересовались крупные инвесторы. Среди них:
— Богдан Яровой (он основал венчурный бутик СмартХаб).
Вложения в MasterZen составили 3,6 миллиона рублей. Сама идея оказалась прибыльной, и неспроста. В России подобных сервисов мало. Конечно, после создания проекта многие принялись копировать эту выгодную схему, но никому не удалось переплюнуть работу Пасечников.
Прежде чем создать это детище, ребята воодушевлялись западом. Такой способ организации бизнеса авторы нашли в Соединенных Штатах, после чего – адаптировали под российские реалии. Как оказалось, русский народ тоже экономит своё время и деньги, поэтому не готов ждать несколько часов, чтобы ему сделали iPhone.
СКУПКА и РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ | Сколько можно заработать ?
Как уверяют создатели проекта, на ремонт 1 смартфона, как правило, уходит 19-23 минуты. Чаще всего люди решают поменять разбитое стекло в обеденный перерыв. Если раньше им нужно было ехать в мастерскую, то теперь достаточно указать место и время для встречи. Мастер приедет согласно переданной информации и восстановит экран.
Недостатки и будущее проекта
Технологичность проекта MasterZen высока, однако даже у такого прибыльного и интересного бизнеса имеются недостатки. Так как новые мастера приходят со стороны, как таксисты в Uber, есть вероятность нарваться на недобросовестных людей. От этого пострадает и работа, и клиент.
Братья Пасечники уже заработали свой первый миллион, но останавливаться на этом не хотят. Несмотря на то, что сейчас данный проект реализован только в столице, в планах – охватить ряд других крупных городов. Это позволит повысить спрос на услуги ремонта и освоить больше рыночной территории.
Источник: dzen.ru
Ремонтомания: как заработать на «скорой помощи» для смартфонов
«Мы хотим добиться 20-процентного роста продаж за три года», – заявляет кому-то по своему новенькому пятому айфону Эй-Джи Форсайт, прогуливаясь по дамбе над заливом Сан-Франциско в городе Редвуд Сити, штат Калифорния. 25-летний владелец компании iCracked то и дело вставляет в разговор разные байки, маскируя собственное хвастовство. Например, рассказывает о конференц-зале в новом офисе компании на 2300 кв. м. Или о том, как кто-то, украв информацию с его кредитки, купил жареную курицу за $100. Или о портрете своего старшего брата Чипа в полный рост, написанном маслом. Портрет этот якобы повесят в офисе iCracked, если Форсайт проиграет какое-то пари.
Но пусть эти анекдоты не сбивают вас с толку. У Форсайта есть четкая цель, и похоже, он ее добьется.
Только что он купил билет на ночной рейс в Лондон. Британский рынок — новая цель iCracked, объединяющей 470 профессионалов по ремонту айфонов и айпадов в 43 штатах США и еще 11 странах мира. Как работает сервис? Клиент через интернет отправляет запрос с описанием поломки: треснул экран, в устройство попала вода, не работают динамики или входные разъемы, — и в указанное им место выезжает специалист. Обычно отремонтированный айфон возвращают в тот же день, стоит услуга примерно $99.
Стартап, идея которого родилась в 2010 году в комнате общежития, рос быстро. В прошлом году оборот iCracked преодолел планку $9 млн (в 2012 году было $1,9 млн). На этот год Форсайт прогнозирует уже $30 млн, уточняя: «Если мы хорошо будем делать свою работу».
Можно скептически относиться к его расчетам, но маниакальное стремление к росту сомнению точно не подлежит. Форсайт усвоил классический закон предпринимательства: строй новый бизнес на успехе предыдущего. В октябре он запустил программу по выкупу старых и поврежденных гаджетов Apple.
Специалисты iCracked на месте предлагают клиентам предоплаченные дебетовые карты, а «бэушный» телефон быстро перепродается на eBay или через иностранных оптовиков. Форсайт надеется, что в 2014 году доходы от этого бизнеса «обгонят» доходы от ремонта. И не важно, что в августе аналогичный сервис запустила сама Apple. К концу года предприниматель планирует открыть услугу по страхованию.
Разминка
Форсайта как личность сформировала физкультура, а не учебники. Он говорит сиплым голосом, в котором все еще проскальзывает техасская «гнусавость» — наследие шести лет, проведенных в Далласе. Потом он каждые два-три года перемещался по стране вслед за своим отцом-банкиром. «Когда я был ребенком, меня все это бесило, — вспоминает Эй-Джи. — Но когда вырос, понял, что благодаря этому у меня сформировалась цельная картина мира».
После школы он вслед за своим братом Чипом, который на два года старше, поступил в Калифорнийский государственный политехнический университет на факультет физической культуры. Чип вскоре сменил кинезиологию (науку о мышечных движениях) на виноделие: начал делать вино из дрожжей и мутной взвеси, оставшейся от местных виноделен, и хранившейся в бочках. Тем временем к нему в кампус перебрался Эй-Джи.
Форсайты за год поставили бизнес на широкую ногу: основали на двух акрах собственный виноградник, поставили ульи, пройдя предварительно курс пчеловодства.
А когда это дело провалилось, открыли спиртзавод и даже пытались заниматься продажами русской водки в бочках через китайского интернет-гиганта Alibaba.com.
Но золотых гор на этом не заработали. По крайней мере когда у Эй-Джи сломался мобильник, он починил его собственноручно.
Но идея iCracked родилась позже. В 2010 году, будучи на третьем курсе, он посетил очередную скучнейшую ярмарку вакансий, где не нашел ничего подходящего. «Я выбросил все свои резюме, сел в библиотеке и начал рисовать в Microsoft Paint неоновых цветов флайеры с объявлениями о ремонте айфонов», — рассказывает он. Уже на следующий день Форсайт получил пять звонков. Он нанял студентов, которые у него на кухне ремонтировали айфоны и получали $75 за каждый.
А летом вместе с Энтони Мартином, только что выпустившимся из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре, они основали iCracked. У Мартина тогда уже был успешный стартап — компания Campus Radar, которая сдавала в аренду учебники. Он вложил в iCracked $10 000. Два последующих года парни потратили на то, чтобы набрать студентов, которые могли бы стать IT-специалистами компании в Калифорнии. Ничего не получалось: «Мы обзванивали ребят, а они отвечали что-то типа: нет, я не хочу чинить айфоны».
В 2011 году Форсайт, который к тому времени был на последнем курсе, и Мартин взяли в свою команду Лисли Ламберта, графического дизайнера. Он стал делать для них профессиональные рекламные флаеры, которые выгодно отличались от того, что было раньше.
Вскоре задолженность по кредиту, взятому на приобретение запчастей и упаковки, выросла до $40 000, стартап переехал в арендованный подвал в городе Саннивэйл, Калифорния. Мартин натолкнул Форсайта на мысль обратиться в Y Combinator Пола Грэма, бизнес-акселератор в Кремниевой долине. «Я тогда сказал: чувак, я не знаю, что такое Y Combinator», – вспоминает Форсайт.
Потом они с Мартином отправились в Китай, из-за чего пропустили разговор с Грэмом по скайпу. А когда они, наконец, поговорили, Форсайт шел домой, думая, что разговор полностью провалился. Но Грэм разглядел в этом мальчишке большое будущее: «Эй-Джи больше похож на Рокфеллера, чем на Стива Джобса. Он не относится к техническим гениям, но обладает огромной энергией».
Большие надежды
Грэм выделил $150 000, что оказалось неожиданной удачей для погрязших в долгах основателей. Штат компании, состоявший в январе 2012 года из 60 айтишников, разросся до 125 специалистов. Весной 2013 года Форсайт получил еще $500 000 от венчурного фонда SV Angel и переехал в уже упомянутый офис в Редвуд Сити.
IT-специалисты Форсайта — обычно люди, давно работающие в сфере высоких технологий. Отбор жесткий: после трех собеседований и процедуры проверки анкетных данных остается меньше одного процента кандидатов. Они встречаются с клиентами 30-50 раз в неделю, ремонтируют и выкупают телефоны, получая $60 за один отремонтированный аппарат и $25 за каждый выкупленный. Заработок iCracked строится на продаже запчастей с наценкой от 20% до 40%, кроме того, перепродажа бэушных телефонов прибыльна. Компания также продает наборы для самостоятельного ремонта (на них приходится 35% продаж).
Станет ли iCracked, как того хочет Форсайт, «всеамериканской службой спасения смартфонов» — наподобие того как Американская ассоциация автомобилистов стала известной компанией, оказывающей своим членам оперативную помощь при поломке автомобилей, — зависит от расширения ее сети IT-специалистов. А также от того, сможет ли Форсайт за ближайшие два года добиться, чтобы в каждом городе мира было хотя бы по одному сотруднику iCracked. «Ну, скажем так, в каждом городе мира на нас есть спрос», — говорит он.
В феврале Форсайт планирует нанять еще 85 айтишников в Великобритании, Германии и Мексике. Чем больше сеть, тем больше у компании возможностей предложить новые услуги, в том числе предоставить дополнительные гарантии. А это, в свою очередь, подтолкнет продажи.
Источник: www.forbes.ru
Тайны мастеров ремонта iPhone. Как они работают по вызову
Все мы однажды били или ломали свои смартфоны. Особенно айфоны.
Как обычно решали эту проблему? Некоторые пытались сами, а остальные двигали в сервис. Или заказывали его прямо на дом, в офис или в кафе.
За последние пять лет набрали обороты компании, которые ремонтируют смартфоны с выездом мастера. То есть никуда специально ходить не нужно – к вам приедут, сделают всё на месте и сэкономят время. В Москве это реально удобно.
Так вот, никогда не задумывались, кто приехал к вам менять дисплей на «айфоше»? Как они вообще работают, зарабатывают и что думают о самой работе?
Собственно, именно это мы спросили у мастера ремонта смартфонов, работающего по вызову.
Что вообще за выезд такой?
Вместо того, чтобы менять запчасть или исправлять проблему смартфона в сервисе, вы заказываете выезд мастера на дом, в офис или кафе. Кроме смартфона и стола ничего не требуется.
Идея выездного сервис-мастера популярна в Москве и Питере, а в регионах либо начала развиваться, либо отсутствует. Выездной ремонт – это ответ на извечную проблему крупных городов: нет времени добираться до ближайшего сервиса.
Система работы у этих контор одинакова. Менеджер собирает заявки, распределяет их по мастерам. А они направляются к клиентам, периодически заезжая за запчастями и инструментами.
Стоимость выездного ремонта в среднем чуть выше, чем обычного, в сервис-центре; однако цены не фиксированы, есть много хитрых (и не всегда приятных для клиента) способов экономии, начиная от запчастей ниже качеством и заканчивая хитростями логистики.
Конкуренция высока, народ падок на низкую цену, а что у них будет дальше, волнует далеко не каждую ремонтную контору. Особенно если по факту вы вызываете мастера-самоучку без контролирующего менеджера. Эти ребята в случае проблем просто пропадают.
Всё остальное, в том числе подробности вышеперечисленного, лучше расскажет сам мастер.
Говорит мастер ремонта iPhone с выездом
Всем привет, ребята, меня зовут Wowа. Работаю в сфере ремонта смартфонов четыре года, специализируюсь именно на iPhone. Это самая ликвидная тема, все остальные производители отдыхают.
Начинал стажером в одном крупном сервисном центре, получал копейки. Затем пару раз менял работодателя и последние полтора года выполняю заказы для неофициального СЦ D********.
Мы работаем исключительно по гаджетам Apple. Из них 95% заказов – это iPhone, как вы могли догадаться.
Сразу скажу, что ничего особенного по з/п вы не найдете, кроме официальных СЦ, где нужна мягко говоря другая квалификация и многочисленные сертификации. Чего я делать не особо хочу сейчас, геморрой это.
Как устроена работа мастера по ремонту iPhone на выезде
Встаю утром, смотрю заявки в Telegram.
Менеджер, за которым я закреплён, присылает их регулярно, в любой момент дня. Если я рядом с клиентом (3-5 станций метро), то поеду выполнять первым. Собираюсь, беру с собой всё необходимое для ремонта и вперёд.
Подготовка важна. Ремонт в домашних условиях или в чужом офисе – всегда невозможность достать инструменты или запчасти. Клиент ожидает, что всё будет сделано на месте. Иначе будет много негатива.
Проблемы в процессе ремонта возникают не по моей вине в 95% случаев. Человек думает, что у него одна поломка, а на самом деле другая. Или сразу несколько.
Часто клиент говорит простые вещи: мол, упал и не включается. Я разбираю, а там треснута плата или шлейф повредился. Все запчасти от айфона не привезешь сразу, особенно «материнки». Ну и начинается. Вы обещали, зачем такой ремонт, все дела.
В работе выездного мастера много нештатных ситуаций. Компании к этому очень быстро приспособились, на выполнение каждой заявки сейчас выделяют мастерам в два раза больше времени, чем бы он занял в обычных условиях.
Вот то, что сейчас у меня с собой для замены дисплея iPhone. От обычного набора почти не отличается.
Запчасти и мелочи:
Набор меняется, если ремонт другого формата. Коллеги, которые выезжают на ремонт MacBook, возят с собой TORX-отвертки.
Ремонтировать зовут чаще не домой, а в офис. Еще в кафе. Для меня нет разницы, лишь бы не было пыльно (в прихожей нельзя, в шумных и людных кафе тоже). Самый кайф в ванной, там минимум пыли, если включить горячую воду и чуть подождать.
Ремонт в среднем занимает 40 минут. Народ со скуки задаёт разные вопросы. Многие интересуются, как устроено всё, сколько зарабатываю. Спрашивают совета, какой айфон лучше купить.
Иногда стоят над душой и спрашивают, что делаю прямо сейчас и зачем. Напрягает.
Некоторые пытаются выведать, что за запчасть я ставлю, оригинальная ли. Объясняю, откуда берутся якобы «оригиналы» и почему в 99% заменяют на «аналог» без последствий.
У вас была исчерпывающая статья на тему «оригинальных» дисплеев, повторять не буду. С тех пор проще найти дисплей максимально высокого качества, а напороться на откровенный отстой можно только в подвальных мастерских.
Лично я в запчастях, которые закупает наш сервис, уверен. Мы поставщика не меняем, проблем почти не бывает.
Становится немодно ставить совсем трешовые дисплеи, разница в цене не настолько большая, чтобы жертWowать качеством и решать кучу проблем после установки. Каждый выезд мастера для компании – это деньги и задержка исполнения других заявок.
Из чего складывается стоимость выездного ремонта
Цена ремонта с выездом складывается из трех факторов.
Во-первых, цена запчасти. Самые дорогие экраны, естественно, на iPhone X. Самые дешевые – на iPhone 5s.
Со старыми версиями вроде iPhone 5 мы не связываемся. Профит минимальный и не покрывает даже выезд. Плюс народ не готов платить за дисплей к такому айфону две трети нового смартфона.
Расклад по ценам закупки дисплеев сейчас такой. Указываю оригинал.
Дисплеи закупаем у поставщиков запчастей в Москве, не на Alibaba. Брать напрямую у китайцев = нет гарантии от брака, потом придется долго разбираться. С дистрибьюторами работать проще, проблемы решаются за день, репутацией дорожат.
Во-вторых, цена работы. На все модели, кроме iPhone 7 Plus и iPhone X мы накидываем 2 тыс. рублей.
Для iPhone 7 Plus действует отдельный тариф из-за проблем со шлейфами, там плюс 500 руб. сверху (2500 руб.). iPhone X не делаем на месте, это перебор по сложности, обычно увозим в офис и накидываем от 3 тыс. рублей.
В-третьих, дорога и время. Среднее время работы – 40 минут, быстрее делать не стоит, есть риск ошибки. Вызов курьера стоит 500 руб. Столько мы и получаем за поездку. Надбавки зависят от выполненных работ и продажи допов.
Допы – это чехол, стекло и/или его наклейка. За продажу стекла (999 руб.) мы получаем 300 руб. на руки, за наклейку (тоже 999 руб.) – 500 руб. С чехлов 400 руб., стоят они по 1500 руб. и сильно похожи на силиконовые, а-ля оригинал. Покупателям говорим, что это похожая на «ориг» версия.
В итоге на каждом ремонте компания-сервис зарабатывает 25-50% сверху, из них 20-25% уходит курьеру.
Так сколько зарабатываю я? В среднем в день у меня 4 заявки, работаю каждый день, даже в выходные. Получается около 60 тыс. руб. по минимуму, бывает и на 10-15 тыс. больше.
Как помогает собственный смартфон. Без него вообще никак
У меня iPhone 7, который мы выкупили почти «трупом» у одного клиента. Восстановил, заменил всё, даже материнскую плату. Если купить айфон на Алиэкспрессе, в нём будет больше деталей «с завода», чем в моём.
Каждую неделю его минимум один раз разбираю, что-нибудь меняю. Это безопасная тренировка, плюс возможность без последствий покопаться в трубке.
Многое в нашей работе завязано на мессенджеры. Для обработки заявок менеджеры используют бота Telegram, подключенного к таблице заявок. Что-то вроде CRM.
Позвонив клиенту, менеджер назначает заявку на конкретного мастера. Я получаю уведомление с датой, временем, адресом, сутью вопроса, моделью iPhone и комментарием (формата «на что жалуется»).
Пропустить уведомление нельзя, это большой штраф. Клиент ждёт, ему по-барабану проблемы логистики в компании или личные ситуации мастера.
Держать в памяти все виды ремонта десяти разных моделей айфонов нереально. Когда еду на очередную заявку, смотрю справочные ролики на YouTube, как разбирать и заменять запчасть, какие подводные камни могут быть.
Лучше так, чем внезапно затупить перед клиентом. Не будешь же перед ним смотреть в гугле, как ремонтировать.
Спорные вопросы по заявкам решаем в отдельном чате Telegram среди других мастеров. В телеге у меня столько чатов, что можно хоть целый день там сидеть, и постоянно будет, кому что ответить.
Приезжаю домой поздно. Сижу листаю фотки в Instagram, знакомлюсь с девчонками в Tinder, в общем, стараюсь держаться от работы как можно дальше.
Какой тариф у меня
Я знаю, что на меня сейчас посыпятся обвинения, проплачено, все дела. Но так получилось, и я еще ни разу не пожалел.
Мой оператор – Тинькофф Мобайл. Тот самый, который тут рекламируют. И, подозреваю, будут рекламировать даже в этом посте 🙂
К нему я подключился, когда на iPhones.ru впервые появилась статья про их безлимитный интернет.
Безлимит искал потому, что Wowремя его не подключил у других операторов, а трафика трачу много. На один ютуб в месяц уходит гигабайт 15-20, а еще ведь есть Apple и Яндекс.Музыка. Потом Instagram, Telegram, интернет-браузеры.
В месяц может уходить и 20 гигов, и 45 гигов, и даже 60 гигов (мой рекорд). Платить за них мне больше не нужно.
Что прикольно, в Тинькофф Мобайл можно без ограничений раздавать свой безлимит, чем я часто пользуюсь на заявках: например, нужно установить клиенту прошивку или сделать резервную копию, а рядом нет быстрого инета. Раз-раз и вопрос решен без диких доплат за гигабайты к концу месяца.
Жутко нравится эксклюзивная фича Тинькофф Мобайла – виртуальный номер. Можно сделать себе второй номер на одной SIM-ке. Он работает и на входящие, и исходящие звонки/SMS.
Звонить со второго номера нужно, когда клиент внезапно «сливается» и перестает брать трубку при уже подтверждённой заявке. Так я понимаю, что человек буквально киданул, и не трачу время на дорогу.
Что касается звонков и SMS – звоню чаще всего через Telegram или другие мессенджеры, а для клиентов использую пакет в 200 минут за 99 рублей. Радует, что в любой момент тариф можно перенастроить через приложение Тинькофф Мобайл: например, если однозначно нужно будет больше звонков в этом месяце.
Всего за тариф я плачу 1147 рубля в месяц. И прежде чем вы начнете говорить, как платите по 300 рублей за свои 15 гигабайт в каком-нибудь Усть-Каменогорске – рад за вас. Приезжайте в Москву, посчитайте траты при расходе 60 гигов в месяц. Поймете, почему я выбрал Тинькофф.
В итоге мы разные. Но смартфон объединяет
За пару месяцев мы поговорили с тремя совершенно разными людьми, чья жизнь так иначе становится лучше благодаря гаджетам. И особенно смартфонам:
Влияние смартов на нас необъятно. Не зря это самые главные гаджеты в жизни миллиардов – уже давно не миллионов – человек. Но без сотовой связи смартфон не нужен. А связь должна быть хорошей. Быстрой, выгодной, функциональной.
И желательно с гигантским пакетом интернета.
Получи SIM-карту Tinkoff Mobile прямо здесь:
Пора ощутить преимущества Tinkoff Mobile на себе. Подробные условия смотрите здесь.
Эту любопытную рубрику нам помог сделать Тинькофф Мобайл – оператор с открытым мобильным безлимитным интернетом. Необязательно подключать именно его: как насчет десятка неограниченных сервисов (Apple Music, YouTube, App Store, iMessage и другие!) и 16 ГБ трафика сверху всего за 369 руб. в месяц?
Я давно пользуюсь Тинькофф Мобайл и вам советую. Соберите свой тариф ниже. И если понравится, SIM-карту доставят домой. С недавних пор сделать это могут не только по Москве и Питеру, но и в Краснодарском крае, Волгоградской области, республиках Адыгея и Марий Эл.
Если заполните заявку на SIM-ку в блоке выше, вам увеличат в 2 раза первый платеж. Положили на телефон 500 руб., на счету окажется 1000 руб. А для тех, кто собирается в отпуск, есть другое предложение: оформите симку по ссылке ниже и получите 1 гигабайт интернета в Европе в подарок.
? Попробовать Тинькофф Мобайл сейчас. 1 ГБ интернета при выезде в Европу в подарок!
Смартфоны объединяют нас. Кстати, рубрика на этом номинально не закончилась. С кем еще хотите, чтобы мы пообщались в подобном формате? Почему бы и нет.
(2 голосов, общий рейтинг: 4.50 из 5)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Источник: www.iphones.ru