Заработок на мойке самообслуживания

Те, кто часто бывают в европейских странах, могли обратить внимание на одну особенность: более 60 % рынка составляют автомобильные мойки самообслуживания различных типов — как автоматические (портальные и туннельные), так и обычные, где пользователи сами моют свои автомобили.

Постепенно этот бизнес стал привлекать внимание российских предпринимателей, сейчас он становится одним из наиболее динамично развивающихся и прибыльных. Однако без серьезных вложений и грамотного подхода не стоит ожидать в этой сфере большой отдачи.

Ниже мы рассмотрим все нюансы, «плюсы» и «минусы» бизнеса на автомойках самообслуживания в России, и приведем некоторые цифры, которые помогут вам объективно оценить актуальность этого направления.

Обзор текущего состояния бизнеса на автомойках самообслуживания в России

Говоря о том, что бизнес на мойках самообслуживания привлекателен, мы имеем в виду малую конкуренцию в этом сегменте. Он находится на подъеме, на этапе становления, поэтому сейчас наиболее подходящий момент для того, чтобы занять свою нишу и прочно закрепиться в ней.

Прибыль мойки самообслуживания

На текущий момент лишь 15 % автомоек — это станции самообслуживания. В Европе они составляют более 60 %, по расчетам экспертов в России эта цифра будет достигнута к 2024-2025 году. То есть в ближайшие годы произойдет четырехкратное увеличение этого сегмента.

Пока этот рынок остается малопривлекательным для крупных инвесторов, так как он относится к малому и среднему бизнесу, в котором сложно провести четкую статистику. Однако к концу 2018 года предполагается массовая установка контрольно-кассовых машин с удаленным доступом, что позволит четко отслеживать денежные потоки. Именно после этого начнется ускоренное заполнение рынка, а маржинальность начнет постепенно снижаться.

С ростом конкуренции появятся и первые выброшенные «за борт» предприниматели, которые уже сейчас сэкономили на техническом обустройстве, разработке привлекательных и разнообразных программ обслуживания, решив быстро заработать легких денег. Клиент будет становиться все более требовательным — как к качеству мойки, так и к расположению автомойки, ее облику и благоустройству, дополнительным услугам. Поэтому в лидерах останутся только те, кто уже сейчас способен смотреть в будущее, инвестировать в надежное, высокоэффективное оборудование, прагматично подходить к вопросам проектирования, выбору места для постройки мойки и прочим организационным вопросам.

Перспективы дальнейшего развития и прогнозы экспертов

По мнению экспертов, основанному на анализе европейских рынков и их коррекции в соответствии с российскими реалиями, в промежутке между 2018 и 2024 годами автомойки самообслуживания появятся во всех городах с населением более 50 тысяч, а в Москве — во всех районах. Таким образом, критерий территориальной доступности слегка уступит свои позиции. Больший упор необходимо будет делать на качество и производительность.

Сегодня потребитель только начинает привыкать, учиться и оценивать преимущества от использования автомоек самообслуживания. Но поток клиентов будет постоянно расти, поэтому в итоге начнет выигрывать тот, у кого всегда будут свободные посты без очередей. А значит, уже на этапе проектирования необходимо закладывать в расчет максимально возможное их число. На данный момент мойка на 6 рабочих постов — это самое популярное решение, но в будущем и этого будет мало.

Автомойка самообслуживания. Как открыть автомойку. Самомойка как бизнес

Преимущества бизнеса на автомойках самообслуживания

Рассмотрим «плюсы» построения бизнеса на мойках самообслуживания:

• Это один из немногих видов бизнеса, который после запуска и отладки требует минимального участия. Большая часть процессов протекает в автоматическом режиме, не требуется большой штат сотрудников — достаточно 1-4 человек, специально подготовленных для контроля правильной работы оборудования и автоматики, помощи новым клиентам, которые еще не умеют правильно пользоваться мойкой;
• Высокий доход — на текущий момент при минимальной конкуренции одна мойка на 6 постов со средним чеком на сумму 150 рублей при себестоимости около 13 рублей за одну помывку и при 30 % загрузке будет приносить больше 1,2 миллиона рублей в месяц. Впоследствии при росте конкуренции эта сумма может меняться, но все зависит от правильной организации, выбранного подхода, учета всех деталей;
• Востребованность: учитывая дорожные условия, климатические особенности и некоторые другие факторы, можно не сомневаться в том, что услуги автомоек будут востребованы всегда. Посты самообслуживания будут становиться для владельцев авто все более привлекательными, так как они дают ощущение полного контроля — мало кто любит вверять свой автомобиль в чужие руки;
• Не нужно содержать большой штат сотрудников — достаточно нанять 1-4 работников и обучить их обращению с установленным оборудованием, автоматикой. Они же будут инструктировать вновь прибывающих на мойку клиентов. От владельца потребуется только периодический контроль и регулярная инкассация.

Кому такой бизнес будет наиболее интересен?

Важно понимать, что хорошая автомойка самообслуживания требует серьезных затрат. В среднем цена обустройства одного поста с использованием качественного, надежного оборудования, оригинального дизайнерского решения составляет от 2 до 4 миллионов рублей. Поэтому в первую очередь это направление бизнеса заинтересует тех, кто уже Wowлечен в какой-либо смежный вид предпринимательской деятельности и не готов много времени посвящать альтернативному бизнесу.

Установка постов мойки самообслуживания будет выгодным решением для владельцев крупных автосервисов, автозаправочных станций, автомагазинов. В любом из этих случаев мойку можно установить рядом, если условия на объекте позволяют сделать это. Необходимо достаточно пространства, возможность обустройства инженерных коммуникаций в соответствии с установленными требованиями и нормами. Также владельцам успешного действующего бизнеса легче выделить нужную сумму для стартовых вложений. У них есть понимание того, как именно нужно подходить к решению вопросов, обходить подводные камни.

Этот бизнес не подойдет тем, кто стремится к легким деньгам при минимальных вложениях. Такие на скорую руку построенные мойки попросту не выдержат конкуренции и будут впоследствии поглощены конкурентами.

Бизнес на автомойках самообслуживания в цифрах

Во многих источниках можно найти ложную информацию о том, что пост мойки самообслуживания может обойтись всего в пару миллионов рублей. Это не может соответстWowать действительности, так как его стоимость складывается из целого ряда факторов.

Рассмотрим их подробнее:

• Земля — стоимость участка зависит от его расположения, степени обустройства, наличия инженерных коммуникаций и прочих нюансов. В стоимость поста автомойки необходимо закладывать и часть цены земли, так как ее покупка — это тоже первичные вложения;
• Заказ проекта и его согласование в надзорных органах с выдачей разрешения на строительство — на это уходит около полутора месяцев. Общая сумма затрат может составить от 150 000-200 000 до полумиллиона рублей. Эта сумма включает услугу согласования проекта юристами;
• Подведение инженерных коммуникаций — если они уже есть на земельном участке, то расходы по этому пункту сводятся практически к нулю. Но при их отсутствии стоимость подведения водоснабжения, канализации, газа и электроэнергии суммарно может превысить 3 миллиона рублей;
• Строительные работы — включают подготовку котлована и выравнивание по уровню (с дорогой или выше), выведение коммуникаций, заливку основания или укладку бетонных плит. Средняя цена таких работ на мойку из 6 постов — около 2,5-3 миллиона рублей;
• Обустройство очистных сооружений — нельзя сливать воду с химией и техническими жидкостями напрямую в канализацию. Установка для ее очистки может обойтись в сумму до полумиллиона рублей;
• Обустройство навеса над постами для защиты от атмосферных явлений — может обойтись в сумму от 1,5 до 7 миллионов рублей. Все зависит от типа использующихся материалов, дизайнерского решения, наличия рекламных конструкций. В эту стоимость входит и установка технического помещения;
• Благоустройство территории — в эту статью расходов входит озеленение, организация подъездных путей, площадок для ожидания, установка скамеек или беседок, освещения. Сумма может составить от 300 тысяч до 3-4 миллионов рублей;
• Закупка и монтаж оборудования — общая стоимость качественного импортного оборудования европейского производства на 6 постов может составить около 7-9 миллионов рублей;
• Дополнительное оборудование — вся необходимая котельная техника, пылесосы, видеонаблюдение и тому подобное. В среднем от 500 тысяч рублей.

Использование качественного оборудования и продуманных инженерных решений дает владельцу мойки много конкурентных преимуществ, в числе которых меньшая себестоимость помывки, более высокое ее качество, скорость, возможность обслуживания большего числа посетителей.

Если произвести расчеты, то мы получим среднюю цифру около 2,5 миллионов рублей за один пост. Для бескомпромиссных решений с расчетом на далекую перспективу эта сумма будет достигать 4 миллионов рублей.

Важно! Мы не советуем открывать такой бизнес по франшизе, где от вас потребуется паушальный взнос и роялти — узнаваемость бренда минимально влияет на прибыль автомойки. Выгоднее выбрать так называемую бесплатную франшизу, когда вы выбираете оборудование проверенного бренда, но платить отчисления вам не нужно.

Возможные шаги для повышения рентабельности

Если сегодня конкуренция в этом сегменте бизнеса не столь велика, то через несколько лет владельцам моек самообслуживания придется вести серьезную борьбу за каждого посетителя.

Что можно сделать уже сегодня, чтобы завтра быть в лидерах?

• Использовать только качественное, функциональное оборудование ( наглядное сравнение здесь ), способное обеспечить соответствующее качество помывки. Также важно наличие выбора различных программ, позволяющих значительно увеличить чек или предоставить посетителю именно ту услугу, в которой он нуждается;
• Правильно подходить к вопросу выбора участка — его расположение критично для прибыльности. Также он должен быть достаточно большим, чтобы на нем было пространство для ожидающих мойки авто или машин, которые уже вымыты и поставлены на протирку. Дополнительным «плюсом» будет благоустроенная зона отдыха для пассажиров;
• Сразу устанавливать как можно большее число постов — минимум 4, а в идеале от 6. Это позволит избежать длинных очередей, что особенно важно для крупных городов, таких, как Москва. Вскоре моек самообслуживания станет значительно больше, и человеку будет проще уехать на другую автомойку, чем ждать 15 минут;
• Внешний вид, дизайн — «встречают по одежке». Качественная отделка и дизайн вызывают доверие, ведь раз владелец не экономит на этом, значит не сэкономил и на оборудовании;
• Уровень комфорта — правильная организация инфраструктуры, разделение потоков помытых и вновь прибывающих на мойку машин, наличие выделенной площадки для протирки, просушки, ожидания;
• Персонал — для мойки на 6 постов достаточно 1-2 человек в смену, которые будут не только следить за техническим состоянием оборудования, но и проводить инструктаж посетителей — для многих из них такая услуга пока незнакома, и они могут допускать какие-то ошибки. Квалифицированная поддержка и инструктаж помогут быстрее разобраться и почувстWowать заботу;
• Цены — всегда следите за рынком. Стоимость услуг должна быть объективной — не заниженной, иначе вы начнете терять доход, и не завышенной, чтобы не потерять клиентов.

Приведенная выше информация показывает привлекательность моек самообслуживания как относительно нового направления бизнеса в России, который находится на этапе подъема. При достаточных вложениях можно попасть в лидеры и удержать эти позиции, когда конкуренция значительно вырастет.

Источник: dzen.ru

Бизнес-план мойки самообслуживания

* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

5 533 000 ₽ Стартовые вложения
700 000 ₽ Выручка
250 000 ₽ Чистая прибыль
20 мес. Срок окупаемости

Что нужно для открытия автомойки самообслуживания, и сколько на этом можно заработать? Пример готового бизнес-плана автомойки самообслуживания на 4 моечных поста, с расчеты прибыльности и окупаемости. Бизнес-план мойки самообслуживания.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

• востребованность данного вида услуг;
• высокая пропускная способность;
• цена ниже в 1,5-2 раза в сравнении с обычными автомойками;
• экономия на затратах на персонал;
• высокий уровень дохода.

Целевая аудитория – автовладельцы, которым важны качество, скорость и невысокая стоимость услуг мойки. Ценовой сегмент – средний. Инвестиционные затраты в размере 5 533 000 руб. направлены на строительство мойки самообслуживания на 4 поста, благоустройство территории, закупку специализированного оборудования и создание фонда оборотных средств.

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Ежегодно в России число автомобилей растет на 1,5 млн единиц. По данным ГИБДД, за последние 10 лет автопарк россиян увеличился на 65%.

Рис. 1. Динамика российского автопарка легковых машин

Общее количество автомобильных моек в России составляет более 12 тысяч, однако этого недостаточно для удовлетворения спроса на услуги автомоек. Потребность в автомобильных мойках возрастает на 110 единиц ежегодно.

Мойки остаются довольно востребованным и прибыльным видом бизнеса. Тенденции моечного рынка отражают рост популярности моек самообслуживания. В Европе доля моек по принципу самообслуживания составляет 50%, а в России только 10% — то есть, ниша почти свободна. На данный момент рынок моек самообслуживания пребывает в стадии активного развития, что объясняется и инвестиционной привлекательностью бизнеса – первоначальные вложения окупаются в течение 1-1,5 лет, а рентабельность составляет 85% и выше. О том, какие есть прогнозы по развитию рынка автомоек самообслуживания и в каком году произойдет насыщение рынка, можно прочитать здесь.

Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Мойка самообслуживания представляет собой автоматизированный сервис, при помощи которого автовладелец может самостоятельно ухаживать за своим автомобилем. Для этого в автомоечном комплексе установлены стационарные посты, рассчитанные на одно машино-место и оснащенные панелью с подключенным оборудованием. Простой интерфейс позволяет выбирать ряд оплаченных услуг, таких как: мойка – горячей или холодной водой, с пеной, с осмосом; натирка воском; сушка; сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса. В зависимости от количества выбранных услуг, формируется итоговая стоимость мойки – средний чек составляет 90-150 рублей. Полноценная мойка автомобиля на постах самообслуживания занимает 7 минут, что позволяет избежать длинных очередей и экономить на персонале – достаточно будет двух операторов, работающих посменно.

• экономия времени и денег хозяина авто;
• отсутствие длинных очередей;
• проходимость до 900 автомобилей в день;
• быстрая окупаемость проекта;
• низкий уровень конкуренции;
• возможность хозяина авто самому проводить помывку машины, что исключает претензии к качеству услуг и обеспечивает экономию на персонале.

В условиях кризиса данный вид мойки приобретает особую популярность, поскольку традиционный сервис мойки обходится автовладельцам в 1,5-2 раза дороже, а время мойки одной машины в среднем занимает 30 минут. Очевидная экономия денег и времени является существенным преимуществом автомоек самообслуживания. Кроме того, такие мойки пользуются доверием у клиентов, так как автовладелец сам может контролировать тщательность и качество мытья. Еще одним важным параметром в пользу автомоек самообслуживания является их способность обслуживать до 900 автомобилей в день. В таблице 1 приведена сравнительная характеристика различных видов автомоек по данному критерию.

Таблица 1. Средняя производительность различных типов автомоек

Средняя производительность, авто/день

Ручные мойки

Конвейерные мойки

Мойки самообслуживания

Исходя из приведенных данных, становится очевидным, что в кризис самой востребованной услугой на автомоечном рынке являются мойки самообслуживания.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

При организации автомойки нами рассмотрено два ключевых параметра – территориальное расположение и оборудование, обеспечивающее спектр услуг. Именно от этих двух параметров зависит рентабельность автомойки.

Участок. Наиболее существенным вопросом при организации автомойки является поиск подходящего участка и сбор всей необходимой документации по строительству автомойки. Нами будет выбрано удобное расположение автомойки, так как от этого зависит ее прибыльность. Наиболее привлекательными участками для автомойки являются те, что находятся в зоне высокого, но медленного трафика:

• парковки мегакомплексов, торговых центров;
• АЗС;
• автостоянки;
• площади на въезде в спальные районы;
• оживленные городские улицы;
• въезд в город.

Наиболее подходящим участком считается площадь за светофором. В ожидании зеленого сигнала водитель может рассмотреть окрестность и обязательно заметит рекламную вывеску или указатель, ведущий к автомойке. После выбора участка необходимо обратиться в местную администрацию и сообщить о намерении открыть автомойку на данной территории.

Также следует узнать статус участка – земля должна быть предназначена для промышленного строительства. Еще один важный нюанс – наличие необходимых коммуникаций или возможность подключения мощностей к электричеству, стокам, водоснабжению. Подробнее обо всех факторах выбора места для автомойки самообслуживания можно прочитать здесь.

Следующим этапом является подготовка строительной и разрешительной документации.

Перечень необходимой документации включает:

• Разрешение от СЭС;
• Разрешение от пожарной охраны;
• Разрешение от градостроительных органов;
• Заверенная в БТИ копия проекта мойки самообслуживания;
• Разрешение от экологической службы.

Если участок арендуемый, к указанному списку следует добавить:

• План земельного участка;
• План здания, которое будет построено;
• Разрешение местного исполнительного комитета.

На согласование проекта уйдет до 6 месяцев, этап строительства и ввода в эксплуатацию займет 2-3 месяца. В среднем, для запуска автомойки, построенной с нуля, потребуется около года. Более подробно о вопросе оформления участка можно прочитать здесь.

Весь этап строительства автомойки представлен на рис. 2.

Рис. 2. Этапы создания мойки самообслуживания

Следует обратить внимание, что спрос на услуги автомойки имеет выраженную сезонность – наибольшим спросом услуги мойки пользуются осенью и весной, а летом и зимой спрос значительно снижается. Поэтому время открытия бизнеса необходимо планировать заранее, чтобы попасть в пик потребительского спроса.

Оборудование и услуги. Клиенты отдадут предпочтение той мойке, которая будет оснащена удобным и качественным оборудованием, имеющим широкий функционал по оптимальной стоимости. Получить представление о том, какие виды оборудования необходимы автомойке самообслуживания можно в этой статье.

Большинство автоматов моек самообслуживания предоставляют следующие виды услуг со средней ценой за 1 минуту использования:

1. Подача воды – сбитие водой грязи и пены с кузова автомобиля (20 рублей)
2. Пена – нанесение бесконтактной пены на кузов автомобиля (50 рублей)
3. Воздух – выдувание сжатым воздухом остатков влаги из замков и резиновых уплотнителей (5 рублей)
4. Воск – нанесение защитного слоя воска, который обеспечивает быстрое высыхание и защиту от грязи (30 рублей)
5. Осмос – сбитие водой без солей для предотвращения следов и разводов при высыхании (30 рублей)
6. Пылесос – сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса (10 рублей)
7. Турбомойка – мойка кузова автомобиля смесью воды и бесконтактной эмульсионной химией, предназначена для устранения особых загрязнений (40 рублей)

Автоматы самообслуживания позволяют выбирать необходимый набор услуг, из чего формируется стоимость мойки. Средняя стоимость составляет 150 рублей. Производители предлагают различные виды оборудования, стоимость которого зависит от набора функций и количества предполагаемых машино-мест. Средняя стоимость 1 комплекта оборудования составляет 470 тыс. рублей – в данный ценовой сегмент попадают такие производители, как: Avant, Alles, CW TECH.

Наиболее бюджетный вариант оборудования предлагает отечественная компания «Аква-Групп»: 6 пакетов – от минимального до премиум, отличающихся набором функций. Стоимость такого оборудования составляет от 220 до 470 тысяч рублей. Рекомендуется организация мойки с 3 и более постами – в ином случае автомойка будет нерентабельна.

В данном бизнес-плане рассмотрена мойка самообслуживания на 4 машино-места. Для организации мойки с 4 постами необходим участок площадью около 250 м2. Аренда такого участка в среднем российском городе составит от 50 до 150 тысяч, в зависимости от наличия коммуникаций и расположения объекта.

Таким образом, полное оснащение четырех постов мойки самообслуживания обойдется примерно в 2 миллиона рублей (инвестиции для строительства автомоек на 6 и 8 постов подробно приведены тут). Также имеется возможность приобретения моечного оборудования в аренду. Например, сеть автомоек «Мой-сам» предлагает оборудование с арендной платой 44 тыс. рублей/месяц. В данном бизнес-плане предполагается использование моечного оборудования производителя «Аква-Групп», пакет «Премиум»: стоимость комплекта оборудования на 4 поста составляет 1480000 рублей, пропускная способность – 576 авто в сутки. Данное оборудование включает в себя все основные функции, приведенные выше.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Для организации мойки самообслуживания выбрано создание независимого предприятия, имеющего собственный бренд. Лучшая реклама для автомойки – ее выгодное расположение. Если правильно подобрать участок, то можно обеспечить достаточный поток клиентов. Запоминающееся название – способ привлечь внимание потребителя.

Помощь специалистов по неймингу обойдется в среднем 6000 рублей – в стоимость включена разработка бренда, логотипа, названия. Конечно, это необязательная статья расходов.

Наиболее эффективной рекламой для автомойки является наружная реклама. Рекомендуется устанавливать указатель за 2 км до автомойки. Изготовление и монтаж одного указателя рядом с дорожными знаками стоит в среднем 15 000 рублей. Для повышения эффективности наружной рекламы предполагается изготовление двух указателей, способных привлечь необходимое количество клиентов. Также необходимо учитывать традиционные способы увеличения прибыльности автомойки самообслуживания.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Целевая аудитория – автовладельцы, для которых важна скорость, качество и невысокая цена услуг. График работы – круглосуточно, что позволит повысить число клиентов.

Для функционирования круглосуточной мойки самообслуживания необходимо два оператора, которые работают посменно. Оператор консультирует клиентов автомойки, следит за соблюдением клиентами правил пользования оборудованием автомойки, осуществляет дозаправку расходных материалов, поддерживает порядок на территории автомойки. Также необходим специалист по ремонту, ведущий сервисное обслуживание. Предполагается неполная занятость специалиста.

Таблица 2. Оптимальный штат автомойки самообслуживания и ФОТ

Количество человек

Бухгалтер (частичная занятость)

Источник: www.openbusiness.ru

Семь способов, как больше зарабатывать на мойке самообслуживания

Нашёл помещение, установил оборудование, запустил мойку — и через несколько месяцев она вышла на окупаемость. Казалось бы, что ещё нужно? Но есть момент: если прибыль не увеличивается, она непременно снижается. Таков закон.

Чтобы держать показатели на желаемом уровне, а то и помочь им расти, нужно постоянно улучшать сервис. Предлагать услуги и «фишки», которые выделят вас среди конкурентов и станут аргументом для того, чтобы люди среди многих моек выбирали именно вашу. Делимся «фишками» из опыта 150 bar, по которым мы уже получили положительную обратную связь от наших клиентов.

1. Удобные пылесосы внутри помещения

Пылесосы с корпусом из нержавеющей или окрашенной стали используют для чистки салона и багажника. Специальные насадки позволяют убрать загрязнения из самых труднодоступных мест. Пылесосы устанавливают вместе с основным оборудованием. Пистолет фиксируют в специальном держателе. Пылесос имеет приемник для жетонов или купюр, благодаря чему можно быстро оплатить его.

Агрегат значительно расширяет спектр услуг мойки. И это привлекает новых клиентов, что не может не сказываться на прибыли положительно. Пылесос может быть отдельно стоящим — это вполне удобно. Но гораздо удобнее как у нас — когда он находится в тепле внутри помещения: не надо никуда специально выходить или ждать очередь у пылесоса, который может быть занят.

Это особенно актуально в морозы. Пылесосы 150 bar — это один из компонентов интерактивного терминала, в который помимо них входят вода, пена, воск, режимы «Обдув» и «Пауза».

Киоск 150 bar

Консоли для пылесосов

Консоли помогают так закрепить шланг, чтобы он не возился по полу и не марался. Без неё он просто волочится по полу, грязнится — а вместе и грязнится и машина. И в результате толку от помывки никакого. Так что такая поворотная консоль — безусловно полезная штука и дополнительное конкурентное преимущество. Сколько стоит: 13-15 тысяч рублей.

Консоль для пылесоса 150 bar, прикреплённая к потолку

Цена помывки — стоит увеличивать или нет

Когда речь идёт об увеличении прибыли, первое что приходит в голову — просто повысить стоимость минуты режимов. Но это не всегда выход. Надо смотреть по ситуации. Когда стоит. Если в ближайшем радиусе нет конкурентов — то можно смело повышать цену. Клиент предпочтёт переплатить здесь, чем тратить время и силы на дорогу.

Когда не стоит. Если рядом находятся мойки той же ценовой категории. Понятие «дорогая мойка самообслуживания» идёт вразрез с общей концепцией самостоятельного клининга. Клиенты обращаются к таким мойкам как раз из-за невысокой стоимости. Так что если цифра вдруг разительно изменится, то велика вероятность, что они от вас просто уйдут на более дешёвую мойку или вообще перейдут в другой сегмент — например, станут пользоваться классическими автомойками, расположенными неподалёку.

2. Специальные режимы

Здесь подразумеваются такие режимы, которые сделают процесс ещё удобнее и приятнее. Бесплатная пауза. Режим «Бесплатная пауза» — это когда два раза по две минуты даётся бесплатная пауза. То есть человек может нажать на паузу и подождать, пока пена повзаимодействует с грязью или поговорить в это время по телефону. А чтобы продолжить, дополнительно закидывать никаких денег не нужно.

Кнопка «Пауза» в киоске 150 bar

Турбосушка. Турбосушка с двумя мощными турбинами помогает высушить любой автомобиль за считанные минуты и исключить разводы при высыхании капель воды. А значит, избавить клиента от необходимости протирать

3. Густая пена

Пена должна быть густой. Причём такой интересный момент: густота никак не влияет на её моющие способности. Но визуально густая пена выглядит красивой, и нравится людям. То же самое, если пена цветная. Розовая как часто делают. Тоже небольшая интересная деталь, которая выгодно выделяет среди конкурентов и создаёт вау-эффект.

А значит, и мотивирует платить.

4. Вендинговые аппараты

На автомойки часто заезжают после работы. И, следовательно, хотят перекусить. Плюс мойку посещают автовладельцы с семьями. Так что вендинговые аппараты придутся как раз кстати. Они удобнее классических мини-магазинов — для продажи не требуется участие человека.

А как мы помним, персонал на мойках самообслуживания ограничен. Аппараты бывают с разной продукцией. Можно поставить один с водой, другой со сладостями и сэндвичами. Или можно объединить всё это сразу в одном. Сколько стоит: Стоимость таких новых автоматов варьируется от 50 до 80 тысяч рублей.

Но бывают и дороже.

Кофеавтоматы и кофемашины

Кофеавтоматы бывают чисто для улицы и чисто для помещений. Если хотите поставить внутри бокса, смотрите, чтобы место было подходящим и сухим. Такие аппараты крайне чувствительны к агрессивной среде. Сколько стоит: Кофеавтоматы бывают разной ценовой категории: от 30 тысяч до 150 тысяч рублей. Сколько принесёт: Приносить могут в зависимости от трафика.

Средняя выручка с двух автоматов — 80 тысяч рублей в месяц. А можно не покупать автомат, сдать место в аренду тем, кто этим профессионально занимается. Бесплатно или брать за аренду от 50 тысяч рублей в месяц.

Особенным спросом кофейные и вендинговые аппараты пользуются у таксистов, которые приезжают на автомойку передохнуть: выпить кофе, съесть шоколадку, поболтать с другом.

5. Товары для автомобилей

• стеклоомывающую жидкость, в летнем и зимнем вариантах
• антифризы и дистиллированную воду
• автоаптечки
• насосы
• силиконовую смазку
• влажные салфетки и губки для ухода за кожей салона и пластиковыми панелями в салоне
• различные виды жидкостей для очистки стекол
• автоароматизаторы (от бюджетной «елочки» до дорогих гелевых)
• размораживатели замков
• тормозную жидкость
• рамки для номеров
• брелоки для ключей
• наборы ключей
• знаки аварийной остановки
• огнетушители
• зарядки USB
• щетки для обметания снега
• перчатки, которые используют для работ под капотом или с ходовой

Можно сделать для этого как отдельный аппарат, так и поставить киоск с продавцом.

6. Технологии

Разнообразные IT-решения обеспечивают прирост выручки до 60%. Конкретно для посетителей моек мы предлагаем следующие сервисы:

Автоматизированная система управления мойкой. Каждая мойка оснащена голосовой системой управления. Она контролирует, как долго моется человек, и сообщает ему, когда надо покинуть бокс. Всё полностью автоматизировано: когда время вышло, свет гаснет, а ворота открываются.

Разные системы оплаты. На мойках 150 bar предусмотрены разные виды оплаты: и по карте, и через мобильное приложение с начислением кешбэка, и даже бесконтактная оплата через терминалы NFC. Это сделано для того, чтобы охватить как можно больше клиентов, и каждый мог выбрать наиболее удобный для себя способ.

Мобильное приложение. Мобильное приложение показывает карту с расположением всех моек 150 bar, которые есть в городе. А ещё он позволяет клиентам оплачивать услуги через банковские карты, копить бонусы, получать информацию об акциях. Всё это повышает интерес к мойкам. Есть для iOS и Android.

IT-решения для владельцев мойки. Помимо технологий для клиентов, у нас есть решения и для владельцев, которые значительно облегчают управление мойкой: система мониторинга и администрирования моек, облачное управление, аналитика и отчётность. Всё это вы можете приобрести в 150 bar.
Подробнее об IT-решениях, которые предоставляет франшиза, и что они дадут вашей мойке, читайте здесь.

7. Карты лояльности со скидками и бонусами

Карты лояльности сильно увеличивают поток клиентов. Обычно их предоставляют определенным группам людей, которые часто моют автомобиль — таксистам, дальнобойщикам, постоянным клиентам.

Почему стоит ввести такие карты на своей автомойке? Во-первых, скидки и бонусы — это приятно. Во-вторых, это повышает интерес к мойке и мотивирует совершить покупку.

Чтобы избежать пятен и разводов, воду нужно очищать. В этом поможет обратный осмос. Это метод очистки воды, когда раствор проходит под давлением через специальную синтетическую мембрану, которая убирает из воды все лишние минералы, примеси, соли, бактерии, вирусы и прочие загрязнения, смягчает её.
Осмотическую воду в основном используют для ополаскивания. Приятная, но совсем не обязательная опция.

Чистота. Здесь действует «Эффект разбитых окон». Вы приехали и видите разбитое окно — и начинает казаться, что всё здесь плохо. А видите чистоту, то тебе начинает казаться, что и в остальном всё хорошо. Оборудование стабильно работает, оплата быстро проходит, персонал дружелюбный.

Освещение. То же самое с освещением. Это уже чистой воды нейромаркетинг — тёплый мягкий свет способствует позитивному настрою и создаёт положительную атмосферу.

«Чистота и свет — это уже вопросы сервиса. Должно быть с первого взгляда заметно, что за мойкой следят. Та же штука и освещением. Чтобы было видно красивый автомобиль в свете прожекторов, и ты его моешь с ещё большей любовью»

Пётр Григорян, генеральный директор 150 bar, совладелец семи автомоек

С чего начать

Сначала нужно понять, как обстоят дела на мойке. В этом помогут мониторинг и опрос клиентов.

Мониторинг финансовых показателей

Каждый месяц анализируйте финансовые показатели мойки.

• аренду
• химию
• свет
• воду
• зарплату
• амортизацию

А затем ответьте на вопрос — как эти цифры соотносятся с прошлогодними и плановыми показателями. На основе этого уже можно делать выводы: сколько чистой прибыли остаётся, просели или пошли рост. И только после этого можно предпринимать конкретные шаги и думать, как получить больше.

«Опросы клиентов — тоже показатель, что за мойкой следят. Ты спрашиваешь клиентов: что им нравится, что не нравится, что так, что не так. Важно всё время получать обратную связь»

Пётр Григорян, генеральный директор 150 bar, совладелец семи автомоек

Письменный опрос. Если у вас есть адреса электронной почты, можно попробовать собрать фидбек через гугл-форму.

Самый продвинутый вариант — через мобильное приложение и давать клиентам за отзывы какие-то «плюшки», бонусы и скидки.

Где фиксировать результаты. Фиксировать результаты опросов можно в гугл-таблице, сформировав сводку по каждому клиенту. Сразу видно, сколько человек опросили и каких ответов больше или меньше.

«Наш бизнес — это количество постоянников. Не периодичные клиенты, а именно постоянные. На первичных клиентах не заработаешь. И столько привычных не нагонишь — они заканчиваются рано или поздно. А наша задача — чтобы первичный стал постоянным и понял, как здесь здорово. Чтобы клиент был доволен.

И это главное. А чтобы выяснить, что ему нужно, надо общаться»

Пётр Григорян, генеральный директор 150 bar, совладелец семи автомоек

Как ещё можно увеличить прибыль автомойки, какие для этого ещё есть методы и способы — читайте в интервью одного из учредителей 150 bar Петра Григоряна.

Когда клиент готов тратить больше

Людей, которые пользуются мойками самообслуживания, можно условно разделить на две категории. Первая — это те, кто хочет помыть автомобиль без лишних временных и финансовых затрат. Вторая — водители, которым важно хорошее качество обработки кузова и салона. Для представителей обеих категорий должны быть выгодные предложения.

Клиент готов платить больше, когда доволен и хочет возвращаться. А он доволен, когда есть сервис и когда он видит, что о нём заботятся. Сделать качественный сервис, который закрывает максимум потребностей и предоставляет максимум возможностей, — ваша главная задача.

Источник: spark.ru

Бизнес на четыре часа в неделю: автомойки самообслуживания

В Россию пришла мода на мойки самообслуживания. По данным независимых исследований летом 2017 года в стране работало около 28 000 таких автомоек, причем большая часть из них функционировала в южных регионах и в Москве. За год ситуация изменилась, но рынок все равно еще далек от своего пика.

Олег Логачев

Кому подойдет бизнес на автомойках самообслуживания? Какое оборудование выбрать? Как не прогореть? Рассказываем о тенденциях, подводных камнях и секретах рентабельности бизнеса.

Актуальные тенденции рынка

Несмотря на зачаточное состояние бизнеса автомоек самообслуживания, в этой сфере уже наметились определенные тенденции. Во-первых, постепенно меняется менталитет автовладельцев в пользу самостоятельного мытья своих машин — это быстрее и дешевле. Во-вторых, стремительно растет конкуренция, что свидетельствует о популярности автомоек в качестве бизнес-инвестиции.

Число автомоек самообслуживания увеличивается лавинообразно. Сложно назвать объекты такого типа инвестиционно привлекательными для крупного бизнеса, но они весьма популярны в среднем и малом сегменте. Услуги эконом-класса востребованы среди населения ввиду кризиса. Кроме того, в Европе автомоечный бизнес уже сформирован, и на его примере можно с высокой степенью достоверности делать прогнозы и для России, с учетом национальных особенностей.

Конкуренция

Итак, чего ждать от конкурентов? Серьезной деловой активности. Уже сейчас в Европе более 60% всех автомоек — это комплексы самообслуживания. В России показатель составляет пока порядка 15%, но в ближайшие годы эксперты прогнозируют бурный рост, и уже через пять-семь лет цифра должна увеличиться в четыре раза.

Крупных инвесторов на рынке нет. Автомойки самообслуживания — это малый бизнес, в котором пока нет четкой статистики, аналитических данных. Установка онлайн-касс, закрепленная законодательством, должна улучшить ситуацию. Стоит ожидать, что с появлением конкретных статистических данных в эту нишу зайдут крупные инвесторы, которые составят мощную конкуренцию уже существующим сетям и самостоятельным комплексам.

Именно сейчас благоприятное время для становления: активные бизнесмены стараются занять нишу и закрепиться в ней до прихода серьезных конкурентов.

Кто может стать бизнесменом

Чтобы открыть собственную автомойку самообслуживания, необходимо иметь стартовый капитал и статус ИП или ООО. Хорошо, если у вас уже есть опыт в бизнесе или профильное образование. В целом же ограничений нет. Для успешного развития нужен только хороший старт с грамотной поддержкой и желание зарабатывать.

Но не стоит думать, что все просто. Некоторые автомойки самообслуживания закрываются вскоре после открытия по той причине, что владелец просто не рассчитал свои силы и возможности и не смог уделить достаточно времени открытию своего бизнеса. Да, после запуска и наладки автомойка будет требовать минимум времени, но для этого нужно очень хорошо вложиться на начальном этапе.

Подходящая категория предпринимателей для этой сферы — владельцы автосервисов, магазинов автозапчастей, крупных парковок, АЗС. Для них открытие автомойки самообслуживания происходит проще, так как не меняется целевая аудитория и можно серьезно увеличить прибыль от уже существующего бизнеса.

Основные этапы строительства автомойки самообслуживания

1. Земля

Поиск участка — первый этап, и один из самых ответственных. Землю необходимо купить или взять в аренду. Важно, чтобы участок был удален от жилых домов не менее чем на 100 метров, имел возможность подключения инженерных коммуникаций. Назначение земли: «придорожный сервис» или аналогичное. В противном случае разрешение на строительство не дадут.

Лучше выбирать участок в месте с высоким автомобильным трафиком. Обратите внимание, что находится под площадкой: наличие чужих коммуникаций с сервитутом может замедлить строительство или сделать его невозможным за счет действия охранных зон.

2. Оборудование

Найдите поставщика качественного оборудования. Здесь, как и во многих других сферах, дешевый китайский или российский продукт выйдет вам боком, потому что развалится через год-другой. Мы поставляем оборудование итальянского производителя Aquarama и можем отвечать за его долговечность, но обратите также внимание на немецких производителей.

Традиционно в Италии делают комплектующие для всего автомоечного оборудования, а Германия считается первопроходцем в автомойках самообслуживания.

3. Согласования

Потребуется проект, соответствующий СНиП, ГОСТ, другим регламентам. Документы подают на согласование, которое занимает около месяца.

4. Строительство

Необходимо учитывать погодные условия и начинать строительство только с полной уверенностью в стабильном подвозе материалов. На первом этапе готовят площадку для бетонного основания, прокладывают инженерные коммуникации. Затем заливают основание и начинают строительство боксов, технических помещений.

Оборудование устанавливают после сборки и обшивки каркаса, устройства крыши. Также потребуется благоустроить территорию: подготовить подъездные пути, установить дорожные знаки, сервисные таблички, систему видеонаблюдения, рекламные конструкции и т.д.

Если вы выберете опытного поставщика оборудования, то с большой вероятностью он станет вашим консультантом в земельных вопросах и порекомендует подрядчика для строительства.

Капитальные затраты

Какая сумма потребуется на строительство автомойки? Все зависит от выбранных материалов, подрядчика и сложности проекта. Если вам необходимо надежное оборудование и конструкции, соблюдение технологии в процессе строительства, то расходы составят не менее 12 млн руб. на 6-постовую мойку. Однако она является и самой рентабельной при условии хорошего расположения.

Практика показывает, что итоговая сумма может значительно превысить планируемую в силу многих причин, поэтому необходимо иметь «запас».

Примерный расчет для 6-постовой мойки:

• разработка проекта и получение разрешений в надзорных инстанциях — 250 000 руб.;
• получение ТУ и подвод инженерных коммуникаций — от 200 000 до 5 млн руб.;
• приобретение и монтаж оборудования — от 6 млн руб.;
• закупка материалов и строительство фундамента — 3 млн руб.;
• монтаж навесов — от 1,5 до 7 млн руб. в зависимости от выбранной конструкции;
• благоустройство — от 300 000 руб.

Ежемесячные счета, которые придется оплачивать:

• коммунальные услуги и налоги – 65 000 руб.;
• заработная плата сотрудников с налогами — 100 000 руб.;
• аренда земли — от 40 000 руб.;
• автохимия — 60 000 руб.

Цифры очень примерные. Многое зависит от месячного оборота (приведенные цифры — для оборота в 1 млн руб.), региона, площади участка, оснащения и т.д.

Стоит сразу сказать, что расходы на строительство зависят от количества постов, но не в прямой пропорции. Например, стоимость 6-постовой автомойки самообслуживания всего на 20% выше, чем 4-постовой.

Также необходимо приготовиться к невозвратным потерям. Вопреки заблуждениям, основные расходы на открытие связаны не с покупкой оборудования, а с вложениями в землю. Аренда, согласования, коммуникации, благоустройство и другие мероприятия требуют серьезных инвестиций. Если бизнес «не пойдет», вернуть вложения не удастся.

Как повысить рентабельность

Чтобы автомойка приносила прибыль, она должна выделяться в конкурентной среде. Что может заставить потенциальных клиентов обратить внимание на конкретный моечный комплекс?

Удобное расположение

Мойку самообслуживания лучше располагать около дороги или недалеко от нее, желательно в первой линии. Транспортная доступность и удобные подъезды — обязательное условие для успеха. Идеально, если автомойка располагается около большой парковки, заправки, автосервиса, ТЦ, в окружении большого количества жилых домов. Но найти участок с таким выгодным расположением бывает непросто.

Привлекательный внешний вид

Когда автомойки самообслуживания только появились в России, дизайну уделяли мало внимания. Большую часть средств вкладывали в землю и оборудование. Боксы делали глухими, непривлекательными, похожими на гараж. Сейчас инвесторы предпочитают продумывать дизайн еще на этапе проектирования.

В качестве основной конструкции выбирают навес и сквозные боксы, которые проще всего обслуживать в будущем. Главное — не продешевить. Навесы низкого качества потребуют не обслуживания, а замены, причем уже после первого года работы автомойки.

Качество предоставляемых услуг

Если на мойке созданы все условия для качественной помывки авто, факторы расположения и дизайна уходят на второй план. Клиент не вернется, если его не устроит результат. Экономия на автошампунях и оборудовании в итоге снижает рентабельность предприятия.

Количество постов

Ассортимент услуг

Чтобы понять важность этого фактора, можно сравнить ассортимент товаров в супермаркете и в маленьких специализированных магазинчиках. Даже ради выгоды покупатель не станет тратить время на покупки в нескольких магазинах, если можно купить все и сразу в одном месте. Тот же принцип действует на автомойках самообслуживания. Если дополнительно к мойке клиенту нужно пропылесосить салон и покрыть кузов воском, он поедет туда, где есть все эти услуги.

Мелочи для удобства

Популярная мойка — это всегда просторная мойка. Возможность маневрирования, наличие скамеек для пассажиров, удобные заезды в боксы, разные способы оплаты, степень освещенности и другие факторы во многом влияют на посещаемость автомойки самообслуживания.

Средний чек

Всегда существуют водители, которые выбирают мойки исключительно по ценам: чем ниже, тем лучше. Дешевые автомойки пользуются определенным спросом, даже если они не слишком эстетичны, не имеют полезных аксессуаров, а набор программ ограничен стандартными алгоритмами. Но большинство водителей все же ценят комфорт и качество, поэтому на оснащении моечных комплексов и разнообразии программ лучше не экономить.

Однако подавляющее большинство конкурентных преимуществ напрямую зависит от качества оборудования. Поэтому важно выбирать поставщика, способного гарантировать надежность аппаратов, а также обеспечить сервисное обслуживание и оперативный ремонт.

Также рекомендуется рассматривать расширенные комплектации для боксов. Нельзя купить некую «базу» и затем дополнять ее. Что купите вначале, то и получите через год.

Что касается перспектив: просчитывайте конкурентные преимущества бизнеса хотя бы на пять лет вперед. Маржинальность автомоек самообслуживания сейчас высокая и быстро окупает вложения, но с каждым годом она падает. Объект должен иметь ресурс надежности и гибкую конфигурацию, чтобы постоянно предлагать клиентам что-то новое.

Несколько полезных рекомендаций начинающим бизнесменам

Планируя строительство автомойки самообслуживания, проанализируйте существующий опыт ведения такого бизнеса в Европе и России и проконсультируйтесь с профессионалами. Это поможет избежать грубых ошибок и лишних затрат.

• Проработку проекта начинайте с земельных вопросов. Все остальные — второстепенные.

• Между жидкостными и порошковыми моющими средствами выбирайте жидкостные. Автошампуни немного дешевле, но не менее эффективны, чем порошки.
• Анализируйте возможности оборудования в перспективе текущих расходов. Например, отсутствие точных дозаторов в дешевых моделях — это перерасход автохимии.
• Выбирайте моечные посты известных брендов, предоставляющих сервисные услуги. Доступные запчасти и возможность срочного ремонта — важные составляющие бесперебойной работы. Если мойку закрыть на пару недель в случае поломки, то восстановить клиентский поток будет очень сложно.
• Уделяйте внимание обучению персонала. Сотрудники автомойки должны помогать клиентам при первом посещении, рассказывать об особенностях работы оборудования и т.д. Часто при самостоятельной первой помывке автовладелец решает, что мойка «плохо моет» и уезжает к конкурентам. Персонал должен грамотно дейстWowать и при нештатных ситуациях.

Франшиза или «под ключ»?

Итак, мы выяснили, что автомойки самообслуживания в России на сегодняшний день — это один из самых прибыльных видов малого бизнеса. Он имеет свои сложности, нуждается в тщательной подготовке, больших инвестициях, но быстро окупается и требует минимум времени при грамотном управлении.

Увеличить шансы на успех помогают компании, предлагающие строительство автомойки самообслуживания под франшизой известного бренда, к которым относимся и мы.

Обратите внимание: в этом бизнесе лучше выбирать франшизу, не предполагающую отчислений (паушального взноса и роялти), потому что узнаваемость бренда здесь играет минимальную роль — прибыль определяется удачным местом и качеством оборудования.

По сути, бесплатная франшиза — это тот же формат «под ключ», но с проверенным брендом. Такие компании не меньше платных франчайзеров заинтересованы в продвижении своей марки, поэтому оказывают бизнесмену всестороннюю поддержку от поиска земли до рекламы.

Олег Логачев, коммерческий директор ООО «Оборудование моек самообслуживания»

Бесплатно новым бизнесам

Консультации и выгодные предложения начинающим предпринимателям

Источник: kontur.ru