С наступлением холодов всё больше людей жалуются на долгую доставку еды или продуктов. Самое обидное — когда заказ отменяют за несколько минут до закрытия ресторанов. А такое стало происходить всё чаще. Что если это связано с дефицитом курьеров — заказов стало больше, а кадров нет? Разобрались в ситуации.
Как изменился спрос на курьеров с наступлением холодов?
С наступлением холодов пропадает желание лишний раз выходить из квартиры. Снег, холод, верхняя одежда — слишком проблематично. Логично, что в это время увеличился спрос на доставку готовой еды и продуктов.
Вместе с этим у сервисов доставок еды появились проблемы. Пользователи стабильно жалуются на длительный процесс выполнения заказов — курьер долго ищется, долго едет. Причём такие отзывы и комментарии начали массово появляться именно осенью.
Вот какими будут отзывы о Delivery Club в приложении App Store, если отсортировать их по новизне. Почти каждый — о долгом времени ожидания.
А вот последние отзывы о «Яндекс.Еде» в том же приложении App Store. Основная проблема та же — слишком долгое время доставки.
Работа курьера Деливери клаб/Стоит ли работать курьером на авто в Delivery club?
Разобрались в ситуации с курьерами. По логике с наступлением холодов должен увеличиться спрос на доставку. Увеличилось ли количество кадров?
Как россияне пользуются доставкой в холода?
Ем хлеб и сплю в лесу. Курьеры Delivery Club готовят бунт и терпят бедствие из-за задержки зарплаты
Сервис «Яндекс.Еда» подтвердил Лайфу рост числа заказов. Помимо этого, на спрос повлияли и ограничения из-за коронавирусной инфекции.
— На работе служб доставки сказываются новые ограничения на работу общепита. Например, после введения комендантского часа для ресторанов в Москве, заказы после 23:00 выросли на треть. В Петербурге накануне праздников также вводят дополнительные ограничения для ресторанов — наши партнёры готовятся вывести на линию больше курьеров, чтобы справиться с ростом заказов и помочь ресторанам сохранить новогоднюю выручку. В целом спрос на курьеров заметно вырос, — рассказали нам в пресс-службе.
Delivery Club также сообщает о росте спроса на доставку. Помимо этого, число подключённых к сервису ресторанов в 2020 году увеличилось более чем вдвое, что также увеличило нагрузку.
— В этом году мы увеличили количество подключённых к платформе ресторанов более чем вдвое — до 30,8 тысячи. Кроме того, мы запустили доставку из более чем десяти сетей продовольственных магазинов, — рассказала Лайфу пресс-служба.
Конкретными цифрами с нами поделилась «Пятёрочка. Доставка». Количество заказов увеличилось и превышает 20 тысяч в день, а в первые дни декабря сервис выполнял более 25 тысяч заказов ежедневно. Растёт частота повторных покупок, появляется всё больше постоянных клиентов.
— Время доставки не увеличилось. Кроме того, мы усиленно работаем над увеличением штата курьеров и сборщиков, чтобы сокращать время доставки, — говорят в пресс-службе X5 Retail Group.
Есть ли дефицит курьеров?
Заработок в Деливери Клаб за 10 дней. Работал сменами по 4,5,6,8 часов
Delivery Club не соглашается, что курьеров недостаточно.
— Сервис работает в штатном режиме, количество курьеров на смене соответствует плановому. Предновогодний период — это традиционно высокий сезон на рынке доставки, в преддверии которого потребность в курьерах, действительно, ежегодно вырастает. Доставка — самый доступный на сегодняшний день способ найти подработку, мы как самый большой игрок аккумулируем наибольшее количество заявок от соискателей, поэтому в целом мы оцениваем ситуацию на рынке труда как стандартную, — сообщили Лайфу в пресс-службе.
Сервис «Яндекс.Еда» также опроверг факт дефицита курьеров.
— Мы удерживаем баланс спроса и предложения и пока не испытываем нехватки курьеров, но давление пандемии на рынок труда ощущаем. Влияние также оказывают сезонные факторы, — говорят в пресс-службе.
Их поведение при этом противоречит словам. Оба сервиса активно привлекают курьеров. Сервис «Яндекс.Еда» увеличил гонорары доставщикам, перейдя на ежедневный расчёт с самозанятыми партнёрами, а новичкам выплачивается разовый бонус в десять тысяч рублей.
— В целом спрос на курьеров заметно вырос, что повлекло за собой и рост их заработка. В Москве активные курьеры сейчас могут зарабатывать до 25 тысяч рублей в неделю, — говорили Лайфу в той же пресс-службе сервиса.
В это же время сервис «Яндекс.Еда» начал сотрудничать с курьерами с нарушениями слуха. Они уже появились в Москве, и у них есть мотивация работать — новичкам, доставившим больше 120 заказов, выплачивают десять тысяч рублей. У «Деливери клаба» та же история — компания активно ищет 3000 курьеров, но журналистам говорит, что их хватает. Слишком странное стечение обстоятельств — с наступлением холодов агрегаторы более активно привлекают курьеров. Может, потому что их как раз не хватает?
В разговоре о возможном дефиците кадров в сервисе «Яндекс.Еда» напомнили, что не нанимают курьеров, они самостоятельно подключаются к сервису через приложение.
— Курьеры у нас не работают, мы сотрудничаем с самозанятыми курьерами и профессиональными курьерскими службами, которые сами нанимают курьеров и ведут с ними все расчёты, — пояснили в пресс-службе.
Этот аргумент насторожил, потому что здесь сервис манипулирует фактами. Он представляется как агрегатор, где заказы может выполнять любой желающий. Но при этом у сервисов Delivery Club и «Яндекс.Еда» есть сторонние компании, нанимающие курьеров.
Летом текущего года на этой почве разразился скандал вокруг «Деливери клаба»: сервис задерживал зарплаты курьерам, но сам оказывался ни при чём. Всё дело в законодательстве и в том, как компания его обходит.
Вот как сервис официально себя позиционирует.
— Delivery Club является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для поиска и заказа готовой еды, реализуемой партнёрами Delivery Club, а также принимает от пользователей денежные средства в счёт оплаты заказов и осуществляет доставку заказов пользователям силами третьих лиц на основании договора с Delivery Club или партнёров Delivery Club, — говорится во втором пункте пользовательского соглашения.
Здесь важны два пункта. Первый — Delivery Club является только информационным агрегатором и денежным посредником между клиентом и своими партнёрами. В роли вторых выступают логистические компании и рестораны. Как следствие, они и отвечают за курьеров. Соответственно, если дефицит и есть, то он формально наблюдается у логистических компаний, а не у самих агрегаторов.
Увеличился ли спрос на курьеров в принципе?
Источник: life.ru
Delivery Club Курьер — работа
The description of Delivery Club Курьер — работа App
Официальное приложение для регистрации и работы курьером в сервисе Delivery Club.
Что вас ждёт?
• Доставляйте как удобно
Работайте, как пеший курьер, велокурьер или курьер на личном авто.
• Гибкий график
Устроиться курьером и доставлять когда удобно — возможно! Выбирайте в приложении длину смен от 4 до 12 часов и выполняйте заказы в желаемый день и время⏰
• Легко совмещать
Подрабатывать курьером — просто. Доставки можно совмещать с основной работой или учёбой.
• Стабильный доход
Зарплата курьера, сотрудничающего с сервисом Delivery Club, в среднем, от 600 до 5000 рублей в день
• Заслуженные бонусы
Отслеживайте ваш доход в приложении и получайте доплаты за количество выполненных заказов, а также чаевые от клиентов прямо на вашу банковскую карту!
• Заказы — везде
Доставка заказов — отличная работа рядом с домом или в любом другом районе.
Кстати, вы можете отслеживать по карте зон повышенного спроса, где в городе больше всего заказов с дополнительными бонусами. Может в соседнем районе
будет нужна ваша помощь
А что ещё?
В приложении вы найдёте много полезных разделов:
• Акции и скидки от наших партнёров. Например, можно приобрести специальный тариф связи для курьеров.
• Обучение «Школа Delivery Club», из неё вы узнаете всё о доставках и о том, как работать с приложением.
• Служба поддержки. Вы можете позвонить оператору или написать в чат-бот службы поддержки, если потребуется помощь.
Станьте самозанятым курьером или курьером партнёра Delivery Club и доставляйте заказы в вашем городе — оставьте заявку в приложении и зарабатывайте уже сейчас
Источник: m.apkpure.com
Доход курьеров Яндекс.Еды и Delivery Club вырос на 15-30% в «нерабочие дни»
Представитель сервиса доставки еды и продуктов Delivery Club рассказал, что с 30 октября по 7 ноября заработок курьеров компании увеличился на 15% в сравнении с первой неделей октября. В Яндекс.Еде также сообщили о росте доходов доставщиков в период локдауна на 30%.
Delivery Club поясняет, что заработок увеличился из-за возросшего количества заказов и бонусов, которые ввел сервис на период нерабочих дней. Средний доход доставщиков с высоким рейтингом за октябрь составил более 63 тыс. руб.
Яндекс.Еда также объясняет рост заработка увеличением числа доставок и введением надбавок для курьеров-партнеров. Сумма, на которую возрастает стоимость заказа в период повышенного спроса, полностью передается сотруднику доставки.
С 30 октября по 7 ноября в России ввели ограничения в связи с распространением коронавирусной инфекции. Для работников объявили нерабочие дни с сохранением заработной платы. В некоторых регионах локдаун начался раньше, а в пяти субъектах РФ он остался в силе после 7 ноября.
На прошлой неделе более 700 курьеров Delivery Club в Санкт-Петербурге объявили забастовку. Они требуют, чтобы компания предоставляла им работу только в выбранном районе и со своей отправной точки, а также отменить штрафы за опоздание и вернуть всех заблокированных сотрудников доставки.
На период нерабочих дней «Яндекс» стал предоставлять для курьеров-партнеров электросамокаты по сниженным тарифам. Таким образом компания хотела помочь сотрудникам доставки выполнить больше заказов и заработать больше денег.
В середине прошлого месяца онлайн-ритейлеры стали жаловаться на нехватку курьеров. Сервис по поиску работы SuperJob заявил, что зарплата водителя-курьера достигает 200 тыс. руб. в месяц, а пеших сотрудников доставки — до 100 тыс. Аналитики говорят, что стоимость услуг курьеров выросла в 1,5-2,5 раза.
- Управление персоналом
- Карьера в IT-индустрии
- Статистика в IT
- IT-компании
Источник: habr.com
Ищем курьера, Delivery Club, долго ждать, пока заказ начнут готовить?
Ищем курьера, долго ждать в Деливери Клаб? Какие отзывы, долго заказы висят в этом статусе?
Статус «ищем курьера» в Деливери клаб, что значит? Долго ждать? Какие отзывы, могут ли задержать заказ или отменить совсем?
Delivery Club, ищем курьера, что значит статус заказа? Сколько могут искать?
Почему заказ в Деливери клаб завис в статусе «ищем курьера»?
комментировать
в избранное бонус up —>
Снежн аяЗим а [177K]
5 месяцев назад
Сразу после оформления заказ переходит в этот статус. Обычно приложение обещает найти курьера за минуту-две. Но сейчас иногда бывают перебои с курьерами. Конечно зависит от времени заказа и от района.
В некоторых случаях приходится подождать.
Когда курьер будет найден, ему потребуется еще добраться до ресторана, а далее зависит от самого ресторана. Заказ начнут готовить, соберут, отдадут курьеру. Он поедет к вам. Отменить не должны, если уже приняли, но случается всякое.
Примерно ориентироваться можно на то время, которое указано в приложении Деливери на странице заказа. Но оно именно примерное. Могут и задержать, но могут и доставить быстро, если ресторан не загружен, а активный курьер недалеко.
Источник: www.bolshoyvopros.ru