Зачем нужны статистики в компании

Конкуренция ценой закончилась. Все мы знаем, что туристический рынок сегодня не в лучшем состоянии. Но это, если смотреть с позиции растущего рынка и увеличения числа туристов прежних лет. С 2010 года практически каждый участник этой ниши вел достаточно агрессивную политику по захвату внимания целевой аудитории.

Главным инструментом в этой конкурентной борьбе была цена. Однако все понимали, что увеличение объемов продаж осуществлялось за счет снижения рентабельности сделок.

Банкротства, которые мы видели с вами в текущем году, ярко это продемонстрировали.

Кризисная ситуация в конечном итоге может оказать рынку хорошую услугу. Потому что настало время конкурировать качеством. Это совсем другой уровень работы. Как внутри компаний с сотрудниками, так и с потребителями туристических услуг.

Все мы знаем, что такое статистика и зачем в принципе она нужна, но мало кто понимает ее значимость внутри компании. Как это происходит сейчас?

Все бизнес-процессы подсчитывается в Excel на разных компьютерах, данные теряются, путаются, многие не учитываются. Чтобы вывести какой-то отчет, нужно потратить немало времени. Некоторые турфирмы вообще не занимаются статистикой, что приводит к полной неразберихе, неправильному видению ситуации в компании, снижению продаж и потере клиентов.

Зачем нужны статистики? // Анализ бизнеса и мотивация персонала 16+

Сейчас многие компании наконец-то начинают автоматизировать свой бизнес и честно признают необходимость статистики, с помощью анализа которой можно строить краткосрочные и долгосрочные планы развития, выбирать направление, куда двигаться и всячески мотивировать своих сотрудников.

Для принятия правильных стратегических решений программное обеспечение, используемое турфирмой, должно формировать исчерпывающее количество статистических отчетов, показывающих рентабельность работы компании за промежуток времени, и среднюю доходность заявок по направлениям и туроператорам и т.д.

Это позволяет агентству правильно ориентироваться на рынке и разрабатывать нужные направления деятельности, выстраивая взаимоотношения с туроператорами, в нужное время давать нужную рекламу и оценивать, как она работает.

Итак, давайте рассмотрим основные показатели, которые нужно знать:

Статистика по менеджерам

Директору необходимо понимать, чем занимаются его менеджеры в течение дня и каких результатов они достигают. И конечно же кто из менеджеров заслуживает премии, а кто является слабым звеном. Статистика по менеджерам покажет результаты по каждому из них за любой период времени.

Статистика по странам

Туры в какие страны продаются лучше? В каком месяце? На эти вопросы вы получите ответы в виде детальной статистики за любой указанный период. Вы сразу сможете сделать вывод, туры в какие страны и когда именно продаются лучше.

Статистика по туроператорам

Хотите узнать, какие туроператоры приносят вам больше прибыли? Через кого выгодней бронировать туры? За пару кликов вы получите исчерпывающую информацию и повысите свою прибыль в самое ближайшее время.

Статистика по заказчикам

В туризме самое ценное это клиенты, надеюсь, что никто не будет с этим спорить. А за постоянных клиентов надо держаться и всячески делать им подарки, напоминать об их поездках или просто поздравлять с Днем Рождения. Но кто же приносит вашей компании больше денег и в какие месяцы года? Статистика по заказчикам ответит вам на этот вопрос и не даст потерять постоянных клиентов.

По источникам

Каждый клиент приходит к вам по конкретному рекламного каналу, эту информацию необходимо фиксировать. Многие турфирмы это делают, но не многие могут получить статистику по рекламным каналам за любой период времени – когда и какой источник рекламы был более эффективным!

Итак, прогнозирование – это важный элемент бизнес-процессов. Способность анализировать прежнюю деятельность, быть готовым к сезонности, взлетам и падениям рынка, понимание дальнейших перспектив развития – это критически важные навыки на сегодняшним рынке. И это легко можно делать, используя CRM. У вас есть вся эта статистика? Но только на выгрузку данных и составление отчетов вручную вы тратите немало времени? А как известно, время-деньги…

Чем еще хороши CRM ориентированные на сферу туризма?

• Хранение информации
• Оптимизация маркетинга
• Увеличение продаж
• Повышение уровня обслуживания клиентов
• Контроль менеджеров

Высоких вам конверсий!

U-ON.Travel — автоматизация бизнеса для турагентств и туроператоров

Источник: lpgenerator.ru

Узнайте, нужно ли вам отчитаться в Росстат

Даша Черепанова

Вебинар про ЕНС 20 сентября

О статистической отчётности знают не все предприниматели, потому что малый бизнес сдаёт её только по требованию Росстата. Каждый год Росстат составляет выборку ИП и ООО, которым нужно отчитаться. Узнайте, попадаете ли вы список и какие отчёты нужно сдать.

Раз в пять лет сдать отчёт в Росстат должны все. В следующий раз подобная ситуация будет в 2026 году.

Как определить, что вы относитесь к микро- и малому бизнесу

• Доля участия других крупных предприятий в вашем ООО не превышает 25% уставного капитала.
• Для микропредприятий: численность работников не больше 15 человек и выручка за год — максимум 120 млн рублей.
• Для малых предприятий: средняя численность работников не больше 100 человек и выручка за год — максимум 800 млн рублей.

Микро- или малые предприятия, отчитываются в Росстат только по его требованию.

Если сомневаетесь, найдите себя по ИНН в реестре на сайте налоговой. В ваших данных должно быть написано «микропредприятие» или «малое предприятие».

Как узнать, что вам нужно отчитаться

Росстат высылает требование на адрес по прописке ИП или месту регистрации ООО.

Также можно проверить себя самостоятельно.

1. Найдите себя на сайте Росстата: укажите ИНН и нажмите «Получить».
2. Если видите «Не найдены формы статистической отчётности» — ничего сдавать в этом году не нужно. А если появилась таблица «Перечень форм», значит нужно отправить указанные в ней отчёты.
3. Скачайте нужный вам отчёт на сайте Росстата и сверьтесь с условиями, при которых его нужно сдавать. Отчитываться не нужно, если вы не попадаете под эти условия и в правилах заполнения отчёта сказано, что «в случае отсутствия события отчёт по форме не предоставляется». К таким отчётам относятся, например, 4-ОС и 2-ТП.

Микропредприятия из выборки отчитываются раз в год, а малые предприятия — ежемесячно или поквартально в зависимости от формы отчётности.

Через год выборка Росстата обновится. Это значит, что вам снова придётся узнать, нужно ли отчитаться.

30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно

Как сдать отчёт

С 2022 года нельзя сдавать отчёты в бумажном виде, только в электронном. Отправить отчёт можно через личный кабинет Росстата, главное — чтобы была действующая электронная подпись. Все необходимые формы можно найти на сайте Росстата.

Что будет, если не отчитаться

Многие думают, что сдавать отчёты в Росстат необязательно. Но это не так.

Статья 13.19 КоАП РФ устанавливает штрафы для тех, кто не сдал отчёт или указал в нём неверные сведения:

• для ИП или директора ООО — от 10 000 до 20 000 рублей,
• для ООО — от 20 000 до 70 000 рублей.

Полезно запомнить

1. Микро- и малый бизнес отчитывается в Росстат только по требованию.
2. Виды и сроки отчётности зависят от того, чем вы занимаетесь.
3. Проверьте на сайте Росстата, ждут ли от вас статистическую отчётность в этом году.
4. Если да, сдайте отчётность.
5. Не игнорируйте требования Росстата. За несдачу отчётности грозят немаленькие штрафы.

Статья актуальна на 16.01.2018

Продолжайте читать

Что считается ювелирным изделием

Новые правила уменьшения УСН и патента на взносы

Как изменится НДФЛ для нерезидентов с 2024 года

Ещё больше полезного

Рассылка для бизнеса

Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур

Соцсети

Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе

Как посмотреть статистику в Инстаграм* и какие данные можно узнать

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) — популярная социальная сеть в России. Компании давно используют эту соцсеть, чтобы продвигать свои товары или услуги. Но кроме продвижения бизнес-аккаунта нужно знать, как посмотреть его статистику, чтобы проанализировать данные. В статье рассмотрим, почему аналитика в Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) важна и какие существуют способы ее отслеживания. Также разберем, какие сведения важнее всего для бизнес-целей и на чем сфокусировать внимание.

Зачем нужна статистика в Instagram*

• Таргетинг нерелевантной аудитории.
• Слишком частые или недостаточно частые публикации.
• Привлечение нецелевых посетителей.
• Игнорирование упоминаний, которые могут привести к будущему партнерству.
• Размещение в неоптимальные часы дня или дни недели.
• Упущение возможностей вовлечения аудитории в комментариях или историях.

Это лишь краткий список того, что можно улучшить, если регулярно изучать статистику Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Информация, которую вы получаете из этих данных, поможет повысить эффективность использования платформы, ценность и прибыльность вашего бизнеса.

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Статистика профиля Instagram*

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Статистика нужна для блогеров, продвигающих свои товары или услуги через интернет, и SMM-менеджеров компаний. Полезный и интересный контент может заинтересовать большую аудиторию, а если аккаунт создан именно для коммерции, аналитика поможет увеличить продажи.

Если аккаунт уже приносит доход компании через рекламу, можно точно оценить долю прибыли Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Подключите систему сквозной аналитики Calltouch. Она формирует отчеты в удобных дашбордах и показывает статистику по всем рекламным площадкам — это помогает понять, какие рекламные кампании эффективные.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Статистика доступна для бизнес-профилей и аккаунтов авторов. Общая статистика основана на информации с главной страницы и включает несколько частей: «Обзор», «Ваша аудитория», «Опубликованный контент». Информация в них детализируется по отдельным критериям.

Охваченные аккаунты

Раздел «Охваченные аккаунты» подсчитывает, сколько пользователей увидели пост, сториз, IGTV или рекламу. Статистика ведется за неделю или за 30 дней — нужный период выбирают при просмотре данных. После значения указывается число со знаком «+» или «-», выраженное в процентах — это сравнение с прошлым периодом — неделей или месяцем.

Взаимодействия с контентом

Раздел показывает количество лайков, комментариев, репостов и сохранений на ваш контент. В статистике отметки «Нравится», комментарии и другие показатели представлены отдельно для каждого вида контента — публикации, истории, видео и IGTV.

Анализ аудитории Instagram*

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Анализ аудитории позволяет следить за динамикой подписчиков. Также можно получить представление о том, пользователям какого возраста, пола и места проживания интересен контент. Это позволяет наполнять профиль, ориентируясь на целевую аудиторию.

Подписки и отписки пользователей

В разделе представлен график подписок и отписок и их общее количество, причем динамику можно проследить по дням. Если в какой-то день количество отписок высокое, то скорее всего отток аудитории связан с неудачной публикацией. Блогеры учитывают этот показатель и перестают публиковать неприятный или непонятный для подписчиков контент.

Топ местоположений

Раздел показывает статистику аудитории по странам и городам. На нее нужно обратить внимание блогерам, которые публикуют контент на иностранных языках. Статистика также пригодится компаниям, планирующим вести бизнес в других странах.

Возраст

Статистика ранжируется по возрастным категориям. Она помогает дополнять контент тематикой, интересной той или иной возрастной группе. Анализируя данные, можно использовать актуальный и понятный для подписчиков стиль повествования.

Пол

Соотношение мужчин и женщин, интересующихся аккаунтом, часто зависит от тематики страницы. Если учитывать этот показатель в совокупности с остальными, можно определить и наполнение профиля.

Периоды наибольшей активности

Активность пользователей отслеживают по дням и по часам. Этот показатель связан с местом жительства ЦА — часовые пояса влияют на посещаемость страницы. Учитывая периоды активности, можно определить, в какое время лучше публиковать контент.

Маркетинг

Как работает российский магазин приложений NashStore

Как работает российский магазин приложений NashStore

Статистика отдельного поста

После того, как вы поняли, что вашим профилем интересуется нужная аудитория, пора анализировать отдельные посты, чтобы увидеть, как определенное сообщение резонирует с аудиторией. Это способ проверить, хорошо ли работает контент.

Статистика, доступная для отдельных сообщений:

• Взаимодействия. Это действия, которые были совершены непосредственно из вашего поста. Будь то посещение профиля, переход по ссылке, нажатие на кнопку звонка или отправки электронного письма — все эти элементы отслеживаются и записываются здесь.
• Обнаружение. Эта функция позволяет находить новый контент в профилях, на которые пользователь не подписан в настоящее время. Между тем, ваш аккаунт также может появляться у кого-то на этой странице. Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) сообщит вам о том, сколько пользователей, не следящих за вами, нашли вас с помощью discovery.
• Подписки. Сколько новых подписчиков вы получили благодаря посту.
• Охват. Сколько уникальных аккаунтов просмотрели пост.
• Показы. Общее количество просмотров публикации. Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) также разбивает источники по категориям, чтобы вы видели, где просматривалось сообщение — с домашней, из хэштегов, из профиля.
• Сохранения. Количество уникальных аккаунтов, которые сохранили ваш пост в избранное.
• Комментарии. Количество комментариев к публикации.

Статистика сториз

Если вы не публикуете истории в Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), вы упускаете возможность. Эта функция Instagram* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), похожая на Snapchat, продолжает наращивать популярность и повышает уровень вовлеченности аудитории. Как только сториз наберет обороты, вам станет доступна статистика:

• Впечатления. Количество просмотров истории.
• Охват. Количество уникальных аккаунтов, просмотревших историю.
• Отказы. Сколько раз кто-то выходил из истории, не досмотрев.
• Ответы. Общее количество ответов на историю.
• Инсайты. В этом списке перечислены аккаунты, которые видели ту или иную часть истории.

Статистика трансляций

Через прямые трансляции проводят розыгрыши, презентации новых товаров, образовательные лекции и даже общение с подписчиками без формальностей. По трансляциям вы получите не так много данных, но во время прямого эфира узнаете количество зрителей. Также по окончанию вы получите общее число пользователей, которые попали на вашу трансляцию.

Как сделать статистику в Инстаграм* для бизнес-аккаунта

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Данные по социально-демографическим характеристикам, просмотрам, лайкам и другим параметрам вы получите только в бизнес-аккаунте. Поэтому создайте его, чтобы получать аналитику. Или же в настройках профиля в разделе «Аккаунт» переведите тот, что есть сейчас — вам совсем не обязательно создавать новый аккаунт.

Потребуется только создать страницу в Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), чтобы запускать рекламу в кабинете Ads Manager. И выбрать соответствующую категорию.

Как администратор аккаунта вы будете видеть разделы, среди которых есть «Статистика». Это именно то, что нас интересует. Другим пользователям статистика недоступна.

Там будут три подраздела: «Контент», «Действия», «Аудитория». Именно там вы узнаете данные по всем вышеперечисленным метрикам. Например, в «Аудитории» легко узнать время и дни наивысшей активности подписчиков профиля.

А также геолокацию аудитории, включая страны и города.

В разделе «Статистика» можно продвигать публикации.

Вам будет доступна статистика по рекламной кампании в аккаунте, но рекомендуется анализировать результаты в кабинете Facebook* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России): там больше метрик и полезной информации.

Если у вас больше источников обращения в компанию, используйте коллтрекинг Calltouch. Система определяет, какая реклама приносит звонки и формирует их в отчеты, а также интегрируется с популярными сервисами и CRM. Прослушивая звонки, улучшайте скрипты продаж для менеджеров и корректируйте рекламу.

Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Просмотр статистики в Инстаграм* при помощи сторонних сервисов

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

За отдельную плату сторонние сервисы помогут собрать статистику, благодаря чему вы получите информацию, которую не предоставляет Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Информация из отчетов поможет найти закономерности, сделать правильные выводы на основе реакций и активностей аудитории. В результате вы получаете дорожную карту для правильной стратегии и продвижения.

LiveDune

Сервис LiveDune работает не только с Инстаграмом* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), но и другими социальными сетями. Это полноценный сервис аналитики, который собирает не только статистику по вашему профилю, но и по конкурентам. Покажет самые популярные фильтры, теги и публикации, которые хорошо конвертятся.

Popsters

Сервис поддерживает 12 социальных сетей. Он помогает оценить данные собственной страницы и аккаунтов конкурентов. Popsters анализирует активность пользователей, их вовлеченность, выдает информацию об удачном времени публикаций. Сервис также сортирует посты по лайкам и репостам. Выгружать данные из сервиса можно в любой из популярных форматов: XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV.

Iconsquare

Англоязычный сервис ведет статистику контента, подписчиков и состояния аккаунта. Позволяет просматривать и комментировать публикации пользователям, не зарегистрированным в Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Через сервис можно планировать посты — заранее загружать фото и видео и публиковать их в подходящее время. Есть бесплатный пробный период — 14 дней.

trendHERO

Сервис выдает статистику фолловеров и анализирует их подписки. Также проверяет чужие аккаунты: прирост подписчиков, интересы и тип аудитории. Позволяет проверить страницу на накрутку подписчиков. Это поможет при выборе блогеров для дальнейшего сотрудничества.

Socialbakers

Программа оценивает эффективность продвижения в Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других социальных сетях. Сравнивает данные с показателями конкурентов, предлагает рекомендации о создании контента и времени его публикации. Сервис также прогнозирует результаты вложенных в аккаунт усилий. Socialbakers на английском языке.

DataFan

Этот сервис анализирует все показатели статистики, а отчеты формируются и выгружаются в PDF, MS Excel, Google Таблицы. Совместим не только с Инстаграм*, но и с Facebook* (продукты компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России), ВКонтакте, Одноклассники. Есть пробный тариф.

Маркетинг

Как правильно оформить главную страницу сайта

Как правильно оформить главную страницу сайта

Как улучшить статистику бизнес-аккаунта в Instagram*

(*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)

Улучшение статистики бизнес-аккаунта подразумевает увеличение количества лайков и комментариев, рост активности и расширение аудитории. Этого не получится сделать без постоянного постинга и продуманного контент-плана. Контент-план должен быть разработан в соответствии с результатами проведенного анализа.

Например, вы выяснили, что лучшее время для постинга с 12 до 14 часов. Эта теория подкреплена фактами: в это время ваша целевая аудитория охотнее ставит лайки, оставляет комментарии и задает вопросы.

Или вы выяснили, что информационный контент в виде рубрики «вопрос-ответ» собирает больше охвата: его пересылают и обсуждают, он бьет рекорды по показам. И при этом его мало. Значит, что такой контент следует постить чаще и продвигать через рекламу, чтобы увеличить базу потенциальных клиентов.

Универсальных и волшебных способов улучшить в разы статистику аккаунта Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) нет. Каждый профиль индивидуален и со своей уникальной аудиторией. Тем не менее, рекомендуют придерживаться принципов:

• Контент должен выходить регулярно. Профиль, который редко обновляется, не вызывает желание подписаться.
• Уделите время визуальной составляющей. Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) — это постинг ярких и крутых фотографий, а значит, изображения должны быть хорошего качества. Сам профиль должен выглядеть эстетичным, выдержанным в едином стиле или брендбуке;
• Взаимодействуйте с аудиторией или придумайте, как расшевелить их. Обратитесь за вдохновением к другим аккаунтам: посмотрите, как они общаются с подписчиками и как себя позиционируют.

Заключение

Инстаграм* (продукт компании *Meta, которая признана экстремистской организацией в России) — популярный и эффективный инструмент продвижения. Чтобы привлечь подписчиков на страницу, важно не только создавать полезный, информативный и визуально эффектный контент, но и постоянно корректировать стратегию продвижения. Статистика позволит понять сегменты ЦА, время их активности и интерес к постам, что поможет выбрать подходящий способ популяризации аккаунта. При правильном анализе количество активных подписчиков будет расти.

Источник: www.calltouch.ru