За сколько времени должна приехать скорая

Время прибытия скорой помощи на вызов по закону – не более 20 минут в городах. Для удаленных местностей оно рассчитывается иначе.

Сколько времени должна ехать скорая

Экстренная медицинская помощь — это служба, от которой ждут максимально быстрого прибытия к пациенту. Сколько времени должна ехать неотложка, какими бывают бригады и как их правильно вызвать?

Обратимся к законодательству: норматив приезда скорой помощи по вызову и другие нормы оказания экстренных медицинских манипуляций указаны в Приказе Минздрава России от 20.06.2013 № 388н. Здесь выделены четыре вида услуг:

1. Прием вызова. Диспетчерская служба скорой помощи обязана работать в круглосуточном режиме и незамедлительно передавать вызов свободной бригаде. Максимальное время на то, чтобы выслушать пациента, задать уточняющие вопросы и передать информацию медикам — не более 4 минут.
2. Выезд к пациенту. В городах с численностью свыше 100 000 человек норматив прибытия скорой помощи по вызову от места базирования бригады до местонахождения пациента — не более 20 минут. Для других населенных пунктов срок приезда неотложки указывается в территориальных программах госгарантий бесплатного оказания медицинских услуг. В реальных условиях делается поправка на дорожные условия (погода, пробки) и удаленность (особенно в сельской местности, где станция обслуживает населенные пункты, удаленные друг от друга на десятки километров).
3. Медицинские манипуляции и транспортировка. В этих случаях точные нормативы не установлены, все зависит от состояния пациента. Медицинские процедуры, оформление документов и транспортировка больного до автомобиля (если это необходимо) в среднем занимают 30-40 минут.
4. Госпитализация. На оформление пациента в отделение дежурной больницы полагается не более 10 минут. За это время врач обязан составить сопроводительный лист, указав в нем Ф.И.О. доставленного, диагноз и время поступления в больницу. Затем больного транспортируют в отделение больницы.

Виды скорой помощи

Существует два вида СП:

• экстренная — когда обострения заболеваний, травмы и болезненные состояния угрожают жизни пациента. В этом случае установленная норма приезда скорой помощи должна выполняться неукоснительно, а главная задача — спасти жизнь пациента, исключить факторы, могущие уже в ближайшие часы или даже минуты привести к смерти;
• неотложная — когда те же самые заболевания и состояния, что и в предыдущем пункте, не угрожают жизни, но негативно сказываются на здоровье пациента, привести к дальнейшему ухудшению его самочувствия и к возникновению экстренных ситуаций. В этом случае норматив приезда скорой помощи в Московской области и других регионах тоже обязан выполняться неукоснительно.

Как экстренная, так и неотложная помощь оказываются в трех формах:

1. По месту вызова бригады. В первую очередь выполняются экстренные вызовы.
2. Амбулаторно (на дому).
3. В стационаре.

В первом случае больным занимается выездная медицинская бригада, во втором — сотрудники поликлиники или сельской амбулатории, в третьем — сотрудники больницы.

Медицинские стандарты 03

Законодательство устанавливает следующие стандарты оказания экстренных медицинских услуг:

• бесплатность. Вызов бригады осуществляется в рамках обязательного медицинского страхования. Не имеет значения, платит пациент взносы в ФФОМС или нет — медицинская бригада поможет всем гражданам страны, иностранцам и лицам без гражданства. Врач просит больного предъявить паспорт и полис, но отсутствие этих документов не является поводом для отказа в экстренной или неотложной помощи. Точно так же не играет роли место регистрации или постоянного жительства;
• доступность. На каждые 10 000 жителей полагается не менее одного полностью укомплектованного автомобиля – считается, что так нормативы прибытия скорой помощи в состоянии выполняться в установленных пределах. При наличии нескольких станций в одном населенном пункте они обязаны выезжать на вызов в чужую зону обслуживания, если там имеется нехватка бригад.
• компетентность. Любая бригада, приезжающая на вызов, должна обладать знаниями и навыками, достаточными для оказания как экстренной, так и неотложной помощи. По стандартам, содержащимся в Приказе Минздрава № 388н, допускается два вида бригад:

• фельдшерская (фельдшер, медсестра, санитар, водитель) — используется только на общепрофильных неотложных вызовах при отсутствии угрозы жизни: ДТП, пожары, обострения заболеваний, травмы;
• врачебная (врач, фельдшер, медсестра, санитар, водитель) — используется как на общепрофильных вызовах, так и в качестве специализированных бригад: реанимационной, педиатрической, психиатрической, консультационной.

В российских реалиях обеспечить полный состав бригад удается не всегда, поэтому часто время ожидания скорой помощи дольше, чем положено, и нормативы соблюдаются не в полном объеме: фельдшерская бригада состоит из фельдшера, медсестры и водителя, а врачебная — из врача, фельдшера или медсестры и водителя.

Непосредственные наборы манипуляций для диагностирования и лечения установлены для каждой группы заболеваний и размещаются на официальных сайтах медицинских организаций.

Если скорая помощь не выполнила норм и задач, что может сделать пациент для защиты своих прав?

Ответы экспертов специально для сайта Сашки Букашки:

Фурсов Анатолий Владимирович
Управляющий партнер Коллегии адвокатов «Домбровицкий и партнеры»

Для граждан, не обладающих базовыми познаниями деятельности скорой медицинской помощи, проблемы начинаются с общения с диспетчером службы «03» – это, т.н. «необоснованный отказ» принять вызов скорой медицинской помощи на дом. Подобный отказ сопровождается «заботливым» предложением обратиться самостоятельно к врачу близлежащей поликлиники. Это прямое нарушение ст.39 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан».

В современных условиях практикующие юристы по т.н. «врачебным ошибкам» рекомендуют гражданам и ответственным родственникам быть настойчивее при общении с медиками, особенно при возникновении спорной ситуации: т.к. все переговоры с пациентом записываются, а решением сложных вопросов возложено на ответственного дежурного врача, а не на медика «Скорой помощи».

Фиксирование действий медиков также предусмотрено законодательством. Если медицинская помощь оказана на дому и пациент не нуждается в дальнейшей госпитализации, то врач должен предоставить пациенту или родственникам пациента документ, с указанием всех данных вызова и предпринятых медицинских манипуляций. В случае возникновения в дальнейшем спорных ситуаций, приведших к ухудшению здоровья или смерти пациента, данный документ – первое доказательство вины медика в суде.

Обращаем также внимание, что у врача скорой помощи нет и не может быть никаких временных ограничений при оказании профессиональной медицинской помощи – ссылка на то, что у медика несколько вызовов одновременно и он не может уделить данному пациенту больше внимания для установления и проверки первичного диагноза – несостоятельна.

Если пациент вопреки совету медика принимает решение отказаться от дальнейшей госпитализации, то отказ также должен быть зафиксирована документально – с подписями пациента (или ответственного родственника) и медика. И этот документ при возможном судебном разбирательстве уже будет свидетельствовать в защиту медицинского учреждения.

Таким образом, при наличии базовых знаний пациента о своих правах, цифровой записи переговоров с медиками 03, документированием действий медика, и письменного отказа пациента — защита прав пациента в досудебном и судебном порядке в настоящее время значительно упрощена.

Григорий Сазанов
ГБУЗ СК «СККБ». Врач. Врач сердечно-сосудистый и эндоваскулярный хирург. Медицинский юрист.

Очень многое зависит от того, какие правовые последствия настали и какие именно противоправные действия произошли. При определённых обстоятельствах и последствиях возможно уголовное преследование. В любом случае если вы считаете что ваши права были нарушены необходимо обращаться в контролирующие органы – Минздрав, Росздравнадзор. Однако помните, что не стоит сообщать сведения заведомо ложные, которые будут порочить честь, достоинство или деловую репутацию медицинского работника. В противном случае ответственность может понести уже автор жалобы.

Как вызвать с телефона

Со стационарного телефона скорую вызывают, набрав номера «03», «103» или «112» или через номер телефона диспетчерской службы станции в вашем населенном пункте.

С мобильного телефона независимо от оператора звоните «103» или «112». Узнать норматив скорой помощи на вызов в вашей местности получится по телефону руководителя врачебной станции, обслуживающей ваш населенный пункт или микрорайон.

Об авторе статьи

Порфирий Жучков Представлюсь: Жучков, Порфирий Прохорович.
Букашка меня документообормотом называет. А все почему? Потому что я свои права знаю и отстаивать готов.

Последние публикации автора

• 2023.09.08 БлогО трудностях онлайн-общения и дарении долей в квартире детям
• 2023.09.04 БлогО вепрях, тригонометрии и калькуляторе расчета зарплаты
• 2023.08.26 БлогОб эрудиции, запретах в детстве и об алиментах с больничного листа
• 2023.08.18 БлогОб экзорцизме, футболистах и о том, как сняться с учета в военкомате при переезде

Законы все время меняются, но мы стараемся поддерживать статью в актуальном состоянии. Если вы увидите неактуальную информацию, пишите в комментарии — это поможет редакции быстрее обновить статью.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить важное:

Источник: how2get.ru

Что делать если скорая не едет 2 часа

Руководству станции скорой помощи; на горячую линию Минздрава России по номеру 8 (800) 550-99-03; в полицию по номеру 102; в свою страховую компанию по номеру телефона, указанному в полисе ОМС, звонить можно круглосуточно.

• Если диспетчер не отправляет скорую, можно позвонить на горячую линию Минздрава России, в полицию или в свою страховую компанию, указанную в полисе ОМС.
• Если пациенту стало хуже, можно позвонить диспетчеру и узнать, едет ли скорая, но это стоит делать только в случае значительного ухудшения состояния.
• Скорость реакции неотложной помощи не должна превышать 120 минут, в 95% случаев скорая приезжает за 10-20 минут.
• Если по номеру 103 не отвечают, можно позвонить на номер 112. Диспетчер решит, какая бригада отправится на вызов.
• Если скорая отказывается забирать человека в больницу, можно обратиться на горячую линию Росздравнадзора.
• Если скорая не приезжает по вызову или отказывается прибыть, можно обратиться к руководству станции скорой, Минздраву, полиции или прокуратуре.
• Скорая выезжает в случаях, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь.
• Не стоит звонить на скорую помощь в случаях, когда нет непосредственной угрозы жизни, например, при повышенной температуре без других симптомов.
• При ожидании скорой помощи можно действовать быстро, оказывая первую помощь, например, охлаждая больного при тепловом ударе.

1. Как долго можно ждать скорую помощь
2. Куда звонить чтобы скорая приехала быстрее
3. Куда жаловаться если скорая не забирает в больницу
4. Что делать если скорая не приехала на вызов
5. В каком случае скорая забирает
6. Как понять что скорая не приедет
7. Что делать пока едет скорая
8. Как вызвать скорую через Ватсап
9. Как отследить вызов скорой помощи
10. Куда жаловаться на бездействие скорой
11. Куда везет платная скорая помощь
12. Можно ли вызвать скорую ночью
13. Какой штраф за ложный вызов скорой помощи
14. Можно ли отменить вызов в скорую
15. В каком случае скорая помощь обязана госпитализировать
16. Что будет если не пропустить скорую помощь
17. Можно ли позвонить в скорую и проконсультироваться
18. Сколько должна ехать скорая к ребенку
19. Что сказать в скорой
20. На чем ездит скорая помощь
21. Можно ли сопровождать больного в скорой помощи
22. Сколько по времени ждать врача в приемном покое
23. Куда обращаться если врачи не могут помочь
24. Можно ли вызвать скорую при температуре 39
25. Что колит скорая помощь при высокой температуре
26. Как фиксируется вызов скорой помощи
27. Можно ли вызвать скорую при сильной боли в ухе
28. Можно ли отказаться от госпитализации скорой помощи
29. Как узнать через сколько приедет скорая помощь
30. В чем разница между неотложной и скорой помощью

Как действовать, если скорая не приезжает. Что делать, если скорая едет слишком долго. В такой ситуации возникает соблазн еще раз позвонить диспетчеру и узнать, едет ли скорая. Но делать это стоит, только если пациенту стало значительно хуже. Например, если вы вызвали скорую, когда у взрослого мужчины поднялась температура, а потом он потерял сознание.

Тогда диспетчер присвоит вызову более высокую категорию срочности, и скорая приедет раньше. Но если состояние человека не меняется, нужно просто ждать. Все вызовы на скорой записываются, так что о вашем вызове не забудут. Как только бригада освободится, ее сразу направят к вам. Можно ли как-то узнать, выехала ли бригада по адресу.

Как долго можно ждать скорую помощь

Скорость реакции неотложной помощи — не более 120 минут. По статистике, в 95% случаев скорая помощь приезжает к пациенту за 10-20 минут.

Куда звонить чтобы скорая приехала быстрее

Позвоните по номеру 112, только если по номеру 103 не отвечают. Вас выслушает диспетчер, который решит, кто поедет на вызов — скоропомощная бригада, которая оказывает экстренную помощь, или бригада неотложной помощи. Чтобы сэкономить время, сотрудники московской станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.

Куда жаловаться если скорая не забирает в больницу

Если Скорая помощь отказывается забирать человека в больницу

«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Что делать если скорая не приехала на вызов

Если скорая помощь отказывается прибыть по вызову или если вызов был принят, но «скорая» так и не приехала, есть несколько инстанций, куда может быть направлена жалоба: руководство станции скорой помощи, Минздрав, полиция и прокуратура, — уточнила юрист. — Возможны и уголовно-правовые последствия.

В каком случае скорая забирает

Неотложка выезжает в тех случаях, когда непосредственной угрозы жизни человека нет, и срочная госпитализация не требуется. Скорая выезжает тогда, когда жизни человека угрожает опасность и требуется экстренная медицинская помощь.

Как понять что скорая не приедет

Например, если у человека температура 38 градусов, то к нему экстренно не приедут. А если у него температура 38 градусов, начались судороги и он теряет сознание, то должны приехать в течение 20 минут. Кроме того, бригада скорой помощи приезжает для констатации смерти.

Что делать пока едет скорая

Действовать в такой ситуации надо быстро.Первая помощь при тепловом ударе:

• Немедленно вызывайте скорую помощь.
• До приезда скорой охлаждайте больного.
• Снимите верхнюю одежду.
• Обрызгайте и омойте пострадавшего прохладной водой.
• Если есть лёд, оберните его в ткань и положите на паховые и подмышечные области тела и под шею.

Как вызвать скорую через Ватсап

Воспользоваться мобильным приложением «112 МО», которое можно скачать в App Store или Google Play по запросу «112 МО»; в программе Skype набрать имя абонента «Help112mo»; через приложение WhatsApp на телефонный номер +7 968 784 73 72.

Как отследить вызов скорой помощи

Также в системе-112 работает функция отслеживания скорой медицинской помощи и аварийной службы газовой сети. Она доступна как через приложение, так и через сайт службы. Чтобы посмотреть местоположение вызванной бригады, в специальную графу необходимо ввести номер телефона, с которого был сделан звонок.

Куда жаловаться на бездействие скорой

63-555-77. По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Куда везет платная скорая помощь

Городские больницы по месту нахождения пациента городские больницы по месту прописки или регистрации любые больницы в любом населённом пункте, при имеющейся заблаговременной договорённости пациента с клиникой

Можно ли вызвать скорую ночью

Скорая медицинская помощь на территории Российской Федерации оказывается станциями, отделениями скорой медицинской помощи круглосуточно и бесплатно. Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать с городского телефона по номеру «03» или по сотовому телефону (бесплатно) по номерам: «003», «030», «112».

Какой штраф за ложный вызов скорой помощи

Действующий КоАП РФ за ложный вызов спецслужб предусматривает наказание в виде штрафа в размере от 1 тыс. до 1,5 тыс. рублей.

Можно ли отменить вызов в скорую

В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру «скорой», чтобы отменить вызов.

В каком случае скорая помощь обязана госпитализировать

Показания: острые заболевания, обострения хронических болезней, состояния требующие интенсивной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения, иные состояния, угрожающие жизни и здоровью пациента или жизни и здоровью окружающих.

Что будет если не пропустить скорую помощь

После своевременного ужесточения мер ответственности размер штрафа увеличился и составил от 3 до 5 тысяч рублей, а срок лишения права управления транспортными средствами — от трех месяцев до одного года. (Севостьянов Д. А.) («ИНФРА-М», 2021)5.

Можно ли позвонить в скорую и проконсультироваться

Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по номеру «103» с мобильного и городского или «03» с городского и диспетчер переведет звонок на старшего врача смены.

Сколько должна ехать скорая к ребенку

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи» скорая помощь должна прибыть на место через 20 минут после вызова, если у пациента имеется непосредственная угроза жизни.

Что сказать в скорой

При вызове необходимо сообщить:

• Количество пострадавших.
• Пол пострадавшего.
• Возраст пострадавшего.
• Кратко о ситуации, что случилось в ОО с пострадавшим.
• Точный адрес (улица, дом, с ориентирами, как можно проехать, где и кто ее будет встречать).
• Кто вызвал скорую помощь (должность, ФИО, телефон).

На чем ездит скорая помощь

Частные скорые используют скорые В и С класса, которые строят только на базе микроавтобусов. АСМП класса B — автомобиль, предназначенный для проведения лечебных мероприятий скорой медицинской помощи силами врачебной (фельдшерской) бригады, транспортировки и мониторинга состояния пациентов на догоспитальном этапе.

Можно ли сопровождать больного в скорой помощи

Кого можно сопровождать:

Сопровождаются пациенты, не способные к самостоятельному волеизъявлению (пациенты на искусственной вентиляции лёгких, пациенты в шоке, пациенты с тяжёлыми изнуряющими заболеваниями и т. п.), не способные осуществить подпись в документе согласия на медицинскую помощь

Сколько по времени ждать врача в приемном покое

Максимальное время ожидания госпитализации в приемном отделении составляет не более трех часов с момента определения показаний. Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях — немедленно.

Куда обращаться если врачи не могут помочь

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц».

Можно ли вызвать скорую при температуре 39

Скорую надо вызывать, если она не сбивается привычными препаратами, сопровождается судорогами, сильной головной болью. Государственные неотложки редко выезжают на фебрильную (38-39 градусов) и еще реже субфебрильную (до 38 градусов) температуру. Считается, что с таким организм может справиться сам.

Что колит скорая помощь при высокой температуре

Помимо анальгина она включает в себя спазмолитик дротаверин («Но-Шпа») и антигистаминный препарат димедрол. Дротаверин полезен для расслабления гладкой мускулатуры органов. Также вместо него могут использовать папаверин.

Как фиксируется вызов скорой помощи

Вся информация о вызове к пациенту (дата вызова, время приема, доезда, обслуживания, состояние пациента, обследование, лечение, госпитализация, в том числе отказ от госпитализации) фиксируется в учетной статистической учетной форме № 110/у «Карты вызова скорой медицинской помощи», которая хранится в отделе статистики с

Можно ли вызвать скорую при сильной боли в ухе

Поводом для вызова скорой помощи являются выделения из слухового прохода, свидетельствующие о перфорации барабанной перепонки, а также если боль в ушах сопровождается повышением температуры тела выше 38,5ºС.

Можно ли отказаться от госпитализации скорой помощи

Можно написать отказ и при прохождении стационарного лечения. Исключением будут случаи, о которых мы говорили ранее. Это экстренные ситуации, когда речь идет о здоровье роженицы и жизни ее малыша. Отказы, после родов могут писать женщины, которые не готовые положенный срок находиться в больнице.

Как узнать через сколько приедет скорая помощь

Время прибытия бригады медиков теперь можно отследить с помощью мобильного приложения «112» О работе экстренной службы, о том, чем отличается «скорая» от «неотложки», и хватает ли специалистов, рассказала заведующая подстанцией скорой медицинской помощи Елена Бородина.

В чем разница между неотложной и скорой помощью

«Скорая» — экстренная служба немедленного медицинского реагирования, выезжающая к тем, чья жизнь и здоровье находится под угрозой, а «неотложка» — служба, оказывающая помощь пациентам, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно обратиться в поликлинику, но при этом их жизни ничего не угрожает.

18.04.2023 Что делать если скорая не едет 2 часа

Нет никакой возможности вызвать скорую помощь через приложение WhatsApp. В случае необходимости, необходимо набрать номер экстренной службы в вашем регионе (обычно это 103 или 112) и сообщить о происшествии. Если у вас нет возможности позвонить, вы можете использовать функцию отправки SMS на номер экстренной службы, предоставляемую некоторыми операторами мобильной связи. Однако, наиболее надежным способом остается звонок на экстренный номер.

Источник: svyazin.ru

Через сколько должна приехать «скорая» после вызова? Нормы и разъяснения

Норма приезда скорой помощи к ребенку и взрослому существует, и она прописана в приказе Минздрава от 22.01.2016 № 33н. Согласно этому документу, есть градация вызовов на экстренные – когда существует угроза жизни, и неотложные – когда случай не критический, и больной может подождать.

Рассмотрим, что по мнению Здравоохранения считается опасными для жизни ситуациями, а какие симптомы болезни позволяют диспетчеру отложить выезд «скорой» на некоторое время.

20 минут, чтобы спасти человека

В течение такого ↑ времени «скорая» должна приехать в экстренном порядке, если пациент на грани жизни и смерти. К угрожающим состояниям относятся:

1. Внезапные заболевания с нарушением кровообращения, дыхания, сознания.
2. Инфаркты и инсульты.
3. Любые обильные кровотечения (в том числе – серьезные ранения внутренних органов).
4. Вызов к беременной во время родов или риске прерывания беременности.
5. Отравления и травмы, приведшие человека в тяжелое состояние.
6. Ожоги термического/химического характера.
7. Действия лица с психическим заболеванием, которые представляют опасность для него или окружающих.
8. Сильная резкая продолжительная боль.

Напомним, через какой максимум по времени должна приехать бригада скорой помощи во всех описанных выше ситуациях – в течение 20 минут!

ПРИМЕЧАНИЕ: Современные реалии на дорогах СПб и других городов РФ таковы, что пробки, состояние покрытия становятся форс-мажором – водитель не успевает уложиться в эти временные рамки.

Неотложка может задержаться

− Сколько по закону должна ехать неотложка, когда состояние не острое, а симптомы не вызывают опасений за жизнь?

Здесь диапазон времени расширяется до 2 часов, и даже с острыми состояниями без угрозы жизни, высокой температурой или обострением хронических недугов придется подождать. Решение о критичности ситуации принимают врачи скорой помощи после того, как диспетчер передаст им ваше сообщение и описанные симптомы.

Получается, что к ребенку с температурой 38-39° или ко взрослому, который в сознании, но не может встать с постели из-за головокружения, «скорая» имеет право приехать как за полчаса, так и за 1,5-2 часа. К неотложной помощи относится и констатация смерти.

К СВЕДЕНИЮ: Есть вызовы, на которые неотложная бригада не приедет: зубная боль, перевязка или уколы лежачему больному, выписка больничных. Выезд для судебно-медицинской экспертизы при нарко — или алкогольном опьянении тоже является непрофильным.

Что делать, если бригада не приехала

Если вызов профильный, то неотложка не имеет права взять и не приехать – оказание медпомощи регулируется Конституцией (ст. 35 закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ») и приказами Министерства Здравоохранения.

• Если вы знаете, за какое время должна приехать «скорая», но ее все нет, а человеку становится хуже – перезвоните диспетчеру, главврачу станции.
• Если и это не помогло, ситуацию можно трактовать как отказ от оказания медицинской помощи – у вас появляется право позвонить в полицию «02» и подать жалобу.

ВАЖНО: Ст. 124 УК РФ предусматривает уголовную ответственность за «Неоказание помощи больному». Наказание грозит за неприезд по вызову, особенно, если это повлекло ухудшение состояния больного.

Куда жаловаться?

• Важно записать данные диспетчера, который принимал ваш звонок.
• Далее составить жалобу в 2 экземплярах, где прописать ФИО пациента, информацию о диспетчере, адрес, куда вызывали бригаду, и причины отказа, если их озвучили.
• Первые инстанции: полиция, руководитель станции скорой помощи, прокуратура. Выше: Минздрав, Роспотребнадзор и Росздравнадзор.
• Ответить должны в течение месяца.

Как поступить, если неотложка не едет, а человеку плохо

• Вызовите платную бригаду медпомощи.
• Отвезите больного в стационар или ближайшую коммерческую клинику (там тоже обязаны бесплатно оказать экстренную помощь).
• Позвоните участковому терапевту/педиатру, его визит назначат на этот или следующий день (узнайте, что делать,если врач не пришел на дом по вызову).

СОВЕТ: Если «скорая» все же приехала, но вас по объективным причинам (или вашему желанию) не госпитализировали, обязательно запишитесь к врачу онлайн для обследования и лечения на дому.

Напомним, как вызвать неотложку: 03, 103 или 112.
БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ И ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА.

Еще по теме:

1. Если врач не пришел по вызову на дом что делать?
2. «Мы все немного повыгорали — работаем как роботы» — коронавирус глазами врачей
3. Сколько лет ИП и компании должны хранить отчетные документы
4. Как поменять паспорт после свадьбы через МФЦ

Источник: mfc-spb.ru