Мессенджер WhatsApp начнет зарабатывать на своей миллиардной аудитории
WhatsApp изменил политику конфиденциальности сервиса, говорится в официальном блоге компании. Условия использования мессенджера меняются первый раз за последние четыре года, они отражают планы компании по введению новых моделей монетизации.
Основных изменений два. Во-первых, WhatsApp теперь разрешит компаниям отправлять сообщения пользователям мессенджера. WhatsApp остается приложением для поддержания связи с друзьями и близкими, однако компания хочет изучить способы, которые помогут людям общаться с компаниями без сторонних рекламных баннеров и спама, говорится в сообщении. Речь идет, например, об уведомлении от банка о потенциально мошеннической транзакции или оповещении от авиакомпании о задержке рейса. WhatsApp планирует тестировать новые функции в течение ближайших месяцев.
О том, что WhatsApp изменит свою бизнес-модель, стало известно в начале этого года. Тогда основатель WhatsApp Ян Кум объявил, что сервис станет полностью бесплатным, тогда как раньше он взимал абонентскую плату в $0,99 в год после первого года использования мессенджера. По мере роста аудитории стало понятно, что этот подход больше не работает, объяснял тогда Кум. По его словам, многие пользователи WhatsApp не имеют банковских карт и через год общения перестают пользоваться сервисом. Тогда же Кум пообещал, что сервис начнет зарабатывать на общении компаний с клиентами.
История успеха основателя WhatsApp. Сделка на 19 млрд $
Бизнес уже имеет возможность общаться с пользователями самого Facebook – при помощи его собственного Facebook Messenger. Компания запустила такой сервис в марте прошлого года: он позволяет пользователям бронировать отели, отслеживать онлайн-покупки. Общаются компании с пользователями при помощи чат-ботов. Насколько эффективна эта бизнес-модель, компания в своей отчетности не сообщает.
Ее используют конкурирующие мессенджеры вроде Line, Viber, WeChat, Kakao. Они также зарабатывают на продаже пользователям дополнительных сервисов и виртуальных товаров.
Второе изменение в политике конфиденциальности WhatsApp касается передачи данных о пользователях мессенджера его акционеру – Facebook. «Несмотря на то что WhatsApp будет продолжать работать в качестве отдельного от Facebook сервиса, мы планируем обмениваться информацией с Facebook, чтобы наладить координацию и улучшить опыт использования наших сервисов», – говорится в сообщении WhatsApp. Это позволит Facebook использовать номер телефона пользователя WhatsApp, что даст рекламодателям возможность лучше настраивать свою рекламу, отмечает FT. Номера пользователей WhatsApp станут частью существующей базы данных Facebook, которыми компания (в анонимном виде) делится с рекламодателями. В блоге самого WhatsApp говорится, что в случае объединения номера WhatsApp с базой соцсети Facebook сможет «предложить более точные рекомендации друзей и показ соответствующих объявлений». При этом пользователь WhatsApp может отказаться от объединения его данных с профилем в Facebook в течение 30 дней с момента начала объединения баз.
На чем зарабатывают мессенджеры? WhatsApp, Telegram, Viber
Facebook приобрел WhatsApp в начале 2014 г., итоговая сумма сделки составила $22 млрд. Недавно Facebook сообщал, что ежемесячная активная аудитория WhatsApp превысила 1 млрд человек. Примерно такая же аудитория и у Facebook Messenger. Facebook не раскрывает финансовые показатели WhatsApp. Последний раз компания это сделала вскоре после сделки: в первом полугодии 2014 г. выручка сервиса составила $15 млн, убыток – $232,5 млн.
Источник: www.vedomosti.ru
Почему Facebook платит $19 млрд за WhatsApp
Новость о том, что Facebook покупает мобильный мессенджер WhatsApp за $19 млрд, поначалу показалась настолько невероятной, что заставила многих усомниться в правдивости этой цифры. Когда «молния» о покупке WhatsApp появилась на лентах информагентств, некоторые журналисты и аналитики в Twitter предположили, что произошла ошибка и речь идет о $1,9 млрд.
Фото: Global Look Press
Приобретение WhatsApp за $19 млрд эквивалентно, к примеру, покупке 20 сервисов Instagram или 20 мессенджеров Viber. В чем секрет мессенджера, созданного несколько лет назад талантливым выходцем с Украины, и почему Facebook платит за него такие огромные деньги?
Никакой рекламы — только общение
WhatsApp насчитывает 450 млн активных пользователей в месяц, и глава Facebook Марк Цукерберг считает, что мессенджеру по силам объединить 1 млрд пользователей. В отличие от многих стартапов (и даже более зрелых интернет-компаний, таких как Twitter), WhatsApp вовсе не является убыточным сервисом, которому еще только предстоит научиться извлекать прибыль. Финансовые показатели WhatsApp неизвестны, но компания позиционирует себя как прибыльный бизнес, и большинство аналитиков с этим согласны. При этом WhatsApp умудряется обходиться без привычных для мессенджеров схем монетизации, таких как показ пользователям рекламы или создание платформы для игр или скачивания контента.
Основатели WhatsApp изначально относились прохладно к мобильной рекламе как способу монетизации пользовательской базы. «Никакой рекламы, никаких игр, никаких уловок!» — написано на блокнотном листке на рабочем столе основателя WhatsApp Яна Кума, и сервис руководствуется этой заповедью. Еще в декабре 2013г. Кум заявлял в интервью The Wall Street Journal, что для WhatsApp «монетизация (по рекламному принципу) — это перспектива пяти-десяти лет». В настоящее время мессенджер распространяется бесплатно и доступен для скачивания на смартфоны iPhone, Blackberry, Nokia и устройства под управлением Android. Но после первого года использования необходимо заплатить $0,99 за продление лицензии еще на год.
В то же время WhatsApp — крайне эффективен с точки зрения затрат. Как объясняет Джим Гетц из Sequoia Capital (единственный венчурный партнер WhatsApp), команда сервиса не тратит время и деньги на разработку рекламных продуктов, игр и аналитических инструментов, компании не нужно заботиться о хранении персональных данных (аутентификация пользователя осуществляется только по номеру телефона). Гетц отмечает, что один технический специалист WhatsApp в среднем обслуживает 14 млн активных пользователей.
Facebook хочет покорить вселенную мобильных приложений
WhatsApp — «первое мобильное приложение, которое находится на пути к тому, чтобы набрать 1 млрд пользователей», указывает глава компании Cotap, разработавшей мессенджер для внутрикорпоративного использования, Джим Паттерсон. WhatsApp уже сейчас является жемчужиной среди мобильных приложений, во многих странах этот сервис фактически заменил общение посредством SMS. «В таких странах, как Бразилия, Мексика, Испания, сервис демонстрирует просто невероятные цифры: 25% времени, которое люди проводят за смартфонами, уходит на WhatsApp», — указал аналитик Forrester Research Чарльз Голвин. По сути, WhatsApp — это прообраз социальной сети будущего, где можно с легкостью обмениваться сообщениями и фотографиями, пишет The Atlantic.
С другой стороны, Facebook, как и положено акуле интернет-бизнеса, попросту устраняет опасного конкурента за счет покупки WhatsApp. Мессенджер оставался «одним из немногих сервисов, которые всерьез покушались на рынок, где доминирует Facebook, и тем самым представляли для него экзистенциальную угрозу», написал Джон Херрман из Buzzfeed. Поэтому Facebook прибегнул к проверенной тактике: в прошлом социальная сеть таким же образом «забрала» Instagram и пыталась выкупить за $3 млрд еще один перспективный сервис — Snapchat.
Впрочем, Facebook еще предстоит доказать своим акционерам обоснованность умопомрачительной сделки. После объявления о покупке мессенджера акции Facebook снизились на 5%. Скептики напоминают о скоротечной и хрупкой природе популярности интернет-сервисов: многие сервисы обмена мгновенными сообщениями быстро росли и столь же быстро умирали. Один из ярких примеров — ICQ, приобретенный компанией AOL за $400 млн в 1998г. и проданный российскому фонду Digital Sky Technologies за $187 млн в 2010г. Сейчас ICQ принадлежит российскому интернет-холдингу Mail.ru, и за последний год аудитория этого мессенджера упала на 31%.
Аналитик Enderle Group Роб Эндерле считает, что $19 млрд за WhatsApp — это «сумасшедшие деньги» и «жест отчаяния со стороны Facebook». «Они ужасно обеспокоены тем, что теряют пользователей, и поэтому пытаются нарастить базу за счет покупки других компаний. Это напоминает мне провальные стратегии из эпохи доткомов», — цитирует эксперта CNBC.
Из деревни под Киевом — в клуб миллиардеров
Как Facebook собирается извлекать прибыль из WhatsApp — теперь уже проблема Цукерберга. Основатели же сервиса — Ян Кум и Брайан Эктон — могут быть несказанно довольны, ведь сделка с Facebook превращает их в миллиардеров.
Как сообщают американские СМИ, Марк Цукерберг сделал предложение о покупке WhatsApp вечером 9 февраля. Переговоры протекали стремительно и даже помешали Цукербергу провести романтический ужин с супругой Присциллой Чан в День святого Валентина. Цукерберг приготовил для своей любимой внушительную тарелку с клубникой в шоколаде, но Присцилла осталась без праздника: в дом к главе Facebook приехал Кум, и за переговорами мужчины съели всю клубнику.
38-летний Ян Кум родился в советской Украине, в деревеньке недалеко от Киева. В 1992г., когда Яну было 16 лет, он вместе с матерью переехал в Калифорнию: как пишет журнал Forbes, спасаясь от житейских трудностей после развала СССР и антисемитских настроений. В Америке семья первое время сводила концы с концами: Ян подметал полы в местном магазине и питался по продуктовым талонам.
В 1997г. будущий основатель WhatsApp учился в Университете Сан-Хосе и параллельно работал IT-сотрудником Ernst Я проспал» или «Я в тренажерном зале», но вскоре, к удивлению самих создателей, их друзья начали использовать приложение как сервис обмена мгновенными сообщениями. К началу 2011г. WhatsApp уже обосновался в 20 самых популярных приложений в американском App Store, к концу 2013г. набрал 400 млн активных пользователей и прибавил еще 50 млн с начала 2014г.
По данным Forbes, Куму принадлежит около 45% акций WhatsApp, а Эктону — более 20%. Это означает, что в результате сделки Кум получит $6,8 млрд деньгами и акциями Facebook, а Эктон — не менее $3 млрд.
Иван Ткачев, РБК
Источник: www.rbc.ru
За 16 инстаграмов Facebook купил мессенджер WhatsApp
Facebook 19 февраля купил мессенджер WhatsApp, заплатив за компанию 16 миллиардов долларов; кроме того, в течение четырех лет сотрудники WhatsApp получат пакет ограниченных акций Facebook общей стоимостью 3 миллиарда. Это самая дорогостоящая покупка компании Марка Цукерберга. «Лента.ру» решила разобраться, зачем крупнейшей социальной сети в мире потребовался сторонний сервис обмена мгновенными сообщениями с командой из 32 человек, демонстративно отказывающихся размещать в своем приложении рекламу и не знающих о своих пользователях практически ничего, кроме страны проживания и номера мобильного телефона.
До сих пор рекордным приобретением Facebook оставался фотосервис Instagram — в 2012 году соцсеть заплатила за него миллиард долларов. Кроме того, еще до поглощения WhatsApp Марк Цукерберг собирался приобрести другой популярный мобильный мессенджер — Snapchat, но эта попытка окончилась неудачно. Осенью 2013 года Facebook предлагал за него три миллиарда долларов и, получив отказ, решил встроить возможность отправки фотосообщений в уже купленный Instagram.
Разговоры о том, что Цукерберг заинтересовался WhatsApp, начались еще в декабре 2012 года. Тогда о возможном приобретении мессенджера соцсетью сообщило интернет-издание TechCrunch, сославшись на анонимные источники. Основатели самого WhatsApp поспешили заверить СМИ, что информация о переговорах с Facebook не имеет никакого отношения к действительности. Тем не менее уже тогда появление в прессе подобных слухов большого удивления не вызвало. К тому времени WhatsApp был одним из самых быстрорастущих приложений в мире.
Сервис запустили в 2009 году бывшие сотрудники Yahoo! Ян Кум (Jan Koum) и Брайан Эктон (Brian Acton). В октябре 2011-го пользователи WhatsApp каждый день отправляли друг другу около миллиарда сообщений (более 11,5 тысячи сообщений в секунду). К августу 2012-го этот показатель увеличился до десяти миллиардов ежедневно.
Количество пользователей сервиса превышало 250 миллионов человек, большую часть из которых составляли люди в возрасте до 25 лет. В общей сложности приложение было доступно в 750 мобильных сетях по всему миру.
По иронии судьбы успех WhatsApp совпал с юбилеем той технологии, которую приложение, собственно, и было призвано заменить, — сервиса коротких сообщений (SMS). В декабре 2012 года с момента отправки первой «смски» прошло ровно 20 лет. К концу 2012-го в мире отправлялось около 22 миллиардов SMS-сообщений в день. WhatsApp достиг 50 процентов этого показателя всего за три года.
Секрет популярности WhatsApp прост. Мессенджер Кума и Эктона позволяет отправлять текстовые сообщения любому человеку, чей номер сохранен в телефонной книге (при условии, что у получателя сообщения также установлено приложение WhatsApp). При этом для пользователя приложение бесплатно — 0,99 доллара за пользование мессенджером попросят только после года использования WhatsApp.
В отличие от SMS, это и будет все, что в итоге заплатите за общение. При этом WhatsApp не использует практически никакой конфиденциальной информации — приложение не собирает и не хранит данных об именах, адресах, возрасте или поле пользователей. Сообщения, отправляемые через приложение, после их доставки адресату удаляются с серверов компании.
Эта простая и выгодная арифметика быстро сделала WhatsApp особенно популярным у пользователей Азии и Африки, где оплачивать большие счета за мобильную связь могут позволить себе немногие. Мессенджер без рекламы и регистрации (вход в WhatsApp осуществляется по номеру телефона) стал доминирующим способом мобильного общения в Индии, Бразилии, Мексике, Китае и других странах. Значительную популярность приобрел он и в России.
К 2014 году статистика WhatsApp стала еще внушительнее. Количество пользователей сервиса в настоящее время превышает 450 миллионов. Каждый день к WhatsApp присоединяется еще около миллиона человек. Вовлеченность пользователей (доля тех, кто пользуется сервисом ежедневно) у WhatsApp достигает 70 процентов.
В то же время у большинства мобильных приложений этот показатель составляет не более 10-20 процентов. По числу отправляемых в день сообщений приложение вплотную приблизилось к мировым показателям по отправленным SMS.
В итоге за несколько лет своего существования WhatsApp успел стать всем, чем Facebook не является. Во-первых, мессенджер уверенно завоевал восточный и южноамериканский рынки, которые многие называют ключевыми для будущего мобильных технологий. Facebook, удерживая звание крупнейшей в мире социальной сети, все еще не может существенно нарастить базу своих пользователей за пределами США, Канады и Западной Европы.
Во-вторых, основной аудиторией WhatsApp стали молодые люди в возрасте до 25-30 лет. Facebook же, в свою очередь, напротив, столкнулся с оттоком из соцсети подростков и студентов, раньше составлявших «ядро» пользователей ресурса. Наконец, WhatsApp смог сохранить уникальную простоту своего сервиса. В отличие от конкурентов (например, японского LINE или китайского WeChat), приложение не превратилось в игровую платформу с рекламой, платными опциями, стикерами и так далее. Facebook же не упрекал в «рекламной перегруженности» только ленивый.
Ко всему прочему, Facebook существенно опоздал с запуском собственного мессенджера. Отдельное приложение для обмена мгновенными сообщениями, Facebook Messenger, появилось у социальной сети только в 2011 году, так и не сумев составить серьезную конкуренцию WhatsApp и его соперникам. Когда стало понятно, что WhatsApp к середине 2015 года сможет достичь отметки в миллиард пользователей, покупка сервиса стала для Цукерберга единственным возможным выходом из положения.
Сумма в 16 миллиардов кажется совершенно фантастической лишь на первый взгляд. На самом деле наличными сотрудникам и руководству WhatsApp выплатят лишь около четырех миллиардов, остальное они получат акциями Facebook. Спешность сделки (все поглощение было оформлено менее чем за две недели) лишний раз подтверждает: спустя полгода или год Марку Цукербергу, возможно, пришлось бы выложить за WhatsApp гораздо больше.
Первые несколько часов после обнародования сделки Цукерберг, Кум и Эктон посвятили взаимным комплиментам и заверениям, что мессенджер сохранит свое независимое существование. Все участники поглощения наперебой убеждали журналистов и пользователей, что главный механизм заработка Facebook — рекламные объявления — в WhatsApp не появится. «Я не думаю, что реклама — это подходящий способ для монетизации мессенджеров», — заявил Марк Цукерберг по итогам заключения соглашения. «Для пользователей WhatsApp ничего не изменится. Вы можете рассчитывать на то, что реклама не будет мешать вам общаться и впредь», — подчеркнул в посте на сайте WhatsApp Ян Кум.
Вполне вероятно, что Facebook действительно не намерен выжимать прибыль из только что купленного сервиса — у соцсети достаточно источников дохода. Лишь за четвертый квартал 2013 года на одной мобильной рекламе она заработала более 1,3 миллиарда долларов. Общая рекламная прибыль Facebook за тот же период составила почти 2,6 миллиарда. Как ранее заявлял Марк Цукерберг, соцсеть уже набрала огромную базу пользователей и научилась зарабатывать, следующие же десять лет она посвятит «решению по-настоящему глобальных вопросов».
Одна из таких масштабных задач, которую поставил перед собой основатель компании, — подключить к интернету миллиарды жителей Земли, все еще не имеющих доступа к Сети (в настоящее время Сетью пользуется лишь треть всего населения планеты, или около 2,7 миллиарда человек). Для этого, в частности, Цукерберг запустил проект Internet.org, призванный предоставить доступ к интернету по меньшей мере пяти миллиардам жителей. А если Facebook и дальше продолжит скупать сервисы вроде Instagram и WhatsApp, то большая часть приложений в телефонах и планшетах этих новоиспеченных пользователей Сети будет принадлежать одному человеку — Марку Цукербергу.
Источник: lenta.ru
Гонки мессенджеров. Почему WhatsApp хуже Telegram, но всё равно в лидерах?
На днях создатели мессенджера WhatsApp анонсировали функцию, которую скопировали у «Телеграма», — авторизацию на нескольких устройствах одновременно. При этом по многим показателям американский WhatsApp всё равно хуже «Телеграма». Но у Павла Дурова и его детища другие недостатки, которые не позволяют ему догнать и перегнать конкурента. Кто же победит в необъявленной войне мессенджеров?
WhatsApp объявил, что в скором времени пользователи по всему миру смогут отвязать свой аккаунт в мессенджере от номера телефона и получат возможность одновременной авторизации на нескольких устройствах. Если вы пользуетесь Telegram, то знаете, что, используя собственный уникальный никнейм, вы всегда могли использовать мессенджер и на компьютере, и на смартфоне, и на планшете одновременно.
Номер телефона в Telegram требовался только для первой авторизации. WhatsApp же для использования на нескольких устройствах одновременно предлагал только «костыли», сложный процесс верификации браузерной версии мессенджера или приложения на компьютере через QR-коды. При этом телефон обязательно должен быть включён и обязательно должен иметь связь с Интернетом. Мягко говоря, не очень удобное решение.
Так в чём принципиальные различия между Telegram и WhatsApp? Создавались оба мессенджера для передачи сообщений, затем они научились осуществлять звонки и видеозвонки, отправлять голосовые сообщения и стикеры, создавать общие чаты и группы, а также каналы. Но, несмотря на всю схожесть, различий между приложениями так много, что о них стоит поговорить подробнее.
Telegram начал позже, но быстро догнал и перегнал WhatsApp
Telegram был создан командой разработчиков Павла Дурова, которых тот увёл с собой из социальной сети «ВКонтакте» — первого детища «российского Цукерберга». Одно время мессенджер и социальная сеть даже работали в одном здании — «доме Зингера» на Невском проспекте Петербурга. Однако затем команды полностью разделились. WhatsApp создавался именно как классический мессенджер, а вот в геноме Telegram изначально были заложены элементы, делающие его не только мессенджером, но также социальной сетью и блог-платформой.
В Telegram есть возможность создавать групповые чаты с теоретически неограниченным числом пользователей и каналы без ограничения числа подписчиков. Кроме того, российский мессенджер ввёл тренд на ботов — мини-программы внутри приложения, которые помогают пользователям искать и размещать контент, предоставлять услуги и даже создавать внутри мессенджера полноценные интернет-магазины и игры. На днях Telegram начал тестировать возможность комментирования публикаций в каналах — функция, о которой очень долго просили пользователи и которую пытались реализовать с помощью сторонних инструментов разработки. В России и ряде других стран Telegram стал полноценным агрегатором СМИ и, по сути, прародителем целого ряда новых СМИ — популярных Telegram-каналов, у которых сотни тысяч и даже миллионы подписчиков (как у YouTube и Instagram-звёзд, и больше, чем у многих традиционных СМИ).
Помимо множества функций и стимулирования пользователей к самостоятельному творчеству (количество стикерпаков в Telegram просто зашкаливает, и многие молодые пользователи буквально ими общаются, полностью отказавшись от набора даже текстовых сообщений) Telegram всегда делал акцент на абсолютной защищённости сообщений пользователей. Павел Дуров утверждает, что никому и никогда не передавал ключей шифрования и доступ к вашей переписке имеете только вы и ваш непосредственный собеседник (если, конечно, никто не заглядывает вам через плечо).
Впрочем, один скандал, в котором Telegram и его создатели продемонстрировали, что если нельзя, но очень хочется, то можно, всё-таки произошёл. Несколько лет назад Павел Дуров и его родной брат повздорили с одним из сооснователей мессенджера — Антоном Розенбергом, и брат Дурова, воспользовавшись служебным положением, если и не получил прямого доступа к переписке Антона Розенберга, то точно смог её дистанционно удалить. Об этой истории мы подробно рассказывали ранее.
Тем не менее тот скандал давно забыт и практически не повлиял на доверие пользователей и их уверенность в том, что их переписка надёжно защищена. Сам же Павел Дуров продолжил, забыв о своих грехах, вполне справедливо обвинять в «дырах» своего главного конкурента — WhatsApp. И этот мессенджер действительно куда менее защищён от взлома.
Источник: life.ru