Юзабилити что это такое простыми словами

Конкуренция в любом бизнесе, в том числе и среди интернет-проектов очень высока. Поэтому очень важно правильно настроить юзабилити. Что это такое и для какой цели формируется данное дополнение, предлагаем изучить в нашей сегодняшней статье. Также вы узнаете, как самостоятельно провести аудит своего проекта и убрать лишние элементы либо увеличить количество новых.

• 1. Что такое юзабилити: объяснение простыми словами для новичков
• 2. Какие параметры должны будут учтены при аудите
• 3.Ошибки, которые новички часто допускают в создании юзабилити
• 4. Приемы, которые стоит использовать для улучшения юзабилити
• 5. Тонкости дизайна для хорошего юзабилити
• 6. Если есть форма регистрации
• 7. Подведем итоги

Что такое юзабилити: объяснение простыми словами для новичков

Юзабилити представляет собой комплекс мер, которые были предприняты для того, чтобы вашим сайтом было удобно пользоваться даже на уровне начинающего пользователя. Простыми словами, страницы ресурса не должны быть перегружены.

Это заключается в:

• оптимальном размере шрифта;
• видимости разделов, рубрик и категорий;
• предложения прочесть похожие статьи или найти аналоги товаров;
• быстрая загрузка при переходе по ссылкам;
• удобное оформление заказов.

Если не соблюдать эти тонкости, то со временем клиенты поймут, что вашим проектом пользоваться неудобно. Соответственно, они постепенно уйдут к вашим конкурентам, а вы потеряете свой заработок.

Какие параметры должны будут учтены при аудите

Первый аудит сайта, который поможет определить качественное юзаблити проводится на этапе создания и формирования нескольких рубрик и страниц. В данную проверку должна входить ревизия важных параметров. Каждый из них следует анализировать вручную.

На заметку! Вы проверили сайт и устранили на нем все ошибки и неудобства! На этом работа не заканчивается, так как со временем меняются алгоритмы работы интернет-ресурсов, возможны произвольные сбои. Поэтому необходимо тестировать сайт на качественное юзабилити, как минимум раз в неделю.

Ошибки, которые новички часто допускают в создании юзабилити

Если вы новичок в создании сайтов, то обязательно наделаете ошибок. Но, если вы прочитаете этот раздел до конца, тогда сможете избежать их.

1. Отсутствие адаптации веб-сайта под разные устройства. Учтите тот момент, что ваш ресурс должен корректно отображаться на девайсах с ОС Windows, Android, iOS и других.
2. В дизайне добавлены лишние элементы. К таким относят всплывающие неудобные списки, рекомендательные виджеты и прочие. В большинстве случаев они попросту не нужны, так как отвлекают внимание от информации, которую искал пользователь.
3. Некачественная навигация. Если этот момент не продуман, и названия рубрик и категорий разбросано, тогда клиентам будет неудобно ими пользоваться.
4. Недостаточная скорость загрузки. Если сайт очень медленно открывается, посетителям становится не интересно ждать, и они его покидают.
5. Некорректная установка различных кнопок (для скачивания, изучения подробностей и т.д.). Их необходимо ставить грамотно и подводить к выполнению действия посетителя.
6. Отсутствует демонстрация статистики и контакты для обратной связи. Эти данные стоит размещать в подвале. Если клиент задает вопрос, то по электронной почте на него нужно ответить.
7. Использование стоковых фотографий. Полностью такими изображениями заполнять сайт не стоит. Используйте графику собственного авторства: фото, скриншоты, гиф-анимации.

Приемы, которые стоит использовать для улучшения юзабилити

В последние годы существенно изменились алгоритмы продвижения веб-сайтов. В 2020 году, чтобы SEO-контент хорошо продвигался, улучшают поведенческие факторы. Для этого применяют следующие несколько приемов.

• Большая часть информации прослеживается в логотипе. Здесь стараются указать максимально подробно, какова специализация сайта. Взгляд «юзера» обязательно зацепится за такую информативность, а ПФ вырастут на ваших глазах.
• Строка поиска. Ее поле должно быть рассчитано не более чем на 27 символов. Сюда поместится даже самый обширный ключевой запрос. Размещать этот элемент необходимо в правой части шапки.
• Установка слайдера. В него включаются популярные статьи. Они сменяются автоматически путем передвижения слева направо или наоборот. Также клиент должен иметь возможность самостоятельно полистать этот раздел.
• Наличие максимально подробной информации в шапке, подробно, объясняющей направление веб-ресурса. Здесь важно в одном-двух предложениях суметь подробно расписать, о чем пойдет речь.
• Удобная перелинковка. Например, посетитель дошел до интересной статьи или до стадии оформления заказа, ему должны предлагаться ссылки, которые несут дополнительную информацию (для информационных проектов) или упрощённую регистрацию (для форумов и интернет-магазинов).
• Удобный клик по картинке. Он подразумевает более детальный обзор фото или скриншота на странице. Если же посетитель будет перенаправлен на новую вкладку, скорее всего, он попросту закроет ее. Здесь важно, чтобы клиент углубился в чтение или просмотр, и провел больше времени на той странице, на которую выполнил вход.
• Пусть клиент чувствует себя особенно. Разрешается предложить ему уникальную статью или большую скидку на приобретение того или иного товара. Посетитель заинтересуется этим и обязательно начнет дополнительно изучать информацию.

Не используйте перечисленные приемы по отдельности. Только комплексно они работают и задерживают посетителя на сайте.

Тонкости дизайна для хорошего юзабилити

Для привлечения внимания людей необходим качественный дизайн. Чтобы его создать нужно следовать нескольким советам.

1. Не перегружайте внешний вид различными элементами, всплывающими окнами с рекомендациями, картинками и рекламными блоками. Баннеров достаточно в теле текста и в сайдбаре.
2. Не используйте разноплановую графику и контрастные цветовые решения. Обращаем ваше внимание, что сайт должен иметь приятный внешний вид. Хороший вариант — плавные тона, аккуратно перетекающие в темный или светлый. В идеале — градиент.
3. Откажитесь от большого количества ссылок в тексте. Это касается и сносок на тематические статьи, а также цитат. Эти дополнения будут только сбивать посетителя с толку.
4. Сделайте свой контент читабельным: в приоритете короткие односложные предложения, структурирование материала на странице (наличие списков, абзацев, жирного шрифта).

Правила размещения логотипа

У каждого сайта, в том числе и информационного должен быть свой логотип. Он устанавливается в верхнем левом углу на главной странице. Также обязательно дублируется при оформлении элемента favicon. Его может видеть пользователь, который зашел на сайт в углу открытой вкладки в своем браузере.

Важно! Имея, установленный favicon сайт лучше узнается пользователями. По результатам запроса сайт появляется в списке с индивидуальной иконкой. Посетитель на этом этапе примет решение: можно ли найти на вашем ресурсе интересную информацию.

Детали, которых не должно быть:

• слишком большой рисунок;
• яркая картинка;
• наличие белого прямоугольника;
• крупный шрифт;
• плохое качество изображения.

Если картинка в логотипе размыта, то на ней нельзя увидеть нужную информацию. Клиенты теряют доверие к ресурсу.

Правильные элементы навигации

Для комфортного перемещения по страницам сайта необходимо установить следующие составляющие:

• меню (в него должны быть включены все рубрики, которые есть на сайте);
• кнопка вверх (размещается в правом нижнем углу страницы и действует при полном проматывании ее до конца);
• кнопки «Назад» и «Домой» (они упрощают перемещение по сайту);
• раздел «О нас» (здесь прописываются важные моменты о деятельности, специализации и перспективах ресурса);
• призыв к действию (в конце статьи желательно предложить читателям задавать вопросы и оставлять комментарии. Если это канал — то оставляем просьбу подписаться).

Управлять сайтом легче, если на нем предусмотрены все детали и нюансы навигации.

Если есть форма регистрации

Наличие регистрации доступно для форумов, а также интернет-магазинов. Этот элемент сайта должен быть лаконичным и отвечать следующим характеристикам:

• отсутствие большого количества полей (можно даже опустить паспортные данные);
• нет подтверждения номера и электронной почты (достаточно просто внести их в поле);
• присутствие инструкции в каждом поле (необходимо подписывать какие данные и в каком формате вводить);
• авторизация через социальные сети (это самый комфортный способ завести личный кабинет на сайте).

Если вы просите своего клиента зарегистрироваться на ресурсе, обязательно опишите, какие преимущества это ему дает (например, получение скидки или ответов по любые вопросы).

Подведем итоги

Юзабилити сайта— это важный раздел инструкций по созданию сайтов. Для удобства посетителей его настраивают на ресурсе еще до начала индексации его поисковыми системами, так как настраивать проект в момент, когда на него идет трафик — не правильно. Это может снизить его долю более чем на половину.

С уважением, Виктория Чернышенко
специально для проекта proudalenku.ru

Источник: proudalenku.ru

Юзабилити сайта – что это?!

Слово «Юзабилити» постоянно вызывает волнения. На каждом шагу можно услышать «неюзабельно». Возникает большое количество статей, дающих советы о повышении юзабилити web-ресурсов, множество пользователей, возводящих юзабилити в культ и специалистов в этой области.

Термин уже возведен в ранг культового, все хотят узнать, как внедрить, продать, да и наконец, просто сделать это самое юзабилити. Можно также спросить и другое. Что, в конце концов, означает юзабилити? Чем измеряется? Как вообще оценить степень юзабельности — неюзабельности?

Где именно в разработке проекта необходимо начинать работу над юзабилити? Почему книги на тему юзабилити относятся к тематике веб-дизайна? На эти вопросы я и отвечу в данной статье, возможно, пытаясь перевернуть обычные понятия и суждения.

Что такое юзабилити?

Наш язык богат обилием слов. Однако мы нагло воруем термины из других языков, после чего откровенно в них же путаемся. Слово design, к примеру, это — задумка, рисунок, конструкция, интерфейс, модель проекта. Мы можем пожалеть тех, в чьем языке используется design. Однако еще большую жалость вызывают те, кто использует исключительно это слово вместо массы русскоязычных вариантов.

С юзабилити – практически та же проблема.

В попытках выразить искомый термин на родном нам языке, были созданы такие слова как «удобопользование» или «удобство использования». Они замечательны тем, что ничего точного не значат и измерить их не в чем, тогда как в русском языке достаточно давно существуют термины «эксплуатационные свойства» и «эксплуатационная пригодность».

Безусловно, масса людей не найдет данный перевод исчерпывающим. В конце концов, откуда тогда столько специалистов, столько шумов вокруг модного ныне слова? В отличие от него, кстати, с эксплуатационными свойствами действительно можно работать. А главное, всем сразу понятно, что это означает. Можно просто сравнить результаты поиска по «эксплуатационные свойства» и по «юзабилити» чтобы увидеть пропасть конкретики в значениях терминов.

Конечно, основную роль здесь играет коммерция. Меньше специалистов — больше востребованность. Тем не менее, большинство может и не пользоваться их услугами, но если постоянно появляется предложение — значит, есть спрос, соответственно юзабилити продается. Повышение эксплуатационных свойств должно вести к конечному и известному заказчику результату, в отличие от услуг специалиста юзабилити. На мой взгляд, техническая работа по повышению пригодности в эксплуатации намного ценнее, чем услуги с неизвестными результатами.

Как сделать юзабилити сайта?

Юзабилити — это не часть проекта, которую можно отдать на доработку внешнему специалисту и не процесс разработки самого проекта, это скорее направление доработки эксплуатационных свойств в целом. Однако на каждом этапе этой самой доработки — места новой специальности не находится.

1. На первом этапе нас больше всего интересуют требования пользователей. Сейчас этому будет уделяться гораздо больше внимания, чем набору функциональности. Все идеи о возможных функциях, прежде всего, рассматриваются с точки зрения целевой аудитории и необходимости пользователям. Определение самой целевой аудитории и целей проекта на данном этапе оставляем заказчику.
2. Второй этап — этап проектирования. Здесь мы обращаем внимание на простоту взаимодействия пользователя с системой. Хорошему инструменту не обязательно иметь большой функционал, достаточно выполнения необходимых задач. Если большое количество функций все же необходимо, фокусируемся на удобстве их использования в целом.
3. Третий этап относится к графическому оформлению проекта. Работая над дизайном, необходимо ограничить красоту проекта эксплуатационными свойствами. Большинство красивых и при том функциональных ресурсов сети имеют достаточно ограниченный рамками, но при этом узнаваемый и удобный для глаза графический интерфейс. Дизайнер в целом всегда должен думать не только о красоте, но практичности работы.
4. Четвертый этап — разработка. Основные идеи переносятся в жизнь, пресекаются творческие порывы разработчиков. Требования на данном этапе — жесткое следование намеченному плану проекта. Однако возможно обсуждение идей, если разработчику какой то элемент интерфейса кажется не очень удобным.
5. Заключительный, пятый этап — тестирование. Наряду с обычными тестами проводятся тесты эксплуатационных характеристик. Проект проверяется по стандартным метрикам, так же слушаются отзывы тестировщиков, заостряется внимание на ошибках. Необходимо рассмотреть удобство использования со всех сторон, включая самые нетривиальные задачи.

В данной схеме нет места для специалиста по юзабилити. Тогда, зачем он вообще нужен? Кажется, для введения продукта в эксплуатацию с необходимым уровнем удобства, юзабилист не требуется вообще. В группе разработчиков каждый должен выполнять свою юзабилити-роль, не зависимо от своей конкретной задачи.

На самом деле, выведение юзабилистов «на чистую воду» — вопрос исключительно времени, возможно, весьма небольшого. Тому, кто собирался стать специалистом в этой области, стоит задуматься о своем будущем. Гораздо полезнее получить знания по выполнению конкретных работ, направленных на улучшение эксплуатационных характеристик. Можно быть отличным специалистом в любой области, если это конкретная работа с конкретными целями. Юзабилист — это больше тип мышления, которым должны обладать все, кто доводит продукт до конечного потребителя или заказчика.

Источник: 7bloggers.ru