Пользователи смогут оставить чаевые бесконтактным способом с помощью нового сервиса «Яндекс.чаевые». Он создан на основе сервиса «Чаевые просто», который весной этого года стал частью «Яндекса».
Уже сейчас воспользоваться «Яндекс.чаевыми» могут гости ресторанов, отелей, салонов красоты и других компаний сферы услуг, а мастера, официанты и заведения — мгновенно получить деньги. С сервисом сотрудничают такие ресторанные сети и холдинги, как «Шоколадница», «Много лосося», Osteria Mario, Novikov Group.
Чтобы оставить деньги с помощью «Яндекс.чаевых», пользователь может отсканировать телефоном QR-код на счете, карточке официанта или мастера или табличке на столе. Затем гость переходит по ссылке, указывает сумму или процент чаевых от чека и отправляет денежный перевод. Для оплаты не потребуется вводить номер банковской карты — перевод можно провести с помощью Yandex Pay, Apple Pay или Google Pay. Подписчики «Яндекс плюса» смогут получить 10% кешбэк баллами от суммы чаевых.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: «Сбер» первым в России внедрил виртуальный ситуационный центр
«Благодарить стало очень просто и быстро — сделать перевод можно в три клика, не надо каждый раз вводить номер банковской карты. По данным наших опросов, 40% гостей ресторанов уже перешли на чаевые с помощью QR-кодов. В будущем таких пользователей станет еще больше вместе с распространением электронных чаевых на все сервисы «Яндекса»», — говорит Евгений Загоруйко, операционный руководитель «Яндекс.чаевых».
О каждом новом поступлении денег приложение моментально сообщает в пуш-уведомлении ресторану или официанту, для которых в «Яндекс.чаевых» нет комиссии за использование функционала сервиса.
Помимо значимой роли чаевых – в доходе официанта, например, они составляют 70-90% – это еще и важный эмоциональный мотиватор, поэтому в «Яндекс.чаевых» получатель перевода может также посмотреть отзывы гостей о своей работе. Для заведения доступна статистика по переводам чаевых и отзывы посетителей, интеграция QR-кодов в чеки, макеты табличек и наклеек для столов.
Источник: clubkrasoty.com
Чаевые в Яндекс Такси
Чаевые в Яндекс Такси — способ отблагодарить водителя за поездку. Денежный бонус можно оставить наличными, безналичным переводом или установить автоматическое списание.
Как оставить чаевые водителю Яндекс Такси
После завершения поездки через приложение Яндекс GO пассажиру предлагают оценить поездку и добавить чаевые водителю. Размер чаевых клиент выбирает из предложенных вариантов или указывает другую сумму.
Альтернативный вариант — настроить автоматическое списание чаевых:
- Откройте приложение Яндекс GO, перейдите в раздел «Способы оплаты».
- В строке «Чаевые по умолчанию» выберите процент от 5 до 15.
Посмотреть, изменить или убрать чаевые можно в любой момент в «Способах оплаты».
Чтобы сумма чаевых автоматически направилась водителю — подтвердите окончания поездки нажатием «Готово» и положительной оценкой 4-5 звёзд (или пропустите оценку).
Если вы не удовлетворены поездкой и оцените заказ от 3 звёзд и ниже, процент чаевых автоматически приравняется к нулю.
Сумма чаевых будет заблокирована на счёте на 24 часа, если в течение 30 минут вы не нажмёте кнопку «Готово». В течение этого времени возможно изменить или отменить денежное поощрение, по истечению 24 часов деньги спишутся на счёт водителя.
Также при любом способе оплаты вы можете отдать чаевые наличными деньгами непосредственно водителю в машине.
Как отменить автоматическое списание чаевых
Перейдите в раздел «Способы оплаты», выберите «Чаевые по умолчанию» и установите 0%. Автоматическое списание чаевых прекратится со следующей поездки.
Какой размер чаевых установить
Сумма чаевых — добровольное поощрение водителя Яндекс Такси. Клиент самостоятельно определяет размер чаевых по своему желанию или вовсе может не оставлять дополнительное вознаграждение.
Как водителю заработать чаевые
Если поездка в такси оставила положительное впечатление, пассажир охотнее добавляет чаевые к стоимости заказа.
По опросам сервиса Яндекс Такси собраны критерии, на которые прежде всего обращают внимание пассажиры:
- Чистота машины и порядок в салоне. Не выходите на линию с грязным кузовом, ежедневно проводите уборку. Внутри автомобиля не должно быть неприятного запаха.
- Аккуратный стиль вождения. Поездка должна быть комфортной и безопасной для пассажира.
- Вежливость и доброжелательность водителя. Всегда приветствуйте клиента, при необходимости окажите помощь с багажом. Не навязывайте беседу, если человек не расположен к ней.
- Дополнительные услуги. Пассажир оценит, если у вас найдётся зарядка для мобильного телефона, бутылочка воды, салфетки.
Поделиться и сохранить ↓
Источник: ya-taxi.su
«Яндекс.Лавка» поможет заранее настроить чаевые, чтобы не забыть дать их курьеру
Достаточно сделать это один раз при оплате покупки, а потом больше не придётся перечислять чаевые вручную после очередной доставки.
Новая возможность пригодится тем, кто не против оставить чаевые, но забывает это сделать, а курьерам она позволит больше зарабатывать.
Пользователи «Яндекс.Лавки» обычно оставляют в качестве чаевых одни и те же суммы — на сервисе они фиксированные: 49, 99 или 199 рублей. С подпиской можно выбрать подходящую сумму, а дальше она будет перечислена курьерам-партнёрам после доставки заказов.
Если в конкретном случае хочется изменить сумму чаевых или вообще их не оставлять, то можно в приложении на этапе отслеживания заказа до того, как его привезут, внести изменения.
Перед тем как запустить новую функцию для всех пользователей, «Яндекс.Лавка» тестировала её в течение 3 недель и выяснила, что люди активно пользуются этой возможностью: они стали оставлять чаевые курьерам чаще более чем в 2 раза.
Автоматические чаевые действуют везде, где работает сервис – в России и за рубежом. Подписаться на них можно в приложениях «Лавки», «Яндекс Go» и «Yango Deli». Лавка планирует добавить возможность подписки и на свой сайт.
Напомним, что «Яндекс.Лавка» — это сервис доставки продуктов и товаров для дома в срок от 10 минут, который управляет сетью из более чем 400 небольших пунктов хранения, откуда курьеры доставляют заказы в ближайшие дома и офисы. Лавка уже работает в Москве, Санкт-Петербурге, нескольких городах Московской и Ленинградской областей, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Иркутске, Израиле, Париже и Лондоне. Сервис продолжает развиваться и увеличивать зону покрытия.
Источник: retail-loyalty.org