Агентом ООО ВТБ Форекс является Банк ВТБ (ПАО) (ИНН: 7702070139), адрес места нахождения:
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 29.
Номера телефонов Агента: +7 (800) 333—24—24; +7 (495) 797—93—48
Бесплатно по России
Для частных лиц
Предлагаемые к заключению договоры или финансовые инструменты являются высокорискованными и могут привести к потере внесенных денежных средств в полном объеме.
До совершения сделок следует ознакомиться с рисками, с которыми они связаны.
*Услуги на рынке форекс оказывает ООО ВТБ Форекс
**При подаче распоряжения в рабочий день до 13:00 МСК
***ВТБ-Онлайн (web-версия): Оплата услуг/ Другие категории/ Инвестиции/ Пополнение счета Форекс в рублях
ВТБ-Онлайн (mobile-версия): Платежи/ Другие категории/ Инвестиции/ Пополнение счета Форекс в рублях
****Лауреат премии «Финансовая Элита России» (2018, 2019гг.) в номинации «Гран-при: Форекс-дилер года»
ООО ВТБ Форекс (ВТБ Форекс). Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности форекс-дилера № 045—13993—020000, выдана 01 сентября 2016 г.
Самый главный минус ВТБ Мои Инвестиции. Вывод денег с брокерского счета
ВТБ Форекс является членом саморегулируемой организации «Ассоциация форекс-дилеров» (СРО АФД). ВТБ Форекс в своей работе руководствуется Базовыми стандартами, утвержденными Банком России, а также Внутренними стандартами СРО АФД.
Никакие положения информации или материалов, представленных в документе, не являются и не должны рассматриваться как индивидуальные инвестиционные рекомендации и/или намерение ВТБ Форекс предоставить услуги инвестиционного советника. ВТБ Форекс не могут гарантировать, что финансовые инструменты, продукты и услуги, описанные в настоящем документе, подходят лицам в соответствии с их инвестиционным профилем.
ВТБ Форекс не несут ответственности за финансовые или иные последствия, которые могут возникнуть в результате принятия Вами решений в отношении финансовых инструментов, продуктов и услуг, представленных в информационных материалах.
Ни прошлый опыт, ни финансовый успех других лиц не гарантирует и не определяет получение таких же результатов в будущем. Стоимость или доход от любых инвестиций могут изменяться и/или испытывать воздействие изменений общерыночной конъюнктуры, в том числе процентных ставок, инвестор может потерять первоначальную инвестиционную сумму.
ВТБ Форекс настоящим информирует Вас о возможном наличии конфликта интересов при предложении рассматриваемых в документе финансовых инструментов, продуктов и услуг, который может возникать в силу широкой диверсификации видов профессиональной деятельности ВТБ. При урегулировании возникающих конфликтов интересов ВТБ Форекс руководствуются интересами своих клиентов.
Настоящие материалы предназначены для распространения только на территории Российской Федерации и не предназначены для распространения в других странах, в том числе Великобритании, странах Европейского Союза, США и Сингапуре, а также, хотя и на территории Российской Федерации, гражданам и резидентам указанных стран. ВТБ Форекс не предлагают финансовые услуги и финансовые продукты гражданам и резидентам стран Европейского Союза.
ВТБ Инвестиции: обзор брокера, тарифы, комиссии и санкции / Чёрное пятно на репутации
Любые логотипы, иные чем логотипы ВТБ Форекс, если таковые приведены в настоящей презентации, используются исключительно в информационных целях, не имеют целью введение клиентов в заблуждение о характере и специфике услуг, оказываемых ВТБ Форекс, или получение дополнительного преимущества за счет использования таких логотипов, равно как продвижение товаров или услуг правообладателей таких логотипов, или нанесение ущерба их деловой репутации.
Термины и положения, приведенные в настоящих материалах, должны толковаться исключительно в контексте соответствующих сделок и операций и/или финансовых инструментов и могут полностью не соответствовать значениям, определенным законодательством РФ или иным применимым законодательством.
Все права на представленную информацию принадлежат ВТБ Форекс. Данная информация не может воспроизводиться, передаваться или распространяться без предварительного письменного разрешения ВТБ Форекс.
Горячая линия ВТБ для юридических лиц, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия ВТБ для юридических лиц, по каким телефонам готовы ответить специалисты? Можно ли оставлять обращения онлайн, в каких вопросах понадобиться помощь сотрудников банка?
О банке
ВТБ — крупный российский банк с долей государственного управления. Широкая сеть отделений, растущее количество клиентов и денежных оборотов, заставляет считать организацию лидером финансового сектора. Особые условия созданы для представителей бизнеса и для корпоративных клиентов.
Чтобы ознакомиться с направлениями деятельности, рекомендуем посетить отделение или перейти на сайт. На портале представлена информация обо всех сферах, взаимоотношениях с клиентами. Можно оставлять комментарии, делиться своими мыслями с менеджерами.
Как написать в службу поддержки «ВТБ Бизнес»?
У представителей бизнеса, как и у рядовых клиентов организации, могут возникать трудности с проведением платежей, активацией учетной записи, оплатой услуг, переводами. Поэтому требуется наличие удобной обратной связи.
Решить эту проблему должна техподдержка, доступ к которой представлен посредством:
Проще отправить письмо или заполнить форму на сайте. Ответ приходит спустя несколько минут или может затянуться на пару часов, в зависимости от темы. От клиента требуется только достоверные уточнения личных сведений, указание темы и причины.
Телефон горячей линии ВТБ Банка для юридических лиц
Несмотря на удобство электронных средств коммуникации, в определенных ситуациях они становятся не эффективными. Когда нужно срочно связаться с менеджерами ВТБ на помощь приходит call-центр.
Юридические лица в России могут набрать бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 77 99. Этот номер предназначен для обработки запросов по общим и техническим темам. Звонки принимаются со всех сотовых, городских устройств в пределах всех регионов.
Есть и региональные контакты, уточнять которые следует на сайте. Если вы находитесь за границей, получить консультацию можно также по телефону, набрав — +7 (495) 739 77 99. Тариф будет зависеть от оператора.
Служба по работе с акционерами
Звонки принимаются по двум номерам:
- +7 (495) 258 49 47.
- +7 (495) 775 70 94.
Общий консультационный отдел доступен по номеру телефона — +7 (985) 774 31 55.
Брокерское и депозитарное обслуживание
- 8 800 200 31 39.
- +7 (495) 982 58 15.
Пресс-служба
Адреса на карте
Адреса отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка понадобиться при решении острых вопросов, связанных с работой банка, услугами, проблемами доступа к личному кабинету, оплатой, переводами и т.д.
Помощь сотрудников контакт-центра может понадобиться и в случае оформления запроса, как жалоба или отзыв.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка окажется неэффективной в случае, если клиент желает выяснить закрытые данные о персонале или третьих лицах.
Менеджеры отвечают только по общим темам, а при необходимости порекомендуют обратиться в отделение банка.
Как написать жалобу?
Свое мнение о работе, предоставляемых продуктах, качестве услуг клиенты ВТБ могут выражать в такой форме:
- Письмами по электронной почте.
- Отправкой обращений на сайте.
- Комментированием в соц. сетях.
Оставить жалобу можно и традиционным способом, позвонив в call-центр.
Другие способы связи
Есть и альтернатива. Служба поддержки готова ответить на вопросы в социальных сетях. Для этого авторизуйтесь и оставьте комментарий в сообществе.
Ссылки на группы в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/vtb.
- Одноклассники — https://ok.ru/vtb.
- Facebook — https://facebook.com/vtbrussia.
- Instagram — https://instagram.com/bankvtb.
- Twitter — https://twitter.com/vtb.
- YouTube — https://youtube.com/vtbgroup.
Время работы
Режим работы службы поддержки ВТБ банка — круглосуточный.
Источник: telephoneline.ru
ВТБ Брокер личный кабинет онлайн обзор
Сегодня расскажу об интерфейсе личного брокерского кабинета для клиентов ВТБ. Так как особенностей и специфики много, будет несколько статей. Кстати, полезно будет и пользователям сервиса РБК Квоте, т.к. часть операций Вы можете совершать через этот кабинет. На данный момент меньше половины операций можно осуществить через приложение Мои Инвестиции от тех, которые доступны в olb.ru
Как заказать справку 2-НДФЛ
Брокер ВТБ идёт по пути диджитализации и предлагает формирование документов онлайн. Например, брокерский отчет, извещение об открытии счета или справку 2-НДФЛ можно сформировать из личного брокерского кабинета ОЛБ. К сожалению, пока нет возможности его сформировать из приложения Мои Инвестиции. Также нет этого функционала и в ВТБ Онлайн, хотя буквально недавно появилась возможность заказать пакет документов для получения вычета по ИИС.
Отправляемся в раздел «Распоряжения», далее выбираем «Заказ документов зв подписью сотрудника банка». Выбираем с пометкой электронная версия. На последующих шагах можно выбрать один из документов, который мы хотим получить. Все документы появляются спустя несколько минут в реестре распоряжений в PDF формате. Там где предусмотрена печать, она будет синяя «живая».
Сейчас через личный кабине налогоплательщика ФНС можно прикреплять такие докумены.
Отчет о прибылях и убытках
Если необходимо получить отчет с финансовым результатом, то переходим в раздел «Налоги». Только отчет по FIFO может показать прибыльные и убыточные сделки. Вам не нужно будет самостоятельно считать прибыль/убыток каждой сделки. Ведь в НК РФ четко прописано, что считается не средняя цена позиции, а по ФИФО. Это значит, что первая купленная бумага продается также первой.
Или наоборот, первой продается та бумага, которая была первой купленной. У многих новичков на фондовом рынке этот факт вызывает ступор зачастую.
Как его сформировать и читать расскажу далее. Для начала переходим на lk.olb.ru , затем выбираем слева в колонке «Налоги» и нажимаем кнопку «Подать поручение». Следующим этапом выбираем период и отчет по FIFO и сохраняем. Буквально через минуту отчет будет готов для скачивания.
Необходимо обновить страницу и вы увидите реестр запросов на отчет. Согласен, что возможно не самое удобное и современное решение. Дизайн и UI застыло в 2014 году, но функционал довольно широкий. Итак, мы видим наш ФИФО отчет, нажимаем кнопку «Открыть» и он будет открыт в новой странице.
Я уже писал о заключенных сделках в своем инвестиционном портфеле за апрель. Какой получился финансовый результат по этим сделкам видно на этой странице. Смотрим самый правый столбец «Доход/Убыток» и видим полученную прибыль. Если здесь будет убыток, то цифры будут со знаком минус. Все сделки отображаются в порядке хронологии.
Первой строкой показана продажа с датой и суммой сделки, которая была получена от продажи. Также учитываются комиссии, которые уменьшают прибыль и соответственно налогооблагаемую базу. Второй строкой отображается дата и сумма, которая была затрачена на приобретение этого актива.
Как вывести денежные средства в ВТБ Брокер
Для того, чтобы вывести денежные средства с брокерского счета ВТБ необходимо подать поручение. Находится эта опция в разделе «Распоряжения». Кстати, в личном брокерском кабинете OLB можно подать ускоренное поручение на вывод. Для этого необходимо поставить галочку «ускоренное». В приложении Мои Инвестиции этой опции нет, однако это платная услуга.
Стоит такое поручение 0,1% от суммы вывода и подается до 13:45 по МСК.
После того, как нажали на кнопку «Подать поручение» появится окно для заполнения. Еще одной отличительной особенностью брокера ВТБ является вывод только на уже внесенные в анкету реквизиты. Если вы открыли новый банковский расчетный счет, то добавить его реквизиты можно только через посещение отделения банка.
Вы можете обратить внимание, что есть специальная кнопка расчета комиссии. У Банка ВТБ предусмотрена комиссия за вывод денег после конвертации валюты. Бесплатный лимит на месяц эквивалент 300 000 рублей, все что выше — 0,2% от суммы. Поэтому очень удобным инструментом является расчет предварительно комиссии. Но это только при условии наличия сделок на Валютном рынке Московской биржи.
Изменение тарифного плана в Онлайн Брокер OLB
Если необходимо выбрать другой тариф по брокерскому обслуживанию и перейти на него, то снова отправляемся в «Распоряжения». На первый взгляд не совсем очевидно расположение этих пукнтов. К тому же мы сразу не видим текущий тарифный план, снова наживаем «Подать поручение».
После нажатия кнопки появляется выбор нового тарифного плана с отображением текущего. В моем примере установлен «Мой Онлайн», который не предусматривает депозитарную комиссию. Он очень удобен для начинающих, кто не хочет платить 150 рублей в месяц. Лайфхак: депозитарную комиссию можно снизить вплоть до 30 рублей, если вы являетесь акционером банка ВТБ.
Из альтернативы есть только Инвестор Стандарт и Профессиональный стандарт. Но если по банковскому обслуживанию у вас есть паке Привилегия или Прайм, то тариф Мой Онлайн не доступен.
Еще одной интересной особенностью Банка ВТБ как брокера является наличие электронно-цифровой подписи. То есть вы не сможете изменить тариф без ее наличия. Хотя некоторые другие операции можно подтвердить смс-кодом. Поэтому в случае отсутствия ЭЦП прийдется отправиться в ближайшее отделение банка.
Выбор счета для получения доходов
Если вы получаете купоны по облигациям и дивиденды по акциям, то есть два варината. Можно получать все выплаты на брокерский счет. Но есть ряд инвесторов, кто хочет «ощущать» пассивный доход. Такие часто выбирают способ получения дохода на банковский расчетный счет. Для смены этих счетов не требуется ЭЦП, достаточно смс-подтверждения.
Изменение делается в уже знакомом разделе «Распоряжения». Далее выбираем «Указать счет для получения доходов» и «Подать поручение». Если будете выбирать расчетный счет в банке, то помимо рублей можно указать доллары, евро, франки и фунты.
Также можно указывать реквизиты стороннего банка, предварительно добавив их в анкету в отделении. Кстати, есть разница в порядке удержания НДФЛ при получении купонов и дивидендов. На банковский счет они всегда поступают уже очищенные. Если указан брокерский счет зачисления, то удержание НДФЛ может не производится. Но при выводе средств со счета сразу буде удержан НДФЛ, либо по итогам налогового периода.
Следующей темой будет подробный обзор брокерского отчета в ВТБ со скриншотами и пояснениями. Новичку на фондовом рынке иногда сложно разобраться с такими сложными таблицами. Поэтому я постараюсь написать максимально простым языком.
Наталья Агафонова 26.04.2020
Источник: bigbankir.ru