Доброго вечера миппедовцы! Хочу поинтересоваться, может кто-либо знает как мониторить необоснованно низкие цены товаров на Вайлдберриз? Это баг такой или хз. Знаю, что есть телеграмм канал, посвященный этой теме. Но может быть и тут кто-то в курсе?
Zerkal
Активный участник
Забанен
Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.
Может они в ручную мониторят, не?
Fene4ka
Король флуда
Нереально низкие цены часто на товары со складов продавца,которые не отправляют товар по такой цене и отменяют заказы. Дело гиблое. Больше времени потратишь на поиск,а после на ожидание денег. Сейчас полная предоплата
Elizst121
Активный участник
Нереально низкие цены часто на товары со складов продавца,которые не отправляют товар по такой цене и отменяют заказы. Дело гиблое. Больше времени потратишь на поиск,а после на ожидание денег. Сейчас полная предоплата
Спасибо за ответ. Просто засветилась тема, хотелось узнать больше. Кстати насчет «складов поставщика» Вы верно подметили, все заказы в пруфах именно с этой пометкой.
МОЙ ОПЫТ ПРОДАЖ НА WILDBERRIES! Минусы в работе с маркетплейсами
———Двойное сообщение соединено: 3 Янв 2022 ———
Может они в ручную мониторят, не?
Да вот хрен его знает, может быть. В телеге целый канал посвящен этой теме. Но, конечно же, по платной подписке.
aplusk
Флудер
Я уцепил как-то бесплатную подписку на эти скидки в озоне и вайлдберис, в общем за неделю ничего не было годного, сплошной шлак, который очевидно сливают продавцы за любые деньги, с браком иногда, судя по отзывам на страницах товаров. Этот шлак льётся каждые полминуты, даже если че то хоть немного полезное будет, то его разберут за миллисекунду. Потом чаще всего отменяют такие товары и достаётся товар единицам. Для себя понял, что даже за бесплатно не нужны такие подписки.
Elizst121
Активный участник
Я уцепил как-то бесплатную подписку на эти скидки в озоне и вайлдберис, в общем за неделю ничего не было годного, сплошной шлак, который очевидно сливают продавцы за любые деньги, с браком иногда, судя по отзывам на страницах товаров. Этот шлак льётся каждые полминуты, даже если че то хоть немного полезное будет, то его разберут за миллисекунду. Потом чаще всего отменяют такие товары и достаётся товар единицам. Для себя понял, что даже за бесплатно не нужны такие подписки.
Спасибо за ответ!
dssdgsdgsdgs3232
Участник
что за канал?) тг
komisar11
Знающий
Я уцепил как-то бесплатную подписку на эти скидки в озоне и вайлдберис, в общем за неделю ничего не было годного, сплошной шлак, который очевидно сливают продавцы за любые деньги, с браком иногда, судя по отзывам на страницах товаров. Этот шлак льётся каждые полминуты, даже если че то хоть немного полезное будет, то его разберут за миллисекунду. Потом чаще всего отменяют такие товары и достаётся товар единицам. Для себя понял, что даже за бесплатно не нужны такие подписки.
ПРОВАЛ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ | Почему не удалость заработать на маркетплейсе WIKDBERRIES? | Мои ошибки
Источник: mipped.com
«Грядут изменения!»: Wildberries перестанет сущестWowать с 2023 года — компания придумала себе новое название
Владельцы онлайн-магазина Wildberries анонсировали изменения, которые в скором времени затронут маркетплейс. Расскажем об этом подробнее.
Wildberries может поменять название и сократить логотип
Генеральный директор компании Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что маркетплейс может провести частичный ребрендинг. Так, например, логотип онлайн-магазина может быть сокращен до аббревиатуры WB.
«Бренд — это живое явление, и то, что надо его обновить, мы ощущаем. Переименования, скорее всего, не будет, но, возможно, мы будем отталкиваться в новом логотипе от названия WB, потому что длинное название не всегда красиво смотрится. Дизайнерские команды работают, думают», — сказала госпожа Бакальчук.
Сроков реализации смены названия нет, потому что это «факультативная история», добавила генеральный директор. Бакарчук сказала, что изменение названия онлайн-магазина на «Ягодки» в рамках маркетинговой кампании ранее заинтересовало многих людей. На данный момент корпорация думает, в каком направлении двигаться далее.
3 ноября пресс-служба компании сообщила, что по итогам первых девяти месяцев 2022 года оборот Wildberries составил 1,1 триллиона рублей, что на 95% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В третьем квартале 2022 года оборот торговой площадки также вырос на 95%, составив 420,2 миллиарда рублей.
Обновление на Wildberries: какую услугу запустили на маркетплейсе
Владельцы Wildberries объявили о запуске новой платной услуги, которая начала дейстWowать уже с 20 ноября 2022 года. Теперь покупатели не только смогут сделать покупку на платформе маркетплейса, но и обратиться услугой вывоза разного рода ненужных тяжелых товаров из квартиры или частного дома.
Обычно при вывозе таких товаров, как как диваны, кресла, газовые плиты, столы, кровати или другие тяжелые предметы, приходится заплатить не менее нескольких тысяч рублей. Wildberries же предлагает альтернативу. Так, в некоторых случаях компания предложит забрать вещи всего за 1 рубль. Очевидно, что они будут отремонтированы, а затем проданы за гораздо более высокую цену.
Оплатить услугу по вывозу вещей из дома или офиса возможно с помощью Wildberries так же, как и при покупке товара. После этого владелец объявления свяжется с покупателем и договорится об удобном времени для вывоза ненужных вещей. Обычно это может произойти через несколько часов в тот же день или на следующий.
Пока что услуга утилизации старых ненужных вещей доступна только в следующих субъектах РФ:
- Москва и Московская область;
- Санкт-Петербург;
- Новосибирск;
- Екатеринбург;
- Казань;
- Нижний Новгород.
Спустя какое-то время, вероятно, онлайн-площадка сделает такую услугу доступной по всей России. Правда, для этого она должна показать свою эффективность.
«Все просто!»: как отменить заказ на Wildberries и не платить за возврат в 2022 году — подробная инструкция
Интересуетесь, как отменить заказ на Wildberries, если вы передумали делать покупку? Есть несколько простых способов! Также объясним, как вернуть товар на Вайлдберрис бесплатно. Как отменить…
Новые условия работы Wildberries повергли в шок россиян
В последнее время условия покупки товаров через Wildberries ухудшились. Сначала компания лишила клиентов возможности оплачивать заказы при получении. Затем она начала взимать плату за товары, которые не пользуются спросом. Также если россиянин оплатил заказ, но так и не пришел за ним, с него начали взыскивать определенную сумму денег. Но владельцы маркетплейса на этом не остановились и пошли еще дальше.
Wildberries начал взимать плату за отмену или возврат товаров, чего никто не ожидал ранее. Сначала плата за этот вид платежа была одинаковой для всех товаров и составляла 50 рублей. Однако позже плата была повышена до 75 рублей, а в последнее время за отказ от товара россиянам приходится платить 100 рублей.
Очевидно, что такие действия торговой площадки привели покупателей в бешенство. Миллионы людей не хотят просто так отдавать деньги, если их не устраивает заказанный товар. Кроме того, обратная доставка крупногабаритных товаров теперь стоит 1 000 рублей. Так, например, если купить банку с краской или телевизор, то за отказ от товара или его возврат обратно заплатить придется не 100 рублей, как в случае с обычными товарами, а целую 1 000 рублей.
При всем при этом владельцы онлайн-платформы считают, что такое ценообразование справедливо. Ведь в случаях, когда товары возвращаются обратно на склад, компания и продавцы берут на себя все расходы по их доставке из пункта приема заказов.
Очевидно, что Wildberries будет и дальше всячески внедрять такие новшества, которые позволят интернет-магазину зарабатывать больше денег на регулярной основе. Так, например, компания вполне может ввести плату за пребывание товара в пункте выдачи, за вход в аккаунт или за обращение в службу поддержки.
Последние новости о Вайлдберриз на сегодня
Крупнейший маркетплейс РФ — Wildberries сделал платной доставку в Калининградскую область. Теперь за пересылку товара любой цены в регион покупатель должен будет заплатить 150₽.
Как давно сервис начал взимать плату за доставку в регион, неизвестно, но 6 декабря 2022 года калининградцы уже замечали при оформлении заказа пометку о взимаемых с них дополнительно к стоимости покупки деньгах.
Поставщики Wildberries обвинили маркетплейс в очередной серии массовых штрафов. Об этом 6 декабря 2022 года написал Телеграм-канал Mash. Выяснилось, что компания выкатила им претензии за нарушение габаритов товара, которого даже не было на складах, на сумму от 10 тысяч до 1,5 млн рублей.
Ранее Минпромторг обязал маркетплейс детализировать штрафы, но ситуация так и не изменилась.
27 ноября 2022 года в Wildberries произошел масштабный сбой, из-за которого клиентам компании автоматически были оформлены заказы, которые те не делали. Причем за отмену заказов маркетплейс требует деньги. Суммы доходили до 10 тысяч рублей. По словам клиентов, большинство сумм вернулось обратно на их кошельки.
Источник: money-budget.ru
Как я потеряла 1 миллион рублей на Wildberries из-за своей ошибки
Вспоминать до сих пор страшно. У меня волосы просто на всех местах седели. У нас есть гель для ультразвуковой чистки и лосьон для ультразвуковой чистки. УЗ-чистка лица — это популярная аппаратная методика очищения кожи, когда звуковой волной отшелушиваются ороговевшие частицы эпидермиса, что убирает тусклый цвет кожи.
Средства для аппаратной косметологии очень требовательны к стабильности среды и ещё куче параметров, и у нас это одни из самых популярных продуктов. Так вот, у них одинаковые красные этикетки.
По требованию WB каждый флакон в дополнение к заводской упаковке заворачивается на нашем складе в пупырчатую плёнку. Для этого склад вскрывает коробки, доупаковывает флаконы, затем клеит на пупырку штрихкод WB, и он не связан со штрихкодом флакона. Затем снова собирает коробки. Вот на этой стадии кладовщик перепутал штрихкоды.
Дальше эта партия ушла на Wildberries.
Отозвать товар из маркетплейса обычно очень дорого, часто проще заказать утилизацию. Но нас ни то, ни другое не устраивало по цене, поэтому мы придумали поставить на свой же товар максимальную скидку 90 % и выкупить всё самим через розничный интерфейс. Речь шла примерно про 1 500 флаконов.
Единственное, чего мы не учли, — это алгоритмов маркетплейса, где сразу поняли, что этот товар надо мгновенно отрекомендовать максимальному количеству людей.
Слева — гель, справа — лосьон. Осторожно, не перепутайте.
Прежде чем я расскажу про дальнейшее омнипробивание дна с этой партией, нужно небольшое вступление про рекомендации на маркетплейсах, их схему работы и принципы построения репутации продавца, во многом завязанной на отзывы. Ну и коротко — о том, что мы вообще там делаем. Если вы всё это знаете — сразу листайте к следующему заголовку.
Итак, начнём с того, что продавать на электронном маркетплейсе — это сейчас новая модная профессия, что-то вроде «я что-нибудь куплю в Китае и продам это по завышенной цене». Изначально многие из этих площадок, по сути, не планировали быть каналами Алиэкспресса, но таковыми стали. Просто потому, что производство — это дорого и геморройно, гораздо проще купить в Китае оптом что-то потенциально продавабельное, на таможне оформить это как зелёный горошек, а потом в Подольске прямо рядом с главным логистически-сортировочным узлом всего WB перепаковать поштучно по инструкции силами мигрантов.
И, тем не менее, всё же те же Ozon и Wildberries дают возможность продавать товары тем, кто в этом вообще ничего не понимает и не хочет строить собственную розницу. Как я уже рассказывала, для нас это в какой-то момент стало возможностью выпускать и продавать немассовые медсредства и косметику, потому что это самый простой способ для производителя что-то донести до конечного клиента по всей стране, минуя дистрибуторов. Создавать ради увеличения розничных онлайн-продаж новую структуру, продвигать самостоятельно интернет-магазин, делать логистическую базу — это долго, дорого и пахнет граблями.
Только надо понимать, что это тоже не бесплатно ни разу. То, что Wildberries берёт 5 % комиссии, — это сказки. У нас эффективная скидка на Wildberries — 26 %, когда чистая комиссия со всеми сборами: платное хранение, логистические итерации — доставка до ПВЗ, возвраты.
Есть несколько схем сотрудничества с маркетплейсами. Если у вас уже есть свой интернет-магазин с небольшим товарооборотом и механизм розничных поставок хорошо отлажен, то можно пользоваться маркетом как средством привлечения людей к себе. Площадка используется как витрина и точка входа в фирменный интернет-магазин. Это Amazon, например. В России используется другая схема: на площадке не только рекламируют, но и продают товар. Вариантов, по сути, два:
- FBS — логистикой занимается компания-продавец;
- FBO/FBW — полномочия по хранению, доставке товара тоже делегируются маркетплейсу, если речь идёт про Ozon и Wildberries соответственно. Последняя буква обозначает название МП. Как я упоминала в самом начале, для работы по этой схеме Wildberries требует упаковывать каждый товар индивидуально, причём по сложной инструкции. Это делаем мы у себя на складе.
Всё просто и понятно. В теории. На практике же даже в доставках всё сложно. Если флакон разбит по вине маркетплейса, то он его утилизирует, а нам компенсирует какую–то часть стоимости товара. Если же мы привозим на склад разбитый флакон, то выплачиваем за это штраф.
Если товар доставлен в пункт выдачи, но его не забрали, то опять платим мы. Потом мы платим за утилизацию, если это была пересортица.
Вот, например, была история. Со своего склада привезли партию косметики на склад маркетплейса в Новосибирск, а в регионе — минус 35. Естественно, что все гели и лосьоны замёрзли, и маркетплейс отправил всё в утилизацию. Однако у нас вся тара проходит испытания на морозостойкость, поэтому с флаконами было всё нормально.
И знаете что? Это наша проблема.
Казалось бы, если с товаром что-то происходит на участке цепочки, за которую отвечает маркетплейс, то он и должен уладить вопрос. На практике же нам приходится отслеживать весь путь, который товар проходит от склада до покупателя, и не только разруливать разные непростые ситуации, но и воевать за собственную репутацию.
Потому что репутация определяет то, как ваш товар будет продаваться на маркетплейсе. От отзыWow, их стабильности и ещё каких-то вещей в алгоритме очень сильно зависят продажи всего-всего, что у вас есть. Алгоритмы иногда преподносят сюрпризы: например, в какой-то момент на одной из площадок перестали попадать в выдачу товары с восклицательными знаками в названиях и так далее. Но в целом работает некий совокупный фактор доверия, а это очень зависит от отзыWow и отсутствия брака. При этом в нашей практике бывает так: когда есть дефектура по позиции вроде геля для УЗИ (например, он заканчивается на складе, а до следующей поставки — неделя), у нас сразу же падает выдача косметики.
Поскольку мы любим наших оптовиков, работа с браком и вообще качеством у нас поставлена очень хорошо. Как я уже рассказывала, мы даже проводим собственные жёсткие испытания до официальных, чего в косметике и медсредствах мало кто делает.
А первое, что обычно нужно продавцу на новом товаре, — это штук пять отзыWow с максимальным рейтингом. Раньше это выглядело очень смешно. Были целые биржи, в Телеграм есть группы вот типа такой:
То есть человек покупает себе товар, а недобросовестный продавец скидывает ему на карточку деньги за эту покупку. Тот пишет отзыв. Точнее, копипастит, как в этом примере. Смешно то, что нас в этом упрекали. А мы даже если бы и хотели, то не смогли бы никому перевести деньги на карточку: у нас физически нет такой возможности, наличность в «белой» компании невозможна.
Ну и мы просто не хотим. Чаще мы ставим товар с большой скидкой на первый месяц, говорим нашим постоянным любимым клиентам через соцсети: «Ребята, вышел новый продукт, и нам очень нужны ваши объективные отзывы». Пусть отзыв будет хорошим, пусть будет плохим. Мы не фильтруем, потому что это против наших принципов. И ещё потому, что было исследование: если среди кучи позитивных отзыWow нет негативных, то они воспринимаются как фальшивые.
Тут надо ещё отвлечься и сказать, что обычно такие системы сбора отзыWow базируются на розыгрышах в соцсетях: в смысле нужна мотивация, чтобы человек что-то написал. Нам важно вообще контролировать качество продукции в конечной точке, поэтому мы предлагаем ещё писать в Инстаграм и тегать нас либо делать что-то ещё, а потом раз в неделю или в месяц разыгрываем по тегу наборы косметики.
Так вот, тут всплывает следующая засада маркетплейсов. Чтобы так сделать, нужно донести эту информацию о розыгрыше до потребителя. Ты вкладываешь стикер или листовку в упаковку, в посылку то есть. А проблема в том, как это ни дико звучит, что ни Wildberries, ни Ozon не работают по FEFO (First Expired First Out). У Озона, похоже, — FIFO (First In First Out), а у WB — вообще LIFO! Точнее, у них всё что угодно без системы.
Мы не понимаем, как они работают. Периодически бывает так, что мы поставили им товар в сентябре прошлого года, а он попал в розницу позже следующих уже зимних поставок.
Вообще мы не держим товар на своём складе больше 10 % срока годности. То есть к оптовику товар обязательно должен уехать на 90-процентном сроке. По факту обычно уезжает на 98-99-процентном, потому что мы подстраиваемся под график поставок: спасибо автоматизации, планированию производства и планированию закупок. И мы не очень рады, когда товар лежит год на складе маркетплейса, при том что к ним идут постоянные поставки нового.
Итак, теперь вы готовы услышать продолжение моего эпического промаха.
Следующий заголовок (история факапа продолжается здесь)
В какой-то момент мы поняли, что происходит.
Товар на складе маркетплейса с неверной упаковкой. Каждый получивший его покупатель будет не очень рад содержимому, потому что там — пересортица.
В соцсетях мы про него уже рассказали, площадка видит всплеск трафика, видит наш сугубо позитивный профиль по отзывам и совокупной дефектуре и начинает рекомендовать товар максимальному количеству людей.
В ближайшие дни нам грозят сотни плохих отзыWow, что скажется на продажах в ближайшем будущем.
«Надо снять товар с продажи», — скажете вы. И будете полностью правы. Спасибо, Капитан Очевидность!
Проблема в том, что это дорого. Нельзя просто так взять и отозвать товар со складов. Возвращать получается сопоставимо с его себестоимостью, то есть проще утилизировать и произвести новый. Однако утилизировать тоже стоит денег. И тоже немалых.
И тут мы придумываем гениальный (как нам тогда казалось) финт ушами: нужно же объявить распродажу на дефектную позицию и выкупить её с максимальной скидкой самим через розничный интерфейс!
Правда, выкупать надо весь товарный остаток, потому что у маркетплейса — своя уникальная система, а не FIFO/FEFO или LIFO, помните?
Мы роняем цену, покупаем по минимально возможной со скидкой 90 %.
В это время маркетплейс видит популярный товар по супернизкой цене и рекомендует его более широкой аудитории!
То есть под нашу скидку кто-то ещё успел купить его тоже. В итоге девушки из отдела продаж несколько дней обрабатывали негатив. Мы отвечали на письма максимально быстро и в выходные тоже. Кстати, в отзывах мы пишем от своего имени: нам удобно отследить, какой оператор как общается. Это удобно и потребителю, потому что с ним разговаривает живой человек, ему пишет живой человек, а не робот Вася.
Мы так и писали: «Пожалуйста, пишите нам. Мы всё поменяем за свой счёт». Важно, что мы тут же отправляли замены СДЭКом за свой счёт, это видели другие пользователи и вместо негатива начали писать нам позитив в духе: «Вы крутые и молодцы, накосячить может любой, но вы справились с косяком на ура, спасибо вам!» И это помогло рейтингу товара не упасть ниже 3,9 (при норме для нас 4,2). Потом мы почти полностью восстановили оборот по позиции в течение месяца.
Из 14 % негативных отзыWow на один балл примерно 8 % — наша ситуация с пересортом
Да, факап обошёлся дорого
Но это ещё не всё
Думаете, это самое дно? Нет! Ситуация несколько осложнилась той скидкой, которую мы поставили для своего выкупа. Просто представьте: вы купили товар за полную цену, а потом вам присылают в качестве извинения нечто за 10 % от этой цены. В общем, последовала ещё порция объяснений.
Но в конечном итоге всё же удалось объяснить большую часть ситуации.
Думаете, теперь всё?
Оказывается, есть роботы-перекупщики, которые могут успеть выкупить товар ровно в паузу между снижением цены и выкупом нами в соседнем же окне. Потом ждите это всё на Авито.
Вот теперь всё
В конце концов ситуацию удалось разрешить полностью, репутацию мы спасли ценой седых волос.
Самое страшное, что выкупили мы 1 125 флаконов, и среди них уже не было ни одного перепутанного. Так мы и узнали, что если уже пишут в отзывах, что всё плохо, то, значит, выкупать бессмысленно и поздно.
Это был дорогой факап, но далеко не единственный. Мы наступали на грабли с защитой от подделок (чтобы в наших флаконах не перепродавали на Авито перезаливки сомнительного происхождения), с перекупами, с тем, что наши оптовики тоже приходят на маркетплейсы, со «шакалингом» отзыWow и отзывными войнами и много чем ещё. Думаю, что я немного выдохну и расскажу ещё позже.
Ну а гель и лосьон можно посмотреть вот здесь и здесь. Только не перепутайте.
- Блог компании Гельтек-Медика
- Управление проектами
- Управление e-commerce
Источник: habr.com
Wildberries
Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:
Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by
Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am
Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg
Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz
Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu
Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.
Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.
Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.
Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.
Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.
Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.
Жалобы и отзывы о Wildberries
Вайлдберриз
Покупка на Wildberries 24 декабря 2022 года. При вскрытии обнаружили вмятину с трещиной в левом верхнем углу экрана. Проверить сразу в пункте выдачи не было возможности, не было такого стола, куда можно было его положить. Размер экрана 110 см. Пункт выдачи очень мал!
Внешняя коробка не повреждена, поэтому и не заметили повреждений в пункте выдачи! Сумма товара не шуточная 13686 рублей
Wildberries
Сегодня 29.12 я обратилась на пункт выдачи для получения 15 позиций. Молодой человек отсканировал мой код и выдал мне 1 товар. Я уточнила где остальные. Он начал что-то проверять в программе, потом кому-то звонить, потом долго был в подсобном помещении. После чего сказал, что мне придется придти завтра, так как на полках он ничего не нашел, но по статусу в программе товары на пункте.
Я спросила могу ли выкупить тот товар, что он мне выдал (платье), он ответил утвердительно. Я уточнила, не будут.
Wildberries
Должны были вернуть 3 раза по 100 рублей за возврат брака и недоукомплектованного товара. Вместо этого без всякого уведомления снимают 200 рублей непонятно за что, да еще и с непривязанной к личному кабинету карты. Делают что хотят, залезают в ваш карман. Где мои деньги? Где уведомления?
Самый паскудный и недобросовестный интернет-магазин! Верните деньги за брак арт.97323876, арт43847472, недокомплект (не было комплекта крепежа) арт.19322053. Работники пункта самовывоза были уведомлены и.
Wildberries
У меня висит возврат на 48096 рублей. 21.12 пришла на пункт выдачи, взяла 2 товара и 11 вернула. Лк был за номером 7996***2213.В итоге сумма за отмененные товары не пришла, но каким-то образом мои товары числятся за номером 7965***0344и сумма возврата пришла туда. Как вернуть обратно эти товары на мой баланс и вернуть Дени за товары, от которых я отказалась. В поддержке никто не отвечает.
Скрины товаров и записи с камер уже переданы в полицию и написано заявление. Прошу помочь в решении данной проблемы
Wildberries
Здравствуйте, заказывали картину ( артикул 62298908) Заказ был оформлен и оплачен 7 ноября, примерное время доставки 20-22 ноября. Товар не приходит уже больше месяца, нужно вернуть деньги. В приложении Wildberries написали обращение, не помогло
Wildberries
Оплаченный Заказ от 13.12.2022 Арт.120883999 был Принят на Складе в моем городе Астане (Нур-Султан) и, вместо Пункта выдачи, отправлен в другой город — в Алмату, где благополучно Принят на Складе и лежит без движения с 21.12.2022. Неоднократные обращения в Службу поддержки ни к чему не приводят, кроме дежурных отписок: «Ожидайте, Принят». Принят! Только уже НЕ в МОЁМ городе!
Возникают вопросы: Что он там делает? Как мне вернуть мой Заказ обратно или как вернуть деньги? Ни в то, ни.
Wildberries
26.12.2022 пришёл заказ на сумму 4535₽ я пришла в пункт выдачи взяла товар и только потом списались деньги. Часа через 3 с моей карты wildberries списал уже 4796₽ за, что не понятно. Это, что вообще за беспредел. В прокуратуру уже написала. Верните мне мои деньги.
Wildberries
По заказу пришло больше товара, чем было заказано и оплачено. Заказано было в 2 раза меньше. Заказано было 3 книги и один комплект открыток, а прислали 6 книг и 2 комплекта открыток. Возможно, это был сбой системы. В результате, отказавшись от лишнего товара,что логично, потеряли деньги,соизмеримые со стоимостью товаров, так как wildberries взимает деньги за возврат каждой единицы.
Просто безобразие. При этом мы не помнили об этом правиле в wildberries, так как пользуемся этой а платформой.
Wildberries
Здравствуйте. Хотела бы обратиться к вам с таким вопросом. У меня за обратную доставку на склад с карты списали 16,40,к тому же сократили сроки хранения. При заказе было указанно «Доставка на склад — бесплатно». Я оставила своё обращение в разделе «задать вопрос» но на него не реагируют.
Прошу вашей помощи.
Wildberries
Здравствуйте, заказал телефон realme 10 на сайте wildberries. Забрал посылку в ПВЗ не вскрывая, принес домой и распечатал посылку, записывая на камеру процесс распаковки. Телефона в коробке не оказалось — в коробке лежал пакет с песком под вес телефона! Сейчас оформил обращение на сайте wildberries и ожидаю результата. В случае отказа вернуть деньги буду жаловаться в Роспотребнадзор и после решать вопрос через суд.
Wildberries
Купил смарт-часы Amazfit, часы оказались бракованные. А именно, разряжаются со 100%заряда до 0 примерно за 1 час. Заявку на возврат отклонили, сославшись, что это не брак. И сказали обратиться в сервисный центр, при этом Валдберриса не является официальным продавцом. Сейчас буду ещё обращаться к ним и жаловаться в Роспотребнадзор
Wildberries
24.12.2022г. получил товар заказ Артикул: 42089117 Дрель аккум. Zitrek Green 12-Li,063-4072. В отзывах на товар многие пишут что вся потерта, как-будто б/у, но цена не дорогая и решил купить! В пункте выдачи все проверил оба аккумулятора, все работает. Еще подумал всем приходит какие-то стремные, а мне как новая.
Думаю надо зарядку проверить, немного разрядил шуруповерт, и когда подключил лампочка все равно горит зеленым! Взял мультиметр так и оказалось заряд не идет! У многих в отзывах есть.
Wildberries
Каждый раз, во время обслуживания, начинают останавливать и пробивать других, мол сейчас быстро отпущу их, а то, что я ожидала, что моё время продливается плевать. 19 числа автоматически оформили заказ, как и другим, но вб не признает. Сегодня мне отказали в выдаче нужного товара, простояв в очереди, трижды просила — отказ. Приходите завтра с утра сказали, хотя я ранее закрывала глаза на грязь, на то, что неоднократно целовала закрытые двери, т.к.сотрудник курить пошел на улицу и др, тем более.
Wildberries
Писала предыдущую жалобу про товары Kingston, что Wildberries не называет адреса сервисных центров и не принимает обратно товар по браку. Все- таки удалось вернуть, после недельной переписки. Вернула бракованный товар 08.12.22. Денег нет до сих пор, опять шлют отписки.
Wildberries
Здравствуйте, 21.12.2022 был получен заказан на пункте выдачи. После отказа от части товаром меня выкинуло из ЛК, зашла туда для возврата денег. Пропала вся информация, карты, возвраты, купленные товары. ЛК был привязан к моему номеру, теперь мне сообщают, что лк привязан к другому номеру и вся информация висит там.
Есть скрины оплат номера, который привязан, при получении товара и который я забрала. Удаление аккаунта не помогло. Сейчас поддержка мне сообщает, что ЛК привязан на номер, который.
Wildberries
Заказала товар, сказали отправка 20-22 декабря. Сегодня 22 декабря, товара нет. Пишу с утра, нормального ответа не было. Сейчас отправили что сами не знают когда будет товар. Что это за сервис такой? Сами не знают когда будет товар.
Это последний раз когда я заказываю что-то там.
Wildberries
Крайне недовольна как работает сайт Wildberries касательно денежных средств. Изучив информацию в свободном доступе, поняла, что ООО «Вайлберизз» незаконно удерживает денежные средства не только конечных клиентов, но и партнеров. Возможно, это сделано специально для незаконного обогащения. Моя ситуация такова: я оплатила за товар денежные средства 25 ноября 2022 года.
Товар дошел 10 декабря, кстати, с задержкой. 12 декабря в пункте выдаче с меня сняли еще раз денежные средства на ту же сумму.
Wildberries
Купила купальник, попросила мужа забрать, так как сама была в отъезде на несколько дней. Когда развернула, увидела что частично не прострочен шов. Решила вернуть. Товар не приняли, так как надо было смотреть сразу. Данного условия по покупке не было.
Wildberries
20 декабря заказала товар на вайлдберриз, артикул 102465802, через несколько часов списали деньги за него, 22го пришла забирать, на пункте выдачи сказали, что оплата у них не высветилась и списали деньги еще раз. Товар стоил 828 рублей, у меня списали эту сумму 2 раза (20го и 22го). Верните деньги!
Wildberries
Я заказала три товара на общую сумму 1682 рубля, а списали с моей карты 3104 рубля! Ниже я прилагаю вам выписки и справки с печатями из банка! Прошу вернуть мои деньги! В чате поддержки wildberries мне не хотят помогать, ваши сотрудники некомпетентные!
Последние комментарии
Покупки были сделаны с 30.12.22 по 4.01.23
Здравствуйте,почему в личном кабинете не отображаются чеки электронные ? Покупки были сделаны на большие суммы ,много мелочи , оператор просить.
Я видела что с самокатом всё хорошо, подтопку забрала его, но ведь я имею полное права в течение 14 дней вернуть, чтобы вы не говори , просто я делаю.
Номера составленных мною заявок уже указаны в тексте первоначального обращения здесь.
И да — «представитель компании» выше осознанно лжёт, утверждая , что никто кроме владельца ЛК не может оформить заказ. Уже очевидно, что это.
Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.
Источник: www.huzhe.net
Сериал Уэнсдэй 2 сезон — будет ли продолжение?
Сериал «Уэнсдэй» в финале 1 сезона, создает возможность продолжения истории. Давайте посмотрим, что уже известно и будет ли 2 сезон «Уэнсдэй».
Сериал «Уэнсдэй» определенно привнес, как и было обещано, порцию странного и чудесного, поскольку он раскрыл историю, самого загадочного члена семьи Аддамс. Зрителям досталась длинная запутанная история о загадочном убийстве, когда Уэнсдэй пыталась выяснить, кто калечил и убивал жителей Иерихона. Естественно, мы, как и Уэнсдэй (Дженна Ортега), начали искать подсказки.
Сериал оставил пару секретов в своем финале, оставив фанатам догадываться, от кого было это загадочное сообщение, но нам, безусловно, нужно больше, чем предположения, чтобы удовлетворить наше любопытство. Самое очевидное решение — еще один сезон, но будет ли он?
Будет ли 2 сезон Уэнсдэй?
Netflix еще не продлил сериал на 2 сезон. Тем не менее, Netflix обычно не дает новым сериалам сразу несколько сезонов. Кроме того, поскольку «Уэнсдэй» не адаптируется из книги, в которой уже изложен план на несколько сезонов, статус продления сериала будет в значительной степени зависеть от популярности первого сезона после его выпуска. Один из создателей сериала, Альфред Гоф сообщил, что он уже обсуждал перспективы 2 сезона, так как считает, что «в мире Адамсов определенно есть, что показать».
Дата выхода 2 сезона Уэнсдэй
Хотя разрыв между сезонами оригинальных сериалов Netflix варьируется, дату выхода 2 сезона можно предсказать на основе графика производства 1 сезона. Netflix официально заказал 1 сезон в феврале 2021 года, а съемки начались в сентябре 2021 года. Второму сезону, вероятно, потребуется как минимум еще один год после его официального продления. Таким образом, 2 сезон Уэнсдэй выйдет не раньше ноября 2023 года .
О чем будет 2 сезон Уэнсдэй?
Открытие того, что парень Уэнсдэй был монстром, который терроризировал Невермор, — это горе, которым она, похоже, не наслаждалась, несмотря на свою склонность к боли. В качестве двойной дозы предательства его контролировала любимая учительница Торнхилл, у которой были проблемы с изгоями.
Смотрите также: Сериал Джек Райан 4 сезон — когда выйдет продолжение?
Мы сомневаемся, что Тайлер останется ее контролируемым «питомцем», но мы почти уверены, что он сбежал, и еще более уверены, что он снова появится в жизни Уэнсдэй. Как друг или враг, однако, это еще предстоит определить.
Несколько раз в сериале упоминалось зловещее присутствие «Утренних песен», культовой группы, которой управляет мать-сирена Бьянки, способная заманивать новых участников.
Смотрите также: Медленные лошади 3 сезон — когда выйдет продолжение?
Мать вынудила Бьянку согласиться присоединиться к ним, чтобы усилить их убедительный призыв. Определенно есть место и возможность поднять их до статуса главных злодеев во втором сезоне.
Одна вещь, которая, безусловно, нуждается в прояснении, — это загадочный текст. Вскоре после того, как Ксавьер подарил ей свой новенький телефон, Уэнсдэй получает загадочное текстовое сообщение с угрозами и фотографиями самой себя. Отправитель, это именно та опасность, которая обязательно будет угржать Уэнсдэй во 2 сезоне.
Смотрите также: Сериал Бумажный дом: Корея 2 сезон — будет ли продолжение?
Актерский состав 2 сезона Уэнсдэй
Непостижимо, что Уэнсдэй не вернется во 2 сезоне, поэтому Дженна Ортега вернется в новых сериях. К ней обязательно присоединится ее бывший парень Ксавьер Торп, которого играет Перси Хайнс Уайт.
Также в актерский состав должны входить:
- Эмма Майрес в роли Энид Синклер
- Джой Сандей в роли Бьянки Барклай
- Джордж Фармер в роли Аякса Пертроплюса
- Наоми Дж. Огава в роли Йоко Танаки
- Джейми МакШейн в роли шерифа Донована Галпина
Источник: kinosvami.ru