Во время ремонта затопили соседей что делать

Если вы затопили соседей снизу, первое правило – это не паниковать. Понятно, что ситуация не лицеприятная, но все решаемо. Для начала необходимо выяснить, по какой причине затопил соседей. Ведь не всегда вина лежит на хозяине квартиры сверху. Виноватым может быть не тот, кто залил, а управляющая компания.

Даже если затопили квартиру жильцы сверху, чтобы избежать обмана от пострадавших (в наше время люди пытаются нажиться на всем подряд) необходимо произвести ряд действий. Правильное поведение тех, кто затоплены и тех, кто затопил, поможет в будущем избежать ряда проблем, в том числе и судебного разбирательства. Если затопил соседей снизу и что делать не знаешь, не нужно сразу обещать золотые горы и хвататься за восстановление нижних квартир, куда попала вода. Даже если они утверждают, что только что сделали новый ремонт. Итак, что делать, если вы затопили соседей.

В первую очередь

Чтобы избежать еще большей беды необходимо в точности выполнить следующие действия:

• выключить в квартире электричество (и там, где начался потоп и там, куда он проник);
• по возможности перекрыть воду (тем самым прекратив процесс затопления);
• вызвать сантехников;
• определить причину аварийной ситуации;
• вызвать представителей коммунальных служб (управляющей компании) – акт о затоплении составляется в их присутствии;
• поговорить с пострадавшими и постараться договориться миром;
• зафиксировать причиненный ущерб на аудио/видео носители (поможет в суде);
• заполнить акт о затоплении.

Данные действия помогут избежать в дальнейшем многих проблем.

В каком порядке действовать

Когда вы обнаружили, что затопили соседей снизу, не стоит заливать их дальше. В первую очередь необходимо устранить причину потопа.

Если это не удается сделать самостоятельно, вызывают аварийную службу. Чем больше воды попадет на нижний этаж, тем сильнее будет причиненный ущерб. Соответственно, сумма компенсации тоже увеличится. Следующее, что нужно делать, если затопили соседей – спуститься к ним для оценки нанесенных квартире повреждений.

Все, что происходит у пострадавших, лучше всего сразу же сфотографировать и/или заснять на видео. Эта информация пригодится, если разбирательство дойдет до суда. Как поступить, если в пострадавшую квартиру пускать не хотят? Ведь вы должны реально увидеть, что ущерб действительно соответствует заявленным требованиям.

Да и как вообще можно оценить реальные повреждения, не зная стоимости вещей и выполненных работ? Зафиксируйте отказ пострадавшей стороны пустить вас на место происшествия (видео, диктофон или лучше всего свидетели). Пригласите независимых экспертов (пусть даже и за свой счет).

Если соседи снизу откажутся запустить даже экспертов (мотивация не впускать вас может быть следующей – вы итак доставили нам много неприятности), то разбирательство в судебном порядке, скорее всего, закончится положительно именно для вас. Экспертиза поможет определить не только сумму понесенного ущерба, но и причину аварии. Иногда наиболее актуален вопрос: «Кто виноват?».

Во время проведения экспертизы предположительный виновник должен присутствовать обязательно (это в его же интересах). Нередко пострадавшие договариваются с экспертом. Но в первую очередь необходимо пригласить сотрудников управляющей компании и составить акт о затоплении. Следите, чтобы информация в акте соответствовала действительности.

Для пострадавшей стороны неактуальная информация может принести убыток (так как не весь ущерб будет оценен). А для виновной стороны ущерб будет заключаться в том, что сумма ущерба будет неправомерно завышена. Если стороны договорятся о сумме возмещения, то можно обойтись без суда и экспертов.

Кто виноват

Чтобы определить виновника потопа, необходимо разобраться в причинах произошедшего. Естественно, открытый кран или забытый невыключенный душ, являющиеся причиной залива жилого помещения снизу, – это ответственность фактически проживающих в квартире людей. В этом случае вариантов, кроме возмещения причиненного ущерба уже нет. А вот если лопнула труба (или стояк), ремонтом/заменой которой должна заниматься управляющая компания (жилищно-коммунальное хозяйство, товарищество жильцов и т.п.), то с собственников квартиры-виновника (или проживающих там людей, не являющихся собственниками) полностью снимается вся ответственность. Собственник квартиры полностью освобождается от ответственности за устроенный потоп, если залив нижних этажей произошел:

• по вине проживающих в квартире людей по договору аренды жилого помещения (при условии, что данный договор прошел регистрацию в Росреестре);
• по вине коммунальных служб (несвоевременный ремонт коммуникаций или некачественный ремонт);
• из-за прорыва канализационных коммуникаций, тогда собственник верхней квартиры не виноват (канализация относится к общедомовому имуществу);
• из-за оборудования нестандартного качества, все претензии предъявляются к производителю/продавцу данного оборудования, при наличии сохраненного чека/гарантийного талона;
• из-за некачественного оказания услуг по установке оборудования, ответственность за залив будет нести организация, оказывающая данные услуги (и/или непосредственно рабочие, производившие установку).

Если квартира в аренде, то ответственность может распределяться между арендатором и арендодателем в зависимости от характера повреждения коммуникаций.

Например, прорыв трубы нуждающейся в капитальном ремонте или замене – это вина арендодателя, так как по закону обязанность проводить капитальный ремонт ложится на него. А вот исправление текущих недостатков (протечка крана) – это уже работа/ответственность арендатора. Бывают и такие ситуации, когда собственников у жилого помещения несколько и не все проживают в данной квартире. В этом случае ответственность ложится только на плечи тех, кто непосредственно занимает жилплощадь.

Как оценить

Если было определено, что вина все-таки лежит на собственнике квартиры сверху, как поступить в этом случае? Для начала необходимо попытаться договориться с соседями миром. Чаще всего люди идут на компромисс, так как в нашей стране судебные тяжбы не популярны.

При наличии вины управляющей компании у того, кто затопил и у того, кто был затоплен одинаковые права обратиться с претензией по возмещению причиненного ущерба. Причем повреждения могут быть получены в обеих квартирах. При наличии вины собственника квартиры, поврежденное имущество квартирантов также должно быть компенсировано. Каким образом оцениваются объемы полученных повреждений и, самое главное, как выразить причиненный ущерб в денежном выражении? Для этого выбирают один из возможных вариантов:

• жильцам квартир можно самостоятельно попытаться подсчитать, на какую сумму понес убытки пострадавший – для этого необходимо знать рыночную стоимость пострадавших от потопа вещей;

Важно! Все, что было решено (оценка, сумма и способ выплат, варианты оценки и т.п.) должно быть отражено в акте о затоплении, выплаченная сумма передается по расписке, с указанием, что больше претензий у сторон друг к другу нет.

• провести ремонт в пострадавшей квартире своими силами – потерпевший и виновник договариваются о необходимых материалах и сроках проведения работ.

Если прийти к соглашению о сумме понесенного ущерба не получается, можно провести независимую экспертизу. На эту процедуру придется потратиться, но в некоторых случаях израсходованные деньги на эксперта себя оправдывают. Когда мир достигнуть не получается ни по одному из поставленных вопросов (виновник, сумма ущерба, порядок возмещения) дальнейшее разбирательство происходит в суде.

Как заполнить акт

Акт о затоплении квартиры является обязательным и очень важным документом. Специально установленной формы для данной бумаги законодательство не определяет. Но определенные условия в процессе его заполнения должны быть соблюдены, иначе документ не признают действительным, и он не будет иметь законной силы.

Составление акта должно производиться в присутствии сотрудников управляющей компании. Недопустимо включать в комиссию по обследованию затопленной квартиры ее собственника, так как он является заинтересованным лицом. Если виновником признается сама управляющая компания лучше всего воспользоваться услугами независимого эксперта.

В любом случае виновник должен присутствовать при осмотре и подсчете ущерба. Если он отказывается, отметка об этом делается в акте. Между аварией и затоплением должна быть установлена связь (причина – следствие). В акте оставляют свои подписи все участники произведенного осмотра. Заверяется документ подписью представителя управляющей компании.

При несогласии одной из сторон с данными, отраженными в акте, об этом делается отметка. Дальнейшие действия заключаются только в проведении независимой экспертизы. В акте также указываются необходимые рекомендации по устранению причин затопления. Обследование квартиры должно быть проведено в течение 12 часов с момента обращения жильцов в управляющую компанию (с момента затопления – то есть звонить необходимо сразу). Если представители УК в этот временной промежуток не соизволили прийти, акт можно составить самостоятельно, но только в присутствии незаинтересованных свидетелей.

Источник: pravograjdan.ru

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться за возмещением ущерба

В многоквартирных домах ситуация, когда вашу квартиру топят – не редкость. Виной этому могут быть как рассеянные соседи, так и работники управляющей компании. Далее мы рассмотрим, что делать, если затопили соседи сверху, и как можно получить компенсацию за полученный ущерб.

Адвокат, автор сайта
Комментарий эксперта

Что делать, если затопили соседи: план действий

1. Отключить электричество в квартире и вынуть все электроприборы из розетки.
2. Перекрыть стояк с горячей и холодной водой.
3. Сообщить соседям сверху, что они вас заливают, и попросить перекрыть воду.
4. Предупредить соседей снизу о случившейся ситуации.
5. Вызвать аварийную службу. Они перекроют воду, если квартиру заливает, а соседей нет дома или если потоп произошел из-за поломки в подъезде. Также они помогут устранить поломку.
6. Сфотографировать или снять на видео последствия залива.
7. Составить акт о заливе.
8. Вызвать специальную службу для оценки ущерба.
9. Для тех, у кого квартира застрахована, если соседи сверху заливают, следует также обращаться в свою страховую компанию.

Отключить электричество

Первое, что нужно сделать, когда топят соседи сверху – отключить все электроприборы, которые находятся рядом с потопом. Затем рекомендуем обесточить квартиру, так как повышенная влажность воздуха и отсыревшие материалы – это хорошие проводники статического электричества. Отключение электроснабжения не только предотвратит короткое замыкание и возгорание проводки, но и защитит вас от удара током.

Уведомить соседей об аварии

Следующий шаг – уведомить соседей сверху о протечке и попросить их перекрыть воду. Это поможет остановить поток воды, если причиной потопа стала поломка водопровода в квартире или кран, который оставили открытым. В случае когда соседей не оказалось дома или перекрытие стояка не устранило протечку, необходимо вызвать аварийную диспетчерскую службу.

Обратите внимание, если вас залил сосед сверху, но его нет дома, ни в коем случае нельзя ломать дверь в его квартиру. Для устранения протечки нужно дождаться аварийную службу. Также не стоит самостоятельно перекрывать воду, если в подъезде есть доступ к общим коммуникациям.

Фото- и видеофиксация затопления

Обязательно зафиксируйте происшествие на фото или видео. Эти материалы можно будет использовать в суде в качестве доказательств, если соседи откажутся от мирного решения проблемы.

На фото и видео должны быть:

• общий план комнаты, которую заливают соседи сверху;
• крупный план повреждений в разных ракурсах;
• источник протечки (если это возможно).

Если вы снимаете видеоролик, он должен сопровождаться короткими комментариями.

Также все материалы, свидетельствующие о потопе в квартире, должны содержать информацию о дате и времени, а также о местоположении съемки. Желательно, чтобы данные сведения находились на каждом снимке и видео.

Как составить акт о заливе квартиры

Оформление акта о затоплении квартиры соседями – обязательная процедура. Ее необходимо провести, даже если причина протечки была устранена, а сосед готов решить вопрос мирно.

Составлением данного документа занимаются представители ЖЭУ, УК или ТСЖ. Акт составляется не позднее, чем в течение 12 часов с момента заявления в ЖЭК о заливе квартиры, в двух экземплярах: один для представителя управляющей компании, второй для заявителя.

В случае если представитель УК так и не пришел, документ составляется самостоятельно в присутствии 2-3 незаинтересованных лиц. Пишется он в произвольной форме, поэтому образец акта о затоплении квартиры вам не нужен. При этом все-таки акт обследования квартиры должен соответствовать некоторым требованиям и содержать следующую информацию:

• адрес происшествия;
• фамилии представителя УК, виновника, пострадавшего и свидетелей;
• возможная или установленная причина протечки;
• размеры и характер повреждений;
• список вещей (с указанием производителя и модели), которые были испорчены;
• дата составления и подписания документа;
• подписи виновника, пострадавшего, свидетелей и представителя УК.

Обратите внимание, что хозяин затопленной квартиры не является членом комиссии, его необходимо указать в списке присутствующих.

В случае если сосед, который стал виновником потопа, отказывается приходить или подписывать документ, это необходимо указать в акте. Кроме того, если пострадавший или виновник не согласны с составленной бумагой, это также указывается.

Оценка ущерба при затоплении квартиры

Оценка стоимости ремонта в квартире необходима для возмещения ущерба соседями. Независимая экспертиза пригодится, чтобы убедить соседа в том, что сумма компенсации не завышена. Также она поможет в случае залития квартиры по вине управляющей компании. Кроме того, такая экспертиза является обязательной, когда вы решаете вопрос через суд или хотите получить компенсацию у страховой компании.

Оценить ущерб имуществу сможет независимый оценщик. Он рассчитает сумму компенсации с учетом остаточной стоимости, работоспособности поврежденной бытовой техники и эксплуатационной возможности мебели и другого имущества. Во время оценки ущерба после залива квартиры, эксперт осмотрит, сфотографирует и опишет все повреждения. Если у вас сохранились чеки на приобретение техники, отделочных материалов и мебели, предоставьте их оценщику. Это поможет приблизить сумму компенсации к реальной, в противном случае ущерб оценивается по среднерыночной стоимости в вашем регионе.

Специалисты рекомендуют пользоваться услугами оценщика, если вам был причинен ущерб на крупную сумму, так как цена на независимую экспертизу при затоплении квартиры достаточно высокая. Стоимость услуг зависит от региона, а также от площади помещения и количества поврежденных предметов. Оплачивает визит эксперта-оценщика сторона, заинтересованная в составлении отчета об оценке.

Обратите внимание, что у оценщика обязательно должна быть лицензия, иначе в суде экспертиза будет считаться недействительной. Также перед началом процедуры заключите с экспертом договор, это позволит возместить сумму, потраченную на его услуги в случае победы в суде.

Рекомендуем оповестить об обращении к оценщику соседа, виновного в происшествии, и УК. Сделать это необходимо за 4-5 дней до визита с помощью заказного письма. После его отправки обязательно сохраните квитанцию.

Возмещение ущерба

После проведения осмотра жилого помещения после затопления, пострадавшая сторона имеет право обращаться за возмещением ущерба к виновному. Виноватыми в протечке могут быть соседи сверху или управляющая компания.

Соседи обязаны возместить ущерб из-за затопления квартиры в случае:

• поломки бытовой техники;
• переполненной ванны;
• забытого открытым крана;
• повреждения коммуникаций после крана, который ограничивает подачу воды;
• замены стояка горячей и холодной воды без уведомления УК.

Управляющая компания должна возместить ущерб в случае:

• повреждения общего имущества многоквартирного дома (стояков холодной и горячей воды и стояков отопления);
• протечки крыши.

В некоторых случаях виновными суд признает другие лица. Например, сосед сверху может доказать, что виноваты рабочие, которые недавно делали ему ремонт.

В качестве компенсации пострадавшая сторона имеет право требовать:

• возмещение ущерба, который был нанесен имуществу;
• моральную компенсацию (когда виноватая сторона – управляющая компания);
• возмещение расходов на услуги оценщика, юридическую помощь и т.д.

Досудебное регулирование вопроса

Когда сосед сверху признает свою вину, советуем не обращаться в суд, а решить вопрос мирным путем. Для начала вам необходимо пригласить независимого оценщика, желательно, чтобы во время оценки присутствовала и виновная сторона. Затем составьте соглашение о возмещении причиненного ущерба при заливе. В нем в свободной форме опишите ситуацию и обязательно укажите:

• паспортные данные виновной и пострадавшей сторон;
• сумму компенсации или срок, в который должен быть сделан ремонт (если виновный производит ремонт самостоятельно);
• документы, на основании которых осуществляется возмещение ущерба при затоплении квартиры (акт, отчет об оценке).

После передачи денег составляется расписка, в которой указывается, что пострадавшая сторона не имеет претензий.

Обратите внимание, что все расписки и соглашения должны быть заверены нотариально.

Часто бывает, что соседи затопили, при этом агрессивно себя ведут или не открывают дверь. В таком случае необходимо отправить им досудебную претензию, договор с независимым экспертом и отчет об оценке ущерба. Сделать это нужно заказным письмом, при этом отправление должно быть с уведомлением о вручении и описью вложения.

Чтобы правильно составить документы, советуем обратиться за помощью к профессионалу. Квалифицированную консультацию можно получить у юристов на нашем сайте . Они подскажут, как лучше действовать конкретно в вашей ситуации.

Обратите внимание, что досудебная претензия при заливе квартиры соседями сверху не является обязательной перед обращением в суд.

Обращение в суд

В том случае, когда виновная сторона отказывается решать проблему мирно, необходимо начинать судебное разбирательство. Иск на сумму меньше 50 тысяч рублей подается в мировой суд, если сумма выше – в районный.

Чтобы подать в суд на соседей, вам нужно предоставить следующие документы:

• квитанцию об оплате госпошлины;
• исковое заявление о затоплении квартиры соседями сверху;
• документы, подтверждающие что вы владелец пострадавшей квартиры;
• документы, которые подтверждают, что виновный – владелец квартиры сверху (например, выписка из Росреестра);
• договор с управляющей компанией (если она виновна в протечке);
• акт о затоплении;
• отчет об оценке квартиры для суда;
• договор с экспертом-оценщиком;
• копия уведомительного письма, в котором сообщается о проведении оценочной экспертизы;
• копия досудебной претензии (вместе с квитанцией об уведомлении);
• отчет о технической экспертизе (если была);
• смета ремонтных работ;
• фото и видео доказательства нанесенного ущерба.

Обратите внимание, что делать ремонт в квартире до судебного заседания не рекомендуется, так как в ходе разбирательства могут понадобиться дополнительные экспертизы.

Если суд был выигран, но соседи все также не возмещают ущерб, обратитесь к исполнительному приставу для принудительной выплаты компенсации. Для этого вам нужны:

• исполнительный лист;
• заявление в службу судебных приставов.

Что делать, если соседи топят постоянно

Если соседи сверху постоянно заливают и каждый раз готовы возместить ущерб, лучше всего решать вопрос мирным путем. Алгоритм действий при каждом инциденте будет такой же, как и в случае, когда ситуация повторяется крайне редко:

1. Составить акт о заливе при каждом инциденте.
2. Пригласить оценщика после каждого потопа.
3. Составить соглашение о возмещении ущерба и заверить его нотариально.

Если соседи заливают квартиру неоднократно, следует обратиться в суд, когда они отказываются признавать вину и тщательно избегают общения с вами. Здесь также ваши действия ничем не отличаются. Единственное, вам придется предоставить акты о заливе и отчеты об оценке за каждый случай. Кроме того, помимо возмещения ущерба, вы можете требовать моральную компенсацию.

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Бывает так, что вы забыли закрыть кран или в квартире прорвало воду и вы затопили соседей снизу. В таком случае в первую очередь отключите электричество, перекройте стояк и найдите источник протечки. В случае поломки стиральной машины или если прорвало трубу в квартире, необходимо сразу звонить сантехнику. После этого спуститесь вниз и оцените ущерб, нанесенный соседям. Если вы берете ответственность за затопление соседей, постарайтесь решить вопрос мирно.

Сделайте фото и видео всех повреждений, чтобы доказать свою правоту, если сосед запросит неоправданно высокую сумму компенсации. Ваше присутствие желательно при составлении акта комиссией УК. Это позволит сразу оспорить акт о заливе квартиры, если вы не согласны с формулировками. Также необходимо присутствовать при оценке ущерба. Кроме того, попросите копии всех составленных документов.

Если вы согласны с суммой компенсации и готовы возместить ущерб, обязательно составьте соглашение с пострадавшей стороной. А после того, как выплатите всю сумму, попросите расписку у соседа, о том, что он не имеет к вам претензий. Желательно подписывать данную расписку в присутствии свидетелей или у нотариуса.

Если соседи не хотят пускать в квартиру и не дают сделать фото и видео, вам нужно инициировать собственную независимую экспертизу. Если пострадавшая сторона отказывается от нее, взыскать деньги за ремонт с вас она не может. Кроме того, вы не обязаны платить компенсацию:

• если протечка произошла по вине арендаторов;
• в случае вины управляющей компании;
• если протечка произошла по вине обслуживающей организации, например, ремонтной службы;
• когда залив случился из-за бракованного оборудования или из-за ошибки в его установке.

Советуем обратиться за помощью юриста на нашем сайте. Он поможет собрать нужный пакет документов и объяснит, как действовать конкретно в вашем случае.

В случае, когда в момент инцидента вас не было дома и соседи снизу взломали дверь в вашей квартире или разбили окна балкона, вы можете подать на них заявление за незаконное проникновение в жилище, а также потребовать возмещение нанесенного ущерба.

Если затопили арендаторы, а не собственник

В соответствии со статьей 210 Гражданского Кодекса РФ и со статьей 30 Жилищного Кодекса Российской Федерации собственник жилья обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии и содержать его, если иное не предусмотрено договором аренды. Таким образом, если протечка произошла из-за поломки оборудования, прорыва трубы или сорванного крана – ответственность ложится на плечи владельца квартиры. Если же затопление было из-за незакрытого крана – за происшествие ответственен арендатор.

В случае когда вы не знаете, кто является владельцем квартиры сверху, эту информацию можно получить из выписки ЕГРН.

Можно ли застраховать квартиру от залива соседей

Если квартира застрахована от залива, вы стопроцентно получите денежную компенсацию, когда ваше жилье затопят. Страховые компании предлагают два вида страховки:

• страхование имущества и элементов отделки: позволяет получить средства на ремонт в случае возникновения аварийной ситуации, в том числе и залитии;
• страхование гражданской ответственности владельцев жилья: покрывает ущерб, который может быть нанесен по вашей вине соседям снизу.

Источник: pravovedus.ru

Залили соседи. Что делать? Кто теперь оплатит ремонт?

В многоквартирных домах отношения между соседями не всегда безупречны. Неприязнь обостряется особенно в случаях, когда соседи затопили водой потолок и стены, и не хотят платить за причиненный в процессе ущерб.

Причиной тому может являться, например, брак установленных коммунальной службой труб на стояке.

Однако, проблемы с коммунальщиками скорее исключение, чем правило, чаще всего подобные вещи склонны происходить, все же, по вине соседей.

Как нужно действовать в таких случаях потерпевшей стороне? Куда нужно обращаться за помощью, если недобросовестные соседи пошли в полный отказ от претензий?

Что делать если затопили соседи сверху и не хотят платить?

Если затопило квартиру, первое, что необходимо сделать пострадавшей стороне – постараться определить источник, вполне возможно, проблема кроется в бракованной сантехнике — может быть это прорыв стояковых труб. Если вина жильцов сверху стала очевидной – необходимо поставить их в известность о проблеме.

Второе необходимое действие – перекрыть стояк. Если самостоятельно это сделать не представляется возможным, правильнее всего будет вызвать аварийную коммунальную службу.

Аварийщики перекроют доступ воды и составят акт о причиненном ущербе. Далее желательно полюбовно договориться о компенсации ущерба и порядке проведения ремонта.

Но как действовать, если виновники наотрез отказываются платить за принесенный ущерб и испорченный ремонт в квартире?

Соседи затопили квартиру и не хотят платить — составление акта

В ситуации, когда соседи затопили и не хотят платить за ущерб, причиненный затоплением, важно правильно действовать, и здесь главное правило — составить акт ущерба.

Акт о затоплении квартиры составляют работники аварийной коммунальной службы по итогам обследования места потопа (квартиры).

При составлении должны присутствовать хозяин квартиры, работник коммунальной службы, соседи по площадке и сверху. Присутствие последних желательное, но не обязательное условие.

В акте должны присутствовать:

• Дата;
• Время;
• Место затопления;
• Подробные сведения о причиненном ущербе с подробной описью;
• Обязательно указание причин повреждений: повреждения имущества, качество ремонта, который был проведен в квартире пострадавшей стороны, виновник и причины затопления.

Часто случается, что виновники вначале соглашаются возместить, однако впоследствии отказываются от своих обещаний, и не хотят платить по счетам. Для предотвращения подобных ситуаций специалисты настаивают на обязательном составлении акта.

Для оценки повреждений приглашается независимый оценщик, в своем акте он будет определять характер повреждений, и подробно описывать каждый поврежденный предмет, а также степень повреждения ремонта. По сути — его присутствие необходимо, чтобы определить сколько должен заплатить виноватый.

Следует добавить – виновник затопления имеет право не согласиться с результатами оценочной экспертизы, и пригласить еще одного независимого эксперта со стороны. Это действие допускается в силу ГК РФ ст.

60, где допускается проверочная экспертиза с целью недопущения незаконного обогащения, в данном случае путем приписки лишней стоимости убытков.

Гражданский Кодекс РФ в последней редакции

Куда обращаться если соседи затопили квартиру и не хотят платить за ремонт?

Если соседи наотрез отказываются добровольно возмещать убытки, которые вменяются им по результатам оценщика – у пострадавшей стороны остается единственный вариант – составить иск.

И в этом варианте уже суд будет решать, кто виноват, кому и сколько платить за убытки и пр.

Для грамотного составления иска рекомендуется привлечь к процессу юриста, который подскажет как действовать дальше.

Важно – пострадавшая от потопа сторона имеет может требовать не только возместить непосредственно ущерб (ГК РФ ст. 15), но и в денежном эквиваленте компенсировать моральный вред (ГК РФ ст. 151).

Соседи затопили и не хотят платить за ущерб — образец претензии

Когда соседи затопили и не хотят платить добровольно, у пострадавшей стороны остается единственный вариант – решение всех вопросов и урегулирование нюансов в суде. За подачу иска, оплату оценщика и прочие судебные издержки первоначально платит истец, однако по завершению суда все расходы вменяются проигравшей стороне процесса.

Перед подачей заявления в суд пострадавшая сторона должна составить письменную претензию виновникам.

В претензии должны подробно излагаться требования оплатить причиненный затоплением квартиры ущерб, опись имущества, которое в итоге было испорчено, и издержки на необходимый ремонт.

Обязательно должен быть описан алгоритм действий: вызов аварийщиков, составление акта о повреждениях, оценка вреда имуществу и ремонту в квартире. Претензия составляется в письменном виде.

Скачать образец заполнения претензии

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Что делать если затопил соседей снизу и нужно ли оплачивать ремонт

Крайне неприятная ситуация, если владелец квартиры затопил соседей снизу, что делать, оплачивать ли ремонт? Пострадавшие собственники действительно имеют право на ремонт квартиры за счёт виновника, но не всегда виновным является сосед сверху.
При критической ситуации, если жилец затопил соседей, что делать — это вопрос не эмоций, а трезвой оценки ситуации. Наиболее проста ситуация, когда залили соседей по собственной неосмотрительности.

Самый неприятный случай – собственная вина

Если вода ещё не успела просочиться на нижний этаж, но, скорее всего, дойдёт, необходимо сразу же предупредить об этом соседей, чтобы минимизировать ущерб.

Потолки и обои наверняка придётся менять, но если соседи успеют перенести или накрыть электронику, потенциальная сумма ущерба снизится (если не захотят прятать вещи после своевременного предупреждения, ответственность за порчу ложится уже на них самих).

При оценке ущерба следует учитывать степень износа имущества. Если в результате наводнения пострадал старенький телевизор с тридцатилетним сроком службы, его цену нельзя определять по цене нового телевизора.

Можно составить следующий список обязательных шагов: что делать, если вы затопили соседей:

• если вода только разлилась у вас, немедленно предупредить соседей;
• сразу же перекрыть воду, вплоть до отключения всего подъезда (дома);
• сфотографировать места протечки и пострадавшие места у соседей;
• зафиксировать в акте степень ущерба, получить подписи соседей.

Если затопили соседей снизу, лучше зафиксировать размер ущерба соглашением, чтобы не давать соседям искушения в последующем увеличивать эту сумму. Само по себе условие отказа от претензий в соглашении или в расписке о получении денег ещё не запрещает соседям пытаться увеличивать требуемую сумму, т. к.

отказ от прав не означает прекращения прав, но в качестве психологического барьера это может сработать.
Если вы готовы сделать соседям ремонт своими силами либо с помощью своих рабочих за свой счёт, следует предложить такой вариант.

Здравомыслящий человек не откажется от предложения получить ремонт в квартире без хлопот с поиском рабочих и проверкой расценок. Если же соседи настаивают на деньгах, это может быть признаком их намерения получать деньги как можно дольше.

В этом случае в соглашении о порядке возмещения ущерба следует оговорить, что вы предлагали им возместить ущерб в натуре в виде ремонта вашими силами, но они отказались и предпочли деньги; этих денег им полностью достаточно для ремонта, в чём они добровольно расписываются.

Таким образом, в договоре должно быть указано:

• вред возмещается в натуре или деньгами;
• если не в натуре, почему соседи настаивают на деньгах;
• сумма, в которую стороны оценивают ущерб;

Если соседи отказываются от согласования суммы сразу же после происшествия, их можно понять, но желательно попросить описать все замеченные повреждения и посчитать примерную стоимость ремонта.

Если стоимость ремонта вырастет слишком резко по сравнению с той, которая оговаривалась в первичном акте, это будет явный признак злоупотребления правом.

Итак, если хозяин затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Затопление по чужой вине

В зависимости от реальной причины затопления ответственность может ложиться на следующих лиц:

1. Арендатор.
2. Управляющая компания дома.
3. Установщик труб.
4. Производитель (продавец) труб.
5. Поставляющая организация.

Когда квартирант устроил потоп снизу, что делать это вопрос, стоящий прежде всего перед квартирантом. В договоре о найме жилья обязательно должна указываться материальная ответственность арендатора за вред, причинённый соседям в период его проживания в квартире.

Если мастера неправильно сделали водопровод либо отопление, и в результате прорыва труб произошло затопление нижних помещений, вина лежит на тех, кто неправильно монтировал трубы.

Если дефектными были сами трубы, то вина лежит уже на продавце и производителе.

Поэтому управляющие компании (а равно и сами жильцы) должны быть заинтересованы в том, чтобы поручать ремонт легальным фирмам, оформлять отношения официально и хранить документальные доказательства выполнения работ этой фирмой.

Некоторые сплавы, из которых изготавливаются водопроводные краны и вентили, не рассчитаны на многолетнюю эксплуатацию и понемногу начинают корродировать и давать утечку.

Быстрее коррозия происходит у кранов на трубах с горячей водой (тепло ускоряет реакцию окисления).

Понемногу ветшая, кран может в один прекрасный день сломаться от небольшого усилия при попытке его перекрыть, и вода хлынет на пол.

Собственник квартиры не обязан знать тонкости сантехники, поэтому, если мастер не предупредил его о недостатках арматуры и предельном сроке службы, то такой мастер, установивший лопнувший кран, и будет нести ответственность за залив.

Если лопнувший водопровод залил соседей, что делать с причиной аварии? После отключения воды желательно зафиксировать (сфотографировать) место разрыва в том виде, как оно вызвало затопление. После врезки новой трубы старый (выпиленный) участок с разрывом нужно сохранить для экспертизы, если вопрос о возмещении с виновного не будет урегулирован в досудебном порядке.

Источников затопления в общем случае три: водопровод, отопление и канализация. Однако водопровод бывает холодный и горячий, при этом горячую воду подаёт, как правило, тот же поставщик, что и отапливает дом.

Вам будет интересно: Несанкционированная торговля

В свою очередь, затопление сточной водой может происходить из-за трещины в канализационной трубе, а может — из-за засорения слива, когда вода, поступающая с верхних этажей, не находит другого выхода, кроме как через унитаз или ванну самой нижней квартиры с последующим выплеском на пол.

При избыточном давлении в трубах вода может прорываться через запорную арматуру. Наиболее рискованными в этом отношении являются краны выпуска воздуха на батареях и в системах отопления, если они не имеют прямого стока в канализацию (как правило — не имеют), а также краны и запорные устройства в бачках.

Для доказательства вины третьих лиц можно вызывать экспертов, предоставлять им доступ для осмотра места утечки, использовать иные доказательства, например, свидетельские показания. Если в мороз дом был оставлен без отопления, трубы лопнули, а потом оттаяли и протекли, все жильцы могут выступить свидетелями того, что в мороз дом не отапливался.

Иные возможные ситуации

Если затопили несовершеннолетние дети до 16 лет, ответственность однозначно ложится на родителей. Если ребёнку больше 16, но меньше 18, он может нести ответственность наравне с родителями либо самостоятельно, в зависимости от степени вины родителей.

Данное обстоятельство может выступить основанием для фактической отсрочки оплаты ущерба, если семья не имеет достаточных доходов, чтобы в течение короткого периода оплатить ущерб.

Поэтому если оплата будет возложена на несовершеннолетнего, который ещё не трудоустроен и не имеет ценных вещей, то, по сути, до его устройства на работу будет действовать отсрочка выплаты.

Если с потолка начинает заливать квартиру, а соседи не открывают, страдающая сторона вправе вскрыть запертую дверь, поскольку имеет право на самозащиту гражданских прав, в частности, сохранности имущества от явной угрозы (льющаяся сверху вода).

Виновные будут платить за то, что затопили квартиру, и за свой счёт восстанавливать свою дверь.

То же самое относится и к правам собственников, которые не могут остановить течь из трубы в своей квартире.

Если для остановки воды необходимо перекрыть подачу воды в подъезд, а запорный кран находится в подвале, от которого нет ключа, и нет связи с управляющей компанией, то собственники квартиры с течью имеют право выбить запертую дверь, чтобы остановить воду единственным возможным способом.

Особый случай, если источник воды находится на крыше (ливень или тающий снег привели к протеканию потолка на последнем этаже, а оттуда, пока хозяева отсутствовали, на предпоследний).

Ответственность за дырявую крышу несёт управляющая компания.

Даже если хозяев квартиры на последнем этаже долго не было и они не знали, что крыша протекает, в этом нет их вины – крыша это зона ответственности коммунальщиков, а не жильцов.

Иногда коррозию металлических труб с риском прорыва вызывает хищение электроэнергии, если водопровод используется кем-то из жильцов в качестве бесплатного «нуля». Вычислить воришку можно при помощи опытного контролёра и электрика.

При смене управляющих компаний та компания, которая приняла дом и обслуживает его на текущий момент, может попытаться уклониться от ответственности, заявив, что приняла дом слишком ветхим. Однако данные попытки незаконны.

Организации, занимающиеся коммунальным обслуживанием, ведут предпринимательскую деятельность, т. е.

, вступают в договорные отношения с собственниками жилья на свой страх и риск, следовательно, должны эти риски принимать и при возникновении внештатной ситуации справляться с нею, в т. ч. и посредством выплат пострадавшей стороне.

Эти случаи можно обобщить и классифицировать следующим образом:

• затопление произошло не по вине собственника, но собственник за него отвечает;
• вода проникла из квартиры, но собственник за это не отвечает;
• был причинён вред имуществу (выломанная дверь), но на законном основании.

Выявить подобные основания для освобождения от материальных требований поможет опытный консультант. В случае завышения стоимости ремонта справедливую сумму может установить независимая экспертиза. Но выполнение правильной последовательности действий всегда зависит от собственника. Итак, если затопил своих соседей снизу, то что делать зависит не от их желаний, а от их прав.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи, заливают соседи куда жаловаться

Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол.

Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье.

Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

Почему так получается?

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Если квартира залита после ремонта

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем.

Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру.

Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

Работа комиссии

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват.

Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.

Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

Как правильно составить акт

Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

• Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
• Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
• Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
• Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
• Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Куда обратиться с актами

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии.

Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки.

Особенно это касается отопления и водопровода.

Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Если нет явной протечки

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки.

Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией.

Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Постоянные «потопы» сверху

Опять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд.

Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд.

Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Вам будет интересно: Что делать если вуз лишили аккредитации

Если вы затопили соседей снизу

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

Если вы залили соседей снизу, что делать в этом случае? Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда.

Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации.

Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

Экспертиза

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Порядок компенсации

Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры.

Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют.

Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

Как возместить убытки

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют.

Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается.

Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы.

Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется.

А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома.

Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

• Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
• Второй – это наниматель подобного жилья.
• И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

• Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
• Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

Вам будет интересно: Возражение на апелляционную жалобу

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

06 Авг 2017 kasjanenko 96

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

• Система центрального отопления;
• Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
• Канализационный стояк.

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

• Факт залива помещения;
• Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
• Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам скачать образец акта обследования жилого помещения после залива: Скачать бланк.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

• Экспертиза причин залива;
• Определение ущерба;
• Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

Как не платить?

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

1. Оплата госпошлины;
2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: xn—-7sbgb2ddh.xn--p1ai