Вайлдберриз сколько можно заработать на пункте выдачи

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: подробная инструкция для партнеров маркетплейса

Один из перспективных вариантов для старта собственного бизнеса – открытие пункта выдачи Wildberries. Поскольку это популярный и узнаваемый бренд, сотрудничать с ним проще и выгоднее, чем начинать с нуля.

Ежедневно платформа принимает до 7 000 000 посетителей, которые оформляют порядка 780 000 заказов. Товарооборот продолжает расти, поэтому ПВЗ компании довольно плотно загружены работой.

На каких условиях можно открыть свой пункт WB, как его оформить и сколько на нем можно зарабатывать – читайте в нашем материале.

Преимущества бизнеса на выдаче заказов с Wildberries

Ежедневно «Вайлдберриз» отправляет своим клиентам от 2 000 000 посылок. Заказы выдаются в более 116 000 пунктов и постаматов, которые расположены по всей территории страны. Востребованность и популярность предложений на сайте вынуждает платформу быстрыми темпами расширять сеть фирменных пунктов выдачи.

Пункт выдачи Яндекс Маркет. Как открыть пункт выдачи. ПВЗ Яндекс Маркет бизнес

Локации точек выдачи

Судя по статистике, открытие ПВЗ по франшизе WB – отличный вариант для запуска собственного, прибыльного бизнеса. Для этого не нужно вкладываться в продвижение, как в случае развития проекта с нуля. У компании уже есть сформированная лояльная аудитория, высокая узнаваемость, большое количество продаж. Предпринимателю остается только найти подходящую точку, оформить ее, принимать товары, выдавать заказы и получать свою прибыль.

К тому же, Wildberries предлагает партнерам выгодные условия:

1. Повышенный тариф – продавцы получают от 6% товарооборота.
2. Гибкая бонусная система, удобный формат взаиморасчетов.
3. Аналитика по динамике работы точки.
4. Специальное онлайн-обучение для сотрудников пункта.
5. Круглосуточная техническая поддержка для партнера.
6. Возмещение средств за изготовление брендированной вывески компании.
7. Программа кредитования и беспроцентная рассрочка на покупку необходимой мебели для пункта. Условия рассмотрим далее.
8. Возможность выдавать в точке заказы с других маркетплейсов при условии соблюдения всех требований брендбука «Вайлдберриз».

Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи

Владельцы такого бизнеса в своих отзывах говорят о большом потоке клиентов. Это создает некоторые сложности в работе, но позволяет получать достойный заработок.

Предприниматели уточняют, что к покупателям маркетплейса нужен особый подход: вежливое обслуживание, советы по выбору, нестандартные решения проблем. Важно уметь работать с женской аудиторией. Тогда прибыль будет максимальной.

Единственный недостаток бизнеса – много строгих требований к оформлению ПВЗ и необходимость инвестиций в ремонт и оборудование. Но если их выполнить и подобрать удачное место для открытия, вложения однозначно окупятся и точка начнет приносить хороший доход. Тем более, что маркетплейс предоставляет партнерам помощь в рамках специальных программ поддержки.

Сколько заработал на пункте выдачи Ozon, Wildberries. Отчет.

Программы поддержки для предпринимателей от WB

Всего таких программ три:

1. Кредит на открытие точки.
2. Вывеска за счет компании.
3. Рассрочка на мебель.

Разберем их подробнее.

Кредиты

Кредит выдается только тем предпринимателям, которые собираются открывать брендированный пункт в Москве или области.

Средства предоставляют на следующих условиях:

• для компаний, существующих менее 1 года – на сумму до 150 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 300 000;
• для компаний, существующих более 1 года – на сумму до 250 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 2 500 000;
• договор составляется на год;
• процентная ставка 12 или 15% в зависимости от давности регистрации компании. В некоторых случаях могут потребовать залог транспортного средства;
• комиссия за выдачу средств – 1%;
• первые 3 месяца можно платить только проценты, платежи по основному долгу начинаются с 4-го месяца;
• при просрочках начисляется штраф в размере 0,2% от суммы долга за каждый день просрочки;
• допускается досрочное погашение кредита (если с момента выдачи средств еще не прошло 3 месяца, дополнительно уплачивается 2%).

После одобрения заявки на кредит нужно открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк».

Одобрение получают заемщики, организация которых существует не менее полугода, владельцы ИП возрастом от 25 до 65 лет. Дополнительные условия – опыт работы с точками выдачи, отсутствие открытых судебных производств, налоговых задолженностей и просроченных кредитов.

Кроме кредитов, компания выдает субсидии на открытие точки в первые 4 месяца. При этом партнер получает определенный дополнительный процент на оборот до 2 000 000 рублей.

Размер процентов отличается по регионам:

Компенсация за вывески

Деньги, потраченные на разработку брендированной вывески для пункта, возвращаются партнеру, если он выполнил все правила брендбука. WB компенсирует их на протяжении месяца со дня подачи заявки.

Условия получения компенсации:

• вывеска оформлена в соответствии с требованиями, данный факт подтвержден уполномоченным сотрудником платформы;
• пункту выдачи присвоен статус брендированного;
• заявка на возмещение отправлена не позднее 30 дней после получения статуса;
• в окне ПВЗ заполнены все данные: счет, имя контрагента-изготовителя, цена в рублях согласно счету, документ с подтверждением оплаты, акт работ;
• на сайт загружена фотография установленной фасадной вывески;
• оплата исполнителю работ произведена со счета официально зарегистрированного ООО или ИП.

Заполнив заявку, нужно убедиться в корректности данных, отправить их и дождаться решения модератора. В это время можно отслеживать изменения статуса заявки. После одобрения или в случае необходимости доработки партнеру придет уведомление.

Для внесения доработок нажмите кнопку с пометкой «Редактировать» и исправьте неточности, указанные модератором.

Рассрочка на мебель

Чтобы купить мебель для обустройства пункта выдачи в рассрочку, следует авторизоваться на сайте Wildberries по телефону, который указан в приложении WB Point. Затем – добавить в корзину все, что необходимо, и изменить способ доставки в отдельном окне.

Выберите другой адрес и фильтр, который указан на изображении:

В качестве способа оплаты отметьте пункт «Мебель в рассрочку» и ожидайте одобрения.

Что необходимо для открытия пункта

Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь:

• официально зарегистрированное, действующее юрлицо или ИП;
• помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями платформы;
• любой смартфон на Android или iOS с установленным приложением WB Point.

Первое, что нужно сделать – открыть специальную карту ПВЗ маркетплейса и выбрать подходящую локацию:

Пользоваться ней просто: достаточно ввести интересующий адрес и проверить положение дел в этой зоне на карте. Если район отмечен знаками с пометкой о чрезмерной перегруженности ПВЗ, открытие в нем приоритетно. Если в зоне слишком много уже действующих и открывающихся пунктов, значит стоит рассмотреть другой, отдаленный от них вариант. Светло-зеленым отмечена область, в рамках которой открытие сейчас не поддерживается.

Оптимальный вариант для пункта – зона с относительно высокой проходимостью и удобным подходом. Рядом с ней не должно быть конкурентов. По меньшей мере в радиусе 1,5-2 километров.

Определившись с подходящим районом, остается найти потенциальное помещение, сделать несколько снимков, отправить их администрации площадки и дождаться одобрения. Также нужно загрузить данные о помещении в ЭИС «Вайлдберриз». При этом обязательно указывается предварительная дата открытия, геолокация, параметры помещения.

Когда заявку одобрят, можно регистрироваться в приложении WB Point и приступать к ремонту. Срок действия одобренных заявок ограничивается 21 днем. При подготовке важно ориентироваться на требования брендбука.

Минимальные требования к фасаду и навигации:

• описание маршрута с фотографиями точки на сайте. Нужно указать ближайшие остановки общественного транспорта или станции метро, направления и ориентиры, тип помещения, расположение. Например, перейти через дорогу и идти до конца улицы, рядом будет крупный бизнес-центр, с обратной стороны здания. Важно следить за правильностью написания названий, расшифровывать аббревиатуры, ставить нужные знаки препинания;
• яркие вывески с узнаваемыми элементами фирменного стиля Wildberries (основная вывеска, световой режимник, панель-кронштейн). Их нужно согласовать с городской администрацией или ТЦ, в котором размещается точка. Световой режим необходим для того, чтобы клиентам было проще находить ПВЗ в темное время суток;

• специальный пандус, если есть ступени (стальной или откидной облегченный). Он нужен, чтобы обеспечить доступ в помещение людям с инвалидностью;
• пол и ступени из керамической или тротуарной плитки с антискользящим покрытием.

Открывать пункт на первой линии компания не рекомендует. Это вызовет сложности с доступом к помещению для перевозчиков и клиентов. В результате может упасть рейтинг ПВЗ.

Требования к интерьеру:

• общее пространство площади не меньше 30 квадратных метров. Оптимальный вариант – от 50 квадратных метров. Большее помещение помогает обеспечить удобство для покупателей, что положительно сказывается на лояльности;
• площадка под склад не меньше 10 квадратных метров;
• свежий ремонт. Приоритетное напольное покрытие – керамическая плитка. Цвет стен – белый матовый;

• комплект оборудования – урны у входа, основная и приставная гардеробные, ресепшн, напольное зеркало, тумба, стол для выдачи заказов, стеллажи на складе, камеры для организации видеонаблюдения;
• примерочные со стенками и перегородками белого цвета. Каждая примерочная кабина снабжается ковриком, пуфом, зеркалом, корзиной для мусора. На стенах не должно быть никаких листовок и инструкций;

• логотип и брендовая стена либо перегородка. Обычно бренд-стену размещают за ресепшеном, окрашивая матовой краской в фирменный цвет. На ней нельзя размещать электрощиты, кондиционеры и прочее оборудование. Логотип – это комплект букв, сделанных из листового пластика;

• соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Если пункт расположен в жилом комплексе, нужно изолировать входы от жилой части здания;
• отдельная зона для приема товара. Ее оборудуют со стороны магистралей, с торцов жилых зданий без окон или с подземных тоннелей.

Все брендинговые материалы можно найти и скачать одним архивом на сайте:

Для партнеров доступны:

• оформленные плакаты и листовки о быстрой доставке, с надписями «Скоро открытие», «Здесь можно получить заказы», «Удобный самовывоз», «Скидки и акции каждый день», «Широкий ассортимент», флаер «Рядом с вами партнерский пункт самовывоза»;
• брендовые видеоролики для TV-панелей;
• брендбук со всеми правилами подготовки и оформления пункта.

По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.

В видеообзоре должны присутствовать:

• адресная табличка здания;
• панорамные виды окрестностей;
• фасад, на котором видна вывеска и световой режим работы;
• складская площадь;
• клиентская зона с брендовой стеной и другими фирменными элементами, примерочными, общим видом.

Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.

Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.

Приложение можно скачать в Google Play или App Store

Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.

Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.

Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта

Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:

• Москва и область, Питер и область, Ханты-Мансийский автономный округ, Дальневосточный федеральный округ – 6% с оборота до 2 000 000 рублей, 5% – свыше 2 000 000;
• остальные регионы РФ – 5% и 3,5% соответственно;
• Беларусь, Казахстан и Армения – 5% и 3,5%.

Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:

Для этого необходимо выбрать регион, в котором планируете открываться. Затем отметить, нужна ли вам субсидия. Если да, то на какой период в месяцах. Далее – выбрать предполагаемый товарооборот, стоимость аренды помещения, сумму, которая пойдет на оплату труда 1-2 сотрудников, если будете их нанимать. Последний пункт – прочие расходы.

Это коммунальные платежи, оплата за интернет-связь, установку видеооборудования и так далее.

В результате система выдаст 2 показателя – размер вознаграждения и сумму чистой прибыли за вычетом издержек. Прибыль составляет разницу между оборотом выданных и возвращенных товаров.

Давайте рассчитаем потенциальный доход партнера на примере:

Всего за месяц на точке в Москве выдали заказов на сумму 1 400 000 рублей. Возвратов было на сумму 200 000 рублей.

Рассчитываем доход по формуле:

(1 400 000 — 200 000) х 6% = 72 000

Из этой суммы предприниматель заплатит:

• налоги – к примеру, 4 320 рублей;
• аренду – 15 000;
• зарплату сотруднику – 20 000;
• прочие расходы – 5 000.

Получается, затраты составили:

4 320 + 15 000 + 20 000 + 5 000 = 44 320

Вычитаем эту сумму из 72 000 и получаем чистую прибыль в размере 27 680 рублей.

Прежде чем открывать ПВЗ или покупать уже работающую точку, выполните необходимые расчеты и постарайтесь определить, покроет ли потенциальная прибыль расходы. После этого принимайте окончательное решение. Если действовать вслепую и не оценивать риски, точка может прогореть и работать в минус.

Заключение

Чтобы начать свой бизнес на выдаче заказов WB, придется выполнить довольно много требований компании. Но, как подтверждает практика, результат окупает эти вложения. Многие действующие владельцы ПВЗ зарабатывают от 50 000 до 1 000 000 рублей в месяц и более.

Достичь таких финансовых показателей удается при условии выбора правильной локации, оптимальной арендной платы за помещение и рациональных дополнительных расходов, соблюдения правил брендбука. Также важны грамотная организация рабочих процессов и высококлассное, вежливое обслуживание. Пробовать однозначно стоит. Те, у кого не хватает бюджета для открытия точки, могут воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Источник: www.insales.ru

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз

Продажа товаров – не единственный способ получать прибыль, сотрудничая с Вайлдберриз. Процент с общих доходов получает и тот, кто открывает пункт выдачи заказов. При этом не нужно тратить деньги на приобретение товаров и искать то, что лучше продается. Кроме того, не нужно платить за хранение и доставку.

Кто может открывать пункты выдачи в городах

Открыть пункты выдачи заказов (ПВЗ) могут индивидуальные предприниматели либо юридические лица. Самозанятые могут только продавать собственные товары на Вайлдберриз, о других формах сотрудничества с площадкой пока ничего неизвестно. Даже если самозанятые и могут открыть ПВЗ, то нанимать сотрудников – нет.

Самый оптимальный вариант – получить статус ИП в налоговой. О том, какие документы понадобятся для этого, мы рассказывали в другой статье.

На каких условиях открывают пункты выдачи

Требований не так много, как кажется на первый взгляд:

1. Наличие помещения с оборудованием, чтобы выдавать заказы. Минимальная площадь – 30 кв. метров.
2. Телефон на операционной системе Андроид или iOS, чтобы пользоваться официальным приложением Вайлдберриз.

После одобрения заявки на открытие ПВЗ можно начинать ремонт в помещении, заниматься брендированием и наймом персонала.

Дополнительные условия работы:

1. Минимальное время работы ПВЗ – 11 часов в сутки. Но точный график устанавливает владелец.
2. За оформление помещение в стиле Вайлдберриз платит сам предприниматель. Стоимость вывесок компенсируют при соблюдении следующих условий:

• вывеска полностью соответствует брендбуку Вайлдберриз;
• ПВЗ имеет статус «брендированный»;
• заявка на компенсацию направлена не позднее 1 месяца после присвоения статуса.

1. За аренду тоже платит владелец пункта. Он заключает договор с арендодателем от своего имени.

Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз и подписанием договора нужно ознакомиться с полным перечнем требований. Они могут измениться в ходе ведения деятельности.

Какие существуют пункты выдачи

Есть две основные разновидности ПВЗ:

По франшизе. Пункт выдачи полностью оформлен в едином стиле, а вывеска на фасаде соответствует фирменному логотипу. Процент от прибыли в этом случае увеличен на протяжении первых четырех месяцев. Кураторы со своей стороны оказывают постоянную поддержку предпринимателю. Можно отправлять сотрудников на курсы обучения.

Партнерские. Такой ПВЗ сотрудничает не только с Вайлдберриз, но также с другими маркетплейсами. Или пункт выдачи открывают на базе другого действующего бизнеса, например интернет-магазина. Требований в этом случае гораздо меньше.

Примерная прибыль

Месячный оборот и прибыль во многом зависят от того, в каком регионе работает ПВЗ.

Пример: при открытии партнерской точки в Санкт-Петербурге и товарном обороте в 300 тысяч рублей владелец ПВЗ получит 3,5%. То есть, его доход составит 11 тысяч. Для пунктов выдачи по франшизе процент от оборота – 6%.

Важно

При подсчете дохода стоит учитывать возвраты товаров. При этом возврат товара, который получали в другом месте, на процент не влияет.

На сайте Вайлдберриз есть специальный калькулятор, в котором можно посчитать примерный доход. Он учитывает даже расходы на аренду офиса и зарплату сотрудников.

Условия Вайлдберриз часто корректируются и тарифы не стали исключением из этого правила. Например, раньше присутствовала фиксированная цена за посылки в размере 25 рублей. Сейчас ввели процент с оборота. Но велика вероятность, что и этот вариант не окончательный. Обновленные условия размещаются в личном кабинете партнерского ПВЗ.

Открытие пункта выдачи по франшизе

В данном случае порядок действий такой:

1. Ознакомление с условиями сотрудничества. На сайте Вайлдберриз есть отдельный раздел, посвященный ПВЗ по франшизе с описанием и тарифами.
2. Регистрация в приложении WB Franchise.
3. Изучение карты для поиска свободных районов. После этого можно приступать к подбору коммерческого помещения.
4. Отправка заявки в Вайлдберриз. К ней нужно приложить несколько фотографий, чтобы показать реальное состояние помещения. Если заявку одобрят, предприниматель получит номер менеджера и доступ к чату в Telegram. Начало ремонта необходимо согласовать с менеджером.
5. Подача повторной заявки после окончания отделочных работ в помещении.
6. Активизация ПВЗ и начало работы.

Работа партнерского пункта выдачи

Порядок действия при открытии партнерского ПВЗ:

1. Поиск свободного помещения.
2. Регистрация в приложении WB Point.
3. Загрузка фотографий помещения.
4. Подача заявки, ожидание одобрения.
5. Обустройство помещения по всем требования Вайлдберриз.
6. Активизация ПВЗ.

Алгоритм действий во многом похож с ПВЗ по франшизе. Отличие в мобильном приложении маркетплейса.

Как Вайлдберриз поддерживает предпринимателей

В отношении партнерских ПВЗ действуют следующие бонусные программы:

1. Повышенный процент вознаграждения, который действует на протяжении первых 4 месяцев.
2. Бесплатное обучение сотрудников, если пункт открывается по франшизе. Заявку можно подать через личный кабинет. Затем сотрудников отправляют для прохождения стажировки.
3. Покупка готовых вывесок на Вайлдберриз. Так выйдет дешевле, чем обращаться к сторонним подрядчикам. Но сроки доставки иногда увеличиваются.
4. Компенсация расходов на изготовление вывески. Максимальный размер компенсации – 50 тысяч рублей.
5. Консультации персонального менеджера в любое время.
6. Кредит на открытие. Вайлдберриз сотрудничает с несколькими банками.

Максимальный размер кредита	До 2,5 млн рублей или до 300 тысяч без предоставления финансовой отчётности
Срок	1 год
Комиссия за выдачу кредита	1 %
Процентная ставка	Для компаний, зарегистрированных свыше 1 года – ключевая ставка Банка России, действующая на дату заключения кредитного договора, увеличенная не более чем на 9% годовых. Для компаний, зарегистрированных менее 1 года – ключевая ставка Банка России, действующая на дату заключения кредитного договора, увеличенная не более чем на 10% годовых.
Назначение кредита	Пополнение оборотных средств
Обеспечение кредита	Поручительство
Досрочное погашение	До трех месяцев после выдачи кредита – 2%. По истечении трех месяцев – бесплатно.

Нюансы, о которых нужно знать перед открытием ПВЗ

Рассмотрим вопросы, которые могут возникнуть у предпринимателей.

Время рассмотрения заявки. В каждом случае рассмотрение заявки занимает разное время. Обычно это от 3 дней до 3 недель.

Локация. Перед началом работы стоит внимательно изучить карту, где отмечены ПВЗ конкурентов. Карта доступна в личном кабинете партнера, либо на официальном сайте Вайлдберриз. Они могут немного отличаться.

Вот несколько критериев для правильного выбора места расположения:

• наличие вблизи торговых центров, социальных объектов, транспортных развязок, сетевых продуктовых ритейлеров;
• наличие автостоянки или хотя бы удобного подъезда на автомобиле;
• хороший пешеходный трафик (центральные улицы или наоборот, спальные кварталы на первых этажах домов);
• близость к станциям метро или остановкам общественного транспорта.

Выбор помещения. В большинстве случаев речь идет о двух ситуациях.

1. Есть помещение в собственности или аренде. В таком случае нужно учитывать, чтобы оно соответствовало требованиям Вайлдберриз, например, по минимальной площади.

2. Подходящего помещения нет. Тогда надо искать варианты в зависимости от локации. Например, можно воспользоваться сайтами недвижимости или услугами агентств.

Важно

Перед тем как оформлять договор аренды и приступать к ремонту, дождитесь одобрения заявки на открытие ПВЗ. Выбирайте помещение хотя бы с минимальным ремонтом. Иначе период окупаемости вложений может затянуться.

В брендбуке Вайлдберриз подробно сказано о том, каким условиям должны соответствовать любые помещения. То же самое касается вывесок и общего интерьера.

Минимальная площадь помещения должна быть 30 кв. метров. Из них 20 кв. метров нужно выделить на клиентскую зону, 10 – на сам склад. Для ПВЗ по франшизе оптимально выбирать площадь не менее 50 кв. метров. Хорошо, если две примерочные умещаются вместе с зоной ожидания и столом выдачи.

Закупка мебели. Мебель часто заказывают у подрядчиков, либо в других магазинах. Конкретных требований к ней у Вайлдберриз нет.

Для работы ПВЗ понадобятся как минимум стойка выдачи заказов, компьютер, принтер, несколько стульев, стеллажи для хранения товаров.

Видеонаблюдение и сигнализация. Среди требований Вайлдберриз к пункту выдачи есть обязательная установка видеонаблюдения и сигнализации. В этом в первую очередь заинтересован сам предприниматель. Чем больше камер установлено, тем лучше.

Например, с помощью видео с камеры можно подтвердить, что товар поступил на склад уже поврежденным, тем самым избежать различных претензий и штрафов. Еще камеры помогут предотвратить возможные махинации со стороны недобросовестных работников.

За сохранность товаров отвечает владелец пункта выдачи, поэтому на сигнализации также не стоит экономить. Не лишним будет заключить договор на обслуживание с охранным агентством.

Найм персонала. В большинстве случаев для работы ПВЗ нужен один сотрудник. Он сможет выполнять все ежедневные обязанности: прием товара, выдача заказов, оформление возврата, работа с кассой. Но так как пункт работает без выходных, а иногда и круглосуточно, дополнительно понадобятся 1-2 сменных сотрудника.

К сожалению, найти ответственных работников довольно сложно, особенно в небольших населенных пунктах. Почему так происходит, – тема для отдельной статьи. Поэтому владельцу ПЗВ нужно подготовиться к тому, что придется проводить обучение персонала. А чтобы предотвратить возможные хищения, стоит позаботиться о видеонаблюдении и введению системы штрафов.

Особое внимание стоит уделить вежливому отношению к клиентам. Хамство и грубое отношение со стороны работников в итоге приведут к их оттоку.

Особенности регистрации бизнеса

Для пункта выдачи подойдет упрощенная система налогообложения – УСН, которая предусматривает минимум отчетностей. Налоговая ставка на ней 6% от чистой прибыли или 15% – от разницы доходов и расходов. Платить налоги нужно раз в год.

При открытии ПЗВ выбирайте один из следующих кодов ОКВЭД:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»;
• 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков»;
• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 82.92 «Деятельность по упаковыванию товаров»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Зарегистрировать ИП или ООО удобнее через онлайн-сервисы. Они бесплатные и не требуют специальных знаний. Например, конструктор документов Dokia автоматически сформирует пакет документов на регистрацию и отправит его в налоговую. Предпринимателю понадобится только заполнить небольшую онлайн-форму со своими данными.

Зарегистрируйте ООО или ИП онлайн за 0 ₽

Подготовьте пакет документов для регистрации ООО или ИП онлайн в удобном конструкторе. Это бесплатно.

Работа с первыми посылками и поставками

Первые поставки иногда задерживаются. Это связано с организацией логистики на новую точку выдачи.

В случае с франшизой доставка происходит в дневное время. Партнерские пункты выдачи обслуживаются раз в сутки (днем или ночью). Курьеры сами загружают товар на склад и выдают сопроводительную документацию.

Прием товара происходит так:

1. Доставка товара до ПВЗ.
2. Внесение данных в приложение с помощью сканера штрихкодов.
3. Размещение товара на стеллажах.
4. Выдача его заказчикам.

Возвраты нужно передать тем же курьерам, которые доставляют товары.

Из чего складываются расходы владельца ПВЗ

Расходы любого пункта выдачи включают в себя:

1. Арендную плату
2. Налоги.
3. Заработную плату работникам.
4. Установку сигнализации и видеонаблюдения.
5. Закупку техники.
6. Обустройство помещения.
7. Изготовление вывески на фасад.
8. Коммунальные платежи.

Перечень трат довольно условный. Мы не учитываем дополнительные расходы, например, на ремонт помещения или вывоз мусора.

Открытие ПВЗ Вайлдберриз – прибыльный вид бизнеса, который основан на сотрудничестве с известным брендом. Такие точки быстро набирают популярность, особенно если правильно выбрано место расположения. Еще владельцу не нужно тратить деньги на рекламу и закупку дорогого оборудования.

Как и в другом бизнесе, деятельность пунктов выдачи связана с некоторыми рисками, которые стоит детально изучить на начальном этапе.

Источник: dokia.ru

ПВЗ Wildberries как бизнес: выбор места, прогноз дохода

В 2021 году оборот Wildberries вырос на 93% (в 2020 — на 96%). Пункты выдачи росли как грибы по всем городам России, особенно в её центральной части. Будет ли эта динамика продолжаться и в 2022 — неизвестно. Мнения экспертов расходятся. Одни пункты закрываются, и их владельцы терпят убытки, другие предприниматели процветают.

В чём секрет последних? Разбираемся, как работать с картами PVZ MAP и выбрать наиболее удачное место под ПВЗ Wildberries в 2022.

Новости бизнеса и подборка кейсов — в вашей почте:
var PS_ErrPref = ‘Поля не заполнены или заполнены неверно: n’;

В конце 2021 года Wildberries отказал в сотрудничестве небрендированным, совмещённым с другими брендами ПВЗ. Это значит, что первоначальные инвестиции в этот бизнес выросли. Кроме того, отменены программы субсидирования: если раньше свежеоткрытые ПВЗ получали повышенный процент прибыли, теперь они работают на тех же условиях, что и уже раскрученные пункты. Тем не менее, этот бизнес по-прежнему остаётся вполне доступным начинающим предпринимателям и не требующих больших капиталовложений. Да и расходы на брендированные вывески Wildberries пока продолжает возмещать.

Порядок открытия ПВЗ Wildberries

Необходимо зарегистрироваться как владелец ПВЗ в приложении WB Point, внимательно прочитать документацию и подать заявку на открытие пункта выдачи.

Сначала нужно получить одобрение Wildberries на открытие, и только после этого — подписывать договор аренды и закупать оборудование. Срок рассмотрения заявок на открытие ПВЗ — 21 день. Вы должны договориться с арендодателем дать вам это время на «подумать».

Подробных инструкций о порядке открытия ПВЗ и работе в приложении WB Point достаточно в интернет-пространстве, поэтому сосредоточимся на наиболее интересном процессе, о котором не так много информации, — выборе локации.

Для пункта выдачи, как ни для какого другого бизнеса, очень важно выбрать правильную локацию. При этом очень многое даётся на откуп случайности: точно заранее спрогнозировать, какой доход можно получить от ПВЗ, расположенного в конкретной точке, практически невозможно, тем более что порядок вознаграждения партнёров Wildberries меняет достаточно свободно.

В среднем, на сегодняшний день один пункт выдачи приносит от 35 до 120 тысяч рублей чистого дохода. Смысл бизнеса Wildberries в том, чтобы людям было удобнее покупать «с дивана» и поближе идти за покупкой. То есть это тот случай, когда помещение в спальном районе может выиграть перед квадратными метрами с высокой проходимостью в центре города. Но это не единственный критерий выбора места под ПВЗ.

Как работать с картами ПВЗ Wildberries

На момент написания этой статьи (февраль 2022) предварительно оценить и выбрать подходящее место можно по двум картам PVZ MAP: старой и новой. Обе показывают уже открытые пункты выдачи и охват. Но есть и существенные отличия в полезной функциональности этих карт.

Новая карта PVZ MAP

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы!

pvzstat-map.wildberries.ru . Карта также доступна в приложении WP Point после регистрации в качестве владельца ПВЗ.

На новой карте отображаются зоны покрытия сети ПВЗ Wildberries. В зелёных зонах открывать пункт выдачи не рекомендуется. Тем не менее, если вы уверены в конкурентоспособности выбранного помещения (например, у соседних точек малые площади или не очень презентабельный внешний вид, или неудобное расположение), вы вполне можете открыться и в зелёной зоне.

Для того чтобы оценить конкурентоспособность соседних ПВЗ, нет необходимости ехать и смотреть их лично. Можно открыть приложение или сайт Wildberries и посмотреть эти точки на странице выбора пункта выдачи: там есть подробное описание каждого пункта и фотографии экстерьера и интерьера.

Важно! Если заглядывать в карту несколько раз в течение дня или каждый день в течение недели, то можно обнаружить, что зелёные зоны — динамичны. То есть сегодня интересующее вас место находится в зелёной зоне, а завтра оно будет уже в белой. Если вы выбрали такую локацию, важно активировать её в момент, когда зона будет белой.

В гексагонах на карте можно увидеть цифры — охват. Скорее всего (но это не точно, поскольку Wildberries нигде прямо не сообщает, что означают эти цифры), он соответствует количеству устройств с установленными приложениями Wildberries или устройств, с которых был выполнен заход на сайт маркетплейса. Проверить это предположение можно, например, проанализировав участок известного вам частного сектора.

Старая версия карты PVZ MAP

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы!

По старой версии карты Wildberries можно посмотреть:

• приблизительный оборот соседних ПВЗ (чем мельче точка, тем меньше оборот)
• совокупный охват в конкретной точке (в радиусе 500 м)

Чтобы посмотреть охват, нужно нажать иконку геолокации слева и кликнуть по интересуемой точке на карте:

рекомендуемый охват для открытия ПВЗ Wildberries в городе масштаба областного центра

Обратите внимание на чёрные точки на картах. Это локации, на которые поданы заявки в приложении WP Point. Чёрная точка не означает, что в этом месте гарантированно будет открыт ПВЗ Wildberries: место могут не одобрить, или предприниматель или арендодатель могут передумать. То есть их следует принимать во внимание и, если есть желание открыться по соседству, ехать смотреть, в каком состоянии находится помещение, где чёрная точка. Если вы уверены, что выбрали место более удачно или большей площади, или что вы откроетесь быстрее — открывайтесь.

Выходит всего 60 тыс. рублей. И это вообще без учёта постоянных расходов (аренда, персонал, видеонаблюдение, коммуналка, интернет…). Следовательно, охвата 8 000 — недостаточно, если у вас планируются все эти расходы. А свой минимальный допустимый охват вы можете рассчитать, воспользовавшись формулой:

(Желаемый минимальный доход + Расходы) / Актуальный коэффициент вознаграждения в вашем регионе / 423 (средний чек) * 2 мес. (период заказа одним покупателем)

Пример расчёта

Предположим, мы открываем ПВЗ в регионе, где минимальный коэффициент дохода — 0,025 от оборота.

• Расходы на аренду — 30 тыс. рублей вместе с коммуналкой,
• расходы на персонал (при оплате труда одного менеджера 1 300 рублей в день) — 39 тыс. рублей.
• Плюс 10 тыс. заложим на охрану, видеонаблюдение, чай / кофе и пр. мелочи.

Итого — около 80 тыс. рублей.

И, допустим, мы хотим получать минимальный доход от одного пункта выдачи — 35 тыс. рублей.

Таким образом, охват, который мы будем рассматривать как гарант желаемого дохода, будет:

(35 000 + 80 000) / 0,025 / 423 * 2 = 21 749

Но это именно гарант. То есть такой охват нивелирует все возможные риски, связанные со статистическими погрешностями в расчётах. Частная же реальность обычно не соответствует общей абстрактной статистике. В конце концов, вторым лидером 2021 года по обороту среди ПВЗ Wildberries стал один из пунктов выдачи в Грозном (18 млн. рублей).

По всей видимости, это точка, где охват 32 тыс. Хотя, как можно видеть по состоянию на момент публикации настоящей статьи, ПВЗ с охватом 14 тыс. человек в том же Грозном — крупнее в диаметре, следовательно, в этом месяце его оборот выше.

Выбор помещения под ПВЗ

Авито, Циан, Сберклик, Этажи (возможно, вы знаете что-то ещё) — ищите везде! Многие объявления дублируются, но вместе с тем на каждой платформе есть и уникальные предложения.

Следите регулярно за обновлениями, заходите на доски объявлений хотя бы раз в сутки в течение недели.

У Wildberries достаточно жёсткие требования к помещениям под брендированные пункты выдачи: вход не более трёх ступенек, не цокольный этаж, пандус и пр. Все требования можно найти в руководстве по брендированию.

На что обратить внимание при аренде

• Площадь помещения. Wildberries позволяет открывать пункт выдачи в помещении площадью от 30 квадратных метров. Но при маленькой площади у вас будут ограничения по максимальной загруженности склада. То есть по обороту. Поэтому тут работает правило: больше вложишь (в данном случае в аренду большей площади) — больше возможности заработать.
• Ремонт помещения. Оно должно быть в таком состоянии, чтобы вам было достаточно его только брендировать под себя, максимум — покрасить стены.
• Срок договора аренды, арендные каникулы. Закладывайте на открытие около месяца (лучше, конечно, раньше, но могут быть непредвиденные обстоятельства, которые лучше заложить в риски, особенно если вы открываетесь с нуля и у вас нет опыта заказа ни вывесок, ни оборудования, ни мебели).

Как грамотно выбрать место для бизнеса

Когда лучше открываться и топ-3 ошибок новичков

У бизнеса, как у любой торговли, есть своя сезонность. Наибольшее количество заказов на большие суммы приходится в предпраздничные периоды — перед Новым годом, 23 февраля, 8 Марта. Также в августе, когда закупаются перед начальном учебного года. Также в дни распродаж («чёрная пятница», «киберпонедельник» и пр.). Соответственно, подготовить и активировать точку желательно в преддверии этих дат.

Самые распространённые ошибки при открытии:

Ошибка #1. Брать помещение в аренду, нуждающееся в ремонте. Помимо существенного роста инвестиций, ремонт затягивает сроки открытия пункта, а скорость открытия в этом бизнесе крайне важна.

Ошибка #2. Выделить под клиентскую зону большую площадь в ущерб складу. Вполне можно ограничиться минимальным набором из двух примерочных кабинок, рекомендуемых Wildberries. А вот от площади склада зависит максимально возможный оборот пункта выдачи. Срок хранения товаров — 21 день, и Wildberries ограничивает поставки в ПВЗ, если расценивает склад как перегруженный.

Ошибка #3. Сэкономить на видеонаблюдении. Товары теряются, оказываются не на своих местах, «случайно» попадают не в те коробки и пр. С камерами, обозревающими каждый угол пункта выдачи, будет работаться намного спокойнее и точнее. А это значит — меньше штрафов.

Выгодно ли открывать ПВЗ Wildberries в 2022 году?

К началу 2022 года Wildberries отменила программы субсидирования, которые были актуальны осенью 2021, снизились проценты с оборота, получаемые владельцем ПВЗ на старте. Помимо этого, многие предприниматели жалуются на суровые штрафные санкции со стороны Wildberries, на отсутствие оперативной технической поддержки и несправедливую систему определения рейтинга пункта выдачи. Так, на рейтинг ПВЗ влияют отзывы, которые покупатели оставляют к товарам. То есть это то, чем владелец пункта выдачи не может управлять.

Кроме того, всё сложнее становится найти свободную локацию с хорошим охватом. И даже если такая отыщется, никто не даёт гарантий, что через месяц в 100 метрах от вас не откроется ещё одна точка. Охранной зоны у ПВЗ Wildberries нет.

Подробнее о рисках можно прочитать, например, здесь: Вы легко можете лишиться бизнеса и остаться в должниках у Wildberries. Стоит отметить, что эта статья была написана в октябре 2021 года, как раз в период массового роста количества пунктов выдачи. Тем не менее, многие предприниматели начинали именно в этот период, и к настоящему времени держат уже несколько точек. Интервью с ними в изобилии можно найти на YouTube.

В общем, как и в любом другом деле, тут нужно работать. Рассчитывать, что один ПВЗ будет приносить лёгкий миллионный ежемесячный доход, не приходится.

Тем не менее, в настоящий период времени маркетплейсы активно растут. И открытие ПВЗ — не единственный способ зарабатывать на этой волне. Так, можно продавать товары на маркетплейсе, или работать в смежных областях. Например, заниматься изготовлением вывесок и оборудования для пунктов выдачи.

Источник: businessolog.ru

Вайлдберриз сколько можно заработать на пункте выдачи

Виктор Баженов

Компания Wildberries основана в 2004 году и стала одной из самых быстрорастущих в России. Оборот площадки в 2021 г. составил 844 млрд. руб., а прибыль – около 18 млрд. руб. Такой дисбаланс (соотношение прибыли к обороту – 2/100) связан с тем, что WB продаёт не свои товары, а поддерживает экосистему. В ней продавцы сами заполняют карточки и занимаются маркетингом, а покупатели ищут самые выгодные предложения.

Но определенные процессы всё же находятся под полным контролем WB. Во-первых, это склады, если продавец реализует свои товары через маркетплейс (с помощью FBO – by operator). Во-вторых, пункты выдачи заказов (ПВЗ), на которых ложится большая часть коммуникации с покупателем. Раньше WB работали только через свои точки.

Но с 2021 г. – расцвет «чужих» пунктов, которые, если верить сообщениям в интернете, приносят сказочную прибыль без особых рисков. Правда ли это? Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз и сколько денег на это понадобится? Считаем, анализируем и разбираемся.

Общие требования

Сначала разберемся с общими требованиям к ПВЗ. Чтобы запустить свой пункт выдачи заказов Wildberries, нужны:

1. Регистрация в качестве ИП или юридического лица Важно! Самозанятый может работать с WB как продавец, но держать Пункт – нет.
2. Рабочие смартфоны или ноутбуки для приложения WB Point;
3. Помещение для хранения и выдачи заказов (желательно – «на первой линии», т.е. на первом этаже или в ТЦ).

На месте остановимся подробнее. Брендированный пункт выдачи должен отвечать требованиям брендбука, вот основные:

1. Площадь – не менее 30 кв.м., склад – больше 10 кв.м., соответствие требованиям СЭС;
2. Внутри – ресепшн и стол для выдачи заказов, минимум 2 примерочных с пуфиками и ковриками, зеркало, урны, стеллажи, видеонаблюдение, бренд-зона, «потребительский уголок»;
3. Снаружи – отремонтированный фасад, вывеска и «режимник» (время и дни работы), стена с логотипом и фирменным наименованием WB;
4. Пандус для инвалидов и противоскользящее покрытие;
5. Благоустройство прилегающей территории.

Варианты открытия ПВЗ

WB предлагает открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз по всей России и в странах СНГ. Фактически вариант один – это работа через WB Point, но есть варианты с покупкой готового пункта.

Пункт WB Point

Чтобы с нуля открыть пункт выдачи Wildberries, нужно:

1. Изучить карту пунктов выдачи и подобрать подходящую локацию . Молнией обозначены зоны, где ПВЗ не справляются с наплывом клиентов – там открытие точки приоритетно. Москва – сплошная молния, но чёрные точки (пункты в процессе создания) внушают мысль о большой конкуренции. Источник: wildberries.ru
2. Зарегистрироваться в приложении WB Point и предложить своё помещение , сбросив фотографии, а также документы на него (договор аренды, свидетельство о регистрации на праве собственности и т.д.).
3. Привести помещение в соответствие с требованиями брендбука – на это есть ровно месяц.
4. Активировать ПВЗ и подключить видеонаблюдение.

Открытие ПВЗ – это не франшиза, о чём говорит публичная оферта. Будущему партнёру предлагают заключить договор об оказании услуг, где WB (заказчик) обладает явно большим объёмом прав, чем владелец Пункта (исполнитель). В отличие от франчайзинга, такое соглашение позволяет Wildberries мгновенно отключить от сервиса неподходящего партнёра.

Обратите внимание! Пункт WB Point – это не франшиза Вайлдберриз, а договор об оказании услуг.

Покупка работающего ПВЗ

Возможны два варианта такой сделки:

1. Продажа помещений (отчуждение права их аренды) с оборудованием, вывесками и прочим . Потребуется перерегистрация работающего ПВЗ с одного юридического лица на другое, что не запрещено Публичной офертой. Теоретически можно купить работающий Пункт WB Point и встроиться в систему. Но, вероятно, придётся получить согласие на сделку от Wildberries, с техническими рекомендациями.
2. Продажа юридического лица . Если отчуждается вся фирма целиком, то работа ПВЗ продолжается. В этом случае согласие WB на сделку не нужно, однако предыдущему владельцу придётся обеспечить доступ к действующей учётной записи.

Приобрести готовые ПВЗ можно от 250 тыс.руб. – всё зависит от города. На Авито можно найти несколько сотен таких объявлений – это заставляет задуматься, насколько выгоден этот бизнес.

По франшизе

В интернете есть сведения о продаже WB партнёрам действующих Пунктов, которые открыл бренд. Это больше похоже на франшизу Wildberries, при которой приобретатель получает руководство по ведению действующего бизнеса. Раньше компания WB действительно делала такие предложения, даже называлась стоимость точек: от 500 тыс.руб. Отыскать в открытом доступе условия выкупа не удалось.

Программы поддержки от Wildberries

Все бонусы доступны лишь действующим партнёрам WB Point.

Кредит

Мы уже писали про «Вайлдберриз банк», который начал открывать клиентам специальные карты. На момент подготовки статьи сайт не открывается, но банк действительно работает, о чём говорит выписка на сайте Банка России. Компания Вайлдберриз выкупила «Стандарт-кредит» – не самую большую финансовую организацию. Сделка завершена 11.02.2021, новое название появилось 05.08.2021:

В интернете пишут, что кредиты на открытие WB выдаёт именно через «Вайлдберриз банк» (подтвердить не удалось). Приводятся требования:

• кредит – только на открытие брендированного ПВЗ в Москве или области;
• максимальная сумма займа – 2,5 млн. руб.;
• заём доступен компаниям, зарегистрированным свыше 6 мес., и ИП в возрасте 25-65 лет;
• процентная ставка определяется по формуле «ключевая ставка + 10%».

Важно! Согласно сведениям из интернета, выдача кредита облагается комиссией.

Субсидия

Коммерсант несёт наибольшие расходы в первые 6-12 месяцев работы, и от их покрытия зависит выживаемость проекта. Чтобы было проще справиться с первыми трудностями, WB предоставляет субсидию новичкам: более высокий процент выплат первые 4 месяца работы. Так, за первый месяц – 10% (вместо 3,5-6%), второй – 9%, третий – 8%, четвёртый – 7%. Дальше процент вознаграждения снизится до стандартного.

О стандартных условиях вознаграждения напишем чуть дальше.

Рассрочка на покупку мебели

Для успешной работы ПВЗ нужны пуфики, банкетка в примерочную и прочая мебель. WB даёт возможность приобрести её в рассрочку и с бесплатной доставкой.

Компенсация за вывески

В пункте выдачи понадобится много графических элементов, в том числе вывеска – ее нужно будет заказать на месте (в рекламном агентстве или другой фирме). WB компенсирует расходы на вывеску в течение 30 дней, если:

• соблюдены требования бренд-бука;
• ПВЗ открыт после 01.10.2021;
• заявка направлена в течение 30 дней после получения статуса «брендированный ПВЗ»;
• есть платёжные документы и акт выполненных работ;
• оплата произведена со счёта организации – владельца ПВЗ (будь то ИП или компания);
• пункт проработает как минимум 12 месяцев.

Важно! Фото вывески должно быть чётким. Мы не обнаружили лимита возмещения на сайте WB, но он должен быть (другие источники пишут, что сумма компенсации ограничена 25 000 рублей).

Юридическое оформление бизнеса

Оптимальные варианты организационно-правовой формы – ИП и ООО. Как предприниматель, так и компания могут нанимать сотрудников, заключать договоры, брать кредиты. Если планируете ограничиться одним-двумя ПВЗ, регистрация в качестве ИП подойдёт идеально. Для будущей сети из трёх Пунктов и больше потребуется регистрация юр.лица.

Поиск места для точки

Будущему владельцу ПВЗ стоит самому подумать о месте расположения точки. Вот несколько советов:

• География . Чем гуще населённость района, тем лучше: подойдут кварталы новостроек, студенческие городки, крупные бизнес-центры. В малых городах – места возле вокзалов, почты, администрации.
• Время работы . Арендаторы должны понимать, что чаще всего люди забирают заказы после работы, во время обеденного перерыва, в выходные дни.
• Узнаваемость . Чем заметнее будет точка, тем чаще через неё начнут совершать заказы.

Требования к помещению и оформлению

Компания рекомендует арендовать площадку в 50 кв.м., но разместиться можно и на 30 кв.м. Владельцу ПВЗ нужно экономить пространство, потому что аренда 50-метрового помещения выйдет на 66% дороже 30-метрового. С фирменным оформлением, бренд-зоной, вывеской и мебелью всё понятно. В бренд-буке всё описано максимально детально.

Но стоит обратить внимание на другие нюансы:

1. Световой режим . Точка должна быть хорошо видна, поэтому вывеску WB нужно подсвечивать в тёмное время суток.
2. Подъездные пути . Чтобы максимизировать выручку, должно доставляться много товаров. Оптимальны помещения на первом этаже, прямо возле дороги, чтобы транспорт мог подъехать близко.
3. Безопасность ТМЦ . Текущие потолки и стены, влажность – всё это может привести к повреждению коробок. Нужно исключить доступ посторонних лиц в ночное время, что трудно сделать в помещениях с отдельным входом.
4. Планировка . Вытянутые узкие помещения не подойдут: в них трудно разместить и ресепшн, и склад, и примерочные.
5. Атмосфера . Особенность работы WB в том, что покупатель после примерки может отказаться от заказа. Поэтому примерочные должны быть чистыми, тёплыми и освещёнными, чтобы не отпугнуть заказчика.

Оптимальное место расположения ПВЗ – бизнес-центр с видеонаблюдением и ночной охраной, но и с возможностью подвоза товаров близко к складу.

Какое потребуется оборудование

Компания делает упор на том, что открыть ПВЗ Wildberries можно без кассового оборудования, сейфа, расходов на бухгалтера.

Но по факту расходы будут внушительными, потребуются:

• сканер для товаров (POS-сканер),
• хороший ноутбук или смартфоны,
• офисные принадлежности,
• светильники,
• принтер и бумага А4, и т. д.

Сотрудники ПВЗ

Открыть и держать Пункт силами одного человека нереально. Даже если первое время самому принимать коробки и выдавать заказы, без дополнительного оператора не обойтись. При 10-часовой смене (с 10 утра до 8 вечера) и режиме 2/2 менеджеров нужно два, а лучше – три. Ведь люди болеют и уходят в отпуск.

WB не предъявляет требований по трудовому оформлению, но поскольку работать придётся с материальными ценностями, понадобится официальное трудоустройство. А ещё – договор о полной материальной ответственности, чтобы была возможность компенсировать убытки из-за злонамеренных и небрежных действий.

Данные о менеджерах (ФИО и номер телефона) указываются в приложении (блок «Сотрудники»). Работа не требует много ума, но сотрудник должен быть усидчивым, стрессоустойчивым и коммуникабельным. Каждое действие с товаром сопровождается сканированием. Если пропустить его (например, отдать товар без «пика»), риски ложатся на ПВЗ.

Как мотивировать работника? Идеальный вариант – привязать зарплату к обороту точки. Но ведь ПВЗ может сработать и в убыток: наёмник не станет работать бесплатно. Следует заложить минимальный оклад (например, 20 тыс.руб.), а остальное – как премию при достижении финансовых показателей. Идеальный сотрудник – местный житель, которому легко добираться до рабочего места.

На первый взгляд, менеджер не может привлечь клиентов. На самом деле, вежливое и благожелательное отношение способствует тому, что именно в этот ПВЗ будут заказывать товары. Мотивировать менеджера лучше всего материально, но и человеческое отношение никто не отменял.

Схема работы пункта

Как работает ПВЗ Wildberries, в целом понятно: компания каждый день привозит товар в пункт, сотрудники его обрабатывают, а потом выдают клиентам. Но с точки зрения самого пункта вывоза процедура чуть сложнее:

1. Товар доставляется в Пункт в транспортных коробках либо продавцами, либо сотрудниками WB.
2. До распаковки бокс нужно оприходовать в программе WB Point, а потом – отсканировать.
3. После вскрытия транспортной коробки нужно убедиться, что весь товар находится в индивидуальной упаковке. Важно! Если упаковка имеет признаки вскрытия, её нужно распаковать и осмотреть содержимое
4. Когда каждый товар оприходован , нужно поместить его на склад в определённую ячейку.
5. Ценные товары поступают в сейф-пакетах.
6. При обращении покупателя – проверить соответствие фамилии и кода, если совпали – выдать товар клиенту.

Не так давно компания начала устанавливать требования к скорости обработки товаров в ПВЗ, и от этого теперь зависит вознаграждение пункта.

Сколько стоит открытие ПВЗ

Кроме крупных расходов при старте бизнеса, владелец ПВЗ будет ежемесячно нести текущие затраты. И они могут быть весьма крупными:

Статья расходов Ориентировочная цена, тыс. руб. Ежемесячные расходы Разовые расходы (при открытии)

Аренда помещения	30-70 (зависит от города)
Коммунальные услуги, интернет	5-15
Зарплата операторов, 2 чел.	40-80
Уплата во внебюджетные фонды	20-40
Налоги	В зависимости от выбранной системы
Поддержание системы видеонаблюдения	5
Минимальные удобства менеджеров (напитки, туалетная бумага)	1
Реклама на продвижение точки	5-10
Установка видеонаблюдения	20-50
Мебель (ресепшн, пуфик, примерочные кабинки, коврики, урны)	50-100
Техника (компьютер, принтер, монитор)	40-80
Офисные принадлежности	5-10
Вывеска, информационная табличка, бренд-зона	20-30 (можно получить возмещение от WB)
Обустройство обеденной зоны менеджера (печь СВЧ, стол, стул)	10

Таким образом, расходы на запуск измеряются сотнями тысяч рублей, и чем больше город – тем они выше. То есть, расходы на запуск в Москве или СПб составят минимум 300 тыс. руб., сократить эту сумму малореально. Бюджет в 0,5-1 млн. выглядит более правдоподобным.

Важно! В бюджет нужно заложить сумму в 200 тыс. руб. на непредвиденные расходы – кражи, штраф за неправильное размещение вывески, срочный ремонт.

Что касается текущих расходов, их сократить тоже сложно – если платить меньше, разбегутся сотрудники, а стоимость аренды прописана в договоре.

Сколько можно заработать на пункте выдачи Вайлдберриз

Исполнитель (владелец Пункта) получает от WB вознаграждение – процент от продаж через точку. Сумма зависит от места расположения:

1. в Москве и области, СПб и Ленобласти, ХМАО, ДФО – 6% от оборота до 2 млн.руб. и 5% – свыше этой суммы;
2. в других регионах РФ, в странах СНГ (РБ, Армения, Казахстан) – 5% до 2 млн.руб. и 3,5% – свыше.

Важно! За продуктивную работу – премирование, которое зависит от рейтинга точки. За «5» получите +0,3% оборота. Верно и обратное: за 4,6 увидите -0,3%, а при 4,2 минус составит 1,5% – проще закрыться. Нулевой коэффициент (когда нет ни премии, ни штрафа) соответствует рейтингу 4,7.

То есть, если получать плохие отзывы от клиентов, ПВЗ начнет приносить убытки.

Хотелось бы максимально развеять иллюзии будущих миллионеров. Согласно сведениям datainsight.ru, в 2021 г. средний чек WB составил 1040 руб., а каждый десятый заказ был отменён или не был востребован.

За час менеджер способен обслужить максимум 20 клиентов (3 минуты на человека). Получаем за 10-часовой рабочий день максимум 200 покупателей, из которых 20 – возвраты и «браки», и общий оборот около 187 200 руб. За 30 рабочих дней – 5,6 млн. руб., от которых 6 процентов – это неполные 337 тыс.руб.

Вычтем из выручки аренду, расходы на уборку и электричество, зарплату двух менеджеров, налоги и прочие расходы. Получается скромная цифра чистой прибыли при 100-процентной загрузке в пределах 100-150 тыс.руб. То есть даже в теории ПВЗ Вайлдберриз не является сверхприбыльным проектом.

WB приводит схожие цифры: для Москвы и Камчатского края – чистая прибыль в 164 тыс.руб. за первый месяц и 60 тыс. – за обычные, для регионов – в размере хорошей местной зарплаты.

Дополнительные методы привлечения клиентов

Повлиять на поток покупателей сложно. Некоторые держатели ПВЗ идут на хитрости: делают подарки посетителям, предлагают бесплатный кофе. Но это недёшево, а результат неочевиден. Поэтому оптимальный вариант повышения лояльности клиентов – это быстрое обслуживание, работа до последнего посетителя, вежливое отношение. С учётом особенностей места (например, если пункт расположен возле крупного завода или университета), можно изменить часы обслуживания (с 8 утра или до 23 часов вечера).

Перспективы роста бизнеса

Пункты вывоза можно масштабировать, и в этом – главный стимул для владельца расширяться. Например, за счет сменности труда так можно экономить на персонале:

• на один ПВЗ в идеале нужно три менеджера (и это дорого)
• на два ПВЗ достаточно пять сотрудников;
• на три ПВЗ нужно семь человек.

Пока один пункт работает в ноль, поддерживать его на плаву поможет второй. Под несколько успешных ПВЗ можно взять кредит на дальнейший рост. И если один поинт даёт 50-100 тыс.руб. чистой прибыли в месяц, то десяток – уже полмиллиона-миллион.

Частые ошибки и основные риски предпринимателя

Отличие продавца от держателя ПВЗ в том, что второй вариант требует куда больше внимания. Нужно следить за привозом товаров, менеджерами, состоянием помещения. Многие проблемы требуют личного присутствия «начальника», поэтому вовлечённость – 24/7.

Не получится совмещать ПВЗ с другим серьёзным бизнесом. Важно выполнять требования WB на 100%. Каждое действие регламентировано, нарушение порядка грозит убытками. Но если владелец ПВЗ полностью зависим от Вайлдберриз, то обратное – неверно.

Важно! При аренде помещения попросите у владельца арендные каникулы на 1-2 месяца или отсрочку – это позволит минимизировать расходы на открытие.

Размещение наружной рекламы в России – тот ещё квест. Это относится и к расположению фирменных вывесок WB.

А еще большая ошибка – излишнее доверие перевозчикам. Если товар принят через систему, но отсутствует по факту – готовьтесь оплатить его полную стоимость.

Плюсы и минусы бизнеса

По итогу изучения отзывов складывается ощущение, что ПВЗ – проект для любителей консервативных инвестиций. В отличие от продаж, уйти в глубокий минус трудно. Выгодно ли открывать пункт выдачи Вайлдберриз – в первую очередь зависит от потенциала WB в конкретном населённом пункте и районе.

Плюсы и минусы этого бизнеса такие:

Можно сказать, что это отличный вариант для малого бизнеса, в первую очередь – семейного. Аренда помещения, проведение ремонта и запуск работы не кажутся сложными задачами. WB максимально упрощает старт, предоставляя субсидию, мебель в кредит и компенсируя расходы на вывеску.

Да, рассчитывать на гигантские заработки в своем городе не приходится. Но чистая прибыль в 50-150 тысяч рублей без особых рисков видится реальной. Конечно, удивляет большое количество предложений о продаже бизнеса. Но оно может объясняться огромным числом ПВЗ (в России – свыше 23 тысяч).

Впрочем, такой бизнес потребует постоянного участия: это не кофейня, где после отладки базовых процессов можно расслабиться. Придётся работать с покупателем, который «всегда прав» и всегда готов к конфликту. Придётся опасаться воришек, порче имущества и другим неожиданностям. Но свет звонкого рубля в конце тоннеля всё же заметен.

Отзывы реальных владельцев

В отличие от продавцов, держатели ПВЗ неохотно публикуют отзывы о затратах и доходах. Бросается в глаза негатив по поводу той самой «мебели в кредит». Многие ждали её целый месяц, а некоторые вынуждены были отменить заказ.

Об отличиях договора оказания услуг от франчайзинга красноречиво рассказали события декабря 2021 г. До этого WB не возражал против существования «небрендированных ПВЗ». В них выдавали заказы без фирменного оформления от Вайлдберриз. Так можно было держать ПВЗ от нескольких гигантов (ещё и Lamoda, Ozon) сразу. WB возможность закрыл.

Правда, об этом непопулярном шаге предупреждали:

В теории, пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе тоже может «уйти с радаров». Принятие решений в одностороннем порядке – тот недостаток, на который жалуются и продавцы, и владельцы ПВЗ WB:

Много жалоб на рейтинговую систему:

Именно поэтому к решению об открытии такого бизнеса нужно подходить взвешенно и оценивая все возможные риски.

Источник: bankstoday.net