Шопинг в Интернете набирает обороты и уже практически ничем не отличается от покупок в реальном магазине. Всё также здесь можно расплатиться банковской картой. Но некоторым клиентам не ясен процесс получения покупок. Далее в статье вы узнаете, каким образом забрать свой заказ с магазина Вайлдберриз.
Покупка товаров в Wildberries
Чтобы не упустить деталей, нужно рассмотреть весь процесс покупки и получения товара из склада онлайн-магазина Вайлдберриз. Всё начинается на сайте по адресу: https://www.wildberries.ru/. Купить здесь могут пользователи, которые прошли регистрацию.
А также добавили данные банковской карты для оплаты своих покупок. Хотя это можно сделать из корзины, в которую складываются товары при их выборе.
Порядок действий на сайте:
- Когда м, чтобы у покупателя была возможность быстро добраться до ПВ пешком, на личном автомобиле или общественном транспорте. В пунктах осуществляют выдачу товара, принимают оплату и оформляют возврат.
Пункт выдачи Wildberries. Как открыть пункт выдачи. ПВЗ Вайлдберриз бизнес
Точка самовывоза представляет собой помещение, оборудованное примерочными кабинками. Покупатель может самостоятельно забрать заказ в любое удобное время, оценив качество доставленной продукции. На вопрос, что значит приемка в пункте выдачи Вайлдберриз, можно дать простой ответ. Это проверка товара на соответствие заявленной документации. Приемщик проверяет количество, целостность упаковки, заносит поступившую посылку в базу.
Можно ли забрать посылку со статусом «Приемка в пункте выдачи»?
К сожалению, покупателю придется еще немного подождать, после того как в детализации доставки отобразился статус «Приемка в пункте выдачи». Сколько ждать, зависит от загруженности точки самовывоза.
Появление значка «Приёмка в пункте выдачи» не означает, что посылку можно забрать, потому что в этот момент она находится в транспортном средстве или на отгрузке.
Кроме того, сотрудник ПВ должен провести с заказом необходимые манипуляции, установленные инструкцией. В любом случае вопрос, сколько длится приемка в пункте выдачи, будет закрыт в ближайшие часы.
Сколько ждать товар, если у него статус «Приемка в пункте выдачи» Вайлдберриз?
Приемка в пунктах выдачи Wildberries организована четко. На обработку каждой посылки отводится определенное время. При использовании современных компьютерных средств и достаточного количества сотрудников интернет-магазина на данное мероприятие уходят минуты.
Приемка в пункте выдачи Вайлдберриз – что это?
Доходность ПВЗ Wildberries за 1 месяц. Ежемесячные затраты пункта выдачи Валдберрис
Она представляет собой проверку:
- упаковки на отсутствие дефектов;
- соответствия веса и других параметров;
- достоверности заполнения сопроводительных документов.
После осмотра заказ заносят в базу. Это значит, что приемка в пункте выдачи завершена. Теперь в детализации доставки в личном кабинете отобразится статус «Готов к получению».
Сколько может длиться приемка в пункте выдачи Вайлдберриз в праздничные дни ? Вопрос далеко не случайный. В праздники нагрузка на интернет-магазин вырастает в несколько раз. Покупатели спешат сделать покупку по выгодным ценам со скидкой, выбрать подарок для родных, близких и друзей. В этом случае приемка в пункте выдачи Wildberries, судя по отзывам покупателей, может затянуться до пяти дней . Однако такие форс-мажоры бывают крайне редко.
Что делать, если приемка в Вайлдберриз задерживается?
- сильная загруженность точки самовывоза;
- сбой в работе программного обеспечения;
- проблема с посылкой (недочеты в документах, дефекты).
Покупатель начинает волноваться, интересоваться, приемка в пункте выдачи — что это? В первую очередь, необходимо обратиться в службу поддержки из своего личного кабинета на сайте Wildberries или по номеру телефона горячей линии: 8 (800) 775-55-05.
После этого можно будет принять решение, отказываться от заказа или все-таки дождаться нужные вам товары.
Источник: geek-blog.ru
Wildberries отменила взимание платы за возврат не подошедшего клиентам товара в Белоруссии
Интернет-магазин Wildberries отменил взимание платы за возврат не подошедшего клиентам товара в Белоруссии после вмешательства местного Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ).
В МАРТ поступило большое количество обращений потребителей о неисполнении Wildberries предписания в части неправомерного взимания платы за возврат товара. МАРТ проведена работа с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств. По информации интернет-магазина Wildberries, поступившей в МАРТ, с сегодняшнего дня отменена плата за возврат неподошедшего товара.
МАРТ
В пресс-службе регулятора отметили, что «списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно».
Ранее МАРТ дважды выносило интернет-магазину wildberries.by предписания об отмене взимания платы за возврат покупателями товаров, не подошедших по размеру, фасону, комплектации и т.д.
Источник: www.ixbt.com
Как продавать косметику на Вайлдберриз: пошаговая инструкция для продавцов
Продажи парфюмерии и косметики на российских маркетплейсов в 2022 году выросли. Опрос продавцов, проведенный агентством Data Insight, показал, что 65 % селлеров отметили увеличение продаж. В новой статье расскажем, как продавать косметику на маркетплейсе Wildberries — от регистрации ИП до продвижения товара.
Опрос продавцов косметики на российских маркетплейсах, источник Data Insight
Шаг первый: выбираем организационно-праWowую форму и регистрируем бизнес в налоговой
Вариантов организационно-праWowой формы 3: ИП, ООО или статус самозанятого. Обычно для работы с косметикой выбирают ИП или ООО (юридическое лицо). Самозанятым гражданам — плательщикам НПД — продавать косметику можно, но исключительно ручной работы. К тому же у самозанятых много других ограничений: нельзя нанимать сотрудников, годовой оборот не должен превышать 2,4 миллиона рублей и так далее.
У ИП и ООО тоже есть свои плюсы и минусы и рекомендовать что-то конкретное мы не будем. ИП проще зарегистрировать, меньше отчетности и контроля со стороны проверяющих органов, зато нужно платить ежегодные взносы «на себя» вне зависимости от того, есть у магазина прибыль или нет.
ООО сложнее открыть и закрыть, но если вы работаете в убыток или бизнес не приносит прибыли, то и налоги платить не придется.
Зарегистрировать ИП или ООО можно в налоговой или через онлайн-сервисы, предоставив пакет документов. Срок регистрации ИП — 3, а ООО — 5 рабочих дней. В этой статье мы сравнили между собой все организационно-праWowые формы и рассказали о тонкостях регистрации.
Шаг второй: ищем поставщиков косметики
На первый взгляд, найти поставщиков не проблема: набираем в поисковике запрос “поставщики косметики” и закупаем товар у любого с приемлемыми ценами и ассортиментом. А потом начинается: сроки сорвали, привезли не то, да еще и брака пол партии.
Проверенных поставщиков лучше искать через специализированные площадки, где есть рейтинги надежности, отзывы реальных заказчиков, и другие гарантии. Примеры таких агрегаторов — «Поставщики.ру.», «Все Поставщики.ру», «Оптлист» и другие площадки. Здесь можно найти поставщиков белорусской, корейской и отечественной косметики, а также продукцию европейских производителей.
Поставщики корейской косметики на сайте агрегатора «Оптлист»
Где еще можно найти поставщиков косметики для Wildberries:
- Почитать предложения производителей косметики. Здесь не только самые выгодные цены, но и можно заказать выпуск товара под собственным брендом.
- В офлайне: на оптовых рынках вроде «Садовода» достаточное количество продавцов косметики на любой вкус.
- По сарафанному радио. Если у ваших знакомых или партнеров по бизнесу есть проверенные поставщики, есть смысл связаться и посмотреть ассортимент и условия.
- Обратиться напрямую к представителям брендов.
Шаг третий: регистрируем магазин на Wildberries
Приведем небольшую пошаговую инструкцию по регистрации профиля продавца на маркетплейсе. Находим на любой странице сайта раздел «Продавайте на Wildberries» и переходим в него:
Начало регистрации личного кабинета продавца
Открывается форма регистрации: сначала нужно подтвердить номер телефона:
Второй этап регистрации — подтверждение номера телефона продавца
Теперь ложка дегтя: с осени 2022 года регистрация для продавцов маркетплейса стала платной, сумма взноса — 30 тысяч рублей. Маркетплейс объясняет такую меру защитой от мошеннических аккаунтов. Оплатить стоимость регистрации придется после подтверждения номера телефона:
Оплатить можно банковской картой или по реквизитам
Деньги зачисляются в течение 3-5 рабочих дней. После того, как они поступят на счет маркетплейса, можно будет продолжить регистрацию личного кабинета. Первым делом указываем страну и организационно-праWowую форму бизнеса:
Четвертый этап регистрации личного кабинета продавца
Далее заполняем основную информацию о компании. Нужно просто ввести ИНН, а остальные данные система подтянет автоматически.
Пятый этап регистрации
На этом регистрация личного кабинета продавца закончена. Вот как выглядит учетная запись:
Теперь можно идти дальше: выбирать модель хранения и доставки, добавлять товары на витрину и заниматься их продвижением. Расскажем обо всем по порядку.
Шаг четвертый: выбираем модель доставки
Wildberries работает по двум схемам:
- FBO, или продажи со склада маркетплейса. Как это устроено: продавец упаковывает косметику согласно правилам маркетплейса, привозит партию на его склад, а после продажи служба фулфилмента Wildberries собирает заказ и доставляет его в один из своих ПВЗ. Минус и особенность схемы в том, что хранение на складах Wildberries платное. Если товар имеет низкую оборачиваемость и долго лежит на складе маркетплейса, часть прибыли съедают складские издержки.
- FBS, или продажи со склада продавца. Как это устроено: фактически FBS — это поставка под заказ. Товар лежит на складе (а чаще — в квартире, гараже или даче) селлера, а передавать его на доставку в Wildberries нужно только после продажи на сайте. За складское хранение платить не нужно, и если косметика продается туго, селлер ничего не теряет.
Косметика — ходовой товар с высокой оборачиваемостью и в общем случае ее продают по модели FBO. Но если вы продаете уникальную косметику, спрос на которую пока не изучен, есть смысл протестировать его, продавая с собственного склада.
Кроме того, на выбор модели фулфилмента влияют:
- Маржинальность косметики и величина торговой наценки.
- Регион продажи.
- География доставки.
- Другие факторы.
Шаг шестой: добавляем товары на витрину маркетплейса
Для добавления нового товара нужно открыть раздел «Товары» и нажать кнопку «Спецификация», как на скриншоте ниже:
Добавление нового товара на витрину Wildberries
Откроется меню спецификации. Здесь нам нужна кнопка «Добавить товар»:
Продолжаем делать карточку товара
Сперва выбираем наименование товара из предложенного системой списка. Ввести собственное название нельзя, можно только выбрать его из справочника. Для этого надо написать несколько первых букв наименования, после чего данные подтянутся автоматически.
Все эти поля нужно заполнить
После заполнения данных нужно загрузить медиа: фотографии товаров, видеообзоры, 3D обзоры и так далее. Затем нужно добавить цену и указать скидки, заполнить описание и карточка будет готова. После проверки службой модерации и поставки партии косметики на склад карточка с вашим товаром появится на витрине маркетплейса.
Шаг пятый: продвижение магазина и карточек товара
Для того, чтобы карточка продавала, она должна находиться в верхних строчках поисковой выдачи маркетплейса. Есть несколько способов этого добиться. Одни работаю прямо, другие — косвенно. Например, наличие инфографики не влияет на ранжирование напрямую, но такая карточка лучше конвертит, хорошо продает и собирает отзывы, поэтому система может продвинуть ее в топ.
Расскажем об основных способах поднять рейтинги карточки и магазина на Wildberries. Это будут:
- Качественный медиаконтент.
- Сбалансированная цена.
- Наличие большого количества положительных отзыWow.
- Сбалансированный ассортимент магазина, когда у вас нет позиций, которые плохо продаются.
- Своевременные поставки на склады маркетплейса.
- SEO-оптимизированные тексты.
- Использование платных инструментов продвижения: реклама, участие в акциях и так далее.
- Высокий рейтинг товара — 4 звезды и выше.
- Другие способы.
Подытожим
Итак, для того, чтобы начать продавать косметику на Wildberries, нужно:
- Зарегистирровать ИП или ООО, а если продаете продуктот ручной работы — статус самозанятого.
- Найти поставщиков косметики.
- Зарегистрировать магазина на Wildberries.
- Создать карточки товара и добавить их на витрину маркетплейса.
- Продвигать карточки и повышать рейтинг магазина.
А у нас все! Чтобы бизнес был более эффективным, есть смысл отдать часть работ на аутсорс.
Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.
Навигация
по статье- Шаг первый: выбираем организационно-праWowую форму и регистрируем бизнес в налоговой
- Шаг второй: ищем поставщиков косметики
- Шаг третий: регистрируем магазин на Wildberries
- Шаг четвертый: выбираем модель доставки
- Шаг шестой: добавляем товары на витрину маркетплейса
- Шаг пятый: продвижение магазина и карточек товара
- Подытожим
Источник: kak2c.ru