С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины “менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более широкий смысл. Вообще, “управление” это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
Введение…………………………………………………………………………. 3
Уровни менеджмента……………………………………………………………..4
Состав функций, прав и обязанностей на различных уровнях менеджмента. 6
Заключение……………………………………………………………………….10
Список используемых источников и литературы……………………………..11
Прикрепленные файлы: 1 файл
Состав функций, прав и обязанностей на различных уровнях менеджмента. 6
Основы менеджмента. Функции менеджмента.
Список используемых источников и литературы……………………………..11
С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины “менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более широкий смысл. Вообще, “управление” это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит:
изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование;
производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;
управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка про-грамм для достижения поставленной цели.
Основная функция менеджмента — это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных — менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких уровнях. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора.
- высший менеджмент (стратегическая вершина);
- менеджмент среднего уровня;
- исполнительный менеджмент (первый уровень);
- техноструктуру (технические специалисты);
- вспомогательный обслуживающий штат управленческой структуры.
Уровням менеджмента соответствуют конкретные должности.
- Высший уровень — председатель правления и совета директоров, генеральный директор, директор, заместители директора, главный инженер.
- Средний уровень — начальник отдела, начальник цеха, заместитель начальника цеха.
- Первый уровень — начальник цехового бюро, руководитель группы, мастер, бригадир.
Уровни руководства различаются составом решаемых задач, степенью важности выполняемых функций, структурой обязанностей.
05 Функции менеджмента
В качестве основных задач по уровням руководства можно выделить:
* высший уровень — определение целей, формирование стратегии деятельности, формирование организационной структуры, распределение стратегических ресурсов, согласование интересов структурных подразделений, выработка внутренних правил функционирования, управление прибылью;
* средний уровень — управление подчиненными подразделениями, планирование, подбор кадров, контроль и координация деятельности, формирование заданий;
* первый уровень — руководство деятельностью подчиненных работающих, организация деятельности подчиненного подразделения, контроль за результатами, контроль за использованием оборудования, сырья, материалов и энергии, сбор и первичный анализ учетной информации.
Практически на всех уровнях выполняются функции планирования, организации, руководства и контроля, но их важность с точки зрения влияния на конечный результат различна. Если планирование наиболее важно для высшего уровня, то для первого уровня самым важным является контроль. Для персонала высшего уровня менеджмента необходимо умение концептуально мыслить, вырабатывать и анализировать перспективные решения, для первого уровня требуются навыки управления персоналом и техникой.
Типовыми управленческими должностями являются: президент, вице-президент, генеральный директор, директор, исполнительный директор, советник, заместитель директора, начальник управления, главный специалист (экономист, металлург, механик, энергетик), главный бухгалтер, начальник цеха, начальник отдела, заместители начальника цеха по оборудованию, производству и экономике, руководитель группы, начальник центра, начальник бюро, начальник смены, старший мастер, мастер участка, бригадир.
Состав функций, прав и обязанностей на различных уровнях менеджмента
Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер не зависим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера-это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологического производства с высоким уровнем специализаций работников. Обеспечивая связь и единство всего производительного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистов, психологов, плановиков, бухгалтеров и других, работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.
Менеджмент как управление персоналом. Менеджмент понимается как организация работы людей, сотрудников, коллектива для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом. Предполагается, что управление персоналом необходимо строить с таким расчётом, чтобы оно соответствовало потребностям сотрудников и позволило активизировать их работу, повышать производительность труда и, следовательно, эффективность производства.
Менеджмент как система управления. Система управления должна располагать материальными, финансовыми, трудовыми и другими ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий.
Управленческие воздействия поступают в исполнительные органы как изнутри управляемого объекта, так и извне, т.е. из внешней среды. Наличие информаций о внешней среде и выводы о её влияние на систему управления повышают эффективность системы, поскольку позволяют своевременно вносить коррективы в процесс управления и приспосабливается к изменениям внешней среды — рыночных условий и системы их регулирования.
Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для руководителя — менеджера и требует от него принятия решения, в частности в отношений изменения целей и программы действий. Это касается всех уровней управления. Управляемый объект (фирма или её хозяйственно самостоятельные подразделения), имеет внешнюю среду — рыночные отношения, к состоянию которой он должен приспосабливается на основе обратной связи. Всякое управленческое решение-это результат обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.
Принятие решения — прерогатива менеджеров всех уровней, имеющих соответствующие полномочия. Менеджер рассматривает принимаемое решение с точки зрения лиц, отвечающих за доведение решений до исполнителей, и лиц, обеспечивающих контроль исполнения. Это заставляет менеджера не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношение их практической осуществимости в данной конкретной обстановке.
Анализ информаций и принятие на его основе управленческих решений составляют технологию менеджмента. Иерархия в системе управления решает проблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, централизаций и децентрализаций процесса принятия решений и самой организаций управления.
Процесс функционирования системы управления включает работу по её совершенствованию и рационализаций, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.
Состав функций, прав и обязанностей менеджеров на каждом уровне управления имеет свою специфику.
- Высший уровень управления организацией формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решение по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, образованием филиалов, освоением новых рынков, взаимоотношениями с конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем.
- Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятым высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня управления имеют широкую свободу действий при реализации решении и планов, принятых высшим руководством.
- Нижний уровень менеджмента обе спечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня руководители групп, бригадиры, мастера и другие специалисты обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления.
Общий менеджмент на предприятии охватывает менеджмент предприятия в целом и соответственно включает все уровни и все функциональные области управления.
По специфике управления предприятием различают следующие виды менеджмента, ориентированные на основные функциональные области:
1. Производственный или операционный менеджмент (в широком смысле отражения практической деятельности конкретного предприятия);
2. Маркетинговый менеджмент (как инструмент взаимодействия и адаптации хозяйственной деятельности предприятия к рынку);
3. Инновационный менеджмент (как обеспечивающий конкурентные преимущества и эффективность функционирования предприятия в конкурентной среде);
4. Финансовый менеджмент (управление финансовой деятельностью предприятия);
5. Управление персоналом и т.д.
Стратегический менеджмент представляет собой специфическую управленческую деятельность, входящую в исключительную компетенцию высшего уровня управления и направлен на обеспечение достижения успеха предприятия в целом и её структурных показателей.
Производственный менеджмент включает процесс управления производством, в том числе технологический менеджмент, и тесно связан с маркетинговым, инновационным и финансовым менеджментом в процессе организации и реализации управления предприятием.
Сегодня руководитель должен делать не только то, что указано в инструкциях, методиках и т.д., он должен мыслить творчески, более широко, чем предписывается. Руководитель должен быть способным принимать решения, планировать, вести беседу, организовать людей, осуществлять контроль за деятельностью подчиненных.
Руководитель должен не столько управлять, сколько создавать максимально благоприятные условия для того, чтобы каждый член коллектива сам стремился активно участвовать в управлении делами организации. Иначе говоря, он должен создавать систему психологических, духовных, материальных стимулов, побуждающих каждого работника думать, действовать в интересах организации в целом, которая, в свою очередь, стремиться удовлетворить личный интерес каждого члена коллектива. «Руководитель служит коллективу, а коллектив служит делу».
В современной экономике функции работников настолько усложняются и интеллектуализируются, что управлять ими с помощью команд и распоряжений — малоэффективно. Поэтому руководитель должен не управлять в привычном смысле этого слова, а вести за собой, быть лидером.
Таким образом, от прежней роли руководителя, который служил только делу, жизнь заставляет перейти к новой роли руководителя, который служит своим работникам, не переставая служить делу. При этом он, так же как и другие сотрудники, осуществляет все перечисленные выше функции управления, но только более активно, компетентно и увлеченно. А, кроме того, организует участие каждого члена коллектива в процессе исполнения управленческих функций.
Список используемых источников и литературы
1. Герчикова И. Н. Менеджмент — М.: ЮНИТИ, 2007.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент — М.: МГУ, 2005.
3. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент — Воронеж, 2005.
4. Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. М. М. Максимцова, Л. Ф. Никулина. — М.: ЮНИТИ, 2002.
5. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент, теория и практика — Спб.: Питер, 2002.
Источник: www.referat911.ru
Функция управления
Впервые понятие «функции управления» было введено французским теоретиком и практиком менеджмента А. Файолем в начале 20 в. Он предложил пять основных функций: предвидение, организацию, распределение, координирование и контроль . Сегодня перечень функций управления более широкий. Среди них выделяются анализ, прогнозирование, планирование , принятие решений, организация, координация, мотивация и стимулирование, обучение, коммуникация, контроль и мониторинг (рис.
1). Рис. 1. Функции управления. Архив БРЭ. Рис. 1. Функции управления.
Архив БРЭ.
В процессе осуществления управленческой деятельности данные функции не следуют одна за другой, но могут осуществляться одновременно или дополнять друг друга. Например, планирование деятельности компании может охватывать организацию, мотивацию и стимулирование сотрудников, осуществление контроля, коммуникации, обучение и т. д. И в то же время могут осуществляться организация планирования, контроль планирования деятельности, коммуникации и обучение в процессе её планирования и др.
Анализ в управленческой деятельности, подразумевающий исследование отдельных элементов рассматриваемого объекта, направлен на нахождение взаимосвязей между ними и выявление способов влияния на них для достижения целей наиболее эффективным образом. Прогнозирование (предвидение) предполагает формирование сценариев развития окружающих организацию условий, в которых она действует (см. статьи Внешняя среда организации , Микросреда , Макросреда , Среда организации ). При этом рассматривается как минимум три варианта сценариев: оптимистичный, пессимистичный и нейтральный. Планирование заключается в проработке совокупности мер и мероприятий по достижению целей организации . В рамках данной деятельности находятся ответы на вопросы о том, что необходимо сделать для достижения поставленных целей, в течение какого периода, какие ресурсы будут нужны для этого, какие результаты будут достигнуты и кто будет играть решающую роль в осуществлении запланированных мероприятий.
Организация как функция управления направлена на упорядочивание деятельности компании, выстраивание её организационной структуры, распределение полномочий, ресурсов, обязанностей и ответственности между отдельными подразделениями и сотрудниками. Координация заключается в обеспечении согласованности действий всех участников деятельности организации, создании необходимых условий для постоянного функционирования организации посредством взаимодействия между всеми подразделениями, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами .
Мотивация и стимулирование подразумевают определение мотивов, потребностей, интересов сотрудников организации, применение стимулов, соответствующих выявленным устремлениям работников и побуждающих последних к достижению наилучших результатов и творческому решению стоящих перед ними задач.
Контроль предполагает наблюдение за объектом управления (деятельностью организации), определение соответствия или отклонений от установленных в планах нормативов параметров и осуществление коррекции деятельности организации в случае необходимости.
Коммуникация как функция управления включает в себя сбор, систематизацию сведений от всех участников деятельности организации, обмен сообщениями между ними с помощью определённых способов, средств, технологий для обеспечения их эффективного информационного взаимодействия.
Принятие управленческого решения заключается в выборе управляющим лицом варианта действий или мер для осуществления целей организации.
Обучение как функция управления представляет собой двусторонний процесс передачи от учителя, тренера и освоения обучающимися знаний и умений, а также выработки навыков, необходимых для осуществления деятельности. Кроме того, обучение происходит не только на личном уровне для обучающихся, но и на уровне организации, которая приобретает новые характеристики в результате целенаправленных усилий и под влиянием внешних условий.
Опубликовано 22 мая 2022 г. в 17:39 (GMT+3). Последнее обновление 22 мая 2022 г. в 17:39 (GMT+3). Обратная связь
Источник: bigenc.ru
Тема 3. Общий менеджмент: функции и методы управления
Привет, сегодня поговорим про общий менеджмент, обещаю рассказать все что знаю. Для того чтобы лучше понимать что такое общий менеджмент, методы управления , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Экономика и бизнесс.
3.1. Менеджмент как наука и искусство.
- Задача менеджмента как науки.
- Задача менеджмента как искусства.
- Производственный процесс — основа деятельности предприятия.
- Понятие производственной деятельности.
- Общая модель производственного процесса.
- Сложность современного промышленного производства, его особенности.
- Внутренняя и внешняя среда предприятия, их составляющие.
- Основные информационные и материальные потоки внешнего и внутреннего среды предприятия.
- Понятие менеджмента, его аспекты. Контур управления. Цели и задачи управления.
- Вертикальные и горизонтальные связи между целями предприятия.
- Иерархия управления. Нормативные требования к управлению и политики деятельности фирмы.
- Этика и культура фирмы. Задача и этика поведения профессиональных менеджеров.
Задача менеджмента как науки заключается в развитии теории управления. Практика менеджмента имеет связь с использованием теоретических положений в конкретной работе по управлению предприятиями и обобщением этой практики для развития теории.
В менеджменте выделяют общие и специфические цели.
Общие (стратегические цели) определяют концепцию развития организации в целом. Они направлены на длительную перспективу (прогнозирование, планирование деятельности предприятия).
Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия.
Менеджмент – синтетическая наука.
В нем используются результаты многих научных исследований, в первую очередь экономической теории.
Главной целью менеджмента является управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку. Целью менеджмента является выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени. Если рассматривать менеджмент как науку, то в его задачи входят: разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающее устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума путем выпуска конкурентоспособного товара.
Основными задачами менеджмента являются:
1) организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей;
2) использование работников, обладающих высокой квалификацией;
3) стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты;
4) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
5) разработка стратегии развития организации и реализация;
6) определение целей развития организации;
7) выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
8) осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Субъект менеджмента представляет собой человека или группу людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.
Объект менеджмента – все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в рамках организации и для реализации ее целей и задач.
1) человеческие ресурсы организации;
2) поставщики ресурсов для организации;
3) конкуренты организации (реальные и потенциальные);
4) информационное обеспечение;
5) финансы организации (т. е. непосредственно финансово-денежные потоки) и управление ими.
Для обеспечения эффективного и рационального управления в организации процесс укладывается в контур управления. Контур управления представляет собой замкнутую совокупность элементов системы управления (субъекта и объекта управления, прямой и обратной связи). Его главное предназначение – обеспечение целостности системы менеджмента и управляемости организации.
Важнейшим компонентом контура управления организацией является контроль. Он практически «замыкает» контур управления. Эффективное управление современными организациями невозможно без четкой системы контроля, без которого управление как таковое практически прекращается. Именно это определяет необходимость контроля как одной из общих функций менеджмента.
Контроль как функция менеджмента – это процесс наблюдения, проверки и регулирования функционирования организации на основе сопоставления целей, задач и результатов.
Контроль в управлении организацией можно рассматривать в трех различных аспектах.
Во-первых, как систематическую деятельность руководителей и органов управления, реализующих одну из основных функций менеджмента.
Во-вторых, как завершающую стадию его цикла, сердцевиной которой является механизм обратных связей.
В-третьих, как совокупность действий должностных лиц, неотъемлемую часть процесса принятия и реализации управленческих решений.
Вертикальная и горизонтальная структура организации характеризуется координацией совокупности функций для того, чтобы компания была способна действовать в качестве единого целого.
Вертикальная и горизонтальная структура организации представляют собой различные виды организационных структур, к которым менеджеры прибегают для внешнего оформления своих представлений в форме структурных организационных схем.
Вертикальная и горизонтальная структура организации представлена на рисунке, на котором можно увидеть их основные особенности.
Вертикальная организационная структура
Большинство предприятий функционируют посредством организационных структур, которые в большей степени соответствуют принципам построения вертикальной организационной структуры.
Вертикальная структура организации представляет собой структуру управления фирмой, при которой есть определенная иерархия, то есть низшие уровни управления подчиняются высшим уровням.
На практике любая организация в своей структуре, не зависимо от ее типа и формы, обладает элементом вертикальности. Сотрудники компании чаще всего подчиняются генеральному директору напрямую или через своих прямых руководителей.
Вертикальную структуру организации можно характеризовать числом уровней подчинения и существованием у каждого сотрудника одного руководителя.
Особенности вертикальной структуры
Вертикальная и горизонтальная структура организации отличается друг от друга. Вертикальная структура часто называется бюрократической или иерархической. Этот тип структуры управления обладает высокой степенью централизации при принятии решений.
Во главе предприятий, которые работают в соответствии с вертикальной организационной структурой, находится один человек или группа людей (совет директоров). Руководитель в непосредственном подчинении имеет остальных руководителей подразделений (отделов), а также сотрудников. При этом все стратегические решения в процессе работы предприятия руководитель принимает в большинстве случаев единолично.
Вертикальная структура организации, с одной стороны, обеспечивает высокий уровень контроля происходящих на предприятии процессов, а с другой значительно способствует расширению зоны ответственности руководителя, увеличивая тем самым нагрузку на него.
Горизонтальная структура организации
Горизонтальная структура присуща для компаний, которые осуществляют децентрализованную координацию действий определенных единиц (работники, сотрудники) соответствующих функциональных подразделений в ходе исполнения общих задач.
Создание на предприятии горизонтальной структуры управления на практике — наиболее распространенная и значимая тенденция современного предпринимательского мира.
Горизонтальная структура управления обладает конкурентным преимуществом по сравнению с другими структурами управления, которое заключается в возможном гибком и быстром реагировании на любые изменения условий осуществления своей деятельности.
Горизонтальная управленческая структура, вне зависимости от ее формы, обладает децентрализованным характером принятия решений посредством их передачи в группы, в составе которых находятся специалисты различных подразделений.
3.2. Природа и состав функций менеджмента.
- Понятие и классификация функций управления.
- Содержание общего управление, управление структурой предприятия, определенные области управления.
- Задача конкретных функций управления.
В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:
— общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
— управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
— конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.
Функция управления — вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
— прогнозирование и планирование;
— организация работы;
— мотивация;
— координация и регулирование;
— контроль, учет, анализ.
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:
— перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
— организация работ по стандартизации;
— учет и отчетность;
— экономический анализ;
— техническая подготовка производства;
— организация производства;
— управление технологическими процессами;
— оперативное управление производством;
— метрологическое обеспечение;
— технологический контроль и испытания;
— сбыт продукции;
— организация работы с кадрами;
— организация труда и заработной платы;
— материально-техническое снабжение;
— капитальное строительство;
— финансовая деятельность.
Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.13).
Рис.13. Поле управления
Если вспомнить модель производственного процесса (рис.2), то последнюю схему можно расширить до трехмерной (рис. 14).
Рис. 14. Объем управления
3.3. Основные методы управления .
Содержание экономических, организационно-распорядительных, социально-психологических методов управления предприятием.
Метод – определенная, наиболее рациональная, заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач, работ, решений.
В системе менеджмента методы занимают особое положение, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояние в желаемое.
Методы – это способы осуществления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.
Методы управления это способы осуществления управляющего воздействия и реализации целей управления.
По характеру действия различают экономические, организационно-административные, социально-психологические и количественные.
Методы управления:
- Экономические
- Организационно-административные
- Социально-психологические
- Количественные
Экономические методы управления основаны на действии экономических законов и воздействуют на имущественные интересы организаций и персонала. К ним относятся: хозяйственный расчет, экономический расчет, планирование, прогнозирование, экономический анализ, экономическое обоснование, экономическое стимулирование и т.д. Эти методы составляют основу экономического управления организациями.
Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления ею, на естественной потребности людей взаимодействовать в определенном порядке.
Такие методы делятся на три группы:
- Организационно–стабилизирующие – устанавливают долговременную связь в системах управления между людьми (концепция управления организацией, организационная структура управления, штаты, инструктирование, нормирование, регламентирование, контроль и надзор).
- Организационно-распорядительные – обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений).
- Организационно–дисциплинарные – предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за выполнение работниками установленных правил).
Социально-психологические методы управления составляют способы воздействия на поведение личности и коллектива; на состояние и настроение организации; активизации климата в организации на базе высокой нравственной культуры, глубокого уважения человека и коллектива . Об этом говорит сайт https://intellect.icu . В менеджменте социально-психологические методы являются не только нравственной категорией управления, но и материальной, дающей прибыль или убыток, так как в хозяйственных организациях социально-психологические процессы, явления и действия просчитываются с точки зрения затрат и прибыли, получаемой от их применения. В основе этих методов лежат объективные законы социального развития и законы психологии.
Данные методы управления делятся на две группы:
- Социальные, к которым относятся социальное нормирование (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета и т.д.); социальное стимулирование коллективов и отдельных работников; социальное регулирование (договоры, взаимные обязательства, системы отбора, удовлетворение социальных потребностей) и др.
- Психологические – используются в целях гармонизации отношений между членами организации и установления наиболее благоприятного психологического климата; к ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения работников.
Количественные методы управления являются «продуктом» количественного подхода в управлении и направлены на повышение обоснованности принимаемых управленческих решений, а также широко используются в деятельности организаций по разработки программ и планов, при проведении маркетинговых исследований, финансово-экономической, учетной сфере. Данные методы основаны на математическом аппарате и логике. Благодаря им, создается возможность не только применять в исследованиях качественные оценки явлений и процессов, но и пользоваться количественными измерениями, обеспечивающими достоверность и объективность.
3.4. Мотивация исполнителей.
- Предпосылки активной работы исполнителей.
- Мотивы человеческой поведения, пирамида Маслоу.
- Пути удовлетворения потребностей Маслоу.
Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в возможностях исполнителей:
- -знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение);
- -сметь (эти установки и мероприятия должны быть «допустимыми» для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм);
- -мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения порученного);
- — хотеть (они должны быть мотивированы).
Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию (она обычно называется «пирамидой Маслова») — рис. 21.
Пути удовлетворения потребностей по Маслову представлены на рис. 22.
Прежде всего, следует обеспечить сотрудника
— возможностями выполнить работу,
— определить его рамки действий,
— четко сформулировать цели и задачи,
— создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).
Рис. 21. Пирамида Маслова
Рис. 22. Пути удовлетворения потребностей по Маслову
Мотивационное управление концентрируется:
- -на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов),
- -на чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности);
- -на приведении мотивов в действие (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника);
- — на усилении мотивов;
- -на оценке работы и аттестации (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды);
- — на удовлетворении потребностей;
- — на обеспечении процесса мотивации.
Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет:
- — к увеличению оборота и прибыли;
- — к улучшению качества изделий;
- -к более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП;
- — к повышенному притоку сотрудников;
- — к повышению их работоспособности;
- — к большей сплоченности и солидарности;
- — к уменьшению текучести кадров;
- — к улучшению репутации фирмы.
Вау!! Ты еще не читал? Это зря!
Я хотел бы услышать твое мнение про общий менеджмент Надеюсь, что теперь ты понял что такое общий менеджмент, методы управления и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то нестесняся пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Экономика и бизнесс
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Источник: intellect.icu