И всё же, представители организации ответили на все интересующие вопросы читателей портала ProGorodSamara.ru
В прошлом материале вы задавали вопросы о работе самарской транспортной карты. Представители организации ответили на наиболее интересные и актуальные из них.
Горожанин
Я оплачиваю свою транспортную карту в Сбербанке онлайн быстро , удобно и без комиссии, а почему я не могу оплатить социальную безлимитную карту 270 рублей за свою бабушку ? Приходиться ей каждый месяц ходить на почту с наличными деньгами.
ООО «Транспортная карта»
В настоящее время идут работы по реализации доступности данного сервиса для транспортного приложения социальной карты жителя Самарской области. О начале доступности сервиса обязательно проинформируем в новостной ленте нашего сайта sam-tk.ru и СМИ.
Горожанин
Почему не весь транспорт обслуживает социальные карты ?
ООО «Транспортная карта»
Транспортное приложение социальных карт обслуживается на всех муниципальных маршрутах общественного транспорта г.о.Самара, кроме коммерческих маршрутов.
Что делать, если потерял проездной?
Горожанин
С транспортной карты можно получить деньги наличными? Не пользуюсь ей больше двух лет.
ООО «Транспортная карта»
Если транспортной картой больше не планируете пользоваться – необходимо обратиться в один из наших офисов с транспортной картой и документом, удостоверяющим личность, для оформления соответствующего заявления. Менеджеры по работе с клиентами пояснят дальнейший порядок действий.
Горожанин
Мне вот интересно — почему убрали проверку баланса на сайте; и почему пополнение карты через Сбербанк не всегда доступно?
ООО «Транспортная карта»
Сервис «Баланс карты» временно недоступен по причине его реконструкции. О начале работы сервиса сообщим дополнительно в новостях нашего сайта sam-tk.ru
Горожанин
Почему при оплате банковской картой нельзя оплатить разом проезд за всю свою компанию?
ООО «Транспортная карта»
Повторная оплата отключена в целях безопасности. Во избежание «случайной» повторной оплаты. В настоящее время решается вопрос о возможности оплаты проезда нескольких пассажиров с одной банковской карты. Кондукторы будут проинформированы о появлении такой возможности.
Горожанин
Что делать, если транспортная карта утеряна?
ООО «Транспортная карта»
Ввиду того, что транспортная карта не является именной, на предъявителя, то в случае утраты (утери, хищения и т.п.) транспортной карты денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за услуги Перевозчиков не использованные и учтенные на транспортной карте не восстанавливаются, не переносятся и возврату не подлежат. Следует бережно обращаться с ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ, хранить ее в недоступных для третьих лиц местах. Риск возникновения убытков в результате утраты ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в полном объеме несет ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.
Горожанин
Какие преимущества получает Пользователь транспортной карты?
ООО «Транспортная карта»
Преимущества транспортной карты зависят от вида карты. Для школьников и студентов главным преимуществом является льготная стоимость проезда (ниже на 50% и более от основного тарифа). Для граждан предусмотрен льготный тариф по «Безлимитной единой транспортной карте», выгодный для тех, кто часто пользуется общественным транспортом. По-прежнему «Выгодно!» оплачивать проезд единой транспортной картой в пригородных электропоездах, тарифы для таких поездок установлены дешевле.
СМОТРИ. ВЫБИРАЙ. Что делать, если транспортная карта сломалась или была утеряна?
Горожанин
Перечислил деньги через сбербанк онлайн на транспортную карту, сегодня вечером. На следующий день утром и вечером при оплате проезда мне сказали, что средств на карте нет. Где деньги?
ООО «Транспортная карта»
Пробуйте приложить транспортную карту в другом транспорте, турникете метро, терминалах пополнения метро и почтовых отделениях для записи отложенного пополнения.
Источник: progorodsamara.ru
Как восстановить проездной
Бумажные проездные канули в лету несколько лет назад. На смену картонным карточкам пришли электронные проездные и транспортные карты. В качестве проездного можно использовать и социальную карту. В отличие от своих несовершенных предшественников, эти модифицированные проездные можно восстановить в случае потери. И, если сразу заблокировать утерянную карту, деньги вам вернутся.
Статьи по теме:
- Как восстановить проездной
- Как восстановить социальную карту
- Как восстановить карту метро
Инструкция
Если вы потеряли проездной, сразу позвоните в Центр эмиссии электронных проездных или в Центр эмиссии транспортных карт. Прямо по телефону карту заблокируют. Нашедший вашу потерю не сможет ею воспользоваться, и деньги останутся в сохранности. Проездной на метро блокируют в Пассажирском агентстве метрополитена также по телефону. С этим вопросом можно обратиться и в кассы метро – там тоже смогут аннулировать вашу карту.
Узнайте по телефону, можно ли оплатить стоимость новой карты прямо в Центре эмиссии. Если нет, то отправляйтесь в банк. Цена вопроса – около 200 рублей.
Чтобы восстановить проездной, обратитесь в Центр эмиссии или Пассажирское агентство. Не забудьте взять с собой паспорт и, если вы еще учитесь, студенческий билет. Заполните заявление на выдачу новой карты – укажите в нем уникальный номер утерянного проездного, так называемый PAN. Приложите к заявлению квитанцию об оплате новой карты. Здесь вас сфотографируют и сразу оформят проездной.
В некоторых случаях оформление может занять до двух недель. В этом случае вам выдадут временный проездной.
Если писать заявление в диспетчерском пункте, цветное фото нужно принести с собой.
Студенты, потерявшие вместе с проездным студенческий билет, должны заверить заявление в деканате. Затем, уже с печатью учебного заведения, снова вернуться в Центр.
Средства, оставшиеся на вашей потерянной карте, перейдут на счет новой в течение 10 дней после блокировки старого проездного.
- Как отразить в бухучете и при налогообложении расходы на
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как восстановить билет на поезд
- Как обменять проездной билет
- Как оформить проездной
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как и где получить социальную карту пенсионера в Уфе
- Как купить проездной билет
- Как восстановить квитанцию
- Как восстановить водительскую карточку
- Как вернуть деньги за проезд
- Как восстановить карточку водителя
- Как оформить транспортную карту
- Как восстановить карту москвича
- Как восстановить студенческий билет
- Как восстановить утерянный номер
- Как оплатить проезд в метро
- Как вернуть деньги, которые были утеряны
Источник: www.kakprosto.ru
Потеряли транспортную карту. как заблокировать, если организация, куда вы направляете, до понедельника не работает
Ксения Сергеевна Оператор справочной
Обратитесь в рабочее время.
4.7 по 12 отзывам
Компания ООО Электронный проездной из Кирова предлагает клиентам товары и услуги в сфере деятельности Транспортные карты. Располагается по адресу.
город Киров, Пятницкая улица, 2а
Спасибо за обращение в нашу службу!
Пользователь
и все деньги на проездном прокатают
Ксения Сергеевна Оператор справочной
Вы можете заблокировать в личном кабинете.
Информация с сайта электронный проездной:
если карта утеряна/неисправна:
При утере/поломке карты пользователю необходимо обратиться в Претензионный центр с заявлением;
Обязательное условие для принятия заявления на блокировку карты при утере, поломке — наличие чека, либо другого документа, подтверждающего приобретение карты, либо чека о последнем пополнении; данное заявление рассматривается в индивидуальном порядке в течение 3 (трех) рабочих дней. При положительном решении- карта блокируется.
Зачисление остатка денежных средств с утерянной/ сломанной карты на вновь приобретенную пользователем, осуществляется на следующий день после блокировки, для этого необходимо повторно подойти в Претензионный центр ООО «Электронный проездной»;
Стоимость повторного изготовление карты производится за счет Пользователя — 100 рублей;
Зачисление остатка денежных средств с утерянной/ сломанной карты на вновь приобретенную гражданином карту с тарифом «Гражданский» производится только в случае, если не истек срок действия тарифа (один календарный месяц);
В остальных случаях зачисление остатка денежных средств не производится;
Спасибо за обращение в нашу службу!
Ксения Сергеевна Оператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Показать на карте
Вы нашли то, что искали?
Ассистент Оператор справочной
Источник: www.spravkakirova.ru