freez » 02 июл 2011, 11:57
Добрый день, ребята подскажите в чем причина данной проблемы, чиповые карт NCR не читает, с магнитной полосой читает. Модель 1048 (ну модель тут особого значения не играет, т.к. втрой NCR другой модели) и ПО ТеллМИ. В журнале следующее пишет:
IDC
IDCardUnit1
WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR
Mstatus < 9>MData< 4, 0d02000b
Очень жду помощи, так как два банкомата не хотят обслуживать чиповые карты.
Чипое карты не читаем! :
Думаю проблема в ридерах на этих «Масянях», т.к. есть ридеры, которые «не заточены» под чиповые карты — старой модели. Напиши модель ридеров.
Чипое карты не читаем! :
freez » 03 июл 2011, 11:26
EliseevAS писал(а): Думаю проблема в ридерах на этих «Масянях», т.к. есть ридеры, которые «не заточены» под чиповые карты — старой модели. Напиши модель ридеров.
Я сейчас точно не скажу модель, завтра посмотрю. Но ведь раньше читал же эти карточки.
Не считывается банковская карта . Что делать .
Чиповые карты не читаем!
igorpooh » 04 июл 2011, 15:00
Вообще хорошо бы модельку банкомата и ридера (USB, COM, SDC)
Для SDC обычно помогает сброс NVRam на самом ридере или замена, для COM тоже самое + обновление прошивки, для USB коллеги тут подскажут.
Чиповые карты не читаем!
freez » 04 июл 2011, 19:12
NCR 1048 . выяснилось что читать не хочет только Маэстро Сбербанк. Прочитал и Сберкарт и даже денег выдал и карту РОСБАНКА с чипом прочитал. Поможет прогрузка сценария заново?
Чиповые карты не читаем!
popovsg » 04 июл 2011, 20:09
freez писал(а): Прочитал и Сберкарт и даже денег выдал
Вывод — железо однозначно ни при чём. Т. е. проблема чисто софтовая, как это ни прискорбно. Копайтесь в логах (erl!), выходите на контакт с процессингом (не читает только чипованные Маэстро — странная избирательность, не правда ли?). Прогрузка сценария заново — хуже не будет.
Не умеющий работать руками — делает вид, что работает головой.
Чиповые карты не читаем!
igorpooh » 04 июл 2011, 21:39
Я бы в AIDы посмотрел
Кстати в erl-ках вы сразу увидите, что сценарий по неверной схеме пойдёт в следствии выброс карты.
Обычно для нормальной трассы всегда присутствует набор, вроде как в стейте чтения карты по чипу добовляется здоровая такая строчка, там же идёт и AID
Какие AIDы разрешены на банкомате можно посмотреть (забыл где на диске, сберовцы подскажут).
Обычно на этом уровне всё отлавливается и приговаривается.
Чиповые карты не читает
freez » 05 июл 2011, 08:19
Мне вот что посоветовали: может это поможет — Устанавливаем разрешение для чтения чиповых карт, для чего изменяем значение реестра [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENCRAPTRA Self-Service Support (NCR Features)USBIMCRWOperational Parameters]
«NON MAGNETIC ACCEPT»=dword:00000001 – присвоить 1 .
Чиповые карты не читает
garik » 05 июл 2011, 14:37
такая же ситуация была на викорах, вообше отказывался читать мастер причем все и полоса и чип. Процесиг кричит все нормално, сцены прогружены, фиты тоже вообшем все ок. Неделю с ними воевал в итоге Новосельцев пошаманил и все заработало, меня были готовы убить проэт то зарплатный и всех 30 голды
Чиповые карты не читает
freez » 05 июл 2011, 14:49
Так в чем была причина?!
Чиповые карты не читает
aleksm » 05 июл 2011, 16:23
freez писал(а): «NON MAGNETIC ACCEPT»=dword:00000001 – присвоить 1
Этот параметр по умолчанию задан в аптре(версия для сбера) — разрешение на прием карт без магнитной полосы — отключает головку предварительного чтения карты.
Если не читает только один вид чиповых карт, скорей всего проблема с FIT таблицами. Если прогрузка ресурсов не помогает нужно общаться с поддержкой процессинга.
Последний раз редактировалось Lucky 06 июл 2011, 15:00, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сокращено избыточное цитирование
Чиповые карты не читает
garik » 06 июл 2011, 14:21
А хрен его знает, процесик как всегда молчит что бы свои глюки не показывать пытаешь, их а они как рыба на льду. Так и не понял в чем дело.
Чиповые карты не читает
Да, вспомнил. Для сбера..
Иногда на банкоматах перестают обслуживаться чиповые карты.
В каталоге NDC в каком-то файле иногда сбивается один параметр — не помню ни файла ни параметра.
Если не забуду, завтра на работе погляжу.
Чиповые карты не читает
igorpooh » 06 июл 2011, 22:28
Источник: bankomatchik.ru
Что делать если терминал пишет нет связи с банком
Причины возникновения ошибки Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя.
- Терминал может выдавать ошибку «нет связи с банком» из-за отсутствия интернет-соединения или плохого качества связи между терминалом и банком-эквайером.
- Чтобы проверить связь на терминале, нужно нажать «2» → «Служебные операции» → «Проверка связи», затем нажать зеленую кнопку и подождать, пока терминал распечатает чек.
- Если на терминале появляется ошибка связи с кодом СЕ, нужно узнать, какую SIM-карту использует терминал, и обратиться к своему сотовому оператору, если SIM-карта была приобретена самостоятельно.
- Для перезагрузки терминала от питания нужно вытащить шнур из розетки, а для мобильных терминалов с отдельным аккумулятором нужно сначала отключить его от розетки, затем вынуть аккумулятор и подождать пять минут.
- Для восстановления связи с банком на терминале нужно зайти в интернет-банк через компьютер, выбрать раздел «Эквайринг» и «Подключить свой терминал», затем заполнить остальные данные и отправить заявку.
- Терминалы могут быть проводными и мобильными, и подключаются к интернету через кабель, вай-фай, блютус или сим-карту. При оплате картой терминал проверяет наличие денег на карте.
- Если терминал не видит сим-карту, нужно проверить индикатор приема мобильного сигнала, перезагрузить терминал или проверить установленную сим-карту.
- Для проверки работоспособности терминала нужно выбрать на экране пункт «SOS» или «Тест связи». Если на экране появляется «Тест связи» Ok, то терминал работает.
- Почему на терминале пишет нет связи с банком
- Как сделать тест связи на терминале
- Почему терминал пишет ошибка связи
- Как сделать перезагрузку терминала
- Как восстановить связь с банком на терминале
- Как терминал связывается с банком
- Что делать терминал не видит сим-карту
- Как проверить работает ли терминал
- Как снять блокировку с терминала
- Как перезагрузить терминал для карты
- Что делать если не работает терминал в магазине
- Что если не работает терминал
- Как провести жесткую перезагрузку
- Как запустить в терминале
- Как перезагрузить
- Как поменять сим карту в терминале
- Почему не проходит оплата через терминал
- Как узнать номер сим карты в терминале
- Можно ли делать сверку итогов несколько раз
- Для чего желтая кнопка на терминале
- Как настроить банковский терминал
- Кому можно не ставить терминал
- Почему выдает ошибку при оплате картой
- Что означает код 05 в терминале
- Что делать терминал не видит сим карту
- Почему карта не проходит в терминале
Почему на терминале пишет нет связи с банком
Причины возникновения ошибки Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя.
Как сделать тест связи на терминале
Почему терминал пишет ошибка связи
При сообщении: код СЕ «Ошибка связи» — определить, по возможности, SIM-карта какого мобильного оператора установлена в терминале. При использовании SIM-карты, приобретенной самостоятельно, обратиться к своему сотовому оператору.
Как сделать перезагрузку терминала
Для перезагрузки от питания вытащите шнур питания из розетки. Для стационарных моделей эквайринга этого будет достаточно. Если у вас мобильный терминал — значит, у него есть отдельный аккумулятор. Нужно сначала отключить его от розетки, затем вынуть аккумулятор и подождать пять минут.
Как восстановить связь с банком на терминале
Для этого зайдите в интернет-банк через компьютер — раздел «Эквайринг» — «Для магазина или курьера» — «Подключить». Нажмите «Подключить свой терминал» и выберите нужный. Затем заполните остальные данные и отправьте заявку.
Как терминал связывается с банком
Проводной терминал подключаются к интернету через кабель, а мобильный работает по вай-фаю, блютусу или с помощью сим-карты. Когда покупатель вставляет карту в терминал и вводит пин-код, терминал проверяет, достаточно ли на карте денег для оплаты. Если всё в порядке, деньги списываются с карты покупателя.
Что делать терминал не видит сим-карту
Если терминал не видит сим-карту, нужно проверить, есть ли индикатор приема мобильного сигнала. Сигнала нет — значит, это временные проблемы со связью. Через пять—десять минут связь не появляется — перезагрузите терминал. В случае если и это не помогает, стоит попробовать достать сим-карту и установить ее еще раз.
Как проверить работает ли терминал
Для проверки работоспособности выберите на экране терминала в основном меню пункт «SOS» или «Тест связи». В случае, если на экране терминала отобразится «Тест связи» Ok — терминал в рабочем состоянии.
Как снять блокировку с терминала
Для разблокировки POS-терминала нужно выполнить следующие действия: • Нажать на функциональную клавишу, расположенную под отображением на дисплее. Ввести на POS-терминале номер кассира и нажать на клавишу. Ввести на терминале пароль кассира и нажать на клавишу.
Как перезагрузить терминал для карты
Зажать сначала желтую кнопку, а потом нажать на «точку». Устройство подаст звуковой сигнал и уйдет в перезагрузку. Данный способ не всегда актуален, так как иногда, если аппарат полностью завис, он вообще не будет реагировать ни на какие нажатия.
Что делать если не работает терминал в магазине
Местные подразделения роспотребнадзора могут заявиться на точку и проверить наличие у компании банковского терминала и его работоспособность. Клиенты также могут обратиться с жалобой в службу и навлечь внеплановую проверку.
Что если не работает терминал
Что делать, если терминал не работает? Единственным фактом, подтверждающим оплату проезда, является наличие билета. Поэтому, если терминал не работает, пассажир обязан заплатить за поездку наличными водителю или кондуктору и получить билет.
Как провести жесткую перезагрузку
Как сделать жесткую перезагрузку на андроид?:
- удерживание нажатия home, громкости и включения;
- долгое удерживание кнопки включения;
- одновременное нажатие громкости и включения.
Как запустить в терминале
Для запуска терминала нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+T.
Как перезагрузить
Удерживайте одновременно кнопки УВЕЛИЧЕНИЕ ГРОМКОСТИ и ПИТАНИЕ до перезагрузки телефона.
Как поменять сим карту в терминале
Поставить сим-карту в терминал не сложнее, чем в телефон: снять крышку, извлечь, но не отсоединять батарею, поставить карту в слот и вернуть батарею и крышку на место.
Почему не проходит оплата через терминал
Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя.
Как узнать номер сим карты в терминале
Номер телефона SIM карты терминала автоматически отображается в сервере удаленной настройки после второго соединения с СУН. Для SIM-карты должна быть разрешена отправка SMS.
Можно ли делать сверку итогов несколько раз
Эта операция является в некотором роде аналогом закрытия кассовой смены. Внимание! Кассовую смену можно закрыть только один раз в день (сутки). А сверку итогов по терминалу можно проводить неограниченное количество раз.
Для чего желтая кнопка на терминале
Для исправления PIN-кода следует нажать жёлтую клавишу. Для прерывания сделки следует нажать красную клавишу. Если PIN-код введён правильно, терминал соединится с банком. Терминал печатает квитанции.
Как настроить банковский терминал
Как настроить устройство?:
- Подключите банковский терминал, вставьте провод в USB-разъем, нажмите клавишу F, чтобы ввести аппарат в режим работы с кассой (на экране появится вопрос «Работать с кассой?» — «Да»).
- Далее подтвердите настройку ККТ, выберите параметр «Интерфейс».
Кому можно не ставить терминал
Правда, предприниматель не обязан устанавливать POS-терминал, если:
- ведёт деятельность в населённых пунктах, где проживает до 25 тыс. человек;
- не обязан использовать РРО (п. 296.10 НКУ), потому что если кассовый аппарат используете — обязаны использовать и POS-терминал;
- работает в заведении общепита закрытого типа.
Почему выдает ошибку при оплате картой
Ошибка может означать, что срок действия карты истек или Вы неправильно вводите срок действия карты. В случае, если срок действия карты истек, Вам следует обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Ошибка W052. Означает, что на банковской карте недостаточно денежных средств для проведения оплаты.
Что означает код 05 в терминале
Ошибка 05 — Транзакция отклонена банком, выпустившим карту, обратитесь в свой банк. Ошибка 12 — Недействительная транзакция, перепроверьте данные.
Что делать терминал не видит сим карту
Если терминал не видит сим-карту, нужно проверить, есть ли индикатор приема мобильного сигнала. Сигнала нет — значит, это временные проблемы со связью. Через пять—десять минут связь не появляется — перезагрузите терминал. В случае если и это не помогает, стоит попробовать достать сим-карту и установить ее еще раз.
Почему карта не проходит в терминале
Банковская карта может быть не принята для оплаты проезда на терминале по следующим причинам: (1) имеется задолженность по оплате проезда картой (ранее была совершена поездка, при оплате которой не произошло списание денежных средств); (2) ошибка чтения карты / карта повреждена (терминал не может считать или обработать
- Как перезагрузить банк терминал
- Почему терминал выдает ошибку связи
- Почему терминал пишет ошибка связи
13.04.2023 Что делать если терминал пишет нет связи с банком
Терминалы являются неотъемлемой частью работы любого современного магазина или предприятия. Они позволяют безопасно и быстро проводить оплату покупок с использованием банковских карт. Однако, иногда терминал может выдать ошибку «нет связи с банком», что может стать проблемой для бизнеса.
Причиной возникновения данной ошибки может быть отсутствие или плохое интернет-соединение между терминалом и банком. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия связи пакеты не доходят до получателя или отправителя.
Для проверки связи на терминале необходимо нажать «2» → «Служебные операции» → «Проверка связи» и затем зеленую кнопку. Если на экране терминала отобразится сообщение «Тест связи» Ok, значит, терминал функционирует нормально.
Если на терминале появляется сообщение «Ошибка связи», то необходимо определить, какая SIM-карта установлена в терминале. Если использована SIM-карта, приобретенная самостоятельно, то нужно обратиться к своему сотовому оператору.
Если терминал не видит сим-карту, то нужно проверить наличие индикатора приема мобильного сигнала. Если сигнала нет, то это временные проблемы со связью. Если через 5-10 минут связь не появляется, то необходимо перезагрузить терминал. Если и это не помогает, то следует проверить правильность установки сим-карты.
Для восстановления связи с банком на терминале можно зайти в интернет-банк через компьютер, выбрать раздел «Эквайринг», затем «Для магазина или курьера», и нажать «Подключить свой терминал». Заполните остальные данные и отправьте заявку.
Терминалы подключаются к интернету через провод или мобильную сеть. Когда покупатель вставляет карту в терминал и вводит пин-код, то терминал проверяет, достаточно ли на карте денег для оплаты. Если всё в порядке, то деньги списываются с карты покупателя.
Таким образом, в случае возникновения ошибки «нет связи с банком» на терминале, следует проверить наличие связи, правильность установки сим-карты и сделать перезагрузку терминала. Если проблема не решается, то необходимо обратиться к своему сотовому оператору или провайдеру услуг эквайринга.
Источник: svyazin.ru
Кредитная карта не читается
Люди настолько привыкли к кредитным картам, что платят ими за все и везде. Можно сказать, что наличные деньги выходят из оборота, ведь расплачиваться пластиком гораздо удобнее и безопаснее. Поэтому современного человека легко выбивает из колеи ситуация, когда в терминале не читается кредитная карта. По какой причине кредитка становится неактивной и что делать?
- 1 «Пластик» поврежден
- 2 Не читается из-за действия магнитного поля
- 3 Банально закончился срок
- 4 Можно ли расплатиться неработающей картой?
- 5 Спасает знание нюансов
«Пластик» поврежден
Часто причиной нечитаемости кредитной карты является ее повреждение. Поломка может произойти из-за несоблюдения правил хранения и пользования. К примеру, после длительного ношения в кармане приходят в негодность чип или магнитная лента.
Внимание! Заведите привычку хранить банковские карты исключительно в кошельке.
Если ваша кредитка перестала читаться в магазинах и банкоматах, ее необходимо перевыпустить. Ввиду того, что повреждение появилось по вине держателя карточки, за перевыпуск может взиматься плата. Ее берут большинство банков, но есть исключения (например, Тинькофф).
Часто владельцев кредитки интересует вопрос, что будет, если случайно постирать ее вместе с одеждой? Вода крайне негативно сказывается на элементах карты. Скорее всего, после стирки она перестанет работать, превратившись в кусок бесполезного пластика.
Не читается из-за действия магнитного поля
Кредитные карты имеют свойство размагничиваться. Причин для этого может быть несколько, и все они связаны с нарушением правил хранения. Что приводит к повреждению магнитной ленты:
- агрессивное воздействие полей вблизи электроприборов;
- ношение пластика в не предназначенных для этого местах (например, в кармане одежды).
Также губительно частое взаимодействие кредитной карты со смартфонами или другими гаджетами. Если кредитка лежит в чехле телефона, ее необходимо вынуть. Иначе в скором времени она попросту перестанет работать.
Банально закончился срок
Но иногда причина неактивности пластика заключается не в поломке. Каждая банковская карта имеет определенный срок действия. Он указан на лицевой стороне кредитки как месяц и год, до которых она будет доступна к использованию. Когда это время подойдет, обратитесь в банк и получите новую карточку. Плановый перевыпуск осуществляется бесплатно практически всеми банками.
Если вы вовремя не поменяете кредитную карту, она перестанет считываться в терминалах магазинов и банкоматах. Вы не сможете оплатить с нее покупки, снять наличные и даже перевести деньги через интернет. По истечении срока действия все операции по кредитке становятся недоступны.
Сколько действует кредитная карта после ее получения? Срок определяется банком самостоятельно. К примеру, в Сбербанке длительность действия пластика не превышает 3 лет. В другом месте кредитка может выдаваться на период от 1 до 5 лет.
Можно ли расплатиться неработающей картой?
Если кредитная карта перестала работать, возможно ли расплатиться ею в магазине или снять деньги в банкомате? Повреждение пластикового носителя и истечение срока действия приводят к полной неактивности кредитки, поэтому никакие операции вы совершить не сможете. Однако существует альтернативный вариант получения наличных, который мы разберем на примере Сбербанка:
- возьмите паспорт и подойдите в банковское отделение;
- обратитесь в кассу;
- попросите специалиста выдать наличные деньги с кредитной карты.
Важно! Уточните возможность получения денег с кредитки в своем банке, ведь эта услуга предоставляется не везде.
За совершение расходной операции через кассира возможна повышенная комиссия. Одновременно с этим следует подать заявление на перевыпуск кредитки. Пластик поступит в отделение банка в течение 7-10 дней.
Спасает знание нюансов
Что делать, если ваша кредитная карта перестала считываться в терминалах магазинов и банкоматах? Не стоит паниковать и сразу блокировать кредитку, ведь не всегда проблема с использованием пластика заключается в нем самом. Попробуйте сменить устройство считывания, например, совершите ту же операцию в другом банкомате. Это поможет, если в терминале произошла ошибка.
Держателям банковского пластика следует соблюдать правила его хранения и использования. В частности, запрещается носить карты рядом с электроникой (смартфоны, планшеты, ноутбуки и т.д.) и в карманах. Не допускайте контакта кредитки с водой, внимательно проверяйте одежду перед отправкой ее в стирку. Минимизируйте механическое воздействие на пластик, чтобы избежать его повреждения.
- Главная
- Обзоры кредитов в разных банках
Источник: kreditec.ru