Сколько зарабатывают в мфц

Сколько получают в МФЦ в Москве и других местах

Вы уверены, что хотите работать в МФЦ? Узнайте подробности о внутренних взаимоотношениях сотрудников, их доходах и обязанностях. Отзывы бывших работников помогут окончательно определиться.

Как устроена система?

Если ты за БАРСЕЛОНУ⚽.

Подпишись пожалуйста в ИНТЕРЕСНУЮ группу Вк https://vk.com/club213894004

Будем ждать вас

Электронная система «Мои документы» быстро распространилась на российских просторах.

Работа в МФЦ Мои документы: обзор отзывов сотрудников

Она направлена на искоренение коррупции и упрощение оформления многих процессов.

В каждом городе находится несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимают документы и заявления от населения.

Сотрудники выполняют обязанности и получают оклады в размере:

• администратор – следит за порядком в зале, помогает посетителям зарегистрироваться в электронной очереди, направляет их к определенному специалисту – получает до 17000 руб. ($257) в месяц;
• специалист МФЦ – выясняет проблему обратившегося гражданина, консультирует его, принимает документы и заявление – его жалованье достигает 25000 ($377);
• юрисконсульт – принимает от посетителей документы, проверяет их, и за отдельную плату, заполняет бланки и декларации, передает пакеты документов в уполномоченные органы и возвращает гражданам принятые решения – зарплата – 28000 ($423).

Оплата труда служащих

Сотрудники многофункциональных центров зарабатывают:

• специалисты по сделкам купли-продажи, работе с физическими лицами и муниципальному образованию – от 25 до 40 тыс. руб. ($377 – 609);
• инженеры – от 30000 ($453) до 50000 ($755);
• профильные юристы (по гражданским, судебным, трудовым делам) – от 35000 ($528) до 60000 ($906);
• менеджеры по закупкам – от 23000 ($347) до 45000 ($679);
• менеджер по продажам – 24918 ($376);
• экономисты – 38 – 60 тыс. ($574 — 906);
• психологи – 30 – 40 тыс. ($453 – 604);
• охранники – 25000 ($377);
• уборщицы – 17000 ($257).

Новички проходят обучение и бесплатные тренинги.

Начальная выручка ведущего специалиста – 38600 руб. ($583). С опытом его доходы повышаются до 43000 ($649).

Оклады специалистов в крупных городах

• главный специалист в сельском населенном пункте – 25000 ($377);
• специалист по госуслугам – 45000 ($679);
• юрист – 30000 ($453);
• системный администратор – 44000 ($664);
• бухгалтер по зарплате – 35000 ($528);
• уборщица – 9000 ($136).

Выручка в Новосибирске:

• курьер – 18000 руб. ($272);
• бухгалтер – 25000 ($377);
• администратор зала – 16432 ($248);
• оператор call-центра – 16868 ($255).

Если ты за БАРСЕЛОНУ⚽.

Подпишись пожалуйста в ИНТЕРЕСНУЮ группу Вк https://vk.com/club213894004

Будем ждать вас

Оплата труда в Санкт-Петербурге:

• мастер производственного обучения – 18530 – 41290 руб. ($280 – 623);
• коуч – 30000 ($453);
• специалист по приему документов – 30000;
• юрисконсульт – 24000 ($362).

• инженер ПТО – 25864 руб. ($390);
• помощник руководителя – 20154 ($304);
• секретарь – 18366 ($277);
• юрист – 19950 ($301).

Заработки в Нижнем Новгороде:

• документовед – 17000;
• инженер программист – 25000 ($377);
• главный специалист – 35000;
• сотрудник по работе с клиентами – 14330 ($225).

В 2020-2021 году планируется повышение окладов госслужащих на уровень годовой инфляции – 4,1%, а к концу года – еще настолько же.

На поощрительные выплаты правительство выделило:

• на 2019 г. – 138,1 млрд;
• на 2020 г. – 208,3;
• на 2021 г. – 284,2.

Большая часть ассигнований пойдет на повышение окладов. Средняя зарплата чиновника, по данным Росстата, в 2018 году составила 118100 руб. ($1783).

Мнения разделились

По отзывам бывших и работающих сотрудников, в работе в МФЦ есть положительные и отрицательные стороны. Большинство служащих склоняются к мнению, что общее впечатление зависит от организации работы отдельно взятого пункта.

Если руководство с пониманием относится к сотрудникам, то они готовы работать на полную силу.

Преимущества:

• оформление по ТК РФ;
• предоставляют полный соцпакет;
• отпуск 30 дней, можно разделить на 2 раза;
• бесплатное обучение, плановые тренинги;
• трудоустройство рядом с домом;
• бесценный опыт работы и общения с людьми.

Недостатки:

• большая загруженность;
• атмосфера в коллективе зависит от настроения начальства;
• карьерный рост – для приближенных;
• текучка кадров;
• приходится работать за недостающих работников;
• многие жалуются на низкую оплату труда;
• скользящий график выходных.

Сотрудники, получившие опыт работы в МФЦ, с легкостью устраиваются в других организациях. Некоторые из них даже открывают частное предпринимательство.

Вакансии

1. ГБУ МФЦ Черемушки, г. Москва, приглашает к сотрудничеству системного администратора, уверенного пользователя доменной среды и СО Windows. Зарплата – 65000 руб. ($981).
2. Ступино – требуется дворник, не имеющий вредных привычек, для уборки прилегающей территории. Оклад – 18000 ($272).
3. Воскресенск – нужен курьер для доставки корреспонденции по указанным адресам. Оплата труда – 14000 ($211).

Источник: skolko-poluchaet.ru

Сколько получают сотрудники МФЦ?

Многофункциональные центры (МФЦ) существуют для того чтобы оказывать административные услуги гражданам. В нынешнее время, насчитывается более тысячи подобных центров на территории России.

Данные организации не зависят друг от друга, но подчиняются локальным администрациям. Таким образом для трудоустройства в многофункциональном центре понадобится подбирать вакансию в регионе, в котором гражданин будет работать и жить. Те, кто собирается устраиваться на работу в МФЦ, прежде всего интересуются заработной платой, которую предоставляют сотрудникам.

Как было указано выше, в МФЦ предоставляют административные услуги людям. Суть работы заключается в том, чтобы выдавать гражданам справки, сведения или совершать иные действия. Преимущество заключается в том, что человеку не надо стоять в очередях, ведь ему всё предоставляют сразу. Таким образом, гражданин экономит своё время и нервы.

К тому же сэкономить время позволяет специальная электронная система, которая распределяет клиентов. Система внедрена в терминалы, которые выдают талоны людям с номером очереди. Когда на табло высветится номер, указанный на талоне, человеку нужно обратиться к оператору. В каждом городе есть несколько пунктов многофункционального центра, где работает несколько окон, а именно от 2 до 10. В окнах принимают документацию, а также заявления от общественности.

Трудоустройство и требования к соискателям

Перед тем, как устроиться в МФЦ, человек должен понимать, что ему придётся исполнять целый список обязанностей, в которые входят:

• отслеживание изменений в законодательстве на регулярной основе;
• соблюдение служебного регламента;
• изучение и умение использования нормативных документов.

Если сотрудник будет продуктивно работать, то его ждёт карьерный рост, повышение заработной платы и премиальные надбавки. Руководство МФЦ ценит работников, которые эффективно делают свою работу и постоянно повышают квалификацию. В основном при приёме на работу выдвигаются подобные требования:

• наличие высшего образование, желательно экономического и финансового;
• грамотная письменная и устная речь;
• наличие нужных качеств, включая коммуникабельность, вежливость, умение общаться с людьми;
• умение решать конфликтные ситуации и быть стрессоустойчивым;
• сотрудник должен быть внимательным и пунктуальным.

Средний размер заработной платы работников

Как и на многих работах, зарплата зависит от занимаемой должности и региона, в котором расположен многофункциональный центр. В целом, средняя зарплата варьируется от 27 000 до 30 000 рублей. Подобные различия обусловлены тем, что во всех регионах разный уровень жизни. К тому же в маленьких населённых пунктах небольшая посещаемость, что сильно сказывается на загруженности работников. Средний доход в московском МФЦ составляет 30 тысяч рублей и более.

Если смотреть по специальностям, то сотрудники МФЦ получают такую зарплату:

• Юрист (от 35 000 до 60 000 руб.). Занимается консультацией граждан по услугам, которые оказывает многофункциональный центр;
• Специалисты и психологи (от 30 000 до 40 000 руб.). Данные сотрудники предоставляют консультацию клиентам;
• Снабженцы (23 000 — 45 000 рублей);
• Инспектора (30 000 — 50 000 рублей);
• Специалисты экономического отдела (38 000 — 60 000 рублей);
• Оператор, работающий в колл-центре (17 000 руб.);
• Сотрудники сферы обслуживания (17 000 — 25 000 рублей);
• Ведущие специалисты отдельных областей (25 000 — 40 000 рублей).

Источник: skolkozarabativaet.ru

Зарплата сотрудников МФЦ

Многофункциональные центры в настоящее время есть по всей России, их насчитывается больше 1000. Это независимые друг от друга организации, которые подчиняются местным администрациям. Поэтому, чтобы трудоустроиться в МФЦ, искать вакансии необходимо в том регионе, где вы планируете жить и работать. Однако перед трудоустройством следует узнать: сколько получают сотрудники МФЦ?

Что такое МФЦ?

МФЦ – это многофункциональный центр, в котором оказываются административные услуги гражданам. Действие таких организаций основано на системе одного окна. Это означает, что если гражданин, которому необходима та или иная справка, сведения и любое другое действие, обращается в МФЦ, то ему предоставляют все нужное на месте. Это сильно экономит время и усилия, позволяя человеку избежать длительных очередей.

Удобной работу многофункциональных центров делает специальная электронная система распределения клиентов, которая и позволяет сэкономить время. Это специальные терминалы, в которых можно получить талончик с номером очереди. Когда придет ваша очередь, на табло появится цифра, что для вас пришло время обратиться к оператору.

В каждом городе есть несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимается документация и заявления от населения.

В многофункциональных центрах есть своя система обучения, каждый раз сотрудников учат новым услугам, также специалисты улучшают свои профессиональные навыки. Знания сотрудников МФЦ контролирует бизнес тренер, который проводит коучинг, а также тестирует сотрудников. Организация старается разными способами повышать уровень знаний сотрудников. Ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.

Как трудоустроиться в МФЦ?

Тем, кто хочет трудоустроиться в МФЦ, необходимо понимать, что кандидату придется выполнять ряд обязанностей, а также все время совершенствовать свои навыки:

• постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
• изучать и уметь использовать нормативные документы;
• соблюдать служебный регламент.

Учитывая то, что число многофункциональных центров все время растет, а вместе с тем возрастает и количество заявителей, руководство внимательно контролирует персонал, и жестко следит за всеми нарушениями. Особенное внимание обращается на такие факторы, как:

• время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
• качество предоставления услуг;
• обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
• поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.

От того, как продуктивно будет работать сотрудник, прямо зависит его зарплата и возможность продвижения по карьерной лестнице. Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.
—

Требования к соискателям работы в МФЦ

К претендентам на вакансии в МФЦ обычно предъявляются такие требования:

• высшее образование, особенно приветствуется финансовое и экономическое;
• коммуникабельность, доброжелательность, умение общаться и работать с людьми;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность, пунктуальность, исполнительность;
• стрессоустойчивость, умение решать конфликты.

Приветствуется опыт работы с документацией, нормативно-правовыми актами, опыт делопроизводства. Кроме того, руководители предъявляют особые требования к форме одежды – белый верх, черный низ. Это обязательный стиль людей, которые работают в МФЦ.

На обслуживание посетителей в МФЦ вводятся временные рамки. На этом построена работа в многофункциональных центрах. Руководители отделений рассчитывают на оперативную работу с клиентами. Но бывает так, что предыдущий клиент еще не все узнал и желает задать другие вопросы, но его время истекло.

Чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство, соискателю лучше проявить инициативу. Вместо того чтобы ожидать, пока ваша кандидатура станет интересна работодателю, пройдите специальные курсы либо постарайтесь пойти на стажировку в государственную структуру. Это даст вам преимущество перед конкурентами и выгодно выделит вас в глазах работодателя.

Вакансии в МФЦ

Если посмотреть на объявления, в которых нужны сотрудники МФЦ, можно найти вакансии для юристов, бухгалтеров и операционистов. Последние – это те работники, которые прямо работают с клиентами административного центра – принимают их заявления, детально объясняют данные.

Таких сотрудников в отделении работает несколько. В больших московских либо петербургских отделениях это количество может превосходить 40-50 работников, каждый из которых находится в информационном окне. Большинство сотрудников – это девушки. Обычно они владеют теми положительными качествами, которых требует работа в многофункциональных центрах.

Собеседование и тесты при трудоустройстве

Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые будут задавать соискателям, зависят от того, в какой МФЦ вы трудоустраиваетесь, но обычно собеседование включает 2 этапа:

• Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить простую задачу за небольшое время. Это может быть подготовка и сохранение документа либо реестра. Также для трудоустройства в МФЦ соискателю необходимо будет заполнить анкету и написать информацию о себе. При правильном подходе об этом пункте можно особо не волноваться.
• Презентация себя и ответы на вопросы работодателя.

Обычно работодатели на собеседовании задают похожие вопросы, к которым необходимо приготовиться.

Как составить резюме?

Самый эффективный путь к подготовке качественного резюме такой:

• зайти на один из порталов по поиску работы и попробовать поискать резюме своих конкурентов – специалистов МФЦ;
• представить себя на месте работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли;
• составить на основе самых подходящих примеров свое резюме.

Какая средняя зарплата у сотрудников МФЦ в 2020 году?

Средняя зарплата специалиста МФЦ зависит от специальности и региона, в котором находится многофункциональный центр и составляет 27-30 тысяч рублей. Это обуславливается тем, что в разных населенных пунктах различный уровень жизни.

Кроме этого, в небольших городах проходимость центров намного меньше, что отображается на загруженности персонала. Средняя зарплата в МФЦ Москвы составляет 30 тысяч рублей.

Сколько зарабатывают в МФЦ по специальностям? На сегодняшний день в многофункциональных центрах устанавливаются такие зарплаты:

• Юрист – 35-60 тысяч рублей. Он консультирует граждан по услугам, которые оказывает МФЦ, дает начальную правовую экспертизу документов, заполняет соглашения и декларации за отдельную оплату.
• Психологи и специалисты, предоставляющие консультации клиентам – 30-40 тысяч рублей.
• Снабженцы – 23-45 тысяч рублей.
• Психологи – 30-40 тысяч рублей.
• Инспектора – 30-50 тысяч рублей.
• Специалисты экономического отдела – 38-60 тысяч рублей.
• Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тысяч рублей.
• Сотрудники сферы обслуживания – 17-25 тысяч рублей. Они работают с клиентом, выясняют, для решения какого вопроса обратился гражданин, консультируют его, заполняют заявление, принимают документы.
• Зарплата оператора МФЦ, работающего в колл-центре, составляет 17 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все сотрудники МФЦ получают социальный пакет и чистую зарплату. При временной нетрудоспособности им оплачиваются больничные листы, ежегодно дается отпуск, а также полагаются дополнительные льготы для государственных служащих.

Продолжительность отпуска составляет 28-30 дней. По желанию сотрудника этот период может делиться на несколько частей, если одна из них превышает 14 дней.

Заработная плата сотрудников МФЦ зависит от местности, в которой проживает и работает специалист, а также от его опыта работы. Для более успешного трудоустройства нужно проявить инициативу и пойти на дополнительные курсы для повышения квалификации либо устроиться на стажировку в государственный орган.

Источник: namillion.com

Какая заработная плата у сотрудников МФЦ в 2020 году

Многофункциональные центры, несмотря на недавнее открытие, получили широкое распространение и позволили гражданам оперативно оформлять документы. Если раньше нужно было отслеживать расписание той или иной структуры, заранее брать талон или стоять в «живой» очереди, сегодня эта задача заметно упростилась, т. к. МФЦ – место, в котором собраны все эти организации.

Как трудоустроиться в многофункциональный центр, и на какой уровень зарплаты можно рассчитывать?

Что это такое и как туда трудоустроиться

Электронный сервис под названием «Мои документы», или МФЦ, быстро распространился на территории России. Цель его использования – предотвращение коррупции и упрощение процесса оформления документов.

В каждом областном центре РФ находится около десятка МФЦ, в них работает 2-10 окон в зависимости от масштаба организаций. Специалисты, работающие в них, осуществляют прием документов и заявлений.

Требования к соискателям и должностные обязанности

В настоящее время трудоустроиться в МФЦ желает все большее количество людей, ведь эти организации имеют хорошую репутацию и становятся все более престижными. Они постоянно расширяют количество оказываемых услуг, поэтому в недалеком будущем все бюрократические операции будут производиться через «Мои документы».

Каждый работник такой структуры должен регулярно отслеживать изменения в законодательстве, изучать нормативно-правовые акты, контролировать государственные стандарты.

Так как количество МФЦ постоянно растает, увеличивается и число людей, которые в них обслуживаются. В связи с этим методики взаимодействия между специалистами и клиентами постоянно совершенствуются. В настоящее время они включают в себя следующие аспекты:

• контроль времени, затрачиваемого на оказание услуг одному посетителю;
• отслеживание качества обслуживания населения;
• обеспечение благоприятной атмосферы внутри помещений;
• сохранение внешнего вида высококвалифицированного профессионала.

Соблюдение этих норм и принципов позволит обеспечить высокий уровень зарплаты и карьерный рост в дальнейшем. В связи с этим перечень требований, предъявляемых к кандидатам, становится все более широким.

В процессе трудоустройства важную роль играет конкурсная основа, предполагающая 5 кандидатов на одну должность. Основные критерии, учитываемые потенциальным работодателем, следующие:

• стаж и опыт работы в области обслуживания;
• уровень образования;
• прохождение дополнительных курсов и программ;
• степень компетентности в той или иной сфере.

Важную роль играет постоянное совершенствование полученных знаний и модернизация образования.

Условия работы

Некоторые люди любят работать в сфере, подразумевающей обслуживание населения. Однако подходят должности в МФЦ исключительно для тех людей, которые стрессоустойчивы, активны, имеют высокую работоспособность и аналитический склад ума.

В связи с этим каждый кандидат должен подумать, стоит ли ему трудоустраиваться в МФЦ или рассмотреть иные варианты. Стильный дизайн, качественные игры – это всё в вулкан рояль клубе . Несмотря на «подводные камни», есть большое количество преимуществ, которые предполагает работа в МФЦ:

• стабильная заработная плата (она выдается в качестве оклада и может включать в себя дополнительные надбавки);
• официальное трудоустройство, включающее в себя полный социальный пакет;
• карьерный рост (каждый сотрудник, пришедший на рабочее место, может рассчитывать на повышение должности и, как следствие, на увеличение уровня зарплаты);
• надбавка за уровень стажа (чем большее количество лет проработал специалист в данной сфере, тем на более высокую надбавку он может рассчитывать);
• индексация заработной платы (ежегодно Правительство РФ проводит индексацию – повышение зарплат сотрудников многих сфер, и работники МФЦ не являются исключением);
• премии (за особые заслуги и переработку работодатель начисляет премиальные);
• обучающие программы (дополнительно работники могут посещать лекции, семинары, презентации, мастер-классы и прочие мероприятия в целях повышения уровня квалификации).

В разных МФЦ условия могут быть неодинаковыми. В некоторых организациях разрабатывают индивидуальный перечень условий труда и мер поощрения работников.

Минимальная, максимальная и средняя заработная плата сотрудников МФЦ

Для получения информации о количестве свободных вакансий можно сделать звонок на «горячую линию» многофункционального центра. Оператор предоставит информацию об условиях работы в ближайшем заведении. Уровень зарплаты специалиста определяется регионом проживания сотрудника. Должность на этот показатель практически не влияет.

1. Рядовые сотрудники в процессе взаимодействия с населением получают 25 000 – 40 000 руб. Они консультируют клиентов, организуют сделки купли-продажи, собирают отчетность.
2. Инспекторы зарабатывают от 30 000 до 50 000 рублей.
3. Лица, занимающиеся снабжением, получают 24 000 – 44 000 руб. в зависимости от конкретного многофункционального центра.
4. Специалисты в сфере юриспруденции имеют заработную плату в размере 35 000 – 55 000 руб.
5. Представители обслуживающего персонала имеют доход в 16 000 – 24 000 руб. Это самые низкооплачиваемые специалисты в МФЦ.

О работе в многофункциональном центре – ниже на видео.

Повышение зарплаты в 2020 году

В 2020 году Правительство РФ провело индексацию заработных плат многих специалистов, и сотрудники МФЦ не являются исключением. Средний показатель составляет 3-5%. В ближайшее время повышения не ожидается.

Уровень зарплаты в Москве и регионах РФ

Специалисты в Москве зарабатывают от 25 000 рублей. Лица, оказывающие государственные услуги в Москве, получают от 45 000 рублей. Юристы имеют ЗП в 30 000 руб., бухгалтер по ЗП – 35 000 руб., уборщица – 9000 руб. Также стоит обратить внимание на размеры доходов по регионам:

1. В Новосибирске – 16 000 – 25 000 руб. (для курьера/оператора/администратора и бухгалтера соответственно).
2. В Санкт-Петербурге сотрудник МФЦ получает от 18 000 до 30 000 руб.
3. В Уфе – 18 000 – 25 000 руб.
4. В Нижнем Новгороде – от 14 000 до 35 000 руб.

В 2020 году планируется проведение индексации выплат в размере 4,1%. На это Правительством РФ было выделено 208,3 млрд. руб.

Процедура трудоустройства

Сначала организуется проверка знания нормативных актов. Задача кандидата заключается в успешном прохождении специального теста, способствующего определению уровня квалификации.

Еще один важный аспект – высокая производительность труда. Важно, чтобы кандидат владел техникой быстрой печати и умел оперативно реагировать на вопросы посетителей. Новички могут рассчитывать на прохождение специального вводного курса, на котором повторяются знания о НПА.

Также перед началом рабочего процесса новичок проходит практику. В это время опытные специалисты будут корректировать процесс работы и подсказывать в особо затруднительных ситуациях.

Таким образом, несмотря на престижность работы в МФЦ, заработная плата у сотрудников невысокая. Однако есть перспективы карьерного роста.

О повышении уровня заработной платы сотрудников МФЦ В Башкирии можно узнать из данного выпуска новостей.

Об авторе

Григорий Знайко Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

• 2020.06.29 Специальная оценка условий трудаТаблица классов условий труда и правила по оценке
• 2020.06.25 Аттестация, повышение квалификацииОбразец положительной характеристики с места работы
• 2020.06.18 Трудовая дисциплинаКак правильно написать объяснительную записку
• 2019.09.25 ИнвестированиеКто такие инвесторы и чем они занимаются

Источник: znaybiz.ru

Какая зарплата у сотрудников МФЦ?

Многофункциональные центры были открыты для того, чтобы упростить для граждан России процедуру обращения в государственные органы по тем или иным вопросам. Считается также, что работа МФЦ помогает предотвратить коррупцию, как минимум на низовом уровне. Тем не менее, рядовые сотрудники МФЦ получают не такие уж высокие зарплаты. Насколько перспективным является в карьерном плане это направление? Об этом речь пойдет ниже.

Что такое МФЦ?

Такие центры работают по принципу «единого окна», то есть под одной крышей собраны все государственные и муниципальные услуги. Здесь граждане могут получить гражданский или заграничный паспорт, здесь же оформляются документы, связанные со вступлением в брак, решаются различные налоговые вопросы, регистрируется недвижимость. И даже если человеку нужно стать в очередь, чтобы оформить ребенка в детский сад – этим тоже занимается МФЦ. Специалисты такого центра работают как с физическими, так и с юридическими лицами. Считается, что и для граждан, и для предприятий это значительно сокращает сроки бумажной волокиты, хотя на самом деле даже при некотором снижении уровня бюрократической рутины никто не отменяет необходимости в оформлении огромного количества заявлений и документов.

Как устроена система?

В каждом городе России есть филиал МФЦ или даже сразу несколько отделений, в котором работает определенное количество «окон» (всего их может быть от двух до десяти, в зависимости от размеров учреждения).

В таких филиалах работают:

1. Администраторы, то есть сотрудники, в задачи которых входит поддержание порядка в зале. Они помогают посетителям – подсказывают, как регистрируются в электронной очереди, к кому нужно обратиться по тому или иному вопросу и т.д.,
2. Специалисты МФЦ — это сотрудники, которые занимаются конкретными вопросами и обращениями граждан, оказывают консультационные услуги, принимают установленные инструкциями и законами документы,
3. Юрисконсульты — эти специалисты за отдельное вознаграждение заполняют документы по поручению заявителей, передают пакеты в соответствующие органы и возвращают обратившимся гражданам официально оформленные решения по их вопросам.
4. В отделении или филиале также должен быть руководящий персонал. Возглавляет филиал МФЦ директор, его назначает главное управление. Стать директором МФЦ может только специалист с высшим образованием в области госуправления (допускается экономическое или инженерно-экономическое образование). У директора должен быть заместитель, которого назначают по согласованию с главным управлением.

Сами директора наделены достаточно широкими полномочиями. Они должны организовывать работу МФЦ, координировать действия сотрудников, способствовать повышению качества оказываемых услуг, обеспечивать вверенный им филиал оргтехникой и всеми необходимыми материалами. В связи с тем, что законодательство меняется довольно часто, возникают какие-то новые нюансы, директоры должны следить за тем, чтобы работники центров своевременно проходили курсы повышения квалификации. Также следует отметить, что кадровая политика каждого отдельного филиала также находится в ведении руководителей этого звена.

Другие профессии: ОМОН зарплата

В общем виде в должностные обязанности специалистов МФЦ входят следующие пункты:

1. осуществление правовой экспертизы договоров и других документов, которые подают граждане,
2. камеральная проверка документов, которые подаются гражданами, в том числе на соответствие требованиям нормативных актов,
3. регистрация обращений граждан в соответствующих журналах,
4. занесение информации из первичных документов в базу данных,
5. разъяснение гражданам требований нормативных актов,
6. взаимодействие с соответствующими органами по вопросам предоставления конкретных госуслуг.

Юрисконсульты могут участвовать в переговорных процессах, разрабатывать проекты различных документов, в том числе договоров. Они могут выступать в суде в качестве представителя МФЦ. Также они консультируют по различным правовым вопросам сотрудников центра.

В некоторых филиалах работают не только специалисты, операторы и юрисконсульты, но и курьеры. В таком случае они занимаются доставкой бумажных документов в соответствующие организации, ведут реестр входящих и исходящих документов, выполняют другие поручения руководства.

Как устроиться на работу в МФЦ?

Для того, чтобы устроиться на работу в региональный филиал МФЦ на должность администратора, оператора или специалиста обязательно нужно иметь высшее образование. Однако для этих должностей конкретная специализация значения не имеет. А вот юрисконсульту нужно иметь высшее юридическое образование, в то время как директору – высшее образование в сфере госуправления или экономики. При этом требованиями не прописано наличие опыта работы в соответствующей должности, но на практике он имеет значение.

Дело в том, что как и для других категорий госслужащих, устройство на работу в МФЦ осуществляется на конкурсной основе. И при отборе будут иметь значение и стаж работы на аналогичной должности, в том числе в государственных структурах, и уровень образования (в частности, второе высшее образование – юридическое или экономическое – является преимуществом).

Для участия в конкурсе соискатели заполняют анкету. Кроме того, им нужно пройти тестирование, которое поможет оценить уровень компетентности соискателя именно в этой области госуправления.

Преимущества и недостатки работы в МФЦ

У каждой профессии есть свои преимущества и недостатки. У специалистов МФЦ хватает отрицательных сторон работы – например, хронический стресс, вызванный негативным отношением со стороны заявителей, частыми конфликтами и т.д. Но у работы в МФЦ есть и свои преимущества. К их числу относятся:

1. официальное трудоустройство, которое подразумевает наличие оплаченного отпуска и больничных,
2. стабильный доход, причем он регулярно индексируется в зависимости от уровня инфляции,
3. полный соцпакет,
4. возможность повышения квалификации за счет работодателя,
5. увеличение дохода одновременно с увеличением выслуги лет,
6. возможность премирования — в каждом центре это ограничено выделяемым бюджетом, но в целом везде есть система материального поощрения тех специалистов, которым удастся сократить до минимума время на обслуживание одного клиента.

Другие профессии: Сколько получает банковский консультант

При этом отпуск у сотрудников МФЦ длиннее, чем обычно у госслужащих – 30 дней, и его можно разделить на две части, что очень удобно для тех, кто планирует отдых в соответствии со школьными каникулами.

К числу недостатков работы следует отнести не слишком впечатляющие перспективы карьерного роста (впрочем, как и на любой другой госслужбе, где продвижение всегда идет гораздо медленнее, чем в частных компаниях), а также большую загруженность.

Сколько получают сотрудники МФЦ?

Следует отметить, что в этой сфере нет такого четкого лидерства столицы, как по другим профессиям. Здесь зарплата, скорее, зависит от статуса МФЦ. Как и везде на госслужбе, она состоит из должностного оклада и надбавок, которые платят за выслугу лет, за интенсивность труда и т.д. (в соответствии с условиями коллективного договора).

При этом конкретный уровень зарплаты напрямую зависит от занимаемой должности. Например:

1. оператор колл-центра МФЦ, то есть самое нижнее звено в этой системе, получает в среднем 17-25 тысяч рублей, в зависимости от статуса организации, от стажа работы и т.д.,
2. администраторы, работающие непосредственно в зале, получают столько же, 17-25 тысяч рублей,
3. специалисты МФЦ (в некоторых филиалах их называют экспертами), которые занимаются непосредственно обработкой документов, получают 25-40 тысяч рублей,
4. специалисты отдела снабжения (их также иногда называют менеджерами по закупкам) зарабатывают ежемесячно порядка 23-45 тысяч рублей,
5. специалисты экономической службы (эта должность имеется не в каждом отделении) зарабатывают 38-60 тысяч рублей,
6. юрисконсульт, в зависимости от выслуги лет, также зарабатывает 35-60 тысяч рублей.

В некоторых отделениях предусмотрена должность психолога с зарплатой 30-40 тысяч рублей. В других – инженеров (в том числу и по коммуникациям). Они могут зарабатывать 30-50 тысяч рублей. При этом в Москве средний уровень зарплаты сотрудника МФЦ составляет 40 тысяч рублей, в Санкт-Петербурге – 30 тысяч рублей, в остальных регионах 25-30 тысяч рублей, то есть особого разброса показателей в этой области нет.

Это что касается квалифицированных сотрудников. Однако в МФЦ также работают охранники, средняя зарплата которых составляет 25 тысяч рублей, а также курьеры – до 20 тысяч рублей. Уборщицы есть в любом отделении, их зарплата составляет в среднем 17 тысяч рублей.

Что касается руководства, то понятно, что такие сотрудники выделяются в отдельную категорию. Зарплаты директоров филиалов и их заместителей не афишируются, но принцип расчета тот же самый, что и для других служащих, то есть оклад и надбавки, в том числе и за наличие ученой степени.

Другие профессии: Зарплата библиотекаря, можно ли выжить?

Отзывы

• Я работаю в МФЦ специалистом по работе с физическими лицами. До этого я уже работала в различных государственных учреждениях – это дало мне преимущества при трудоустройстве. Ну и у меня есть выслуга лет, так что в целом это повлияло даже на зарплату. В среднем у меня в месяц выходит около 40 тысяч рублей. При этом загруженность на работе большая – мы имеем дело с очень масштабным документооборотом, и нам еще приходится заниматься сопутствующими проблемами – например, архивированием каких-то дел. Для меня преимуществом работы в МФЦ является стабильная зарплата, кроме того это выгодно чисто географически – я живу недалеко от самого здания, так что не надо тратить время и деньги на переезд, могу пешком ходить. Ну и у нас в городе не так много предприятий, которые могли бы предложить то же, что и МФЦ, то есть стабильный доход, премию (пусть и не очень большую), какие-то социальные гарантии и длинный отпуск.
• Я работаю в филиале МФЦ юристом. У меня довольно обширная сфера обязанностей, тут ничего не скажешь – нужно проверять различные документы, особенно те, что связаны с хозяйственной деятельностью, с закупками и т.д., консультировать специалистов, контролировать те документы, которые попали на подпись к руководству, то есть обязанностей хватает. Но я всю жизнь после окончания университета работаю юристом в государственных учреждениях, у меня большой стаж работы, так что даже без премии выходит 50 тысяч рублей в месяц, а с премией даже больше. Это не так чтобы много, но за пределами столицы выходит достаточно солидная сумма. Ну и мне просто нравится здесь работать, потому что коллектив подобрался хороший, дружный, для меня это важно. Опять же стабильный доход, наличие социальных гарантий – по нынешним временам это очень хорошие условия.

Источник: zlojnachalnik.ru