Сколько зарабатывают в колл центрах

Средняя зарплата на должности
Оператор call-центра

Статистика зарплат на должности Оператор call-центра в компаниях

Сортировать по

Средней зарплате

Средней зарплате

Количеству отзывов

Beeline, ТМ

на основе 1 отзыва

195 000 РУБ/МЕСЯЦ

Икс Десять Эйч Ай

на основе 1 отзыва

100 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 1 отзыва

100 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 1 отзыва

90 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 1 отзыва

80 000 РУБ/МЕСЯЦ

Авто-подбор.рф

на основе 1 отзыва

75 000 РУБ/МЕСЯЦ

Авто Прайд

на основе 1 отзыва

75 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 1 отзыва

70 000 РУБ/МЕСЯЦ

Войнов Илья Александрович

на основе 1 отзыва

70 000 РУБ/МЕСЯЦ

MAXIMUM EDUCATION

на основе 1 отзыва

70 000 РУБ/МЕСЯЦ

ВСЕ ПОРОГИ

на основе 1 отзыва

65 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 1 отзыва

65 000 РУБ/МЕСЯЦ

Союзспецодежда

на основе 2 отзывов

Я работала в колл центре

60 000 РУБ/МЕСЯЦ

на основе 4 отзывов

60 000 РУБ/МЕСЯЦ

Третий Рим

на основе 1 отзыва

60 000 РУБ/МЕСЯЦ

Сколько зарабатывает Оператор call-центра

• Максимальная зарплата составляет 195 000 рублей.
• Минимальная зарплата составляет 10 000 рублей.
• Средняя зарплата на позиции Оператор call-центра составляет 25 000 рублей.

Статистический срез данных о зарплате является является приблизительным и основан на данных, предоставленных пользователями платформы Dream Job.

Реальный размер заработной платы может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от ряда факторов.

Источник: dreamjob.ru

Колл-центр на диване: удаленная работа и стабильный заработок

Работа из дома с гибким графиком и возможностью самому регулировать максимальную зарплату – не обещание из интернета, а вполне себе реальность, если речь идет о профессии оператора колл-центра.

• Кто такой оператор колл-центра и чем он занимается
• Кто может стать оператором колл-центра
• Какое необходимо оборудование для работы
• Сколько зарабатывают операторы колл-центра
• Что такое виртуальный call-центр
• Где найти вакансию с комфортными условиями

Представьте, что вы потеряли банковскую карту. Первое действие – паника. Второе – мысль: «Что делать?» Третье – звонок на горячую линию. Именно там вас выслушают, успокоят и скажут, какие действия предпринять.

Кто такие эти таинственные люди на том конце провода, какие у них обязанности, радости и трудности, сколько платят за дистанционную помощь людям, где найти проверенного работодателя – расскажем в этой статье.

РАБОТА ОПЕРАТОРОМ В КОЛЛ ЦЕНТРЕ. ВСЯ ПРАВДА ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА

Кто такой оператор колл-центра и чем он занимается

Оператор колл-центра – это человек, который связывается с клиентами через средства связи. Он может как принимать звонки, так и звонить сам.

Вы наверняка встречались с этой профессией не раз. Например, видели телефон 8 (800)… на соках, шоколадках. Звонили в банк, чтобы открыть вклад или заблокировать потерянную карту. Решали вместе со специалистами проблемы сотовой связи и интернета.

Оператор колл-центра – связующее звено между компанией и клиентом. Эти сотрудники помогают решить проблемы, отвечают на вопросы, предоставляют людям любую необходимую информацию.

Заменить общение с человеком и человеческую помощь не смогут никакие роботы. Именно поэтому эта вакансия продолжает быть востребованной в разных сферах.

Перечислим обязанности оператора колл-центра.

• Исходящие или входящие звонки: холодные, теплые, горячие.

Холодные звонки – это обзвон людей вслепую с целью продажи.

Например: позвонить жителям ЖК, в котором открылся фитнес-центр, с предложением купить карту клуба.

Теплые звонки – обзвон номеров из существующей базы людей, которые уже знакомы с товаром или услугой. Теплые звонки считаются более простыми, так как касание с клиентом уже было и он расположен к компании.

Например: обзвонить клиентов салона красоты, чтобы рассказать им о новой акции.

Горячие звонки – когда нужно принять звонок от клиента, который уже готов совершить целевое действие.

Например: принять звонок на вызов такси, обработать его, передать информацию водителю.

• Обработка запросов.
• Консультация.
• Оформление заявок, заказов.
• Обработка жалоб, предложений.
• Перевод звонка на других специалистов.
• Подготовка отчетов.

Карта «Халва» – универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Кто может стать оператором колл-центра

Игорю 19 лет – он студент очного отделения механического факультета.

Марине 24 года – она мама годовалого сына в декрете.

Юлие 44 года – она домохозяйка, мама четырех детей разных возрастов.

Вячеславу 50 лет – он бывший военнослужащий на пенсии.

Что объединяет всех этих людей? Все они работают удаленно, комфортно совмещая работу с учебой, воспитанием детей, садоводством и многим другим. Их профессия – оператор колл-центра.

Войти в эту профессию может практически кто угодно, ведь требования к соискателям минимальные:

• подходящий возраст;
• грамотная речь;
• наличие ПК, гарнитуры (наушники, микрофон), если работа удаленная.

Работать по этой специальности можно как из офиса, так и удаленно. Простые понятные требования, гибкий график делают вакансию очень доступной.

Профессия подойдет для людей:

• которым нравится общение;
• которые хотят стать более общительными;
• которые хотят развить в себе навыки продаж и консультаций.

Оператор – важная точка касания клиента с компанией. Его действия напрямую влияют на репутацию работодателя. Вспомните, как приятно общаться с вежливым специалистом на том конце провода, который консультирует грамотно и быстро. И какой неприятный осадок оставляют грубые сотрудники. После общения с ними может даже появиться нежелание связываться с компанией впредь.

Поэтому человеку, который хочет стать оператором, важно ответственно относиться к своей работе:

• хорошо изучить свой материал;
• знать, к кому обратиться в нестандартной ситуации;
• не принимать разговоры на личный счет, сохранять стрессоустойчивость – это качество хорошо характеризует отличных специалистов.

Какое необходимо оборудование для работы

Если предлагают работать из офиса , то скорее всего вам ничего не понадобится. Рабочее место будет оснащено компьютером, телефоном, гарнитурой.

А если подразумевается работа из дома , может быть два варианта:

• вам либо потребуется иметь свои компьютер и гарнитуру;
• либо их вам выдадут.

Личные компьютеры сейчас есть у каждого второго, а вот гарнитуру – удобную конструкцию наушники-микрофон – легко купить в магазине электроники или заказать на маркетплейсе. Цена составляет от 400 рублей.

Кроме того, важно наличие бесперебойного интернета дома и возможность работать из тихого места.

Сколько зарабатывают операторы колл-центра

Заработок оператора колл-центра зависит от разных параметров.

Большие компании с хорошей репутацией платят больше, чем компании поменьше.

Как такового деления по должностям нет, но, например, среди всех специалистов может быть сотрудник рангом повыше, который будет отвечать на сложные вопросы, владеть большим количеством информации.

В большинстве компаний он не требуется, а там, где опыт все-таки нужен, и платить должны больше.

Здесь все логично: чем больше работает человек, тем больше ему платят. График может быть стандартным или плавающим. Если человек может работать не полный рабочий день, допустим, всего по 2–4 часа, где-то ему пойдут навстречу, однако и заработок будет меньше.

Либо это будет заранее оговоренный оклад, либо оклад + премиальная часть, либо только проценты с продаж. В последнем случае для специалиста нет потолка – все зависит от его способностей.

Ночные смены всегда оплачиваются выше, чем дневные.

В столицах и больших городах зарплаты обычно выше, чем в городах поменьше.

В среднем месячная зарплата оператора call-центра составляет 30–60 тысяч рублей в месяц при стандартных 40 часах в неделю.

Что такое виртуальный call-центр

Локальный call-центр – это когда все оборудование находится в одном помещении и сотрудники должны быть рядом с ним. В современных реалиях это неудобно.

Виртуальный call-центр для обработки вызовов использует облачное программное обеспечение. А это значит, что сотрудники могут находиться где угодно: работать из разных точек страны или из дома. Кроме того, вся работа становится более автоматизированной и удобной.

• внедрить робота и голосовое меню для первоначальной обработки вызова;
• передавать звонок от одного специалиста к другому;
• давать возможность прослушивать звонок тренеру – третьему лицу, слышать которого может только сотрудник;
• вести статистику звонков для оценки качества и маркетинговых исследований;
• сохранять записи;
• выставлять оценки.

Если вам нужно взять кредит на развитие бизнеса, покупку квартиры, авто или просто на личные цели, то вы всегда найдете выгодное решение в Совкомбанке. Мы выдаем кредиты до 5 млн рублей на срок до 5 лет, а комфортный ежемесячный платеж вы можете рассчитать на нашем кредитном калькуляторе.

Где найти вакансию с комфортными условиями

Комфортные условия – это:

• прозрачное трудоустройство;
• белая зарплата;
• хорошие условия труда;
• достойная оплата;
• выстроенные рабочие процессы.

А вот работа 24/7, задержка зарплаты и ее непонятный подсчет, нездоровая обстановка в коллективе, работа без договоров – трудовые условия, которые не пожелаешь никому.

Как показывает практика, хорошие условия чаще всего встречаются в крупных компаниях, которые давно представлены на рынке труда, дорожат своей репутацией среди клиентов и сотрудников.

Совкомбанк – системно значимый банк РФ. Он не раз становился лидером народного рейтинга независимого портала banki.ru, в котором учитывают отзывы клиентов об обслуживании.

Работать оператором виртуального call-центра в Совкомбанке можно прямо на дому из любой точки России. График здесь гибкий – сотрудник может сам выбрать режим работы. И все это совмещается с прозрачной системой оплаты труда.

Если вы ищете удаленную подработку или постоянную работу, хотите попробовать свои силы в профессии оператора, оставьте заявку и станьте частью команды call-центра Совкомбанка!

Источник: sovcombank.ru

РАБОТА ОПЕРАТОРОМ КОЛЛ ЦЕНТРА УДАЛЕННО: ТРЕБОВАНИЯ, СУММА ЗАРАБОТКА В МЕСЯЦ, ШТРАФЫ

Добрый день, сегодняшняя публикация будет посвящена очередному виду заработка в интернете, а именно удаленной работе в колл-центре. Для тех, кого устраивает только фриланс, этот вид заработка будет максимально подходящим. Такая работа предполагает активное общение с людьми по телефону. Поэтому если вы являетесь безработным, домохозяйкой, молодой мамой, пенсионером, студентом и нуждаетесь в дополнительной подработке, то работа в домашнем Call-центре будет разумным решением.

Такой вид заработка не имеет территориальной привязки, поэтому для трудоустройства совсем неважно в каком городе вы живете. Определяющими требованиями в этой профессии будут коммуникабельность и стрессоустойчивость. Других обязательных навыков от кандидата не требуется.

Давайте подробно разберем, с чего начинается такая работа, и сколько зарабатывает оператор колл центра в интернете.

• Работа оператором колл центра в интернете: спрос, перспективы
• Кто может работать оператором колл центра удаленно
• Где искать такую работу
• Какую работу придется выполнять дистанционному сотруднику
• Сколько можно заработать в качестве удаленного оператора
• Как заработать на удаленке больше: полезные советы

Работа оператором колл центра в интернете: спрос, перспективы

Оператор Call-центра является очень распространенным видом удаленной работы. Такое направление не требует вложений и специального навыка. Свободный график делает такой вид заработка очень востребованным у населения. Как правило, в удаленных сотрудниках нуждаются различные банки, мобильные операторы, интернет-магазины, торговые компании и т.д.

Доход оператора call-центра

При устройстве на любую работу определяющим фактором является уровень дохода. При правильной мотивации такой заработок может стать не просто подработкой, а основным источником дохода.

Не буду вас обманывать, огромных денег в этом направлении заработать не удастся, однако выйти на среднемесячный размер дохода многих российских регионов вполне возможно. А если учесть, что вам не придется тратить деньги на дорогу, то общий заработок и вовсе становится очень привлекательным.

Кто может работать оператором колл центра удаленно

Несмотря на внешнюю простоту такой способ дохода подойдет не всем. И первым препятствием станет индивидуальная стрессоустойчивость кандидата. Для примера, давайте вспомним, как вы реагируете, когда вам пытаются навязать какую-либо услугу по телефону.

А теперь поставьте себя на место оператора и представьте, что все недовольство абонента было направлено именно на вас. А вед это всего лишь один единственный звонок. Получится у вас проработать хотя бы один день, при условии, что таких звонков у вас будет не менее 30 и все они закончатся негативным посылом.

Если вы уверены в своей уравновешенности, то давайте рассмотрим ещё несколько важных определяющих показателей:

• Навык коммуникации . Умение с первой минуты расположить к себе собеседника, заставить его дослушать вас до конца и в результате склонить абонента к совершению определенного действия – это и есть высшее мастерство оператора.
• Ориентация на результат . Вы должны хорошо владеть всей необходимой информацией. Никакой вопрос не должен ставить вас в тупиковую ситуацию. Вы должны всегда знать свою цель и добиваться её любыми способами, но при этом соблюдать этику общения с абонентом.
• Стремление к обучению . Постоянное развитие, быстрое усвоение полученного материала являются залогом успеха в этой сфере заработка.
• Нацеленность на долгосрочное сотрудничество . Работая оператором колл центра, необходимо иметь определенный уровень внутренней мотивации. Вы всегда должны видеть конечный результат.

Оператор колл-центра также может заниматься чат-поддержкой: вводить в компьютер необходимые данные или набирать текстовые сообщения. При такой работе на первом месте будет быстрота, аккуратность и внимательность. А также навык владения компьютером.

Где искать такую работу

Вакансия оператор колл-центра на дому наиболее часто встречается на биржах вакансий. Однако подработку на удаленке можно также найти на биржах фриланса или в социальных сетях. Здесь можно встретить предложения от таких известных компаний, как Ростелеком, МТС, банк Тинькофф . Последний кстати заслуживает отдельного внимания, так как предлагает пользователям интернета довольно широкий список вакансий для надомной работы. И в первую очередь, это оператор колл-центра. Работа в этой компании интересна также тем, что сотруднику, работающему на удаленке, предоставляется возможность официального трудоустройства. Если вас интересуют подробности, то об этом я подробно рассказала в этой статье .

При выборе работодателя я рекомендую отдавать предпочтение известным компаниям, так как в этом случае вы получаете гарантию выплаты вашего дохода. Кроме того, как например в банке Тинькофф, многие компании проводят бесплатное дистанционное обучение своих сотрудников. Поэтому для новичка работа в онлайн колцентре будет не только хорошим вариантом подработки, но и возможностью получить новые знания.

Какую работу придется выполнять дистанционному сотруднику

Оператор, работающий из дома, может выполнять ряд различных обязанностей.

• Совершать «холодные» звонки;
• Вести переписку в формате технической поддержки;
• Работать в службе доверия;
• Принимать заказы на покупку товара, вызов такси, доставку еды и т.д.

Также вы можете заниматься обзвоном клиентов, собирать статистические данные, наполнять информационные базы, информировать потребителей о новых услугах и акциях.

Независимо от направления в любом случае вам придется совершать телефонные звонки, которые будут двух видов:

• Исходящие «холодные» или «тёплые» звонки;
• Входящие звонки.

При совершении исходящих звонков инициатором общения будет сам оператор.

Источник: dzen.ru

Все вакансии: 3 686 658 вакансий

Кто больше получает и куда стоит стремиться? Предлагаем ознакомиться с нашим списком топ-5 «самые высокооплачиваемые профессии . . .

9 декабря 2022

С какой профессией можно остаться безработным уже в следующем году?

Самые мрачные прогнозы о грядущих массовых сокращениях пока не оправдываются. По данным рекрутинговой компании Antal Russia, в п . . .

8 декабря 2022

Работа по специальности:

• Водитель — 998 317
• Водитель на личном легковом автомобиле — 455 004
• Водитель такси — 293 727
• Работа для студентов, подработка, вечерняя, без стажа — 238 577
• Продавец — 180 705
• Работа на дому, удаленная работа — 137 373
• Курьер — 133 842
• Медицинский работник — 132 280
• Инженер — 115 796
• Упаковщик, фасовщик — 92 068
• Строитель — 91 042
• Водитель грузовой — 90 498
• Продавец-кассир — 83 139
• Врач — 72 969
• Сортировщик, комплектовщик — 68 852
• Упаковщик — 65 943
• Менеджер по продажам — 63 002
• Уборщик, уборщица — 57 718
• Комплектовщик — 56 695
• Менеджер по работе с клиентами — 53 545
• Все специальности

Работа в городе:

• Москва — 409 236
• Екатеринбург — 87 814
• Нижний Новгород — 70 632
• Самара — 49 375
• Красноярск — 45 842
• Ростов-на-Дону — 40 516
• Омск — 37 106
• Пермь — 34 281
• Тюмень — 30 187
• Ярославль — 21 797
• Кемерово — 20 567
• Ижевск — 20 348
• Барнаул — 19 872
• Рязань — 18 738
• Ульяновск — 17 805
• Тверь — 17 496
• Чебоксары — 16 592

• Санкт-Петербург — 172 228
• Новосибирск — 81 924
• Казань — 49 803
• Краснодар — 47 536
• Челябинск — 40 802
• Уфа — 39 763
• Воронеж — 35 327
• Волгоград — 31 374
• Саратов — 24 820
• Иркутск — 21 634
• Тула — 20 367
• Томск — 20 284
• Хабаровск — 19 548
• Набережные Челны — 18 437
• Сочи — 17 535
• Тольятти — 16 880

• Все города

Работа в компании:

• Транспортные услуги и логистика — 1 260 040
• Такси — 512 786
• Грузовые перевозки — 371 924
• Курьерская доставка — 281 962
• Строительство, монтаж, строительный ремонт — 183 208
• Рестораны, Общественное питание — 172 634
• Техническое обслуживание, сервис, ремонт — 168 096
• Автотранспорт — 156 324
• Складские услуги — 136 775
• Медицина, здравоохранение — 125 456
• Продажа потребительских товаров — 124 427
• Производство потребительских товаров — 96 174
• Машиностроение, производство оборудования и инструмента — 90 590
• Сервисное обслуживание, ремонт оборудования, техники, инструмента — 76 208
• Доставка еды — 72 096
• Производство продуктов питания, напитков, табачных изделий — 57 465
• Рекламные услуги — 54 958
• Образование, обучение, воспитание — 54 580
• Клининговые услуги — уборка, чистка, мойка помещений, зданий, территории — 52 667
• Оборонные, силовые, охранные, спасательные структуры — 52 505
• Все отрасли

Источник: www.domkadrov.ru