Открытие тату салона в России: по франшизе и не только
Можно по-разному относиться к наколкам на теле, но высокий спрос на татуаж и пирсинг со стороны молодых и не очень людей является фактом. Популярность татуировок увеличивается, несмотря на высокую стоимость услуг. Кто-то подражает знаменитостям, кто-то хочет быть “членом команды” и подчеркнуть принадлежность к субкультуре — например, байкеров или хипстеров, а кто-то наносит на тело мистические символы.
Почему бы не заработать на этой моде? Правильный и точный бизнес план поможет предпринимателям встать на ноги и обойти подводные камни.
Краткий обзор рынка
Российский рынок услуг тату пока еще не исследован серьезными институтами. Эксперты-экономисты оценивают этот специфический рынок как развивающийся и с большим потенциалом. Для сравнения, в США и в Японии порядка 15% населения имеют хотя бы одну татуировку, у нас — не больше 2%. Значит, при прочих равных возможностях 10-13% россиян, то есть 14-16 миллионов человек, являются потенциальными клиентами тату салонов.
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ ТАТУ-МАСТЕР? / ТАТУ НА ЛИЦЕ / МОДНО ЛИ АУЕ ТАТУ? / ИНТЕРВЬЮ С ТАТУ-МАСТЕРОМ
Если совсем недавно в России не было системных игроков, то сегодня уже появились первые международные школы и академии тату мастеров, например, MyWay. В страну пришли технологии, разработанные во Флориде, да и купить необходимое оборудование теперь просто. У новоявленных бизнесменов появилась возможность пройти курсы и быстро провести открытие салона.

Косвенно о количестве салонов говорит интерес к каналу YouTube школы MyWay. Речь о более чем 77 тысячах подписчиков, большинство из которых называют себя цивилизованными тату мастерами, а не блатными кольщиками.
Открытие тату салона: что понадобится
Если человек думает, как открыть свой салон, он уже не напоминает “слепого котенка”, как 5-10 лет назад. Мало того, что в Рунете есть необходимый материал, включая статьи и видеоролики — первый опыт и дельные советы можно получить на курсах.
Посчитаем, сколько денег стоит открыть салон татуировок.
Образование
Человек, которого заинтересовала идея зарабатывать на татуировках, должен прежде всего стать профессионалом, пройдя обучение бизнесу на месячных курсах. Так считает американская ассоциация мастеров. Это нужно, чтобы разбираться в стилях татуировок, знать, какие приобретать машинки и иглы, уметь стерилизовать рабочее место.
Что любопытно: за океаном не очень верят в наемный труд в салонах, хотя такой бизнес не отвергают.
“Конечно, можно открыть свой тату салон и нанять кольщика, обучив его за 20-30 дней на курсах, — поясняет предприниматель Ник Кольцов. — Но, поверьте моему опыту, человек, ставший мастером, рано или поздно уйдет в самостоятельное плавание. Первое, что нужно, — это самому обрести необходимые навыки, взяв в помощницы двух девушек, которые будут делать пирсинг тинэйджерам и обеззараживать инструменты. Дамы обычно более аккуратны”.
По словам Ника Кольцова, тот, кто не освоит тату-мастерство в профессиональной школе, вряд ли станет успешным хозяином салона. Обучение в столице и проживание для иногородних — 100 000 рублей.
Оборудование для бизнеса
О том, что необходимо для салона, расскажут учителя в школах тату мастеров, где и пройдет первое знакомство с техникой профессионалов. Между тем, денег потребуется много, ведь придется приобрести следующие оборудование:
Лазерный прибор для сведения рисунков
90 000 — 150 000
Аппарат для перманентного макияжа
Столик для инструментов
Диван для посетителей
Расходные средства, включая иглы, краски, средства для дезинфекции
Автоклав для хранения инструмент
Облучатель для обеззараживания помещения
Ноутбук и телевизор для показа татуировок и рекламных роликов
минимум 300 000
Итого: минимум — 300 000 рублей.

Персонал салона
Если мастер открывает свой салон, ему может понадобиться помощник или помощница с окладом 20 000 рублей (для провинции). Обычно на начальном этапе обходятся своими силами. Если нанимать профессионального кольщика, то ему придется отдавать 50% от выручки бизнеса. Именно поэтому в первое время полагаются на себя.
Помещение для салона
Сразу же отвергаем деятельность мастеров на дому без лицензии. Во-первых, эта сфера услуг не будет развиваться без рекламы, во-вторых, все равно поймают и оштрафуют.
В рекомендациях американской ассоциации говорится, что помещение нужно искать рядом с местами сбора молодёжи — например, недалеко от университетского городка, модного барбершопа, фитнес клубов или аквапарка. Можно арендовать хоть в спальном районе, если мастер популярен и известен.

По требованиям Санэпидемстанции и Росздравнадзора, площадь должна быть не менее 25 кв. метров — 12 кв. метров на одно рабочее место. Рекомендовано иметь отдельный вход и отделку стен и пола по нормам процедурных кабинетов. Необходимы водопровод, канализация и вентиляция. Стоимость аренды помещения на одного мастера в провинции достигает 20 000 рублей в месяц, а в столице — все 50 000 рублей. Дешевле сделать ремонт по своему проекту и платить меньше за аренду, чем снимать уже готовое помещение.
Объём затрат на 3-х месячную аренду салона — 60 000 рублей.
У наших партнеров
Документы
Самыми важными документами являются лицензии от Росздравнадзора:
- для нанесения тату;
- для пирсинга – проколов мочек ушей и других частей тела.
Потребуются медицинские книжки с профосмотрами, а также установленного образца санитарный журнал. Затраты на получение этих “важных бумаг” оцениваются, как правило, в 50 000 рублей.
“С учетом непредвиденных затрат открытие салона с нуля обойдётся предпринимателю в 500 000 рублей, — говорит Ник Кольцов. — Хотя я знаю людей, которые потратили на бизнес значительно меньше денег на старте”.

Как открыть тату салон?
В Америке считают, что если есть качественный проект, бизнес на тату обречен на успех. Обученному предпринимателю будет легко плаинровать шаги. Вот как открыть салон:
- регистрация салона как ИП по коду ОКВЭД 96.09. – «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки» и коду ОКВЭД 52.1. – «Розничная торговля в неспециализированных магазинах”.
- поиск и аренда помещения для процедурного кабинета;
- получение справки от администрации, которая разрешает деятельность тату салона в конкретном помещении;
- ремонт помещения и организация рабочего места в соответствии с правилами МосМУ 2.1.3.001-2001;
- получение разрешения от Роспожарнадзора;
- получение разрешения от Санэпидемстанции;
- закупка оборудования;
- прохождение медосмотра и получение санитарных книжек для себя и сотрудников;
- обустройство рабочего места;
- получение лицензии от Росздравнадзора (выдается в течение 45 дней после проверки помещения и оборудованного рабочего места);
- презентация и реклама.
Сколько стоит открыть тату салон: точка безубыточности
Стандартный бизнес план татуировочного салона с финансовыми расчетами учитывает трафик клиентов, при котором проект считают состоявшимся. Если мастер обслуживает 5-6 клиентов в день, то выручка легко достигает 500 000 рублей в месяц, ведь, к примеру, ультрафиолетовая татуировка от 5×5 см, то есть чуть больше спичечного коробка, имеет цену 1000 рублей. Словом, речь о высокомаржинальном предпринимательстве.
При условии, что хозяин салона сам делает тату, точка безубыточности может быть пройдена за 4-6 месяцев. Если же нанять специалиста и выплачивать ему половину стоимости услуг, то для окупаемости всех стартовых затрат необходимо больше времени — около 3 лет. Такой период озвучил наш эксперт Ник Кольцов, опираясь на мнение коллег и своё собственное.
Плюсы и минусы
Преимуществом тату салона является высокий предпринимательский доход, который со всеми вычетами доходит до 300 000 рублей в месяц. Правда, это возможно только в крупных городах и при высоком авторитете мастера.
Минусом является скорее отрицательное, чем нейтральное отношение к этому делу проверяющих органов. Есть мнение, что татуировки могут стать источником инфекционных заболеваний. Если появятся подобные подозрения, собственника салона и тату мастера ожидают большие неприятности.
Как тату салон открыть по франшизе?
В России есть и франшизы тату салонов. Подчеркнем, что франчайзинговые предложения от самых разных компаний мало. Размеры первоначальных взносов у них схожи: от 500 000 до 2 000 000 рублей.
Если открыть самому, то расходы получатся на 200 000 рублей меньше, даже с учетом обучения в школе тату мастеров. Средний размер роялти начинается с 30 000 “кровных” рублей в месяц. С другой стороны, новичка, у которого вообще нет предпринимательского опыта, такие деловые отношения со “старшим братом” могут спасти от разорительных ошибок — особенно при непростых ситуациях юридического характера.
Типичный план франчайзинговых услуг включает в себя:
- подробный бизнес план тату салона с финансовыми расчетами;
- оценку профессиональных качеств бизнесмена:
- бренд, школу стилей и другие нематериальные активы;
- помощь в оценке помещения, проект рабочего места, заказ мебели, оборудования, инвентаря, расходных средств и т.д.;
- обучение тату-мастера;
- поддержка рекламных программ, в том числе с помощью сайта, мобильных приложений.
Среди известных фирм, предлагающих в России франшизы тату салонов, выделяют:
- Elite Tattoo;
- Needle Tattoo;
- Дом Элит Тату.
- MyWay Tattoo.

Заключение
Нанесение татуировок — популярный бизнес, хотя никто не знает, будут ли востребованы кольщики завтра. Ведь, как известно, мода — капризная барышня. Ну а пока для этого вида предпринимательства характерны высокие доходы владельцев-мастеров — до 300 000 рублей в месяц. Именно этим в первую очередь объясняется высокий интерес к готовым бизнес планам открытия тату салона. Впрочем, на легкую жизнь рассчитывать не приходится: нужно быть готовым к тому, что бизнес будут “кошмарить” проверяющие.
Источник: www.equipnet.ru
«На эту и на ту»: всё о профессии тату-мастера

Создание татуировки — очень сложный и кропотливый процесс. Её качество зависит не только от профессионального оборудования и хорошей краски, но и от самого тату-мастера. Редакция MCUniverse пообщалась с представителями этой профессии и узнала об интересных подробностях их деятельности.

Галина Тихон — пять лет занимается нанесением татуировок. Работала с иностранцами, училась бить тату на своём муже. Стиль набивания — «микрореализм» ‘микрореализм’ реалистичные изображения животных, цветов, ягод в миниатюрном размере, от 1,5 до 8 см, с использованием красочных пигментов.
От каких факторов зависит успех татуировщика?
— Я выделяю несколько пунктов, которые необходимы тату-мастеру для успешной работы:
1. Сосредоточенность и любовь к кропотливому труду. Мои достижения — результат монотонной деятельности, от которой я получаю удовольствие. Могу часами сидеть над одной деталью, чтобы в конце получить идеальную татуировку.
2. Личный бренд. Огромную роль в сфере тату играет умение специалиста креативно преподнести себя.
3. Опыт мастера. Успех определяется временем работы, стремлением к совершенствованию себя, своих умений.
4. Качество расходных материалов. Далее вся ответственность по уходу за татуировкой ложится на клиента.
Мастер становится мастером, когда отработал десять тысяч часов
Вы имеете опыт работы за границей, можете ли сказать, что клиенты из России отличаются от клиентов из других стран?
— Да, особенности однозначно есть. За рубежом, в отличие от России, отсутствует культура ручного труда. Иностранцы с изумлением смотрят на результат твоих стараний. Они не могут поверить, что мастер сделал это своими руками. Человеческий труд оценивается значительно выше.



Яна Чернейкина — более пяти лет занимается искусством татуировки, создаёт белые тату.
Сколько зарабатывает тату-мастер?
— Всё зависит от опыта, количества клиентов и репутации специалиста. В среднем он зарабатывает от 50 000 рублей. Максимальной суммы нет, но прибыль профессионалов, создавших личный бренд, может достигать 500 000 рублей в месяц. Хотя рынок услуг не исключает наличие тату-мастеров, чьё качество работ может не соответствовать заявленной цене.

Каким был самый запоминающийся сеанс в вашей практике?
— Однажды ко мне пришла девушка, которая хотела татуировку на подъёме стопы. Мы выбрали размер, перевели эскиз. Как только игла коснулась кожи клиентки, она начала дёргаться, реветь. Всё это напоминало пытку, в которой было тяжело нам обеим. Работа продвигалась очень медленно, с постоянными перерывами, но девушка была готова терпеть.
В какой-то момент она закричала: «Нет, я больше не могу! Но я так хочу эту татуировку! У тебя есть обезболивающее?». Я посмотрела на неё с сожалением и ответила: «Увы, нет».
Тогда она попросила замотать наполовину сделанную работу плёнкой и поехала в ближайший тату-магазин тату-магазин профессиональный магазин, где можно приобрести: оборудование для битья татуировок, качественные краски, украшения для пирсинга и обезболивающие средства. за обезболивающим. Вернулась через пару часов, мы с трудом продолжили и всё-таки доделали татуировку.
Меня поразила целеустремлённость этой девушки, её желание реализовать задуманное вопреки всему. Она зашла ко мне в студию в 12:00 и вышла в 23:30. Это был самый тяжелый сеанс за всю мою практику. Он длился 11,5 часов, хотя делали мы маленькую татуировку.
По образованию я художник. А это значит, что для меня нет странных вещей в творчестве
Как долго длится процесс создания эскиза?
— У каждого тату-мастера разный временной диапазон отрисовки эскизов. Если клиент планирует набить небольшую татуировку, то процесс занимает в среднем час. Если работа объёмная, с мелкими деталями, то на создание эскиза может уйти несколько дней.



Вероника Киреева — шесть лет занимается нанесением татуировок. Начинала с любительских рисунков мехенди мехенди роспись по телу хной. . На данный момент работает в стиле «графика в реализме» ‘графика в реализме’ набивание татуировок, максимально точно реальному изображению объекта. .

Что считается самым сложным в вашей профессии?
— Трудность заключается в том, чтобы набить тонкую, ровную линию. Кожа не белый лист, она имеет форму, эластичность и неодинаковую толщину на разных участках. Важно равномерно нанести пигмент в нужный слой. Сейчас модно делать браслеты тонкой линией вокруг руки. Это одна из сложнейших задач в искусстве татуировки.
Такие работы стоят немало, особенно у хороших мастеров.
Какие нюансы обговариваются с человеком перед сеансом?
— Предварительно необходимо ознакомиться с рекомендациями и противопоказаниями. Затем тату-мастер и заказчик обсуждают место и размер эскиза, чтобы при желании в дальнейшем можно было красиво разместить и другие татуировки. Распечатываются эскизы нескольких размеров, чтобы определить, какой из них лучше смотрится на человеке. После правок мастер обрабатывает кожу и переносит трансфер. Если клиента всё устраивает, то начинается процесс набивания.
Моя цель — сделать так, чтобы каждое тату было индивидуальным
В каких случаях вы одобряете рисунок, который выбрал заказчик?
— Я часто получаю запрос с конкретным эскизом на определённую часть тела. Если он мне откликается и подходит под стиль, в котором я практикуюсь, то мы вместе с заказчиком совершенствуем рисунок. Моя цель — сделать так, чтобы он стал индивидуальным.



Тату-мастер — очень интересная и ответственная работа. Она заставляет специалиста постоянно прокачивать свои навыки и учиться чему-то новому. Без этого невозможно заслужить расположения клиентов. Ведь во многих профессиях ты становишься успешным, когда тебе доверяют.
Источник: mcunic.ru
Сколько зарабатывает тату-мастер в России

Многих россиян интересует ответ на вопрос: сколько сегодня зарабатывает тату-мастер? Объясняется данный интерес достаточно просто. Во-первых, людям интересно, хорошо ли оплачивается эта непростая работа. Во-вторых, некоторые россияне, имеющие способность к рисованию, в условиях экономического кризиса задумывались над сменой профессии, и одним из вариантов здесь как раз и является тату-мастер.
Заработок зависит от целого ряда факторов
Для того чтобы дать ответ на данный вопрос, следует сперва объяснить особенности этой профессии. Заработать здесь приличные деньги вполне реально, однако уровень дохода тату-мастера зависит от целого ряда факторов.
Например, при прочих равных условиях, услуги в салоне, расположенном в Питере, или в столице, будут стоить дороже, нежели в других городах страны, например, в Смоленске. Второй важный фактор – квалификация мастера. Более того, зачастую именно он выдвигается на первый план. Высококвалифицированный специалист, работающий в Ростове-на-Дону, может получать в разы больше своего коллеги, работающего в Москве, но имеющего более низкий уровень профессиональной подготовки.
Давайте рассмотрим некоторые конкретные цифры. В частности, минимальный заработок тату-мастера в России в настоящее время составляет около 15 тысяч рублей. Максимальная планка здесь, по сути, не ограничена. При этом высоким считается заработок 100 тысяч рублей в месяц. Естественно, что такие деньги зарабатывают специалисты очень высокого класса.
Между тем в среднем по стране тату-мастера получают немногим более 43 тысяч рублей.
Если оставить за скобками уровень профессиональной подготовки специалиста, то можно привести некоторые цифры по городам.
В частности, в Санкт-Петербурге зарплата тату-мастера стартует от 30 тысяч рублей. Следует отметить, что многие работодатели не хотят иметь дело с новичками, и ищут на вакантные места опытных специалистов. Вместе с тем высококвалифицированные мастера зарабатывают в Северной столице от 50 тысяч рублей в месяц, и выше.
Примерно такие же заработки у тату-мастеров и в Оренбурге. Условия здесь также схожи с теми, которые предлагают работодатели в Санкт-Петербурге. То есть чем выше квалификация мастера, тем на больший доход он может рассчитывать. Больше всего специалистов по нанесению рисунков на кожу, конечно же, в Москве.
Столица всегда была в авангарде моды, и, естественно, такое направление, как татуаж, является здесь чрезвычайно востребованным ввиду его по-прежнему высокой популярности. Опытный мастер, имеющий хорошую клиентскую базу, зарабатывает здесь в месяц около 100 тысяч рублей. При этом у профессионалов экстра-класса доходы могут быть в несколько раз выше указанной суммы.
Следует отметить, что у специалистов данной профессии всегда есть следующий выбор:
- идти работать в тату-салон;
- работать на дому.
У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Давайте вкратце их рассмотрим. В первом случае часть заработка, причем, довольно внушительную, придется отдавать работодателю. С другой стороны, перед мастером здесь по большому счету стоит всего лишь одна задача – профессиональное исполнение своих обязанностей.
Все остальное – материалы, условия труда и так далее становятся заботой работодателя. Впрочем, условия сотрудничества могут быть разными. Нередко часть обязанностей или расходов перекладывается на мастера. Соответственно, процент его дохода в таком случае будет более высоким.
Работа на дому подразумевает определенные финансовые вложения на первоначальном этапе. Помимо этого, новичку сложно в такой ситуации привлечь состоятельных клиентов, соответственно, заработки будут невысокими.
Наиболее оптимальный вариант для начинающих – работа в тату-салоне. В таком случае впору определенное время поработать на репутацию, чтобы клиенты приходили конкретно к вам. Позже удастся открыть и свое дело. К мастеру, имя которого достаточно широко известно, можно прийти и на дом – в данном случае этот фактор уже не будет отпугивать солидных клиентов, а, наоборот, привлечет их.

Не стоит также забывать о таком важном моменте, как опыт. Работая с другими мастерами, можно узнать некоторые секреты данной профессии, что-то новое для себя. На первоначальном этапе работы непосредственное получение опыта имеет большое значение. При этом нередко доходность от работы в салоне и на дому вполне сопоставима.
Поэтому зачастую даже опытные мастера предпочитают первый вариант. Ведь они если и теряют в деньгах, то совсем немного.
Для того чтобы рассчитывать на более-менее приличный доход, тату-мастер должен обладать определенными знаниями. Само собой, ему необходимо «быть в тренде». Иными словами, мастер, претендующий на высокие доходы, непременно должен знать обо всех модных тенденциях, актуальных на данный момент – как в России, так и за ее пределами. Все это нужно непременно представить в своих каталогах. Помимо этого, квалифицированный тату-мастер должен знать:
- правила санитарии и гигиены;
- строение человеческой кожи и ее свойства;
- основы анатомии и физиологии;
- правила ухода за инструментами и материалами, методы их хранения и санобработки.
Источник: zarplatyinfo.ru
Бизнес-идея: тату-салон
Услуги тату-салона всегда являются специфическими. Завоевать клиентскую базу будет не так просто. Можно к основным популярным услугам добавить боди-арт или пирсинг. Это позволит получить больше прибыли. Также в собственном салоне рекомендуется организовать обучающие курсы, различные мастер-классы, что станет источником дополнительного дохода.
В этом деле всегда ценят качество и уровень мастерства!
Основными клиентами являются люди со средним и выше среднего достатком в возрасте от 16 до 55 лет.

Среди предоставляемых дополнительных услуг можно выделить:
- нанесение постоянного или временного тату;
- перманентный татуаж век, бровей, губ;
- нанесение нового тату поверх старого рисунка;
- удаление тату.
Открывать тату-салон лучше в том случае, если сфера хорошо знакома или в паре со знакомым мастером.
Как реализовать проект?
Для полноценной и прибыльной работы потребуется закупить качественное оборудование. Мастер должен иметь несколько машинок для нанесения тату.
Для открытия собственного бизнеса потребуется собрать пакет документов и зарегистрировать свое дело. Начинающий мастер должен пройти курсы, которые позволят узнать все модные направления, и научиться работать с современным оборудованием. Большое влияние на развитие тату-салона оказывают внешние факторы. Ими становятся негативные и благоприятные обстоятельства.
Хотя конкурентов может быть много, но профессионалов в этой сфере мало. Данным фактом нужно воспользоваться и разумно установить цены на оказанные услуги.

Открывая салон, необходимо подумать о графике работы. Для этого можно проанализировать, когда клиентам удобно посещать мастера.
Пошаговая инструкция запуска
- Решить правовые вопросы. Выгодно открыть собственное ИП и получить налоговые льготы. Нужно учитывать, что по законодательной базе это будет предоставление качественных услуг салоном красоты. Нанесение тату – бытовая услуга, поэтому выбирается соответствующий налоговый режим. Следует открыть собственный расчетный счет, что позволит получать оплату от клиентов через карточки.
- Арендовать помещение. Можно даже использовать один кабинет. Помещение должно быть не менее 12 кв. м, оптимальный вариант – 20-30 кв. м. Подумайте и о кабинете для администратора. Потребуется выполнить небольшой ремонт.
- Закупить оборудование и материалы для работы. Потребуется специальный стол, подлокотник, машинка для нанесения татуировок, иглы, пигменты. В дальнейшем нужно подумать и о покупке шкафчика, стульев, кресел.
- Подобрать сотрудников с медицинской книжкой: тату-мастер, уборщица, администратор.
- Провести рекламу.

Финансовые расчеты
Стартовые вложения
| Растраты | Сумма, рубли |
| Аренда помещения | 15 000 |
| Оборудование | 105 000 |
| Ремонт помещения | 100 000 |
| Дополнительная мебель | 40 000 |
| Регистрация ИП | 800 |
| Реклама | 10 000 |
| Итого | 270 800 |
Ежемесячные затраты
| Затраты | Сумма, рубли |
| Аренда помещения | 15 000 |
| Расходные средства | 10 000 |
| Зарплата сотрудников | 50 000 |
| Реклама | 5 000 |
| Налоги | 12 000 |
| Итого | 92 000 |
Сколько можно заработать?
В среднем один чек за посещение тату-салона около 2 500 рублей. В день можно принимать до четырех человек. За месяц (26 дней) доход в среднем составляет 260 000 рублей, чистая прибыль – 168 000 рублей.
Окупаемость
Так как первоначальные затраты составляют примерно 271 000 рублей, а доход в месяц – 260 000 рублей, то окупаемость составит около 3-6 месяцев. С учетом, что в первые месяцы не будет много клиентов.
Особенности бизнеса
Открывая собственный тату-салон, нужно учитывать, что присутствуют определенные риски. Доставки сырья и оборудования занимают длительное время. Клиентскую базу придется завоевывать долго, так как услуги могут носить разовый характер. Важно находиться в постоянном поиске. К тому же без опыта работы в этой сфере сложно будет добиться определенных успехов.
В этом случае необходимо нанимать на работу профессионального мастера.
Выводы
Открытие тату-салона не связано с огромными стартовыми вложениями. Услуги можно предоставлять круглый год, расширяя их список. Это позволит получать дополнительную прибыль. Бизнес выгодный, если грамотно подойти к вопросу рекламы и организационным моментам. Для начала нужно изучить особенности законодательной базы и провести анализ рынка, чтобы убедиться в наличии клиентской базы.
Источник: zapusti.biz
