Не секрет, что о работе в Макдональдс ходят много слухов и еще больше стереотипов. Принято считать, что готовка и продажа фастфуда – удел студентов в свободное от учёбы время, либо дополнительная подработка для более старшего населения. А фраза «свободная касса» прочно охарактеризовала людей, которые не смогли реализовать себя в жизни. Однако, это не всегда так! В данной статье мы поговорим о внутренней кухне компании и приведем примеры людей, чья карьера началась за кассой Макдональдс.
Работа в Макдональдс: требования к кандидату, вакансии
Вся информация о том, как устроиться на работу в Макдональдс размещается на официальном сайте. Основных требований к кандидату всего два:
- Наличие документов для трудоустройства в соответствии с законодательством РФ;
- Возраст – в основном не моложе 18 лет, но бывают исключения (16 лет).
Пожалуй, главный плюс работы в Макдональдс в том, что сотруднику не нужно иметь опыта работы. Будущего «солдата» всему научат во время стажировки, о которой мы поговорим позже. Вероятно, данное положение и породило устойчивую ассоциацию компании с молодыми юношами и девушками, но не все так просто. В перечне должностей есть вакансии, требующие железной выдержки и стрессоустойчивости. Предлагаем подробнее познакомится с каждой из них.
Работа в Макдональдс. Сколько можно заработать. Условия работы, премия штрафы
Курьер к партнеру сервиса Яндекс.Еда
Яндекс.Еда — удобный онлайн сервис, позволяющий заказать еду из ресторанов Макдональдс через сайт или мобильное приложение. Компания предлагает доставлять заказы клиентам, делая их счастливее!
Условия
- Выплаты еженедельно (со среды по пятницу);
- Одна из самых высоких ставок оплаты по городу;
- Гибкий график работы и возможность совмещать работу с учебой;
- Оформление в курьерскую службу (партнеру Яндекс.Еда);
- Бонусы и премии по итогам работы (доход до 2500 руб./в день).
Обязанности
- Доставка заказов из ресторанов (для удобства радиус доставки ограничен)
Требования
- Ответственность;
- Пунктуальность;
- Желательно наличие устройства на базе Android (версии 4.2 и выше).
Работник предприятия Макдональдс
Работник предприятия – одна из самых распространенных вакансий в Макдональдс. Это именно те трудолюбивые девочки и мальчики в красно-желтых рубашках, которые встречают вас у «свободной кассы».
Обязанности
- Приготовление и упаковка продукции;
- Работа за кассой;
- Уборка помещения в дневное время.
Уровень заработной платы
Перед тем, как стать сотрудником ресторана, кандидат проходит собеседование и стажировку. К нему «прикрепляется» более опытный сотрудник, который помогает новичку управляться с кассой, показывает оборудование и учит правильному оформлению продукции.
Стажер получает около 15 тысяч рублей в месяц, что для графика с полной занятостью довольно немного. По завершении испытательного срока, который длится 2-3 месяца, начинается рост заработной платы и выплачиваются премии, но об этом мы поговорим далее.
Как правило работники предприятия, предпочитают работать в зале или за кассой – на кухне всегда очень жарко и есть риск обжечь руки кипящим маслом. Стоит это учесть, если решили поработать в Макдональдс.
Работник бригады подготовки и открытия
Ни для кого не секрет, что ресторан не работает круглосуточно (за исключением МакАвто), и в ночное время внутри него трудятся работники бригады подготовки и открытия.
Обязанности
- Выполнение всех процедур по подготовке оборудования и помещений предприятия Макдональдс к открытию;
- Влажная уборка помещения и оборудования;
- Приведение в порядок расстановки столов и стульев.
Уровень заработной платы и график
График работы сотрудников 2/2. Заработная плата за ночные часы выше. В среднем при пятидневной рабочей неделе можно получить до 27 000 рублей. Почасовая оплата 187 рублей. Смена начинается с 23:00 и до 8-10 утра.
Необходимо выработать 2-5 ночей в неделю. Оплата за час без вычета налога.
Работник отдела кадров
Да, бухгалтерская работа существует даже в Макдональдс.
Обязанности
- Выполнение всех процедур кадрового делопроизводства и подготовка информации о заработной плате сотрудников;
- Ведение графика отпусков, воинского учёта, трудовых книжек и прочей необходимой документации.
Уровень заработной платы
Менеджеры по подбору кадров берут на себя обязанность по принятию на работу квалифицированных сотрудников, готовых обучаться и обеспечивать максимальный комфорт клиентов ресторана. Их труд оценивают в 30 000 — 32 000 руб. в зависимости от региона работы.
Сменный техник
Эта должность для тех, кто умеет работать руками, прикручивать, привинчивать и чинить. Кухня Макдональдс оснащена мощным современным оборудованием, которое периодически приходится налаживать – именно этим занимается сменный техник.
Обязанности
- Ремонт оборудования;
- Ремонт здания;
- Контроль теплохозяйства, энергоснабжения и водоснабжения.
Уровень заработной платы
По причине того, что они должны иметь хороший уровень знаний в технической сфере, заработная плата может достигать 50 000 рублей, без учета премиальной надбавки.
Менеджер-стажер
Это вакансия для тех, кого особенно интересует вопрос карьерного роста. За 180 дней можно пройти интенсивную программу обучения и занять одну из руководящих позиций предприятия Макдональдс.
Обязанности
- Менеджер-стажер изучает и организует производственные процессы сначала на одном из участков предприятия Макдональдс, а затем и всего предприятия в целом.
- По окончании программы проводится общая оценка навыков стажера, по результатам которой принимается решение о его повышении до руководящего уровня. График работы весьма традиционный – 5 дней в неделю по 8 часов.
Уровень заработной платы
Менеджеры часто подвержены психологическому воздействию. Однако это влечет за собой более высокий доход, который позволяет на постоянной основе работать в сети быстрого питания. Сумма оплаты зависит от региона, однако средний показатель варьируется в пределах 40 000 — 50 000 рублей. Доход управляющего рестораном достаточно высокий. Если учитывать тот факт, что один курируют, как правило, все “точки” по городу, то доход в 120 000 — 130 000 рублей является оправданным.
Зарплата в Макдональдс
Сразу хочется отметить, что в формировании зарплаты важную роль играет мотивация – чем больше и усерднее сотрудник трудится, тем больше у него оклад. Ещё есть корреляция от региона, города и даже от конкретного ресторана! В общем, всё достаточно индивидуально.
В Макдональдсе нет привычного оклада – оплата почасовая. В среднем по стране работник Макдональдс получает 120 рублей в час! В Санкт-Петербурге сотрудники получают 150 рублей в час, а в Москве — 180 рублей. Если работник московского заведения будет работать по 6 часов в день, 25 дней в месяц, то его месячный заработок составит 27000.
Для студента это очень неплохие деньги – а вот взрослому успешному человеку (тем более, в Москве) такая сумма покажется смешной. Это ещё один камешек в копилку причин, почему Макдональдс называют работой студентов и молодёжи. Итак, подводя итог, от чего же зависит зарплата в Макдональдс?
- Местоположение ресторана. Так, например, зарплата работников Макдональдс в Москве существенно отличается от регионов.
- Количество отработанных часов. Работа может проходить не полную неделю с графиком с 9:00 до 19:00, а, например, исключительно по ночам два раза в неделю. Но при этом размер выплат будет меньше.
- Должность. Даже среди новичков разница в занимаемой позиции очень существенна. Так, например, зарплата менеджера из Санкт-Петербурга может составлять 35-50 тысяч рублей, а зарплата кассира в том же месте около 20 тысяч.
- Выбираемая смена. Если стандартный заработок в Макдональдсе составляет около 120 рублей за час в регионах, то в ночную смену тариф увеличивается на 20-40%. Обычно по такому графику работают опытные сотрудники.
- Кроме того, сотрудникам также полагаются премии за хорошую работу, число проработанных лет, выход на работу в праздничные дни и т.д. Премии могут достигать до 25% от всей заработной платы в каждый квартал.
Сайт носит информационный характер и не связан с ООО «Макдоналдс». Все торговые марки пренадлежат их владельцам. Официальный сайт Макдональдс — mcdonalds.ru
Источник: mcdonaldsmenu.ru
Как устроиться работать в Макдональдс подростку: с 14 или 16 лет, вакансии, зарплата,
Куда пойти работать подростку в 16 или даже в 14 лет? Конечно, в это время нужно учиться, учиться и ещё раз учиться, а многие вообще выступают против работы подростков как таковой, выдвигая такую мотивировку, как «не отбирайте у детей детство».
Но мы живем в такое время, когда человека в 16 и даже в 14 лет уже трудно считать «дитем», а иметь свою копейку в этом возрасте очень хочется. И нет ничего плохого в том, чтобы с самых ранних лет приучаться к трудовой деятельности. Для будущего это огромный задел на успешное продвижение вверх по социальной и карьерной лестнице. Не стоит забывать и про социализацию: отрываясь от квартир с родителями подросток открывает для себя мир, в котором ему предстоит жить самостоятельно и от ранней адаптации в обществе зависит очень многое.
Куда же податься человеку в его ранние молодые годы? Не на каждом предприятии будут рады таким кандидатам на должность. Но есть исключения: в сети McDonald’s таких работников ждут и готовы предложить им достойные условия труда и адекватную зарплату. Как устроиться в Макдональдс? Сколько платят в Макдональдс? Какую работу нужно делать в Макдональдсе? Какие отзывы о сети Макдоналдс?
На эти и другие и вопросы мы ответим в нашей статье далее.
Как устроиться на работу в McDonald’s?
Самый лучший вариант – это посетить сайт сети.
Зайти в раздел вакансии Макдональдс, заполнить и отправить анкету. Так как работники в эти рестораны быстрого питания требуются всегда, то с соискателем свяжутся в течение пары дней или даже часов. Далее, при положительном ответе, предстоит пройти несложное собеседование.
Также у соискателей всегда есть возможность заполнить бумажную анкету непосредственно в ресторане «Маков».
Требования для работы в сети McDonald’s
Высшее образование, опыт работы в аналогичной сфере не менее 3–5 лет, знание компьютерных программ, прохождение полиграфа – к счастью, подобных требований сеть McDonald’s к своим соискателям не предъявляет, да и странно этого было бы требовать с подростка 14–16 лет. Достаточно иметь гражданство РФ, уметь разговаривать по-русски и иметь минимальный пакет документов для трудоустройства. Обладать опытом не нужно, но желательно, конечно, хотя бы уметь мыть посуду и не бить её при каждом удобном случае.
Как и на любом предприятии, а тем более речь идет об общепите, потребуется прохождение медицинской комиссии, траты на которую McDonald’s берет на себя. Первоначально придется потратиться на медицинскую книжку, но при первой же зарплате предприятие компенсирует эти расходы.
Работники сети обязаны находиться на рабочем месте в специальной униформе. Покупать её не придется: работодатель выдаст её бесплатно. А вот стирать и гладить униформу никто за работника не будет — это ему придется делать самостоятельно.
Далеко не каждое место работы и сеть питания предоставляет своим сотрудникам бесплатные обеды. Нет их и в сети McDonald’s. Но зато здесь есть скидки в 50% на еду. А напитки – да, бесплатно. Во время получасового перерыва можно спокойно пообедать в комнате отдыха персонала, воспользоваться микроволновой печью и чайником.
Кушать можно только в комнате отдыха, а купить еду со скидкой можно, только если сотрудник находится в униформе.
Преимущества работы в сети McDonald’s
Основное преимущество работы в сети McDonald’s – эта сама возможность куда-то устроится в свои 14–16 лет. Ну и, конечно же, работу здесь выбирают благодаря гибкому графику и возможности продвинуться по карьерной лестнице.
Поскольку речь идет о международной крупной компании, то здесь весьма четкие правила найма на работу сотрудников и даже работник, которому ещё вчера было 13 лет, получает гарантию «белой» зарплаты, официального трудоустройства и полного социального пакета. Никаких ГПД и работы без оформления. И только согласно ТК.
В McDonald’s очень удобно работать благодаря гибкому графику: выход на работу составляется за неделю вперед, поэтому точно можно спланировать, когда работать, а когда заниматься другими делами. Конечно, вряд ли получится полностью составить график «под себя», например, не работать две недели, а потом выйти на три дня и опять пропасть. Но компромисс между интересами работника и работодателя здесь можно найти всегда.
Условия работы в Макдональдсе
Если рабочий день длится менее 4 часов, то обеденный перерыв, увы, не предусмотрен, поэтому подростку для ухода на обеды в сети нужно дождаться своего 18-летия, так как по закону его рабочий день не может быть составлять больше 4 часов.
В сети McDonald’s задерживают зарплату, разгневанные сотрудники выходят на митинг и забрасывают гамбургерами окна офиса, требуя выплаты им денег за последние полгода – вы никогда не услышите таких новостей и даже для фейка это будет звучать слишком нелепо, поскольку в McDonald’s настолько дорожат своей репутаций, а бухгалтерия работает как часы, то работнику не нужно боятся, что его выплату задержат даже на сутки, а тем более если речь идет о подростке.
Какие должности есть для подростка в Макдональдс?
Как правило, подростков сюда берут на должность «работник предприятия». Сотруднику предстоит обслуживать гостей, работать за прилавком, готовить и поддерживать чистоту. В общем, придется выполнять разную, но совсем не сложную работу. Медлительные в McDonald’s не задерживаются, поэтому бегать придется изрядно, особенно в часы большого наплыва посетителей.
Сколько я получу в McDonald’s?
В среднем подросток может рассчитывать при должности «работник предприятия» на зарплату 180 рублей в час. Если быть пунктуальным, совершать минимум ошибок, быть вежливым с гостями и иметь большой КПД, то можно рассчитывать на регулярные премии.
Читайте статью, где более подробно о зарплатах и работе для студентов, а также отзывы работников заведений.
Мне 14 лет, и я хочу работать в Макдональдс
Если вам 14 лет, то согласно действующему российскому законодательству, больше 12 часов в неделю работать в сети не получится. К горячей плите и мясорубке такого сотрудника не допустят, а будут поручать самую безопасную с технологической точки зрения работу. Работать на кассе с наличностью он также пока не может.
Мне уже 16 лет, и я хочу работать в Макдональдс
Максимальное время для подростка старше 16 лет в сети McDonald’s – 4 часа в день, а в неделю можно работать не более 17,5 часов. Работа в ночь в McDonald’s для подростка исключена. Также не получится работать в выходные дни и просить переработки.
С чего начинается работа в Макдональдс
В первые дни работы подростку будет выдана униформа и наставник, который и займется обучением нового сотрудника. Для того, чтобы полностью «войти в курс дела», отводится один месяц, но на практике для этого достаточно пары суток. Но за месяц для новоиспеченного работника будет подобрано направление: он будет работать на кухне, обслуживать гостей или заниматься уборкой в зале. Также такой срок требуется для того, чтобы полностью оценить работника.
После прохождения обучения, наставником будет выполнена проверка полученных навыков сотрудников. Если работник не совершал регулярных ошибок и не прогуливал работу, то особых проблем с проверкой не возникнет. Она носит достаточно формальный характер. Это не ЕГЭ.
Отзывы о работе в сети McDonald’s
Отзывы о работе в сети Макдональдс в интернете в основном положительные. Как правило, работники сетуют на то, что расслабиться на такой работе невозможно и постоянно нужно быть в движении. Но сумасшедший ритм работы и постоянное напряжение нивелируются стабильной выплатой зарплаты и возможностью постоянного карьерного роста. И, да не забывайте – вам предстоит стать частью международной глобальной компании, рестораны которой работают по всему миру и нет никого, кто бы не знал, что такое McDonald’s! Добро пожаловать в легенду!
Источник: macdonaldsi.ru
Вот что я люблю: студенты-сотрудники Макдоналдса
В поисках подработки многие отдают предпочтение ресторанам быстрого питания из-за свободного графика и возможности карьерного роста. Студенты, которые работают в Макдоналдс, рассказали The Vyshka, почему выбрали именно Мак и как шутки про свою работу помогают им справиться с общественным осуждением.
Лиза Хрулёва
МГУ, Высшая школа телевидения
Работает в Макдоналдс: 5 месяцев
Сергей Багаев
ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, экономический факультет
Работал в Макдоналдс: полгода
Аня
РГГУ
Работает в Макдоналдс: 5 месяцев
Начало пути
Лиза задумывалась о работе в Макдональдсе еще в школе. Она хотела накопить на свою мечту — поездку в Южную Корею. «Я увидела, что в Макдональдсе как раз открыты вакансии, и решила попробовать», — рассказывает студентка.
Но для многих это решение оказывается спонтанным. «В какой-то момент я поняла, что мне хотелось бы иметь небольшой заработок, при этом не тратить много усилий и совмещать работу с учебой и внеучебной деятельностью», — рассказывает Аня. Девушка отправила несколько заявок в разные компании, в основном в рестораны и кафе. Самое удобное расписание ей предлагали в Маке.
«Я не была уверена, потому что это не самое одобряемое в обществе место работы. Но мне несколько раз звонили, спрашивали, как идет подготовка документов, и в какой-то момент я просто сдалась — в конце концов уволиться можно всегда».
По словам Лизы, попасть в Макдоналдс очень просто: нужно прийти в любой Мак и заполнить заявку, либо оставить ее на сайте. Заполняя заявку на сайте, можно выбрать Макдоналдс, в котором удобнее будет работать. Также можно прийти именно в этот Мак и оставить заявку там. Лиза выбрала Макдоналдс, который находится близко к МГУ и недалеко от ее общежития. Однако, отмечает студентка, в Макдоналдсе, который ты выбрал, может не быть свободных мест — тогда тебя перенаправят в другой ресторан, который находится далеко.
Через несколько дней менеджеры перезванивают кандидатам и приглашают на собеседование. Вопросы задают довольно стандартные. Например, почему ты хочешь работать именно в этой компании и какой у тебя график в вузе. Потом просят пройти медосмотр и оформить медицинскую книжку. Если нет трудовой книжки, ее оформляют и принимают тебя на работу.
Сережа работал в Маке, когда учился на 2 курсе. Его позвал друг, который уже работал там. Он рассказывает, что в Мак берут всех, кто улыбается и умеет грамотно излагать свои мысли: «Если в тебе видят дружелюбие и открытость, тебя берут. Сложно туда не попасть».
Работа и учеба
Лиза работает по 5–6 часов в будни после учебы и 7–8 часов по субботам. Студентка отмечает, что работа не мешает ей учиться, но в последнее время ей стало тяжело, и она уменьшила количество рабочих часов.
По словам Сережи, в Казани многие студенты работают в Маке, потому что там можно выстроить удобный график. «Ты прикидываешь, сколько у тебя пар. Допустим, вечер свободный — вышел на работу. Или во вторую смену учишься — тогда можешь поработать с утра».
Аня работает по 4 часа в выходные — по ее словам, это все еще меньше, чем в графике у других сотрудников. Проблем с учебой у студентки не возникало. Иногда ее просили выйти в дополнительные дни, и, если позволяло расписание, Аня работала вечером в будни.
Обязанности
Лиза работает в Макдоналдсе в торговом центре, поэтому обязанностей у студентки меньше: не нужно обслуживать зал, гости сами берут свой заказ и выбирают столик на фудкорте. Лиза рассказывает, что может работать одновременно на нескольких позициях: например, в качестве кассира, «на выдаче», где комплектуют и отдают заказы, на позиции сборки, где собирают и выдают заказы. Есть позиции «на картошке» и «на напитках», где сотрудники наливают напитки, делают мороженое и коктейли. Помимо этого, можно стоять на кухне и в Маккафе, но Лиза еще не прошла специальное обучение на эти позиции. По словам студентки, каждый работник обычно стоит на нескольких позициях в зависимости от того, куда распределит менеджер в конкретный день.
Сережа работал «на прилавке», встречал гостей, пробивал заказы, а начинал с работы в зале. «Зал — это те ребята, которые убирают подносы, моют полы, туалеты, выносят мусор. Почти все, кто приходит работать в Мак, проходят через это». По словам Сережи, важно хорошо проявить себя с самого начала. В противном случае можно остаться работать в зале и совсем не продвинуться дальше.
«Я не хотел на кассу, поэтому пришел и сказал: “Обучайте меня чему хотите, но я не буду стоять на кассе”. Мне ответили: “Ладно” — и в первую же смену поставили на кассу»
Аня отмечает, что меньше всего ей нравится стоять на сборке и выдаче заказов. «На выдаче нужно учитывать персональные желания клиента: положить больше сахара или дать дополнительный пакет. Это сложно делать на большой скорости. Но когда меня торопят, я становлюсь еще медленнее. Иногда мне спокойнее в зале на уборке столов и подносов. Приходится трогать мусор, грязные пакеты.
В это время стараюсь спокойно думать о своем, читаю стихи у себя в голове. Да, я занимаюсь неприятной работой, но при этом не чувствую давления».
Команда
Лиза рассказывает, что коллектив очень хороший, все дружелюбные и всегда готовы помочь. «У нас все обязательно говорят друг другу “Спасибо”, “Привет” и “Пока”. Именно так, а не “Здравствуйте” и “До свидания”, даже если человек выше тебя по должности или старше. Когда я только пришла, было очень непривычно, но сейчас спокойно обращаюсь ко всем на “ты”». По словам Лизы, среди сотрудников много студентов колледжей и несовершеннолетних. «Кто-то приходит в 10–11 классе, кто-то начинает в университете и работает до сих пор. У нас немало ребят, которые уже закончили университет, а начинали работать на 1–2 курсе».
Ане тоже нравятся люди, с которыми она работает: «Коллектив у нас довольно разношерстный, много приезжих и милейших тетушек, которых все обожают и к которым относятся уважительно. Кто-то, как и я, копит на путешествие, телефон или на какую-то другую хотелку, а кому-то действительно нужна работа и Мак является основным средством заработка. Многие остаются на работе благодаря коллективу, и я вполне это понимаю».
Еда для сотрудников
«Работать в Макдоналдсе — не значит часто там есть. Мы все понимаем, что фастфуд не самый полезный, — рассказывает Лиза. — Работников кормят бесплатно (Сотрудники платят 13% от стоимости обеда. — прим. The Vyshka) — обычно нам дается полчаса, чтобы поесть».
Когда Аня устраивалась на работу, ее мама пошутила, что студентка перестанет есть фастфуд. Однако, по словам студентки, она стала чаще есть в Маке: не только во время смены, но и в обычной жизни.
Зарплата и карьерный рост
Зарплата в Маке почасовая. Лиза зарабатывает 200 рублей в час (Без учета НДФЛ. — прим. The Vyshka) — получается примерно 20 тысяч в месяц. «Чем больше ты работаешь, тем больше получаешь. Можно работать даже 1 день в неделю и выходить на 4 часа, но тогда за месяц много ты не заработаешь».
Когда Сережа работал в Маке в 2015 году, в месяц он тоже зарабатывал около 20 тысяч рублей. Сережа часто работал по 8 часов и выходил на работу в праздничные дни. «Тогда как раз проходил Чемпионат мира по водным видам спорта, весь Татарстан отдыхал, а мы работали и получали двойную плату».
Лиза рассказывает, что в Маке очень легко продвинуться по карьерной лестнице: «Сначала ты обычный работник, потом становишься инструктором, затем — менеджером, а после менеджера тебя повышают до ассистента директора. А затем можно даже стать директором. Все директоры ресторанов начинали как обычные работники».
У Лизы есть знакомые, которые продвинулись до инструктора и дальше не хотят (В обязанности инструкторов входит обучение новичков и наблюдение за правильностью выполнения процедур. — прим. The Vyshka). Многие не стремятся к повышению, потому что чем выше должность, тем больше обязанностей и работа сложнее.
Мнение окружающих
Лиза о новой работе рассказала родителям, когда уже устроилась. «Они были против, потому что считали, что на 1 курсе не стоит этим заниматься, чтобы больше времени уделять университету. По их мнению, искать работу нужно уже на старших курсах и желательно по специальности». Несмотря на это Лиза продолжила работать, потому что ей очень хотелось исполнить свою мечту. «Если таким путем я добьюсь того, чего я хочу, меня это не смущает. Конечно, это не по специальности, но главное, что я работаю и сама коплю деньги на то, что мне нужно».
Семья Сережи была рада, что он начал работать. Друзья иногда заходили к нему на работу и по-доброму шутили.
«Многие думают, что работать в Маке зашкварно, но я не вижу ничего в этом позорного. Ты просто работаешь, зарабатываешь деньги вместе с классной командой»
Аня отмечает, что про ее место работы знают не только друзья и родители, но и подписчики в Instagram, случайные знакомые. «Я первая шучу про это и довольно часто об этом говорю. Так я справляюсь со своим внутренним и общественным осуждением этой профессии, это мой способ борьбы со стыдом. Конечно, не факт, что все вокруг меня плохо относятся к этой работе, но я, можно сказать, действую на опережение».
Аня говорит, что не считает свою работу плохой или стыдной, при этом именно шутки во многом помогают ей переживать негативные стороны работы. «В своих шутках я в основном обыгрываю стереотипы про студентов, работающих в Маке — я ведь к тому же студент-культуролог, гуманитарий».
Томатный кофе, бутылка водки и послание в салфетке
Лиза рассказывает, что иногда во время смены происходили неприятные ситуации. «Однажды во время смены пришла женщина, заказала цезарь ролл и маленький американо. Она забрала заказ и начала есть. Через 5 минут она подошла и начала жаловаться на то, что у нее в кофе оказался помидор.
Напитки и кухня находятся в совершенно разных местах, к тому же напитки наливаются из автомата и сразу закрываются крышкой, а цезарь ролл заворачивается на кухне и просто кладется на поднос. Видимо, пока она ела, помидор случайно оказался у нее в стакане. Она его обнаружила, начала скандалить и кричать на нас. Но так как мы не можем спорить с гостями, пришлось заменить напиток.
Аня вспоминает, как однажды во время новогодних праздников приходили две бабушки, которые выпили бутылку водки и съели принесенные с собой салаты прямо в зале, а студентке потом пришлось убирать за ними их мусор.
«Какой-то человек оставил на подносе грелку, которую до этого, видимо, оторвал откуда-то со своего тела. А еще я видела гадание на картах таро прямо в зале. У многих происходят какие-то странные вещи на кассе или на выдаче, но у меня все проходило спокойно».
Сережа отмечает, что за полгода работы в Маке он познал жизнь:
«Система Макдоналдс — почти как армия: у тебя есть форма, ты должен обязательно быть гладко выбрит, нужно быть опрятным, улыбчивым и жизнерадостным»
Сережа рассказывает, что однажды ему передали в салфетке приятное послание от посетительниц: «Я стоял 8 часов на ногах без перерыва, было много народу, я очень устал и уже не мог улыбаться. Какие-то две девчонки сделали заказ, ушли. Я уже забыл про них, как вдруг одна из этих девушек подходит и кидает в меня свернутую салфетку.
Там было написано «Улыбайся, улыбка тебе к лицу», имя и дата. Вроде бы такое себе, но забавно. Я предположил, что девчонки тоже работают в Маке и знают, как это бывает тяжело».
У Лизы с работой связано много хороших моментов: «Когда стоишь на кассе, за день видишь очень много людей, и со всеми нужно разговаривать, со всеми нужно здороваться, желать приятного аппетита, говорить «Ждем вас снова», всем нужно обязательно улыбаться. И чаще всего, если ты улыбаешься и вежливо разговариваешь с гостями, они с тобой тоже будут вежливыми и будут тебе улыбаться. Мне очень поднимает настроение, когда я слышу комплименты от гостей или вижу, как они улыбаются в ответ».
Из самых приятных воспоминаний Лиза выделяет день, когда она стала работником месяца. «Была суббота, а в выходные дни обычно большая загруженность. Работа продолжалась, но директор и менеджеры остановились, чтобы меня поздравить. Директор очень громко объявила всем, что я стала работником месяца, все начали хлопать, менеджеры начали обнимать меня, пожимать мне руку. Мне подарили грамоту и наручные часы от Макдоналдс».
Текст: Александра Ромадина
Редактор: Анастасия Ларионова
Источник: thevyshka.ru