Российская ИТ-компания iFellow, специализирующаяся на разработке, тестировании и сопровождении ПО, разработала Telegram-бот, который позволяет организовать оперативную техническую поддержку компании и сотрудников. Интерфейс бота построен на функциональности систем Service Desk. Об этом CNews сообщили представители iFellow.
Решение будет полезно компаниям с большим штатом сотрудников и разветвленной филиальной сетью. Бот помогает удаленно решать различные технические и бизнес-запросы в формате единого окна – отправлять заявки на получение доступа в системы и к необходимой информации, ремонт и заказ техники, устранение ошибок в работе внутренних программных продуктов, оформление пропусков, кадровых и бухгалтерских справок и т. д.
Нативный и удобный в использовании бот, разработанный на основе функций и принципов веб-интерфейса Jira Service Management, улучшает и упрощает внутреннее взаимодействие сотрудников, ускоряет работу техподдержки и значительно экономит время всех участников процесса.
Чат-боты в Телеграм: как создать, зачем, и как на этом заработать. // Telegram, часть 4
Telegram-помощник интегрируется с корпоративной Service Desk-платформой и при поступлении запроса от пользователя передает информацию в систему, где с ней может работать исполнитель. Уведомления о необходимых уточнениях, изменении статуса заявки поступают заказчику также через интерфейс бота.
Безопасность данных обеспечивается за счет специальной системы аутентификации пользователей. Доступ к чат-боту можно получить, только используя шифрованные токены. Авторизоваться без них не получится. Система защиты будет одинакова для мобильной, web- и desktop-версий Telegram.
Дополнительно разрабатывается возможность согласовывать и продвигать по жизненному циклу запросы непосредственно из интерфейса бота. Инженеры технической поддержки смогут выполнять задачи также через Telegram и это позволит улучшить качество сервиса в целом.
Решение будет поставляться в двух форматах – коробочном и в виде ядра продукта. В первом случае клиенты смогут установить и запустить в системе специальный плагин с готовой конфигурацией. Ее можно настроить под корпоративные задачи.
Какие цифровые продукты можно купить со скидкой 50% при поддержке государства
Поддержка ИТ-отрасли
Второй вариант удобен тем, что приложение может быть интегрировано в любую Service Desk-систему. Ядро будет содержать сразу пять типовых технических запросов, а остальные функции будут кастомизироваться под специфические процессы, которые могут существенно отличаться в разных сферах.
«Бизнес-пользователям, как правило, не интересны внутренние сложные системы технической поддержки и механизмы работы с ними. Им важен результат и скорость работы. Поэтому, мы решили создать чат-бот, закрывающий вопросы коммуникации сотрудников компаний со специалистами ИТ-отделов, кадровой службы, бухгалтерии и других подразделений.
Больше не нужно вникать, как подать заявку в той или иной системе, разбираться в сложных интерфейсах и функциональностях, подключаться к корпоративному VPN. Достаточно написать боту и вопрос будет закрыт. Подобные решения на рынке существуют в кастомном виде, под особенности сервиса в компании и требования безопасности. Мы же предлагаем универсальные подходы к Service Desk», — сказала Елизавета Бурдина, руководитель продуктового офиса компании iFellow.
Группа компаний iFellow работает на международном рынке информационных технологий с 2015 г. Основная специализация группы — развитие собственных продуктов, заказная разработка, ИТ-консалтинг, тестирование и сопровождение программного обеспечения.
Источник: www.cnews.ru
Cервис для создания чат-ботов Телеграм, ВК, Viber, WhatsApp
Если вы ищете качественный конструктор чат-ботов Telegram, тогда читайте эту статью до конца и я расскажу о сервисе. Вы самостоятельно, быстро и бесплатно создадите своего простого бота для Телеграм, ВК, Viber иди WhatsApp, и для этого не нужны навыки программирования. Но прежде чем переходить к конструктору, нужно создать чат-бота в самом Телеграм. Этот шаг для начинающих, т. е. для тех, кто первый раз создает бота. А если у вас уже есть опыт, тогда переходите ко второму блоку статьи, где я рассказываю о самом конструкторе.
Для чего нужен чат-бот?
Давайте вначале рассмотрим варианты, для чего может быть полезен чат-бот:
- Он может заменить целый сайт, или блог, и через него можно публиковать полезный материал, как и на веб-ресурсах;
- Получать платежи. Все платежи надежно обрабатываются провайдерами, а Телеграм не берет комиссии;
- Интеграция с другими сервисами. На многих популярных платформах уже есть официальные боты Telegram, которые позволяют пользователям удобно получать доступ к контенту;
- Создавать игры. Можно создавать одиночные или многопользовательские игры, которые позволяют пользователям объединяться в команды или соревноваться за наивысший балл;
- Социальные сети. Можно создавать чаты, группы по интересам и общаться со всем Миром.
- Заменить email рассылку. Здесь также человек может получать письма, как и в почтовой рассылке.
С помощью чат-ботов можно автоматизировать многие процессы, например, продажи. Автоматизация продаж – мечта любого предпринимателя. Это может избавить менеджера по продажам от первого касания с клиентом, где зачастую задаются однотипные вопросы.
На себя эту функцию может взять чат-бот, после чего он отправляет собранную информацию менеджеру, а менеджер уже принимает решение, что можно предложить клиенту, или совсем не стоит тратить на него свое время. Это относится к полуавтоматизации, и означит, что бот берет на себя лишь часть процессов, а остальное дорабатывает человек. Не во всех нишах можно автоматизировать продажи на 100%, например:
- Может потребоваться экспертное мнение человека;
- Люди еще не до конца доверяют чат-ботам.
Существуют ниши, в которых процесс продажи можно автоматизировать полностью. Это может быть рынок услуг, или, например, инфобизнес. Человек может оплатить курс, или услугу. Автоматизировать можно многие и другие процессы.
Создаем бесплатный чат-бот в Телеграм
Вначале нужно зайти в Телеграм и найти бота под названием BotFather .
Работать можно с телефона или ПК, разницы нет. У BotFather нам нужно получить API ключ, затем дать название нашему боту и добавить описание, чтобы было понятно, для чего он служит и что умеет делать.
Когда человек перейдет на вашего бота, он должен в первую очередь знать, зачем он сюда попал и чем этот бот ему может помочь. BotFather – это отец всех ботов, и без него не будет работать ни один бот.
Перейдите в Телеграм и найдите этого главного бот, введя в поисковую строку botfather , или перейдите по этой ссылке https://t.me/botfather , а затем нажмите Cтарт/Запустить . Появится список команд на Английском языке. Нажмите на ссылку /newbot , или отправьте текстовую команду, чтобы создать нового бота.
После этого вам нужно будет дать имя вашему боту. Я дал название Тест-бот .
Теперь придумайте и напишите username (юзернейм) для своего бота. Я написал testoviy_bot . Название обязательно должно заканчиваться на bot или _bot .
Имя (юзернейм) должно быть уникальным, иначе получите сообщение об ошибке: Sorry, this username is already taken. Please try something different . То есть, такое имя уже существует и нужно придумать другое.
Если юзернейм придумали удачно, тогда получите поздравительное сообщение, где будет написано: ваш бот готов, и найти его можно по ссылке. Щелкните на эту ссылку, которая у меня выделена красным цветом на снимке, если хотите перейти и посмотреть свой новый бот.
Место на скрине выше, которое я выделил желтым – это ключ API этого бота. Он вам понадобиться, когда продолжите создавать бота уже в конструкторе.
Теперь нам нужно боту добавить фотографию и описание. Для этого снова переходим в FatherBot , и вводим в текстовое поле команду /setdescription . Вам будет предложено выбрать бота для добавления описания. Если ранее не создавали чат-боты в своем аккаунте, тогда для выбора у вас будет всего один бот.
Кликаем по боту, и после этого вводим в текстовое поле текст, который и послужит описанием, а затем жмите Enter .
После этого вы должны увидеть следующее сообщение: Success! Description updated. /help .
Если перейти в своего нового бота, то можно уже видеть описание и кнопку Старт . Если нажать эту кнопку, ничего не произойдет, потому что мы создали только каркас, если можно так сказать.
Теперь нужно добавить информацию о боте. Возвращаемся в FatherBot и вводим текстовую команду /setabouttext . Снова выбираем бот, для которого нужно добавить информацию.
Пишем текст и жмем Enter .
Вот вроде и все, основные настройки сделали. Теперь можете перейти в своего бота и открыть его, нажав на верхнюю панель. Вы увидите описание, которое только что добавили.
Конструктор чат-ботов Telegram бесплатно
Переходим в конструктор ботов и продолжим работу уже там. Но вначале нужно пройти быструю регистрацию.
На этом сервисе есть бесплатный конструктор чат-ботов Telegram, то есть бесплатный тариф. Если вам нужен простой бот, то этого тарифа вполне будет достаточно. После того, как пройдете регистрацию, вам автоматически будет доступен тариф PRO на 7 дней.
Например, вам нужен простой чат-бот, который бы выдавал клиенту информацию по вашему проекту, а потом, когда человек ознакомится, то смог бы написать вам, или выполнить другое действие.
Таким образом, вам не нужно постоянно находиться онлайн и отвечать на одни и те же вопросы, или скидывать информацию о проекте. Все это можно автоматизировать. Для многих и других целей можно использовать чат-боты. Но если вы читаете эту статью, значит знаете для чего он вам нужен.
После авторизации на сервисе, нужно перейти в свой аккаунт и нажать Конструктор чат-ботов .
Откроется новая страница, где нужно будет еще раз авторизоваться. После этого, вы перейдете сразу на страницу Мой проект . Кроме бота здесь можно создать еще таблицу и лендинг. Также здесь есть обучающее видео и справочный цент.
Готовые шаблоны для быстрого создания чат-ботов
Итак, рассматриваем конструктор чат-ботов Telegram. Создание начинается с нажатия кнопки Создать бота . Вверху есть уже готовые шаблоны, и какой-то из них может подойти для ваших целей. Можно перейти к просмотру всех шаблонов, если нажать ссылку Смотреть все шаблоны .
Вы можете выбрать подходящий шаблон под вашу нишу, отредактировать его немного и все, бот готов. Это очень удобно, и может сэкономить много времени.
Но если вам нужен простой бот, который будет состоять из нескольких шагов, тогда дайте ему название, выберите язык, если нужно, а затем жмите Далее .
На следующем этапе можно выбрать тип и нишу.
После нажатия кнопки Создать , вы перейдете уже в конструктор.
Здесь же есть и обучение.
Цепочка действий состоит из блоков, например:
- Человек заходит в вашего бота и нажимает кнопку Старт ;
- Появляется краткое описание вашего проекта, а затем предложение посмотреть видео;
- После просмотра видео, бот ему предлагает сделать оплату за доступ в личный кабинет на сайте и стать участником проекта.
Вот и получается, что этот бот состоит всего из двух блоков/шагов. Из двух, потому что действия начинаются после нажатия кнопки Старт . Вариантов может быть много. Для создания бота нужно продумать сценарий, т. е., что вы хотите получить от пользователя, какие действия он должен выплнить.
Может быть еще так: после нажатия кнопки Старт , я хочу, чтобы бот предложил пользователю посмотреть видео о нашем проекте. Вторым шагом, если ему наш проект понравится, то пусть он перейдет по ссылке и зарегистрируется в нем.
Таким образом и создается сценарий. Потом, когда вы уже будете знать все действия, т. е. какую цепочку шагов должен пройти пользователь, можно начинать создавать бота.
Как вы понимаете, взаимодействие с ботом начинается из стартового блока. То есть, когда человек нажимает Старт . На бесплатном тарифе можно добавлять не все блоки, но нам на 7 дней дали PRO, поэтому жмем вверху справа Добавить блок и выбираем, нужное из списка. Я добавлю простой текстовый блок, чтобы только показать пример, как это работает.
Блоки между собой должны быть связаны, как на скрине ниже.
Дополнительные параметры чат-ботов в конструкторе
После добавления нового блога, справа появится панель с дополнительными параметрами. Эта панель относится именно к тому блоку, который я только что добавил. Здесь я добавил текст, который будет появляться у бота после нажатия кнопки Старт .
В тексте вы можете видеть переменную > . Это значит, что вместо этой переменной подставится имя пользователя, который будет получать информацию от бота. Советую рассмотреть и другие функции в этой панели. На некоторых функциях есть круглый значок с вопросительным знаком. Если подвести на него курсор мыши, появится подсказка.
Также я люблю добавлять к текстовым блокам кнопку Далее . Таким образом, пользователь сам решает, когда ему получить следующий блок информации. Он нажимает кнопку и переходит к следующему шагу.
Конструктор чат-ботов Telegram. Для этого чуть ниже, в блоке справа, в дополнительных параметрах, жмем Добавить ответ , а затем пишем текст, который будет отображаться на кнопке. Я написал Далее и добавил смайлик.
Таким образом я добавил кнопку Далее , нажав на которую, пользователь получить следующий блок информации. Только эта кнопка в данном случае будет прикреплена не к сообщению, а к низу экрана. Можно добавить еще одну или несколько кнопок, а затем к каждой из них привязать отдельный блок.
Если хотите, чтобы кнопка была прикреплена к самому сообщению, тогда нужно нажать Настройка клавиатуры .
Выбираем потом Телеграм и нажимаем вверху + .
Вверху появится пустое поле, в которое нужно мышкой перетянуть кнопку.
Нужно привязать кнопку к новому блоку, чтобы при нажатии на нее, осуществлялся переход. Для этого нужно мышкой перетянуть красный кружок от кнопки на новый блок.
В следующем блоке добавим фотографии или видео. Для этого нажмите Добавить новый блог , а затем выберите Цепочка сообщений .
Кликните мышкой по новому блоку чтобы он стал активным, а затем в параметрах справа добавьте нужный параметр, фото или видео.
После этого на вашем компьютере откроется окно для поиска файла. Найдите нужный файл и добавьте его.
В конечном итоге у меня получился сценарий из трех блоков:
- Старт;
- Текстовое сообщение;
- Картинка.
Подключение API токена
Таким образом и создается чат-бот, и не только в Телеграм, но и для других мессенджеров или социальных сетей. Но это еще не все. После того, как добавите все нужные блоки и бот будет готов, жмите на кнопку вверху Опубликовать бота , а затем щелкните по значку Telegram .
Жмите теперь посередине экрана кнопку Добавить аккаунт .
Откроется страница с пустым полем API token , в которое нужно вставить API ключ, который мы получили при создании бота в Телеграм. Перейдите в Телеграм и зайдите в BotFather .
Там в самом начале нужно найти этот ключ. Кликните по нему ЛКМ, чтобы скопировать его в буфер обмена.
Перейдите на сервис, вставьте этот ключ в поле API token, а затем нажмите Сохранить.
Вот и все, ваш чат-бот готов к работе.
Пользователь заходит в него, видит сообщение и кнопку Старт .
Прочитав сообщение и нажав кнопку, он получает следующую информацию
Когда он с ней ознакомиться, нажимает кнопку Далее и получает уже другую информацию.
На сервисе есть подробная информация по созданию чат-ботов, а эта статья была написана для новичков, кто хочет быстро создать своего первого бота. Также я записал видео, можете посмотреть и его. Вы сами убедитесь, как легко и быстро можно создать своего первого бота в Телеграм.
Этот конструктор чат-ботов Telegram вам обязательно понравится. Я пользовался несколькими сервисами, где можно создавать чат-ботов, но описанный сервис в этой статье мне нравится больше.
В этом конструкторе многое понятно и без инструкции. Можно просто самому догадаться для чего та, или иная функция, а также легко понять как ее применить.
Как создать анимированный баннер в Фотошоп (Часть 1)
Опубликовано в Дизайн и графика сайта 22.02.2014 Юрий 0 Комментарии
Привет всем! Давно хотел написать статью по созданию баннеров, но все время откладывал на потом. Создавать простые баннеры надо уметь, особенно, если у Вас есть сайт. Анимированные баннеры можно создавать и с помощью специальных программ, которых в интернете предостаточно. Также советую почитать, как быстро создавать не только баннеры, но и вообще…
Cервис для создания чат-ботов Телеграм, ВК, Viber, WhatsApp
Опубликовано в Полезнoe 14.01.2023 Юрий 0 Комментарии
Простой в использовании конструктор дает невероятные возможности для создания ботов в Телеграм, ВК, Viber или WhatsApp. Научитесь создавать чат-ботов бесплатно и без навыков программирования. Если вы новичок, то это не важно. Создать простого чат-бота может даже школьник, главное было желание. Чат-боты могут пригодиться для многих целей, читайте об этом в…
Конкурс с денежными призами
Опубликовано в Новости 17.09.2013 Юрий 0 Комментарии
Всем привет! Спешу сообщить, что на форуме «MasterWeb» проходит конкурс с денежными призами, в котором может принять участие любой желающий. Это форум веб-мастеров. Чтобы стать участником конкурса, не обязательно иметь свой сайт или блог.
Создаем временный почтовый ящика – отличная защита от спама
Опубликовано в Полезнoe 29.10.2013 Юрий 0 Комментарии
Приветствую Вас, друзья! Сегодня в блоге я решил написать полезный пост о некоторых сервисах, которые дают возможность любому человеку воспользоваться временным почтовым ящиком. Можно получить временный ящик на 10 минут, а
Денежная машина на всю жизнь – аудио-курс
Опубликовано в Реальный Заработок в Интернете 18.03.2013 Юрий 0 Комментарии
Многие из нас хотели бы иметь свой бизнес, потому что это свобода и финансовая независимость. Есть много разных вариантов, как открыть свое дело, это может быть магазин в торговом центре или точка на рынке. Но все эти виды бизнеса потихоньку уходят в прошлое, их все больше и больше заменяют интернет…
Как сделать фавикон для сайта с плагином и без него
Опубликовано в Плагины WordPress и др 17.02.2012 Юрий 0 Комментарии
Читайте в этой статье, как сделать фавикон онлайн для своего сайта. Для этой цели, можно воспользоваться плагином, или установить специальный код в тему своего сайта. Если вы новичок, или просто боитесь редактировать файлы своего шаблона, тогда лучше воспользоваться плагином.
Источник: dvpress.ru
Бесплатно генерируем изображения с помощью нейросетей через телеграм-бота
Наверное, многие уже слышали о нейросетях, которые генерируют изображения или реалистичные фотографии. В этой статье мы поговорим о том, как просто и бесплатно воспользоваться некоторыми из них через полезного телеграм-бота.
1. Переходим к боту
Войдите или Зарегистрируйтесь для просмотра ссылок.
2. Выбираем раздел «Бесплатные нейросети»
3. Выбираем нужную нейросеть, вводим запрос и получаем фото
Спойлер: Пример генерации изображения с помощью DALL-E 2
Как правило, все нейросети из списка доступны, а генерация фотографии занимает от нескольких секунд до нескольких минут. На выбор есть: DALL-E 2 (нейросеть, генерирующая реалистичные фотографии по запросу), семейство нейросетей Doesnotexist (генерирует фотографии людей, котов и произведений искусства, которые никогда не сущестWowали), а еще пара нейросетей для работы с текстом, которые тоже достойны внимания.
Источник: lozerix.com
Как работать с Eye of God. Бот в телеграмм для поиска информации о человеке никогда не был таким доступным
Сложно представить то, что узнать все о человеке теперь можно практически в два клика. Раньше такую сведения могли получить только сотрудники полиции или люди с серьезными связями, которые могут заплатить большие деньги.
Теперь же такие возможности есть и у вас. Расскажем вам как работает бот и что с его помощью можно узнать.
Откуда берется информацию
За последние несколько лет хакеры слили в сеть огромное количество личных данных клиентов различных банков, сервисов и обычных пользователей, которые регистрировались на том или ином ресурсе. Вся информация собирается как раз из таких баз данных, но также проходит и по открытым источникам. «Глаз бога» постоянно обновляется, пополняя ресурсы новыми базами данных и обновляя старые, поэтому выданное досье на 90% будет актуальным.
Что можно узнать о человеке
По вашему запросу в чате – номеру телефона или имени, «Глаз бога» будет по цепочке находить все, что связано с этими данными. Приблизительный список того, что вы можете узнать, выглядит примерно так:
- Имя и фамилию
- Дату рождения
- Место жительства
- Текущую геолокацию
- Номер машины
- Аккаунты в социальных сетях
Такое краткого досье вполне хватает для многих задач, по которым люди обращаются к «Глазу бога». Но, если вы хотите его расширить, то нужно будет заплатить 15 рублей, чтобы бот нашел более подробную информацию. Цена за подобную услугу довольно демократичная.
Где найти Eye of God и как не попасть к мошенникам
Услуги по пробиву стали предлагать довольно часто, но эти предложения часто поступают от мошенников, которые хотят лишь вас обворовать и не предоставить никакой информации. Чтобы приступить к работе сервисом, нужно перейти по актуальной ссылке на бот Глаз бога — eog.life. После нажимайте на кнопку «Перейти вручную» и отправляйте ваш запрос в чате.
Интервью Евгения Антипова, программиста и создателя бота Глаз Бога в телеграмме
Если еще не успели посмотреть, то ждем здесь: youtube.com
Источник: eog.life