Сколько зарабатывают медиаторы в России

Актуальная профессия будущего или как стать медиатором без юридического образования

Если вы никогда не были в суде в качестве истца, первый визит может стать большим удивлением. Вы ожидаете, что вас выслушают, рассмотрят доказательства, вникнут в суть дела. По факту — получите слушание, которое длится 5-15 минут.

17 672 просмотров

Статистика конфликтов и споров в судах растет из года в год.

“Согласно данным статистики в 2019 году в арбитражные суды субъектов Российской Федерации (далее – АС СРФ) поступило почти 2 млн 124 тыс. заявлений. Это более чем на 24 тысячи больше показателя 2018 года – 2 млн 100 тыс. (+1,2%). Для сведения: в 2018 году на 7,6% больше в сравнении с 2017 годом*.”

*Обзор судебной статистики о деятельности федеральных арбитражных судов в 2019 году от Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации.

Представьте, в среднем на судью в Арбитражном суде г.Москвы приходится 180 дел в месяц, или 45 дел в неделю, или 9 дел в день. Как считаете, можно успеть хорошо подготовиться к каждому делу, вникнуть, почитать материалы, поработать со сторонами?

Сколько могут заработать медиаторы России?

Что показывает нам эта статистика:

• Есть огромное количество конфликтов;
• Есть запрос от сторон на решение таких конфликтов, и сами решить конфликт они не могут;
• Суд не может справиться с таким объемом дел.

Кто такой медиатор и в чем заключается его работа?

Участие в разрешении споров — это возможность построить карьеру в сфере, приносящей личное удовлетворение и финансовое вознаграждение.

Поговорим в этой статье о профессиональных “разрешателях споров” — медиаторах, разберем в чем заключается их работа и какие перспективы развития карьеры существуют.

Простым языком, медиатор — это высококвалифицированный решатель проблем, посредник. Его задача — помочь сторонам найти общий язык, понять позиции друг друга и направить к достижению взаимовыгодного и реально выполнимого соглашения.

Медиаторы не судят, кто прав или нет в споре, не дают юридических или психологических консультаций. Скорее, они облегчают общение между сторонами, помогают найти конструктивное решение спора.

Что включает в себя работа медиатора:

• Проведение встреч с участниками спора для обсуждения;
• Использование медиативных техник для облегчения общения и достижения согласия между сторонами спора;
• Прояснение проблемы между спорящими сторонами;
• Выявление их потребностей и интересов;
• Проведение встреч с экспертами — юристами, психологами, финансовыми консультантами, нотариусами — для получения информации по спорным вопросам;
• Подготовка соглашения по делу.

В чем разница между медиаторами и судьями?

Обладатели обеих профессий помогают в решении конфликтных ситуаций, когда люди самостоятельно не могут этого сделать. Но есть важные различия, которые стоит понимать. В таблице ниже представлены некоторые ключевые различия между медиатором и судьей:

Профессия медиатора: сколько ждать денег

Перспективы карьеры медиатора

Прежде чем решить, что вы хотите стать медиатором, рассмотрите перспективы карьеры. Так, в США по данным Бюро статистики труда, 10-летний прогноз трудоустройства медиаторов составляет 10% (что означает 10%-ое увеличение занятости в целом в период с 2016 по 2026 год, что быстрее, чем в среднем для всех других профессий).

В России профессия пока не столь популярна и каких-либо значимых официальных данных нет. Но… Если мы посмотрим на судебную статистику, то перспективы для работы безграничные при низкой конкуренции среди специалистов-медиаторов.

И еще. Сейчас законодатели активно обсуждают принятие нового закона о медиации. По ряду дел медиация станет обязательной стадией. То есть, перед судебным процессом стороны будут обязаны сначала пойти к медиатору, и только потом, если не договорятся — могут обращаться в суд.

Про средний заработок медиатора

На данный момент каких-либо утвержденных тарифов на услуги медиаторов не существует. Медиаторы, как и юристы, адвокаты, коучи и психологи могут самостоятельно определять гонорары и иные виды оплаты за проведение медиации.

Укажу примерные ставки, которые встречаются в открытых источниках:

Бизнес медиация — примерная стоимость около 50 000 рублей за 1 дело. Часто медиаторы берут гонорар успеха — это означает, что клиент заплатит минимум за организацию самого процесса медиации, а вот если соглашение будет достигнуто — то оплатит основную часть. Это выгодно клиентам — по сути, обращаясь к таким медиаторам, они ничем не рискуют, платят за конкретный результат.

Семейная медиация — 2 000 -10 000 рублей за 1 час.

Средняя продолжительность процедуры по медиации — это 2-3 встречи со сторонами, по 3-4 часа.

Услуги медиатора оплачиваются обычно обеими сторонами в равных объемах.

Посчитайте — 3 среднестатистические бизнес медиации — это 150 000 рублей в месяц. Заработок выше среднероссийского при не самой плотной загрузке по времени.

Как стать медиатором, не посещая юридический факультет

Допустим, вам понравилась профессия медиатора. Следующий вопрос, как им стать. Хорошая новость — не нужно учиться несколько лет. Для начала достаточно пройти базовый курс, получить необходимую теорию и практику. Такие курсы, как правило длятся около 2 месяцев, среднее количество часов — 120.

Юридическое образование для того, чтобы быть медиатором, не обязательно.

Да, и еще несколько советов. На практике существует множество областей, где медиация может быть применена в качестве способа решения конфликта, например:

• семейные конфликты;
• бизнес конфликты;
• школьная медиация;
• трудовые вопросы;
• недвижимость;
• споры с потребителями;

Поэтому после базового курса вам, скорее всего, придется углубиться и подробнее изучать то направление, которое будет вам по душе.

Найдите наставника-медиатора

Нетворкинг — проверенный способ выйти на рынок в большинстве областей. Медиация — не исключение. Познакомьтесь с медиаторами в вашем регионе. Объясните, что хотите больше узнать о профессии и возможно самому стать медиатором в будущем.

Как начать работать медиатором

После того, как вы приобретете уверенность в собственных навыках урегулирования споров, вы можете начать свою частную практику.

Для привлечения клиентов будут работать те же способы, что и для юристов.

Еще один вариант — присоединиться к Ассоциации, которая объединяет медиаторов и может помочь вам приобрести опыт и доверие, чтобы в дальнейшем было легче продвигаться самостоятельно в качестве медиатора.

Таких ассоциаций в России пока не много. Как правило, именно они имеют качественные собственные курсы по медиации.

Медиация — перспективная и благодарная миротворческая профессия. Присмотритесь к ней, если у вас есть желание помогать людям, вы любите общаться и вы хотели бы научиться решать даже сложные конфликты с помощью переговоров.

Источник: vc.ru

Профессия медиатор

Конфликты на разной почве, к сожалению, возникают в жизни чаще, чем хотелось бы. Разрешить споры, не доводя дело до суда, помогают медиаторы.

Средняя заработная плата: 47000 рублей в месяц
Рейтинг профессии
Востребованность
Оплачиваемость
Конкуренция
Входной барьер
Перспективы

Медиатор – это независимый посредник между сторонами спора, обеспечивающий их коммуникацию.

История

Слово mediator по латыни означает «посредник». В древнеримскую юридическую терминологию оно вошло с VI века до н.э. Медиаторы участвовали в решении различных споров, в первую очередь, торговых. Подобные механизмы регулирования конфликтных ситуаций были и в Древнем Вавилоне, Греции и Финикии. В Средние века законы устанавливали те, кто сильнее, поэтому медиация отошла на вторые роли.

Однако с начала XX века она снова стала приобретать популярность, в первую очередь, в государствах с англо-саксонским правом (Австралии, Великобритании, США), а затем и в других странах мира. В России этот метод решения споров был узаконен в 2010 году.

Описание профессии

• проблемы бытового и жилищного характера;
• семейные вопросы, в том числе возникающие при разводе;
• споры о разделе имущества или финансов;
• разногласия внутри трудового коллектива, между подчиненным и руководителем;
• конфликты в сфере образования и здравоохранения;
• противоречия между бизнес-партнерами.

Процесс медиации заключается в том, что две конфликтующие стороны и посредник в ходе общения находят решение разногласий, которое удовлетворяет всех участников спора. Профессия медиатора отличается от работы адвоката, советника, переговорщика, третейского судьи тем, что от специалиста не требуется экспертных познаний в предмете, который представляет собой причину спора. Посредник не заинтересован в получении преимущества одной из сторон, его главная задача – найти общие точки и урегулировать разногласия.

На каких специальностях лучше учиться

Медиатор – профессия, требующая, в первую очередь, знаний в области психологии и юриспруденции. Ни один российский вуз не предлагает обучение одноименной специальности, однако есть несколько направлений, окончив которые выпускник может стать посредником в решении споров:

• психологическое консультирование;
• организационно-управленческие конфликты;
• психология управления персоналом;
• конфликтология;
• социальная психология.

Это специальности гуманитарной направленности, поэтому чаще всего при поступлении требуются результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию или биологии.

Также Минобразования и науки РФ утверждена программа дополнительного образования (краткосрочного (от 24 ч.) и длительного (до 576 ч.) повышения квалификации, переподготовки) по обучению медиаторов. В ней предусмотрено получение базовых знаний и изучение особенностей практической работы. Курс предлагается во многих учебных центрах и вузах на профильных кафедрах и факультетах дополнительного образования.

Лучшие вузы для обучения

Знания, необходимые для занятия медиацией, дают несколько столичных и региональных вузов:

• Российский новый университет (г. Москва) обучает студентов основам психологического консультирования, выпускники могут работать как с частными клиентами, так и с организациями.
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина (г. Екатеринбург) в своем Гуманитарном институте предлагает предмет «Прикладная этика», направленный на подготовку специалистов по межкультурной коммуникации и этическому сопровождению предпринимательства.
• Российский государственный социальный университет (г. Москва) при подготовке медиаторов делает упор на психологии разных общественных групп, вопросах межличностных отношений.
• Северо-Кавказский федеральный университет (г. Ставрополь). Здесь можно получить специальность «организационно-управленческие конфликты».
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова на факультете политологии готовит профессиональных конфликтологов, а также специалистов по управлению персоналом.
• Институт конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета в рамках основной образовательной программы предлагает программы дополнительного образования «Служба медиации в школе», «Управление переговорным процессом», «Посредничество в разрешении конфликтов».

В медиацию можно прийти из разных сфер деятельности. Сегодня в России профессиональным медиатором может стать достигший 25 лет дееспособный человек, имеющий высшее образование любого профиля и прошедший обучение по программе подготовки медиаторов.

Обязанности на работе

Полномочия медиатора предполагают выполнение таких функций:

• изучение причин конфликта, его оценка, понимание точек зрения обеих сторон;
• налаживание обратной связи между спорщиками для информирования их о позициях и интересах противника и возможности донесения логики оппонента;
• посредничество при установлении взаимоприемлемых правил общения сторон и поддержка толерантного контакта;
• удерживание всех участников диалога в рамках конструктивного переговорного процесса;
• создание положительной психологической атмосферы в разговоре, недопущение манипуляций, угроз или давления ни с чьей стороны;
• предоставление в случае необходимости дополнительной информации спорщикам;
• участие в выработке финального соглашения с учетом всех мнений.

В работе посредник должен руководствоваться Кодексом профессиональной этики, который разработала и 28 апреля 2012 года утвердила Национальная организация медиаторов.

Выйти на решение конфликта возможно только в том случае, когда этого хотят обе стороны. Роль медиатора состоит в том, чтобы, обходя все острые противоречия, привести спорщиков к варианту, устраивающему всех, не доводя дело до суда. Весь процесс может занимать до 180 дней, а если дело было передано из суда или третейского суда, то не более 60 дней.

Кому подходит

На «любительском» уровне роль посредника может исполнять любой несудимый совершеннолетний гражданин. Чтобы профессионально заниматься медиацией, надо:

• быть не младше 25 лет;
• иметь любое высшее образование;
• окончить специализированные курсы.

К важным для посредника качествам относятся:

• коммуникабельность;
• умение слушать и открытость к диалогу;
• объективность и непредвзятость;
• способность для сложных вопросов найти максимально простые решения;
• понимание человеческой психологии;
• обладание техникой организации и проведения переговоров.

Поскольку чаще всего одна из сторон не желает идти на контакт, медиатор должен уметь найти такой подход, который поспособствует изменению непродуктивной позиции. Это может быть неформальная встреча за чашкой кофе или ни к чему не обязывающая беседа, которая станет первым шагом к диалогу.

Сколько получают

Уровень дохода медиаторов определить сложно, т. к. эта процедура относится к коммерческой деятельности. При заключении соглашения о вступлении в процесс переговоров указывается сумма вознаграждения посреднику. В Москве сотрудник частной компании может получать от 50 до 150 тысяч рублей, в регионах меньше. Опытные медиаторы-фрилансеры зарабатывают на уровне адвокатов.

Как построить карьеру

Профессиональные медиаторы имеют возможность продвигаться по карьерной лестнице внутри фирмы и занять руководящие должности или перейти в другую сферу деятельности.

Перспективы профессии

Медиация в ближайшие годы будет активно развиваться, начнется процесс формирования специализации посредников в разных сферах (корпоративная, семейная и др.). Прогнозируется расширение практики использования внесудебной и досудебной медиации для решения вопросов на ранней стадии, когда они еще не достигли критической остроты. Потребность в квалифицированных специалистах этого направления будет расти.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия медиатор подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Отзывы, комментарии и обсуждения

Источник: edunews.ru

Обучение на медиатора: что нужно знать?

С целью организации коммуникации и разрешения спора между сторонами возникшего конфликта приглашается независимое лицо — медиатор. Профессия переговорщика в конфликтах — для России достаточно новая, а сама отрасль медиации как институт защиты прав и интересов граждан только начинает формироваться.

В этой статье мы рассмотрим, в чем заключается специфика деятельности профессионального медиатора, какие навыки будут необходимы специалисту, а также кто может стать независимым коммуникатором в конфликтах.

Кто такой медиатор: что нужно знать о профессии?

Медиатор — это физическое лицо, которое выступает посредником в организации добровольных переговоров между сторонами возникшего конфликта, при этом сам медиатор является незаангажированной стороной, сохраняющей нейтралитет. Цель приглашенного специалиста по медиации — урегулировать спор, в том числе, и в досудебном порядке, примирив конфликтующие стороны.

Чаще всего консультанты по медиации привлекаются для урегулирования конфликтов, которые возникают в контексте гражданских, семейных, трудовых правоотношений. В зависимости от степени формализованности правоотношений, а также прописанных на бумаге предварительных договоренностей о применении медиации для решения разногласий, могут привлекаться, как профессиональные, так и непрофессиональные медиаторы. Важным будет подчеркнуть тот факт, что деятельность специалистов обеих категорий не является коммерческой.

Задачи и обязанности

Ключевая обязанность специалиста по медиации — содействие в поиске компромисса в решении конфликта. Важной особенностью работы модератора конфликта является возможность применения неограниченного спектра коммуникативных приемов для примирения сторон. При этом в данном процессе он не занимается судейством.

Свою основную функцию медиатор выполняет по негласно регламентированной схеме, реализуя ряд задач.

1. Непосредственная организация переговорного процесса: согласие всех субъектов диалога (полилога) на участие в нем, определение всех формальных моментов переговоров (даты, времени, места проведения и пр.).
2. Определение предмета спора и разногласий между заинтересованными сторонами.
3. Обеспечение возможности для изложения личной позиции всех вовлеченных в процесс переговоров спорщиков.
4. Ведение и регулировка коммуникации с целью выявления подлинных, при этом часто скрываемых интересов субъектов конфликта.
5. Достижение компромисса — определив все подлинные цели конфликтующих сторон, независимый медиатор подводит участников к решению проблемы, которое должно стать для них очевидным.
6. Содействие в заключении мирового соглашения и подписание документа.

Работа и зарплата

Как было замечено выше, профессиональная деятельность специалистов по медиации не может быть предпринимательской. Переговорщик может осуществлять свои профессиональные обязанности, как в рамках специализированных консалтинговых компаний, так и в рамках частной практики.

Если в начале своей карьеры большинство молодых специалистов отдает предпочтение работе в профильных компаниях, то уже после наработки определенного опыта и личного авторитета в медиации переговорщики уходят в отрасль индивидуальных консалтинговых услуг.

Стоимость услуг коммуникатора, привлекаемого в разрешение конфликта, определяется исходными данными ситуации. Как правило, гонорар медиатора складывается из оплаты за количество часов и вознаграждения за достижение результата. Доход опытного и квалифицированного специалиста может достигать существенных размеров. В то же время, слабая динамика развития отечественного рынка медиаторов обусловливает объективные трудности в поиске заинтересованных клиентов, а с ними — возможные проблемы в трудоустройстве для молодых специалистов.

В 2018 году зарплата начинающего медиатора в РФ составляла от 40 тыс. рублей, опытного — от 65-70 тыс. рублей. Профессиональные переговорщики могут рассчитывать на ежемесячный доход в размере от 100-110 тыс. рублей.

Плюсы и минусы профессии

В деятельности медиатора переговорного процесса существует ряд преимуществ и недостатков. К «плюсам» профессии можно отнести:

• широкий круг знакомств и профессиональных связей;
• свободный график работы консультантов, занимающихся частной практикой;
• достойный уровень доходов.

Задача привлеченного коммуникатора заключается не в поиске решения спора, а в грамотном выстраивании диалога между участниками переговорного процесса.

Очевидными минусами работы можно назвать:

• узкую специализацию;
• необходимость постоянного «лавирования» между субъективными интересами сторон;
• трудности поиска клиентов в связи с невысоким уровнем развития механизма медиации в общественно-правовых отношениях;
• нестабильные заработки.

Как стать медиатором?

Стать консультантом по медиации можно, как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Основное требование здесь — дееспособность человека и отсутствие каких-либо судимостей. Медиатором на непрофессиональной основе может заниматься любой совершеннолетний гражданин, закончивший специализированные курсы. Такой модератор может быть посредником всех переговорных процессов, за исключением тех, что перешли в судебную плоскость.

Получить сертификат профессионального медиатора в России может лицо, достигшее 25-летнего возраста, при наличии специализированного высшего образования и прохождения дополнительных обучающих программ.

В соответствии с законодательными нормами, медиаторами не могут быть работники государственной службы.

Какие навыки нужны?

В работе квалифицированного медиатора крайне важны следующие навыки и компетенции:

• организация переговорного процесса и его грамотное ведение;
• аналитическое мышление;
• умение переговорщика применять необходимые психологические приемы техники, ведущие к результату;
• умение выстроить диалог с конфликтующими сторонами с учетом интересов всех участников.

Ценными качествами для профессии будут также коммуникабельность, открытость, умение слушать всех участников процесса, эмоциональная отстраненность.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Высшего гуманитарного образования будет достаточно для работы медиатором на непрофессиональной основе при условии прохождения специализированных профильных курсов.

Деятельность профессионального специалиста по медиации невозможна без полноценного высшего педагогического, юридического образования, или диплома психолога. Наличие сертификатов прохождения профильных обучающих программ на базе авторитетных учреждений, а также постоянное повышение квалификации — одно из важнейших требований к профессиональному переговорщику.

Примечательным является тот факт, что на сегодняшний день специальности медиатора нет ни в одном отечественном ВУЗе. Подготовка кадров осуществляется на уровне отраслевых специализированных программ частных образовательных учреждений.

Какие экзамены нужно сдавать?

По окончании программы обучения выпускник программы должен сдать комплексный экзамен, который включает теоретическую часть и практическую отработку процесс медиации спора. В качестве участников моделируемого спора выступают лица, которые не имеют отношения к учебному процессу.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Профессия медиатора может быть освоена исключительно совершеннолетним лицом при наличии образования, полученного в ВУЗе. В соответствии с Законом о медиации (ФЗ №193 от 27 июня 2010 года) профессиональная деятельность специалиста осуществляется при достижении им 25-летнего возраста.

Возможно ли дистанционное обучение медиации?

Получить диплом специалиста по медиации слушатели курсов могут дистанционно. Ряд образовательных учреждений предлагают прохождение специализированных программ удаленно. В текстовом, видео- и аудиформате слушателям доступны лекционные и практические занятия, а также задания для самостоятельной отработки. Экзаменационное испытание — обязательная составляющая учебного процесса и для дистанционных программ.

Где учиться на медиатора?

ВУЗы и академии

В соответствии с «Программой подготовки медиаторов» (Приказ Минобразования РФ от 14 февраля 2011 года №187), обучение специалистов включает несколько уровней теоретической и практической подготовки. Однако, как было замечено выше, в качестве отдельной специальности профессии медиатора в российских вузах не учат.

Колледжи и техникумы

Профессия медиатора относится к тем узкопрофильным специализациям, которые нельзя освоить в колледжах, техникумах и других средних специальных учебных заведениях. На сегодняшний день получить аттестат (сертификат) медиатора можно исключительно на специализированных курсах, действующих при высших образовательных учреждениях.

Курсы и тренинги

Ниже представлены пять образовательных организаций, где можно пройти профессиональную подготовку в Москве.

1. Научно-методический центр медиации и права. Прохождение базового уровня подготовки в течение 256 часов (очная форма) обойдется слушателю в 45 тыс. рублей.
2. Институт развития дополнительного профессионального образования. Базовый курс подготовки на кафедре «Медиации и права» ИРДПО обойдется слушателю в 30 тыс. рублей. Длительность программы — 120 часов.
3. Центр медиации и альтернативного разрешения споров в правовой практике при МГЮА. Стоимость расширенного курса, включающего программу подготовки тренеров-преподавателей (264 часа), составляет около 60 тыс. рублей.
4. Профессиональная психотерапевтическая лига. Курсы медиаторов в Москве на базе ППЛ ограничены начальным уровнем подготовки кадров. Базовый уровень подготовки (120 часов) обойдется слушателям в 17-20 тыс. рублей.
5. Академия дополнительного профессионального образования. В зависимости от количества учебного времени (74-286 часов), стоимость курса варьируется в диапазоне от 21,5 до 28,5 тыс. рублей.

Подготовку медиаторов, которые могут осуществлять свою деятельность на профессиональной и непрофессиональной основе в Санкт-Петербурге, реализуют следующие учреждения.

1. Санкт-Петербургский Институт правовых исследований адвокатуры и медиации. Стоимость прохождения комплексной программы «Медиация» (СПб) варьируется в диапазоне 70-90 тыс. рублей. Продолжительность курса — 6 месяцев.
2. Институт Адвокатуры СПб. За базовый курс подготовки (120 академических часов), предполагающий очную форму обучения, слушателю необходимо внести оплату в размере 69 тыс. рублей.
3. Школа медиаторов при СПбГУ. Стоимость базового курса теории и практики, длительностью 168 часов, равна 56 тыс. рублей.
4. Российский государственный университет правосудия. Прохождение спецкурса по переговорам обойдется слушателю в 39,6 тыс. рублей. Длительность очной программы — 120 часов.
5. Международная Академия экспертизы и оценки. Цена шестимесячной программы обучения специалистов по переговорам на курсе переподготовки медиаторов составляет 15-20 тыс. рублей.

На сегодняшний день можно констатировать тот факт, что рынок медиаторов в России только начинает свое становление. Посредники в переговорах все чаще приглашаются к содействию в поисках решения компромисса в конфликтных ситуациях, однако, их востребованность на рынке труда пока не является высокой. Пройти подготовку медиатора на отраслевых курсах может каждый заинтересованный гражданин с высшим образованием, достигший 25-летнего возраста.

Источник: specworkgid.ru

Кто такой медиатор и кто может им стать?

Профессия медиатора не слишком хорошо известна в России, хотя развитие данной сферы деятельности в ближайшем будущем будет иметь большие перспективы. Профессионально заняться урегулированием конфликтов можно, достигнув определенного возраста, получив любое высшее образование и просто пройдя программу подготовки специалистов.

Кто это такой?

Медиатор – это человек, который помогает противоборствующим сторонам разобраться в решении социальных конфликтов, к примеру, при разводе. Данный специалист имеет право осуществлять деятельность в соответствии с Федеральным законом РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника». Основное его отличие от адвоката заключается в том, что медиатор не занимает ничьей стороны и не представляет ничьих интересов. Можно сказать, что конфликтолог – это судья, не имеющий судебной власти. Именно поэтому процедура медиации часто выбирается в качестве альтернативы судебному разбирательству, хотя может использоваться и как дополнение.

Специалиста-медиатора спорящие стороны выбирают совместно. Как правило, за эту работу берутся либо юристы, либо лица, обладающие высшим юридическим образованием, которые в состоянии помочь клиентам найти взаимовыгодное решение, не нарушив закон. Однако экспертных познаний в предмете, являющимся причиной спора, от посредника не требуется. При необходимости, если обе стороны согласны, в решении одного конфликта могут принимать участие несколько медиаторов.

Специфика деятельности конфликтолога заключается в том, что он поочередно встречается с каждой из сторон, а затем проводит совместные переговоры, стараясь решить вопрос в течение двух-шести месяцев.

Медиатор, как и юрист, не имеет права разглашать сведения о своих клиентах и проводимых процедурах. Правила сохранения профессиональной тайны должны распространяться на следующие аспекты:

• факт обращения к процедуре медиации;
• все документы;
• полученные сведения;
• выяснившуюся информацию;
• условия соглашения о самой медиации, включая денежные расчеты.

Медиация затрагивает различные социальные аспекты человеческой жизни. К примеру, такой сотрудник может работать в школе или здравоохранительной организации, ориентироваться на решение только жилищных вопросов или быть частью крупной корпорации, занимаясь урегулированием разногласий внутри трудового коллектива. Случается, что конфликтолог специализируется только на взаимоотношениях детей и внуков с пожилыми родственниками или решает вопросы смерти пациентов врачей.

Плюсы и минусы профессии

К преимуществам профессии медиатора относят свободный график работы и отсутствие привязки к офису. Востребованный специалист является высокооплачиваемым сотрудником, который в процессе работы еще и налаживает большое количество связей, что в дальнейшем может сыграть решающую роль и в других сферах его жизни. Стоит добавить и то, что медиатор в большей степени налаживает коммуникации между сторонами, а не решает их спор, а это является менее стрессовым занятием. Тем не менее ряд недостатков у данной профессии также имеется. В том случае, когда благодаря действиям медиатора клиентам был нанесен какой-либо урон, возмещать убытки придется именно конфликтологу.

Непрофессиональным специалистам довольно сложно конкурировать с профессионалами, так как в средствах массовой информации не могут рекламироваться медиаторы, не прошедшие дополнительное программное обучение. В принципе, специалисту по урегулированию конфликтов может быть сложным находить новых клиентов. Многие люди в России пока еще не понимают смысла медиации и сразу же отправляются в суд, вместо того чтобы инициировать медиативную процедуру.

Не особо привлекательными выглядят и карьерные перспективы переговорщика – по сути, пока что дорасти конфликтолог может только до руководителя специализированной организации или СРО медиаторов.

Чем занимается?

К обязанностям медиатора относятся выяснение причин и предпосылок конфликта, его независимая оценка и восприятие точек зрения обеих сторон. Далее специалист делает следующее: налаживает коммуникации между противоборствующими сторонами с целью информирования об интересах и логике оппонента. Важной функцией является посредничество при установлении взаимовыгодных правил общения сторон и поддержания контакта. Специалист должен удерживать участников в рамках конструктивных переговоров, создавая располагающую атмосферу и препятствуя манипуляциям, угрозам и давлению. Наконец, конфликтолог помогает спорщикам совместно выработать финальное соглашение.

Во время решения рабочих задач посредник должен руководствоваться Кодексом профессиональной этики, составленным Национальной организацией медиаторов. Привести противоборствующие стороны к взаимовыгодному решению конфликтологу необходимо за 180 дней, а в том случае, когда дело передано из суда, – за 60 дней.

Профессиональный медиатор должен находиться в постоянном процессе усовершенствования своих знаний и умений в сфере медиации и переговорного процесса. Большим плюсом будет, если специалист продолжит развиваться по вопросам психологии и юридического процесса. В том случае, когда конфликтолог решает специализироваться на какой-то конкретной сфере деятельности, к примеру, экономике или здравоохранении, ему придется углубляться и в эти процессы. Вообще, медиатору стоит браться за дело только в тем случае, когда он уверен, что его навыков будет достаточно для успешного проведения процесса переговоров.

На протяжение процедуры конфликтологу следует приостановить медиацию, если он осознает, что стороны не стремятся договориться и лишь имитируют эту готовность.

Так как данный специалист должен сохранять нейтралитет по отношению к участникам конфликта, в том случае, когда он этого сделать не может, от процесса ему следует отказаться.

Требования

Непрофессиональным медиатором способен стать любой человек, который достиг совершеннолетия, обладает полной дееспособностью и ранее не был судим. Стандарты, предъявляемые к профессиональному медиатору, несколько выше:

• это должно быть лицо, достигшее двадцатипятилетнего возраста;
• профессиональный медиатор должен обладать любым высшим образованием, а также дополнительно пройти обучение по программе подготовки медиаторов.

Личные качества

Хороший медиатор прекрасно ладит с людьми, ведь именно в налаживании коммуникации и заключается смысл его профессии. Данный специалист является хорошим слушателем, способным с первых слов понять суть проблемы. Он должен быть убедительным, а также сохранять толерантность к позиции клиентов, даже если она не отвечает его представлениям о справедливости. Безусловно, для посредника важны такие качества, как спокойствие и сосредоточенность, умение сохранять выдержку и личное достоинство. Важно, чтобы конфликтолог обладал культурой речи, соблюдал правила поведения в обществе и надлежащий внешний вид.

Плюсом профессионального медиатора является его готовность осуществлять поддержку профессионального сообщества и повышать уровень деловой культуры в России.

Специалист уважает взгляды на жизнь и ценности как своих коллег, так и клиентов, а также не допускает никакой дискриминации.

Профессиональные навыки

В компетенции медиатора находится не решение конкретных вопросов, а налаживание коммуникаций между сторонами, поэтому какие-либо требования к базовой специальности отсутствуют. К профессиональным навыкам, необходимым для конфликтолога, можно отнести:

• применение психологических приемов;
• умение вести переговоры;
• понимание юридических аспектов.

Все остальное, что потребуется от медиатора, он сможет изучить, проходя специализированную программу подготовку специалистов. К примеру, речь в ее рамках пойдет о технике проведения процедур медиации.

Права

Медиаторы могут заниматься иной деятельностью помимо медиации, но они не вправе занимать муниципальные или государственные должности. В рамках работы специалисту запрещено представлять только одну сторону, оказывать ей юридическую помощь или проводить индивидуальные консультации. Помимо этого, конфликтологу запрещено участвовать в тех процедурах, которые представляют для него прямой или косвенный интерес. Например, такой запрет начинает действовать, если медиатор оказывается родственником одного из клиентов. Нельзя забывать и о том, что медиатору возбраняется делать публичные заявления по поводу спора без согласия обеих сторон.

Конфликтолог не вправе совершать действия, которые могут нанести ущерб чести и достоинству профессии. Ему нельзя вводить в заблуждение своих клиентов, а также проявлять антигуманное отношение. Кроме того, медиатору запрещено использовать в личных целях или в целях третьих лиц сведения, полученные от клиентов.

Карьера и зарплата

Профессиональный медиатор может либо проводить процедуры в частном порядке, либо работать в компаниях, специализирующихся на предоставлении услуг медиации. Возможен также вариант, когда специалист на постоянной основе занимает свое место в непрофильной организации – школе или больнице, где его основной обязанностью является помощь в разрешении конфликтов.

Сколько зарабатывает специалист за одну процедуру медиации, определяется в частном порядке по соглашению с клиентами. В настоящий момент средняя заработная плата по России варьируется от 25 до 80 тысяч рублей. В Москве данный параметр увеличивается до промежутка 80-125 тысяч рублей. В принципе, в развитых регионах за проведение одной процедуры медиатор может получить порядка 30 тысяч рублей. Профессиональные конфликтологи-медиаторы зарабатывают на уровне адвокатов.

Непрофессиональный медиатор возможности строить карьеру не имеет, так как работать в компаниях по проведению медиации им запрещено. Однако профессиональные медиаторы могут расти в рамках собственной организации вплоть до руководителя предприятия. Так как квалифицированный медиатор является еще и хорошим психологом, многие из них решают переквалифицироваться в соседствующую сферу деятельности. Особые перспективы имеются у конфликтологов, специализирующихся на разрешении споров в экономической сфере.

В ближайшее время в России прогнозируется развитие данной сферы, а значит, и карьерных перспектив у таких специалистов станет больше.

Как стать медиатором?

В России учиться по специальной программе подготовки медиаторов стоит только в тех случаях, когда специалист планирует заниматься этим на профессиональной основе. Перед этим, правда, все равно придется получить диплом о высшем образовании, в идеале – психолога или юриста. Для непрофессиональных медиаторов никакого специального образования не требуется.

Сама по себе специальность «Медиация» отсутствует как в высших учебных заведениях, так и в средних специальных образовательных учреждениях. Проходить требуемую подготовку получится только на специальных курсах, организованных при учебных заведениях крупных городов. Например, многие специалисты получают образование в московском Научно-методическом центре медиации и права. Для получения базового уровня в данном учреждении придется потратить 256 часов и 45 тысяч рублей.

Хорошие отзывы оставляют выпускники Института развития дополнительного профессионального образования. На кафедре «Медиации и права» можно пройти базовый курс подготовки, стоимость которого составляет 30 тысяч рублей. Обучение длится относительно недолго – 120 часов. К другим подходящим образовательным учреждениям относятся курсы на базе профессиональной психотерапевтической лиги, Центр медиации при МГЮА и Академия дополнительного профессионального образования. Дистанционное образование можно получить в Международной академии экспертизы и оценки.

Источник: vplate.ru