Когда-то WhatsApp просил $1 в год за свое использование и вообще зарабатывал деньги очень разными путями, кроме прямой рекламы. Потрясающая история эволюции одного из самых популярных приложений в мире. От запуска и до момента, когда создатель покинул компанию и призвал людей в своих социальных сетях перестать пользоваться WhatsApp.
На чем зарабатывает WhatsApp и почему сам создатель больше им не пользуется и призывает к этому других
2009
На дворе 2009 год. Пару лет назад появились айфоны и люди только начинают привыкать к приложениям на телефонах. Facebook уже во всю ведет активную экспансию по миру и ему требуется все больше кадров. В этот момент бывший инженер из Yahoo по имени Брайан Эктон отправляет в корпорацию свое резюме, но ему отказывают.
[https://twitter.com/brianacton/status/3109544383]
Он не расстраивается и пишет, что впереди его ждут новые приключения (ещё какие приключения). Проходит несколько месяцев и Брайан со своим приятелем Яном БОРИСОВИЧЕМ Кумом придумывают идею приложения, которое товарищи называют WhatsApp.
История успеха основателя WhatsApp. Сделка на 19 млрд $
Изначально его фишкой была возможность просто обновлять свой статус. «На работе» или «играю в футбол». Всё изменилось, когда в приложение добавили возможность отправки сообщений. После этого WhatsApp стал стремительно набирать популярность. СМС тогда стоили дорого, а тут можно было слать их через интернет (бесплатно).
2010
Бесплатное приложение позволяет бесплатно обмениваться сообщениями? А как владелец такой компании будет получать от всей этой деятельности деньги? WhatsApp — это коммерческая организация или благотворительная?
Современные «бесплатные» приложения обычно зарабатывают тремя способами: встроенная реклама, покупки внутри приложения или на продаже данных пользователей.
Брайан и Ян ненавидели рекламу. Собственно, из Yahoo они ушли именно из-за разногласий на эту тему. Такой вариант сразу отметался. Брать плату за использование функций они тоже не хотели. Платежи испортят их сервис, сделают его громоздим и неудобным.
И даже третий вариант не подходил — товарищи со всей силы были за цифровую приватность всех пользователей.
Откуда тогда брать деньги? Первое время создатели выбрали вариант тотальной экономии и просто продолжали работу, постепенно истощая свои личные накопления.
С ростом числа людей, которые пользовались WhatsApp, в приложение добавлялось все больше функций. Например, появилась возможность отправлять друг другу не только текст, но и фото. Любые улучшения требовали расширения штата сотрудников и оплаты аренды офиса.
Тогда была придумана история с ОДНИМ долларом. В некоторых странах приложение так и оставалось бесплатным, а в других начали просить заплатить 1 доллар за следующий год использования.
Любопытно, что компания так и не решилась применять каких-то санкций за неуплату. Никто не отключал WhatsApp. Если человек не заплатил, то ему просто позволяли продолжать пользоваться мессенджером. Это было больше похоже на добровольное пожертWowание, чем на оплату сервиса.
На чем зарабатывают мессенджеры? WhatsApp, Telegram, Viber
Идея оказалась не самой плохой. Пользователей такое положение дел не злило, а многие даже реально платили. На эти средства компания смогла продолжить работу еще какое-то время. Очень короткое время.
2011
Создатели долго не привлекали деньги инвесторов. Они были уверены, что люди со стороны начнут требовать скорейшей монетизации проекта и будут оказывать давление. Эти изменения моментально отпугнут старых и новых пользователей.
Однако, уже в 2011 рост WhatsApp стал настолько феноменальным, что инвесторы буквально сами ломились в двери. Предлагали миллионы и были готовы согласиться на любые условия. Мол, ребята, делайте что хотите, мы не будет требовать от вас внедрять рекламу и вмешиваться в вашу работу.
На этим этапе финансовая стратегия приложения выглядела так: мы не пытаемся выбить деньги из наших пользователей, мы тратим все на улучшение мессенджера и Wowлечение новых людей, это привлечет больше инвесторов и мы получим больше денег.
Очевидно, это было очень похоже на пирамиду, которая может в любой момент рухнуть. Рост пользователей не бесконечен, а инвесторы когда-то захотят увидеть доход от своих вложений. Его они получат не только от успешной деятельности компании, но и от её продажи. Так и случилось.
2014
19 миллиардов долларов заплатил Facebook за WhatsApp в 2014 году. Эта цифра ошарашила многих. Да, перспективная компания с отличным продуктом и мощными инвестициями, но стоит ли она столько? Это же просто приложение для телефона, которое работает «в ноль».
Для понимания, двумя годами ранее Facebook купил Instagram всего за 1 миллиард. Почему какой-то мессенджер может стоить почти в двадцать раз дороже?
Это стратегическое решение. На самом деле, думаю, что WhatsApp стоит даже больше $19 миллиардов. Сейчас это очень сложно доказать, у компании почти нет доходов, но на земле существует очень мало сервисов, которые охватывают больше миллиарда людей, — прокомментировал покупку Марк Цукерберг
Бизнес модель Facebook — собрать максимум данных о вас и использовать их, чтоб продавать персональную рекламу. Эта сделка серьезно насторожила некоторых пользователей WhatsApp. Что теперь будет с их бесплатным мессенджером?
2016
Все ждут, что Facebook начнет брать плату за любой чих в приложение, но этого не происходит. Более того, WhatsApp объявляет, что больше никому не придется платить $1 в год. Мессенджер навсегда отменяет эту подписку и становится бесплатным.
Звучит отлично. Возможно, Facebook отдал сумасшедшие деньги за эту компанию, чтоб люди по всему миру просто могли беспрепятственно общаться друг с другом и компания даже не планирует возвращать свои деньги? Верится не сильно. К сожалению, правда была не радужная.
Можно сказать, что Facebook — это самое большое детективное агентство в человеческой истории. Слежка за людьми приносит конторе огромные деньги и чем больше данных, тем больше денег. По этому Facebook сразу же забрали из WhatsApp все доступные данные пользователей.
WhatsApp позволяет собрать массу информации. Достаточно установить и открыть его один раз. Они узнает ваше месторасположение, номера телефонов и имена знакомых, получит фото профиля, узнает какие приложения у вас установлены и ещё кучу всего.
Из этого списка Facebook больше всего интересовали номера телефонов с именами. Список из миллиарда людей (пользователи WhatsApp), которые сидят в самой большой социальной сети мира теперь оказался идентифицирован. Это стало мостом, который связал онлайн профили людей и их контакты в реальном мире.
Плата в $1 не нужна, когда ваши данные стоят куда больше. Привлекать новых пользователей получается значительно выгоднее, чем собирать с них какие-то деньги. Чем больше у Facebook информации из разных источников, тем более четкий профиль каждого человека они могут составить.
Зная потребности и желания можно легко продать пользователю что угодно. WhatsApp стал удобным сервисом для Facebook. Он мог сколько угодно генерировать убыток, это не имело значения, пока мессенджер помогал увеличивать доходы главной компании.
2017
В 2017 основатель WhatsApp Брайан Эктон покидает компанию. Он ругается с Цукербергом из-за всей этой истории с передачей данных людей. Брайан говорит, что отказывается быть частью происходящего.
[https://twitter.com/brianacton/status/976231995846963201]
Через год он напишет, что пришло время удалить Facebook. Иронично, что когда-то Брайан безуспешно пытался устроиться туда работать, а закончилось все желанием не иметь больше никаких дел с этой компанией.
Более того, Брайан инвестировали в конкурента WhatsApp, который называется Signal и теперь призывает всех переходить на него.
Что же касается товарищей из Facebook, то в 2017 им выписали штраф в размере $110 млн из-за того, что во время покупки WhatsApp они убедили гос регулятора, что не собираются обмениваться информацией между своими компаниями (что они первым делом и сделали).
2021
Та как же WhatsApp зарабатывает?
Сначала это был голый энтузиазм, потом пришли платежи/пожертWowания в 1 доллар за год, после чего использовались деньги инвесторов, чтоб приложение оставалось бесплатным.
После продажи WhatsApp начинает собирать о нас данные и передавать их Facebook, который ориентируясь на эту информацию крутит нам рекламу и показывает вещи, которые мы с большей вероятностью купим.
В 2021 году корпорация подтвердила, что планирует извлекать деньги из приложения при помощи размещения рекламных блоков в разделе «статус», но это капля в море от того, что приносит обмен информацией между WhatsApp, Instagram и Facebook.
Если вы не платите за товар, то вы и есть товар
Удивительно, что люди не сильно волнуются по поводу своих личных данных. Есть десятки альтернативных и более безопасных приложений, но пользователи не хотят переходить на них, потому что там нет друзей, коллег и родственников.
Реальность такова, что большинству пользователей сейчас приходится выбирать между конфиденциальностью и поддержанием комфортной связи с близкими людьми. Не сложно догадаться, что они предпочитают.
Источник: dzen.ru
Миллиарды авансом: на чем зарабатывают мессенджеры
Создателю мессенджера WhatsApp Яну Куму 38 лет, его состояние составляет почти $7 млрд, основателю Snapchat Эвану Шпигелю — всего 24 года, и он тоже успел стать миллиардером благодаря своему проекту. Бум на мобильные сервисы для обмена сообщениями позволил молодым предпринимателям стремительно ворваться в рейтинг Forbes. Их компании по-прежнему почти не генерируют выручку, но тем не менее оцениваются инвесторами в миллиарды долларов.
И WhatsApp, и Snapchat, и китайский WeChat, и другие сервисы относятся ко второму поколению мессенджеров. Популярные в начале 2000-х сервисы вроде ICQ в основном использовались на стационарных компьютерах. С тех пор многое изменилось: массовое распространение смартфонов и доступность мобильного интернета сместили центр общения в портативные устройства. Немногим прежним лидерам удалось перестроиться — аудитория той же ICQ год от года сокращается на десятки процентов.
Жертвой мессенджеров новой волны стали не только их устаревшие конкуренты, но и традиционные виды связи — те же SMS-сообщения.
«Причина проста: использование мессенджеров бесплатно, доступны самые разные функции, больше достоинств, чем у популярных ранее средств общения», — рассказывает Forbes Дзюн Масуда, исполнительный директор и директор по стратегии и маркетингу японской Line Corporation, владеющей одноименным мессенджером. Есть и еще один фактор: многие отказались от отдельных аккаунтов — вместо них используется обычный номер телефона. Теперь не нужно искать собеседника на сервисе, достаточно сохранить его номер телефона в записную книжку.
В итоге крупные корпорации заинтересовались мессенджерами. WhatsApp куплен соцсетью Facebook за $19 млрд. Борьбу за Snapchat вели та же Facebook и Google. Но Эван Шпигель пока отказывается продавать проект.
Инвестировать в Snapchat собирается Yahoo, оценка мессенджера уже выросла с $3 до $10 млрд. «Если говорить с точки зрения корпораций, то на платформе мессенджеров можно предоставлять самые различные услуги, и эта возможность привлекает внимание. Игроки, понявшие ценность мессенджеров, считают важным связать их со своими услугами, из-за чего, скорее всего, и появляется такая тенденция», — полагает Масуда.
Аудитория мессенджеров огромна. Line пользуются 460 млн человек, WhatsApp — 600 млн человек. На чем зарабатывают мессенджеры?
Эмоции картинкой
Основным способом заработка в интернете считается реклама. Практически во всех популярных мессенджерах ее нет. «Когда задейстWowана реклама, пользователь превращается в продукт», — считает Ян Кум, до этого несколько лет продававший рекламу в Yahoo. Создатели WhatsApp выбрали простой способ монетизации через платную подписку: первый год общения — бесплатно, а потом — $1 в год. Расчет на то, что за первый год пользователь привяжется к мессенджеру и будет вынужден платить, чтобы не потерять связь с друзьями.
Основатель Snapchat Эван Шпигель считает иначе: первые рекламные объявления уже скоро появятся в мессенджере. Она не будет таргетированной, пообещал Шпигель. Впрочем, это достаточно сложно было реализовать, ведь основная особенность Snapchat в том, что он удаляет пользовательский контент со своих серверов и не может его анализировать.
Еще один способ заработка — продажа стикеров. Это картинки, с помощью которых пользователи могут выражать эмоции. Они становятся неким стандартом общения, причем не только в мессенджерах, но и в соцсетях: недавно стикеры появились в Facebook, чуть раньше — в соцсети «ВКонтакте». У Line, например, есть специальный сервис Creators Market, с помощью которого пользователи могут создавать и продавать собственные стикеры.
Существует легенда, что Ян Кум рядом со своим рабочим столом повесил записку от второго сооснователя WhatsApp Брайана Эктона: «Никакой рекламы! Никаких игр! Никаких уловок!»
У азиатских мессенджеров все не так. Стратегия и Line, и WeChat, и Kakao Talk заключается в выстраивании вокруг мессенджера экосистемы дополнительных сервисов — игры, мобильная коммерция, продажа музыки и другие. Например, LINE в 2013 году заработала $336 млн. На продажи игр пришлось около 60%, на стикеры — еще 20%.
Масуда считает, что именно мультифункциональность — будущее мессенджеров. По его словам, смартфоны сейчас становятся заменой персональным компьютерам, а мессенджеры превращаются в аналоги интернет-порталов: они должны выполнять роль посредников.
Секретность
Одно заявление властей Южной Кореи привело к росту популярности в стране мессенджера Telegram Павла Дурова. Прокуратура страны предложила мониторить форумы, чтобы пресекать распространение слухов, и корейцы тут же задумались о конфиденциальности своих переговоров. Telegram, как заявляют его создатели, такую конфиденциальность обеспечивает.
Похожая история произошла и с мессенджером FireChat, который позволяет общаться без выхода в интернет. И при этом сохраняется анонимность. Первая волна популярности этого мессенджера прошла в марте, когда количество скачиваний достигало 100 000 в сутки.
Для компании Open Garden это стало сюрпризом — для нее FireChat был скорее хобби.
Вторая волна популярности пришла в октябре во время демонстраций в Гонконге — еще более 100 000 скачиваний.
Мессенджеры, главной своей особенностью называющие секретность переписки, стали массовым явлением буквально за последние два-три года. Помимо Telegram и FireChat, есть еще CryptoCat, которым Эдвард Сноуден пользовался во время своего первого общения с журналистами после побега из США, или швейцарский мессенджер Threema.
В большинстве своем такие мессенджеры бесплатны, не предлагают платных функций, и, соответственно, не приносят своим создателям выручки. Только мессенджер Threema платный — чуть меньше €2.
Сейчас рынок мессенджеров напоминает рынок соцсетей — их было много, они были разные. «Если смотреть очень далеко в будущее, то, скорее всего, останутся мессенджеры с отличительными функциями, и мессенджеры, основные каждый в своей стране. Но постепенно и они будут сливаться друг с другом», — считает Масуда из Line. Вопрос в том, кто из мессенджеров станет аналогом Facebook на рынке соцсетей.
Источник: www.forbes.ru
Как работает и зарабатывает деньги WhatsApp
Whatsapp был разработан Яном Кумом и Брайаном Актоном в первые месяцы 2009 года как приложение для обновления сетевого статуса (отсюда и название Whatsapp-дословно переводится, как: что происходит). Затем он был обновлен до WhatsApp 2.0, который превратил его в приложение для обмена мгновенными сообщениями и начал настоящую историю мессенджеолв.
Это приложение для обмена мгновенными сообщениями, принадлежащее Facebook, теперь обслуживает более 1 миллиарда пользователей по всему миру. Но вопрос о том, как Whatsapp зарабатывает деньги, был в голове у всех с самого начала, так как Whatsapp с гордостью выражал свои взгляды по поводу нативной рекламы и не хотел мучить ей своих пользователей. Разработчики (и Facebook), безусловно, имеют большие планы относительно своей модели доходов.
Как WhatsApp зарабатывает деньги?
Whatsapp не получает доход от рекламы. Основатели ненавидели рекламу и создали эту платформу без рекламы, ориентируясь только на отличный пользовательский интерфейс.
Они хотели создать платформу обмена мгновенными сообщениями для пользователей, а не для крупных компаний для размещения рекламы. Но в то же время они должны были оплачивать свои счета тоже. Поэтому они решили предложить платную версию приложения, в которой они взимали с пользователей ежегодную плату в 1 доллар.
Начальная стратегия получения дохода
Whatsapp получил свой первый раунд финансирования в 250 тысяч долларов пятью бывшими друзьями-сотрудниками Yahoo!, которым был предоставлен статус соучредителей.
Второй и третий этап финансирования осуществлялся компанией Sequoia Capital, которая инвестировала в Whatsapp 60 миллионов долларов (8 миллионов долларов в 2011 году и 52 миллиона долларов в 2013 году). Это был единственный источник дохода для 50 сотрудников Whatsapp. Не было больших расходов, связанных с запуском приложения; Первоначальная стоимость включала отправку кода подтверждения пользователям.
Вот почему Whatsapp отказался от абонентской платы в 1 доллар.
Стратегия основателей состояла в том, чтобы позиционировать бренд как синоним приложения для обмена мгновенными сообщениями. Это требовало от них использования сетевого эффекта.
Эта стратегия создания сети сначала, а потом и денег оказалась плодотворной. После двух долгих лет ухаживания за генеральным директором Facebook Марком Цукербергом Whatsapp был приобретен Facebook в феврале 2014 года за 19 миллиардов долларов, и все сотрудники были зачислены в списки сотрудников Facebook, включая Кума, который теперь является частью правления Facebook.
Модель дохода WhatsApp (стратегия Facebook)
Facebook приобрела Whatsapp в 2014 году за 19 миллиардов долларов, и это открыло много новых возможностей для приложения. Даже ответ на вопрос «Как Whatsapp зарабатывает деньги?» Изменился после приобретения.
Facebook не только использует Whatsapp в качестве фабрики для генерации пользовательских данных, но также представил некоторые действительно стратегические планы для модели доходов Whatsapp.
Некоторые люди так же считают, что WhatsApp может продавать данные своих пользователей крупным компаниям, но доказать это конечно же очень сложно.
WhatsApp Бизнес
У Facebook были новые планы на WhatsApp. Компания запустила приложение Whatsapp Business, которое позволяет пользователям создать свой бизнес-профиль и стать проверенным бизнесом в WhatsApp. Подтвержденные компании могут создавать свой бизнес-профиль вместе с определенными важными ссылками на свой веб-сайт или страницу в Facebook, настраивать автоответчики, связывать свои стационарные номера с Whatsapp и даже могут интегрировать API Whatsapp для бизнеса со своим товарным предложением.
Приложение Whatsapp Business в настоящее время можно бесплатно загрузить и использовать для всех предприятий. Whatsapp, однако, зарабатывает деньги через API Whatsapp для бизнеса.
WhatsApp для бизнеса API
Компания расширила свою бизнес-функциональность, выпустив свой первый продукт, приносящий доход — Whatsapp Business API. Этот новый продукт позволяет компаниям интегрировать API-интерфейсы WhatsApp для бизнеса со своими системами, чтобы связываться с клиентами посредством уведомлений и автоматически обрабатывать их запросы.
Чтобы предотвратить рекламный спам, компания ограничивала возможность отправки сообщений. Предприятия могут отправлять сообщения только тем людям, которые первыми связались с ними, но API(*описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодейстWowать с другой программой) также поможет им программно отправлять своим клиентам подтверждение доставки, напоминания о встречах или билеты на мероприятия. Компания уже успешно работает с такими клиентами, как Booking.com, Wish и др.
Теперь, как WhatsApp зарабатывает деньги через API?
WhatsApp разработал действительно стратегический план получения дохода для этого продукта.
Он взимает плату за медленные ответы.
Это означает, что предприятия смогут бесплатно отвечать на сообщения пользователей в течение 24 часов, но за каждое сообщение, отправленное после 24 часов, придется платить. Плата фиксированная, но разная для разных стран.
Компании также могут выбрать ответ вручную с помощью своего собственного инструмента или приложений, таких как Zendesk, MessageBird или Twilio.
Теперь большинство из вас должно думать, что предприятия всегда могут использовать свое приложение Whatsapp для бизнеса, чтобы отвечать на запросы клиентов с опозданием. Как бы просто ни звучало это решение, этот метод не подходит для предприятий, имеющих дело с миллионами пользователей (авиабилеты, путевые билеты, билеты в кино, банки и т. д.).
Более того, вы не можете использовать API для любого номера, уже связанного с WhatsApp, вам нужен свежий номер для установки API.
Платежи
Whatsapp ввел опцию платежей (P2P-платежи) в приложении для индийских пользователей, что еще больше укрепит его позиции на рынке и сделает его предпочтительным приложением для отправки денег (как Venmo в США). Это принесет дополнительную пользу бизнесу Whatsapp на крупнейшем рынке компании.
Во время недавней конференции F8 Марк Цукерберг также рассказал о своих будущих планах относительно скоро выпустить функцию платежей в Whatsapp для остального мира. Это откроет двери для гораздо большего числа предприятий, полагающихся на платформу, в которой компания извлекает выгоду из сетевого эффекта.
Стратегии получения доходов в будущем
Похоже, что копирование функций Snapchat было не только для кражи его потребительской базы, но теперь Whatsapp планирует скопировать свои стратегии получения доходов. Согласно The Economic Times, компания планирует разрешить компаниям использовать функцию статуса, при которой текстами, фотографиями, видео и анимированными GIF-файлами можно обмениваться в течение 24 часов для рекламы и продвижения своего бизнеса.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.
Источник: tempting.pro