Сколько зарабатывает smm специалист

Руководитель SMM-отдела: кто может им стать, что нужно уметь и как победить страхи

В России 85,7 млн человек ежедневно заходят в интернет. 78% делают это, чтобы провести время в соцсетях — и это второй результат по миру (лидерство у японцев с 89%). Все это в мире бизнеса предопределяет царство SMM, и тот, кто управляет соцмедиа, в значительной степени влияет на уровень лояльности пользователей к бренду и финансовые показатели компании.

Автор Нетологии Светлана Третяк рассказывает, за что отвечает руководитель SMM-отдела, кто им может стать, какие навыки потребуются и сколько можно зарабатывать. Бонус: истории становления руководителей крупных digital-агентств, вдохновляющие кейсы и их советы SMM-специалистам по избавлению от распространенных страхов и не только.

Рынок SMM

Будучи важным и динамично развивающимся маркетинговым инструментом, SMM не терпит поверхностного отношения к себе. Контент, клиент и культура — это три «К», которые фактически управляют компанией. А SMM-специалист — это мост, соединяющий бизнес и его аудиторию.

Что делает SMM специалист | Сколько зарабатывает SMM менеджер

Спрос на таких ценных сотрудников только растет: например, из узкоспециализированных профессий онлайн-маркетологи признаны самыми востребованными специалистами в 2020 году.

SMM-специалист: что делает, сколько получает

В средних и малых компаниях, как правило, SMM-щик — это человек-оркестр, который выполняет приличный фронт разноплановых работ. Это работа с контентом, его визуализацией и распространением, общение с клиентами, реклама, а также аналитика всего этого. Часто еще и разработка коммуникационной стратегии. Бизнес не может позволить себе SMM-отдел, поэтому коммуникация с пользователями, поиск новых клиентов и аналитика сосредоточены в руках одного человека.

В крупных компаниях и digital-агентствах SMM-активности поделены на участки, за которые обычно отвечает отдельный человек: контент-маркетолог, комьюнити-менеджер, копирайтер, дизайнер, таргетолог, специалист по контекстной рекламе, веб-аналитик, SEO-специалист. А SMM-щик выступает в роли управленца — проектного менеджера и стратега.

Что требуется от SMM-специалиста

• высшее образование в области маркетинга, PR, ИТ или экономики (по данным hh.ru);
• опыт ведения и таргетирования рекламных кампаний с последующей оптимизацией;
• умение работать с ключевыми рекламными кабинетами ВКонтакте, Facebook, myTarget;
• наличие успешных кейсов, которые позволили увеличить целевую аудиторию сообщества, вовлеченность или количество переходов на сайт;
• знание систем веб-аналитики;
• знание графических пакетов для обработки фото, создания картинок и инфографики;
• умение грамотно и интересно написать на любую тему;
• опыт работы с негативом, возражениями клиентов, конфликтными ситуациями;
• навыки взаимодействия с лидерами мнений;
• эрудированность и чувство юмора.

Сколько зарабатывает SMM-специалист

Согласно Headhunter, средняя зарплата по России — 36 тысяч рублей, в Москве — 67 тысяч рублей.

Доход SMM-щика зависит от количества задач и проектов. Если специалист готовит контент-план, пишет качественные тексты, мастерит иллюстрации, снимает видео, общается с подписчиками, запускает рекламу и мониторит аналитику, он может претендовать тысяч на 70. А если требуется только регулярное наполнение контентом по заранее созданному плану, тогда можно рассчитывать на 15–20. При желании можно взять несколько таких проектов. Цель в 100 тысяч или больше можно достичь, если взять, например, один крупный проект и несколько небольших.

Руководитель SMM-отдела: кто может им стать, что нужно уметь и чего не нужно бояться

Управленческая должность в SMM — это пересечение менеджерской позиции (управление людьми, общение с заказчиками, ведение нескольких проектов, организация процессов) и экспертной (знание инструментария, кейсы).

Кто может стать SMM-управленцем

Переход на позицию SMM-руководителя — логичный подъем по карьерной лестнице для опытных SMM-специалистов, которые хотят развиваться и подняться на ступень выше.

Это хорошие исполнители, которые привыкли работать руками и хотят освоить новые знания и навыки — в первую очередь управленческие. Если речь идет о digital-агентстве, то вдобавок понимают, как общаться с клиентами, и уже погружены в бизнес-процессы.

Другой вариант карьерного роста — продвинутый PR-менеджер или менеджер по рекламе с хорошими управленческими компетенциями. Можно начать с позиции, например, заместителя и за год вырасти до SMM-руководителя.

Что в основном требуют от SMM-управленца

Варианты названий должности: руководитель SMM-отдела (или отдела SMM), руководитель SMM-направления (или направления SMM), Head of SMM.

Профессиональные навыки (hard skills)

1. практический опыт по реализации SMM-проектов;
2. работа SMM-директором или руководителем SMM-отдела от двух лет;
3. умение составлять понятные подробные брифы и техзадания;
4. подготовка плана реализации SMM-проекта, гибкое управление;
5. навык ведения проектов с соблюдением баланса между интересами заказчика и агентства;
6. знание KPI для SMM;
7. отслеживание и повышение маржинальности, бюджетирование, контроль расходов;
8. подготовка смет в рамках разработки тендерных предложений;
9. стратегическое развитие отдела SMM;
10. работа с аналитикой, отличное знание MS Excel или Google Таблиц;
11. знание инструментов для постановки и контроля задач: Basecamp, Jira, Trello, TeamGantt.

«Мягкие» навыки (soft skills)

• умение управлять командой от 5 человек, работа с новыми и старыми сотрудниками;
• высокая скорость принятия решений;
• способность устанавливать и поддерживать отношения с клиентами;
• готовность брать на себя ответственность и умение работать на результат;
• умение правильно расставлять приоритеты в задачах;
• высокий уровень коммуникации и презентационные навыки;
• гибкость, энергичность, структурированность мышления;
• наставнический навык учить и объяснять.

Сколько зарабатывают руководители SMM-отделов

~100 000 рублей — средняя зарплата SMM-руководителя (по данным hh.ru).

А можно выловить и такие щедрые предложения:

светлана третяк

курс

SMM-
менеджер

Узнать больше

• Научитесь комплексно реализовывать SMM-проекты
• Отработаете навыки на проекте от реального заказчика и добавите в портфолио кейс с SMM-стратегией
• Лучшие выпускники смогут попасть на стажировку к нашим партнёрам

Личные истории становления от SMM-управляющих

Мы узнали у экспертов про их путь развития, с какими сложностями они столкнулись, какими проектами гордятся, каким они видят будущее соцмедиа. Также эксперты дали советы тем, кто смотрит в сторону руководства SMM-направлением и тем, кто сомневается, что готов к этой роли.

Дарья Толмачева-Соболевская, руководитель направления SMM в агентстве Fistashki

Расскажите, как стали руководителем SMM-направления

Начала SMM-карьеру с позиции копирайтера и комьюнити-менеджера в моем уже родном агентстве Fistashki. На момент прихода в агентство в 2013 году за плечами было маркетинговое образование, SMM-курс и небольшая практика во время курса. Взяли почти без опыта, и я очень благодарна коллегам, которые помогали мне тогда, вводили в курс дела. Особенно важна была поддержка, поскольку моим первым клиентом сразу стал крупный бренд — российский филиал компании Intel.

Работа в агентстве подразумевает необходимость в короткие сроки изучить клиента: притереться, понять его пожелания, сформировать Tone of Voice. У меня процесс занял 3 месяца.

Года через два по мере получения опыта, я стала напрямую общаться с клиентами (обычно это делает аккаунт-менеджер). Так было проще и быстрее решать вопросы. В это время у меня появился первый подчиненный. Позднее расширила свою экспертизу опытом участия в тендерах.

В 2017 году агентство расширилось и встал вопрос о структуре управления компанией. И тут сошлись все звезды: рост агентства и мое желание — меня назначили руководителем направления SMM, которым я и являюсь до сих пор.

Что помогло вырасти до руководителя?

Внутренняя мотивация и самосовершенствование. Если ты крутой специалист, логично, что тебя поставят руководить. К тому же, в начале, когда агентство было бутиковым, я выполняла задачи и сама же за них отвечала. Это сильно дисциплинирует и автоматически вырабатывает управленческие компетенции.

Какие профессиональные навыки помогли?

Знание отрасли, инструментария, быстрота нахождения информации. Очень круто, что сейчас много SMM-курсов — это хорошее подспорье.

Соцмедиа — очень динамично развивающаяся отрасль, и за год можно выпасть и отстать. Нужно быть в курсе новинок, тенденций, иначе быстро перестанешь быть конкурентоспособным в профессии.

Постоянно учиться в SMM — это стандарт.

Мне нравится динамика и эволюция SMM-сферы. Сегодня практикуемся в работе с блогерами, а завтра пойдем в нейросети. Нет стагнации — и это круто!

Знание маркетинга очень сильно помогает. Если выбираешь рекламную индустрию, то это отличная база.

А какие «мягкие»?

Управление людьми. Мне пришлось поработать над этим, включая выстраивание отношений с коллегами на новом уровне — уровне руководителя. В первую очередь самой было сложно учиться необходимой для эффективной работы дистанции. Очень признательна за помощь коллегам, которые наставляли меня, как правильно работать с людьми, мотивировать команду, проводить собеседования, выходить из конфликтных ситуаций.

Научиться работать с людьми — очень важный навык, который вырабатывается только через набитые шишки.

Не нужно этого бояться — это решается через практику. К счастью, у меня всё закончилось благополучно и дружба не пострадала ?

Общение с клиентами. Надо быть готовым, что здесь тоже понадобится практика и способность аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативные навыки. Прокачать сценическую речь, способность донести информацию и не бояться обратной связи помогли публичные выступления на отраслевых мероприятиях. Дополнительный бонус — показатель экспертности руководителя для сотрудников.

Стратегический взгляд на процессы и умение просчитывать тактические шаги. Здесь мне помог природный склад характера: структурированность, организованность, тайм-менеджмент, пунктуальность. Но это можно спокойно прокачать.

Какие были сложности на пути и какие есть сейчас?

Как уже сказала, основная сложность была в том, что при глубокой экспертизе в SMM не было навыка в управлении людьми.

При этом нужно понимать, что всегда остается точка роста в этом вопросе: из-за непохожести людей невозможно что-то предсказывать. Новые сотрудники требуют внимания и наставничества в период адаптации. За «старенькими» тоже нужен глаз да глаз — рутина, выгорание, пересиживание на одном месте не способствуют качественной работе. Однако всё индивидуально: есть сотрудники, которым комфортно оставаться на одном месте длительное время, а другим нужна постоянная динамика и движение.

Сейчас нюансы в работе могут быть связаны с тем, что иногда у клиента не совсем осознанное отношение к SMM-стратегии. Продвижение в соцсетях помогает быть конкурентоспособным, но важно формировать правильные цели и задачи, а также доверять экспертизе агентства в вопросах стратегии и тактики их достижения. А агентству нужно аргументированно доносить свою позицию до заказчика.

Назовите два проекта, которым гордитесь, и почему

Крутизна SMM-агентства в том числе зависит и от самого клиента. Если клиент хочет зажечь, то больше шансов сделать запоминающийся креатив.

Например, для Burger King года три назад мы придумали акцию «Смотри не обострись». Клиент не побоялся смелой игры слов, к тому же это была первая подобная кампания. В итоге был громкий креатив, о котором говорил рекламный рынок и федеральные СМИ. PR-эффект был достигнут, а острые вопперы разлетелись из ресторанов.

Запомнился еще необычный проект с сетью «Азбука вкуса», который продлился полгода. Бренд большое внимание уделяет качеству сервиса, в том числе в социальных сетях, поэтому комьюнити мы поддерживали также 24/7. То есть, если в 2 часа ночи покупатель спрашивал, где можно купить помидоры, то мы в течение 15 минут отвечали на этот вопрос. Это был сложный проект в первую очередь с точки зрения организации процесса.

Назовите самый серьезный провал и какие уроки из него вынесли

Серьезный свой промах, как управленца, я совершила как раз, когда мы запускали реагирование 24/7 для «Азбуки Вкуса». В тот момент я пыталась сама закрывать дыры, факапы и все моменты, где сотрудники косячили или, как я думала, могут накосячить.

Говорят: «Хочешь сделать хорошо — сделай сам». Так вот, эта пословица не для руководителя. Сам ты не сможешь работать вместо целой команды, каким бы крутым специалистом ни был. Иначе тебя ждёт физическое истощение, неэффективные сотрудники, некачественно выполненная работа и недовольный клиент.

Когда я перестала пытаться быть Чудо-женщиной, пытаясь работать 24/7, и занялась организацией процесса и контролем качества выполнения задач, всё мгновенно стало на рельсы.

Что для вас значит быть руководителем?

• Помнить о целях, выполнять задачи компании.
• Руководить эффективным отделом, приносящим доход, со сложившейся профессиональной командой.
• Решать клиентские боли и радовать клиентов качественной коммуникацией и сотрудничеством.
• Обеспечить комфортную среду для сотрудников. Если сотрудники не заинтересованы в качественной работе, то цели и задачи не реализуются.

Опишите крутого SMM-руководителя

В первую очередь это крутой SMM-щик, который может при необходимости ручками поработать, быстро найти нужную информацию, а, если есть брешь, взять и закрыть ее. Но это крайний случай.

Главные качества — уметь организовать процесс и эффективную работу каждого участника команды.

Можно ли натренировать лидерские качества?

При желании можно прокачать всё, что угодно. Это всего лишь вопрос практики.

Насколько опыт работы в агентстве полезен для будущих SMM-руководителей?

Агентство хорошо тем, что есть возможность поработать с разными клиентами, проектами и наработать богатый разноплановый опыт. К тому же, можно научиться общаться как с маленькими, так и с крупными клиентами.

Какие принципиальные отличия работы SMM-руководителя в агентстве и в компании?

В компании SMM-щик максимально погружен в бизнес — приобретает узкоспециализированную экспертизу, которая позволяет ему прогнозировать развитие своей отрасли. Такого профессионала можно охарактеризовать как дайвера.

Агентство же не настолько глубоко погружено в отрасль, поскольку клиентов много и невозможно глубоко знать все сферы бизнеса. Однако у агентства гораздо сильнее экспертиза в SMM (опять-таки благодаря множеству клиентов), которая помогает быстрее и эффективнее находить пути достижения digital-целей компании. SMM-щика в агентстве можно сравнить со сканером.

Как будет развиваться SMM-отрасль в России?

Развитие соцсетей в России зависит от вектора, который выбирают сами социальные сети. Больше аудиоконтента, сторителлинга, сториз, интерактива и AR — всё это требует от рынка соответствующих специалистов.

Соцсети — хороший PR-инструмент. Если круто показываешь себя в диджитале, это не может не сказаться на продажах. Радует, что клиенты начинают применять осознанный подход к SMM: не просто сделать 20 постов, а для чего это нужно. Происходит встройка SMM в общую стратегию компании.

Также ожидаем развитие прямых продаж в инстаграме и во ВКонтакте. Но сначала нам нужно научить пользователей покупать в соцмедиа.

Что посоветуете специалистам, которые не уверены, что смогут стать SMM-руководителями (мне рано, не мое, слишком сложно, не справлюсь…)?

Понять, чего хотите добиться и что для этого не хватает. Прямо на листочке напишите. Если есть желание попробовать себя на управленческой стезе, но нет уверенности в общении с людьми, выступите публично, чтобы прокачать коммуникативную мышцу.

При этом, конечно, нужно помнить, что не все хотят руководить — кто-то просто хочет классно делать свою работу.

Если есть амбиции, внутренняя потребность, то пробовать нужно обязательно.

Илья Корнеев, стратегический директор, управляющий партнер в digital-агентстве Affect

Расскажите, как стали директором

Мы с партнером создали агентство Affect в 2004 году. Через какое-то время нам удалось стать одними из лучших в вирусном маркетинге. Например, наш проморолик «Как запихнуть слона в розетку» для оператора связи «Корбина Телеком» вошел в первый российский SMM-учебник Филиппа Гурова «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети», а также в сборник мемов «Пятниццо. Антология фольклора рунета».

В 2009 году мы переквалифицировались в digital-агентство с оказанием полного сервиса услуг по онлайн-продвижению.

Третий важный этап в нашей жизни наступил в 2011 году. Мы пришли к выводу, что не понимаем, в чем наша ценность для клиентов. Для решения этого вопроса мы привлекли самих клиентов с вопросом, какая их боль остается нерешенной. Выяснили, что с креативщиками в розовых очках полный порядок, а вот агентств, которые используют стратегический подход к продвижению товаров, на рынке просто нет. К тому моменту у нас уже сложился богатый опыт работы с крупным бизнесом, также я прошел соответствующее обучение, и мы решили осваивать эту нишу.

Стратегическое позиционирование — сильная сторона нашего агентства до сих пор. Например, мы помогли изменить систему KPI по SMM в компании Unilever.

Что помогло вырасти до руководителя?

Важно, чтобы в принципе нравилось то, чем вы занимаетесь. Если хотите в SMM, проверьте себя: если любите проводить время в соцсетях, нравится сам продукт — посты, реклама, кампании, то это очень хороший сигнал, что можно развивать карьеру в этом направлении.

В любимом деле всегда будешь успешен — энергии и мотивации больше.

Как уже сказал, в свое время помогли вырасти клиенты, когда поделились болью об отсутствии стратегического digital-подхода. Это изменило вектор направления деятельности нашего агентства и соответственно наши персональные векторы.

Помогла личная мотивация и склад характера. Мне не нравилось быть просто креативщиком. Я хотел понимать основы бизнеса, стратегическое управление для создания осознанного креатива.

Помогло обучение. У меня своеобразный подход к этому: чтобы чему-то научиться, мне нужно начать это преподавать. Мне это дело нравится, и я перекапываю кучу информации для подготовки материалов. Это и книги, и консультации друзей и знакомых, и любой другой способ получения информации.

Например, поиск по хэштэгам в инстаграме может заменить полевое исследование. Сотни фотографий представителей целевой аудитории о том, как и в каком контексте они потребляют продукт, дает много живых инсайтов для коммуникации.

Из познавательных случаев в нашей практике могу назвать проект с известным производителем детских вкусностей. Мы организовали чат со знакомыми детьми, в котором спрашивали их мнение по тому, как лучше зайдет посыл, визуал. Также раз в месяц дети приезжали к нам проверять контент-план и поесть пиццы. А на другом проекте брали подростков на встречу с клиентом по защите идей.

Если находиться близко к потребителю — крутые инсайты обеспечены.

Какие профессиональные навыки помогли?

Маркетинговое образование. Не обязательно получать высшее, это могут быть профильные курсы. Но база должна быть обязательна.

Практический опыт от двух лет.

Еще может помочь опыт в рекламе от шести лет. В SMM работать либо проектным менеджером, либо креативщиком, либо арт-директором.

А какие «мягкие»?

Умение делегировать. На самом деле этот навык на стыке с профессиональными: у многих это серьезная проблема. Это важно для роста кадров и передачи экспертизы. Хороший руководитель — это всегда больше наставник, который при необходимости может подстраховать в работе.

Подбор и мотивация людей. Задача руководителя — постоянно учиться. Люди будут держаться такого руководителя, чтобы самим становиться лучше. А если руководитель не развивается, его команда стагнирует. Как следствие — текучка.

Какие были сложности на пути и какие есть сейчас?

Не все осознанно понимают, какие задачи решает SMM. «Нужен миллион подписчиков» — а для чего он нужен?

Назовите два проекта, которым гордитесь, и почему

Проект по поддержке социального предпринимательства Lipton Goodstarter. Получилось сделать успешный длительный рекламный проект, полезный обществу.

Предприниматели размещали свои социально-полезные бизнесы, пользователи голосовали за них, эксперты отбирали лучшие проекты, которые получили финансирование — 300 тыс. рублей. В рамках проекта сделали конкурс на лучшие социальные инициативы для Парка Горького — собрали 1000 идей.

Goodstarter получил 1500 заявок на участие и 67 000 голосов за участников проекта. Плюс премия от Дмитрия Медведева Skolkovo Trend Award за один из лучших корпоративных проектов в области развития человеческого капитала.

Проект с Tele2 по сбору старых телефонов для их дальнейшей переработки. Только-только его запустили. Это не самый большой кейс для рекламного рынка, но для нас это большой шаг вместе с Tele2 в реализации целей устойчивого развития человечества. Это крайне важная для России тема мусора. По данным одного из исследований, Россия сейчас — лидер среди стран, где население больше всего тревожит этот вопрос.

Среди электронного мусора наиболее важной темой является переработка мобильных телефонов. Ведь мы меняем мобильные телефоны каждый год, они кирпичами копятся у нас в ящиках. И именно мобильные телефоны необходимо перерабатывать в первую очередь (кроме того, там очень много ценных металлов).

Подготовка проекта заняла больше года: процессы, логистика, переговоры с перерабатывающим заводом — в том числе о том, как сделать значки из переплавленных телефонов. Мне, например, очень приятно быть владельцем такого значка, который символизирует причастность к очищению планеты.

Назовите самый серьезный провал и какие уроки из него вынесли

Мы выиграли тендер для ведения кампании Олимпиады-2014 в Сочи. Серьезный государственный проект, 7 (!) внутренних заказчиков, большое количество правил по использованию бренда и маскотов, а также бюрократические препоны. Чтобы справиться с такой махиной, требовался крутой project management, которого у нас тогда еще не было. Нас просто разорвало, и через 5 месяцев нас уволили.

Эта неудача помогла нам стать сильнее, показав точку роста — развитие сильных компетенций в организации процессов. Сейчас мы с легкостью делаем такие проекты.

Что для вас значит быть руководителем?

Быть профессионалом и примером для подчиненных.

Быть хорошим наставником.

Дать возможность работать другим — делегировать.

Основная цель руководителя — осознать свой подход в работе, создать из него бизнес-процессы и научить команду по ним работать. Это будут надежные рельсы, по которым будет дальше ехать вся команда.

Опишите крутого SMM-руководителя

В первую очередь это выделенный руководитель, который занимается определенными задачами, а не всем сразу.

У нас, например, три отдела — три блока задач SMM:

• креативно-стратегический отдел (коммуникационная стратегия и креатив),
• медиаотдел (медийная стратегия),
• менеджмент (проектное управление, общение с клиентами).

Коммуникационная стратегия отвечает за креативную часть, включая аналитику (срез мнений). Медийная стратегия покрывает сегментирование аудитории, цифры, охваты и анализ конкурентов.

Можно ли натренировать лидерские качества?

Можно — аппетит приходит во время еды ? Их вполне можно натренировать даже через силу. Серьезно: человек по сути талантлив, просто не всегда «разворачивается». А вот стрессовая ситуация как раз очень классно раскрывает человека и показывает, на что он способен.

Например, появление детей часто мотивирует родителей продуктивнее работать, даже открывает в них новые таланты. Они просто хотят, чтобы у ребенка было все лучшее, в том числе и хорошее образование, которое требует серьезных инвестиций.

Ничто так не раскрывает потенциал человека, как качественный стресс.

Насколько опыт работы в агентстве полезен для будущих руководителей?

Скажу больше — только такой опыт и полезен.

Если бы я был начинающим специалистом, я бы сначала прошел стажировку (full time) 3–6 месяцев — она с лихвой заменит годовое дорогое обучение. Параллельно бы еще получал теоретические знания по теме. После этого меня, скорее всего, легко взяли бы в то же агентство, где я прошел стажировку. Уже притерся, узнал специфику, да и теория в кармане.

Какие принципиальные отличия работы SMM-руководителя в агентстве и в компании (InHouse)?

Если нравится нырять в одну область, вам будет комфортно в компании. Получите глубокую экспертизу по конкретному направлению. Компании заводят SMM-отдел только, когда для бизнеса это дико важно. Таких компаний на рынке мало. В небольших компаниях часть задач SMM-щика может выполнять менеджер по рекламе.

У агентств широкая специализация и больше возможностей.

Как будет развиваться SMM-отрасль в России?

SMM — это один из главных продуктов нашего агентства, который составляет 40% оборота последние 6–7 лет. И интересно наблюдать за развитием направления: раньше SMM был внешним издательством бренда с публикацией смешных картинок, а сейчас соцмедиа — стратегический инструмент, с помощью которого решаются задачи бизнеса.

Правда, здесь не все так радужно: у большинства компаний нет осознанного отношения к SMM. Цели измеряются, например, количеством подписчиков, а не ориентированы на стратегические задачи.

Важно понимать, как SMM-стратегия помогает бизнесу решать маркетинговые цели.

Что посоветуете специалистам, которые не уверены, что смогут стать SMM-руководителями (мне рано, не мое, слишком сложно, не справлюсь…)?

От желаний, амбиций рождается мотивация что-то делать. Когда мечтаем, мы начинаем шевелиться, чтобы зарабатывать больше денег для их реализации. А больше платят за ответственность — добро пожаловать в Клуб лидеров!

К тому же, карьера управленца ограничена только объемом рынка, и она позволит реализовать много мечт ?

Если есть ощущение, что рано идти в руководители, значит, нет мечт → идем искать!

Источник: netology.ru

Кто такой smm специалист и чем он занимается

Чем занимается SMM-специалист. Что это за профессия, какие обязанности у SMM специалиста, формат работы и примерный доход. Плюсы и минусы профессии.

Работа в сфере интернет-маркетинга сейчас в тренде. Если вас давно интересовало, кто такой SMM-менеджер и чем он занимается, то пришло время познакомиться с этой профессией поближе. По причине ее молодости далеко не все представляют, кто это такой – СММ-специалист, на что он способен и чем занимается.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

• развитие аккаунта в социальных сетях;
• привлечение подписчиков;
• общение с людьми и вовлечение аудитории;
• формирование положительных ассоциаций о бренде.

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик.

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

1. Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.
2. Вычисление целевой аудитории. Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.
3. Анализ конкурентов. Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.
4. Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.
5. Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Чем SMM-специалист отличается от таргетолога

СММ и таргетинг – два метода продвижения в социальных сетях. Принципиальная разница в том, что у них разные функции.

Таргетолог занимается только рекламой. SMM-менеджер – и рекламой, и оформлением сообществ, и наполнением групп постами. Иными словами – это универсальный специалист по соцсетям. СММ-специалист зарабатывает больше, так как обеспечивает комплексное продвижение.

Плюсы и минусы профессии

Большая часть СММ-менеджеров работают в домашних условиях в формате фриланса.

Преимущества профессии:

• удобный график – смм-щик сам устанавливает график работы;
• мобильность – необходим только ноутбук и интернет, что позволяет находиться в любой точке мира;
• высокий, регулируемый заработок – сколько проектов взял, столько и получил;
• положительные эмоции – постоянное движение, общение с новыми людьми, большие возможности для творчества и креатива.

Недостатки:

• постоянный поиск клиентов;
• повышенная ответственность;
• отсутствие социальных гарантий, если не зарегистрироваться как ИП;
• постоянные стрессы.

Какие знания и навыки необходимы SMM-специалисту

Чтобы овладеть этой профессией, пригодятся:

• знание основ маркетинга, графических редакторов;
• умение работать с базовыми программами, создавать стратегию, планировать, анализировать конкурентов и свою работу, определять своего потребителя, правильно подавать информацию и выстраивать диалоги;
• организаторские способности, креативность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Как стать SMM-специалистом

Для получения профессии СММ-специалиста необходимо пройти обучение:

• самостоятельное;
• под руководством специалиста;
• на профильных курсах.

Как и в любой сфере, знания получают теоретическим и практическим путем. Первый этап обучения – прохождение курсов. Затем переходят к отработке навыков. Без практического опыта работы кандидат может претендовать на место ассистента или стажера в отдел по работе с социальными медиа.

Где этому учат

СММ-специалист – это постоянно развивающаяся профессия, поэтому грамотный специалист постоянно обучается и развивается, следит за тенденциями и осваивает новые инструменты.

Профессии SMM-менеджера обучаются:

• на офлайн и онлайн-курсах;
• специализированных сайтах;
• в онлайн-школах;
• в вузах;
• самостоятельно с помощью специализированной литературы.

Еще один способ получить образование в области SMM – стать ассистентом специалиста. Под руководством опытного менеджера вы сможете с азов освоить работу разных сервисов.

Владение иностранным языком будет плюсом для обучения. В таком случае есть возможность перенимать опыт европейских и американский коучеров.

Важно! Не просто прослушайте теорию, а применяйте полученные знания на практике, понимайте аудиторию и следите за изменением рынка.

Можно ли научиться самостоятельно и каким образом

На первых этапах все специалисты начинают самостоятельное обучение, но не каждому удается постичь все нюансы и особенности профессии. Сложность состоит в недостатке информации. Чтобы систематизировать полученные знания, уходит много времени.

В качестве источников знаний используют:

• инструкции в социальных сетях;
• видео на YouTube;
• обучающую литературу;
• блоги.

На бесплатных курсах дают мало информации, их цель – завлечь потенциального клиента на платное обучение.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты

Зарплата СММ-менеджера зависит от самого специалиста, уровня его знаний и навыков, потребностей заказчика, поэтому уровень дохода постоянно меняется.

На какую зарплату можно рассчитывать

Преимущество профессии заключается в том, что одновременно можно вести несколько проектов. Это позволяет увеличить доход. Также с получением опыта и развитием личного бренда поднимается стоимость за услуги СММ-менеджера.

Заработная плата СММ-специалиста:

• минимальная ставка – от 15 тыс. руб./месяц;
• в среднем – до 40 тыс. руб./месяц;
• максимальная – до 150 тыс. руб./месяц.

Многие заказчики повышают заинтересованность СММ-щика, увеличивая базовую ставку за счет процента от продаж. В таком случае отследить максимальный заработок СММ-специалиста ничем не ограничен.

Из чего складывается оплата труда

Стоимость услуг зависит от многих факторов:

• региона проживания,
• специфики компании,
• требований заказчика,
• квалификации исполнителя.

Оплата труда СММ-специалиста складывается из:

• оклада + KPI (ключевых показателей);
• бонусов за дополнительные услуги;
• надбавок за квалификацию.

Что влияет на зарплату

На зарплату влияют 3 фактора:

1. Тип занятости – постоянная, проектная, удаленная.
2. Обязанности.
3. Опыт.

Рост зарплаты прямо пропорционален квалификации и узнаваемости СММ-менеджера.

Где искать клиентов

Так как работа СММ по большей части происходит удаленно, то и искать заказчика рекомендуется через социальные сети.

Проверенные способы найти клиентов:

• предложите услугу всем своим знакомым – сейчас многие занимаются собственным бизнесом;
• в соцсетях подпишитесь на бизнес-группы, где могут быть потенциальные клиенты;
• выходите на бизнес-тусовки в своем городе и заводите новые знакомства;
• посещайте группы фриланса в соцсетях.

Важный этап в поиске клиента – создание своей странички или сайта. Вы будете заниматься продвижением личного бренда, и если этот проект окажется успешным, то заказчик сам вас найдет.

Важно! Не стоит устраивать массовые рассылки потенциальным работодателям. Никто не любит назойливость.

Заключение

Профессия СММ-менеджер подойдет людям, которые любят быть в тренде, стремятся к саморазвитию и совершенствованию своих навыков и знаний. СММ находится в постоянном развитии — специалист должен постоянно поддерживать этот темп, быстро усваивать и внедрять новые знания.

Источник: hiterbober.ru

Сколько можно заработать SMM-специалистом с нуля?

От автора: недавно в России провели масштабный опрос местных жителей по поводу наличия у них аккаунта в той или иной социальной сети. Положительный ответ дали 39%, 21% из которых женщины и 18% — мужчины. Стоит ли говорить, что работа в этой сфере востребована и хорошо оплачиваема? Давайте рассмотрим, сколько можно заработать SMM-специалистом, и какими знаниями нужно обладать для быстрого старта.

Огромная популярность социальных сетей в России не может проходить мимо компаний, которые заинтересованы в росте заказов на выпускаемую продукцию или повышении лояльности со стороны клиентской аудитории. Привлечение SMM-менеджера может обуславливаться разными задачами.

Некоторые компании таким образом решают вопрос генерации контента, показывающего собственную экспертность в той или иной сфере деятельности, другие, пойдя этим путем, получают эффективный дополнительный канал продаж, третьи — повышают узнаваемость бренда.

Разумеется, на рынке труда куда более интересны уже «готовые» специалисты. Тем не менее, направление SMM-продвижения хорошо тем, что при столовой ложке желания и щепотке упорства профессионалом в этой сфере можно стать гораздо быстрее, чем во многих других профессиях.

Кому подойдет профессия SMM-щика?

Успешный и перспективный SMM-специалист, чтобы суметь удержать внимание целевой аудитории и управлять ее мнением, должен объединять в себе задатки PR-менеджера, креативность и нестандартность контенщика, а навыки психолога.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

Для достижения хороших результатов вам нужно быть на одной волне с людьми: разделять их интересы, понимать, что для них полезно, чего не хватает, а не просто видеть в посетителях потенциальных клиентов с денежными мешками.

Основной портрет преуспевающего SSM-щика — это 25-30-летний активный и коммуникабельный пользователь соц. сетей с опытом продвижения проектов в интернете и прической «андеркат», который все знает о покемонах и смузи. Однако значительная перспектива преуспеть в этом деле есть и у молодежи возрастом 18-20 лет. У последних имеются все шансы на успех благодаря огромному желанию развиваться, быстрой обучаемости и понимаю нынешних молодежных трендов.

За что платят SMM-специалисту?

Основные задачи эксперта в области продвижения аккаунтов в социальных сетях выглядит следующим образом:

определение целевой аудитории и ее анализ;

разработка контентной стратегии;

организация рекламной деятельности — конкурсы, флэш-мобы и т. д.;

ведение и модерация аккаунтов;

общение с клиентами;

создание полезного или развлекательного контента;

работа с подрядчиками (дизайнеры, копирайтеры);

агитация лидеров мнений;

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

поиск бесплатных рекламных каналов для продвижения группы;

поиск платных рекламных каналов для продвижения группы;

организация всевозможных живых ивентов.

Основные задачи определили, теперь давайте же поскорей перейдем к самому интересному вопросу — сколько зарабатывает SMM-менеджер.

Средняя зарплата SMM-менеджера

Изучив базу HeadHunter, можно прийти к выводу о том, что в настоящее время среднестатистический московский SMM-щик зарабатывает порядка 70 000 руб. Разумеется, чтобы добиться подобной заработной платы, необходимо не менее 2 лет практического опыта в сфере продвижения групп в социальных сетях и какие-то успешные результаты за спиной.

Сколько зарабатывает SMM-специалист в регионах? В среднем эта сумма составляет 30-50 000 руб. в зависимости от опыта конкретного человека. Как видите, оплата вполне достойная, учитывая тот факт, что можно в дальнейшем открыть собственное рекламное агентство и заниматься продвижением сразу нескольких проектов.

Итак, с зарплатами разобрались, теперь давайте думать, как заработать SMM-специалистом без наличия серьезного опыта в этой сфере.

С чего начать?

С нуля найти хорошо оплачиваемую работу в этой сфере будет достаточно сложно. Это связано с тем, что большинство компаний заинтересованы в уже «готовых» специалистах и не собираются обучать персонал, а наоборот хотят знать сами, что им делать для эффективного продвижения в соцсетях. Поэтому, не имея 1–3 лет практического опыта, найти интересную вакансию будет непросто.

Следовательно, в подобной ситуации необходимо в первую очередь получить базовый багаж знаний. Решить эту задачу можно, пройдя несколько обучающих курсов, которых, к счастью, в интернете предостаточно.

Если у вас пока нет возможности вложить какие-то финансы в образование, тогда можете почерпнуть основные знания из различных обучающих видео на Youtube, а также обучающих статей. Пробуйте для начала освоить методологию продвижения аккаунтов в одной социальной сети. К примеру, на первых порах сделайте упор на изучение VK.com.

Главное — стремитесь не больше узнать, а больше усвоить. Сделать это можно благодаря мгновенному применению новой информации на практике. Попробуйте для начала создать собственную группу и на ней отработать новые приемы из области генерации контента и оформления продающих страниц в соцсетях.

Также отличный вариант на старте — бесплатное продвижение проектов знакомых. Вряд ли они откажут, если вы скажете, что знаете, как повысить их продажи при помощи ВКонтакте, Инстаграма или Facebook*, а взамен ничего не возьмете. Это будет хорошим первым опытом, пусть и неоплачиваемым.

Кстати, если стартуете с полного нуля, тогда за время обучения можно еще параллельно заработать неплохие деньги, даже не имея никаких знаний о продвижении в интернете. Для этого изучите курс по созданию и монетизации блога. С его помощью можно понять, как при помощи собственного онлайн-ресурса привлечь внимание аудитории и удержать ее ценным полезным контентом. Темой для своего блога выберите, разумеется, SMM. В нем можно показать, как вы развиваетесь в этой сфере и как быстро достигаете хороших результатов, стартуя с нуля.

Затем можно разобраться в теме разработки прибыльных лендингов и создать сайт, на котором вполне реально продавать собственные курсы по продвижению в социальных сетях. Это будет интересной и главное — прибыльной практикой, позволяющей упаковать все накопленные знания в единую систему.

В целом теперь вы понимаете, сколько зарабатывает SMM-специалист, и в чем вообще заключаются его основные обязанности. Если проявили интерес к этому направлению, то рекомендуем не откладывать первый шаг и уже сегодня начать изучение азов продвижения страниц в социальных сетях. Однако 100% найдутся те, кто «хотел бы посмотреть что-нибудь еще». Для вас припасен алгоритм быстрого карьерного роста в сайтостроении. Забирайте.

Удачи вам во всех начинаниях! Пока-пока!

* Признана экстремистской организацией и запрещена в Российской Федерации.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

Источник: webformyself.com

Сколько в среднем зарабатывает SMM-специалист и как увеличить свои доходы в этой сфере

Привет, друзья! Сегодня мы с вами разберемся, сколько зарабатывает SMM-специалист с опытом и без опыта, как развиваться в профессии и куда расти. Если вы не совсем понимаете о чем речь, то начните с публикации о том, что такое SMM и как он работает, а затем возвращайтесь сюда, где мы обсудим доходы и перспективы.

Основные задачи SMM-менеджера

1. Анализ целевых аудиторий.
2. Выбор площадок и способов продвижения.
3. Генерация идей.
4. Подготовка стратегии.
5. Разработка контента и креативов.
6. Таргетированная реклама и работа с блогерами.
7. Анализ результатов и корректировка стратегии.

Еще SMM-специалисты часто занимаются настройкой рекламы, хотя для этого есть таргетологи. Надо сказать, что профессиональный сммщик знает и умеет очень многое. Кроме того, он постоянно учится и экспериментирует, потому что меняются алгоритмы соцсетей, меняется поведение пользователей и требования к контенту. Так что не ждите, что вам будут платить просто за размещение фотографий в аккаунте.

Если все понятно, идем дальше.

Базовые навыки и заработок новичка

Чтобы стать профессионалом, мало пройти курсы SMM-менеджеров, надо поработать с клиентами, получить практический опыт. Уже на этапе выбора учебной программы вам лучше знать, что потребуется от начинающего специалиста:

1. понимание алгоритмов работы каждой соцсети, с которой вы планируете работать;
2. знание трендов в оформлении профиля и подаче информации;
3. умение правильно определять целевую аудиторию, с которой предстоит взаимодействовать;
4. составление контент-плана на 1–2 недели или на месяц;
5. владение мобильными приложениями для создания визуального контента и коротких видео для Инстаграма и TikTok;
6. умение писать тексты для соцсетей, грамотность;
7. понимание механики конкурсов и умение их проводить.

Это самый минимальный набор для старта.

Дополнительные знания и навыки, которые могут пригодиться:

1. умение придумывать идеи для рекламы;
2. настройка таргетированной рекламы;
3. работа с блогерами.

Стартовый доход молодого специалиста составляет примерно 10–15 тыс. руб. в месяц. При большой удаче, упорстве и амбициозности можно получать 25–30 тыс. руб., но обычно не раньше, чем вы поработаете с реальными заказчиками минимум 6 месяцев. Сначала все же придется набить свои шишки и многому научиться на практике.

Фриланс и работа в офисе

На работу в офисе даже на должность помощника SMM-менеджера обычно требуется человек с опытом. Хорошо, если ваше обучение проходило с практикой, а еще лучше, если на реальных проектах. Тогда вы сможете показать первые результаты будущему работодателю.

Заработная плата специалиста без опыта варьируется от 10–15 до 30 тыс. руб. в месяц.

Плюсы работы в офисе:

1. определенная стабильность;
2. социальные гарантии;
3. оперативная связь с коллегами – легче решать общие задачи.

По моему опыту расценки для желторотиков на фрилансе сейчас варьируются в пределах 5–7 тыс. руб. в месяц за ведение 1 аккаунта. Если вы настроены решительно, у вас есть нужные навыки, уверенность в своих силах и амбиции, то можете взять в работу 2–4 клиентов и через 3–5 месяцев начать поднимать цены до 10 тыс. руб. и выше.

Плюсы фриланса для SMM-специалиста:

1. выбор клиентов, возможность поработать с разными людьми и в нескольких нишах и выбрать того, с кем работать легче и выгоднее;
2. работа в удобное время;
3. можно удаленно работать с заказчиками, которые находятся в России, Европе или в Австралии, например.

Нет единственно верного пути. Вы можете выбрать то, что нужно вам. И никто не говорит, что после работы в офисе вам нельзя уйти на фриланс и наоборот. Главное – двигаться, искать лучшие условия, вырабатывать свой стиль, постепенно оптимизировать работу, тогда она будет в радость и принесет хорошие финансовые плоды.

Как увеличить доходы

На офисной работе можно получить повышение, если получится проявить себя. Не будьте пассивными, даже если пока ваша задача – это публикация готовых материалов по заданному плану. Предлагайте свои идеи, наблюдайте за работой других специалистов и за трендами в социальных сетях, пробуйте делать макеты, писать тексты, изучайте таргет, покажите, что умеете общаться с подписчиками. В плюс пойдут навыки продаж, коммуникабельность, смелость.

Если вы чувствуете, что в конкретной фирме вы перестали расти профессионально, не засиживайтесь, двигайтесь дальше, ищите другую работу, чтобы увеличить свои доходы и расширить возможности.

SMM – очень динамичная тема, в которой нет строгих регламентов, как в бухгалтерии. Всегда есть куда развиваться, а если этого не делать, то очень быстро отстанешь и будешь терять деньги. На фрилансе увеличивать доходы можно двумя путями:

1. Взять в работу больше аккаунтов.
2. Углублять свои знания и навыки, увеличивать стоимость услуг.

Можно использовать оба подхода, ориентируясь на свои цели и возможности. Чтобы снять с себя часть задач и автоматизировать процессы, используйте специальные сервисы, такие как SMMplanner.

Зарплаты опытных специалистов

Опытный сммщик получает зарплату от 50 тыс. руб., средний уровень по России составляет примерно 60–70 тыс. руб.

На фрилансе ситуация примерно такая же, если вы будете не только увеличивать количество заказчиков, но и улучшать свои навыки и увеличивать цены. В таком случае примерно за год можно выйти на доход в 60 000 руб.

Перспективы в сфере SMM

Если вы работаете в офисе, то можете стать руководителем отдела SMM, обучать и управлять младшими SMM-специалистами. Второй вариант – стать специалистом в маркетинговом агентстве. Здесь можно работать с разными проектами, расти и развиваться как менеджер и как руководитель ​ ​ ​ ​ ​ ​

Дальнейшая перспектива – это открытие своего агентства, если вы готовы взять ответственность за других специалистов, умеете искать заказы и договариваться с клиентами, показывать свои результаты и результаты команды. Это определенный риск, но и получить можно гораздо больше в плане денег и опыта.

Еще один путь развития в сфере SMM – это обучение молодых специалистов. Сейчас на продаже своих знаний можно очень хорошо заработать. Вы можете создать курс по SMM, таргетированной рекламе или по продвижению в конкретной соцсети. Если мы посмотрим на крупные маркетинговые интернет-агентства, то у всех у них есть свои обучающие программы. Это способ заработать, найти новых талантливых специалистов в команду, расширить свои возможности и навыки.

Поработав на фрилансе, вы также можете открыть свое агентство и заниматься обучением. Что касается доходов, то потолка здесь нет. Так что можно получать и 100 тысяч в месяц, и даже 500.

Заключение

Перспективы в сфере SMM довольно интересные, а специальность еще долго будет актуальной. Появляются новые соцсети, изменяются уже привычные нам ВКонтакте и Инстаграм. И хорошие SMM-менеджеры продолжают зарабатывать приличные деньги.

Если хотите так же, но не знаете, с чего начать, посмотрите нашу публикацию о том, как стать SMM-менеджером.

Сохраняйте статью, делитесь с друзьями, пишите свои отзывы и вопросы в комментариях. До новой встречи на страницах нашего сайта.

Удачи и хороших заработков!

Источник: quasa.io