Сколько зарабатывает пеший курьер Яндекс еда

Сколько зарабатывают курьеры Яндекс.Еда

Работа Яндекс курьера по доставке еды не утратит своей актуальности, поскольку в современном ритме жизни человеку удобно, заказав еду по мобильному приложению, в ожидании не отвлекаться от своих дел. Выбирая эту деятельность, человек должен понимать, что это нелёгкий труд.

Требования к претенденту

Работа курьером в «Яндекс еда» — хороший выбор для молодых людей, студентов и тех, кто только закончил школу. Есть свои критерии для отбора кандидатов. Принимаются на работу юноши и девушки в возрасте от 18 лет. Верхняя возрастная граница – 35 лет.

Курьер должен хорошо говорить по-русски, быть вежливым, спокойным, корректным в общении с клиентами. Для такой деятельности нужна хорошая работоспособность, сила, скорость – доставка не терпит промедления. Знание района обслуживания – обязательно.

Главное условие — современный смартфон или планшет с Андроид в наличии. Доставщик еды скачивает специальное приложение, через которое принимает информацию о заказах.

ПЕШИЙ КУРЬЕР ЯНДЕКС ЕДА. СКОЛЬКО МОЖНО ЗАРАБОТАТЬ на СВОБОДНОМ СЛОТЕ?

Рассмотрим условия работы

Курьер «Яндекс еды» в течение недели должен отработать не менее трёх дней.

График вы определяете самостоятельно из предоставленных вариантов: смены по 12, 6 или 4 часа в сутки. Курьер выбирает для обслуживания тот микрорайон, который хорошо знает, либо, где проживает сам. Расстояние до места доставки составляет 2-4 километра.

Важная рекомендация: для работы выбирайте тот район, который лучше всего знаете.

Чаще всего это пешая работа, но для скорости доставки можно использовать доступный транспорт. Однако при этом расходы — из собственных средств работника.

Главное, что требуется от работника: принести заказ без опоздания и в сохранности.

Как устроиться на работу?

Порядок устройства на работу в курьерскую службу по доставке еды пошагово расписан на официальном сайте.

Вот краткая инструкция о том, как можно стать курьером в «Яндекс еда»:

• на сайте оставляется заявка;
• заполняется подробная анкета;
• диспетчер по телефону объясняет условия и требования;
• в течение 14 дней принимается решение о приёме.

Если кандидатура одобрена, то будущий курьер проходит собеседование.

Как устроиться на работу в сервис Яндекс Еда

В целом, независимо от формы организации, типа и тому подобных особенностей, требования, как и в любых организаций, в Яндекс идентичны. Поэтому изначально вам нужно отправить так называемое резюме. Отправлять нужно на адрес почты, его посмотреть можно в разделе ниже. Кстати, помимо отправки анкеты непосредственно на адрес Яндекса, можно ознакомиться с вакансиями, оставленными на специальных площадках. Затем нужно более развернуто рассказать о себе, в том числе, есть ли опыт работы и так далее.

Если организацию устроит ваша кандидатура, то соответствующие представители отдела кадров свяжутся с вами и объяснят, что нужно делать. Для ответа компании предоставляется срок в 2 недели. По итогу могут назначить собеседование, после которого принимается решение о взятии на работу либо отказе.

Если вас готовы принять, проведут небольшой мастер класс по подготовке, то есть разъяснят обязанности, правила доставки, расскажут, как работает приложение для курьеров от Яндекс и так далее.

Сколько платят курьерам

Сколько получает курьер, зависит от нескольких критериев:

• количество смен за отработанное время;
• количество часов за смену;
• число выполненных заказов (самый важный показатель);
• рейтинг работника, который зависит от скорости, наличия или отсутствия нарушений.

В рейтинге 3 уровня:

1. Самый высокий первый уровень оплачивается из расчета 125 рублей за час, один заказ – 100 рублей.
2. Средний второй уровень – 100 рублей за час, заказ – 100 рублей.
3. Третий уровень – 100 рублей за час, заказ – 75 рублей.

Пеший курьер «Яндекс еда» может рассчитывать на заработок в пределах от 18 до 45 000 рублей, курьер-водитель — от 45 до 80 000 рублей в месяц. Доход в день составляет в среднем, судя по отзывам, которые мы мониторили, от 2 до 2,7 тысяч рублей.

Для сравнения: в Delivery Club обещают 40-45 000 рублей.

Заработанные деньги перечисляются на карту по договоренности один раз в неделю либо ежедневно.

За быстрое и качественное обслуживание работник службы может получить чаевые наличными, которые вправе оставить себе.

Зарплата курьера в разных городах не одинакова:

• В Москве она может достигать 50 тысяч рублей, но в среднем – 37 тысяч рублей в месяц.
• В других городах России – в среднем 35 тысяч рублей.

Яндекс Еда посредник между ресторанами и клиентами

Ключевым преимуществом приложения является возможность заказать блюда из любого ресторана-партнера, сделав для этого лишь несколько кликов. Приложение позволяет быстро и удобно подобрать ресторан из существующего каталога, после чего оформить заказ и внести деньги за него. Кроме того, пользователь имеет возможность отслеживать доставку своего заказа. Среди сотрудников сервиса есть столь знаменитые рестораны, как:

• Блэк Стар Бургер,
• Макдональдс,
• Бургер Кинг и прочие популярные на сегодняшний день заведения быстрого питания.

Яндекс.Еда имеет штат своих курьеров, поэтому нагрузка абсолютно не находится в зависимости от ресторана.

Обратите внимание, 45 минут — типичное время доставки заказа.

Если Вы были вынуждены ждать дольше, то курьер получает штраф, а вам будет презентован привлекательный бонус. Такого рода условия Вы не встретите практически ни в каком ресторане. В автоматическом режиме приложение рассчитывает маршрут и стоимость доставки, ориентируясь при этом на политику определенного ресторана. Дело в том, что одни рестораны предоставляют безвозмездную доставку заказа от определенной суммы, а у других установленный тариф.

Сколько зарабатывает курьер в Яндекс Еда

Сколько можно заработать? Этот вопрос достаточно интересный, но в тоже время противоречивый, у кого как получается, сколько часов работает и, какой в принципе график. Можно лишь выделить, что существует определенная фиксированная цена за так называемый «выход». Однако сначала уточним, что после объединения Яндекс Еда с Убер произошли определенные изменения, касающиеся в первую очередь образования системы рейтингов. Итак:

• 1 ранг — выход от 500 р., заказ 100 р.
• 2 ранг — выход уже от 450 р., заказ 75 р.
• 3 ранг — выход 400 р., а заказ всего 50 р.

В целом, на рейтинг влияет наличие штрафов и нарушений, замечаний от начальства.

В том числе обращается внимание на оставленные отзывы на курьера, если таковые имеются. В среднем, за одни рабочие сутки, а это, как правило, в пределах 10 часов, удается «поймать» где-то 6-10 заказов.

По будням больше, по выходным соответственно меньше, везде свои нюансы.

В принципе расценки такие не только в Москве, но и в некоторых других крупных городах. Где-то ниже, однако, нужно к зарплате учитывать также оставленные чаевые, что бывает достаточно часто, если судить по тем же отзывам клиентов.

Ключевые отличия от конкурентов

Конкурентами Яндекс.Еды являются службы доставки в ресторанах. Однако рассматриваемый сервис предлагает своим клиентам дополнительные бонусы, среди которых:

Скидки, которые учреждают рестораны, не имеют никакого отношения к приложению Яндекс.Еда.

Также, обратите внимание, что Яндекс.Еда с лёгкостью находит решение проблемам своих клиентов. Однажды в социальной сети обсуждалась тема о том, как клиенты получили отравление от еды, заказанной с помощью приложения.

Взяв на себя всю ответственность, фирма возвратила деньги за некачественный заказ, а также предоставила дискаунт в размере 50% на последующую покупку. Кроме того, довольно удобно всегда иметь под рукой возможность оформить заказ любимых блюд в любом ресторане, без продолжительного мониторинга интернет-ресурсов.

Плюсы и минусы работы курьером в Яндекс Еда

Достоинства Недостатки

Устройство на работу в соответствии с ТК.	Для работы нужен смартфон на основе Андроид.
Работать можно в удобное для вас время.	Приложение имеет несовершенства в работе.
Возможность выбрать район обслуживания.	Большой перечень штрафов.
Бесплатно предоставляется униформа и сумка жёлтого цвета.	Если доставка на транспорте, то расходы за счёт курьера.
Гарантированные заказы.	Возможно недоброжелательное отношение клиентов.
Еженедельная оплата труда, отсутствие задержек по выплате.	Приходится много ходить пешком, хотя для многих это – существенный плюс.
Возможны чаевые наличными.	Работа в любую погоду.
Достойный заработок.	Расстояние до места заказа может превышать 2 километра.

Работа курьера в каждом городе имеет свои особенности, соответственно, свои преимущества и недостатки.

Например, в Москве, среди недостатков отмечается отсутствие карьерного роста, плохая обратная связь со службой, выписываются штрафы за опоздание от 3 минут. Среди положительного сотрудники выделяют удобный график, возможность работать с любым гражданством.

Для Санкт-Петербурга как недостаток указывается большая конкуренция среди курьеров, штрафы, не оплаченный проезд на транспорте. Как положительное — можно получить самокат, все возникающие проблемы решаются оперативно.

За и против работы курьером

Для объективности мнения о профессии нами изучены отзывы курьеров о работе в «Яндекс еда» на различных сайтах.

«Работа в службе доставки вернула меня к жизни. Благодаря работе в «Яндекс Еде» я познакомилась со многими интересными людьми. Однажды мне открыли двери ребята из Comedy Club. Вы представляете? Довольно часто клиенты оставляют мне хорошие чаевые.

Зарабатываю примерно 70 000 рублей в месяц».

Наргис, 22 года, Москва

«Я работал в этой фирме почти год. Потом надоело все, и я уволился. Минусов, конечно, там немало, надо колесить по всему городу и жечь бензин в пробках. Да и клиенты порою неадекватные попадаются, у меня всякое бывало».

Евгений, 08 ноября 2018г.

Как видно из отзывов, мнения о сервисе разные. Много восторженных слов, достаточно нейтральных, есть резкие, грубые с применением колоритного русского мата. Как говорится, сколько людей, столько и мнений.

Подведем итоги

Работа Яндекс курьера по доставке еды не утратит своей актуальности, поскольку в современном ритме жизни человеку удобно, заказав еду по мобильному приложению, в ожидании не отвлекаться от своих дел.

Выбирая эту деятельность, молодой человек должен понимать, что это нелёгкий труд. Подумайте, сможете ли вы совмещать работу и учёбу, если учитесь, насколько вы пунктуальны и исполнительны, уравновешены и выносливы?

Если есть желание работать, стоит попробовать. Регистрируйтесь курьером «Яндекса» прямо сейчас в онлайн режиме!

Вы умеете водить и хотите хорошую подработку? «Яндекс» спешит на помощь: изучите еще и варианты работы в «Яндекс такси».

Какие условия труда и оплата

Условия сотрудничества, чем регламентированы и из чего состоят? Сначала выделим следующий факт, а именно то, что на сегодняшний день наиболее популярной вакансией в отечественном сервисе Яндекс является пеший курьер. Вакансия открыта для широкого круга людей, вполне естественно, что есть определенный ряд критериев к подбору.

Стоит уточнить, что для работы совершенно не обязательно иметь опыт работы в схожей тематике. Соискатель вправе самостоятельно выбирать подходящие конкретно для него условия труда, именно по этой причине основной «костяк» персонала составляют студенты. Зачастую, курьеры передвигаются пешком, но не запрещается использование транспортных средств, будь-то автомобиль или велосипед. Однако нужно учитывать, что расходы в таком случае компанией не оплачиваются.

Основная задача, которая лежит перед доставщиком — это максимально быстро доставить заказ клиентам, при этом аккуратно и в целости. Доставка может осуществляться, как с ресторанов, так и с собственных кухонь Яндекс Еда.

При этом важно понимать, что в таком случае работник обязан хорошо ориентироваться по местности, чтобы не терять огромное количество времени на поиск адреса.

Как выбрать рабочее время и район?

Как уже говорили, работа сама по себе регламентирует вполне свободный график, доставщик принимает работу в удобное ему время. Существует несколько разновидностей рабочего времени:

Но, при этом есть некие ограничений, описывающиеся в следующем — минимальное количество рабочих дней не менее трех в неделю. Кстати, такая особенность, что для жителей других городов и поселков, предусматривается возможность работы вахтовым методом. С подобными вопросами обращайтесь к менеджерам, они решают задачи в частном порядке.

Работник в зависимости от места жительства может выбрать наиболее подходящий для него район, то есть тот, где он живет. При этом гарантируется бонус в виде специальной одежды независимо от сезона. Кстати, одежда/форма предоставляется на бесплатной основе.

Требования к курьеру Яндекс Еда

В целом, можно выделить такой перечень критериев к работнику:

• Наличие телефона, желательно на базе Android, с версией «операционки» не ниже 4.2.
• Установленное приложение.
• Ответственность, доброжелательность, пунктуальность, мобильность.
• Отличное владение русским языком, приятная и грамотная речь.

Из последнего можно сделать вывод, что стать доставщиком может любой человек, соответствующий критериям, никакого внимания на национальность или гражданство не обращается. Но, только при условии свободного владения русским языком.

Как начисляется заработная плата?

Зарплата начисляется сдельная, в формате еженедельных выплат, построенная на основании, уже оговоренной рейтинговой системы. Изначально работа будет оплачиваться по часовому графику, однако потом, если никаких претензий в его адрес не высказывается, работник получает доплату за каждый заказ. Сколько платят курьерам, указали в ранее выше. Все сотрудники оформляются исключительно по трудовому договору. Больше информации, по поводу трудоустройства, можно получить во время собеседования или обратившись к менеджеру.

Хотелось бы уточнить, что в любом описании, характеристики вакансии, всегда уточняется полный перечень требований к соискателям. Такого рода, как опыт работы, нужен он или нет, а также прочие, в том числе не только личностные качества, но и профессиональные навыки. Поэтому любому соискателю не составляет труда подобрать работу конкретно под себя, основываясь только на опубликованной информации. За дополнительной информацией, обращайтесь по указанным контактам.

Работа в Яндекс. Еда

Наиболее востребованной вакансией в Яндекс.Еде является пеший курьер.

Условия работы достаточно удобные:

• вы имеете возможность начинать рабочую смену в любое время;
• самостоятельно подбираете оптимальное время работы (4, 6 или 12 часов);
• получаете заказ, приходите к указанному месту, забираете заказ и доставляете его.

У каждого пешего курьера есть определенный «радиус работы», который составляет всего несколько километров в одном регионе города, на более дальние расстояния заказы приходят крайне редко. Меньшей популярностью пользуется вакантная должность курьера на личном автомобиле. Это обусловлено наличием регулярных затрат на бензин и техобслуживание авто. Схема сотрудничества, в свою очередь, аналогична.

Рекомендуем посмотреть сравнение о отличия от конкурентов:

Однако, стоит понимать, что благодаря наличию транспорта Вы имеете возможность реализовать значительно больше заказов, а следовательно, и прибыль станет более высокой. Ранее была лишь установленная ставка заработной платы для курьеров, но впоследствии от нее отказались. Теперь оплата для рассматриваемых вакансий сдельная.

По аналогии с Яндекс.Такси существует рейтинговая система, однако функционирует не совсем так. За штрафы, задержки и отказы от выполнения заказов рейтинг курьера понижается, что приводит к уменьшению численности заказов и снижению оплаты за каждый из них. Все это может привести даже к увольнению, но это единичные случаи. Как правило, прекращается сотрудничество с полностью неадекватными людьми.

Источник: istio.com

Cколько максимум можно заработать пешему курьеру в Яндекс Еде за одну смену и за месяц?

Работа в курьерской доставке для многих стала настоящим спасением в период карантина. Оставшись без работы, многие именно а Яндекс.Еде или Деливери получили быстрое трудоустройство, регулярные выплаты и саму возможность работать.

Одновременно чуть поколебался устойчивый стереотип, что курьерами работают в основном студенты и приезжие, — приметные рюкзачки надели вчерашние менеджеры, актеры, парикмахеры. Но сомнения сильны.

Даже у тех, кто не может похвастаться высокооплачиваемой должностью встает вопрос, сколько можно заработать курьеру в Яндекс.Еде без машины и велосипеда и хватит ли этих средств для решения собственных задач.

В чем заключается работа пешего курьера?

Сервис Яндекс.Еда — это служба доставки готовых блюд из ресторанов и кафе. Агрегатор получил особое распространение в крупных городах с большим ритмом жизни. Он позволяет с символической стоимостью услуги перекусывать на рабочем месте не принесенными из дома бутербродами, а полноценным меню.

Cколько максимум можно заработать пешему курьеру в Яндекс Еде за одну смену?

Его же используют те, кто не хочет проводить часы у плиты, чтобы устроить любимому ужин или накормить нагрянувших гостей. Стоимость услуги по доставке делится пропорционально на клиента и предприятие питания, заинтересованное в сбыте. В пандемию именно доставщики стали единственной возможностью полакомиться ресторанным меню.

Пеший курьер — это одетый в униформу сотрудник со специальным терморюкзаком. Это позволяет рассчитывать на действительно горячее питание или холодные напитки. Зона обслуживания такого сотрудника — 3-5 км, — пешая доступность.

Заказ выдает автоматическая система в соответствии с выбранными настройками. Чтобы оптимизировать трафик, заявки раскидываются на курьеров, стоящих максимально близко к точке получения заказа. Геолокация также снимается приложением.

Курьер, получивший заказ, идет в кафе и ресторан, где размещен заказ. Обычно к моменту появления курьера пакет уже готов, оплата проведена. Курьер складывает заказ в соответствии с предписанными требованиями (пицца горизонтально, супы вертикально) и отправляется по указанному адресу. Все это время работает таймер, — время на выполнение задачи ограничено.

Добравшись до покупателя, курьер вручает пакет и заканчивает задачу. В этот момент система снова видит его как свободного, и может выдать новое направление. Системой предусмотрено право запросить перерыв, но в целом это полноценная работа со сменами с соответствующим доходом, хотя можно рассматривать такую занятость и как подработку.

Как рассчитываются комиссионные с заказа?

Cколько максимум можно заработать пешему курьеру в Яндекс Еде за одну смену и за месяц?

Оплата курьера напрямую зависит от его производительности. За исключением первого тестового периода, когда объем заказов сдерживается искусственно, заявки падают достаточно часто. Регулировать нагрузку работник может только выбором графика. В любом случае система считает количество заказов.

Слагаемые дохода:

• получение пакета на точке — от 50 рублей;
• вручение пакета покупателю — от 50 рублей;
• компенсация городского транспорта — 25 рублей;
• за каждый пройденный километр до заказчика (больше 2 км) — 20 рублей.

Все составляющие плюсуются автоматически. В конце второй недели сотрудник получает подобную выкладку — какие заказы были выполнены, сколько денег добавлено за транспорт и как отблагодарили лично клиенты. Зарплата начисляется на карту раз в две недели. Устроится можно как в качестве самозанятого, так и по договору.

Несложно рассчитать, что один выезд приносит от 100 рублей. Чаще это 150-170, но и проходить курьеру приходится несколько больше запланированного. В среднем на один заказ тратится 30-40 минут, то есть доход за короткую смену 6 часов составит от 800 рублей.

Чтобы устроиться в Яндекс.Еду курьером, нажмите сюда ⟹

Как распределяются слоты и сколько смен можно взять?

Многое зависит от времени и места, куда выходит работать курьер. Чтобы обеспечить покрытие всего города, работников распределяют по контрольным точкам. Место и продолжительность смены называется слотом. Их сотрудник выбирает самостоятельно, — район собственного проживания можно учесть, но нахождение в центре рядом с Макдональдсами и ресторанами увеличивает плотность заявок.

Каждую пятницу система через приложение показывает список слотов. Обязательные или плановые слоты исчисляются в часах. К ним прописаны гарантии. Это именно смены. Регистрируясь на плановый слот, курьер должен в нужное время подойти к конкретной точке и сделать фото, что он готов к работе — надел обязательную форму и находится в условленном месте.

Выйти с плановой смены без очень уважительных причин и доказательств, что они есть, нельзя. Так компания заботиться о создании положительного имиджа, — в каждом уголке города должен быть представитель для оперативной доставки.

Плюс планового слота — гарантия оплаты.

Это 140 рублей в час, к которым прибавляются выполненные заказы. Если район непопулярный или смена пришлась на затишье, получить до 1000 рублей можно за просиживание в парке или кафе. Каждый сотрудник должен взять некоторый объем плановых слотов в неделю, — минимум 3 дня по 3 часа. Максимум — смены по 12 часов каждый день. Только на плановых слотах можно заработать 20-25 тысяч , часть времени откровенно просиживая.

Свободные слоты — периоды с большой нагрузкой.

Когда у курьера есть свободное время и желание поработать, он может выйти на смену — от получаса и до 12 часов. Особенно любят граждане заказывать еду в дождь, и на такие периоды свободных слотов много. В комплект курьера обязательно входит дождевик, и он наверняка пригодится.

За свободный слот по короткой дистанции а оживленном центре можно заработать 2-3 тысячи за день . Пользуясь сравнительно небольшими ценами, работники офисов заказывают доставку буквально из соседнего дома. В неделю это дает до 10 тысяч рублей при относительно небольших сменах. Самую большую сложность, по отзывам самих курьеров, составляет попытка быстро оценить и выхватить из списка перспективные слоты.

Свободный слот можно завершить в любой момент. Работ курьера, который хочет хорошо зарабатывать состоит из сочетания плановых и свободных слотов.

В качестве альтернативы для пеших курьеров можно рассмотреть доставку готовых блюд в сервисе Delivery Club. Работа пешком или с использованием легкого транспорта — велосипед, электросамокат, электровел, гироскутер и т.д. Условия работы и зарплата подобны Еде. Для трудоустройства в Деливери Клаб нажмите здесь ⟹

Бонусы и побочный доход

В компании предусмотрена система бонусов и наказаний. Последние — это ограничение работы, искусственное понижение скорости раздачи заказов, уменьшение допустимого количества смен и часов. Такие меры принимаются к тем, кто опаздывает или пропускает плановые смены или получает отрицательные отзывы с серьезными аргументами. После истечения периода наказания активность восстанавливается.

Бонусов довольно много:

• за активность — в конце периода оплаты может оказаться, что компания добавила 10% к зарплате за активность и безупречную работу;
• за хорошие отзывы — после каждой доставки клиент ставит звездочки, компания также автоматически дает надбавки таким сотрудникам;
• чаевые — в приложении есть кнопка, обеспечивающая списание дополнительной суммы в процентах от стоимости заказа, все деньги поступают уже на счет самого курьера.

Общительные и улыбчивые курьеры чаевыми могут получать до 30% от суммы чека. Но особо любимыми, как ни странно может показаться. являются проблемные заказы. Это случаи, когда сам заказчик ошибся с адресом, уснул и не услышал подошедшего ко времени курьера, передумал или просто забыл.

Так как готовую пищу нельзя вернуть, после истечения времени и создания отчетного фото для компании курьер должен ее утилизировать. Как именно утилизировать гамбургеры или бизнес-ланч, сотрудник решает сам.

В целом курьеры Яндекс.Еды спокойно выходят на зарплату выше среднего в своем регионе. В небольших городах, где меньше заказов, доход составляет 20-30 тысяч , в мегаполисах — до 50-75 тысяч .

Учитывая, что компания заботится и об экипировке, чего не делают строительные или социальные учреждения, работу можно считать выгодной. А право совмещать с учебной или другой стажировкой — еще и перспективной.

Источник: dzen.ru

«Спасают только сигареты и энергетик»: как живут и работают курьеры «Яндекс.Еды»

«Работники общепита считают курьеров ниже себя, хотя и заработок у нас примерно совпадает», — делится с нашим корреспондентом один из курьеров «Яндекс.Еды». Несмотря на невысокие зарплаты и изматывающий график, армия «людей в желтом» растет каждый день. Побывал в рядах «миньонов», как их иногда называют, и наш корреспондент. О том, просят ли при трудоустройстве медкнижку, каков социальный портрет клиентов и из чего складывается заработок, — в материале «БИЗНЕС Online».

Доставщики «Яндекс.Еды» стали одним из символов современной России Фото: Регина Шафиева

ОБЕЩАНИЯ: ГИБКИЙ ГРАФИК И ЗАРПЛАТА ДО 3,5 ТЫС. В ДЕНЬ

18 апреля в Санкт-Петербурге во время рабочей смены умер 21-летний Артык Орозалиев, который трудился курьером в сервисе «Яндекс.Еда». Его смена длилась 10 часов без отдыха. Сердце молодого человека не выдержало и остановилось, но алгоритмы «Яндекса» или супервайзер умудрился оштрафовать мертвого курьера за прогул.

Случай моментально срезонировал и вызвал широкое общественное обсуждение и осуждение. Доставщики «Яндекс.Еды» стали одним из символов современной России: сервис заработал в марте 2018 года, российский IT-гигант запустил его на фоне успеха «Яндекс.Такси». С тех пор «желтые человечки» — неотъемлемая часть российских мегаполисов, в их числе, конечно же, и Казань.

Несмотря на это, огромное комьюнити «Яндекс.Еды» живет своей, кажется, параллельной жизнью: кто они, что кроется за их огромными термосумками и желтыми плащами, по каким алгоритмам они строят свой день и как взаимодействуют с городом, почти никто не знает. Чтобы заполнить этот пробел, корреспондент «БИЗНЕС Online» решил испытать на себе, что такое быть разносчиком еды под брендом «Яндекса».

Знакомство с компанией начинается с посещения сайта. Сервис утверждает: любому курьеру под силу зарабатывать до 3 тыс. рублей в день.

На крупнейшем в России портале поиска работы HeadHunter вилка месячного заработка указана в пределах от 30 до 42 тыс. рублей. «Легкие» и не самые плохие деньги за максимально простой физический труд, пожалуй, главная причина популярности сервиса среди тех, кто ищет способ заработать. Подать заявку на работу можно прямо с сайта «Яндекс.Еды», заполнив нехитрую форму с полями для ввода имени и телефона.

Далее соискателю перезванивают из контакт-центра и сообщают первоначальную информацию по условиям работы. «Мы предлагаем одну из самых высоких ставок оплаты по городу, гибкий график работы, а также официальное оформление и рейтинговую систему. В обязанности входит доставка еды из ресторанов и кафе, заказы будут распределяться по геолокации.

Основное требование — работать минимум три дня в неделю», — рассказала в телефонном разговоре оператор Инна. Позже приходит сообщение — в нем указаны время и место встречи с рекрутером. Собеседование и обучение в Казани проходит в офисном центре «Бизнес Парк» на улице Островского.

В помещении под номером 3021 находится офис «Яндекс.Еды»: небольшой тамбур с двумя комнатами. В первой, что чуть больше, стоит стол со стульями для менеджеров, в другой проходит обучение курьеров (она лишена окон и естественного света).

РЕАЛЬНОСТЬ: МИНИМУМ ТРИ СМЕНЫ В НЕДЕЛЮ И ПЕРВАЯ ЗАРПЛАТА В КОНЦЕ МЕСЯЦА

Будущие курьеры ждут «драфта» в коридоре. Там небольшая очередь: вместе со мной приглашения ждут еще четыре молодых человека, все на вид студенты. В это время из комнаты выходят несколько парней и две девушки — уже после «инициации», в форме сервиса и с фирменными термосумками. Зовут новую партию соискателей — трех новичков.

Лишних вопросов не задают, о долгосрочных планах на жизнь не спрашивают, а по краткосрочным и так все понятно. Тут же начинается обучение. Один из работников офиса включает телевизор с 20-минутной видеопрезентаций. В ней рассказывают о работе с приложением для курьеров. К слову, разработано оно исключительно под операционную систему Android, пользователям iPhone просьба не беспокоить.

Новичкам объясняют основные принципы работы приложения: на то, чтобы дать свое согласие на обработку заявки, у курьера есть 90 секунд. Чтобы упростить решение, приложение показывает расстояние, которое курьеру предстоит пройти ради того, чтобы забрать заказ. Во всех кафе и ресторанах, кроме «Макдоналдса», курьеру необходимо проверить требуемое по позициям из чека в приложении.

Советуют пользоваться общественным транспортом для сокращения времени доставки. Во время смены у каждого есть право всего лишь на 20-минутный перерыв, но его нельзя взять в период высокого спроса. Большинство рабочих вопросов решается через чат в «Телеграме», но ответ может занять до 24 часов.

По экстренным вопросам сотрудникам необходимо звонить по телефону в службу технической поддержки. «Убедитесь, что вы действительно не можете самостоятельно решить проблему, прежде чем звонить. Кол-центр отвечает и вам, и клиентам — старайтесь лишний раз не звонить», — строго напутствует менеджер. Теперь о главном — о деньгах.

На выбор у курьера есть три варианта рабочего дня: 4-, 6- и 12-часовые смены. За каждый рабочий час сотрудник доставки гарантированно получает 70 рублей. Один заказ оценивается в 40 рублей. В час-пик ставка растет, но незначительно — до 50 рублей. При этом в неделю курьер обязан проводить не менее трех смен.

Первый заработок обещают выплатить лишь через две недели после начала работы, по факту же лишь через три. В «Яндекс.Еде» кроме пеших есть и автокурьеры, чья работа ценится выше: гарантированные 100 рублей за час и 70 рублей с каждого заказа. Оформлением трудовых отношений занимается партнер сервиса. В моем случае речь идет про ООО «ЦентрПро» в лице некоего Андрея Денисова.

Как указано на портале «Контур.Фокус», компания зарегистрирована в сентябре 2017 года в Москве. То есть никакого трудового договора между «Яндексом» и разносчиками не существует: похвастаться записью IT-гиганта в трудовой книжке не получится. Аналогичная схема работает и в «Яндекс.Такси», когда водителей оформляют в стороннем ООО.

Гарантий того, что партнер не кинет курьера, нет, случись что — «Яндекс» опять же ни при чем: юридически функции компании чисто информационно-посреднические. На собеседовании этого, конечно, не произносят. Партнер «Яндекс.Еды» выпускает для своих сотрудников карты Райффайзенбанка.

До того как придут выплаты, курьер будет получать отчеты о заработке на электронную почту и с вожделением смотреть на цифры будущей зарплаты. На том же собеседовании говорят, что для трудоустройства понадобится паспорт, СНИЛС и ИНН. Но если даже двух последних документов на руках нет, то их, по словам оператора кол-центра, можно донести позже.

Ни о каких дополнительных документах (например медицинских) речи не идет, так что делайте выводы. Информацию из презентации закрепляют сессией вопросов и ответов, после чего будущего курьера отправляют ждать прихода СМС с ответом на его заявку. Собственно, «Яндекс.Еда» оказывается почти идеальным работодателем: число отказов в приеме на работу, по ощущениям, близится к нулю. На выбор у курьера есть три варианта рабочего дня: 4-, 6- и 12-часовые смены Фото: Регина Шафиева

«У всех ведь ИМЕЕТСЯ гражданство РФ и всем есть 18 лет?»

Заветная СМС приходит через несколько часов: новоиспеченный сотрудник «Яндекс.Еды» получает доступ в чат с супервайзером. Активацию приложения и старт работы назначают на 9 утра следующего дня в том же «Бизнес Центре». Собирается с десяток человек. Среди новых курьеров всего лишь одна девушка.

Всем раздают договор и заявление на выпуск карт. «Приготовьте реквизиты карты Сбербанка: если не всем успеем сделать карты Райффайзенбанка, то отправим деньги на них. У всех ведь имеется гражданство РФ и всем есть 18 лет?» — как бы между делом спрашивает менеджер, получая в ответ утвердительные кивки.

Далее работница офиса фотографирует на личный телефон паспорт, СНИЛС и ИНН нового работника. Из выданного каждому сотруднику договора можно узнать, что у «Яндекс.Еды» есть трехмесячный испытательный период, а работнику ежегодно предоставляется отдых (неоплачиваемый).

В разделе оплаты труда графы «Должностной оклад» и «Стоимость одного выполненного заказа» оказываются пустыми, их просят не заполнять. По договору работники подлежат обязательному медицинскому страхованию. Также указано, что если сотрудник в недельный срок после подписания документов не приступил к обязанностям, то договоренности аннулируются.

О выплатах сообщают в специальном чате, в котором на момент написании материала состояли более 5 тыс. человек, а в свежем списке на зачисление зарплаты числились 236 курьеров. Окончив бюрократические формальности, получаю ссылку на приложение, выбираю смены на день и район, в котором буду работать, после чего менеджер приглашает на склад забрать знаменитые термосумки и одежду.

Кстати, наборы курьеров уже есть в продаже на сайтах объявлений, цены колеблются от 999 до 5 тыс. рублей. Найти новую или хотя бы чистую сумку сразу не получается: берем одну из ранее использованных. На некоторых не хватает лямок для пиццы и термоперегородки.

Менеджер решает проблемы просто: недостающие элементы снимает с других сумок и передает новым работникам. «У нас сейчас нет весенней одежды. Зимние куртки слишком теплые, поэтому раздаем поло, но их можно не носить, если на улице будет холодно», — говорит менеджер. С этой минуты курьеры готовы к бою за заказы и заявки. Дойдя до места, курьер ждет приготовления заказа. Как правило, администраторы уже знают, что к ним идет именно курьер Фото: Регина Шафиева

ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ — ПИЦЦА ИЗ «ТАТМАКА»

В качестве места работы выбираю, пожалуй, самый хлебный и густонаселенный Ново-Савиновский район. Так называемые «точки входа» (в них нужно сделать селфи перед началом смены и отправить фото своему супервайзеру) расположены у торговых центров «Парк Хаус», XL, «Бахетле» на проспекте Фатыха Амирхана. Отсылаю селфи, но ответ получаю лишь через час.

Смена стартовала, начинается марафон пешей доставки. Первая заявка — забрать заказ из «Татмака» на улице Мусина. Детальная информация раскрывается по клику в приложении: там указаны состав заказа (в нашем случае — три фирменные пиццы), стоимость и адрес доставки. Дополнительно приложение рисует маршрут на карте навигатора. Это главный друг всех курьеров.

Дойдя до места, работник «Яндекс.Еды» ждет приготовления заказа. Как правило, администраторы уже знают, что к ним идет именно курьер. Собственно, томительное ожидание и занимает большую часть рабочего времени. При этом не все заведения позволяют находиться внутри, некоторые предлагают подождать за дверью. Как правило, это относится к ресторанам.

Например, вежливо, но безапелляционно меня выставили из халяльного ресторана «ИТЛЕ» в элитном ЖК «Берег». Там же отказали в просьбе о стакане воды. Не очень приятное открытие, когда ты несколько часов шагаешь по жаре и изнываешь от жажды. Спасают небольшие кафе, где отношение к курьерам куда снисходительнее.

Кстати, в термосумках отделения для бутылочки с водой нет, а класть внутрь что-то еще, кроме заказа клиента, строго запрещается. Вообще, единственное заведение в Казани, где курьерам сервиса официально могут налить чашку чая и помочь с зарядкой телефона, — это кафе с говорящим названием Friends, но находится оно в Советском районе. Как упоминалось выше, курьер должен все проверить.

Да, доставщику известно, какие позиции заказал клиент и сколько это в итоге стоит, но в большинстве случаев на подобное не обращают внимания. Лучше сэкономить лишнюю минуту, чем разбираться в сортах пасты или суши. Запечатывают заказы только в «Макдоналдсе». Но беспокоиться о том, что пища будет съедена, не стоит — все время доставки сотрудник «Яндекс.Еды» на виду.

Да и в целом курьерам на самом деле малоинтересно содержимое сумки — побыстрее бы закончить и получить новую заявку. Больше всего проблем возникает с доставкой супов и пиццы. Первые так и норовят пролиться и испачкать сумку, надолго оставив свой запах. А для транспортировки пиццы приходится трансформировать сумку и нести ее в руках, а не на плечах.

Сложнее всего девушкам, ведь сама сумка весит около 2 кг, к которым добавляется вес еды. Заказ наконец-то готов. Его нужно доставить на улицу Бондаренко. На все — и забрать еду, и доставить ее — курьеру дают лишь 40 минут, иначе штраф. Тут на помощь приходит вышеупомянутый навигатор.

Он показывает максимально короткий путь до клиента. На звонок в домофон отвечает мужчина, хотя заказа пришел от женского имени. Поднимаюсь на третий этаж (так указано в заказе), меня встречает молодой человек лет 25. Берет пиццы, слышит дежурное «Приятного аппетита!» и без слов захлопывает дверь. Удивляет, что готовую еду даже чаще заказывают люди социального статуса ниже среднего Фото: Дмитрий Исламов

КТО ЧАЩЕ ВСЕГО ЗАКАЗЫВАЕТ ДОСТАВКУ И В КАКИЕ ДОМА СЛОЖНЕЕ ВСЕГО ДОНЕСТИ ЕДУ

Пользуются сервисом самые разные люди, например, за смену нашему курьеру встретились и 14–15-летний подросток, и 30-летний мужчина. Удивляет, что готовую еду даже чаще заказывают люди социального статуса ниже среднего. Большая часть запросов пришлась на обшарпанные подъезды старых многоэтажек Кварталов, чем на новостройки ближе к Казанке. Может, это и к лучшему.

Новомодные жилые комплексы часто огораживают двор, оказаться там не так-то просто. Например, непросто было доставить еду в ЖК «Европейский». Без брелока зайти внутрь и выйти невозможно. Тем временем таймер нового заказа уже тикает, важно быстрее оказаться на новом месте, чтобы «не попасть» на депремирование.

Навигатор же, к сожалению, не предупреждает об ограниченном входе на территорию, этот нюанс игнорирует и сама «Яндекс.Еда». Чудеса логистики от «Яндекса» начались на второй день работы: он выпал на Пасху, когда смена сопровождалась дождем, снегом и неприятным холодным ветром.

Я находился в «Парк Хаусе», а заявка на заказ пришла из «Макдоналдса» на улице Дементьева. «Прибытие в ресторан в течение 21 минуты», — нещадно указывает приложение. До «Мака» на Дементьева от «Парк Хауса» порядка 4 км, даже навигатор показывает, что путь пешком займет 49 минут. В Авиастроительном районе находится и адрес получателя заказа.

Приходится садиться на общественный транспорт, а значит, заказ будет обслужен в минус — 54 рубля, потраченных на два билета (туда и обратно), его не окупят. Проблемы приложения доставляют неудобство не только курьерам. Клиентка Мария призналась, что их адрес по улице Арбузова «Яндекс.Еда» просто не находит.

Ей приходится ехать на улицу Бондаренко и на одной из стоянок перехватывать курьера. Кажется, проще забрать еду самому. Самую неприятную для курьера хитрость «Яндекс.Еды» узнаю под конец 6-часовой смены — за 10–15 минут до ее завершения приходит заявка, на выполнение которой дается 30–40 минут. Ситуация повторяется и на второй рабочий день.

То есть курьеры, несмотря на заявленный тайминг, в сумме прилично перерабатывают. Будет ли это обрабатываться по какому-то повышенному тарифу, остается неясным. Причем отказаться от данной заявки невозможно — звонит «робот» и напоминает: «Эй, парень, смена еще не закончена!» Взаимоотношения курьеров «Яндекс.Еды» можно назвать братством. Оно же негласно включает и промоутеров, которые также работают на улице Фото: Сергей Карпухин/ТАСС

КАК ЖИВЕТ БРАТСТВО «ЛЮДЕЙ В ЖЕЛТОМ»

Взаимоотношения курьеров «Яндекс.Еды» можно назвать братством. Оно же негласно включает и промоутеров, которые также работают на улице. Своеобразное тайное «желтое сообщество» в духе романов Чака Паланика позволяет легко влиться в компанию, если за спиной фирменная термосумка.

При встрече курьеры здороваются друг с другом, даже если не знакомы, общаются и помогают в случае трудностей. При встрече с промоутерами приветствие выражается кивком головы, а вот с официантами и администраторами кафе и ресторанов общения не получается. «Многие из них считают курьеров людьми ниже себя, хотя и заработок у нас примерно совпадает», — объясняет один из курьеров.

В минуты перерыва курьеры предпочитают кучковаться вместе. Спрашиваю у более опытных коллег о 12-часовых сменах. «Только сигареты и энергетик помогают столько времени быть на ногах и хоть как-то сохранять внимание.

Ну и выносливость нужна хорошая, новички редко подобные смены берут: уже через 6 часов у многих ноги и спина начинают болеть», — рассказал курьер по имени Олег. По его словам, даже на минимальной 4-часовой смене сотрудники «Яндекс.Еды» проходят около 20 километров.

Именно энергетик и высокая нагрузка, по мнению собеседника, и могли стать причиной смерти курьера из Санкт-Петербурга. Но в самом сообществе доставщиков еды предпочитают тему непростых, мягко скажем, условий труда не поднимать.

На вопрос об обещанном заработке в 3,5 тыс. рублей за день (как указано на сайте компании) все улыбаются. «Вот смотри: за час смены ты получаешь 70 рублей, за 12 часов получается 840 рублей. Оставшуюся сумму должен добить заказами. Даже если ты в рейтинге на первых местах и получаешь за доставку заказов 50 рублей, то тебе надо выполнить 54 заказа.

В среднем по времени заказ доставляется за полчаса, то есть ты за максимальную смену можешь унести 24 заказа, а это только 2 040 рублей. Но больше 2 тысяч в день из нас никто не зарабатывал, да и полторашка бывает редко», — подробно и с калькулятором объяснил один из курьеров-коллег до начала смены. Реально человек может зарабатывать в пределах 1–1,5 тыс. рублей в день.

Это если не срывать срок выполнения заказов. Неплохо в качестве подработки, отметил наш собеседник, который в любом случае посоветовал соискателю морально готовиться к изнуряющему труду. Лично у меня вышло немногим меньше 2 тыс. рублей за два рабочих дня и почти 50 пройденных километров.

Конечно, не остался без внимания вопрос чаевых. «Они очень редкие», — отмечает девушка-курьер Екатерина. Работники «Яндекс.Еды» признаются, что полученные от клиента наличные сразу тратятся — на воду в жару, чай или кофе в холодную погоду или проезд домой. При средней стоимости заказа в 500 рублей получить хотя бы 50 сверху — «за доставку вовремя» — становится крайне важно. «Дети иногда кричат вслед: „О, „Яндекс.Еда“, постой и накорми меня!“ Или называют миньоном», — подводит своеобразную итоговую черту под таким явлением, как «люди в желтом», курьер и студентка Екатерина. Каких-то шокирующих историй она вспомнить не смогла, но рассказала, как при выполнении заказа возле нее остановился автомобиль и приставали двое вышедших оттуда мужчин. Впрочем, подумав, связывать инцидент с работой она не стала. «Понравилась, видимо», — отметила Екатерина, смущенно улыбаясь.

Источник: www.business-gazeta.ru

Сколько зарабатывает курьер в «Яндекс.Еде»: можно ли стать богатым на доставке

Благодаря сервису «Яндекс.Еда» жители Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других городов России могут заказать домой или в офис свежие, только что приготовленные роллы, суши, бургеры, пиццу, супы и другую продукцию кафе и ресторанов. Растущая популярность услуги породила закономерные вопросы: сколько зарабатывает курьер в «Яндекс.Еде», и есть ли смысл побороться за подобную вакансию.

Как работает «Яндекс.Еда»

Первый заказ на «Яндекс.Еде» по специальному промокоду позволяет сэкономить 30% от стоимости

«Яндекс.Еда» — одно из подразделений крупной российской компании информационных технологий. Обладая мощным интернет-порталом, а также собственной поисковой системой, организация создала удобный сервис, который стремительно набирает популярность. Сегодня чтобы заказать себе что-то на обед, достаточно оформить заявку на портале «Яндекс.Еда». Это можно сделать с помощью компьютера либо смартфона, на который устанавливается специальное приложение. Поисковая система предложит перечень ближайших пунктов общепита, затем нужно выбрать из них желаемый и сделать заказ, который будет доставлен клиенту через 35–40 минут.

Сервис привлекателен по ряду причин. Главное — он бережёт людям время, избавляя от необходимости куда-то идти, стоять в очередях и ждать, когда тебя обслужат. Кроме того, в «Яндекс.Еде» приемлемые цены — 99 р. за заказ и возможность минимизировать расходы, если стоимость блюд превысит сумму в 500 р. (выгода особенно существенна, когда еду заказывают сразу несколько человек, например, коллеги).

Постоянные клиенты могут рассчитывать на скидочные купоны и промокод — его активируют, оформляя очередной заказ.

Обед курьера «Яндекс.Еды» длится от 20 минут до получаса, на шестичасовую смену полагается один перерыв, на 12-часовую — два

Штат курьеров формирует непосредственно «Яндекс.Еда» — сервис не «одалживает» работников у других компаний. Более того, такие известные фирмы, как «Макдональдс», имея собственную службу доставки, стали прибегать к его услугам, посчитав подобное сотрудничество очень выгодным. У сервиса «Яндекс.Еда» на сегодняшний день сформировалась партнёрская сеть с огромным количеством ресторанов и кафе не только в Москве и Санкт-Петербурге, но также в Сочи, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ярославле, Екатеринбурге, Саратове, Воронеже, Калининграде, Владивостоке и других городах.

Как устроиться курьером

Смену и дни работы курьер может выбирать самостоятельно

Официального оформления с занесением записей в трудовую книжку «Яндекс.Еда» не ведёт.

Работа курьером не требует специальных знаний, но получить вакансию сможет далеко не каждый желающий. Вот каким требованиям должен соответствовать соискатель:

• возраст от 18 до 35 лет;
• хорошая физическая форма (рабочая смена длится 4, 6 или 12 часов);
• умение ориентироваться в городе;
• честность;
• уважительное отношение к клиентам;
• пунктуальность;
• высокая мобильность.

Из технического оборудования курьер должен обладать смартфоном Android с версией от 4.2. Наличие средства передвижения желательно, но необязательно, причём самокат может оказаться предпочтительнее автомобиля — затраты на бензин фирма не покрывает, к тому же можно потерять драгоценное время в пробках или выбирая место для парковки.

Сколько можно заработать

Заказы приходят в диапазоне 2–4 километра, то есть курьер работает на определённой территории, где может легко ориентироваться и доставлять еду без опозданий

В почасовой оплате труда курьеров «Яндекс.Еды» учитываются количество выполненных заказов, а также рейтинг сотрудника. Определить его помогает система грейдов (от английского «grade» — «уровень», «ступень»), которая основана на таких поддающихся учёту данных, как скорость доставки заказа клиенту, отсутствие или наличие жалоб, фактов нарушений трудовой дисциплины (например, опозданий на работу). От того, в какой грейд попадает сотрудник, зависит размер его почасовой ставки:

• 1-й грейд составляют возглавляющие рейтинг 200 работников, зарабатывающие за 1 час 125 р., за заказ — 100 р.
• Во 2-й грейд входят сотрудники, чьи позиции в рейтинге — от 200-й до 500-й. Их почасовая ставка, а также оплата за 1 заказ составляют по 100 р.
• 3-й грейд включает в себя курьеров, чьи позиции — ниже 500-й. Их оплата труда меньше: 75 р. за заказ при часовой ставке в 100 р.

Если подсчитать, сколько может заработать курьер за 4-часовую смену, выполнив 4 заказа, то суммы распределятся следующим образом:

• работники из 1-го грейда получат по 900 р.;
• из 2-го — по 800 р.;
• из 3-го — по 720 р.

Начисление зарплаты обычно происходит раз в неделю. Сумма, которую должен получить курьер, может быть уменьшена из-за штрафных санкций. Работника наказывают за нарушение дресс-кода (на службе можно находиться только в спецодежде жёлтого цвета), за отказы от исполнения заказов без объективных причин, за поступившие от клиента претензии и жалобы, за уход со смены раньше установленного времени. Поводом для штрафа может также стать нарушенная упаковка еды. В итоге курьер иногда теряет по 10–30% своего заработка.

Тем не менее работа в «Яндекс.Еде» привлекает многих: можно выбрать удобный график, подобрать для обслуживания район рядом со своим домом и не тратиться на проезд к месту службы. За хорошую работу руководство предлагает сотрудникам бонус в виде 200–250 р. (деньги переводят на счёт мобильного телефона курьера).

Размер заработка в столице и российских регионах разный. За 1 месяц можно заработать:

• в Москве — 28–65 тыс. р.;
• в Санкт-Петербурге — 25–57 тыс. р.;
• в Красноярске — до 25 тыс. р.;
• в Ростове-на-Дону — 25–35 тыс. р.;
• в Саратове — 15–24 тыс. р.

Работа в «Яндекс.Еде» для многих людей является дополнительным, а не основным заработком. Особенно она подходит студентам, которые успешно совмещают её с учёбой.

Идея быстрой доставки еды от производителя к заказчику в крупных российских городах оказалась весьма удачной — услуга пользуется спросом. Кроме того, сервис «Яндекс.Еда» благодаря этому проекту смог обеспечить работой большое количество людей и в первую очередь — молодёжь, не имеющую за плечами профессиональных знаний и опыта.

Источник: sb-advice.com