Сегодняшний кейс о двухлетней работе над проектом. Здесь не будет случайных результатов – всё проверено на дистанции и бюджетом в 3,7 млн. Обратите внимание, что ЦА были не родители выпускников, а сами ребята, готовящиеся к ЕГЭ. Читайте все подробности в кейсе
P. S. Оцените, как случайная находка идеи с креативом оказалась в дальнейшем эффективной
Сегодня хотел сделать первый беглый обзор двухлетней работы над проектом онлайн-школы подготовки к ЕГЭ. За два года совместной работы проект из стартапа превратился в одного из крупных игроков на рынке подобных услуг. Самое интересное в этом кейсе то, что мы смогли проследить все этапы развития проекта и отработать многие тактические и стратегические приемы, а также протестировать многие гипотезы на одном «подопытном».
О проекте
Все началось в конце декабря 2018. К нам обратился представитель онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Запрос был простой: провести тест, то есть проверить интерес к теме.
Особенностью таких проектов является цикл продаж. Начиная с июля и до октября – почти полное затишье, зато с апреля начинается такая гонка, что мало не покажется. В общем, время для теста было довольно подходящее.
Онлайн-школы для подготовки к ЕГЭ | правда без маркетинга
Оформлением и наполнением групп заказчик занимался самостоятельно. Всё было подготовлено для принятия трафика очень прилично.
Главным преимуществом и УТП школы было то, что занятия проводят молодые люди, которые сами в недавнем прошлом сдали ЕГЭ по крайней мере на 90 баллов. То есть они точно знали на своем опыте, как же надо готовиться на самом деле, где можно схитрить и как упростить себе жизнь при подготовке и сдаче экзамена.
Идея по привлечению подписчиков была на тот момент стандартная: вести трафик просто в группу, а там уже обрабатывать и дожимать.
Целевая аудитория
Кейсов на эту тему немного, и на первом этапе мы изучили все доступные.
Сомнения вызвала ЦА. Дело в том, что заказчик хотел вести рекламу непосредственно на подростков, которые сдают ЕГЭ. А мы полагали, что наша аудитория – это родители. Забегая вперед, скажу, что наши опасения не оправдались.
Первоначально были определены для работы два предмета – русский и математика. Группы были подготовлены: оформлены и наполнены некоторым количеством тематической информации.
Преподавание в школе предполагалось онлайн, поэтому географией мы были не ограничены. Рамками был только возраст.
Аудитории проработали таким образом:
Ход работы
На начальном этапе в качестве лид-магнита были шкала перевода баллов и таблица распределения баллов по заданиям, а также полезное видео.
Текстово-графический блок мы отвергли сразу, так как реклама была нацелена на подростков, а они точно больше сидят в ВК со смартфонов.
Вот некоторые примеры постов, используемых на начальном этапе.
10 глупых вопросов РЕПЕТИТОРУ ЕГЭ
Результаты по математике, полученные на этапе теста:
Результаты по русскому, полученные на этапе теста:
В дальнейшей работе эти результаты были существенно улучшены за счет совершенно убойных (на тот момент) креативов, которые существенно снизили стоимость привлечения.
Одним из таких открытий стало использование изображений, напоминающих обложки учебников.
Этот креатив увеличил CTR в почти 2 раза со среднего значения в 1,4% до 2,5%.
Находка была случайной, но в дальнейшем активно использовалась в разных вариациях и неоднократно показала свою эффективность.
Также в процессе работы были найдены смежные аудитории, которые не были напрямую связаны с продвигаемым предметом, но внезапно оказались очень эффективными.
Теперь эти «откровения» совершенно очевидны, но на начальном этапе это просто взорвало голову. Мы много слышали о влиянии креативов на кликабельность и видели определенный эффект от смены креативов, но чтобы кардинально переломить ход рекламной кампании… Мало сказать, что мы были поражены.
Существенную роль в увеличении эффективности кампании сыграла разработка воронки продаж (частично автоматизированной). От первоначальной идеи посадки трафика в группу мы перешли на посадку в закрытые чаты, а затем в подписку на рассылку.
Год спустя
И вот так стали выглядеть объявления после смены концепции работы с подписчиками.
На момент появления рассылок подписчик обходился нам в среднем около 6 рублей. Но конечно, с увеличением активности использования рассылок и ростом числа конкурентов эта цифра выше.
Так выглядит прирост подписчиков в группах за последний год.
А вот так — количество обращений в группу. К сожалению, ВК отдает данные только за последний месяц, но суть должна быть ясна.
Ну и на этих скринах можно видеть количество подписок.
Итоги
В качестве KPI были выставлены цена подписчика в рассылку (лид) и количество лидов.
Для наглядности результаты двухлетней работы можно свести в таблицу:
И вот данные, приведенные к среднемесячным значениям:
Вот вкратце и всё, что хотелось рассказать на сегодня. За один присест сложно подробно описать все нюансы и особенности проекта. Еще раз подчеркну, что это только крупный план, который позволяет в общих чертах оглядеть проделанную работу.
Проект дал нам уникальный опыт наблюдения за проектом на всем протяжении годового цикла и соответственно более глубокого его понимания. Каждая проблема, которая была решена, дала богатый опыт для анализа и улучшений. Вот небольшой список того, с чем пришлось столкнуться в процессе работы:
· Совместная работа нескольких таргетологов в одном кабинете
· Ведение большого количества рекламных компаний в одном кабинете
· Значительное увеличение трафика и расширение аудиторий
· Влияние сезонности в конкретной нише
· Влияние контента на стоимость трафика
· Ведение трафика на «длинной дистанции»
· Использование Excel и таблиц Google для планирования и оперативного отслеживания результатов работы
· Использование майнд-карт для планирования и составления списков задач по рекламной кампании
· Построение воронки
· Создание ботов
Думаю, что в следующих статьях смогу подробнее остановиться на конкретных аспектах работы. С удовольствием отвечу на любые вопросы.
Желаю всем успешных проектов!
Показывайте рекламу
только тем, кто у вас купит
Авторизуйтесь через ВК
Введите код BLOGTH
2 дня сервиса бесплатно + месяц в подарок
при оплате любого тарифа (минимум на 3 месяца)
Источник: targethunter.ru
Как открыть курсы ЕГЭ?
Все вокруг говорят о ЕГЭ: старшеклассники, их родители и учителя. Каждый выпускник готовится к ЕГЭ, самостоятельно, с репетитором или на школьных курсах. В этой статье мы расскажем о том, как открыть курсы в этой беспроигрышной нише и расскажем об успешных кейсах.
Подготовка к ЕГЭ — популярная и востребованная ниша, в которой спрос превышает предложение. Только в 2017 году школу окончили 716 тысяч юношей и девушек, каждый из которых сдавал 3-6 экзаменов. С 2018 года количество выпускников будет расти в течение 15 лет, потому что рождаемость в 2000-2015 годах стабильно увеличивалась.
Если вы недавно закончили школу, успешно сдали ЕГЭ, поступили в ВУЗ и хотите поделиться знаниями с теми, кому только предстоит сдавать выпускные экзамены, или вы репетитор, который хочет масштабировать свои услуги, эта ниша для вас. Но не обязательно преподавать самому. Вы можете найти сильных экспертом и стать продюсером курсов ЕГЭ.
Преимущества онлайн-курсов ЕГЭ
Курсы ЕГЭ — это трехстороннее взаимовыгодное сотрудничество клиента, эксперта и продюсера, и в этом разделе мы поговорим о том, почему такой формат оптимален для каждой из сторон.
1. Для клиента
Клиент онлайн курсов ЕГЭ получает ряд неоспоримых преимущества:
- Высокий уровень преподавания. Для продюсера важна репутация курсов, и он будет сотрудничать только с опытными профессионалами с положительными отзывами.
- Экономия денег. Клиент, то есть родители ребенка, могут быть не готовы заплатить сумму, которую запрашивают репетиторы на рынке образовательных услуг в столице и крупных городах. Однако, стоимость групповых занятий и видеоуроков намного ниже. К тому же, на курсах по подготовке к ЕГЭ могут работать преподаватели из небольших городов с невысокими зарплатными ожиданиями.
- Прозрачность и контроль. Онлайн-курсы, как правило, предоставляют клиентам доступ к видеозаписи урока. Таким образом ученик может повторять пройденное, а его родители и руководители курсов — контролировать качество преподавания.
- Современный подход. Онлайн-курсы предлагают различные форматы и методики занятий, основанные на цифровых технологиях: геймификацию, интерактивное тестирование и многое другое.
Эффективный способ для удержания «молодых клиентов«нашли создатели курсов онлайн-подготовки к ЕГЭ «Экзамер».
Предприниматели Аркадий Итенберг, Олег Емельянов и Артем Дегтярев создали онлайн-сервис «Экзамер» в 2015 году. Они начинали обучение с двух обязательных предметов: русского и математики. Затем расширили их количество до десяти. Начальные вложения составили около 2 млн. рублей, а выручка «Экзамера» за 2016 год — 8,7 млн рублей.
Как заявляют сами авторы, их проект объединил геймификацию и персонализацию, превратив подготовку к ЕГЭ в увлекательную игру. Основатели экзамера говорят: » Достигнув определенных успехов в результатах, ученики получают различные бонусы. Обладатели тех или иных рейтингов могут общаться друг с другом в секретном чате, собирать награды и аватарки».
2. Для эксперта
Экспертом для курсов ЕГЭ могут стать как ВУЗовские преподаватели и школьные учителя, так и преподаватели-фрилансеры, которых становится все больше. К работе на курсах их можно привлечь следующими преимуществами:
- Стабильностью. Частное репетиторство нестабильно с точки зрения заработка. То ученик заболел, то не смог, то забыл. На курсах действует система предоплаты, и занятия не отменяются, а переносятся.
- Отсутствием необходимости в продвижении себя. Большинство учителей стесняются и не умеют рекламировать себя. Из-за этого им приходится полагаться исключительно на сарафанное радио, а это не самый надежный маркетинговый инструмент.
- Наличием автоматизации, платформы и онлайн базы материалов.Занятия проходят на удобной платформе, которая позволяет делиться файлами, показывать презентации, совместно смотреть видео. К тому же, каждый преподаватель имеет доступ к библиотеке, видеотеке и методическим материалам курсов, что оптимизирует процесс подготовки к занятиям.
Ставку на современные технологии также сделал японский стартап Mana.bo, чей опыт может быть полезен для интересующихся, как открыть курсы по подготовке к ЕГЭ. (https://www.techinasia.com/manabo-shake-10-billion-japanese-cram-school-industry-online-tutoring)
Компания Mana.bo (с японского переводится как стремление к знаниям) была основана Кацушито Михаши. Он в течение шести лет преподавал в «дзюку», японской школе интенсивной подготовки. Кацушито разочаровался в устарелости системы, которая уже не могла успешно подготовить к школьников к сдачи вступительных экзаменов, и уволился.
Он создал свою онлайн-платформу для обучения и подготовки к тестам, а в дополнение к ней— приложение на смартфон, которое позволяет студенту находить «ближайшего в радиусе» преподавателя, который мог бы объяснить тот или иной вопрос.
Таким образом, образование действительно становится доступным, когда угодно и где угодно. Мы не знаем, какой годовой оборот данного проекта, но компания Mana.bo служит нам вдохновением в другом плане: Mana.bo— это вызов старым практикам и направление, в котором должны развиваться все современные курсы подготовки.
3. Для продюсера
У продюсера курсов ЕГЭ есть ряд преимуществ перед продюсерами других онлайн курсов, а тем более, оффлайн курсов ЕГЭ:
- большой выбор экспертов — студенты и выпускники педагогических (и не только) вузов, учителя, преподаватели, репетиторы со всей страны.
- обширная целевая аудитория — старшеклассники и родители от Москвы до самых до окраин.
- возможность контролировать ход занятий — в прямом эфире или в записи, это намного проще, чем лично посещать уроки в оффлайн школе.
- экономичность — не нужно арендовать помещение, покупать мебель, нанимать уборщицу, онлайн курсы ЕГЭ можно запустить без вложений или с минимальными затратами.
- простота регистрации бизнеса — подробнее об этом читайте в следующей главе.
Как открыть курсы по подготовке к ЕГЭ, по пунктам.
1. Юридический аспект
Проще всего оформить ИП. Поскольку вас интересует, как открыть курсы ЕГЭ, вам ОКВЭД 85.42.9 — «Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки» — она не требует лицензирования. Подробнее о юридических аспектах открытия онлайн школы читайте здесь.
2. Прототип
Не пытайтесь создать совершенные курсы, нанять много сотрудников и привлечь инвесторов. Сначала создайте прототип продукта, например, курсы из пяти видеоуроков по математике. Пусть они сначала будут дешевыми или бесплатными — для детей друзей, подписчиков в Facebook. Главное начать — а обкатывать и совершенствовать продукт будете в процессе.
3. Реклама
На первых порах вы можете использовать бесплатные инструменты: страницы в соцсетях, сарафанное радио, посты в блогах. Создавайте лид-магниты, проводите вебинары. Заработаете первые деньги — настроите контекстную рекламу, например через Яндекс.Директ и таргетированную рекламу в соцсетях.
4. Сайт
Любому бизнесу нужен сайт. Онлайн курсам он необходим.
На нем будет контактная информация, а также сведения о преподавателях и образовательных продуктах. Свой первый сайт вы можете сделать сами с помощью бесплатных инструментов — шаблонов HTML, WordPress и др.
5. Платформа
Создание собственной платформы — дело не из дешевых. Но вы можете использовать такие платформы, как Get-course, АвтоОфис или Client Magnet..
6. Оплата
При дистанционном обучении оплата наличными невозможна, поэтому нужно сразу определиться с используемой платежной системы. Настройте на сайте подходящий вариант, например, Робокассу или Яндекс-кассу.
7. Команда
С самого начала проекта нужно предъявлять достаточно высокие требования к сотрудникам, потому что они — лицо вашего бизнеса. Берите людей с положительными рекомендациями и высокими результатами учеников.
Весной 2015 года два гуманитария, Андрей Гречко и Илья Созонтов, решили создать «Ludi»— образовательный центр, который готовит учащихся к стандартизированным экзаменам: ЕГЭ, ОГЭ, IELTS. Несмотря на то, что проект еще относительно молодой, средний месячный оборот LUDI составляет всего 1,2 млн рублей. Однако создатели отмечают, что поначалу допускали типичные ошибки новичков: они сами преподавали и поэтому могли предложить лишь ограниченное количество услуг, писали учебники для занятий вместо того, чтобы развивать бизнес, даже сами красили стены и клеили обои, хотя для этого можно было нанять профессионалов. Ребята осознали свои ошибки, набрали персонал и теперь в проекте задействовано: 20 преподавателей, 5 методистов и 9 сотрудников. Примечательно, что средний возраст всех преподавателей— 25 лет.
Что теперь?
рассказали вам про необходимые составляющие для открытия собственных курсов ЕГЭ, а также об успешных кейсах российских и зарубежных компаний. Что делать с полученной информацией— решать вам. За поддержкой вы можете обратиться в акселератор онлайн-школ Accel. Мы уже открыли 36 онлайн-школ, и поможем вам открыть курсы ЕГЭ.
Хотите создать свою онлайн школу, продюсировать себя или своего эксперта?
Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы по этой ссылке
Источник: the-accel.ru
Как я в 17 лет создал онлайн-школу подготовки к ЕГЭ
Ростовчанин Николай Близнецов открыл онлайн-школу подготовки к ЕГЭ Examis.ru в 17 лет, сейчас проект приносит ему 100-250 тыс. руб.
Вебинары для школьников
Я живу в Ростове-на-Дону, учусь в Южном Федеральном Университете на втором курсе на факультете социологии. В 17 лет я создал онлайн-проект – школу подготовки к ЕГЭ. Идея пришла, когда я сам учился в 11 классе. Я понял, что существующие методы подготовки не очень мне интересны и малоэффективны. И я решил придумать что-то более завлекающее для молодежи, более полезное и результативное.
Самый удобный формат – это вебинары, когда человек может пройти занятие в любое удобное ему время и из любой точки. И при этом подача информации будет интересной.
Набрал баллы – получил конфеты
Это как занятия с репетитором. Человек заходит на сайт. Там он видит преподавателя, презентацию и чат. Преподаватель в ходе урока максимально интересно объясняет материал. Преподаватели – это студенты второго-третьего курсов. И еще у каждого ученика есть личный наставник. Это личный помощник, который сам сдал ЕГЭ на высокие баллы, от 85 и больше.
Эта вакансия очень желанная, поэтому у нас проходит строгий отбор. В общем, кандидатов было больше 1000, сейчас работает около 15 человек. При отборе оценивались знания и умение доносить информацию. Если тема не понятна, остались вопросы, то можно написать своему наставнику – и он поможет.
Также есть домашние задания, а еще система поощрительных баллов: кто собирает по предмету больше баллов — тот получает приз. Чем больше правильных заданий будет, тем больше баллов. В основном это скидки на наши курсы. Но по некоторым предметам мы высылаем подарки по почте – например, сладости. Подготовиться можно по любому предмету, кроме географии.
Потому что этот предмет пока не очень интересен с точки зрения бизнеса – мало кто выбирает его для ЕГЭ. Но потом подключим и географию.
Инвестиции из карманных денег
Первоначальные инвестиции – около 20 тысяч рублей – я взял из своего кармана. Эти деньги я накопил из того, что мне давали родители. На начальном этапе были проблемы с юридическим оформлением. Но потом мы открыли юридическое лицо. Правда, сейчас поняли, что очень много заморочек с бухгалтерией, с налогами.
И поэтому хотим перейти на ИП.
Когда мы только запускались, у нас был первый марафон по русскому языку, собравший 10 участников. И все они сдали ЕГЭ на 80+ баллов. На следующий год, когда мы запустили и другие курсы, то накосячили и не подсчитали эти результаты. Но в этом году, конечно, соберем аналитику.
Учитель поет песни
Технически все устроено очень просто. Сайт размещается на обычном конструкторе – я его сделал сам. Для организации уроков используем «чужую» платформу – платим каждый месяц за аренду в районе 10 тысяч рублей.
Преподавателей искали разными способами – некоторых через знакомых, некоторых через рекламу. Собеседования как такового нет. Мы просим человека провести тестовое онлайн-занятие. И сразу становится все понятно. Первое, на что я смотрю – это подача материала. Она должна быть интересной.
Потому что вести занятия в онлайн-форме сложнее. Я видел очень много хороших преподавателей, у которых не получалось завлечь аудиторию в онлайне. Потому что у ученика есть множество отвлекающих факторов. И за его внимание надо постоянно бороться.
Мы знаем, что наши основные конкуренты – это не репетиторы и школа, а какая-нибудь популярная онлайн-игра или сериалы. Когда ученик приходит домой, он думает, что ему интереснее – посмотреть сериал или наш урок. И он должен выбрать нас.
Чем популярнее – тем богаче
Отбор преподавателей по десяти предметам у нас занял чуть ли не год. Они должны быть общительными, уметь не просто рассказывать теорию, а разбирать ее на интересных примерах. У каждого преподавателя есть своя фишка. Например, преподаватель математики в перерывах может исполнять песни, чтобы переключилось внимание. Он приводит интересные примеры из жизни.