Журнал Reconomica продолжает публиковать реальные истории жителей нашей страны о работе в различных сетевых магазинах. Несмотря на то, что многие сетевые магазины очень похожи внешне, требования к сотрудникам в них могут сильно отличаться. Магазины одежды — не исключения.
Наша сегодняшняя героиня, жительница Приморского края, рассказала нам о своём опыте работы в магазине молодежной одежды Befree. Для тех, кто не знает, Befree — российский бренд, который предлагает мужскую и женскую одежду, обувь и аксессуары. Читайте — будет интересно.
Немного о себе
Меня зовут Евгения, мне 23 года, живу в городе Находка — это маленький город в Приморском крае с населением в 150 тысяч человек.
Работы у нас много, но вся она – продажи. После окончания школы, передо мной встал выбор: пойти учиться или работать. ЕГЭ я сдала не очень хорошо, а идти учиться в колледж не хотела. Решила, что пойду работать, а в дальнейшем пересдам и получу хорошую профессию. К слову, на ЕГЭ я так и не записалась, а о высшем образовании уже даже и не думаю.
10 минут, чтобы узнать о профессии продавец-консультант
Я работала в разных магазинах, но везде была продавцом-консультантом. Мои родители не против этого, их волнует только то, чтобы мне было, что есть и где спать.
Работа в магазине одежды Befree
В 2017 году в одном из крупнейших торговых центров нашего города открылся магазин молодежной одежды Befree. Я на тот момент находилась в поисках работы, поэтому отправила им резюме. Меня пригласили на собеседование, а там уже по стандартной схеме я начала работать.
В 2017 году в одном из крупнейших торговых центров нашего города открылся магазин молодежной одежды Befree.
Условия работы
График плавающий, нестабильный. Об этом мне сказали сразу, все-таки продажи. Тут стандартно, как и во всех магазинах: текучка, постоянно кто-то либо болеет, либо идет в отпуск. Работать придется много, вне зависимости от желания.
Зарплата складывается из оклада и процента от продаж — 20 тысяч и какой-то процент от ежемесячного личного плана, а также от плана на магазин.
Сделать их тяжело и порой кажется, что совершенно нереально. Я работала до этого в таких магазинах, где не надо было навязываться покупателям, т. к. от их решения о покупке не зависела моя зарплата. Я думала, что так будет всегда, пока не стала частью этой компании.
Я человек довольно замкнутый, поэтому мне пришлось столкнуться с новыми проблемами такими, как быть улыбчивой постоянно, всегда здороваться, навязываться, общаться с клиентами, идти с ними на контакт. Для меня сначала это было хуже каторги. Помню свой первый стажировочный день, я думала, что он первый и последний. Я стояла на входе, поправляла вещи, со всеми здоровалась и объявляла им о том, какая акция в данный момент сейчас в магазине действует. Я, честно говоря, стояла и считала минуты, казалось, время просто остановилось.
опыт работы продавцом-консультантом
Работать приходится много, вне зависимости от желания.
Но и в этом есть плюсы. Сейчас я стала более решительной. Стеснительность в реальной жизни, а не на работе, еще присутствует, но в значительно меньшей степени, чем раньше. Попросить водителя маршрутки остановиться на моей остановке – пик моей застенчивости, я всегда ждала, когда кто-нибудь попросит это раньше меня.
Трудовые будни
Потом я обучалась работе на кассе, учила скрипты – план общения с клиентом. Например, нельзя говорить «здравствуйте», можно только — «добрый день». Иногда, когда я ходила по залу, я, в прямом смысле, пыталась спрятаться от клиента или имитировала рабочую деятельность — все ради того, чтобы не подходить к покупателям. Хотя это и было моей главной ошибкой, так как это моя зарплата. Несколько месяцев я просто не могла выйти на свой план, я не представляла, что это вообще возможно.
Если описать мой рабочий день, то он такой: ждешь, когда кто-нибудь зайдет в магазин, и пытаешься к нему прилипнуть.
Если вижу, что человек сам идет на контакт — не бросаю их даже в примерочной. Естественно, я не нахожусь с ними, а стою снаружи и жду, вдруг что не подойдет, нужен другой размер или возникнут какие-либо другие проблемы. Пытаюсь всегда улыбаться, даже если настроение в этот день настолько плохое, насколько это вообще реально.
Магазин молодежной одежды Befree.
Сколько можно заработать
Зарабатывать можно больше, если больше работать. Меня устраивает заработок в 25 тысяч рублей, работаю я смен 18-20 в месяц, но кто-то выходит на процент и больше.
Максимальный заработок, который я видела в этом магазине, был у одной из сотрудниц, он составил 40 тысяч рублей. Она продавец-консультант, но там работник сделал просто нечеловеческую работу, да и будто звезды на небе совпали, и получилась такая зарплата.
Если личный план (он обычно составляет тысяч 80 на определенный тип одежды) еще как-то можно выполнить, прыгнув выше головы, то уже с планом магазина всегда какие-то проблемы возникают. Обычно план на месяц — около миллиона рублей. Не помню, чтобы мы его выполняли. Всегда было меньше, хорошо, что депремирования нет. На одной из моих предыдущих работ, если магазин не выполнял план, то вычитали из зарплат сотрудников — очень несправедливо, как мне кажется.
Такая работа подходит не всем
Такая работа подходит не всем. Я даже не уверена, что она подходит мне.
Если сотрудник ленивый, угрюмый, неразговорчивый, а самое главное — не хочет меняться, то ему лучше начать искать новое место работы.
У нас в магазине текучка небольшая, есть и старички, я одна из них, но приходят такие люди. Надолго они не задерживаются, но я вижу по их лицам, как им здесь плохо — все эти страдания еще сильнее начинают выражаться в их движениях, походке.
Такая работа подходит не всем.
Я уже перестала так страдать, уже привыкла к покупателям. Понимаю, что их раздражает эта навязчивость, но радует то, что среди них есть понимающие. Они понимают, что это моя работа и моя обязанность, которую мне нужно выполнять, иначе я могу отхватить от начальства. Некоторые просто заходят поговорить, случается и такое. Не знаю, что им мешает просто разговаривать дома с родными, но может зайти человек, не купить ничего, но водить меня полчаса, что-то спрашивать или рассказывать.
Источник: reconomica.ru
Статистика зарплат в России за 2022 год — «Продавец одежды»
По данным ГородРабот.ру, средняя зарплата Продавца одежды в России за 2022 год ‒ 36 669 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 2.4% ‒ с 35 773 до 36 669 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 30 000 рублей (модальная).
Как мы считали?
Мы считаем среднюю, медианную и модальную зарплаты на основе российских вакансий. Наша статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты, которые получают работники с учётом премий, надбавок и переработок. Мы включаем в расчёты все вакансии с любым типом занятости: стажировка, вахта, временная работа, полная занятость.
Зарплата для профессии «Продавец одежды» в России
Январь 2022 — декабрь 2022
Средняя заработная плата в России — 34 858 рублей Средний показатель всех зарплат в вакансиях сайта
Медианная заработная плата в России — 33 583 рубля Средний показатель без учёта самых высоких и самых низких зарплат
Модальная заработная плата в России — 30 000 рублей Самая частая сумма зарплаты в вакансиях сайта
Топ-10 городов по количеству вакансий
Январь 2022 — декабрь 2022
Лидеры по количеству вакансий Продавца одежды в России: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар.
Источник: gorodrabot.ru
Профессия: продавец
С тех пор, как древний человек придумал деньги в качестве универсального средства обмена, без продавцов уже не обойтись.
Все, что можно купить за деньги, – это товар, его можно купить и нужно продать. Это могут быть товары, продукты, транспорт, недвижимость, услуги, предметы искусства, в общем – что угодно. В торговле сосредоточены огромные потоки денег, и кто-то должен их направить, стать посредником между покупателем и товаром. Человек этот – продавец.
Описание профессии продавца
Современный продавец – это не только человек за кассой или за прилавком. Чаще всего эта профессия предполагает определенный набор услуг, включающий в себя консультации, помощь в выборе товаров, оформление документов, выкладку, проверку годности, работу с весами и кассовым аппаратом, упаковку. То есть – услуги очень широкого асортиментаа.
Функциональные обязанности продавца
Продавец – профессия очень востребованная, а потому разнообразная. Хотя, возможно, и наоборот. От специализации напрямую зависит и функционал. Специализация может быть такой:
ВАШЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО ОПЛАТИТ РАБОТОДАТЕЛЬ:
- продавец продовольственных товаров;
- продавец непродовольственных товаров – одежда, обувь, бытовая и любая техника, косметика, бытовая химия, и прочее;
- продавец-консультант – знает товары и ассортимент, помогает сделать правильный выбор;
- продавец-кассир – сканирует товар и пробивает чек, принимает наличные или оплату картой, заполняет документацию, выдает сдачу;
- продавец-менеджер – занимается оформлением заказов, работой с интернет-магазином, входящими и исходящими звонками.
В любом случае, общий круг обязанностей продавца довольно легко представить:
- предоставить качественный сервис (неважно, в зале магазина или на кассе);
- уметь быстро работать с товаром – принимать поставку, контролировать количество и качество продукции;
- подготовка товара к продаже, работа с ценниками, сортировка, раскладка;
- знание ассортимента, умение рассказать клиенту о каждом товаре, ориентироваться в ценах;
- уметь оформить продажу и кассовый чек, при необходимости – принять возврат.
Какими качествами должен обладать хороший продавец?
Поскольку работа с товаром предполагает материальную ответственность, то основное требование к претенденту на должность продавца – наличие полного среднего образования и возраст от 18 лет. Также всегда приветствуется опыт работы в продажах. Среди личностных качеств, которые хотят видеть в работнике работодатели:
- клиентоориентированность;
- грамотная речь;
- ответственность;
- дисциплинированность;
- пунктуальность;
- способность эффективно работать в команде;
- коммуникабельность, умение общаться с разными людьми;
- обучаемость;
- вежливость;
- стрессоустойчивость;
- энергичность.
Не стоит забывать и о чисто внешних атрибутах – приятная внешность и нормальный внешний вид.
Сколько зарабатывает продавец?
К чему лукавить: профессия продавца оплачивается по всей стране не очень высоко, а в провинции заработная плата может находиться на отметке в 15 000 рублей. В столице совершенно иные масштабы и огромное число любых предложений от московских работодателей:
- продавец-кассир в торговом центре — от 50 000 рублей;
- продавец-консультант в магазин одежды – 50-65 000 рублей;
- продавец-менеджер пункта выдачи заказов – от 60 000 рублей;
- продавец-консультант по продаже обуви – от 45 000 рублей;
- продавец-кассир в магазин учебной литературы – от 40 000 рублей;
- продавец-консультант в магазин белья – от 40 до 60 000 рублей;
- менеджер-продавец интернет-магазина – от 50 до 56 000 рублей.
Где работают продавцы?
Говоря коротко, продавцы нужны везде, где есть необходимость продать товар либо услуги. Они необходимы как в обычных торговых центрах, салонах и магазинах, так и в интернет-торговле, ведь там тоже есть покупатели, которым нужны помощь и консультация.
Карьерные возможности и перспективы профессии
Начать работать продавцом можно вообще не имея опыта. Конечно, в первое время это будет самая простая, не очень высокооплачиваемая работа. Но в чем ее прелесть, так это в том, что позиция продавца-кассира или консультанта – не потолок возможностей. В этой профессии всегда есть пространство для роста.
Продавец при условии хорошей работы довольно легко и быстро может получить ранг старшего продавца, а после – начальника смены. Это тоже не предел возможностей. От опыта, знаний, обучения зависит заработная плата. Следующая ступенька в карьере – менеджер по закупкам, потом – администратор, далее – директор магазина. Рост не ограничивается лишь вертикалью, по горизонтали продавцу тоже всегда есть куда развиваться.
Плюсы и минусы работы продавцом
В каждой профессии есть стороны приятные, радующие, позитивные – и есть негатив, своя ложка дегтя. Самое важное преимущество – низкий порог входа. Продавцом может стать любой человек, отучившийся в школе. Еще один плюс – возможность быстрого роста при наличии амбиций, определенных способностей и коммуникабельности. А также – при желании учиться.
Теперь о минусах. Стоит вспомнить, что продавец чаще всего работает на ногах, значит, есть опасность раннего развития варикоза, болей в спине и пояснице, отеков. Кроме того, продавец несет материальную ответственность за товар, в случае ошибки или криминала наступит уголовная и административная ответственность. И самый важный минус – невысокая заработная плата. С голоду, конечно, не умереть, но и особого финансового размаха ждать бессмысленно.
Где учат на продавца?
Как мы уже писали, для начала работы достаточно лишь школьного образования или среднего специального (колледж, техникум). Большинству продавцов нужно на первых порах пройти курсы и обучиться работать с кассовыми аппаратами. Кроме того, можно обучаться в бизнес-школах, выбирая менеджмент, продажи или закупки.
Как начать работать продавцом?
Работу продавцом в Москве можно найти очень быстро: достаточно отфильтровать нужные вам вакансии на любых биржах вакансий, к примеру, на сайте Кутузза.ру. Из огромнейшего списка актуальных вакансий необходимо выбрать подходящие для себя предложения, заполнить анкету или связаться с работодателем по телефону. Собственно, на этом для начала все. А уж как работа сложится дальше – зависит лишь от личных качеств человека.
Источник: xn--80anak4bfb.xn--p1ai
Сколько платить продавцу в небольшом магазине одежды?
Но люди с маленькой зп и готовые на маленькую зп-это. вообщем не есть хорошо, тем более в работе с клиентами, имхо.
Аноним 978
слушайте, ну если вам жаль платить людям нормальную зарплату, то как вы собираетесь вообще найти продавца?
Вы меня не правильно поняли. Я НЕ против платить людям хорошую ЗП, будут хорошо продавать, я им и 30 тыс платить буду. Зарплата и оклад разные вещи. Если дать высокий оклад, человек будет не ПРОДАВАТЬ, а ПРОСИЖИВАТЬ время, так как мотивации не будет.
Екатеринбург
Если дать высокий оклад, человек будет не ПРОДАВАТЬ, а ПРОСИЖИВАТЬ время, так как мотивации не будет.
если вы так настроены, так и будет. подчиненные делают то, что от них ждут начальники 😉 оклад сделайте хороший, плюс проценты от продаж — и продавцы будут продавать. 🙂
Аноним 978
но в офисах получают не по 9 тыс
В офисах работают мозгами (это я про себя лично говорю), а тут одежду продавать, выучить размеры, уметь пользоваться калькулятором и
ЙаСамаТакая
д.б. бодры, веселы и угодливы покупателю
просто посетитель
Екатеринбург
так как мотивации не будет.
Имхо. вообщем это от чела зависит. для меня лично %-это нифига не мотивация, мне нужна стабильность ,т.е. хороший оклад, %-это как бонус, есть-хорошо, нет-ну и не надо 🙂
Но, если говорить, конкретно о продажах. тут же куча факторов, которые не зависят от продавца. Хорошо продавать)))) этого все хотят. правильно Вам написали
Неравнодушная
но не менее зависит от вашей рекламы, место расположения магаза (тоже продавец никак не повлияет), от ассортимента.
Ну и чисто по человечески. подворовывать начнут, только не говорите, какой Вы супер спец по вычислениям неблагонадёжных товарищей))))))))) Все начальники-спецы, все продавцы-тащат)))) Все друг друга имеют)))) Я поэтому и писала про особый склад у людей, работающих и согласных на маленькую зп))))
просто посетитель
Екатеринбург
а тут одежду продавать, выучить размеры, уметь пользоваться калькулятором и
Мне кажется, что Вы никогда не имели дело с тем, чем сейчас планируете заниматься, имхо 🙂
Недооцениваете Вы насколько репутация, прибыль, наличие постоянных клиентов зависят от продавца в маленьком магазине одежды 🙂 Таких магазинов пачками открываются и пачками закрываются 😉
Екатеринбург
Автор, а вы подумали о том, что для того, чтобы получать продавцу % надо как минимум иметь посетителей. Вы примерно просчитали проходимость магазина? Вот вам несколько цифр к размышлению. Магазин в крупном раскрученном ТЦ, достаточно известный бренд, проходимость в обычный будний день примерно 1500-1800 человек, из них покупателей порядка 60, средний чек примерно 1800 рублей.
И это в среднем 4-6 человек в смену. Теперь примерно прикиньте, сколько сможет реально заработать продавец, даже если он опу рвать будет. Вы че думаете, что продавцы у вас будут покупателей из воздуха брать? Вы сядьте и посчитайте все досконально, а уж потом думайте, какую зп делать
просто посетитель
Екатеринбург
оклад сделайте хороший
как можно делать хороший оклад, если изначально нет никаких показателей — ни т/о, ни прибыли, ни рентабельности
Источник: www.u-mama.ru