Сколько зарабатывает консультант в м видео

Многие люди идут работать сферу продаж и обслуживания, и правильно, ведь там требуется достаточно мало навыков, а деньги можно получать достаточно приличные. Сегодня Reconomica расскажет об одной из такие должностей, а именно о работе продавца-консультанта сети магазинов бытовой техники и электроники «М.Видео».

Из статьи вы узнаете, что представляет из себя данная работа, ее плюсы и минусы, особенности трудоустройства и собеседования, повседневный распорядок дня, устройство работы самого магазина, а также несколько интересных случаев из рабочей практики.

Работа продавцом-консультантом

Здравствуйте. Меня зовут Александр, мне 29 лет, живу в городе Липецк, работаю 2,5 года в компании «М.Видео Менеджмент», должность моя называется «продавец-консультант».

Что делает продавец-консультант? Если вкратце — то необходимо быть помощником для покупателя на торговой площади магазина, соблюдая интересы компании. Уметь помочь в выборе и продать все то, что можно.

Работа в МВидео. Зарплата продавцов. Обман клиентов

Чаще всего покупатели реально не понимают, что именно хотят приобрести, задача консультанта торгового зала — максимально ненавязчиво направить покупателя на «путь истинный», продав дополнительно к основному товару различного рода аксессуары и дополнительные платные услуги компании, такие как расширенная гарантия, услуги по установке техники и т.п.

Необходимые навыки

Как таковых специальных навыков не требуется. Важно уметь общаться с любой категорией людей вне зависимости от их социального положения и финансовых возможностей, быть предельно устойчивым ко всякого рода стрессовым ситуациям, чтобы не сойти с ума в дни особого наплыва покупателей, и знать свою работу. Таким навыкам в общем-то нигде особо не учат — тут у тебя либо получается хорошо, либо не выходит никак — среднего фактически не дано.

Требований к обязательному наличию какого-либо образования, кроме 11 классов средней школы, тоже нет. Ты сразу, придя на первые же дни стажировки, погружаешься в рабочий процесс, начиная познавать его с самых азов. Умений, кроме как простоять на ногах полную рабочую смену (8 часов, исключая обед и перекуры) и умения общаться на равных с человеком.

Как лучше трудоустраиваться

Лучше всего, как мне кажется, приходить на работу по анкете непосредственно в магазине (в каждом есть специальная стойка для HR-работы, где можно заполнить анкету соискателя и опустить ее в специальный ящик, откуда данные централизованно раз в неделю передаются с документацией в отдел кадров), либо откликнувшись на вакансии, размещенные на специализированных сайтах (такие как headhunter .ru, например).

Также достаточно высок процент набора в штат из знакомых (рекомендации никто и нигде не отменял), либо из персонала сторонних организаций (как правило, представителей фирм, выпускающих различные бренды техники), работающих на территории торговой точки.

Вам понравится работа!

Это сфера профессиональной деятельности, как правило, не отпускает от себя. Начав работать в сфере продаж бытовой или цифровой техники, ты, вероятнее всего, погрузишься в этот мир чуть более, чем полностью. Это связано с тем, что, несмотря на шаблонность профессии, работать в этой сфере действительно интересно.

Как устроиться работать в М.Видео

С нуля попасть в эту сферу можно двумя путями: сразу же пройдя отбор на вакансию непосредственно в магазин, либо придя вначале на работу так называемым промоутером (представителем определённой торговой марки, имеющим задачу продвижения товара фирмы, которую он представляет на территории конкретной торговой точки).

Как правило, промо-проекты предоставляют возможность большего по сравнению с окладом продавца заработка, но менее стабильны в плане постоянной трудовой деятельности.

Выбор стартовой должности — на какие позиции идет набор сотрудников

Стартовых позиций для начала работы в М-Видео несколько — можно начать рядовым сотрудником торгового зала, который делится на два направления (так называемые «белая секция» — крупногабаритная и мелкая бытовая техника и «черный зал» — от смартфонов до телевизоров). Можно начать свою карьеру на складе грузчиком, а есть возможность стать менеджером сервисной зоны, в чьи обязанности входит проверка и выдача купленного товара и работа с претензиями покупателей.

Консультант «белой» секции

Лично я начал и продолжаю свою работу в качестве сотрудника зала — продавца широкого профиля, непосредственно приписанного к отделу цифровой техники, однако при необходимости могу продать и холодильник, например.

Как понравиться работодателю

Что ищет работодатель? Как правило, работодатель ищет сразу наиболее приспособленный к своей работе вариант. Предпочтение на собеседовании всегда отдавалось и будет отдаваться людям с опытом работы в смежных сферах, бывшим продавцам по профилю или промоутерам .

Либо бывает так, что кандидат и без опыта работы сразу же подходит буквально с первого собеседования, главное — быть максимально коммуникабельным, но не переходить грани панибратства и навязчивости, обладать хорошим словарным запасом с минимумом слов-паразитов и вести себя естественно, без наигранности.

Молодой специалист проходит несколько собеседований — с руководителем секции в магазине, в который идет на работу, с его же директором, а также формальную проверку московской службой безопасности на отсутствие судимостей и уголовного преследования.

Стажировка в магазине

После прохождения всех собеседований и проверок начинается двухнедельная стажировка непосредственно в зале. Из опытных сотрудников магазина назначается наставник, который полностью курирует стажера от начала и до конца. Также в компании организовано отличное, на мой взгляд, дистанционное обучение — с прохождением кучи необходимых тестов по профессии и еженедельными обучающими семинарами от различных компаний-производителей.

Структура обучения на корпоративном портале компании построена так, что пропустить какую-либо его часть просто невозможно — каждый из дней стажировки предполагает собой прохождение определенной части программы обучения.

В него входят такие курсы, как «Основы работы в торговом зале», «Отработка возражений покупателей«, «Работа с конфликтными покупателями» и тому подобное, а также большое количество тренингов по товарам.

Также во время обучения стажер работает в торговом зале по стандартному графику продавца, по сути уже будучи включенным в штатный график магазина. Смен две: с 10 утра до 19 часов вечера, либо с 13.00 до 22.00.

Молодой специалист после прохождения стажировки и обязательного подписания трудового договора может рассчитывать на стандартный оклад продавца — 15000 рублей, а также на премию по итогам индивидуальных продаж и работы всего магазина.

Начало работы

Трудовой процесс человеку, смотрящему на него со стороны, кажется довольно рутинным. Каждое утро начинается с переоценки части товара по запросу центрального офиса и оформления акций в торговом зале. Затем в течение дня ты работаешь непосредственно с покупателями, предлагая им различные категории товара, интересные не только им, но и торговой сети. Дело в том, что часто в работе магазина, помимо основной премии за продажи, бывают различным мотивирующие кампании от производителей техники.

Случай из жизни магазина

Был один интересный случай — такая мотивационная программа была от компании Microsoft по продаже компьютерных аксессуаров (клавиатуры, мышки и наушники). Для победы в конкурсе (который длился по всей торговой сети) нашему магазину не хватало товара, и мы были вынуждены перемещать его из соседнего магазина, который шансов на победу не имел. Менеджер нашего отдела лично ездил на такси за пакетами с аксессуарами, чтобы мы могли и дальше успешно продавать их. В итоге каждый сотрудник нашего отдела получил весомую прибавку к премии в размере 5000 рублей.

Также есть определенные категории товара, который, имея хорошее качество, немного залежался на складе. Как правило, именно такой товар участвует в рекламных акциях, часто фигурирующих на ТВ, и в первую очередь предлагается покупателю. На ценниках, которые есть в торговом зале, такой товар отмечен тремя звездочками ***. Это Wowсе не означает плохой товар, но присматриваться к таким моделям следует внимательнее.

Контингент покупателей очень разный

Еще хочется сказать, что люди бывают разные.

Никогда не знаешь, кто на самом деле стоит перед тобой — адекватный человек или псих. Среди клиентуры нашего магазина был отставной полковник, который каждую неделю пытался воровать сковородки. Спросите: «почему именно их?» — никто не ответит. После того, как его ловили, начинал кататься по полу и пытаться себя избить.

Зарплата продавца-консультанта в М.Видео

Фактически максимальная зарплата продавца-консультанта не имеет «потолка», однако со стороны центрально офиса все четко контролируется. Планы магазина по продажам постоянно корректируются, чтобы персонал мог их выполнять, напрягая для этого свои силы. Максимальная зарплата, которую я получал (за вычетом всех налогов, так как зарплата полностью вся «белая») — около 36000 рублей (с дополнительной мотивацией и почти полным отсутствием выходных дней).

Оклад 15000 рублей, премия — от 0,2 % за проданный товар (сумма на кассе) до 0,4 % за дополнительные гарантии или услуги установки техники. Плюсом идут различные стимулирующие выплаты, надбавка за категорию продавца (3 категория -1000 рублей, 2 — 2000 рублей и высшая — 3000 рублей в месяц). Больничные и отпуска оплачиваются согласно ТК. В целом вся система оплаты прозрачна и корректна.

В среднем продавцы Мвидео с графиком работы 5/2 зарабатывают около 24 — 26 тысяч рублей в месяц.

Достоинства и недостатки работы продавцом-консультантом

В целом плюсов больше, чем минусов.

Минусы: ты устаешь, особенно в первое время. Коллективы тоже бывают разные и успешным сотрудникам всегда завидуют.

Плюсы работы: ты научишься общаться с людьми без проблем, каким бы закоренелым мизантропом и интровертом ты ни был. Работа в М-Видео дает отличную практику в общении с клиентами, прекрасный бонус к стрессоустойчивости и навыку работы в большом коллективе. Также у тебя просто не получится не знать технику, которую ты продаешь. Тут все направлено на ее изучение.

Чем меньше знаешь — тем тяжелее продать. Поэтому основы технической грамотности тоже обязательно станут для тебя новым навыкам.

Продвижение по карьерной лестнице

Карьерная лестница — вещь весьма шаткая. Здесь достаточно тяжело запрыгнуть на следующую ступеньку быстро. Но если много и хорошо работать — тебя обязательно заметят. Я лично знаю парня, который за четыре года вырос с продавца до директора московского магазина. И таких примеров достаточно много.

Нужно просто уметь показать себя и обладать достаточными лидерскими качествами и профессиональными навыками.

Чтобы стать продавцом высшей категории, нужно отработать не менее полугода, иметь отличные результаты личных продажи и рекомендацию от своего менеджера отдела. После этого — экзамен у директора магазина (который тоже заинтересован в твоем росте, как правило) и вперед, к новым свершениям. Для того, чтобы вырасти до менеджера, надо отработать полтора года, иметь достаточные навыки и быть готовым к командировке, так как вакансия может быть в другом регионе.

Мой отзыв о работодателе в целом

Вывод один: здесь работать интересно и познавательно. Доходы, конечно, не как у Рокфеллера , но на нормальную жизнь хватает. А профессиональные и социальные навыки, полученные здесь, очень помогут в жизни. Рекомендую!

Источник: reconomica.ru

Сколько получают работники в М.Видео — оклады

М.Видео — это обширная сеть гипермаркетов по продаже электронных и цифровых приборов, бытовой̆ техники, а также видео и аудио аппаратуры. Сколько по-вашему зарабатывают сотрудники магазинов? Какие условия труда им предлагает работодатель? Читайте ответы на вопросы в этой̆ статье.

Персональная выручка

В России насчитывается свыше 100 магазинов М.Видео. Денежный̆ оборот компании составляет более 110 млрд. руб. Ассортимент продукции состоит из 21000 наименований.

Зарплата сотрудников зависит:

• от места, где расположена торговая точка (проходимость, количество посетителей̆ в день);
• занимаемой̆ должности и полученных навыков;
• опыта работы, умения проводить консультации;
• выполнения личного плана продаж.

В среднем работники получают:

• продавец-консультант — 18347 руб. ($280);
• кассир — 21679 ($330);
• кассир в торговый̆ зал — 24365 ($371);
• кладовщик — 20126 ($307);
• грузчик-комплектовщик — 18642 ($284);
• специалист по эксплуатации зданий — 24000 ($366);
• разнорабочий — 37074 ($565);
• руководитель сервисного центра — 23000 ($350);
• менеджер — 52650 ($802);
• менеджер по продажам — 32428 ($494);
• инженер — 20273 ($309);
• секретарь — 21107 ($322).

В дополнение к окладу выплачивают премии, поощрительные подарки и бонусы.

Схема трудоустройства

После средней школы многие ищут работу, чтобы начать самостоятельную жизнь и не зависеть от родителей. Устроиться в М.Видео — очень интересное предложение.

С чего начать? Хорошо, если за вас есть, кому замолвить словечко — по знакомству устроиться легче всего. Но если такой возможности нет, оставляйте заполненное резюме в самом магазине. Если есть вакансии, вам обязательно позвонят.

Соискатель проходит несколько собеседований, где нужно показать себя с лучшей̆ стороны — уметь грамотно излагать свои мысли, проявлять коммуникабельность и доброжелательность. Вас обязательно проверит служба безопасности магазина — на наличие судимостей или преследований по закону.

Начинают работать с позиции сотрудника торгового зала, грузчика или сотрудника сервисного центра. У продавцов есть 2 направления — крупногабаритная техника (холодильники, стиральные машины и т. д.) и электроника — начиная с мобильных телефонов и заканчивая плазменными телевизорами.

Первые 2 недели — стажировка под руководством опытного наставника + корпоративное обучение.

Фиксированная ставка начинающего продавца — 15000 руб. ($228).

• 0,2% стоимости — за продажу каждого товара;
• 0,4% — за реализацию аксессуаров, дополнительных гарантий и услуг;
• стимулирующие выплаты;
• надбавки за категорию: 3 — 1005 руб.;
• 2 — 2005 ;
• 1 — 3005.

Средняя зарплата в Москве — 26000 руб. ($396). Больничные и отпуска — все, как у нормальных людей. Недавно магазины М.Видео и Эльдорадо объединились в одну сеть, работает интернет-магазин.

Отзывы

Большинство бывших и действующих сотрудников отзываются о работе в М.Видео в положительном ключе.

Они отмечают, что в магазине:

• отличная корпоративная атмосфера;
• веселый и дружный коллектив;
• достойная зарплата;
• возможность карьерного роста;
• хорошие руководители;
• бесплатное обучение;
• интересная работа;
• права работников не нарушают;
• при составлении рабочего графика, прислушиваются к просьбам;
• разработана система премирования за выполнение плана продаж.

Отрицательных отзыWow очень мало, примерно 15% от общего числа, но они не существенны:

• не развозят по домам после ночной смены;
• не кормят обедами;
• в случае не выполнения плана продаж — лишают премии.

Бывшие сотрудники сервисного центра отмечают большую загруженность нервной работой с возражениями клиентов. Тем, кто не умеет держать себя в руках, здесь не место. В то же время, они пишут, что корпорация обучает сводить конфликты к минимуму.

Вакансии

В магазинах требуются:

1. Кассир — 30000 руб. ($454).
2. Кладовщик — 32000 ($487).
3. Продавец-консультант — 25000 ($381).

Источник: skolko-poluchaet.ru

Зарплата в М.Видео

Сеть розничных магазинов «М.Видео» неоднократно входила в топ-10 лучших работодателей России. После слияния с брендом «Эльдорадо» она стала частью крупного холдинга с совокупным оборотом свыше 360 млрд в год. С точки зрения бизнеса сумма более чем внушительная, но сколько платят в М.Видео рядовым сотрудникам? Попробуем разобраться.

Сколько получают продавцы-консультанты?

Продавец-консультант — самый главный человек в компании М.Видео. По крайней мере, так написано на ее официальном сайте. В обязанности продавца входит консультация покупателей по вопросам, связанным с приобретением бытовой техники, и непосредственно продажи.

Условия работы на должности продавца-консультанта

Требования к вакансии невысокие: коммуникабельность, интерес к сфере бытовой техники, стремление к карьерному росту, получению новых знаний и навыков. Опыт в продажах не обязателен, поэтому раздумывать над тем, как стать продавцом-консультантом в М.Видео, долго не придется — достаточно подойти в ближайший магазин или заполнить анкету на официальном сайте.

• 5 рабочих дней в неделю, выходные — плавающие;
• 8 часов — продолжительность одной смены;
• официальное трудоустройство, полный соцпакет (оплачиваемые больничные и отпуска).

По отзывам сотрудников, заработную плату в М.Видео всегда выплачивают Wowремя. Выплаты поступают на банковскую карту дважды в месяц: аванс и основная часть зарплаты.

Как рассчитывается зарплата продавца в М.Видео?

Заработная плата продавца состоит из нескольких частей:

• оклад;
• надбавки за категорию;
• премия по результатам личных продаж;
• премия по результатам общих продаж на торговой точке.

Оклад рассчитывается исходя из количества отработанных смен. В среднем он составляет 14 тыс. руб.: эта сумма начисляется, если продавец отработал 22 рабочих дня в месяц. Во время сезонных распродаж или перед новогодними праздниками количество смен увеличивается — соответственно, растет и оклад. Иногда продавцов вызывают в ночную смену для участия в инвентаризации или масштабных перестановках товара. Такой выход оплачивается по двойному тарифу.

Компания поощряет обучение и развитие собственных сотрудников. На практике это выражается в системе категорий: от 1-й до 3-й. После прохождения тренингов и обучающих программ категорию повышают. Надбавки небольшие — порядка 1-1.5 тыс. руб.

Главный фактор, влияющий на то, сколько зарабатывает продавец-консультант в М.Видео — личные продажи. Причем учитываются продажи конкретных товарных позиций, отмеченных внутренней маркировкой — «звездочками». Если продавец продает только «беззвездные» товары, премию он не получит. Размер личного плана варьируется с учетом сезона.

То, сколько получают продавцы в М.Видео, зависит и от суммарного оборота конкретного магазина. Поэтому чем популярнее торговая точка, и чем она крупнее, тем больше заработная плата каждого сотрудника.

Сколько получают худшие и лучшие продавцы М.Видео?

Минимальная зарплата продавца в М.Видео — 16-18 тыс. В нее входит базовый оклад и премия магазина. Такая зарплата начисляется в случае, если сотрудник не оформил ни одной продажи, магазин маленький и непопулярный, покупатели предпочитают товары «без звезд».

Лучшие продавцы М.Видео, работающие в Москве, получают порядка 50-80 тыс. Но, судя по отзывам, на такую зарплату можно рассчитывать 2-3 месяца в году. В среднем же заработок продавца составляет 25-30 тыс.

Заработная плата кассиров в М.Видео

В компании предусмотрено несколько сходных должностей:

1. Кассир. Обслуживает покупателей, принимает денежные средства к оплате, выдает товарные чеки и принимает участие в подготовке к инкассации. Средняя заработная плата — 21.8 тыс.руб.
2. Старший продавец-кассир. Выполняет те же обязанности, что и кассир, а также ведет первичную бухгалтерскую отчетность: оформляет приходные и расходные ордера, инкассационные листы, заполняет книгу КУРО. Средняя зарплата — 26.8 тыс.руб.
3. Продавец-кассир. Совмещает обязанности продавца и кассира: участвует в продажах и обслуживает покупателей на кассе. Заработок — 32.9 тыс.руб.

Зарплата кассира зависит от количества отработанных смен, категории и общей прибыли магазина. Для трудоустройства достаточно минимального знания офисных программ, коммуникабельности и грамотности.

Сколько получают кладовщики в магазинах?

В должностные обязанности кладовщика входит хранение, перемещение и отгрузка товара, а также его оформление и выдача покупателям. Требования, указанные в вакансиях, минимальны: достаточно базовой компьютерной грамотности и физической выносливости. График составляется для каждого магазина отдельно: компания готова трудоустроить даже студентов на неполный рабочий день

Зарплата кладовщика зависит от категории и количества отработанных смен. В среднем она составляет 23- 25 тыс.руб. в месяц.

Зарплаты на складе и в сервисных центрах М.Видео

Работники склада М.Видео занимаются комплектацией заказов и выполнением погрузочно-разгрузочных работ. Разобраться, как устроиться на работу в М.Видео на эту должность, несложно: вакансия не предполагает наличия опыта. Месячный заработок составит 19-32 тыс.руб. Минимальную зарплату получают грузчики, максимальную — комплектовщики.

График работы на складе посменный: 4 рабочих дня, 4 выходных. Продолжительность одной смены — 12 часов. В качестве бонуса — бесплатное одноразовое питание и корпоративная доставка до склада.

Рассуждая о том, какая средняя зарплата в М.Видео в 2020 году, нельзя не вспомнить и персонал сервисных центров. Здесь месячный заработок варьируется в зависимости от должностных обязанностей:

• руководитель СЦ — 23 тыс.руб.;
• инженер — 24.5 тыс.руб.;
• мастер по ремонту бытовой техники — 46.6 тыс.руб.

Для трудоустройства необходимы навыки в сфере электроснабжения, водоотвода и водоснабжения, а также водительские права категории В. Заработная плата — сдельная. Служебный транспорт предоставляется.

Директора магазинов

Вакансия предполагает наличие управленческого опыта, высшее образование и лидерские качества. В обязанности директора магазина входит управление персоналом, планирование объема продаж и выполнение поставленных планов, составление бюджета и контроль затрат. Опыт работы в М.Видео не обязателен, но желателен.

Средняя зарплата директора магазина — 58.4 тыс.руб. Информацию о премиях и надбавках компания не разглашает.

Подведем итоги: преимущества и недостатки работы в М.Видео

Работа в М.Видео имеет следующие преимущества:

• стабильная заработная плата, без задержек;
• официальное трудоустройство;
• полный соцпакет;
• возможность карьерного роста;
• минимальные требования к соискателям на стартовые должности;
• неплохой заработок в месяцы пиковой нагрузки.

По отзывам сотрудников, можно выделить и недостатки работы в М.Видео. Компания не проводит ежегодную индексацию заработной платы: ее размер остается стабильным на протяжении нескольких лет. Продавцы и кассиры несут полную материальную ответственность за товар — а значит, недостачи и поломки оборудования могут быть вычтены из их заработка. Кроме того, зарплата рядовых сотрудников во многом зависит от внешних факторов — региона, сезона, отношений в коллективе, повлиять на которые практически невозможно.

Источник: namillion.com