Data Insight: 55% предпринимателей в сфере услуг используют Авито для поиска клиентов
Сервис Авито Услуги и агентство Data Insight провели исследование микробизнеса на рынке услуг России*. Суммарно за последний год россияне сделали порядка 2,6 млрд заказов у самозанятых исполнителей и компаний малого и среднего бизнеса. Площадка Авито сохранила лидерство в качестве канала продаж: ее используют 55% всех провайдеров услуг, которые публикуют свои предложения в интернете. Следом по состоянию на март 2022 года — ВКонтакте (43%) и Instagram** (42%). В апреле-мае из списка лидеров исчез Instagram**, его место заняли мессенджеры (30%).
Артем Кумпель, управляющий директор «Авито Услуги» и «Авито Работа»
«Мы видим растущую роль Авито как платформы для развития бизнеса миллионов предпринимателей и самозанятых. Площадка Авито создавалась как доска объявлений, чтобы решать повседневные задачи пользователей. Сегодня мы сохраняем эту экспертизу уже в качестве самой массовой платформы для коммерции с ежемесячной аудиторией в 56 млн человек — это больше трети населения России. В сфере услуг Авито — это ресурс No1 для каждого второго исполнителя в России, при этом в раздел «Услуги» на Авито заходит порядка 24 млн человек в месяц. А предприниматели в этом сегменте в новых условиях продолжают искать надежные и доступные каналы привлечения клиентов».
Как заработать на AVITO в 2022 ?
Георгий Акопян, директор «Авито Услуги»
«Мы ожидаем, что в перспективе следующих нескольких лет тенденция роста сферы услуг будет усиливаться. Большую роль в развитии рынка мы видим за Авито — наша площадка позволяет предпринимателям работать на выгодных условиях, рассказывать о своих услугах миллионам людей по всей стране и обеспечивать бизнес регулярным потоком заказов. По итогам прошедшего года Авито Услуги с отрывом лидирует в Рунете по количеству предпринимателей, которые используют площадку в качестве канала продаж (55%) и по доле онлайн-выручки провайдеров услуг (29%). Также по состоянию на май 2022 года Авито сохраняет лидерство по доле привлеченных онлайн-заказов на услуги (31%)».
Data Insight проанализировали основные показатели сегмента: доли различных категорий, какие каналы привлечения клиентов используют предприниматели и как распределяют свои рекламные расходы.
Ключевые выводы:
● Рынок онлайн-заказа услуг продолжает расти: с апреля 2021 по март 2022 россияне совершили порядка 2,6 млрд заказов услуг.
● Количество провайдеров услуг — самозанятых и компаний — увеличилось на 9%: с 4,1 млн до 4,5 млн. При этом всего в сегменте микробизнеса рынка услуг в России занято 8,6 млн человек. Это каждый 11-ый россиянин в возрасте 18-64 лет.
● Площадка Авито сохранила лидерство в качестве канала продаж: ее используют 55% всех провайдеров услуг, которые публикуют свои предложения в интернете. Следом по состоянию на март 2022 года — ВКонтакте (43%) и Instagram** (42%). В апреле-мае из списка лидеров исчез Instagram**, его место заняли мессенджеры (30%).
ТА САМАЯ РАБОТА С АВИТО И СМС (5000₽ в сутки?)
● Блокировка Instagram** изменила структуру рекламных расходов провайдеров услуг. В апреле-мае 2022 года наибольшая доля «рекламного пирога» принадлежит сайтам объявлений — на них провайдеры теперь тратят 37% своих рекламных расходов. На втором месте социальные сети, в которые микробизнес вложил в среднем 24% рекламных расходов.
● Самые массовые категории услуг по числу работающих исполнителей: Строительство и благоустройство (18%), Ремонт жилья (12%), Деловые услуги (10%) и услуги в сфере Красоты и здоровья (10%)
● ТОП-3 категорий услуг по доле заказов: Красота и здоровье (27%), Перевозки и курьеры (18%), Обучение (9%)
➔ О рынке
Рынок онлайн-заказа услуг за последний год вырос на 13%: с апреля 2021 по март 2022 россияне совершили порядка 2,6 млрд заказов услуг (против 2,4 млрд заказов в предыдущем году). Количество провайдеров услуг — самозанятых и коллективов — увеличилось на 9%: с 4,1 млн до 4,5 млн. Всего в сфере услуг в сегменте микробизнеса занято 8,6 млн человек. Это каждый 11-ый россиянин в возрасте 18-64 лет.
➔ Каналы привлечения клиентов в сфере услуг
Рынок услуг продолжает свое развитие в онлайне. По состоянию на май 2022 года 70% провайдеров получают заказы через интернет. При этом сразу 33% использовали платные каналы привлечения клиентов за последние 2 месяца.
Площадка Авито сохранила свое лидерство по использованию среди исполнителей услуг. Авито используют 55% всех провайдеров услуг, которые публикуют свои предложения в интернете. Следом по состоянию на март 2022 года — ВКонтакте (43%) и Instagram** (42%). В апреле-мае из списка лидеров исчез Instagram**, его место заняли мессенджеры (30%).
В мае 2022 года ТОП-3 площадок по доле привлеченных онлайн-заказов составили Авито (31%), ВКонтакте (15%) и собственный сайт провайдера услуги (13%). Из списка лидеров исчез Instagram**, после блокировки в России. Еще в марте 2022 года список лидеров выглядел иначе: Авито (29%), Instagram (18%), ВКонтакте (13%).
При этом ТОП-3 площадок по доле онлайн-выручки по состоянию на март 2022 года — Авито (29%), собственный сайт провайдера (15%), ВКонтакте (13%).
Ограничение работы Instagram** и ряда других каналов изменило структуру рекламных расходов провайдеров услуг. Наибольшая доля «рекламного пирога» теперь принадлежит сайтам объявлений — в апреле-мае 2022 года исполнители услуг вложили в привлечение клиентов через сайты объявлений 37% своих рекламных расходов. На втором месте — социальные сети, на которые микробизнес потратил в среднем 24% своих рекламных расходов.
➔ Крупнейшие категории услуг
Согласно исследованию, самая массовая категория услуг по количеству работающих исполнителей — ремонт и строительство. Так, в строительстве и благоустройстве заняты порядка 18% всех исполнителей (1 500 тыс.), а в ремонте жилья — 12% (990 тыс.) В топ
категорий также вошли деловые услуги с долей 10% и 880 тыс. занятых исполнителей, и услуги в сфере красоты и здоровья (10%, 850 тыс.).
По количеству заказов лидирует категория красоты и здоровья — в 2021 году доля заказов в этом сегменте составила 27% от общего числа заказов (690 млн. заказов). Также в лидерах оказались перевозки и курьеры (467 млн заказов – доля 14%) и услуги в сфере обучения(229 млн заказов – 10%).
➔ Методология исследования
Оценки объема рынка сделаны Data Insight на основе данных проведенных опросов и данных Росстата о размере населения страны. В исследовании использовался телефонный опрос с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing). Выборка репрезентирует взрослое население РФ (18+) по полу, возрасту, типу места жительства.
Телефонные номера для опроса генерируются случайным образом, при этом учитывается диапазон номеров — мобильные или стационарные, сохраняется распределение по федеральным округам. Всего было проведено 1 600 интервью в феврале 2022 года. Онлайн-опрос исполнителей услуг проводился методом панельного опрос и опроса методом поточной выборки 50/50 — всего 2 091 интервью в марте 2022 года. Также в исследовании использовался онлайн-опрос методом анкетирования по базе партнеров Авито, у которых за 12 месяцев, предшествовавших опросу, было хотя бы 1 активное объявление об оказании услуг (9 672 анкеты в марте 2022 года). Дополнительный онлайн-опрос исполнителей услуг: панельный опрос, 1 046 интервью в мае 2022 года.
*В рамках исследования был изучен сегмента микробизнеса на рынке услуг в России. Микробизнес — провайдеры услуг со штатом до 15 человек включительно, включая исполнителей, работающих в одиночку в качестве самозанятых лиц.
Источник: www.vedomosti.ru
Avito лишила прибыли своих иностранных акционеров
Площадка онлайн-объявлений Avito выходит из-под управления международного холдинга OLX Group. Конечный владелец Avito не изменится, им останется южно-африканский Naspers. Но Avito не будет выплачивать ему дивиденды, а прибыль реинвестирует в собственное развитие.
Avito попрощался с OLX
Сервис онлайн-объявлений Avito выделился из состава голландского холдинга OLX Group, объединяющего подобного рода сервиса в более чем 30 странах мира. Об этом CNews сообщил источник на интернет-рынке и подтвердили в самой компании. Руководить Avito продолжит Владимир Правдивый с командой топ-менеджеров.
Представители Avito подчеркнули, что компания изначально работала по отдельной от OLX модели: отдельный бренд и технологическая платформа, мультивертикальность, присутствие на единственном рынке (Россия). «Большая автономия и скорость в принятии решений положительно скажутся на реализации стратегии и ее главных приоритетах: защите и наращивании устойчивости бизнеса сегодня и создании условий для роста бизнеса в будущем», — заявили в компании.
В Avito добавили, что компания не нуждается во внешнем финансировании и будет реинвестировать собственные средства в развитие всех категорий своего бизнеса: недвижимость, услуги, товары, авто и работа. Отметим, что на остальных рынках своего присутствия, например, на Украине, в Узбекистане и Казахстане, OLX работает под собственным брендом.
Как Naspers приобретал Avito
Владельцем Avito остается голландская инвестиционная компания Prosus, которой принадлежит OLX. Источник CNews, знакомый с ситуацией, говорит, что Avito не будет более выплачивать дивиденды своим иностранным акционерам. Prosus является подразделением южно-африканского холдинга Naspers, созданным для инвестирования в зарубежные активы.
Avito выходит из-под управления международного холдинга OLX Group. Хотя конечным владельцем Avito останется южно-африканский Naspers, ему не будут выплачиваться дивиденды
Avito была создана в 2007 г. Одним из ее инвесторов стала шведская инвестиционная компания Kinnevik. В те годы в России работали еще два подразделения Kinnevik – сотовый оператор Tele2 и медиа-компания MTG.
Затем Avito активно привлекала инвестиции от зарубежных фондов. Параллельно Naspers в 2010 г. приобрела холдинг OLX, владевший досками объявлений в России, Испании, Португалии, Индии, Мексике и Южной Америки.
В 2011 г. Napspers приобрел еще одну площадку объявлений – Slando, которая работала на Украине, в Португалии, Греции, Бразилии и ряде других стран. В 2013 г. Naspers договорился с акционерами Avito об объединении сервиса с российскими площадками OLX и Slando. Доля Naspers в объединенной площадки составила 17,4%.
В 2015 г. Naspers стала контролирующим акционером Avito, приобретя 50,5% акций площадки за $1,2 млрд. В 2019 г. Naspers увеличила свою долю в Avito с 70,4% до 99,6%, приобретя 29,2% акций за $1,16 млрд.
Сколько зарабатывает Avito
Согласно отчету Naspers за 2021 финансовый год (закончился 31 марта 2021 г.), выручка Avito увеличилась на 6% до 31 млрд руб. ($415 млн). Маржинальность продаж сократилась с 51% до 40%. За первое полугодие 2022 г. (закончилось 30 сентября 2021 г.) выручка Avito увеличилась на 67% до $313 млн, маржинальность составила 48%. В Avito работает более 4 тыс. человек.
Артем Пермяков, Directum: HR-специалист становится агентом цифровизации
Цифровизация
Как иностранные интенет-компании прячутся от России
Схема, примененная Avito, поможет Naspers/Prosus избежать проблем из-за наличия деятельности в России. В начале марта 2022 г. Prosus объявила о списании стоимости 25,7% акций российского интернет-холдинга VK (стоимость данной доли оценивалась в $700 млн).
Prosus также отозвала троих своих представителей из совета директоров VK. Prosus является крупнейшим по размеру экономической доли акционером VK, сама компания с конца 2021 г. находится под контролем структур, связанных с «Газпромом».
Схожую схему применил карпулинговый сервис Blablacar. Ранее он объявил о прекращении финансирования своей российской «дочки», которая перешла под управление российской команды топ-менеджеров. В российском Blablacar работает 100 человек.
Источник: www.cnews.ru
Выручка Avito за финансовый год выросла на 55%
Выручка Avito за 2022 финансовый год (завершился в 31 марта) составила 48,2 млрд рублей и выросла на 55%. Операционная прибыль сервиса увеличилась на 32% и составила 16,3 млрд рублей. Это следует из отчёта владельца Avito — компании Prosus.
Количество платящих пользователей сервиса увеличилось на 14%. Точный показатель в отчёте не раскрыли. Число уникальных пользователей приложения увеличилось за финансовый год на 34%.
После начала «спецоперации» Prosus анонсировала выделение Avito в отдельную компанию. В мае стало известно о планах продать российский бизнес. По данным The Bell, голландская инвесткомпания пытается избежать продажи сервиса VK, заинтересованной в сделке.
Кроме VK у Avito ещё два-три потенциальных покупателя, среди которых есть финансовые инвесторы, готовые выкупить актив. Также несколько фондов готовы объединиться в консорциум для выкупа сервиса. При этом источники отмечают, что мало кто, кроме VK, на текущий момент может провести подобную сделку.
- Управление e-commerce
- Финансы в IT
- IT-компании
Источник: habr.com
Сколько я заработала на авито, продавая вещи при переезде
Когда мы решили переехать в другую страну, остро встал вопрос, что делать со всем добром, которое мы успели нажить за 4 года. Так как Андрей уехал первым, а я осталась в России ещё на месяц, то решила попробовать свои силы в авито-продажах. Сегодня я расскажу, что из этого вышло и сколько мне удалось таким образом «заработать».
Поначалу я взялась за дело очень рьяно: практически целыми днями фотографировала вещи, оформляла объявления, переписывалась с потенциальными покупателями, упаковывала товар и относила его в пункты выдачи. Мой первый опыт авито-доставки оказался очень неудачным, но потом я приноровилась, изучила разные способы отправки и стала практически каждый день носить товары на пункты приёма. К счастью, мои первые продажи были малогабаритные (в основном, книги), поэтому мне не составляло большого труда закинуть книгу на пункт во время очередной прогулки с дочкой. Но уже через пару недель мне это порядком надоело и хотелось потратить время на что-то более стоящее.
Меня дико бесило, что способ доставки выбирает покупатель, а я должна под него подстраиваться. Можно, конечно, выбрать галочками те способы, которые предпочитаю я, но, например, Почта России и Boxberry попадают под одну галочку, а уровень обслуживания там абсолютно разный: на почте всегда были очереди из пенсионеров, а сотрудники порой не понимали, чего я от них хотела; в Boxberry никогда не было очередей, а сотрудники были молодые, вежливые и хорошо разбирающиеся в вопросе. Однако, Почта России — самый дешёвый способ доставки на Авито, поэтому его выбирали чаще всего, и мне приходилось с этим соглашаться.
Со временем я поняла, что можно делать чуть иначе: убирать все галочки о доставке внутри самого объявления и при этом оставить опцию доставки в профиле. Если человек захочет купить ваш товар с доставкой, у него будет кнопка «Запросить доставку», и тогда вы сможете обговорить с ним способ доставки заранее в личной беседе. Это чуть более долгий путь, и люди не всегда понимали, чего я от них хотела (особенно, если они первый раз пользовались авито-доставкой), но это избавляло меня от необходимости походов на почту. За месяц я испробовала почти все способы доставки (сберлогистика, сдэк, почта, pickpoint, boxberry), и Почта России была самым худшим вариантом.
Со временем меня также стало раздражать общение с потенциальными клиентами. Многие хотели купить товар за бесценок и при этом требовали чуть ли не чека и гарантийного обслуживания. Причём, чем дешевле я выставляла товар, тем больше на него сбегалось подобных халявщиков.
Кто-то неделями раздумывал о покупке и написывал мне каждый день с вопросами, а когда всё-таки оплачивал покупку, требовал немедленной отправки. Кто-то решал, что можно прийти за товаром в любой день и час без предупреждения и разражался ругательствами, если я отказывала. До декрета у меня был опыт работы в сфере клиентского сервиса, поэтому я хорошо знала, как себя вести, но неприятный осадок всё равно оставался.
В целом, за месяц я успела порядком задолбаться со всеми этими продажами и в очередной раз поняла, что не хотела бы работать в этой сфере. С другой стороны, Авито отвлёк меня от депрессивных мыслей в разлуке с Андреем и дал повод заняться чем-то продуктивным.
Ну а теперь — в цифрах! Самые крупные суммы я получила вот за эти вещи:
Велосипед — 7000 руб.
Сноуборд — 5000 руб.
Телефон Nokia Lumia 1020 — 5000 руб.
Велотренажёр — 3000 руб.
Коллекция книг Джорджа Мартина из серии «Игра престолов» — 2000 руб.
Колонки и сабвуфер — 2000 руб.
Остальные продажи были меньше 1000 руб за каждую единицу, их подробно перечислять не буду. Также уточню, что некоторые вещи я продала друзьям и знакомым без Авито:
Робот-пылесос — 20000 руб.
Компьютерный стул — 6000 руб.
Монитор — 7000 руб.
Ещё мы с Андреем продали свои компьютеры (стационарные) и телевизор, чтобы купить ноутбуки. Здесь разницы в деньгах не получилось, просто обмен одного на другое.
В общей сложности от продажи вещей я заработала 63300 рублей, из них 30300 на авито . Эти деньги, конечно, не сделают нам погоды при переезде, но и лишними не будут. Я не жалею, что занималась продажами в свой последний месяц в России, это был интересный опыт. Правда, делать это на постоянке я бы не хотела.
Источник: dzen.ru