Описание На постоянную работу требуется администратор: Обязанности: — встреча и заселение гостей; — . Рф — стабильная заработная плата Требуется администратор отеля Администратор, администратор гостиницы, администратор отеля, администратор на ресепшн
Администратор отеля
Администратор отеля
Петровский Альянс Санкт-Петербург
16 янв. 2023 г.
. совместно с РЖД , открывает вакансию Администратора отеля. Мы предлагаем: — График работы . родственники могут останавливаться в наших отелях по всей России со скидкой . атмосферы; — Организация и контроль работы отеля; — Решение текущих вопросов и конфликтных .
Администратор отеля
Администратор отеля
Прямой работодатель Санкт-Петербург
17 янв. 2023 г.
. » ищет в команду дневного администратора. Отель находится в 3-км от . -обеспечение скоординированной работы со службами отеля -решение текущих вопросов во время .
Работа в отеле Плюсы и минусы
Администратор отеля
Администратор отеля
АО ЗАСЛОН Санкт-Петербург
13 янв. 2023 г.
. юристы и производственные специалисты. В нашу дочернюю компанию управления гостиничным бизнесом открыта вакансия на должность Администратора отеля. Если Вы активны, дружелюбны, коммуникабельны, позитивны и гостеприимны — приходите, будем рады принять вас в .
Старший администратор отеля
Старший администратор отеля
38 000 – 50 000 руб.
Сеть отелей К-Визит Санкт-Петербург
18 янв. 2023 г.
Описание Отель К-Визит 3* приглашает Старшего администратора на стойку приема и размещения . .2). Задачи администратора: — Контроль эффективного обслуживания гостей прием, размещение гостей отеля, бронирование .
Администратор отеля / Front Office Agent
Администратор отеля / Front Office Agent
Domina Hotels Russia Санкт-Петербург
16 янв. 2023 г.
. сеть отелей Domina Hotels приглашает кандидатов на позицию «Администратор службы . соответствии с корпоративными стандартами отеля; обеспечение оперативного разрешения . эффективных коммуникаций между отделами отеля; проверка всех начислений, произведенных .
Администратор отеля 3*
Администратор отеля 3*
28 000 – 45 000 руб.
ООО Омега, Гостиница Камея Санкт-Петербург
15 янв. 2023 г.
. В нашу дружную команду требуется администратор в отель 3* в Центре Санкт . бронирования: предоставление информации об услугах отеля; исполнение обязанностей консьержа; работа с . ; обслуживание гостей в кафе-баре отеля. Требования: образование: неполное высшее, .
Администратор отеля/Администратор службы приема и размещения
Администратор отеля/Администратор службы приема и размещения
49 000 – 60 000 руб.
Партнерские Вакансии Санкт-Петербург
20 янв. 2023 г.
Обязанности Компания «Отель Богема» Кого мы ищем: Отель «Богема» открылся в июне . наш дружный молодой коллектив требуется Администратор службы приема и размещения. Мы . и размещение гостей по стандартам отеля Консультирование гостей по возникающим вопросам .
10 минут, чтобы узнать о профессии администратор отеля
Администратор отеля
Администратор отеля
40 000 – 55 000 руб.
ГК Алекс Санкт-Петербург
16 янв. 2023 г.
. мини отелей «Алекс» ищет в свою команду активного и ответственного АДМИНИСТРАТОРА . Вашими задачами будут : Контроль работы отеля Встреча и . стажировка Удобное расположение — 15 отелей рядом с метро, территориально стараемся .
Администратор отеля( Бусалаева Фатыма Хамитовна (Gutenberg hotel) )
Администратор отеля( Бусалаева Фатыма Хамитовна (Gutenberg hotel) )
36 000 – 49 000 руб.
Партнерские Вакансии Санкт-Петербург
22 янв. 2023 г.
. hotel)» Отель Gutenberg будет рад принять в команду нового администратора на . регистрация гостей согласно высоким стандартам отеля Работа с каналами бронирования . и терминалом Соблюдение стандартов работы отеля Выполнение поручений руководства Требования: .
Администратор службы приёма и размещения/Администратор отеля
Администратор службы приёма и размещения/Администратор отеля
Станция Санкт-Петербург
17 янв. 2023 г.
. Сеть современных отелей «Station Hotels» приглашает на работу Администратора службы . приёма и размещения. «Station Hotels» — это сеть ярких современных отелей . деятельности; бронирование номеров отеля; контроль работы горничных .
Администратор отеля
Администратор отеля
Метрополь Санкт-Петербург
17 янв. 2023 г.
Описание В дружный коллектив отеля требуется Администратор службы приема и размещения. Возможна . . Почему стоит работать у нас? Отель расположен в самом центре Петербурга . гостей в соответствии со стандартами отеля; Прием оплат за проживание и .
Администратор отеля
Администратор отеля
30 000 – 35 000 руб.
Мини-отель Аделия (Визир А.В., ИП) Санкт-Петербург
15 янв. 2023 г.
Описание Добрый день! В коллектив отеля Аделия требуется администратор ресепшен. Мы ищем ответственного . . Обязанности: -прием и размещение гостей отеля, -работа с кассой и банковским .
Ночной Администратор отдела приема и размещения гостей / Администратор отеля
Ночной Администратор отдела приема и размещения гостей / Администратор отеля
45 000 – 50 000 руб.
SV Grand Hotel Санкт-Петербург
15 янв. 2023 г.
. обслуживания гостей прием, размещение гостей отеля, бронирование. Работа с программой . ; программой регистрации гостей Контур.отель МВД Разрешение конфликтных ситуаций Информационная . по видам и количеству услуг отеля Проведение финансовых операций на .
Администратор отеля
Администратор отеля
Прямой работодатель Санкт-Петербург
8 нояб. 2022 г.
Описание Требуется администратор в отель. Отель на 35 номеров в районе м. Садовая 10 мин на трамвае . В задачи входит: встречать и размещать гостей принимать оплату вести отчетную документацию контролировать качество уборки номеров координировать работу .
Администратор отеля
Администратор отеля
Прямой работодатель Санкт-Петербург
9 авг. 2022 г.
Описание В отель Art Deco Nevsky требуется администратор службы приёма и размещения для . 3% от всех прямых бронирований администратора Чем предстоит заниматься: Заселение и . оборудованием Координация работы различных служб отеля
Администратор отеля
Администратор отеля
Сеть отелей «К-Визит» Санкт-Петербург
26 янв. 2023 г.
. ст. метро Озерки. График работы администратора «плавающий»: сутки/ трое, сутки/ двое . за сутки. График работы старшего администратора: дневные смены по 12 часов . для сотрудников. Возможность пользоваться услугами отелей и спорткомплекса «К-Визит» ( .
Администратор отеля
Администратор отеля
Апория Санкт-Петербург
17 янв. 2023 г.
. заселение / выселение гостей на ресепшн отеля; Прием / обработка бронирований; . Взаимодействие со службами отеля и собственного ресторанного комплекса. . напоминают о романтике камерных отелей Европы. Отель объединен уютным внутренним .
Старший администратор отеля (Отель ibis Saint Petersburg Centre)
Старший администратор отеля (Отель ibis Saint Petersburg Centre)
АТЭК Санкт-Петербург
17 янв. 2023 г.
Описание Отель ibis Saint — Petersburg Centre ( . и размещении гостей согласно стандартам отеля работа в системах OPERA . владение английским языком опыт работы администратором в отеле от 2 . униформа льготы на размещение в отелях сети Accor дружный коллектив .
Администратор отеля
Администратор отеля
35 000 – 45 000 руб.
Деташе Санкт-Петербург
16 янв. 2023 г.
Описание Бутик-отель 4*, в центре города ищет в свою команду Администратора службы . на всех точках контакта с отелем: при бронировании, во время заезда . и профессиональном коллективе 4-звездочного отеля, возможность подключиться к активному процессу .
Источник: rabota1000.ru
Администратор отеля вакансии спб
. обеды для сотрудников. • Возможность пользоваться услугами отелей и спорткомплекса «К-Визит» (тренажерные залы, . праздников. Требования: Требуется СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР для работы в отеле «К — Визит» в .
Сеть отелей «К-Визит» | Санкт-Петербург
Администратор в мини-отель
. работы. в обязанности администратора входит: организация и обеспечение эффективного обслуживания клиентов – бронирование в программе, встреча, размещение гостей отеля. контроль за своевременной .
Партнерские Вакансии | Санкт-Петербург
Администратор отеля/Администратор службы приема и размещения
49 000 — 60 000 ₽
. отель «богема» открылся в июне 2021 года, но уже успел зарекомендовать себя на рынке. в наш дружный молодой коллектив требуется администратор . гостей по стандартам отеля консультирование гостей по .
Партнерские Вакансии | Санкт-Петербург
Администратор/ ресепшионист мини-отеля
. мероприятия и подарки по случаю праздников. Требования: Администратор — ресепшионист требуется для работы в мини-отелях сети «К-Визит» в Приморском районе Санкт .
Источник: gdejob.com
Личный опыт: сколько получает администратор отеля в Питере и как повышает свой доход
Семен Семенов Редакция «Текстерры»
Судьба на полтора года занесла меня в один из отелей Санкт-Петербурга: график сутки через трое, кормят дивно и разнообразно, близко к дому. Вот только зарплата не устраивала. Почесал затылок, засучил рукава и придумал, как выжать максимально много из своих возможностей. Изучив всю «кухню» гостиничного бизнеса, я стал лучшим сотрудником года по всей сети и ужасно устал от гостеприимства.
После первой же зарплаты решил, что хочется больше. Питер – огромный город, но цены там отличаются от провинции на 20-30 %. Аренда квартиры выходила на 19 000 рублей, продукты примерно 15 000, а получал я 24 000 рублей (3000 за смену). Баланс не сходился.
Да, жена работала в макетной мастерской столько же, но заказы были нерегулярными, поэтому мне срочно пришлось увеличивать зарплату.
Реально привлекательные зарплаты в гостиничном бизнесе только в столице. В остальных городах придется подрабатывать языком. Коммуникабельность – основное качество, которое должно быть в соискателе по умолчанию. Угрюмые интроверты на такой работе в мрачном Питере не выдерживают.
По приезду в Москву, по старой памяти устроился на стажировку в четырехзвездочном отеле около аэропорта Шереметьево. Заселять двести китайцев в каждую смену оказалось достаточным, чтобы понять, что на свете не найдется столько ромашкового чая для лечения расшатанных нерWow.
Способ 1 (основной): Продавай больше
Работа администратора на стойке регистрации сводится к нескольким простым действиям, которые входят в стоимость номера как базовые. Нужно принять гостей, записать их паспортные данные, взять деньги или провести оплату в системе, если они уже отдали деньги агентству, вручить ключ и показать пальцем на лестницу или лифт.
Дополнительные услуги
Хочешь заработать – продавай больше. Питерский отель был небольшой, трехзвездочный. Туда часто заселялись командировочные, небольшие туристические группы и пары. Скудный ассортимент дополнительных услуг, на которых я мог подзаработать, сводился к вызову такси, продаже сувениров или заказу билетов в театры.
Служба такси платила отелю процент, но администраторам доставались совсем копейки. Менее предприимчивые коллеги эту услугу продавали только тогда, когда гость уже умолял вызвать ему машину. Продажа сувениров тоже приносила приятную мелочь, но приезжие гости предпочитали покупать их на улице.
А вот за театральные билеты в сезон получалось выручить неплохую прибавку. Однажды продал 5 контрамарок и получил 7500 рублей комиссии от антрепренера. С тех пор каждому гостю я увлекательно рассказывал о прелестях русского театра.
Продажа номеров
Из всей сети, именно нашему отелю повезло принимать ночные звонки, когда отдел бронирования заканчивал работу или закрывался на выходные и праздничные дни. Некоторые коллеги рассматривали это как вмешательство в их нежный сон, я же хотел бабла.
Каждый ночной звонок зажигал доллары в глазах. Смены в выходные дни автоматически поднимали настроение, так как время на продажи увеличивалось вдвое. Конечно, в самом начале я называл максимальную цену, но старался делать допустимые скидки, чтобы увеличить процент согласий.
Лайфхак: при бронировании номера, всегда просите у человека на телефоне сбросить цену. Отель имеет возможность скинуть до 25 % от стоимости номера, а уж 10-15 % скидки сделает любой админ у стойки, без согласования с директором.
Итого
Продавая номера, стало возможным стабильно держать зарплату в районе 28-30 тысяч рублей.
Бонусная система
Была в нашем отеле мотивационная программа: если продашь больше всех, получаешь премию 3000 рублей, как самый эффективный администратор. Как вы догадались, премию почти всегда получал я. «Почти» говорю из-за того, что были совсем скудные месяцы, когда мой процент от продаж был 34 рубля, а у коллеги 43.
Итого
В конец месяца на руках уже имеем стабильные 32 – 33 тысячи рублей в зарплате и редкие, но крупные бонусы от продажи билетов.
Совет 1: Чаевые
У нас не загнивающий запад. Ситуация с чаевыми стабильна и предсказуема только в столице. На периферии, будь то отель в крупном городе или трехкомнатная гостиница в поселке городского типа Красная Синька, русские клиенты чаевых не дают. Азиаты, индусы, арабы – тоже не дают.
Старушка Европа, сытая Америка, таинственная Австралия – с них можно заработать. Средняя ставка на чай в отеле по миру – монетка в 1-2 евро.
Самую большую сумму чаевых, 10 евро, получил от двух прелестных французских старушек. Как-то так получилось, что смену принял во время их завтрака. Тогда я маялся от безделья и изучал язык на курсах при посольстве Франции. Пара фраз на французском, и дамы покорены.
Позже они подошли и узнали, как пройти к Эрмитажу. Снова на французском объясняю, что нужно выйти из отеля, повернуть направо и идти прямо пару километров. Старушки были в восторге и ушли. Я облегчением вздохнул, потому что на дополнительные темы про погоду или шопинг я бы не ответил, их мы будем проходить на следующем занятии.
Вечером на риторический «Ca va?» («Как дела?»), в ответ прозвучало примерно следующее: «Ой, молодой человек, мы так не веселились со времен Шарля де Голля. Город прекрасен, людей много, правда. Мы вам советуем сходить в Казанский собор и посмотреть на развод мостов». Я понимаю примерно через 8 слов, но киваю и восхищаюсь их приключениями. За это меня одарили заветной денежкой в 10 евро.
Кто получает чаевые в отеле
Получают на чай за совет, помощь разобраться в карте, улыбку, хорошее настроение и поднос багажа. С чемоданами возникает проблема: администратору нельзя отлучаться от стойки. В отелях, где больше 40 номеров, есть позиция помощника администратора или подносчика багажа, зарплата которого меньше. Но зарабатывает он, гад, больше.
Когда я уезжал из Питера в Москву, моя директриса сказала, что если решу продолжить работу в отеле, лучше выбирать большой и дорогой, и устраиваться на позицию подносчика багажа. Берут всех, зарплата небольшая, но можно хорошо заработать за помощь, совет, указание лучших ресторанов или локаций города. За поднос багажа отдают от 1 евро или 100 рублей. В сезон и при полной загрузке номеров, за зарплатой некоторые из помощников не ходят все лето.
Администраторы трудятся намного больше, но деньги текут мимо них. Больше всех сможет заработать разве что горничная, но убирать чужие постели и следы жизнедеятельности согласится не всякая. Лишь повидавшие жизнь крепкие тетки становятся поистине прекрасными горничными.
Итого
За полтора года работы администратором на чаевых накопил чуть больше двух тысяч рублей и около 30 евро.
Совет 3: Подработка
Выходить не в свою смену – это любимая халтура и двойная зарплата, но желающих взять дополнительные сутки не переводилось. Тяжелее всего, если смена до или после твоей, но вот на вторые сутки взять работу – самое то.
Желающие отдохнуть сначала писали коллегам с предложением взять их рабочие дни: выигрывал самый быстрый. Только после этого предупреждали директора, что уезжают на неделю. Поначалу директор еще спрашивала, нашлась ли замена, но довольно быстро поняла, что свято место пусто не бывает.
Кстати, выше я писал про премию в 3000 рублей. Ее давали не только исходя из финансовых результатов, в учет шло и количество отработанных дней. Даже если сумма продаж была высокой, лишняя смена выглядела внушительнее.
Дополнительные смены мы брали и у коллег из других отелей сети. Замена стоила стандартно – 3000 рублей. Если отработать подряд 2 – 3 суток, зарплата выходит совсем приятной, но такое бывало редко. Мало кто хотел терять деньги, а большая конкуренция давала возможность взять в лучшем случае один день.
Совет 4: Помощь в других отделах отеля
Обычно, гостиничный сервис не заканчивается директором отеля. Есть несколько отделов: маркетинг, продажи, бухгалтерия. Совершенно случайно попросился в наш отдел бронирования и меня взяли. Работал в выходные, а если совпадали смены, менялся с коллегами днями.
Платили по 1500 рублей за выход. Рабочий день стандартный с 9 до 18, с часом на обеденный перерыв. Обедом я редко пользовался: чем, скажите на милость, заняться в большущем пустом офисе. Первые дни еще бродил с кружкой кофе по коридорам, но потом решил, что лучше трудится.
Самым ценным было то, что для меня оставляли еду на выходные. Правда, на второй день она часто портилась, но в субботу это было еще можно есть. Если провизия заканчивалась, бежал в чудесную булочную на углу и покупал какие-нибудь кексы и пирожки.
Много позже понял, как же мне повезло, что отдел бронирования согласился принять меня на работу. Обычно, за это платишь приличные деньги на каких-нибудь курсах по гостиничному бизнесу. Да, это совсем не похоже на курсы, где можно получить престижную современную профессию, но опытные молодые девушки быстро научили всему необходимому.
Итого
Вторая работа неплохо поддерживала штаны, чтобы они не слетали от голода. Примерно выходило 12 – 15 тысяч рублей.
Неприятные моменты в отеле
Ребята, простите, но сниму ваши розовые очки и вытру сопли того же цвета. Гости отеля пьянствуют, ругаются, громко говорят по ночам, требуют вызвать проституток и загаживают номера. Тяжело улыбаться и обещать разобраться в проблеме, когда в тебя летят децибелы отборного мата на разных языках.
Однажды из Москвы приехал мужчина, который во время заселения поведал, что он юрист, будет судиться от имени компании. Ну, думаю, какая сложная и интересная работа. Ночью он решил изрядно напиться, привел друга, и они сильно шумели. На просьбу остановиться, они матерились.
По технике безопасности, я не имел права успокаивать шумных гостей. На этот случай у нас есть охрана. Приятеля нашего постояльца вытащили в полубессознательном состоянии, а сам клиент к этому времени уже плохо соображал. Выезжая утром, он подошел ко мне и сказал, чтобы я ждал бандитов, которые меня убьют. Я очень перепугался, хоть и не понял, в чем моя вина.
Рассказал об этом случае директору, она пыталась успокоить, объясняла, что такие люди только на словах наглые. Это не очень помогло, и я еще пару дней ходил и оглядывался. За полтора года это был единственный случай негатива. Но как это обычно бывает, он запомнился на всю жизнь, затмевая десятки приятных воспоминаний.
К сожалению, практически все работники HoReCa (отель – ресторан – кейтеринг) курят, многие пьют, человеческий фактор высасывает силы. Ответы на вопросы, продажи, разрешение спорных вопросов и вызов полиции в номер к пьяному гостю – все это требует стимуляторов, чтобы забыться дома.
Я спасался на турниках: после смены всегда висел, вытягивая спину. После месяца висения мешком смог уже уверенно подтягиваться раза полтора и отжиматься на брусьях десять раз.
Итого
Зарплата в 40 – 45 тысяч рублей уже не кажется привлекательной, когда приходится работать на разрыв аорты, бежать с одной смены на другую, терпеть негатив. Долгими зимними ночами, когда все равно не заснуть, а фильмы уже не лезут, проносится много мыслей. Главная из них засела плотно: я решил перестать терпеть. И уволился.
Пойду ли я туда еще раз
Я сменил два города, поселился в новой стране, повидал кучу разных людей, получал намного больше денег, поэтому в отель возвращаться не хочу.
Сначала казалось, что еще немного и снова закурю или запью от постоянного напряжения. Бокал пива или бутылка вина в выходные быстро превратились бы в ежедневный ритуал. Весь заработок уходил бы на поддержание «рабочего тонуса» – забываться на ночь, чтобы снова улыбаться тем, кого не знаешь.
Уже два года прошло, как я обнялся в последний раз с коллегами и директором. С тех времен у них кое-что изменилось, но многое осталось прежним: китайцев меньше не становится, почти все ребята на своих местах, а директор родила прекрасную девочку.
Да, мне легко дается покорить пожилых европеек, уладить проблему с клиентом по телефону и лично, зарабатывать больше всех. Но это того не стоит.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Источник: texterra.ru