«ИМИ.Журнал» поговорил с представителями отечественных групп, которые собирают от ста до нескольких тысяч человек в разных городах России, о том, как музыканты реализуют товары со своей символикой, какой мерч наиболее популярен и стоит ли молодой группе выпускать несколько видов одежды, а также виниловые пластинки.
Виды мерча
История музыкального мерча началась в 1970-е годы. С тех пор появилось немало разнообразных, местами абсурдных примеров товаров от рок- и поп-исполнителей: от гроба Kiss до слюнявчиков с логотипом Metallica. Глаза разбегаются, даже если взглянуть на мерч отечественных музыкантов: Little Big выпускают носки, «Дайте Танк (!)» продавали на концертах книги с текстами песен и аккордами, а Дельфин в коллаборации с брендом Avgvst создал коллекцию ювелирных украшений.
Какой набор мерча можно считать обязательным минимумом, необходимым начинающей группе? Универсальный и самый популярный товар — футболка, причем не обязательно с логотипом вашей группы или с обложкой альбома.
сколько зарабатывает твоя компания за 1 секунду:
Лидер московской нойз-рок-группы Jars Антон Образина, торгующий мерчем своей команды почти 10 лет, считает, что линейка одежды может быть более широкой и включать также лонгсливы и худи.
«С мерчем не надо скромничать: он должен быть заметен. Футболки, худи и пластинки лучше, чем значки и кассеты, — говорит Антон. — Если на значки и кассеты не задирать цену, то это бесполезный балласт. Бывало такое, что мы с мерчевых денег покупали себе поесть и выпить после концерта — так вот, с продаж значков и кассет ничего не купишь.
Если вам кажется, что 1000 рублей за лонгслив — это дорого и никто не купит, то пусть вам так не кажется. Если ты за проданную единицу мерча не можешь себе позволить купить даже кружку пива, то не надо его производить. Ехать куда-то только с мелкими сувенирами — это провал».
Впрочем, мелочи также хорошо продаются на концертах.
Иван Селищев, гитарист «Петли Пристрастия», отвечающий в группе за мерч, говорит: «Лучше всего продается все самое дешевое: значки, магниты, наклейки, браслеты. Не у каждого человека [приходящего на концерт] есть с собой достаточно денег, чтобы купить футболку, и не всем они нужны. А какая-то память после концерта остаться должна».
Роман «Loqiemean» Худяков выделяет туровый мерч в отдельную категорию: «Он должен быть достаточно дешевым, чтобы посетители концертов в регионах могли купить хотя бы какую-то мелочь на память». Футболки на его концертах стоят 900—1200 рублей, на них обязательно наносится расписание тура: «Любой тур артиста может оказаться последним, а тут у тебя — раз! — и есть футболочка с последними датами концертов в его жизни».
Loqiemean подтверждает, что мелкий мерч на концертах покупают крайне охотно: «Один артист с аудиторией, превышающей мою в полтора раза, заработал за тур 600 000 только на резиновых браслетах».
Горькая правда 🥺 название в описании #gogibey #fyp #кино
По мнению Романа, мерчевая одежда должна подходить для повседневного ношения: «Футболка с огромным принтом на лицевой части может к чему-то не подойти — и человек ее не купит».
Loqiemean приводит в качестве примера один из выпущенных им худи с крупной вышивкой в виде черепа на спине — на лицевой стороне толстовки располагался только минималистичный элемент в виде руки скелета, сложенной в «козу».
По мере того как ваша группа будет обрастать поклонниками, линейка мерча будет разветвляться.
Директор Lumen Вадим Базеев рассказывает, что сейчас в каталоге группы порядка 50 позиций.
«Возможно, если бы группа ездила в туры«стадионного» формата, было бы по-другому. Но бесконечно расширять линейку в формате клубных концертов нет смысла — это ведет к удорожанию себестоимости хотя бы из-за транспортировки, и это гораздо более «долгие» деньги, — добавляет Вадим. — К тому же покупательская способность все-таки имеет ограничение. Один стол и 50 позиций или 5 столов и 300 позиций — на спрос это не повлияет. К тому же, по психологии продаж, слишком большой выбор может оттолкнуть покупателя от принятия решения — хочется много, но нет средств, и зритель уходит подумать, но не факт, что он вернется».
Физические носители
Пластинки, CD и кассеты сегодня почти не используют по назначению, их приобретают все больше как предметы коллекционирования.
Собеседники «ИМИ.Журнала» сошлись во мнении, что виниловые пластинки, которые стремятся выпустить многие молодые коллективы, далеко не самый ходовой товар.
Директор Lumen Вадим Базеев считает, что винил — это увлечение более состоятельной аудитории, у которой есть средства на технику для прослушивание пластинок.
«Конечно, у коллектиWow с 30—40-летней историей, вроде Бориса Гребенщикова или группы «Алиса», где больше взрослой аудитории, которая помнит, что такое винил, и в чьих глазах он несет определенную ценность, пластинки могут продаваться значимыми тиражами. Но больший процент нашей аудитории вырос, не используя никаких физических носителей в своей жизни.
Поэтому носители расходятся в минимальном количестве, зачастую как музыкальный артефакт. Часто вижу, что они хранятся дома запечатанными, просто как книга на полке. Поэтому мы выпускаем винил лимитированными тиражами, и пока только в рамках краудфандинговых проектов. Возить пластинки с собой в туры — бессмысленно. Но ситуация постепенно меняется.
Интерес к физическим носителям ежегодно растет и тиражи будут увеличиваться», — поясняет Вадим Базеев.
Иван Селищев согласен, что выпуск винила — дело достаточно хлопотное. До сих пор «Петля Пристрастия» не выпустила ни одной пластинки, в настоящее время их первая партия винила ждет очереди на печать в Чехии.
«Некоторые группы выпускают пластинки, трат на них по 3 доллара за штуку. Это некачественный винил в дешевом картонном конверте, многие даже не пересводят запись для выпуска LP. Это не наш вариант, — говорит Иван. — А делать качественно, как виделось в твоих детских розовых мечтах, дорого. Минимальный тираж — порядка 250 экземпляров — вместе с доставкой, логистикой и растаможкой обходится в сумму около 3000 евро».
Группа Jars неоднократно ездила в туры по Европе и имеет возможность сравнить запросы отечественного и зарубежного рынка.
Антон Образина рассказывает: «В Европе культура коллекционирования и прослушивания винила развита достаточно хорошо. Когда мы гоняли в туры по Европе, нас все время спрашивали именно про пластинки, а футболки и кассеты не брали. Поэтому мы выпускали винил специально под евротуры.
Большая доля продаж в нашем последнем туре Москва — Лиссабон — Москва пришлась на винил: из 100 пластинок ушло 50. Если говорить о европейских странах, в Германии покупают больше, чем в Португалии, потому что Германия — эпицентр всей панковской истории, к которой мы принадлежим. В Москве все тоже нормально продается, ведь мы московская группа и у нас здесь много товарищей».
Антон поясняет, что CD в их каталоге появились благодаря сотрудничеству с американским лейблом Forbidden Place: транспортировать из США винил было бы нерентабельно. Лидер Jars оценивает продажи CD как средние, интересуются ими в основном за рубежом.
По словам тур-менеджера Anacondaz Валентина Бойкова, винил не относится к наиболее часто покупаемым товарам: партия в 200 экземпляров реализуется за год. Онлайн заказывают 4–5 пластинок в месяц. Спрос на винил на концертах предсказать сложно: на одном из концертов для 200 зрителей в Калуге купили 5 пластинок, при этом на тысячнике в Екатеринбурге — всего 2.
Какой мерч, когда и в каком количестве производить?
Собеседники «ИМИ.Журнала» сходятся во мнении, что выпуск нового релиза — универсальный повод обновить линейку мерча.
Вадим Базеев поясняет: «Новый релиз всегда сопровождается каким-то новым визуалом, обложкой. Он максимально тиражируется через цифровые витрины, баннерную рекламу и прочее — поэтому на него автоматически создается спрос. Такой макет можно и нужно напечатать на мерче. С коммерческой точки зрения идеальный макет — это когда визуал «работает» и как афиша, и как обложка, и трансформируется на любую поверхность мерча».
Антон Образина считает хорошей идеей обновлять мерч в связи с новыми турами. Музыкант подчеркивает, что к презентации нового релиза обязательно нужно иметь готовой полную линейку мерча, так как во время таких концертов его покупают особенно хорошо и за раз может уйти до половины тиража.
Иван Селищев советует: «Если десять раз подряд едешь в один и тот же город, нельзя привозить одни и те же варианты футболок, должно быть разнообразие — 4–5 типов рисунков».
Как определить, какой объем мерча следует заказывать молодой группе? Единой формулы на этот счет не существует, хотя, по оценке Ивана Селищева, Валентина Бойкова и Локимина, мерч, как правило, покупает около 10% посетителей концертов.
«Если приезжаешь в город в первый раз, то процент будет больше», — дополняет Иван. — В одном из городов, где мы играли в первый раз, на концерте было человек 60–70, а футболок купили штук 20. Люди очень ждали, накопили денежек».
«По моей статистике, в интернете мерч покупает примерно 1% от аудитории артиста в „ВК“, — говорит Loqiemean. — Но если есть возможность, лучше выпустить больше единиц: они в любом случае допродадутся». Впрочем, начинающему артисту выпускать больше 25–50 единиц мерча смысла нет, размышляет Роман: «Это просто не окупить».
Вадим Базеев, прошедший с Lumen путь от концертов на несколько сотен зрителей до многотысячных залов, считает, что молодому коллективу стоит начинать работать с любыми доступными объемами сувенирной продукции и с самого начала концертной деятельности, так как эта статья доходов входит в тройку основных доходов музыкантов наряду с гонорарами и роялти.
Антон Образина вспоминает, что в тур продолжительностью 2,5 недели Jars возили весь мерч в багажной сумке, чьи размеры не превышали габариты ручной клади для самолета.
«А вот в месячный тур дополнительно пришлось везти кучу каких-то пакетов. После тура у нас состоялись буквально 2–3 концерта, на них тоже были продажи, остатки раскупили по почте — сейчас уже практически ничего не осталось», — говорит Антон.
Соотношение размеров одежды, которые стоит произвести, можно определить по демографическому составу подписчиков в соцсетях.
«К примеру, если большинство подписчиков — мужчины в возрасте 25+, то нужно больше больших размеров. Сейчас у нас даже из совсем старых тиражей еще остались размеры S и XS, а все начиная от M и заканчивая XXL разлетаются быстро», — рассказывает лидер Jars.
У Anacondaz обновление линейки мерча происходит непрерывно, говорит Валентин Бойков.
«Принт по песне „Мотоцикл“ мы напечатали спустя года полтора после выхода трека, — приводит пример Бойков. — Просто один из наших поклонников, дизайнер, вдохновился старой песней, нарисовал принт и прислал его нам. Кстати, потом он стал нашим постоянным дизайнером», — отметил Валентин, добавив, что менеджмент и музыканты команды постоянно обмениваются идеями для нового мерча.
Способы производства мерча
Все собеседники «ИМИ.Журнала» ищут дизайнеров онлайн, а после обращаются к проверенным производителям футболок и другой продукции.
«Мерч обязательно должен быть качественным! — утверждает Иван Селищев. — Не должно быть такого, чтобы человек два раза надел футболку, а потом она у него развалилась. 80% одежды, которую мы продаем, шьется в Беларуси специально для нас. Это не закупаемый оптом „бланк“, а крафтовое производство.
Использовать под принты дешевые бренды футболок вроде Fruit of the Loom, Gildan или Promostars — неуважение к своим слушателям. Многие группы покупают футболку за 1,5 доллара, делают принт за 0,5 — и продают за 20. Меня это коробит, это неправильная модель ведения бизнеса».
Loqiemean также считает, что качество мерча играет большую роль, так как через него артист демонстрирует отношение к слушателям и дополняет впечатление, которое формируется у зрителя от музыки и личности исполнителя.
«Некоторые ребята выпускают крайне дешевый мерчендайз, но так как они очень захайпленные, его все равно покупают [втридорога]. Элджей выпускал футболку с простой надписью „Биомусор“ на лицевой стороне, которая продавалась за 3000 рублей. Это вообще неадекватная цена. Нормальная футболка может стоить 1200 (в туре) или 1500 (в постоянной продаже)», — говорит Роман.
При формировании дизайнов Loqiemean рекомендует в первую очередь обращаться к друзьям, которые «понимают твое творчество и тебя как человека».
«По крайней мере тогда не придется формировать безумно подробное ТЗ, которое в итоге все равно не будет учтено», — отметил музыкант.
Иван Селищев продолжает: «Иллюстратора можно найти, например, на Behance. [Не надо стесняться] — можно просто написать человеку, который оформлял обложки каким-то известным музыкантам. Одним моим друзьям нравились обложки Neurosis и Cult of Luna — они нашли их художника на Facebook и написали ему в личку».
Вадим Базеев рассказывает, что Lumen несколько раз формировали дизайны совместно со слушателями, объявляя конкурсы в соцсетях.
«Мы давали им возможность творчески реализоваться и даже получить вознаграждение. Фан-арт бывает очень хорошим, почему бы его не тиражировать», — поясняет Вадим.
Базеев считает, впрочем, что когда речь идет об оформлении нового релиза, важны скорость и профессионализм, поэтому в такой ситуации рассчитывать на онлайн-конкурсы неверно, так как их результат не всегда предсказуем.
«При оформлении нового альбома имеет смысл работать только с профессиональными дизайнерами», — уверен директор Lumen.
Антон Образина рассказывает о коллаборации с брендом одежды и аксессуаров «Волчок»: «Они сами вышли на нас. Для „Волчка“ сотрудничество с музыкантами уже наработанная практика, до нас они сотрудничали с Павлом Додоновым, экс-гитаристом Дельфина и „Макулатуры“. Из этой коллаборации получилось оформление нашего альбома 2018 года „Jars II“ — тогда он был в процессе создания, и ребята из „Волчка“ были среди первых, кто его послушал», — рассказал музыкант.
Антон добавил, что после этого Jars и «Волчок» обратились к художнице Маше Черной, которая нарисовала много тематических картинок. Одну из них музыканты использовали в качестве обложки альбома, остальные — для двух видов футболок и лонгслиWow.
«Первый тираж мерча мы реализовывали с „Волчком“ 50/50 и еще несколько раз просили их допечатать», — отметил лидер Jars.
Loqiemean обращает внимание на наличие на рынке подрядчиков, готовых взять на себя производство мерча артиста «под ключ» — например, «Мам, купи!».
«Как я понимаю, там берут некий процент — точный размер не знаю, но он достаточно велик. [Тем не менее в сотрудничестве с такими фирмами] для начинающих музыкантов есть большие плюсы: да, ты будешь получать копейки, но зато у тебя будет мерч, а значит, и реклама твоего творчества», — заявил Роман.
Продажи мерча в туре
Наиболее крупные продажи мерча происходит во время концертов. Для того, чтобы ускорить продажи, музыканты с аудиторией от нескольких сотен до нескольких тысяч зрителей специально нанимают продавцов, которых возят с собой в туры. Впрочем, если речь идет о начинающем/DIY-коллективе, ответственность за продажи лежит на самих музыкантах или их коллегах по туру.
Антон Образина рассказывает: «Если в туре две группы, торгуем по очереди. Мы играем, вторая группа стоит на мерче, потом меняемся. Когда Jars турили одни, во время выступления просто не продавали ничего, а после сета сами вставали за стол».
Иван Селищев за годы туров устал продавать мерч самостоятельно. Сейчас в команде «Петли Пристрастия» есть специальный человек для торговли футболками и другой продукцией. Это заметно увеличило продажи.
«Когда продажами занимался я, группа теряла много денег: люди уходили, не дождавшись, когда я все разложу после концерта. Мерч-гай знает весь ассортимент, несет ответственность за товар. Он окупает себя, получая процент с продаж», — заявил музыкант «Петли Пристрастия».
Вадим Базеев вспоминает, что в свое время Lumen тоже самостоятельно распространяли мерч на концертах.
«Сейчас продажи у нас курирует тур-менеджер. Некоторые коллективы берут еще одного человека в команду — но это дополнительная финансовая нагрузка. Вместо этого мы, приезжая в каждый город, сдаем ассортимент промоутеру, который обеспечивает место для продажи, кассовый аппарат и необходимое количество продавцов на площадке в зависимости от ее масштаба. Это требование прописано в райдере. Проблем с на этом этапе как правило не возникает — каждый коллектив что-то привозит на реализацию, это такая же обязательная статья, как гостиница или питание», — отметил Базеев.
Вадим добавил, что часто мерч-гаями на концертах подрабатывают студенты, получая 10% с продаж. Иногда, впрочем, так не получается — например, когда площадка выставляет своих продавцов или ставит другие особые условия.
«В московском Crocus City Hall постоянная сувенирная точка с наценкой 30 или 40%, а для реализации вам потребуется заключить договор на свое юрлицо», — заявил Вадим.
«Если мы стартуем в тур на автобусе, я гружу машину несколькими баулами — примерно просчитав, в каком городе он уже начнет заканчиваться, — делится Валентин Бойков. — В тот город — как правило, это крупный населенный пункт масштаба Екатеринбурга или Новосибирска — дополнительный объем мерча направляется посылкой на имя организатора концерта, либо на адрес знакомых».
Другие способы продажи мерча
Помимо концертов, большинство музыкантов реализует мерч через свои официальные сайты и социальные сети. Так действуют Jars — Антон Образина рассказывает, что в условиях отмен концертов из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции группа планирует напечатать тираж мерча и попробовать реализовать его исключительно через соцсети.
Официальный интернет-магазин «Петли Пристрастия» находится в процессе создания. Возможность реализации мерча через другие онлайн-площадки Иван Селищев оценивает скептически: «На Западе есть специализированные магазины вроде Impericon или MerchNow с огромным охватом, но в России я таких не знаю. К тому же надо учитывать, что таким магазинам надо платить комиссию, [которая максимально сокращает прибыль от продаж]».
Вадим Базеев развивает эту мысль: «Чтобы работать со многими интернет-магазинами, нужно либо самим печатать большое количество мерча, то есть замораживать деньги, либо передавать им макеты для производства по лицензии. В этом случае встает вопрос контроля за соблюдением авторских прав и количеством тиражируемой продукции».
По словам директора Lumen, отдавать мерч на производство по лицензии было бы оптимально — но у большинства магазинов нет прозрачных систем отчетности, а значит, к ним нет и доверия.
«Думаю, в мире с этим попроще, а у нас до сих пор какой-то переходный этап — и вопрос контроля за тем, как и что печатается, до сих пор не решен. Если сейчас набрать „Lumen“ в каком-нибудь поисковике, выдастся значительное количество сайтов, зарегистрированных в Украине, Беларуси или российский глубинке, где продаются любые футболки любых мировых артистов. Поймать их практически невозможно, нашей полиции это не интересно — слишком мелкие масштабы», — считает Базеев.
Одна из популярных площадок по продаже мерча в интернете — «Planeta.ru». Именно ее выбрала группа Lumen в качестве официальной площадки-реализатора своей сувенирной продукции.
«Долгое время мы реализовывали мерч самостоятельно — платили за аренду склада и сотруднику, который занимался заказами. Но опыт показал, что экономически это невыгодно. Интереснее договориться с какой-то платформой, магазином», — заявил Вадим Базеев.
При этом явного лидера по коллективной продаже мерча в России нет, считает директор Lumen.
«C „Planeta.ru“ мы провели несколько краудфандинговых компаний, и нам понравилось, как они работают. Есть безусловное доверие и у артистов, и у пользователей. Мы работаем следующим образом: сами вкладываем средства в производство и передаем товар на склад „Планеты“. Ежеквартально они представляют отчет — рассказывают, что продалось, что нужно допечатать», — отметил Базеев.
Еще один способ реализации мерча — краудфандинговая кампания.
Базеев рассказывает, что в конце апреля Lumen запустили кампанию по сбору средств на «Домашний альбом», записанный в условиях пандемии.
«В западном мире краудфандинг появился в форме «заявление некой идеи и призыв поучастWowать деньгами, чтобы ее реализовать». Люди, поддерживающие эту идею, могут в будущем что-то получить, — но много донатов идут и просто так, не за что-то конкретное, а просто как поддержка идеи», — рассказал директор Lumen.
В нашей же стране эта схема работает, только если поддерживающий получает взамен что-то конкретное, отметил Базеев.
«Допускаю, что у более зрелых артистов другая картина. Их слушатели такие же взрослые, и уже хорошо понимают, что такое жить творчеством, понимают, что финансовая поддержка необходима», — добавил представитель Lumen.
Сколько можно заработать на мерче
Собеседники «ИМИ.Журнала» считают, что чем менее известна группа, тем существеннее доля мерча в ее доходах. «В последнее время доход от мерча такой, что мы почти не вкладываем своих денег в записи. В качестве зарплаты это использовать, конечно, нельзя, а в качестве поддержки деятельности группы вполне можно», — заявляет Антон Образина. С ним согласен Иван Селищев: «„Петля Пристрастия“ с мерча зарабатывает заметно — покрываем и запись, и рекламу, и еще какие-то расходы».
Валентин Бойков рассказывает, что доходы от продаж мерча помогают Anacondaz оплачивать аренду базы и работу технического персонала, а также финансировать съемки промовидео.
«В 2019 году мы отыграли 64 концерта и продали на них 1000–1200 футболок. Еще делали стикеры, но по ним статистику не подбивали, — рассказывает Loqiemean. — Эти деньги пошли на организацию шоу в Москве. Сумма исчислялась миллионами».
Вадим Базеев говорит, что группе Lumen мерч приносит порядка 5% всех доходов.
«Это не очень значительные суммы. Но мерч, определенно, решает свои задачи — работает на популяризацию группы и покрывает расходы на работу тех, кто занимается его производством и реализацией», — заявил директор Lumen.
«Молодому коллективу, который получает за выступление, например, 50 000 рублей, вполне реально продать сувенирной продукции еще на 10-20 тысяч. Этому может поспособстWowать ассортимент, даже не всегда напрямую связанный с творчеством группы, а просто прикольный или выражающий определенную позицию», — отметил Вадим Базеев.
Источник: i-m-i.ru
Основные показатели
юнит-экономики
Для начала — еще раз о том, что же такое юнит-экономика. Итак, юнит — это товар или клиент. А юнит-экономика показывает, сколько компания зарабатывает с этого товара или клиента. Если компания оказывает услуги, считать нужно по людям, а если производит и продает что-то — по товарам.
Сколько стоит клиент и как много денег он приносит
Сначала давайте договоримся, что будем считать юнит-экономику для компании «Молот», которая работает полгода. «Молот» оказывает услугу по антистрессу: клиенты могут разнести битой целую квартиру. Такой досуговый центр, чтобы выпустить пар. За цену пониже в помещении будет несколько предметов мебели и посуда, а за цену повыше разрешат расколотить телевизор.
Чтобы посчитать юнит-экономику одного клиента «Молота», сначала узнаем, сколько потратили на его привлечение, а затем — сколько денег с него получили.
Стоимость привлечения одного клиента, или CAC, считают по формуле:
Затраты на клиентов / Количество клиентов
Разберем, что есть в этой формуле:
Затраты на клиентов — это все расходы на привлечение и продажи. Например, оплата таргетированной рекламы, расходы на обзвон, расклейка листовок, зарплата маркетолога и копирайтера.
Количество клиентов — физические и юридические лица, которых удалось привлечь.
Допустим, «Молот» за полгода потратил на ведение соцсетей и рекламу в интернете 500 000 рублей. За это время он привлек 50 клиентов.
500 000 / 50 = 10 000 — в эту сумму «Молоту» обходится один клиент.
Теперь посчитаем, сколько денег приносит каждый клиент, или показатель LTV. Для этого есть много разных формул, мы используем такую:
Прибыль / Количество клиентов
За те же полгода «Молот» заработал маржинальную прибыль в миллион рублей — это разница между выручкой и себестоимостью услуги без учета постоянных расходов. При этом у него было 50 клиентов.
1 000 000 / 50 = 20 000 — столько денег приблизительно принес один клиент за всё время работы компании.
Мы считали LTV за полгода, потому что «Молот» столько работает. А вообще этот показатель используют, чтобы посчитать жизненную ценность клиента за все время.
Теперь сравним: «Молот» тратит на привлечение одного клиента 10 000 рублей, а зарабатывает с него 20 000 рублей. Мечта и только. Но мы должны признаться: в жизни так бывает редко.
Эти два показателя считают, чтобы понять, окупаются ли расходы на привлечение клиента и эффективны ли те каналы продвижения, которые компания использует. А также — хорошо ли у компании идут дела, ведь если CAC превысит LTV, компания ничего не заработает.
Сколько денег приносит клиент за период
Усложним расчеты и посчитаем средний доход с клиента, или ARPU. Этот показатель считают за период — он похож на LTV, но LTV обычно считают за все время. Мы посчитаем ARPU за месяц по формуле:
Доход / Количество пользователей
Допустим, за месяц мы заработали 100 000 рублей, а пользователей — и тех, кто платит, и бесплатных — у нас было 10. Считаем:
100 000 / 10 = 10 000
Чем больше эта цифра, тем лучше. Это значит, что клиенты готовы платить за услуги компании.
Как много покупок делает один клиент
Но идем дальше и посчитаем среднее количество покупок, которое совершает один клиент, или АРС . Для этого используют формулу:
Количество покупок / Количество клиентов
Компания «Молот» за полгода продала свои услуги 100 раз. Для них расчет будет выглядеть так:
Это значит, что в среднем один клиент делает две покупки. Когда «Молот» проработает год, то сможет посчитать, сколько покупок клиент делает в среднем уже за это время.
Чем больше этот показатель, тем лучше. Компания тратит деньги на привлечение клиента один раз, а зарабатывает с него два, три или пятьдесят раз.
Сколько стоит привлечь лидов
Еще один показатель связан с эффективностью рекламы и маркетинга — CPA, или цена за действие . Его считают, чтобы узнать отношение затрат к количеству привлеченных людей.
В отличии от CAC, именно всех людей, а не только клиентов. Для этого нужно определить, что мы будем считать точкой касания — например, заявку на сайте. А теперь формула:
Стоимость рекламы / Количество привлеченных пользователей, которые заполнили заявку на сайте
Мы помним, что «Молот» потратил на рекламу 500 000 рублей и привлек 50 реальных клиентов. А вот количество заявок на сайте у «Молота» было 100. Считаем:
500 000 / 100 = 5 000 — столько стоит одно взаимодействие с потенциальным клиентом.
Этот показатель хорош тем, что его можно считать по разным каналам рекламы — для этого вместо общего бюджета нужно подставить затраты на конкретный канал. Допустим, во «ВКонтакте» одно взаимодействие стоит 3 000 рублей, а в «Одноклассниках» — 5 000 рублей. Несложно догадаться, что лучше тратить бюджет на рекламу во «ВКонтакте».
Какой средний чек в компании
Следующий показатель, который мы посчитаем, — это средний чек, или AVP. Это сумма, которую в среднем платят клиенты за один заказ. Для этого используют формулу:
Выручка / Количество заказов
У «Молота» прибыль, как мы помним, 1 млн рублей, а вот выручка — 2 млн.
2 000 000 / 50 = 40 000 рублей — столько клиент тратит в среднем за раз.
Этот результат можно анализировать. У «Молота» есть простая версия крушения квартиры за 20 000 рублей, посложнее за 40 000 рублей и дорогая с техникой и бабушкиным хрусталем за 60 000 рублей. Получается, клиенты чаще всего выбирают средний вариант. С этим можно работать: например, отказаться от варианта за 20 000 рублей и сделать дороже, но интереснее. Но нужно учитывать, как это повлияет на весь ассортимент в целом.
Сколько компания тратит
В комплекте с остальными показателями обычно идет показатель COGS — затраты на обеспечение товара или услуги. Для этого показателя нет универсальной формулы, потому что затраты у разных компаний будут разными, а еще они могут быть разными даже от клиента к клиенту. Например, у «Молота» клиент не расколотил шкаф, и для следующего клиента затраты уже меньше: шкаф покупать не нужно.
В целом в COGS считают чистые затраты на производство товара или услуги без рекламы и постоянных расходов. Это те расходы, которые компания несет при каждой продаже.
COGS нужен, чтобы смотреть динамику: допустим, COGS растет, а цены — нет, значит, маржинальная прибыль снижается. А еще, возможно, пора менять поставщиков.
Сколько компания зарабатывает
И наконец, CM — доход с продажи без учета постоянных расходов. Другими словами — маржинальная прибыль. Это финальный показатель, по которому можно понять, сколько компания заработала на товаре или услуге. Для этого используют формулу:
Привлеченные пользователи * (ARPU − CPA)
У «Молота» привлеченных пользователей — тех самых, что заполнили заявку на сайте — было 100. ARPU мы уже считали и получили 10 000 рублей, CPA — 5 000 рублей. Считаем:
100 * (10 000 − 5 000) = 500 000 — столько компания заработала за полгода без учета постоянных расходов.
Но сделаем оговорку: наши расчеты примерные, а цифры взяты с потолка.
Сравнить ARPU и CPA — ARPU обязательно должен быть больше. И чем больше разница между этими показателями, тем эффективнее работает компания.
Сравнить CAC и LTV и понять, окупаются ли расходы на привлечение клиентов.
Посмотреть по CAC, какие каналы привлечения работают лучше, и перенаправить бюджет на них.
Поможем посчитать юнит-экономику
В статье мы считали юнит-экономику на примере выдуманной компании и круглых чисел. И должны признаться: в реальности эти расчеты намного сложнее. Так, в зависимости от особенностей бизнеса используют разные формулы и показатели.
Вот тут и выручают наши финдиры: налаживают финансовый учет, считают показатели и говорят, что с этим всем делать. Посмотрите, как это работает на практике.
Мы работаем с разным бизнесом: айти-компаниями и стартапами, производствами, магазинами, сложными энергоемкими предприятиями. И юнит-экономика применима к компаниям из любой сферы — в этом ее прелесть.
Вы тоже можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любых городов России, СНГ и Европы.
А самый простой способ подробнее узнать о работе финансового директора — это онлайн-экскурсия ↓
Экскурсия по аутсорсу финучета
Онлайн-встреча о технологии «Нескучных» для вашей компании. Чем мы можем помочь, в какие сроки и сколько это будет стоить.
Источник: noboring-finance.ru
Возражение «А сколько ты сам уже заработал» и как на него реагировать?
Без сомнения, это одно из самых сложных возражений, которые слышат новички сетевого маркетинга, пытаясь «подписать» своих первых людей.
Что ответить? Сказать правду — засмеют, потому что прибыль по началу обычно — ноль без палочки. Соврать? — вроде как-то неудобно, да и мама запрещала обманывать… Как же быть?
И почему вообще это возражение прозвучало? Что скрывается за ним?
Ответы вы сможете найти в этом видео
Возражение «А сколько ты сам уже заработал» — одно из самых сложных в сетевом маркетинге. Но ответы на него, безусловно есть, поэтому пугаться его не нужно. Ниже приведены некоторые возможные ответы. Проанализируйте их, найдите те, которые вам по душе и попытайтесь использовать в своей ежедневной практике.
Как ответить на возражение «А сколько ты сам уже заработал» в этой компании?
Вначале два важных правила:
- Никогда не лгите. Во-первых, обман всё равно вскроется. Во-вторых, озвучив реальные цифры заработка (пусть даже они маленькие), через месяц, полгода или год вы сможете сказать сегодняшнему собеседнику — «помнишь, когда-то мы говорили о моих заработках. Так вот, с того момента они выросли в 10/20/30 раз. А твои?
- Есть простое правило, — кто задаёт вопросы, тот и контролирует разговор. Позволив собеседнику забрасывать вас разнообразными вопросами, вы теряете «бразды правления», теряете контроль. Поэтому старайтесь каждую свою фразу заканчивать вопросом, адресованным собеседнику. Как это делать, вы увидите ниже.
Варианты ответов
На вопрос — «А сколько ты уже сам заработал» — вы можете ответить так:
- Я заработал ноль, потому что я только учусь. Но люди, которые в компании хотя бы год, зарабатывают предостаточно. Хочешь познакомиться с отзывами реальных людей? (обратите внимание — ответ заканчивается вопросом)
- Я сейчас стал заниматься бизнесом, а не работой. Какой смысл считать доход за первый месяц. Обычно бизнесмены уходят в большой минус вначале. А я ничего не потерял, и даже заработал. Ты когда-нибудь бизнес открывала? (и снова в конце — вопрос)
- Нет, я ничего не зарабатываю. Но в нашей компании по статистике люди выходят за полгода на сотни долларов в месяц, через 9 месяцев на тысячи, а за полтора года — на десятки тысяч. А у тебя на твоей работе какие планы? Ты тоже планируешь через полтора года зарабатывать 10 000 долларов в месяц? Как у тебя с перспективами?
- Я сейчас делаю работу, за которую получу деньги только через несколько месяцев, когда мои люди начнут зарабатывать первые деньги. И за работу, которую делаю сейчас, я буду получать деньги и через три месяца, и через год… всегда. У тебя тоже так? Ты делаешь работу, за которую будешь получать деньги всю жизнь?
- Я только учусь. Это же настоящая профессия, с множеством тонкостей и методов. Профессии нужно учиться. Вот сколько, скажи, зарабатывает будущий врач на первом курсе мединститута?
- Честно говоря, меня мало заботит, сколько я зарабатываю сейчас. Для меня важнее сколько я буду зарабатывать через год, через пять лет. Я всю жизнь работал на кусок хлеба, и что это мне дало? Так чего бы мне год не поработать на своё будущее, на перспективу.
- Я понимаю, что ты мне не полностью доверяешь, когда я говорю о перспективах. Но это не вопрос веры — мне не нужно верить. Партнёры, которые зарабатывают тысячи — вполне реальные люди, с двумя руками и двумя ногами. Их можно даже пощупать на презентации. Ну что, пойдём, пощупаем?
- Сколько я зарабатываю сейчас? Сейчас я зарабатываю на уровне нянечки в детском саду. Правда, мне не нужно утром бежать на работу, весь день вытирать носы и боятся, что с дитём что-то случится. Через полгода я буду зарабатывать как директор детского сада. Но я при этом не буду боятся, что какая-то нянечка уронит ребёнка или что повара отравят всю группу. А через год у меня будет такой доход, что я смогу открыть собственный детский сад. Только я этого делать не стану — дураков нет, прибыль несравнима с сетевым бизнесом.
- Я пока только начинаю, и именно для этого и собираю свою команду. А когда соберу, ты мне уже будешь не нужна. Не обижайся только, хорошо?
- Зарабатывают совсем немного, зато с каждым месяцем больше. Всё как у людей, только у них с каждым месяцем доходы всё меньше. Но мы же к этому уже привыкли, да?
- Заработок сейчас совсем небольшой. Это только у напёрсточников тебе дают вначале выиграть, чтобы потом ободрать до нитки. А тут всё честно, все начинают с нуля. Преимуществ нет ни у кого.
- Я вчера говорил с успешным бизнесменом, и он у меня ни разу не спросил, сколько я зарабатываю, зато постоянно спрашивал — сколько он может заработать? И я уже сутки об этом думаю. Какая потрясающая разница в мышлении между успешным человеком и простыми людьми! Интересно, не правда ли?
- Да какая разница, сколько зарабатывает новичок типа меня. Главное, сколько зарабатывают опытные сотрудники, а они зарабатывают много. Вы что, где-то встречали необученного новичка, который зарабатывает миллионы?
- «Я в компании всего месяц и уже купил яхту, два автомобиля и три дома на Лазурном берегу!» Шучу, конечно. Вы же не поверили, верно? Потому что такие доходы честно за 3 месяца получить невозможно. И даже за год нельзя. А за три — уже можно. Вот именно этого я и хочу добиться за три года. А у Вас какие планы на ближайшие три года?
Увы, эти фразы срабатывают не всегда, и вы вполне можете услышать от собеседника в ответ новое возражение:
Я подожду, когда ты начнёшь зарабатывать, а потом присоединюсь.
Если это возражение (или как вариант — «Я присоединюсь, когда ты начнёшь много зарабатывать«) прозвучало, то скорее всего ваш собеседник так ничего и не понял. Ваша задача — объяснить этому бестолковому человеку, почему затягивание ни к чему не приведёт. У вас есть немало вариантов ответов, некоторые приведены ниже. Одни из них «мягкие», некоторые «жесткие», призванные встряхнуть собеседника. Используйте их исходя из ситуации.
Варианты ответов
- Хаха, ты сейчас рассуждаешь как крестьянин, который решил ничего не сеять, а посмотреть, какой урожай будет у других. У них хоть что-то да вырастет, а он точно умрёт с голода.
- Извини, но сейчас рассуждаешь как бегун, который на соревнованиях решил не бежать вместе со всеми, а постоять на старте, посмотреть, как у них будет получаться. Конечно, он придёт последним.
- О, конечно! Я с удовольствием буду с тобой работать. Вот только не обещаю, что к тому моменту у меня будет время, чтобы помогать тебе. Ну, не переживай, я подыщу для тебя хорошего человечка в наставники.
- О, ну конечно же! Это очень мудрое решение. «Кто последним встал, того и тапки» — так же говорится в пословице, я ничего не путаю?
- Всё нужно делать Wowремя. Ты можешь прийти в этот бизнес и через год, но тогда ты точно не догонишь меня по заработкам НИКОГДА.
- Я так подумала… наверное ты права. Это явно не твоё, у тебя вряд ли получится. Тут очень важна быстрота реакции.
Источник: kletochnoe-pitanie.com
Отзывы сотрудников о компании Твоё
Работала в городе Санкт Петербург ТЦ Заневский каскад работала неделю коллегтив ужасный решила уйти у меня в трудовой написано в электронной два приема на работу одно увольнение и надо было один прием и одно увольнение эти уроды засрали мне трудовую позвонила детектору магазина она впервые сталкивается с такой ситуацией странно что с ее знаниями она стала детектором потому что любой человек устраивается на работу в трудовой один прием одно увольнение позвонила в отдел кадров работают хабалки оскорбляют и все потом позвонила ещё раз они говорили что исправили проблему но в гос услугах не будет исправлено ужасная компания лучше не связываться и зарплата низкая через чур
Что можно улучшить:
Ужасный магазин и работать в такой компании это ужасно
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
10 марта 2022
Работал в компании меньше года
Не рекомендует для трудоустройства
Кассир
После ухода отсюда начинаешь ценить себя
Что можно улучшить:
Ооо, тут мне однозначно есть, что рассказать. Вам когда-нибудь приходило извещение о том, что работодатель, от которого вы уволились ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД подал на вас иск в суд на возмещение материального ущерба? На меня — да. Причём судебный процесс начался в декабре, извещение же я получила на днях (в марте).
Суть в том, что в «Твоё» провели инвентаризацию и недосчитались больше сотни тысяч, из-за чего они подали в суд иск на меня и других сотрудников, работавших там какое-то время назад. Ладно на тех, кто хотя бы относительно недавно уволился, но я-то уже вообще дофига времени живу в другом городе, все сроки давности давно прошли, и как они хотели мне впаять хоть копейку — большой вопрос.
Благо, судья всё же попалась адекватная и завернула им это дельце (только одной девушке из человек десяти прилетело всё же). Как я почитала в комментариях на днях, пока готовилась уже обращаться к адвокату, чтобы этой компашке не перепало ни рубля, это у них стандартная схема: постоянно через суд выбивают деньги у бывших сотрудников. Зачем в смене больше продавцов и охрана в зале, если можно потом просто заставить работников выплатить ущерб и быть в плюсе? Это я молчу ещё про объём работы и потока людей, явно не соответствующий зарплате (ты и коробки разбираешь, и за раскидавшими всё покупателями по триста раз убираешь, и на кассе мучаешься с возвратами, и ценники вечно меняющиеся не успеваешь переклеивать, про уборочку не забываем ещё, и т.д.). Так что если люди, придумавшие эту офигенную схему выжимания последних соков из бывших сотрудников, читают это (а я ооочень надеюсь, что читают), такой лично у меня к вам вопрос: — Уж и не знаю, какое точно деревце вы хотели получить, СОСНУ ЛИ?
Отзыв полезен? 8 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
13 января 2020
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Некоторые люди из коллектива, всегда чем-то занят, интересная работа.
Что можно улучшить:
Директор выстраиваете график под себя, а не как удобно сотруднику. Пк Настя, Каролина и старшая пк Олеся просто не давали «жить» на этой работе! Отвратительное отношение с их стороны и со стороны директора. Ощущение словно ты пришёл на рынок работать! Кассе практически не обучали, мат стоит на весь зал от сотрудников и спк и не важно есть ли покупатели.
Бегаешь как белка в колесе, в том числе и по чужим делам. Все сотрудники уходили максимально рано, меня же не отпустили за 3 минуты до 22.00.
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
10 декабря 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Что можно улучшить:
Хочу обратиться к руководству компании. Уважаемые, неужели вы не реагируете на то, что творят в ваших магазинах менеджеры и директора？Какое издевательство и унижение, в сторону обычных пк, спк, оскорбляют, пугают, хамят, выйти на перерыв покушать, надо вымолить у них！Это беспредел, издевка！В такой ситуации нет вызода, раз вы не решаете этот вопрос, значит надо идти в Трудовую инспекцию, и писать на вашу компанию жалобу, пусть там вами займуться! Куча чатов, писем, каждый день задач столько, что нереально работать с людьми вообще, поставки, переоценка, перевеска, вывеска, касса, и еще работать охранником, и чтоб все было идеально чисто, вы хоть понимаете, что требуете за ваши 3 копейки？Убедительная просьба, обратите внимание на отзыв, поставьте на место ваших дм, и территориальных менеджеров.
Отзыв полезен? 9 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
10 декабря 2019
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Коллектив, график Это была моя первая работа после окончания учёбы. Потом я решила переехать в другой город и соответственно уволиться по собственному желанию, про перевод не думала тогда.
Что можно улучшить:
Переехав в другой город, я нашла свободную вакансию в твоё. У меня сразу начали спрашивать про инвент, какой процент был в том месте где я работала. сказали что позвонят сами и мне перезвонят. В этот же день перезвонили и сказали что ТРУДОУСТРОЙСТВО НЕ ВОЗМОЖНО ПОТОМУ ЧТО В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ БЫЛА ИВЕНТ 1% Как будто сотрудники виноваты ЧТО ВЫ НЕ СТАВИТЕ КАМЕРЫ В МАГАЗИНАХ ПЛЮС К ЭТОМУ НЕ ИСПРАВНЫЕ ВОРОТА, И НЕТ ОХРАННИКОВ.
Отзыв полезен? 2 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
6 декабря 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Что можно улучшить:
Это не адекватная работа, других слов нет！Куда смотрит выше стоящее руководство？Задачи ставят огромные, бывает, что в один день, и поставки, перевеска зала, переоценка, и все надо быстро и немедленно, плюс разобрать и вывесить все в зал, смотреть за сохранностью товара, следить за примерочными, работать тут же на кассе, и отвечать на почту и чаты одновременно. Нет перерыва даже сходить на обед, и все время пугают, и угрозы пишут, что депремируют, или уволят. Хуже работы, я не видела еще. Хамское и унизительное отношение от руководства, поэтому в поиске новой работы. Кошмар, и ужас, нечего больше сказать.
Отзыв полезен? 6 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
19 ноября 2019
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Плюсы работы-форма и нормальная форма. Если повезёт, то еще будет хороший коллектив как это у меня получилось. Был хороший график.
Что можно улучшить:
Попала я на эту работу с очень хорошим коллективом, но в один момент после инвентаризации, начало меняться главное начальство и в магазине начался ад. Директор, которой нужны были 2 мадам, которые ей будут подлизывать одно место. Меня не получилось прогнуть, но нашлись те, которых вскоре ненавидели. Вот троица и была. Все начали по-тихоньку уходить.
Я всячески была против такого начальства из-за чего вскоре меня обвинила территориальная в том, что из-за меня все уходят, не смотря на то, что я никому ничего не говорила, спокойно выполняла свою работу.Прекрасно.2 девочки поехали увольняться, им в офисе угрожали, что подадут в суд из-за недостачи (а сумма там сумасшедшая, которая никак не может быть, даже если магазин весь унести).Так же опирались на то, что у них айфоны, наверное наворовали, продали и айфоны купили. Я уходила с компании с пристальным взглядом, как они только в сумку не залезли.
После увольнения я приходила с девочкой в магазин, посмотреть вещи, может что-то купить, потом нам говорили наши бывшие коллеги, что нам надо запретить заходить в магазин, это было со слов шестерок директора, ну и самой этой мадам. Кульминация такова. С 22 октября компания начала присылать письма тем, с кем я работала. В этих письмах уведомления о том, что компания подаёт в суд на нас всех (с кем я начинала работать и кто застал инвент).Провели чёрные махинации, насчитали бешеные суммы и теперь хотят эту сумму содрать с нас. Я столько не заработала, сколько отдать должна.
Отзыв полезен? 8 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
5 ноября 2019
Работает в компании
Рекомендует для трудоустройства
Старший продавец-кассир
удобный сменный график, фирменная футболка, скидки для сотрудников, белая зп. работала месяц продавцом обычным была зп от 25 к + премии за перевыполнение плана, потом повысили и зп от 30 к + премии. Хороший коллектив (мне повезло) не думаю, что стоит так засирать за плохой коллектив) Раз в день уборка. Карьерный рост отличный. Но я бы посоветовала работу на время.
Что можно улучшить:
по началу тяжело работать, сложно подстроиться, бывают сложны клиенты, но это главное уметь решать конфликт. Работала в отрадном. Не было туалета для сотрудников и зоны отдыха. Невозможно было отойти от кассы, если с новичками. Очень большая текучка.
Отзыв полезен? 0 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
5 октября 2019
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Что можно улучшить:
ТЦ Рио на Дмитровском шоссе. Просто ужаснейший коллектив. Из постоянных работников были только я и директор, остальных присылали из других магазинов. Устроили какую то дедовщину, большую часть времени сидят в кабинете, разговаривают, пьют чай, играют в телефонах, в общем занимаются всем, только не работой. А мне положено все 12 часов находиться в зале.
Директор принуждает выходить на работу на час раньше положенного, по вечерам постоянно пытается задержать подольше. На вопрос «для чего так рано приходить?» не отвечает. Говорит, просто так надо. Когда я подошла к директору, подать заявление на увольнение, она начала собираться домой и сказала, завтра подашь. Я просто в шоке от такого отношения.
Чувствую, будто я не сотрудник на работе, а прислуга. Смогла отработать там всего неделю. Категорически не рекомендую!
Отзыв полезен? 3 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
10 сентября 2019
Санкт-Петербург
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Старший продавец-кассир
— Белая зп. — Официальное трудоустроиство — Коллектив (если фортуна к вам лицом повернется) — интересная одежда
Что можно улучшить:
С какими трудностями я сталкивалась… Ну думаю все тоже, что и другие люди тут писали. Это все правда. Магазинам нужно лояльное руководство, а не руководители-истерички, коих много судя и по другим комментариям. В офисе тоже походу одни истерички как ни позвонишь им или они позвонят так сразу чуть ли ни матом покрывают… Из этого складывается ощущение вытирания ног об сотрудников магазина. Изначально устраивалась на Админчика работать… но провались оно пропадом, такая сумасшедшая ответственность за магазин, кражи, антикражки старого вида, охрану товара, борьбу с неадекватными клиентами и с ворами, вешалок (особенно «прищепок» на штаны») вечно не хватает, множество бесконечной бумажной работы, всегда не хватает «лицензии» на полках, на выходных вечно нет сотрудников из «аутсорсинга»…Да впринципи это можно перечислять вечно… Компания как ни странно состоит практически из одних недостатков. Ее надо полностью реконструировать начиная с высшего руководства и заканчивая лояльным руководителем в магазине…
Отзыв полезен? 10 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
4 сентября 2019
Нижневартовск
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Своевременная з/п. Хороший коллектив.
Что можно улучшить:
1. Повысить зп. Обещали зп 22 т., а по итогу 13–15т. 2.Соблюдение должностных обязанностей. На меня, как на продавца вешали обязанности других работников. 3.Поставить камеры. До начальства не достучишься насчёт камер. Всем пофиг на всё и вся 4.Быть лояльным к людям. В мой выходной с температурой вызвали в магазин, т.к. сложилась экстренная ситуация. Не вышла.
Итог: попросили написать заявление.
Отзыв полезен? 4 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
2 сентября 2019
Санкт-Петербург
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
РТЗ
Что можно улучшить:
из недостатков-это дебильная повторяющаяся музыка изо дня в день. бедные девочки, кто там на постоянке работает. по 12 часов терпеть дебильные песни по-кругу-это нужно иметь железное терпение. неужели рук-во не понимает, что комфорт внутри рабочего коллектива и рабочего места тоже важен. ничуть не меньше, чем проценты от продаж и зп без задержек… но я сейчас даже не об этом, а о коллективе. коллектив очень важен, а рыбка-то гниет, как всем известно с головы. так и тут. было дело я работала ртз в твое, так вот там руководитель-анна, неприятного вида молодая женщина, хамоватая, наглая, ни во что не ставящая своих подчиненных. это и к кассирам твое относится и к «мобильникам «. подхожу я раз к этому руководителю и спрашиваю, а куда юбки повесить? ей самой выгодно, чтоб мобильный ртз все сделал хорошо, чтоб потом кассиршам за ними не переделывать ничего. так она ответила что ? мол, я тебе, что, мать тереза что ли) это нормально? и ладно бы я тупая была и постоянно спрашивала, что и куда вешать. я то нормально, впервые у нее спросила это. раньше часто выходила в магазин твое питер, пока там норм рук-во было. а как пришла эта анна желания ходить туда нет. благо мой работодатель может позволить своим рабочим отменять смены за сутки, с того момента, как вам ее предложили. а потом мне и Wowсе треш рассказали, в отношении твое питер. женщина там работала ртз, и на перерыве ей стало плохо прям на эскалаторе и ее увезли в больницу. она разбила лицо при падении. а когда дело дошло до фин разборок, то эта анна ей ответила «а от куда я знаю, что вы у нас тут упали, может это вы дома себе еб… ой, морду разбили» вот как-то так. клевета-это или нет, я не знаю. но именно про этом адрес магазина говорили нимало не лицеприятных вещей, склоняющих к тому, что именно в этом твое работает не руководитель, а зэчка, которой только в конс-лагере или тюремным надзирателем работать. не зря говорят, какой человек внутри, такой он и снаружи. кто видел эту анну меня поймут.
Отзыв полезен? 2 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
13 августа 2019
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Своевременная «белая» заработная плата.
Что можно улучшить:
Нанять охрану и антикражку сделать норм. Руководство несерьёзно подошло к этому вопросу. Требования конечно завышены.
Отзыв полезен? 3 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
5 августа 2019
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Своевременная выплата ЗП.
Что можно улучшить:
Устроилась в эту фирму, только потому, что после университета никуда больше не брали, а жить на что-то надо было. Люди ни в коем случае не идите сюда работать! Это самое настоящее рабство в 21 веке. Работы много, платят копейки. Выходные в праздники?
Забудьте. 8 часовой рабочий день? Ага мечтайте. График 2 через 2? Еще чего. В магазине, где я работала, даже не давали спокойно пообедать (между прочим положен 1 час). Максимум 20 минут, потом заставляли бежать в зал т.к. много работы. В обязанности продавца-кассира входило: работа в зале/примерочной с покупателями, работа на кассе и выкладка товара.
По факту к вышеперечисленным обязанностям прибавлялось: ежедневные фото-отчеты (минимум 2), раскладка базы и поддержание ее в аккуратном виде, переоценка, оформление зала, приемка товара. Рабочий день 13 часов (по факту оплачивали только 11), весь день на ногах — присесть нельзя. Магазин 200 кв. большое кол-во покупателей, а касса только одна!
Вечные очереди недовольных покупателей, которые срываются на продавцов. Ковриков в примерочных нет, по словам руководства — не предусмотрено политикой компании. Камер нет, охраны нет. Из-за этого большое кол-во краж. Все убытки ложатся на плечи персонала. Платить заставляют с своего кармана. При том, что моя зарплата была чуть больше 10 тысяч!
Что дала мне эта работа: больные ноги, потрепанные нервы, плохие воспоминания. Увольнение было лучшим воспоминанием о моей работе.
Отзыв полезен? 23 0
19 июля 2019
Работал в компании
Рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Я подрабатывала в магазине твоё, вроде магазин хороший и детектор тоже, коллектив дружный, не надо жаловаться, если не нрава не устраивайся на работу !
Что можно улучшить:
Охранник нужен что бы не воровали, то без охраны постоянно воркуют.
Отзыв полезен? 0 16
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
22 мая 2019
Работает в компании
Не рекомендует для трудоустройства
Продавец-кассир
Был дружный коллектив, оформление по ТК.
Что можно улучшить:
Хамское отношение со стороны директора, обещают одно, на самом деле совсем другое. Из-за начальства никто долго не задерживается и соответственно несколько продавцов работают за 10 -х. Не отпускают домой после работы пока все не поправишь. Текучка ужасная. График непонятный (5–2;4–1;3–1 иногда и 6–2
Отзыв полезен? 15 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
15 мая 2019
Санкт-Петербург
Работает в компании 5 – 10 лет
Не рекомендует для трудоустройства
Старший продавец-кассир
О плюсах не может идти и речи.
Что можно улучшить:
Общее впечатление о работе: какой то дурдом. Не кому не рекомендую идти работать данную компанию, даже если у вас очень трудно с финансами. Очень низка оплата труда, несопоставимая с объемом работы. На сайтах с работой указывают зарплату, вы никогда не увидите тех денег, даже перевыполнив все возможные планы. Премирование, даже при выполнении и перевыполнении плана 1–2 тыс. рублей.
Очень большие вычеты из ЗП после проведения инвентаризации (ежемесячно порядка 5тыс). Инвент обычно проходит с большим минусом, компания покрывает лишь малую часть убытков, остальное вешают на сотрудников, да так что до следующего инвента (каждые три месяца) вся сумма минуса не выплачивается, и суммируется уже с новым минусом последующих инвентов.
Работа в выходные и праздничные дни. Отпуска в праздники запрещены. Охрана- ее нет, совсем. Зачастую входные ворота сломаны, или работают через раз. На заявления о ремонте копания реагирует медленно, или игнорит. Антикражки на вещах устаревшие, их очень легко снять, порой они сами отваливаются прямо в зале.
Камер нет, ни в зале, ни на складе. Нет никакой гарантии, что сам персонал не подворовывает. Тревожной кнопки нет. График- как решит директор магазина. У многих график плавающий, могут менять его хоть каждый день- невозможно что-то планировать на свои выходные.
Обязанности- из стандартного — носиться по залу, успевать и поднимать шмотки, и разбирать примерочные, и стоять на кассе, и еженедельно переоформлять витрины и зал, переоценивать вещи, обязательно в режиме «скорее». Зал просто ломится от количества вещей-требование «склад должен быть пустым».
Поэтому порядок поддерживать очень трудно, покупатели к вещам относятся откровенно свински. Особенно угнетают полки со сложенными футболками (к которым так придирается тайник), которые разворачивают и тут же швыряют. Нужно уметь работать с нервными покупателями, коих не мало, недовольных качеством продукции. С возвратами приходят часто.
Закрытие смены-распечатка документов для бухгалтеров, из-за которой вам приходится задерживаться после работы (естественно неоплачиваемо). Старшие продавцы еще должны работать в двух мобильных приложениях, и сидеть весь день в телефоне в рабочих чатах, в которых ведется почасовая отчетность с фотографиями. Коллектив: как повезет.
Работа нервная и тяжелая, дружественные отношения не всегда получается поддерживать. Никакого тимбилдинга. Изначально в штате магазина очень мало людей. Поэтому один человек выполняет работу за двоих-троих, а если кто-то берет отпуск, или не выходит на смену то вообще жуть.
Директора- довелось поработать с многими директорами, в основном сидят на складе, гоняют чаи да в телефоне играют, свои обязанности перекидывая на старших продавцов. Со стороны территориального менеджера не было никакой поддержки, только ругань что плохо работаете, постоянные объяснительные по невыполнению плана. Компания никак не реагирует, если в магазине ломается что-то важное: к примеру купюродетектор, зарядное устройство к сканеру товара и т. п., поэтому приходилось что-то покупать за свой счет.
Отзыв полезен? 25 0
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост
6 мая 2019
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
О каких плюсах может идти речь?! Данная копнения «твоё» — это натуральная шарашкина контора!
Что можно улучшить:
В магазине в котором я работаю на данный момент, нет камер, нет охраны! Коллектив все родственники и друзья, которым пофик на тех новеньких, который пришли. Работают все те, кто не друг директору или спк! Про зп — это вообще отдельная песня. Меньше 20 тыс. руб.
Часы не дают, смены урезают. Премию самую большую получала около 2 тысяч! Про товар вообще молчу, воняет химией от которой потом по всему лицу и телу красные пятна. И постоянно нужно смотреть за «базой» в которой вечный срач. Так ещё ко всему 13 часовой рабочий день. С графиком 2/2. И ты должен успеть все за эти 13 часов. Коробов приходит много и иногда их не куда разбирать.
Оплата труда всегда Wowремя.
Источник: otrude.xyz
Сколько Apple платит своим сотрудникам в 2021 году. Отобрали 6 должностей
Все мы знаем, что Apple — самая дорогая компания в мире. По состоянию на конец августа её капитализация составляла $2,4 трлн. Невероятно много! Думаю, работать в Apple хотел бы каждый, но как там с зарплатами? По статистике, средняя зарплата в Apple составляет $143 тыс.
в год.
Мы изучили, сколько зарабатывают рядовые сотрудники на разных должностях в год — от ведущих инженеров и маркетологов до рядовых продавцов Apple Store. Доходы топ-менеджеров не учитывали, потому что там определенно все супер.
Будем идти по уменьшению оплаты труда примерно на $50 тыс.
1. Технический директор
Годовая зарплата: $307 000 (до вычета налогов).
В обязанности технического директора Apple входит планирование и руководство работы инженерного отдела. Там ребята занимаются проектированием микросхем, процессоров, датчиков для новых продуктов Apple.
Некоторые из подчинённых даже отвечают за компоновку деталей внутри iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, AirPods и Apple TV. В общем, работа интересная и крайне ответственная.
2. Технический менеджер группы
Годовая зарплата: $250 000 (до вычета налогов).
Технический менеджер — это правая рука технического директора. Он занимается согласованием работ с другими отделами. Например, технический отдел разрабатывает новую систему камер, а менеджер занимается согласованием создания софта для неё.
Также его обязанность — это сбор и учёт экспертных оценок, контроль за исправлением ошибок. Само собой, для такой должности требуется техническое образование и понимание языков программирования.
3. Старший инженер-программист
Годовая зарплата: $204 000 (до вычета налогов).
Инженеры-программисты необходимы любой техно-компании, а опытные сотрудники и подавно. В Apple старший инженер-программист занимается разработкой, проводит оценку работоспособности программного обеспечения и создаёт новые софтверные решения.
Чтобы вступить на эту должность необходимо порядка 10 лет опыта работы. Речь тут не только об операционных системах, но и алгоритмах управления питанием, например.
4. Менеджер по управлению закупками
Годовая зарплата: $165 000 (до вычета налогов).
Стоит сказать, что отдел продаж в Apple не самый высокооплачиваемый, больше всех получают инженеры и программисты. Тем не менее, без необходимого железа продукты не могут сущестWowать.
Менеджер по управлению закупками в Apple занимается организацией работы с партнёрами, поиском новых подрядчиков и разработкой оптимальных схем закупок для экономии бюджета.
5. Веб-дизайнер
Годовая зарплата: $96 000 (до вычета налогов).
Рядовой веб-дизайнер в Apple зарабатывает относительно других вакансий не так много. Тут стоит сказать, что в других компаниях среднегодовой доход веб-дизайнера ниже — на уровне $80 тыс.
Веб-дизайнеры занимаются разработкой интерфейсов и вёрсткой презентационных страниц для продукции. Стоит сказать, что справляются со своей работой потрясающе. Чего стоит страница с iPhone 13.
6. Продавец-консультант
Годовая зарплата: $40 000 (до вычета налогов).
По последним данным, младшие сотрудники Apple Store получают в год $40 тыс. Речь, конечно же, про младших сотрудников. В интернете пишут, что старшие специалисты могут получать до $70-80 тыс.
Причём, даже на «младшую» по меркам остальных отделов должность попасть может не каждый. Компания проводит серьёзное тестирование среди кандидатов.
А вы как считаете: достойные ли зарплаты платит Apple? Хотели бы там работать? Может у вас есть опыт работы в компании? Пишите в комментарии.
(36 голосов, общий рейтинг: 4.58 из 5)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Все мы знаем, что Apple — самая дорогая компания в мире. По состоянию на конец августа её капитализация составляла $2,4 трлн. Невероятно много! Думаю, работать в Apple хотел бы каждый, но как там с зарплатами? По статистике, средняя зарплата в Apple составляет $143 тыс. в год.
Мы изучили, сколько зарабатывают рядовые сотрудники на разных должностях.
podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod. Есть вопрос или замечание: [email protected]
Чем отличается iPad mini 6 (2021) от предыдущего поколения
Обзор долгожданной Deathloop. Это лучшая игра создателей Dishonored
10 приложений для iPhone, которые очень нужны за границей (+ бонус)
Полный разбор, почему умирают аккумуляторы в iPhone. Ну и как не допустить этого
Как на iPhone сделать рингтон бесплатно из любого трека. Компьютер не нужен
5 новых сериалов, которые прямо сейчас смотрят миллионы по всему миру
Собрал шикарные аксессуары Satechi для Mac. Есть переходник на все нужные порты и GaN-зарядка
ЦБ просит продлить бизнесу возврат комиссий за платежи через СБП (до 0,7% с транзакции)
Почему карта ALL Airlines сейчас актуальна как никогда (получил с ней 25 тысяч рублей)
Приложение Альфа-Банка перестало работать. Нельзя авторизоваться
Комментарии 137
Elon Musk 18 сентября 2021
Звучит красиво, пока не узнаешь суммы налогов…) И стоимость жизни в-принципе
? 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
sergxmr 18 сентября 2021
sergxmr 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
Drju2012 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
mage 19 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
sergxmr 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
? 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
sergxmr 19 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
sergxmr 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
mage 19 сентября 2021
Илон Маск 19 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
sergxmr 19 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
stasyanje 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
stasyanje 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
amyskin 19 сентября 2021
xshron 19 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Tilk 18 сентября 2021
xshron 19 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
stasyanje 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
stasyanje 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
sergxmr 19 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
Drju2012 19 сентября 2021
Dozer 19 сентября 2021
tenet 19 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
triller 18 сентября 2021
iWanderer 18 сентября 2021
iWanderer 18 сентября 2021
Люди толкуют Вам про то, что фактически з/п есть Фонд Оплаты Труда МИНУС НДФЛ, ПФРФ, ОМС и иные фонды. Всё это ФАКТИЧЕСКИ платит работодатель; работник же просто получает деньги на карту.
А потом поехало двойное налогообложение: НДС с денег, выплаченных в виде з/п (и всего остального, кстати, тоже), уже уплачен, но в продуктовый в Ашан приехали – снова ндс заплати; квартиру покупаешь – ндс заплати. Машину или шмотки покупаешь – там тоже ндс есть. То нать. От же работник ндс платит два раза, и никто ему ничего не возвращает.
Wert 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Dmitry T 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
iWanderer 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
neolol 19 сентября 2021
Reuel 19 сентября 2021
Danmaar 19 сентября 2021
yoman 18 сентября 2021
Elon Musk 18 сентября 2021
meowmeow 18 сентября 2021
Elon Musk 18 сентября 2021
Илон Маск 18 сентября 2021
Elon Musk 18 сентября 2021
andyfinch 19 сентября 2021
Elon Musk 19 сентября 2021
triller 19 сентября 2021
Алексей Мануров 18 сентября 2021
sergxmr 18 сентября 2021
40000 это нищета
40kind 18 сентября 2021
andyfinch 18 сентября 2021
Tweak 18 сентября 2021
Кто разбирается в налогоблажении США, напишите сколько процентов уйдёт на налоги, медстраховки, социальные отчисления. Что в итоге остается на руках?
Спасибо)
Paradoxx 18 сентября 2021
Dmitry Kiryakov 18 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
Dozer 18 сентября 2021
40kind 18 сентября 2021
Alexander Bodin 18 сентября 2021
40kind 28 сентября 2021
Drju2012 18 сентября 2021
DomenER 18 сентября 2021
А теперь сравните доходы подобных должностей с Московскими…
Например, Сбербанк или какой другой компанией…
Илон Маск 18 сентября 2021
Doktorini 18 сентября 2021
40 тыщ в год. так это делим пополам на налоги, страховку, и получается 1200 в месяц в штатах это даже бомжи столько не получают пособие.
Dozer 18 сентября 2021
iVillain 18 сентября 2021
jam111 18 сентября 2021
tenet 19 сентября 2021
Dozer 19 сентября 2021
tenet 19 сентября 2021
kexibit 18 сентября 2021
Источник: www.iphones.ru