Сколько можно заработать на уборке квартир

Как открыть клининговую компанию по социальному контракту?

Оказание услуг клининга – актуальное и перспективное направление в России для создания бизнеса. Все большее количество людей осознает, что готовы лучше платить профессионалам и в короткий срок получать идеальную чистоту, чем тратить кучу своего времени на уборку. Также и многие предприятия уходят от содержания штатных уборщиков, пользуясь услугами клининговых компаний, поэтому данный вид услуг популярен как в частном, так и в коммерческом сегменте.
В статье поговорим о том, что нужно для открытия клинингового бизнеса, какие виды клининговых услуг бывают, какое оборудование, сколько финансовых вложений потребуется для старта и как на это дело получить до 350000 рублей от государства?

Описание бизнеса

Клинингом называют профессиональную уборку помещений с помощью специализированного оборудования и чистящих средств.
Существует 2 основных формата работы: оказание услуг физическим лицам (уборка жилой недвижимости) и оказание услуг юридическим лицам (коммерческая недвижимость). С кем работать, компания выбирает для себя сама, однако важно учитывать, что при работе с коммерческими организациями потребуется больше ресурсов, нежели чем с физическими лицами.

Уборка. Как я зарабатываю на уборке квартир больше 100тысячи работая 3, 4 часа в день!

Аудитория клинингового бизнеса — частные лица и организации, владеющие в собственности жилыми и нежилыми помещениями, желающие сэкономить время на уборке. Часто к услугам клининга также обращаются из-за необходимости химической чистки мебели и различных поверхностей.
Специалисты клининговых компаний профессионально наводят порядок и чистоту в любых помещениях. Их вызывают владельцы коттеджей и квартир для генеральной уборки или уборки квартиры после ремонта, а также руководители офисов и предприятий для уборки служебных помещений и даже мытья фасадов зданий и окон. Профессиональные уборщики проводят влажные и гигиенические уборки, уборку территорий, осуществляют вывоз мусора, снега.
Ниже приведем возможный список услуг и прогнозируемый объем продаж за месяц из готового бизнес-плана по клинингу для социального контракта.

Наименование товаров, работ, услуг	Ед. изм.	Средняя цена, руб. (за месяц)	Количество в месяц	Стоимость в месяц, руб.
Уборка квартир и офисов	Кв.м.	80	315	25200
Мойка фасадов	Кв.м.	40	400	16000
Мойка балконов	Объект	1400	4	5600
Химчистка матрасов	Объект	1500	5	7500
Химчистка ковров	Объект	150	10	1500
Химчистка диванов	Объект	1500	10	15000
Итого				70800

Какое оборудование и капитал необходимы для старта?

Для того, чтобы начать работу потребуется минимальный набор оборудования: набор чистящего инвентаря (уборочная тележка, ведра, швабры, мопы, сумки); профессиональная модель пылесоса; инвентарь для мытья окон и оргтехники.
При желании сам предприниматель может осуществлять функции уборщика, тогда необходимо просто оформить самозанятость. В случае с наймом сотрудника/ов уже потребуется оформление другого вида деятельности, ИП или ООО.
В среднем ежемесячный доход специалиста в сфере клининга составляет 70000 рублей. При этом открытие клининговой компании не требует большого капиталовложения. Любой желающий с легкостью может организовать клининг за счет средств социального контракта.
СПИСОК НЕОБХОДИМЫХ СРЕДСТВ ПРОИЗВОДСТВА

Наименование оборудования, технических средств	Цена за ед. руб.	Кол-во	Стоимость оборудования, руб.
Пароочиститель Karcher напольный SC 2	10 290	1	10290
Уборочная тележка НО 206 2 ведра 17л	5 200	3	15600
Лестница раскладная трехсекционная Standers 14 ступеней	15 238	1	15238
Универсальные моющие средства GRASS	6 000	1	6000
Тележка Karcher НТ 4.520 Kit, со шлангом PrimoFlex 1/20, 20 м	6 902	1	6902
Моющий пылесос Karcher PUZZI 10/1	66 990	1	66990
6.5 Смартфон Xiaomi Redmi Note 9128 ГБ черный (8*2 ГГц, 4ГБ, 2 SIM, 2340*1080, камера 48+8+2+2Mn, NFC, GPS, 5020 mA	14 999	1	14999
Промышленный пылесос Karcher Puzzi 8/1С 8л, 1200 ВТ	48 990	1	48990
Телескопическая трубка Karcher 2.644-190.0 для очистки труднодоступных мест	12 690	1	12690
Набор удлинителей Karcher WV 2019, черный	5 499	1	5499
Аппарат для влажной уборки Karcher FC 3 Cordless, 10553010, желтый	20 490	1	20490
Создание интернет сайта	4 450	1	4450
Сертификат безопасности SSL	1 500	1	1500
Рекламный бюджет на рекламу Яндекс и Инстаграм	20 260	1	20362
Итого			250000
Соц.контракт			250000

Как получить социальный контракт для оказания клининговых услуг?

Для начала разберемся, проходите ли вы по условиям данной формы поддержки. От этого напрямую и будет зависеть ответ социальной службы по вашей заявке.
Первое и самое главное условие для получения выплаты от социальной службы — заработок ниже прожиточного минимума. Чтобы понять, проходите ли вы по этому критерию или нет, необходимо подсчитать свои доходы за последние 3 месяца, все сложить, разделить на 3 и сравнить с суммой прожиточного минимума вашего региона проживания. В случае, если вы проживаете с семьей, необходимо будет считать доходы всех вместе проживающих членов семьи.
Далее необходимо составить бизнес-план вашего проекта для социальной службы. Для этого необходимо тщательно изучить рынок выбранной ниши, проанализировать конкурентов. Понять, сколько клининговых служб в вашем городе, как они работают, сколько берут за свои услуги, какие услуги осуществляют и каким УТП (уникальное торговое предложение) обладают.
Не менее важно для бизнес-плана изучить и целевую аудиторию, потенциальных потребителей ваших услуг. В этом вам поможет составленный портрет ЦА.
Зная, как работают другие бизнесы в клининге и как выглядит ваша ЦА, вы быстрее определитесь с собственным форматом, перечнем услуг, ценообразованием и уникальным торговым предложением.
Помимо основного описания бизнеса в бизнес-плане должны быть представлены все финансовые подсчеты: вложения, стоимость услуг, доходы и расходы, окупаемость бизнеса, прибыль и т.д.
На составление грамотного бизнес-план может уйти от двух недель и больше. К тому же помимо описания самого бизнеса важно учитывать региональные особенности и особенности бизнес-плана конкретно под социальный контракт. Для тех, кто желает как можно быстрее включиться в дело и не сильно заморачиваться над теоретической базой, лучше обратиться за помощью к специалисту.
На нашем сайте представлены готовые варианты бизнес-планов под социальный контракт по стоимости от 2550 рублей. Их с легкостью можно отредактировать под себя за один день и уже на следующий день подать все необходимые документы в соцслужбу. Также есть возможность заказать индивидуальную разработку бизнес-плана под ваши потребности.

Надемся, что вы получили для себя что-то из этой статьи! Желаем успехов в вашем деле, а чтобы в дальнейшем не пропускать важные новости и актулаьную инфоомацию по теме социального контракта, подписывайся на анши соцаильные сети (ВК, Телеграм, You-Tube)

Компания «Мой План» — № 1 на рынке

• Кому стоит забыть о соцконтракте: топ 7 причин не брать социальный контракт в 2022 году
• Как получить стартовый капитал от центра занятости и открыть свое производство? Реальная история на примере финансирования проекта по лазерной резке и гравировке
• Как купить машину за счет средств государства: 3 способа покупки автомобиля по социальному контракту
• Как фотографу открыть фотостудию с нуля в 2022 году по социальному контракту и зарабатывать больше?

• Пошаговый план получения социального контракта
• Список необходимых документов для соцконтракта
• Как сделать справку о доходах в “Мой Налог”
• Как закрыть долги в приставах законным способом
• Как вести себя на защите бизнес-плана

Источник: moybiznesplan.ru

Они говорят: «У нас все чисто», а ты моешь 12 часов… Наш журналист поработала клинером и изучила «бизнес на уборке»

Несколько лет назад на рынке массово начали появляться клининговые службы. Процесс пошел: для потребителей это стало простым способом освободиться от уборки; для соискателей — работой, «очищенной» от незавидной репутации уборщиц; а для предпринимателей — новой нишей с низким порогом входа.

Как устроен этот бизнес для предпринимателя и сотрудника? Наш журналист Анастасия Бондарович на один день стала клинером и проверила это и на словах, и на деле вместе с одной из клининговых служб «Клинни» и ее соучредителем Еленой Симончук.

— Чтобы стать клинером, много не нужно. Быть аккуратным, неконфликтным, не пахнуть потом, не иметь судимостей, проблем на прошлой работе… Ухоженные ногти и опрятная одежда — простой критерий аккуратности. Уметь убирать даже нежелательно, а то придется переучивать. Так что даже те, кого в детстве не заставляли убирать за всю семью, могут попробовать наверстать.

А еще — нужно быть девушкой (но это только в «Клинни»). Елена рассказывает: «Мы пробовали работать с мужчинами, но они долго не задерживались. Видимо, неинтересно им здесь. Я посчитала потраченное время на обучение новичков и решила — все, хватит. Пусть заявок от них не много, но рисковать больше не будем — мы объявили, что теперь в компании дискриминация по половому признаку».

Но даже по этим простым критериям не подходят 80% соискателей…

И поскольку теперь я тоже в униформе, присоединюсь к мнению собеседницы: клинер — это не уборщица. По словам Елены, разница в том, что от уборщицы нет больших ожиданий. Клинера лучше сравнивать с домработницей, которая знает основы сервиса и понимает, как обращаться с разными средствами на разных поверхностях, может работать по стандартам.

Все, униформу я надела, ускоренный кастинг прошла. Я готова убираться!

И вот мы в квартире

Нам досталась трехкомнатная квартира в одном из спальных районов. С виду — чисто! Елена возражает: «Да тут полно работы!».

Ощущение чистоты в коридоре создают убранные вещи — если ничего не валяется, значит, нормально. Но когда дело доходит до влажной уборки, понимаешь — ты здесь надолго. А вот и беспорядок:

В день исполнители убирают в сумме 10−20 таких квартир. Многие работают неполный день по гибкому графику. Стандартная задача клинера — квартира в день. Если эта работа для него основная, то есть работает он 20-21 день в месяц, то зарабатывает он примерно $ 500, 40% от стоимости всех своих уборок.

Клинер также может работать только со своей базой клиентов — технически это возможно через ведение заказов в CRM. У некоторых так расписана вся неделя.

Выходит, львиная доля клинеров постоянно ездит к тем же клиентам и при этом отдает 60% заработка. Почему они до сих пор не исчезли с базой контактов? Елена соглашается: в первое время так бывало. «Раньше новый клинер мог увести по 2−5 клиентов. Это как вообще стерпеть?!

У нас появилось правило: если за месяц от нас уходит 2 постоянных клиента, у которых убирает один и тот же человек, то даже если мы не знаем причин, с этим клинером мы больше не сотрудничаем. Работаем только с порядочными. Для них важна безопасность и постоянные заказы, им не нужно самим искать клиентов. Да и не каждый клиент согласится снизить цену в обмен на отсутствие гарантии сохранности вещей и страховки. Многие сервису доверяют больше, чем отдельным людям».

Ускоренный курс клининга — поехали

Соучредитель знала об уборке мало, когда открывала этот бизнес. Пожалуй, меньше, чем соискатели на должность клинера. Сейчас новоприбывшие обучаются на двух стажировках с опытными коллегами. Мне помогает Анна — она воспитывает ребенка и уже год подрабатывает несколько раз в неделю.

При встрече с клиентом нужно представиться, спросить, где можно раздеться и переодеться, уточнить детали: где включается вода, есть ли пожелания, ограничения по времени. В арсенале у меня два вида тряпок и много средств, но для обычной поддерживающей уборки достаточно одного — щелочи. Она подходит практически для всего, но в разной концентрации.

Ну, а дальше нужно представить квартиру в виде поверхностей и убираться сверху вниз. Потому что если сначала мыть пол, а потом протирать светильники, то квартиру можно убирать бесконечно.

Уборка везде одинаковая, и все ее пункты прописаны в чек-листе. Еще есть допуслуги + пожелания клиента. В обычную уборку входит почти все, что нужно постоянно — например, мойка полов, сантехники, плинтусов… Насколько этот чек-лист в новинку, зависит от вашего подхода — например, раз в неделю я не протираю люстры и карнизы, да и картины не так часто…

Некоторые комментарии в чек-листе напоминают, что лениться вредно: «Мыть везде. Если вы где-то не достали — значит, или не хотели достать, или устали. Но скрыть это невозможно — возьмите себя в руки и помойте пол хорошо!».

При заказе менеджер уточняет потребности клиента.

Стандартный ответ: «У меня все чисто». По факту оказывается, что нет. Многие хотят не той уборки, которую они делают каждую неделю, только спустя рукава, а героического поступка, после которого квартира будет блестеть.

Но в стандартную стоимость не входит, допустим, избавление от налета на плитке. Или бывает, что все фасады на кухне в застаревшем жире. Не входит и мытье большого количества посуды, окон, холодильника, духовки внутри, глажки. Все это добавляется за счет допуслуг — по 9−20 рублей.

Чтобы узнать, в каком состоянии некоторые предметы, раньше менеджеры просили прислать фото. Но это было настолько неудобно, что пришлось придумать четкие вопросы. Теперь менеджер спрашивает, например, «Есть ли на фасадах застаревший жир, который вы хотите убрать?».

А бывает, допуслуги приобретаются прямо на месте. Мол, ай, давайте еще и окна! Так средний чек компании и набегает в размере $ 30 за обычный заказ и около $ 50, если учитывать сложные, вроде уборки после ремонта.

А еще у каждого клиента есть «болевые места» — то есть детали, которые они оговаривают заранее. Например, хозяева этой квартиры просят убрать пыль внутри шкафов и не забыть про грязь, которая накапливается в диванах.

Вещи переносить в другое место нельзя, то есть нельзя решать, где будет лучше смотреться одежда, книги, посуда. Но детская комната — исключение, потому что ее все равно обычно убирают родители и вещи постоянно меняют расположение.

На трехкомнатную квартиру тратится примерно 5−6 часов, но если профессиональная уборка случилась впервые, то может и все 12. Вы когда-нибудь убирали свою квартиру столько? Я — нет. Один из клинеров потеряла на работе примерно 12 кг за полгода без дополнительных усилий, но это редкая удача. Болит ли спина после работы?

Анна отвечает, что не болит ничего. Ну, разве что в первый день…

Обычно клиенты уходят на время уборки. Некоторые остаются, и есть случаи, когда и хозяева убираются вместе с клинером — захватывают часть работ, которая в услуги не входит. По словам Елены, в основном хозяева смущения не чувствуют, не стараются прибрать перед приходом постороннего (пусть он и клинер!). А один давний клиент настолько не смутился, что во время уборки уединился со своей девушкой в соседней комнате…

Но мне повезло: квартира была пустая. Смущение я чувстWowала только от того, что лезу в чужие вещи.

Теперь все чисто! И понятно 🙂

Уф! День зачтен как несколько занятий по фитнесу. Стало понятно, на что клинер тратит весь день. Уверена, что хозяин любого дома столько времени уборке не уделяет.

Посмотрите в коротком ролике, как это было:

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Что было сложного? Мне, новичку, нелегко было из-за стеснения. Экспериментировать с моющими тоже нужно, чтобы потом не опускать глаза — мол, не отмыла. И думаю, не одна квартира нужна, чтобы относиться спокойно к чужим предметам и «скелетам в шкафах».

А в остальном клининговые компании себя обезопасили и избавили сотрудников от страха «накосячить» — на случай поломки, порчи предметов у большинства есть страховка. Признаться, мы тоже кое-что сломали — это был контейнер для яиц. Но если, допустим, сломать плиту…

Заказов у клинеров все больше. Клиенты «подсаживаются», от уборки раз в месяц переходят на раз в неделю. Появление удобных сайтов и прилично одетых клинеров, за которых несет ответственность юрлицо, привлекает и новых людей. Как Uber стал соблазнять низкими ценами и удобством заказа, так и клининговым службам несложно стало побуждать «экономить время для жизни».

Елена Симончук уверена — следующие 100 долларов в месяц люди начнут отдавать на уборку. Рынок растет!

И для предпринимателей бизнес-модель соблазнительна: сайт можно сделать «под копирку», обучить людей — не проблема, даже офис особо не нужен. 100 500-ю клининговую службу создать уже несложно.

Чем удерживать клиентов? В этой компании удерживают сервисом — например, бесплатной доставкой ключей, оплатой картой, «личным» клинером… Еще бороться за лиды помогает гибкость: «Допустим, нам звонят и спрашивают, убираем ли мы в шкафах. Многие службы отвечают, что не убирают. Но если мы слышим такой вопрос — то да, убираем!

Мы научились делать деньги там, где не собираются этого делать конкуренты». 20% рентабельности это подтверждает.

Итак, какой я сделала вывод? Бизнес-модель — перспективная, растущее количество служб только разогревает рынок. Вакансия — для своей простоты весьма прибыльная и очень гибкая. А сама услуга «цивилизованная», удобная клиенту и «прилипчивая». А значит, возможно все больше людей, чтобы заказать уборку и «освободить время для жизни», станут работать больше, чтобы зарабатывать больше, чтобы «освободить время для жизни…» 🙂

• New Balance изнутри — журналист проработала один день в магазине культовых кроссовок
• Döner King изнутри. Как журналист «Про бизнес» училась готовить шаурму

Источник: probusiness.io

Как заработать на уборке квартир

В последние годы многие официально устроенные россияне бросают стабильную работу и начинают трудиться на себя. Часть из них привлекает уборка квартир – ниша, которая набирает значительную популярность, поскольку ритм современной жизни заставляет людей больше ценить личное время. Если в мегаполисах желающие зарабатывать подобным образом могут столкнуться с серьезной конкуренцией, то в небольших городах занятость в данной сфере распространена не так сильно. Разберемся, как правильно организовать свое дело, чтобы оно приносило достойные деньги.

Как искать работу уборщиком квартир

Самостоятельный поиск заказчиков – очень трудное занятие. Чтобы дело приносило доход, нужно наработать постоянную клиентскую базу.

В первую очередь стоит подумать, кому необходимы такие услуги. Это могут быть одинокие холостяки, мамы, желающие освободиться от домашних обязанностей и посвятить все свое время воспитанию детей, или арендодатели, сдающие квартиры посуточно. Также помощь в уборке может потребоваться пожилым людям или тем, кто имеет серьезные проблемы со здоровьем. Но стоит понимать, что помимо желания воспользоваться помощью по дому, потенциальный заказчик должен иметь возможность и оплатить работу. Исходя из данных, полученных в результате первоначального анализа, начинайте поиск клиентов.

Сделать это можно следующими способами:

• обратитесь к друзьям и знакомым, которым была бы интересна такая услуга;
• разместите объявления на тематических сайтах и в социальных сетях;
• там же поищите вакансии уборщиков квартир, подходящие под ваши требования;
• начните самостоятельный обзвон заказчиков, предлагая свою помощь, например, можно обратиться по объявлениям о посуточной сдаче недвижимости или предлагать арендодателям убираться в квартирах после выезда жильцов.

Формирование стабильного заработка происходит не сразу. Обычно на это уходит от 3 до 6 месяцев. Будьте готовы, что сначала оплата труда будет невысокой – от 1-2 тыс. рублей. Однако со временем, зарекомендовав себя, можно будет рассчитывать на получение и 3-4 тыс. за один выезд.

Минусы работы частным уборщиком квартир

Несмотря на то, что уборка квартир – это достаточно простая работа, не требующая больших усилий или серьезной умственной деятельности, в этой сфере тоже могут возникать определенные трудности.

Минусы данной работы:

• нестабильный график;
• необходимость работать в вечернее или даже в ночное время;
• большой объем работы по выходным;
• отсутствие возможности уйти на оплачиваемый больничный;
• риск потерять постоянных заказчиков после длительных выходных или отпуска;
• возможность возникновения конфликта интересов с работодателем.

Перечисленные «недостатки» субъективны, поскольку основную часть проблем можно решить благодаря правильному подходу к работе. Составление четкого графика на недели вперед поможет распланировать рабочее и свободное время. А недопонимания с работодателями опытные уборщики решают с помощью заключения договора о предоставлении услуг, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон.

Уборка квартир: как начать бизнес

Начиная бизнес, можно получить первую прибыль, выполняя большую часть работы самостоятельно. Со временем, когда клиентская база расширится, и доход фирмы увеличится, можно нанимать себе в помощь новых работников. В итоге организатору нужно будет лишь контролировать работу остальных сотрудников, и решать наиболее важные проблемы и задачи.

Спрос на услугу

Прежде чем создавать свое дело по уборке жилья, необходимо определить, насколько высок спрос на эти услуги в вашем регионе. Чтобы оценить это, изучите конкурентов. Поскольку данная сфера стала набирать популярность не так давно, новичку без наработанной базы клиентов будет тяжело пробиться и занять ведущие позиции данного рынка. Собственно, поэтому такая бизнес-модель больше подойдет для небольших городов, где конкуренция еще не сильно развита.

Помимо наличия предприятий, работающих в данной сфере, нужно проанализировать особенности их деятельности: изучить предложения и цены за уборку, чтобы понять, какие преимущества даст людям ваша фирма. Например, если компания-конкурент не занимается мытьем окон и других стеклянных поверхностей, стоит добавить этот пункт в свои услуги, чтобы привлечь новых клиентов.

Также, оценивая спрос, стоит обратить внимание на среднюю заработную плату населения. Нужно объективно оценить, готовы ли жители конкретного города платить 2-3 тысячи рублей за уборку однокомнатной квартиры.

Уборка квартир как бизнес: оформление

Если все взвесив и оценив риски, вы все же решили заняться клининговым бизнесом, то первый этап – зарегистрировать его. Сделать это можно одним из двух способов:

• открыть ИП;
• организовать ООО.

Первый вариант больше подходит для начинающих компаний, поскольку весь процесс происходит быстро и просто. Также преимуществом данного способа является небольшая стоимость. За регистрацию ИП в зависимости от региона придется заплатить от одной до пяти тысяч рублей. Отдельно оплачивается государственная пошлина.

Открытие ООО – хороший вариант для потенциально крупных компаний. Это более сложный процесс. Обычно для оформления привлекаются профессионалы, стоимость процедуры будет в разы выше, чем при открытии ИП.

Затем необходимо фирму застраховать и получить лицензию на работу.

При взаимодействии сторон нередко возникают конфликты. Чтобы их избежать, стоит заключать договор, содержащий информацию обо всех условиях сотрудничества. В документе прописываются следующие моменты:

• права и обязанности сторон;
• объем работ;
• размер и порядок оплаты;
• критерии оценки качества работ;
• способы разрешения конфликтных ситуаций.

Основным страхом клиентов является возможность кражи личных вещей уборщиком. Чтобы этого избежать, проводится опись имущества, находящегося в квартире. Она проверяется после сдачи работы. Таким образом можно избежать не только воровства, но и порчи ценных вещей.

Если все же заказчик убежден, что после уборки какие-то вещи пропали, в интересах фирмы решить вопрос мирно. Для выяснения истины и всех обстоятельств произошедшего компании нередко обращаются к услугам полиграфа, который проходит как подозреваемый уборщик, так и заказчик.

Подготовка к запуску

Начинается ответственный этап, включающий в себя несколько видов деятельности. Человеку, решившему заняться клининговым бизнесом, нужно одновременно продвигать его, искать заказчиков и осуществлять подбор персонала. Сначала можно нанять 2-4 уборщиков с небольшим оптом. С сотрудниками, ранее не работавшими в данной сфере, могут возникнуть трудности. В первые месяцы нет смысла брать на работу помощников (секретарь, бухгалтер, менеджер), лучше постараться все делать самостоятельно, чтобы избежать лишних расходов.

На любой бизнес-проект потребуется стартовый капитал. Нужно учитывать, что только одни моющие средства обойдутся в значительную сумму. Минимум, что придется приобрести:

• моющий пылесос;
• швабры, веники, щетки;
• тряпки, салфетки, бумажные полотенца, мешки для мусора;
• защитные перчатки.

Чтобы сэкономить, все расходные материалы лучше приобретать напрямую у поставщиков.

Еще нужно позаботиться о том, как работники со всем оборудованием будут добираться до заказчика. В первые дни можно ездить на такси, однако это достаточно затратно. Для перевозок отлично подойдет пикап.

Начало деятельности, поиск заказчиков

Как только все организационные вопросы решены, нужно срочно начинать работать и зарабатывать, чтобы не было простоев.

Главной задачей бизнесмена на этом этапе является активный поиск заказчиков. Изначально составляется примерный портрет потенциального клиента, чтобы понять, каким образом ему предложить услуги своей компании.

Вся деятельность клининговой фирмы, ее продвижение и реклама напрямую зависит от целевой аудитории. Например, уборщица, работающая в офисах, и та, которая делает уборку в жилых помещениях, должны обладать разным набором навыков и качеств. Поэтому, чтобы максимально эффективно организовать работу всех сотрудников и компании в целом, нужно ориентироваться на потребности заказчика.

После этого начинается поиск клиентов. Стоит обратиться к друзьям, знакомым, бывшим коллегам с предложением своих услуг по уборке жилых помещений.

Когда компания нашла первых клиентов, нужно сделать все, чтобы их удержать, ведь это залог стабильного дохода. Постоянными клиентами клининговых фирм становятся:

• состоятельные люди, нуждающиеся в регулярной помощи;
• арендодатели, сдающие квартиры и дома посуточно.

Также стоит обратить внимание на сдающиеся в эксплуатацию новостройки. Заезд в новую квартиру напрямую связан с ремонтом, после которого в помещении остается множество строительного мусора и пыли. В новом доме можно найти нескольких клиентов, которые хотели бы заказать уборку после ремонтных работ. Такой вариант позволит оптимизировать деятельность компании, поскольку уборщикам не придется тратить много времени, чтобы добраться с одного объекта на другой.

Также активный поиск заказчиков осуществляется в интернете. Для этого используются следующие методы:

• создание сайта клининговой компании и его продвижение;
• реклама услуг в социальных сетях;
• контекстная реклама;
• поиск клиентов на тематических форумах города.

Важно продуманно определить цену своих услуг. Можно назначить стоимость часа уборки или сумму за квадратный метр. Средний чек на клининговые услуги в Москве и Санкт-Петербурге составляет 3-3,5 тысячи рублей. В регионах уборщики могут зарабатывать больше. Это связано с тем, что в столице целевой аудиторией является средний класс, а провинции – средний класс плюс.

Поэтому жители регионов легче расстаются с деньгами и больше ценят свое время.

Как рекламировать свой клининговый бизнес

Что касается рекламы, то бизнесмену стоит знать, что добиться качественных результатов можно только с помощью комплексного подхода к рекламированию своего дела. Нельзя рассчитывать на большой приток новых клиентов, занимаясь продвижением фирмы только в одном направлении.

Как правило, бесплатными методами рекламы не обойтись. Безусловно, существуют способы продвижения бизнеса, не требующие вложений, однако они больше подойдут для состоявшихся фирм, которые имеют клиентскую базу и желают привлечь новых заказчиков. Новичкам же лучше инвестировать в качественную рекламу, чтобы быстро получить заказы. По словам владельцев клининговых компаний, каждый новый клиент в среднем обходится им в 1000 рублей.

Особое внимание нужно уделить созданию сайта предприятия. Размещенная здесь информация о деятельности и ценах фирмы должна убеждать посетителя ресурса в необходимости и выгодности предлагаемой услуги. При разработке сайта важно уделить особое внимание простоте его интерфейса, чтобы пользователи могли без труда получить все необходимые им сведения.

Реклама может быть двух категорий:

К первому варианту относится работа со строящимися районами, управляющими компаниями. Также фирма может запускать различные промоакции, чтобы как можно больше людей узнали об ее преимуществах.

Суть онлайн-рекламы заключается в создании и грамотном размещении контекстной рекламы. Немаловажное значение имеют и партнерские программы с известными организациями.

Источник: bolshedeneg.net

Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство 7

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

1. Чистка ковров и уборка пола;
2. Мойка окон, крыш;
3. Клининговые услуги по уборке помещений;
4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
3. Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
4. 81.21 Деятельность по общей уборке зданий
5. 38.11 Сбор неопасных отходов
6. 38.32 Утилизация отсортированных материалов
7. 81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
8. 81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
9. 81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
10. 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
11. 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
12. 81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
13. 81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
14. 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
15. 97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
16. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
17. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
18. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
19. Подключите Интернет и телефонную связь.
20. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
21. Начните поиск клиентов.
22. Наймите сотрудников.
23. Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 м², если это один объект или до 4500-5000 м², если объектов несколько .

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 м² офисных помещений и 800 м² в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр .

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

• Оборудование — 3600$;
• Спецодежда — 350$;
• Стиральная машина — 500$;
• Офисная мебель и техника — 2000$;
• Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

• Как это работает: сколько денег приносит уборка квартир в Москве // РБК, интервью с основателем клининговой компании Qlean — оборотом 20 млн. в месяц
• Как мы запустили клининговый бизнес перед началом пандемии и что из этого вышло // VC, личный опыт

Источник: moybiznes.org