Сколько можно заработать на Казань экспресс реальные цифры

Слышали про франшизу Казань Экспресс? Это возможность стать частью стремительно развивающегося бизнеса, войти в состав самого перспективного российского маркетплейса. Условия очень выгодные, затраты невысокие, а окупаемость достигается меньше, чем за год.

О магазине

Казань Экспресс – это онлайн гипермаркет универсальных товаров. Ассортимент из 20 популярных категорий превышает 100 000 позиций. Главная фишка интернет магазина – доставка за 1 день. Как такое возможно? Владельцы бизнеса разработали прогрессивный логистический алгоритм, главный акцент которого — хранение всех товаров на едином складе под Казанью.

У компании собственный перевозчик – ТОО «ЗаДень.ру». Каждый вечер после 20:00 его грузовые автомобили выезжают на доставки. География работы Казань Экспресс охватывает 48 городов. Во всех этих населенных пунктах присутствуют пункты выдачи заказов (ПВЗ).

Итак, заказать товары с интернет магазина можно только в те города, где есть ПВЗ. Вот почему магазин стремится расширять географию присутствия, ведь от этого зависит его рост, следовательно, и прибыль.

1.000.000 РУБЛЕЙ на МАРКЕТПЛЕЙС KazanExpress? Товарный бизнес на Казань Экспресс

Возможность открытия пунктов выдачи Казань Экспресс по франшизе – часть маркетинговой стратегии компании. Это выгодно, как владельцу бизнеса, так и потенциальным партнерам:

• Магазин увеличивает зону работы, привлекает новых клиентов;
• Партнер становится владельцем бизнеса со стабильным пассивным доходом.

Хотите знать, как открыть пункт выдачи заказов Казань Экспресс по франшизе?

Что такое франшиза Казань Экспресс

Простыми словами, франшиза – это право пользоваться брендом и его бизнес моделью для организации собственного бизнеса.

Суть франшизы от Казань Экспресс заключается в открытии сторонними предпринимателями пунктов выдачи заказов интернет магазина. В первую очередь, в тех городах, где маркетплейс еще не присутствует. Человек вкладывается в открытие офиса – арендует помещение, делает ремонт, закупает необходимое оборудование и мебель, и на этом, все. Дальнейшие расходы, вплоть до коммунальных услуг, зарплаты сотрудникам и закупа канцелярских скрепок, несет Казань Экспресс. Владелец ПВЗ получает прибыль от ежемесячного вознаграждения, которое зависит от общего количества выданных заказов.

Условия франшизы

Рассмотрим, как открыть ПВЗ с Казань Экспресс:

• Стоимость франшизы Казань Экспресс – 0 р. Да, нет ни роялти, ни паушальных взносов.

Роялти – периодическая комиссия или платеж за право использования франшизы бренда.

Паушальный взнос – одноразовый платеж за право работать под товарным знаком франчайзера.

• Минимальный размер вложений – 450 000 р. (на ремонт и обустройство ПВЗ);
• Необходимо придерживаться строгого соответствия регламенту по дизайну и оформлению пункта выдачи. СоответстWowать единому фирменному стилю Казань Экспресс;
• Открыть точку для выдачи заказов Казань Экспресс следует в оптимальном месте: первый этаж, первая линия, вход с улицы, наличие парковки, место под вывеску, расположение вблизи автобусных остановок, станций метро. Приветствуется близость торговых центров, бульваров, офисов.
• Помещение должно быть чистым, светлым, хорошо проветриваемым. Требования к площади – не менее 30 м², не более 50 м².
• Найм сотрудников — по согласованию с кадровой службой франчайзера;
• Каждый франчайзи (партнер) проходит обучение, по итогу которого получает полный пакет необходимых скриптов, документов и инструкций.

Пунктам выдачи уделяется большое внимание, ведь именно через них покупатели взаимодействуют с маркетплейсом. В офисе должна царить дружественная и приятная атмосфера. Нужно найти приветливого и ответственного администратора, который будет поддерживать в офисе порядок, эффективно обслуживать покупателей.

Сколько можно зарабатывать на Казаньэкспресс, Озон, Яндексмаркет

Давайте рассмотрим, как открыть бизнес на пунктах выдачи заказов Казань Экспресс.

Как открыть ПВЗ по франшизе?

Итак, вас заинтересовало партнерство с Казань Экспресс по франшизе. Что делать и как дейстWowать?

1. Сначала, анализ. Проверьте, есть ли в вашем городе ПВЗ Казань Экспресс. Здорово, если нет, не придется делить прибыль с конкурентом. Промониторьте рынок коммерческой недвижимости. Для небольшого населенного пункта место для офиса желательно подобрать в центре. Для крупного – в наиболее оживленном районе. Если пункты выдачи уже есть, свой открывайте как можно дальше территориально.
2. Свяжитесь с менеджментом маркетплейса на предмет их планов на ваш город. Согласуйте все варианты расположения. Строго придерживайтесь требованиям к помещению. Ниже мы приведем способы связи с техподдержкой;
3. Договор франшизы заключается только с юридическими лицами, следовательно, у вас должно быть ИП или ООО. Позаботьтесь о формальностях;
4. Когда помещение будет найдено и согласовано с Казань Экспресс, начинайте ремонт. Требования к стилистике и дизайну вы получите. У вас будут четкие инструкции, вплоть до расцветок, наименований материалов и мест, где все это можно заказать;
5. По запросу вы можете получить бизнес план, где будет полный перечень необходимого оборудования, от принтера до простого карандаша. Вот здесь можно оставить заявку: https://pvz.kazanexpress.ru/;
6. Когда ремонт и обустройство подойдут к финалу, приступайте к подбору администратора. График устанавливайте самостоятельно: либо 2/2 (10.00-22.00), либо 5/2 (10.00-19.00). Кандидатуру обязательно согласовывайте с HR менеджером Казань Экспресс. Зарплату будет выплачивать маркетплейс, размер соответствует среднерыночной по населенному пункту (например, в Москве от 40 тыс.р., в городах миллионниках – от 20 тыс.р., с населением менее миллиона – от 16 тыс.р. и т.д.). Требования к сотрудникам стандартные: приятный внешний вид, коммуникабельность, ответственность, порядочность, аккуратность;
7. Для полноценного и эффективного сотрудничества с маркетплейсом Казань Экспресс, франчайзи и его сотрудники проходят обучение, в рамках которого изучаются следующие темы:

• Ознакомление с концепцией и правилами Казань Экспресс;
• Политика конфиденциальности;
• Правила и распорядок работы офиса;
• Должностная инструкция администратора;
• Ознакомление с программным обеспечением Казань Экспресс. Через него ведется учет заказов, оформляются возвраты, корректируются моменты внештатных ситуаций;
• Скрипты общения с клиентами, в том числе, в нестандартных случаях (конфликтный покупатель, утеря товара, вещь с дефектом и т.д.);

Вот и все. Вы полностью готовы открыть свой пункт выдачи Kazan Express. Планируйте дату и заказывайте торт!

Поддержка

Еще одно преимущество партнерства с Казань Экспресс по франшизе – постоянная консультационная поддержка франчайзера. Вы можете связаться с менеджером отдела сотрудничества любым из предложенных способов:

Преимущества партнерства по франшизе

Составим краткий список всех преимуществ франшизы Казань Экспресс:

Сколько можно заработать на франшизе?

Переходим к самому интересному!

Как открыть ПВЗ по франшизе мы рассказали, но, как именно на ней можно заработать? И, сколько?

ОтзыWow и финансовых отчетов от партнеров Казань Экспресс по франшизе после открытия ПВЗ мы в сети не нашли. Попробуем сделать свои предположения:

1. Минимальное первоначальное вложение – около 500 тыс. рублей;
2. После того, как офис откроется, больше затрат не будет. Аренду, зарплату, закуп канцелярии, рекламу, оплату курьерских доставок и т.д. берет на себя Казань Экспресс.

Прямая задача ПВЗ – выдавать заказы покупателям. Так откуда же возьмется прибыль, ведь офис ничего не продает и не производит?

Прибыль вам будет платить Казань Экспресс, и ее размер зависит от количества выданных заказов. В свою очередь, их приток зависит от интернет-магазина. От его рекламных и маркетинговых действий по продвижению в вашем населенном пункте.

Обратимся к цифрам:

• Ежемесячно количество городов присутствия увеличивается. Значит, франшиза имеет устойчивый спрос;
• Средний прирост заказов – 28% ежемесячно. То есть, каждый месяц люди покупают на Казань Экспресс на треть больше предыдущего;
• Среднее количество пользователей сайта – 2 млн. человек в месяц;

Весьма красноречиво, не так ли?

По запросу на сайте вы можете получить примерный расчет прибыли, ссылку мы приводили выше. Вот цифры, которые предоставили нам:

• При выдаче до 500 заказов суммарно за месяц, вознаграждение составит 5000 р.;
• До 1000 заказов – 10 000 р.;
• До 1500 – 15 000 р.;
• До 2000 – 20 000 р.;
• До 2500 – 25 000 р.;
• До 3000 – 28 000 р.;
• До 4000 – 30 000 р.;
• До 6000 – 35 000 р.;
• До 7500 – 40 000 р.;
• До 9000 – 45 000 р.;
• Свыше 9000 заказов – 50 000 р.

Получается, если будете каждый месяц выдавать 9000 посылок и больше, окупите затраты на открытие офиса за 8-10 месяцев. Дальше, только чистая прибыль, без финансовых потерь.

Отзывы

Мы честно пытались найти отзывы от людей, которые уже успели открыть пункт выдачи ПВЗ Казань Экспресс по франшизе. Но, партнеры не спешат делиться своим опытом. Оно и понятно, кому хочется привлекать конкурентов?

Мы видим, лишь, что количество ПВЗ у магазина стремительно растет, а география доставок ежемесячно расширяется. К слову, ни один офис пока еще не закрылся! Предполагаем, дело выгодное.

Каковы минусы такого сотрудничества?

• Необходимость на старте вложить крупную сумму денег;
• Полная финансовая зависимость от франчайзера. Только от сайта зависит, будут ли в вашем городе заказывать и насколько активно;
• Не факт, что ваша точка с первого месяца начнет получать больше 9000 заказов. Следовательно, момент полной окупаемости отодвигается в необозримое будущее;
• Сложно сделать какие-то, даже предварительные, прогнозы;
• Доступность франшизы. Любой желающий в вашем городе, видя ваш успех, может тоже открыть ПВЗ и перебить вам прибыль. Надежда только на франчайзера, который следит за оптимальным количеством пунктов выдачи. То есть, если и действующий ПВЗ пока не набирает нужного количества заказов, новый открыть не позволят.

На наш взгляд, в эту франшизу стоит вкладываться только тем, у кого есть свободные деньги. Средства, от которых не зависит их финансовая стабильность. Если же это ваши последние 500 тысяч, на которые вы планируете в следующем месяце покупать домой хлеб и молоко – придержите коней. Пассивный доход не подарит вам бешеной прибыли. Но обязательно даст стабильный приход когда-то потом.

Источник: xtkani.ru

«Казань-экспресс» — франшиза ПВЗ: обзор и сравнение

Из этого материала вы узнаете об особенностях «Казань-экспресс», порядке работы, стоимости, о том, насколько рентабельна франшиза. Это поможет вам принять решение об открытии собственного ПВЗ. Давайте разбираться, в чем преимущества этого маркетплейса, чем он может быть полезен.

Описание франшизы

«Казань-экспресс» — удобная площадка, чтобы выбирать товары через интернет. Компания представляет собой казанский аналог Aliexpress, который в 2017 г. основал российский предприниматель Линар Хуснуллин. Идея заключалась в том, чтобы открыть сервис, который доставлял бы товар не за один-два месяца, а за несколько дней. Изначально доставка ограничивалась Казанью и окрестностями.

Позже ПВЗ открыли по всей стране. Схема работы строится так: продавцы отправляют товары на склад, маркетплейс хранит их и доставляет в пункты выдачи. Это избавляет продавцов от необходимости платить за доставку, содержать офис и большой штат.

Как открыть ПВЗ

Подать заявку можно, зайдя на официальный сайт и выбрав соответствующий подраздел. Необязательно присутстWowать лично. Чтобы покупать нужный товар, потребители смотрят каталог в интернете, выясняют, положена ли им скидка или промокод, и решают приобретать его или нет. Требования к пункту выдачи:

1. ПВЗ должен выдавать 50-60 посылок за рабочий день.
2. Нужно изучить город, сделать верный выбор и найти выгодный район. Располагать ПВЗ хорошо в плотной жилой застройке, в помещении, куда удобно входить.
3. Посетители должны легко понимать, как добраться и не ждать в очереди. Если им не придется задерживаться, чтобы получить посылку, они напишут положительный отзыв, что повысит популярность компании.
4. Открытый в неудачном месте пункт приносит низкий доход и не сможет окупиться. Если в короткий срок ситуация не изменится, решение о закрытии не стоит откладывать надолго.

Оплата и возврат

Чтобы продажа и покупка могли проходить дистанционно, используется Modulkassa. Она позволяет проводить платежи, проверять статистику продаж, вести электронный документооборот, составлять финансовые отчеты. Это удобно, если должен быть сделан возврат, а оплата возвращена.

Платежи могут осуществляться через «Модульбанк». Этот банк знает, какая услуга селлерам нужна, а какая нет, и предлагает подходящий тариф.

Стоимость франшизы

Чтобы сделать первый шаг, необходимы 500-550 тыс. рублей. Не предусмотрены роялти и паушальный взнос.

Расходы будут связаны с арендой, закупкой мебели и техники.

Сервис предлагает готовый бизнес-план и список необходимого, чтобы открыть пункт, где происходит выдача заказов. Доля вклада предпринимателя в общий результат невелика.

Перед началом работы будет дана подробная инструкция, которая позволит организовать процесс таким образом, чтобы достигнуть отличных результатов.

Преимущества франшизы

«Казань-экспресс» приветствует новых партнеров. Давно существующие компании уже распределили места, где можно открыть филиал, а здесь иной случай — процесс в развитии.

Маркетплейс предлагает привлекательные условия. Чтобы начать сотрудничество, не нужно иметь экономическое образование или собственное производство. Рентабельно закупать тот товар, который предлагает поставщик: производитель или крупный оптовик.

Рентабельность франшизы

Основные расходы несет «Казань-экспресс», что позволяет партнерам снижать расходы и полностью отбить вложения через 8 месяцев. Политика компании подразумевает, что предприниматель будет внедрять собранный опыт, но в то же время не намерена ни лишать его самостоятельности, ни обращать на свою сторону.

У маркетплейса есть служба, задача которой состоит в обработке вопросов от новичков. Опытный представитель помогает предвидеть кризис и избежать его.

Альтернативы франшизы «Казань-экспресс»

У «Казань-экспресс», как и у любого другого бизнеса, есть конкуренты.

Madeskill

Madeskill оказывает консультационные услуги по выходу на маркетплейсы. Сотрудники составляют пошаговый план, которому будет следовать предприниматель. Чтобы открыть свое дело, необходимо 95 000 рублей. Фирма обещает выход на прибыль в 210 000 рублей в конце третьего месяца.

Leomik

Компания Leomik действует в той же нише. Чтобы начать работу по франшизе, потребуется 650 000 рублей. Leomik обещает, что прибыль составит 600 000 рублей в первый год.

Инна Грошева, Coffee Nefer: «Акцент на отношении к людям. Coffee Nefer — социальная франшиза»
Клиенты на ремонт квартир — где их взять? Ответы на вопросы
История успеха франчайзи NFCCARD
«Хлебница» — франшиза пекарни: обзор и сравнение
«Ростикс» — франшиза фастфуда: обзор и сравнение
«Ламода» — франшиза пункта выдачи: обзор и сравнение

Рекомендуемые франшизы

Инвестиции
от 497 000 руб.

Инвестиции
от 750 000 руб.

Инвестиции
от 650 000 руб.

Инвестиции
от 70 000 руб.

Популярные статьи
Кому, когда и зачем стоит покупать франшизу

Пакет документов для франшизы. Франчайзинговый пакет.

Что такое роялти и паушальный взнос? Основные отличия

Где взять деньги на открытие франшизы?

Как получить хорошую работу в небольшом городе

Поиск франшизы в каталоге по фильтру

Развернуть

• Недорогие
• Со скидкой
• Для женщин
• Для начинающих
• Без паушального взноса
• Без роялти
• Популярные
• Домашний бизнес
• Для большого города
• Для маленького города
• С быстрой окупаемостью
• С гарантией возврата средств
• Новинки
• Зимние

Не упустите выгодные
предложения лучших франшиз!

Подпишитесь на новости портала TopFranchise.ru!

Официальный каталог франшиз.
Открыть свой бизнес легко

• Каталог франшиз 2022-2023
• Все категории франшиз
• Популярные франшизы ТОП-100
• Рейтинг франшиз
• Франшизы в Москве
• Бизнес-идеи
• Поставщики для ваших франшиз
• Каталог франшиз по городам

• 8 499 648 26 24
• Россия, г. Москва,
  Волгоградский проспект, 47, этаж 1, комн.155

Следите за нами в социальных сетях:

• Политика конфиденциальности
• Условия предоставления услуг

Источник: topfranchise.ru

Открыть пункт выдачи с Казань Экспресс

Открыть пункт выдачи с Казань Экспресс возможно по условиям франшизы, которая указана на самом официальном сайте. Идея такого бизнеса в том, что предприниматель сам арендует помещение, покупает мебель и оборудование. Остальное, как оплата коммунальных услуг и оплата зарплаты рабочим, находится под ответственностью «Казань Экспресс».

Франшиза маркетплейса из Казани

Как и другие маркетплейсы. Казань Экспресс предлагает предпринимателям открыть пункт выдачи заказов в своем городе.

Что должен сделать предприниматель:

• оформить звонок по горячей линии с Казань Экспресс;
• арендовать помещение;
• купить мебель и базовое оборудование.

Отсутствует плата за открытие франшизы: нет оплаты за использование имени компании, нет одноразового платежа за право работать под товарным знаком. Но минимальное вложение, которое будет затрачено на открытие — 500 000 тыс.рублей.

К пункту выдачи применяются требования, которые касаются размеров помещения, его расположения и даже уровня освещенности.

Открываем пункт выдачи Казань Экспресс: основные требования

Открыть ПВЗ Казань Экспресс в своем городе возможно после проведения базового анализа. В этом населенном пункте не должно быть ранее работающего пункта выдачи.

Требования:

• у персонала есть корпоративный стиль. Это значит, что необходима форма;
• особые требования к дизайну, оформлению внешней части помещения;
• наличие свободного посещения, которое отвечает требованиям.

Сотрудничество с маркетплейсом возможно в рамках бизнес-плана, который отправляют сразу, как только клиент делает запрос на открытие ПВЗ.

Чтобы открыть пункт выдачи, нужно перейти на официальный сайт:

1. Перейти в КазаньЭкспресс.
2. В нижнем меню: «Открыть свой пункт выдачи».
3. Подать заявку, оставив свои контактные данные.

На указанный контактный номер телефона позвонит менеджер, предложив условия сотрудничества. Кроме номера, нужно оставить адрес электронной почты, куда поступят дальнейшие инструкции.

Требуемое помещение

Основное требование к помещению — оно должно быть светлым, желательно центр города или рядом с ним. Рекомендуемо наличие парковки, так как большинству клиентов будет проще забирать посылку на собственном транспорте.

Правильный выбор помещения:

• уточнить у менеджера план на открытие ПВЗ в выбранном городе;
• оптимальный размер: 35 кв.метра. Не меньше 30 и не больше 50;
• чистое и проветриваемое помещение с выделенной парковкой;
• доступность. Находится рядом с остановками общественного транспорта.

Преимуществом будет, если помещение находится в торговом центре, рядом с оживлённым улицами или в центре города.

Оснащённость точки и стиль компании

После того, как подтверждено само помещение, нужно согласовать его расположение и корпоративный стиль.

Есть установленный регламент относительно оформления зала:

• пастельные тона;
• сочетание формы и интерьера;
• бейджи для работников.

Для каждого помещения разрабатывают индивидуальный план, где описан предполагаемый дизайн и внешний вид мебели.

Что нужно для открытия:

• отдельное помещение для примерочной;
• наличие розеток;
• кассовые аппараты.

Список, который нужно приобрести будущему предпринимателю, присылают после подтверждения заявки об открытии ПВЗ.

Обязанности сотрудников

Условия открытия пункта выдачи КазаньЭкспресс включают также и обязанности сотрудников. В основном, это регулярно поддержание порядка и чистоты на территории ПВЗ. Ежедневно должна проводиться влажная уборка, на участке есть антисептики и перчатки для уборки.

Другие требования к сотрудникам:

• два администратора, которые работают посменно: 5/2 или 2/2;
• чистая форма, с бейджи где указано имя администратора;
• позитивный настрой, доброжелательное отношение к клиентам.

Каждый администратор проходит базовое обучение, а в дальнейшем — получает рекомендации от управляющего центра.

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Размер заработной платы администраторов вычисляется по размеру города: к примеру, в Санкт-Петербурге около 30 000 рублей оклад, в городах с населением от 200.000 до 1 млн. — 16 000 рублей.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Обучение коллектива

Открыть точку Казань Экспресс возможно только после базового курса подготовки, который направлен на весь персонал. Начиная с 2020 года обучение переведено на дистанционный режим, поэтому для профессиональной подготовки можно использовать ноутбук, смартфон.

Что рассмотрено в обучающем курсе:

• концепция и регламент Казань Экспресс;
• распорядок работы пункта выдачи, обязанности сотрудников;
• программное обеспечение, необходимое для работы с товарами, заказами;
• поведение с клиентами, скрипты и кейсы.

То есть, персонал получает знания об оборудовании, правилах поведения с клиентами и должностных обязанностях.

Поддержка от Казань Экспресс

Открывая бизнес для предпринимателей, точку продаж Казань Экспресс, клиент получает поддержку от компании. Постепенно, соблюдая требования и выполняя максимальное количество заявок — можно отбить потраченные деньги на ПВЗ и выйти на постоянный пассивный доход.

Маркетплейс предлагает поддержку в виде оплаты:

• труда персонала пункта выдачи;
• курьерской доставки;
• расходов по обучению персонала (если есть наставники);
• доставки товаров до ПВЗ;
• платежи по аренде помещения.

Маркетинговая кампания и мероприятия по привлечению клиентов также находятся на стороне маркетплейса. От владельца остается только качественная и своевременная работа ПВЗ, поддержка позитивной репутации и чистота в помещении.

Преимущества работы с маркетплейсом по франшизе

КазаньЭкспресс гарантирует окупаемость пункта выдачи в течение 8-10 месяцев. Но зависит от расположения, количества посетителей и ежемесячного количества заказов.

Рассчитать ежемесячный доход:

Заказов:	Доход (рубли):
До 500	5000 рубле
3000 — 4000	30 000
9000 и свыше	50 000

При повышенном числе заказов действует дополнительный прирост – 28%, но этот нюанс обсуждается отдельно, по каждому пункту выдачи.

Из преимуществ выделяются:

• отсутствие собственных трат на зарплату, аренду;
• возможность получать пассивный доход ежемесячно;
• постоянная техподдержка;
• не нужно заниматься раскруткой и привлечением клиентов самостоятельно.

Но есть и недостаток: не факт, что ПВЗ будет стабильно выходить на 9000 заказов ежемесячно. В особенно, это касается городов, где менее 300 000 жителей.

Источник: makplace.ru

Как продавать на маркетплейсе KazanExpress

Разбираемся в плюсах и минусах выхода на маркетплейс Казань Экспресс. Ключевые особенности работы с новой и быстрорастущей площадкой для онлайн-торговли. Маркетплейс KazanExpress позиционирует себя как самый быстрорастущий маркетплейс в Европе и первая в России торговая площадка с бесплатной доставкой за один день.

Площадка действительно стремительно расширяется, демонстрируя рост 1160% за 2021 год и прибавляя в среднем по 37% по числу заказов. На начало 2022 года у KazanExpress около 3 млн. покупателей и более 3 тыс. продавцов-партнеров. Тем не менее, при всех положительных показателях новичкам, собирающимся поставлять товар на маркетплейс для продажи, следует иметь в виду, что на площадке имеются и свои сложности. Связанные отчасти как раз с молодостью компанию и ее стремительным ростом.

Плюсы и минусы Казань Экспресс

Обозначим основные плюсы и минусы, которые выделяют при работе с маркетплейсом продавцы.

Преимущества KazanExpress:

• Единая комиссия. Благодаря собственной логистике, складским ресурсам и системе выдаче площадка установила единые тарифы без дополнительных сборов.
• Быстрая доставка. В качестве одного из своих принципов маркетплейс выделяет доставку за один день. Столь быстрая скорость доставки объясняется, по словам маркетплейса, эффективностью выстроенных логистических процессов и удачным расположением логистического центра.
• Прозрачное ранжирование. Маркетплейс не отдает приоритета при ранжировании для каких-либо поставщиков, каждый продавец может стать первым в своем направлении, улучшая свой магазин и зарабатывая положительные отзывы покупателей.
• Бесплатная фотостудия. Маркетплейс стремится к единообразию стиля и высокому качеству фото, поэтому им была создана фотостудия площадью более 1 тыс. квадратных метров, где бесплатно производится предметная и модельная съемка товаров.
• Разделенный личный кабинет. Доступ в личный кабинет можно настроить таким образом, чтобы разделить обязанности по нескольким сотрудникам. Например, один сотрудник может заниматься бухгалтерией, другой создавать товары, третий заниматься акциями и т.д.
• Пункты выдачи. Фирменные пункты выдачи отличаются стильным дизайном, маркетплейс подходит с большим вниманием к качеству сервиса для клиентов.
• Техническая часть. В отличие от некоторых других маркетплейсов Казань Экспресс неплохо работает над технической частью, периодически обновляя личный кабинет, дорабатывая приложения, внедряя новые разработки, используя ботов, схемы оплаты (долями без процентов) и так далее.

Хотя внешне маркетплейс выглядит довольно привлекательно и многообещающе, нельзя не отметить, что внутренние бизнес-процессы еще не отлажены как следует и минусы эти довольно существенны.

• Долгий вывод средств. Хотя по условиям договора срок выплаты составляет максимум 14 дней, на практике у маркетплейса периодически возникают перебои с выплатами, а задержки длятся 1-2 месяца. Как следствие, у поставщиков возникают трудности с нехваткой оборотных средств. В то же время руководители компании открыто говорят об этой проблеме, приводят ее причины и называют все происходящее временным явлением.
• Частая утеря товаров. Одна из распространенных жалоб продавцов — утеря товаров и понесенные в связи с этим убытки. Товары могут исчезать при переезде со склада на склад, при возврате товара покупателем, при обработке заказа маркетплейсом и так далее.
• Трудности с поставкой товара на склад. В конце 2021 года на площадке Казань Экспресс появились так называемые таймслоты. Таймслоты регулируют число поступающего товара на склад. На середину февраля 2022 года свободных таймслотов на март уже не имеется, то есть поставить товар продавцы оперативно пока не могут.
• Демпинг маркетплейса. Одна из жалоб продавцов касается демпинга со стороны маркетплейса. То есть когда продавец, затративший время и деньги на поиск ниши, закупку и выход на площадку, однажды обнаруживает в продаже от имени маркетплейса точно такие же товары, которые реализуются уже по оптово-закупочной цене.
• Огрехи в работе фотостудии. Фотостудия при маркетплейсе несмотря на свою бесплатность имеет определенные минусы. Зачастую фото от профессионального фотографа становятся хуже тех, что были изначально предоставлены продавцом, так как первый просто не знает, как именно подчеркнуть достоинства товара, а второй лишен возможности влиять на результат фото. В итоге плохое фото снижает продажи. Кроме того, нередко после фотостудии товары уходят в брак.
• Слабая служба поддержки. Далеко не всегда продавцам удается не только оперативно решить возникшую проблему, но и достучаться со своим вопросом к службе поддержки.

Кто может стать продавцом Казань Экспресс

Получить статус продавца на KazanExpress могут и организации, и индивидуальные предприниматели, и самозанятые лица.

Напомним, что по законам РФ, самозанятые, или плательщики налога на профессиональный доход, не могут торговать некоторыми категориями товаров. В частности, им нельзя продавать продукцию не собственного происхождения, то есть заниматься перепродажами. Подробнее о разрешенных категориях деятельности для самозанятых в России можно прочитать здесь.

Для торговли ИП и юрлицам нужно иметь код ОКВЭД 47.91.2 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Производители обладают приоритетным правом продавать собственные товары на маркетплейсе KazanExpress, включая право использования заводских штрих-кодов, привязанных к карточке товара. Дилеры и производители брендов с высокими оборотами могут работать с маркетплейсом по договору поставки.

Что можно и запрещено продавать

Чем можно торговать на маркетплейсе Казань Экспресс? Для начала следует понять, чем именно торговать нельзя.

Чем нельзя торговать на Казань Экспресс:

1. Всем, что запрещено для торговли через интернет законами РФ. Это алкогольная и табачная продукция, оружие, пестициды, яды и агрохимикаты, лекарственные препараты, психотропные и наркотические вещества.
2. Контрафактными товарами. Имеются в виду всевозможные реплики и копии, когда без разрешения правообладателя используется чужой бренд или выдается за оригинал.
3. Товарами, превышающими ограничения размеров. Чтобы оптимизировать логистику и скорость обработки заказов, на маркетплейсе Казань Экспресс ограничены размеры товаров. Так размер упаковки по сумме трех сторон не должен превышать 190 см, а при этом максимальная длина одной из сторон не должна быть больше 120 см, максимально допустимый вес товара — 15 кг.
4. Товарами, превышающими ограничения стоимости. Общая розничная стоимость товаров, помещаемых в 1 м³, должна составлять не менее 50 000 рублей. Это также означает, что в продажу не принимаются такие вещи как: объемные дешевые мягкие игрушки; вода, антифриз и иные недорогие жидкости объемом 0,5-5 литров в пластиковых бутылках и других тарах; объемные подушки; дрова и уголь; шарики для сухих бассейнов и прочее.

Помимо запрещенных товаров, существуют определенные категории, для продажи которых требуются либо особые условия, либо специальные разрешения-сертификаты. Это:

• Экспресс-тесты. Экспресс тесты относятся к медицинским изделиям и могут продаваться на маркетплейсе в том случае, если в инструкции к ним указано, что они могут применяться в домашних условиях и для самостоятельного использования.
• Продукты питания. Продукты питания КазаньЭкспресс принимает на реализацию только напрямую от производителей. При этом срок годности товара на момент передачи на склад должен составлять не менее 6 месяцев. То есть огромное число товаров с более короткими сроками годности продавать на сайте не получится. Также на продукты есть целый ряд специальных требований, плюс потребуются документы соответствия.
• Товары, подлежащие сертификации. Некоторые категории товаров по законам РФ подлежат обязательной сертификации. По требованию маркетплейса предоставить соответствующие сертификаты на продукцию поставщик должен в течение трех рабочих дней после получения запроса со стороны маркетплейса.
• Брендированные товары. Для реализации брендированных товаров требуются документы, подтверждающие право пользования товарной маркой. При этом в KazanExpress замечают, что не обязывают предоставлять эти документы, однако предупреждают, что в случае обращения правообладателя могут заблокировать такие товары.

Что можно продавать

Собственно, можно продавать все, что не запрещено правилами маркетплейса и законами РФ. На момента написания статьи на KazanExpress продается 20 категорий товаров. Это:

• Электроника
• Бытовая техника
• Одежда
• Обувь
• Аксессуары
• Красота
• Здоровье
• Товары для дома
• Строительство и ремонт
• Автотовары
• Детские товары
• Хобби и творчество
• Товары для взрослых
• Спорт и отдых
• Продукты питания
• Бытовая химия и личная гигиена
• Канцтовары
• Зоотовары
• Книги
• Дача, сад и огород

Если у желающего зайти на маркетплейс Казань Экспресс еще нет своего магазина и четкого представления о том, чем именно можно торговать, либо присутствуют сомнения насчет перспективности продаж на данном канале, следует провести аналитическую работу и положиться на цифры. Лучше всего воспользоваться сервисами аналитики маркетплейсов. С помощью них можно посмотреть, что лучше всего продается на Казань Экспресс сейчас, какие ниши еще слабо заполнены и принять более рациональное решение.

Комиссия и тарифы KazanExpress

Казань Экспресс берет комиссию только с выручки от проданных товаров, то есть плата за хранение товара, его сборку и подготовку к отправке, эквайринг и кассовое обслуживание, логистику и прочее не берется.

Размеры комиссии зависят от стоимости товара — чем цена выше, тем комиссия меньше:

• до 48 рублей — 35%
• от 49 до 98 рублей — 30%
• от 99 до 198 рублей — 25%
• от 199 до 498 рублей — 20%
• от 499 до 998 рублей — 18%
• от 999 до 1 498 — 15%
• от 1 499 до 1 998 — 12%
• от 1 999 до 2 998 — 10%
• от 2 999 до 3 998 — 8%
• от 3 999 до 6 989 — 7%
• от 6 990 до 9989 — 6%
• от 9 990 до 29 989 — 5%
• от 29 990 и выше — 3%

Комиссия рассчитывается автоматически — при заполнении полей с ценой в личном кабинете. Продавец, введя стоимость товара, увидит соответствующее значение комиссии.

Регистрация и документы

Что нужно для регистрации на KazanExpress?

1. Ознакомиться с инструкцией. Перед регистрацией на сайте следует внимательно изучить инструкцию , проясняющую основные аспекты сотрудничества, а также ознакомиться с Договором оферты в последней редакции.
2. Заполнить онлайн-форму. В самом начале при регистрации в онлайн-форме вам следует указать имя, телефон, электронную почту и пароль. В случае, если продавец уже зарегистрирован на сайте как покупатель, для авторизации можно использовать те же самые данные.
3. Предоставить личные данные и документы. После регистрации личного кабинета нужно будет указать необходимые данные в специальном разделе, выбрать организационно-праWowую форму (самозанятый, ИП, юрлицо). Соответственно, для разных форм необходимо будет предоставить различные данные.
   — Для самозанятых. Для самозанятых после регистрации и проверки данных и документов личный кабинет активируется в течение двух дней, после чего можно будет создавать накладные на поставку и отгружать товар на склад. — Для ИП. Потребуется уведомление о постановке на учет физического лица в налоговом органе, либо свидетельство о регистрации, если она была до 2017 года. — Для ООО и прочих юрлиц. Потребуется не только уведомление или свидетельство о регистрации, но и приказ или разрешение о назначении директора, а также устав организации.
4. Прикрепить доверенность на сотрудников. Поскольку на площадке может сущестWowать несколько ролей (управляющий, владелец магазина, сотрудник), и человек, на плечи которого будет возложено управление магазином не будет совпадать с владельцем, то тогда необходимо дополнительно прикрепить доверенность.
5. Подключиться к Контур.Диадок. Для работы с KazanExpress и использования ЭДО используется система “Контур.Диадок», к которой нужно либо подключиться, либо настроить роуминг между собственной системой и системой “Контур.Диадок”. На этапе регистрации этот шаг можно временно пропустить и настроить его позже.

Создание магазина и товарных карточек

Следующим этапом после заполнения личных данных станет работа над настройками и оформлением магазина. Магазинов на KazanExpress можно создавать несколько — маркетплейс советуют разделять широкий ассортимент по узким группам товаров, создавая бренды и отстраиваясь тем самым от конкурентов.

В основные настройки магазина входит:

• Название магазина. Естественно, название не должно повторяться с названиями других магазинов, а также упоминать товары, содержать слоганы или контакты.
• Сокращенное обозначение магазина. Короткое обозначение нужно для внутреннего управления складом, оно будет видно только маркетплейсу.
• Адрес страницы магазина. То есть ссылка на страницу магазина на KazanExpress
• Описание магазина. Описание сути магазина, его миссии и основных преимуществ в нескольких предложениях.
• Оформление магазина. Специальная вкладка позволит загрузить аватар, отображаемый на главной странице магазина и в чате с покупателями. Также нужно будет загрузить обложку — баннер, отображаемый на странице магазина. Оформительские услуги и разработку фирменного стиля можно заказать отдельно у маркетплейса.

Создание товарных карточек

Далее можно будет приступить к созданию товарных карточек. Для этого нужно подобрать категорию и подкатегории товаров, создать название, описание, характеристики товаров, сформировать SKU (для каждого SKU создается уникальный штрихкод, который нужно распечатать и наклеить на товар, либо указать свой от производителя).

Название товара. Как и на других маркетплейсах название товара строится по схеме “Тип товара + Бренд и модель + Ключевые характеристики. В названии не стоит указывать много характеристик, только действительно определяющие.

Описание товара. Описание призвано снять у покупателя все возможные вопросы о товаре и сформировать о нем представление, полностью соответствующее реальности. Описание должно быть понятно, наглядно и структурировано, то есть иметь заголовки, выделения, подчеркивания, маркеры, пояснительные изображения.

Краткое описание товара. Также потребуется краткий продающий текст на одно-два предложения для использования в карточке товара и при показе рекламы на других сайтах.

Характеристики. Характеристики товара позволяют объединять в одной товарной карточке несколько товаров одного типа с разными параметрами. То есть не потребуется создавать отдельные карточки для того же самого товара, но, скажем, в другом цвете. На каждую такую характеристику потребуется установить свою цену.

Код ОКПД2. Также следует указать код товара из Общероссийского Классификатора Продукции по видам экономической Деятельности.

Дополнительные поля. В качестве дополнительной информации можно прикрепить размерные сетки, состав, сертификаты, инструкции и так далее.

Следует помнить, что в товарных карточках, а именно в названии, описаниях, характеристиках, дополнительных полях, нужно избегать определенных стоп-слов: А именно “sale”, “распродажа”, “в ассортименте”, “новинка”, “new”, “аналог”, “заказ”, “хит”, “копия”, “оригинал”, “китай”, “реплика”, “уценка”, “уценен”, “скидки”, “акция”, “ростест”, “глушилка”, “гарантия”, “дешевый”, “бесплатно”, “выгодно”, “купить”, “тренд”. Их использование допускается лишь тогда, когда они становятся частью товара или его свойством.

Фото и работа фотостудии

Отличительной особенностью маркетплейса KazanExpress является работа над фотографиями товаров. Процесс создания фото здесь может происходить без участия продавца. Поступающие товары получают изображения в едином стиле компании за ее счет. Для этого маркетплейс открыл одну из самых больших фотостудий для продавцов в РФ площадью 1000 квадратных метров.

В ней создано 30 столов для предметной съемки, восемь отделов для модельной съемки и два — для съемки в формате 360 градусов. Также для модельной съемки ведется и запись видео.

Продавец может использовать и собственные фото и видео, но для этого контент должен строго соответстWowать требованиям площадки. В противном случае (если не соотвествует фон, размер и другие параметры), товар автоматически (по одной единице SKU) отправят на студию. При этом на момент создания нового визуального образа товар будет временно продаваться с теми фотографиями, которые были загружены продавцом. Новые же фото от маркетплейса поменять потом будет невозможно, даже если изображение выбивается из общего стиля магазина.

Все неподходящие под требования маркетплейса изображения можно добавить только в описание товара.

Площадка заявляет, что над каждым снимком и видео работает команда квалифицированных сотрудников, включая продюсера, фотографов, моделей, стилистов-визажистов, ассистентов и ретушеров. И что в процессе производства визуального контента используется только лучшая техника. Однако это все равно не исключает жалобы со стороны продавцов на качество фото и видео.

Другая жалоба касается дальнейшей судьбы отснятого товара. Далеко не все возвращается обратно в продажу. Товар либо попадает в брак (имеются так называемые невозвратные категории (например, нижнее белье), либо числится как утерянный.

Исключения при съемке. Казань Экспресс не будет снимать дорогостоящие товары, после вскрытия которых невозможно вернуть товарный вид (например, брендовые аксессуары). То же самое касается товаров крупных размеров, например, мебели и крупной бытовой техники.

Логистика

Сразу после того, как были созданы товарные карточки, имеется или создан штрих-код, не дожидаясь модерации продавец может переходить к созданию накладной и отправлять товары на склад. Основной склад KazanExpress находится в Казани.

В конце 2021 года на маркетплейсе Казань Экспресс были введены таймслоты. То есть при сохранении накладной система сама предлагает выбрать дату и время, когда товар может быть принят на склад.

Одна из основных проблем работы с площадкой на февраль 2022 года — отсутствие свободных таймслотов на месяц вперед. То есть товар на склад нельзя оперативно поставить. Таймслоты на ближайшие даты появляются в том случае, если кто-то из продавцов отменят накладную. В связи с этим опытные продавцы создают накладные и бронируют таймслоты заранее.

В компании заверяют, что трудности это временные. Сейчас маркетплейс создает новый шестиуровневый логистический комплекс, который позволит обрабатывать 2 000 000 заказов в сутки. Строительство его будет проходить в несколько этапов и первая очередь должна открыться в мае 2022 года, а полностью строительство должно завершиться в 2025 году.

Правила упаковки

• Материалы. В зависимости от вида товара для упаковки можно применять zip-lock пакеты, стретч-пленку, крафт пакеты, термоусадочную пленку, БОПП-пакеты, картонные коробки и прочее.
• Упаковка должна предотвращать доступ к продукции до момента продажи, а также не допускать повреждений, засоров, пыли и так далее.
• Упаковка должна обеспечивать сохранность товаров при транспортировке и хранении.
• Штрихкод должен читаться четко без необходимости распаковывать товар.
• Товар должен находится внутри коробки в статичном положении, свободное пространство заполняется уплотняющими материалами.
• Товар, представляющий собой комплект, упаковывается вместе, а сверху наклеивается единый штрихкод.
• Особые категории товаров, имеющие дополнительные требования к упаковке должны быть упакованы в соответствии с ними.

Что касается доставки товаров покупателям, компания стоит на принципе “Доставка за 1 день” и обещает доставлять заказы покупателям на следующий день после покупки. Уже открыто более 460 пунктов выдачи заказов, а доставка возможна в 115 городов России. Клиент может забрать товары сам или с помощью курьерской службы.

Возврат товара

По тем или иным причинам покупатель может вернуть товар. Среди этих причин могут быть:

1. Несоответствие товара описанию
2. Заказ привезен не в полной комплектации
3. Мятая упаковка, товарный вид испорчен
4. Бракованный/сломанный/не работающий товар
5. Отказ от покупки в соответствии с законом “О защите прав потребителей. В таком случае покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, указав в качестве причин “не понравилось” или “не подошло”.

Так как товарный вид и потребительские свойства в последнем случае сохраняются, товары возвращаются на склад и снова становятся доступными для продажи. В первых же случаях товары попадают в брак и хранятся на складе отдельно.

Срок возврата. Что касается сроков возврата, то: для товаров надлежащего качества они составляют 7 дней (в эти же сроки возвращаются средства и товар снова поступает в продажу), с претензией по качеству — 14 дней, для товаров ненадлежащего качества с дополнительной гарантией — на протяжении гарантийного срока.

Бракованные товары. Бракованные товары попадают на склад и хранятся там 30 дней, в течение которых продавец должен их забрать. Если этого не будет сделано, то по договору с маркетплейсом они будут утилизированы.

Вывод средств

Для отслеживания покупок партнеры Казань Экспресс могут пользоваться ботом в Телеграм, который также предоставляет дневные и месячные отчеты по количеству заказов, выручке и остаткам. Состояние средств можно отследить и в личном кабинете в разделе “Финансы”. Внутри него отображается, сколько средств доступно для вывода, сколько заказов на какую сумму находится в обработке, стоимость возвращенных и отмененных заказов, а также общая сумма вывода за текущий месяц и весь срок работы.

После того как покупатель оплатит заказ, средства на семь дней получают статус “В обработке”. Далее, если клиент не потребовал возврата, сумма с учетом комиссии становится доступной для вывода.

Вывести средства можно на расчетный счет (всего может быть до 5 расчетных счетов). Самозанятым, естественно, переводы проводятся на счет физлица. При выводе средств при этом самозанятые отправляют чек из приложения “Мой налог” менеджеру. Сумма в чеке должна при этом совпадать с суммой для вывода.

Сроки вывода средств

Поступление может прийти в течение одного рабочего дня, но по договору оферты компания оставила за собой право увеличить срок перечисления до 14 дней с момента запроса. Но на практике и эти сроки иногда не выдерживаются. Задержки с выводом порой достигают 30, 40, 50 и более дней, что существенно снижает доверие к площадке.

В то же время стоит отметить, что руководство KazanExpress признает проблему и открыто о ней говорит. В качестве глобальных причин делается отсылка на динамичный рост компании, бурное расширение географии, рост заказов. В качестве же конкретных причин задержек по выплатам называются принятие годового бюджета компании, трудности с зачислением денег на стороне банка, сложности с произвольным изменением реквизитов после появления возможности выбора счёта в конце года и даже нестабильность финансового рынка и снижение биржевого курса акций маркетплейса Озон.

Поэтому при рассмотрении данной площадки для онлайн-торговли внимательно ознакомьтесь с ее текущим состоянием и отзывами продавцов.

Обучение и поддержка

Партнерам Казань Экспресс маркетплейс открывает доступ к внутренней базе знаний. Они могут пройти обучение с практическими занятиями и выступлениями экспертов в Академии KazanExpress. Курсы нацелены на тех предпринимателей, которые желают масштабировать бизнес, развивать бренд и увеличивать эффективность управления магазином. Обучение состоит из еженедельных бесплатных вебинаров, платных офлайн-курсов, выездных обучающих и нетворкинг-мероприятий, которые, вероятно, будут проводится раз в год.

Что касается службы поддержки, то у KazanExpress существуют чаты в Телеграм для общения с продавцами, присутствуют и другие социальные сети, например, группа для продавцов в Инстаграм. Тем не менее, как уже говорилось выше, жалобы на качество службы поддержки у продавцов имеются. Достучаться до нее трудно, оперативно решить вопрос по телефону нельзя, нередко продавцов перенаправляют по чатам, заставляют долго ждать ответа из-за обилия других обращений.

Продвижение

Продавцы KazanExpress могут использовать в своей работе различные маркетинговые инструменты и средства повышения продаж.

• Ранжирование/рейтинг. Маркетплейс особо подчеркивает честную систему ранжирования продавцов. Влиять на рейтинг может каждый, конкурируя на равных условиях, работая качественно и зарабатывая положительные отзывы, а скрытых особых условий “для избранных” на площадке нет.
• Улучшение карточки товара. Это внутренняя работа продавца, которая хоть и имеет определенные ограничения (в связи с визуальным контентом например), но в первую очередь влияет на продажи. Стоит помнить, что сегодня важно представить информацию не только в виде фото и текста, но и желательно в видео формате. Особенно если товар сложный и нуждается в демонстрации его возможностей.
• Акции. Акции могут иметь различные цели. С ними можно и продвигать товары, и повысить средний чек, получить отзывы и так далее. Один из самых простых вариантов — использовать скидочные акции, когда старая цена представляется покупателям в зачеркнутом виде, и устанавливается таймер с обратным отсчетом до окончания скидки. УчастWowать в подобной акции можно не более 300 раз в месяц. В личном кабинете также есть специальный инструмент, позволяющий отследить все действующие акции маркетплейса и присоединиться к ним, если есть желание и возможность.
• Промокоды. Продавец может создавать скидочные промокоды на свои магазины, привлекать блогеров для продвижения. Скидка будет при этом покрываться за счет продавца, а комиссия маркетплейса вычитаться в полном объеме от изначальной цены товара. Количество использований каждого промокода можно отследить и оценить их эффективность.
• Работа с покупателями. Решение о приобретении товаров делается на основе знакомства с отзывами. Понятно, что чем больше положительных отзыWow, тем выше рейтинг продавца. Но и сами отзывы нужно не оставлять без внимания, отвечать на них. В случае получения негативного отзыва следует попросить связаться с покупателем в чате, выслушать его претензии, при необходимости урегулировать конфликт/возместить потери. Заблокировать отзыв маркетплейс может только при согласии клиента, которое нужно подтвердить скриншотами из чата. Помимо отзыWow нужно оперативно отвечать на вопросы в чате с покупателями, консультировать их по всем параметрам и характеристикам товара.

Помимо приведенных направлений для продвижения продавец может создавать комбо-товары и подборки, использовать инструменты маркетинговой аналитики, перенаправлять трафик со своих ресурсов и социальных сетей и так далее.

Михаил Семынин
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Все материалы по тегу: маркетплейсы

Источник: www.openbusiness.ru