Схема работы интернет — магазина состоит из трех этапов: оформление заказа, его оплата и затем доставка. Основными способами оплаты покупок в Интернет — магазине являются банковская карта, банковский перевод, наличный расчет, электронные деньги, терминалы моментальной оплаты, SMS-платежи, наложенный платеж, электронные кассы. Существуют два типа Интернет-магазинов — Интернет-магазин, не имеющий физического адреса, и Интернет-магазин, занимающийся и онлайн, и оффлайн торговлей.
Спрос на интернет — магазины в России
Известно, что спрос порождает предложение — это аксиома, а интернет — лучший фундамент для проявления спроса, который подогревается при помощи поисковых систем: любые товары или услуги мы находим посредством их использования
Падение спроса в мае главным образом связано с наступлением лета — отпусками. Возобновление спроса, по предыдущему году, наблюдается в конце лета — начало осени.
На другом графике находиться соотношение старого периода с более новым. Красный график показывает на срезе пиковое значение в 9.115.679 запросов в месяц. Синий график соответствует предыдущему графику (он выше) с совмещением по месяцам. Видно, что прирост интереса к интернет -магазинам увеличился в среднем на 2 миллиона, что характеризует повышение спроса к ним в целом
Интернет магазин или маркетплейс? Что лучше в 2023 году?
На графике ниже, видно стабильно-растущий спрос на интернет-магазины и разница увеличения спроса — почти в 2 раза. Пиковый спрос на Декабрь 2013 года составляет аж 16.756.725 обращений
За следующий год спрос на интернет магазины вырос на 6842353 (почти 7 миллионов) обращений
Спрос на интернет магазины начал расти давно, однако за последний год он в несколько раз превышал предыдущие года. На таблице мы видим график спроса по запросу «интернет магазин» по всей России:
В России около 15% взрослого населения страны являются покупатели интернет — магазинов. Для сравнения в Великобритании данный показатель составляет 70%. Зато в 2013 году покупать онлайн стало 50% всей Интернет -аудитории, что превышает данный показатель во все странах Южной и Центральной Европы.
В 2013 году продажи интернет — магазинов в России составили около 530 млрд руб. Рост составил примерно 30% по сравнению с показателем 2012 года в 400 млрд руб. В течение следующих пяти лет эксперты прогнозируют рост интернет-продаж не менее чем на 30% в год.
Доля продаж материальных товаров в объеме рынка интернет — торговли постепенно сокращается, так доля снизилась с 74% онлайн продаж в 2010 году до 67% в 2013 году. Объем данного сегмента в 2013 году составил 355 млрд руб.
Крупнейшими товарными категориями по объему продаж в 2013 году стали электроника и техника, одежда и обувь, автозапчасти, товары для дома и мебель и товары для детей. Наличный расчет остается самым предпочтительным способом оплаты, однако отмечается рост доли безналичных платежей.
В структуре региональной интернет — торговли 40% всех заказов пришлось на Москву, 16% — на Приволжский ФО, а около 10% — на Сибирский ФО. Наибольшее число интернет — пользователей живут в Центральный ФО — около 19 млн чел.
Самые популярные платформы интернет магазинов в России в 2022 году
Основными тенденциями на рынке продаж интернет — магазинов являются региональная экспансия, консолидация игроков рынка, рост инвестиций, развитие логистики и построение мультиканальных форматов.
Основными перспективами развития рынка в 2014 году являются увеличению средней стоимости покупки при стагнации количества онлайн-заказов; снижение потребительской активности; дальнейшее опережение темпов роста цифровых товаров (билетов в первую очередь) над материальными товарами. Рост объема онлайн-продаж в рублях в 2014 году будет выше, чем в 2013 году, но исключительно за счет роста курса доллара.
В среднем на рынке 50% — это заказы с одним товаром, 50% — заказы с 2 и более товарами. Средняя цена заказов на рынке — меньше 2800 рублей.
В 2013 году количество интернет — магазинов в России достигло 39 тысяч, что на 20% больше, чем в 2012 году.
По данным за 4 квартал 2013 года самым посещаемым российским интернет — магазином стал магазин ozon.ru, недельное число уникальных посетителей которого намного превышает аналогичные показатели остальных интернет — магазинов. Также в пятерку входят wildberries.ru, ulmart.ru, svyaznoy.ru и lamoda.ru.
Крупнейшими интернет — магазинами по объему продаж являются RZD.RU, AEROFLOT.RU, ULMART.RU, CITILINK.RU, ONETWOTRIP.COM, ANYWAYANYDAY.COM, EXIST.RU и S7.RU. Данные компании специализируются на туризме, бытовой технике и электронике и автозапчастях.
Таким образом, сегодня ни у кого нет сомнения, что интернет-торговля крайне перспективный рынок в России. Но для достижения успеха в этой сфере необходимо считаться как с некоторыми особенностями, диктуемыми интернет — пользователями, так и с внешними факторами, которые оказывают непосредственное влияние на развитие данного направления.
В первую очередь, речь идет о быстроте распространения информации в интернете, а также отсутствии каких-либо барьеров для ее получения с точки зрения интернет — пользователей. Другими словами, интернет наиболее приближен к экономической модели совершенной конкуренции, знакомой многим экономистам.
Все это позволяет интернет — пользователям без особых помех легко сравнивать уровень цен, ассортимент и ряд других не менее важных характеристик интернет — магазинов. Многие владельцы «электронных витрин» считают, что пользователь, приходя за товаром, не стремиться экономить. Однако согласно статистике, более 75% интернет — пользователей, совершавших покупки он-лайн, ориентированы на приобретение товаров, цена которых ниже своих аналогов, продаваемых в оффлайне. Пока ценовой фактор играет самую значительную роль, опережая фактор удобства совершения покупок в интернете.
Во-вторых, необходимо выделить ряд системных проблем, к которым следует отнести опасения интернет — пользователей относительно скорости и качества доставки. Наличие заторов на дорогах, сложности контроля качества работы курьеров, слаборазвитая инфраструктура в регионах, возможность утери и хищения товаров при их отправке по почте, высокая стоимость (как и себестоимость) доставки — это то, с чем сталкиваются как сами интернет -пользователи, так и интернет — магазины.
В-третьих, существует и ряд барьеров, которые создают сами продавцы на пути потенциальных покупателей. К ним следует относить, например, предоставление неполных или недостоверных данных о товарах, представленных на «полках» интернет — магазина, неудобный интерфейс, затрудняющий процесс поиска и приобретения товаров, невозможность получить быстрый ответ на интересующий клиента вопрос (отсутствие call-центра, задержки в ответах на электронную корреспонденцию).
Гарант беспрепятственного возврата товара (и, соответственно, денежных средств) в течение определенного срока со дня покупки увеличит издержки, но позволит «сомневающимся» покупателям с большей вероятностью совершить покупку товара. Отметим, что этот фактор особенно актуален с учетом такого «естественного» барьера на пути интернета, как отсутствие возможности полного осмотра товара перед покупкой (тактильные ощущения, текстура, размер и т.д.).
Все эти опасения, создающие психологические барьеры на пути совершения покупки, все же преодолимы. Со стороны интернет-магазинов путем ужесточения контроля качества работы курьеров, менеджеров (и иных лиц, от работы которых зависит имидж самого интернет-магазина), актуализации данных о товарах, постоянного технологического совершенствования электронной «витрины». Плюс постепенное вовлечения все большего числа россиян в процесс совершения покупок через интернет. Исследования, проведенные агентством РБК.research показывают, что респонденты, имеющие опыт покупок товаров в интернете, в меньшей степени опасаются относительно качества предлагаемых в интернете товаров, чем россияне, ни разу не совершавшие подобных покупок.
Тизерные сети являются эффективным источником трафика для Интернет-магазинов.
При помощи сервиса AdvanceTS можно посмотреть, какие Интернет-магазины представлены в тизерных сетях, и проанализировать количество объявлений.
На диаграмме ниже (рисунок 20 — магазины, которые являются основными игроками на просторах Рунета.
Таким образом, исходя из представленности в тизерных сетях, лидерами рынка являются украинские Интернет- магазины topshoptv, walkmaxx, и rozetka.
Что касается ассортимента, на рынке преобладают Интернет-магазины одежды.
— topshoptv, rozetka, aukro представлен широкий ассортимент товаров от одежды до бытовой техники;
— intimo-shop — нижнее белье;
— foxaza — часы; аксессуары, телефоны;
— marikonrad, lamoda, wildberries — одежда и обувь.
Таким образом, лидирующие магазины по количеству объявлений в социальных сетях — lamoda и ulmart.
Если реклама Интернет-магазинов в тизерных сетях в основном таргетирована на украинских пользователей, то реклама из соц. сетей направлена преимущественно на Россию.
Основной ассортимент Интернет-магазинов — одежда. Ассортимент mediamarkt.ru и shop.mts.ru — техника, в ulmart представлен широкий ассортимент товаров.
Российский рынок электронной коммерции 2013 г.
Общий объем рынка электронной коммерции в России по итогам 2013 г. превысил 2 трлн руб. Прирост по отношению к 2012 г. составил 23%. Более половины рынка приходится на сегмент услуг.
Сегмент физических товаров превысил 850 млрд руб. в 2013 г. В структуре сегмента доминирует интернет-торговля (онлайн-магазины). Объем интернет-торговли составил 537 млрд руб. по итогам 2013 г
По оценкам экспертов J’son Partners Consulting, наибольшая доля рынка в структуре интернет торговли наблюдается у «Бытовой техники и электроники» — более 23%. Также крупными сегментами рынка являются «Гипермаркеты», «Одежда и обувь», «Детские товары», «DIY№» , и «Автозапчасти»
Общее количество интернет-магазинов в России в 2013 году превысило 39 тыс. штук. J’son наибольшее количество запросов в поисковике Yandex приходится на «Купонные сервисы».
Источник: studbooks.net
В России более 40 тысяч интернет-магазинов
Рост российского рынка интернет-торговли, за последние пять лет, в среднем, составлял 42% в год. Согласно прогнозам специалистов, рост сохранится до 2018 года на уровне 20% в год.
Согласно аналитическому исследованию J’son Partners Consulting считают, что количество новых проектов будет увеличиваться, но из-за конкуренции, общее количество интернет-магазинов будет – медленно расти. Также, будут происходить слияния и консолидация игроков этого сектора рынка.
Более половины успешных интернет-проектов электронной коммерции используют классическую схему продаж. Остальные – смешанную, связанную с наличием нескольких каналов сбыта. Компании, которые поддерживают несколько каналов сбыта – розницу, интернет-продажи, каталожную торговлю и ТВ – как правило являются крупными игроками. Большую помощь в развитии им оказывает собственная розничная сеть, являющаяся одновременно пунктом самовывоза.
Слабым местом российской интернет-торговли остается доставка. Несмотря на критику, самым популярным оператором доставки является «Почта России», преимущество которой большое количество отделений, расположенных по всей России. Содержание собственных логистических центров большинству интернет-магазинов невыгодно, в связи с нестабильной загрузкой.
Крупнейшими сегментами российской электронной коммерции являются категории бытовая техника и электроника, одежда и обувь, купонные сервисы, автозапчасти, книги и спортивные товары.
Интересной особенностью обладает категория товаров «одежда и обувь», для которой характерны продажи товаров через социальные сети, даже без наличия собственного магазина.
Источник: wek.ru
Объем интернет-торговли в России вырос в полтора раза
По данным крупных ретейлеров, объем электронной торговли в РФ за первые шесть месяцев 2022 года увеличился в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2021-го, достигнув 2,2 трлн рублей.
«Общий объем интернет-торговли в первом полугодии 2022 года составил 2,3 трлн рублей (рост на 43% год к году) — столько потратили россияне на российских и зарубежных онлайн-площадках. Из этой суммы на внутренний рынок приходится 2,2 трлн, это на 50% больше, чем за аналогичный период прошлого года», — цитирует ТАСС сообщение Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).
Уточняется, что объем трансграничной торговли в первом полугодии 2022-го составил 103 млрд рублей — на 27% меньше, чем за тот же период прошлого года.
Доля электронной коммерции в общем объеме розничных продаж выросла на треть, составив 11,2% (год назад показатель был на уровне 8,8%).
Лидеры среди наиболее востребованных товаров — электроника и бытовая техника. Доля этой категории в общем объеме онлайн-торговли составляет 22%. Затем идут мебель и товары для дома (17,7%), одежда и обувь (13,9%). В пятерку самых популярных товаров входят и продукты питания с 13,5%, а также товары для красоты и здоровья (7,5%).
На перечисленные пять категорий в первом полугодии 2022-го пришлось 75% всех онлайн-покупок.
Десятка самых активных по интернет-торговле регионов осталась неизменной: на столицу приходится 20,4% общего объема покупок, на Московскую область — 10,7%, на Санкт-Петербург — 7,3%. Далее следуют Краснодарский край (4,4%), Свердловская область (2,6%), Ростовская область (2,5%), Красноярский край (2,1%), Нижегородская и Самарская области (2,1% и 2% соответственно), а также Татарстан (1,9%). Топ-10 регионов обеспечивают на данный момент свыше половины (56%) российского рынка электронной торговли.
«Мы видим, что покупательская способность в онлайн-канале не только сохранилась, но даже выросла. И хотя во втором квартале рост объемов продаж был не таким интенсивным, как в первом, тем не менее каждый месяц этого периода почти на 40% превышал показатели 2021 года, а это довольно внушительный прирост. Очевидное объяснение этих фактов — ускоренный рост потребительского спроса на фоне нестабильной ситуации в офлайн-ретейле (сокращение ассортимента, уход иностранных брендов) и достаточное количество товарных предложений в онлайне: наличие товаров привычных марок, приход новых брендов, производителей и импортеров», — отметил президент АКИТ Артем Соколов.
В ассоциацию входят более 80 компаний — ведущие маркетплейсы, интернет-магазины и омниканальные компании, формирующие более 70% объема рынка интернет-торговли в РФ. В частности, это Ozon, Wildberries, «Ситилинк», «М.видео», Avito, Lamoda, «Утконос онлайн», а также «Перекресток впрок», «Яндекс маркет», «Сбермаркет» и «Детский мир».
Ранее «Эксперт» писал о том, что Wildberries, «Яндекс Маркет» и Ozon начали внедрять единую систему по борьбе с контрафактом.
Источник: expert.ru