Организация ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОСТЕЛЕКОМ» зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 21 год назад 9 сентября 2002.
Средний возраст юридических лиц для вида деятельности 61.10 «Деятельность в области связи на базе проводных технологий» составляет 12 лет. Данная организация уже существует дольше.
Налоговый орган, в котором юридическое лицо состоит на учёте: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №11 по Санкт-Петербургу (код инспекции – 7842). Налоговый орган до 12.07.2021 – Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Санкт-Петербургу (код 7840).
Регистрационный номер в ПФР: 088027079410 от 25 июля 2006 г.
Регистрационный номер в ФСС: 771600029478041 от 13 февраля 2007 г.
Чем занимается организация, виды деятельности
Основной вид деятельности организации: Деятельность в области связи на базе проводных технологий (код по ОКВЭД 61.10).
Дополнительно организация заявила следующие виды деятельности:
Все о работе в компании Ростелеком
| 41.20 | Строительство жилых и нежилых зданий |
| 42.11 | Строительство автомобильных дорог и автомагистралей |
| 42.21 | Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения |
| 42.22.1 | Строительство междугородних линий электропередачи и связи |
| 42.22.2 | Строительство местных линий электропередачи и связи |
показать ещё 35
Организация включена в реестр зарегистрированных средств массовой информации Роскомнадзора как учредитель (соучредитель) следующих СМИ:
ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» имеет лицензии на право заниматься следующими видами деятельности:
| ПЕМ 017611 ВЭ от 31.08.2023 |
МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ, ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА И ЭКОЛОГИИ ПЕРМСКОГО КРАЯ | Пользование участками недр для целей геологического изучения и добычи подземных вод, используемых для питьевого водоснабжения населения или технологического обеспечения водой объектов промышленности | 31.08.2023 — 31.08.2048 |
| СВЕ 012711 ВЭ от 01.03.2023 |
МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ | Пользование участками недр для целей геологического изучения и добычи подземных вод, используемых для питьевого водоснабжения населения или технологического обеспечения водой объектов промышленности | 01.03.2023 — 25.02.2048 |
| РЯЗ 011822 ВЭ от 27.01.2023 |
МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ | Пользование недрами | 27.01.2023 — 23.01.2048 |
показать ещё 85
Организация включена в реестр Роскомнадзора как оператор, осуществляющий обработку персональных данных.
Организация значится в реестре операторов электронного документооборота, где указаны ее следующие реквизиты: 614096, г. Пермь, ул. Ленина, д. 68 ( perm.rt.ru ).
Про Ростелеком
Где находится ПАО «РОСТЕЛЕКОМ», юридический адрес
ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» зарегистрировано по адресу: 191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, 14,литера а. ( показать на карте )
До 09.07.2021 организация находилась по адресу: .
По текущему юридическому адресу других организаций не значится.
Филиалы и представительства
- АО Ханты-Мансийский Автономный Округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна, д. 3 (ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- АО Ямало-Ненецкий, г. Салехард, ул. Матросова, зд. 2 (ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- Респ. Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, д. 1 (БУРЯТСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- Респ. Дагестан, г. Махачкала, пр-кт Расула Гамзатова, д. 3 (ДАГЕСТАНСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- Респ. Ингушетия, г. Назрань, ул. Московская, д. 20 (ИНГУШСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- ЖЕНЕВА (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» В ЖЕНЕВЕ)
- обл. Астраханская, г. Астрахань, пер. Театральный, 6/7 (АСТРАХАНСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)
- обл. Брянская, г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 47 (БРЯНСКИЙ ФИЛИАЛ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СВЯЗИ «РОСТЕЛЕКОМ»)
- обл. Орловская, г. Орел, ул. Ленина, д. 43 (ОРЛОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СВЯЗИ «РОСТЕЛЕКОМ»)
Кто владелец (учредитель) организации
Поскольку организация является акционерным обществом, список акционеров в ЕГРЮЛ не содержится. Для получения выписки из реестра акционеров следует обратиться к регистратору АО ВТБ РЕГИСТРАТОР.
Правопредшественники ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»:
- ОАО «СВЯЗЬИНВЕСТ» (ликвидир. 01.10.2013)
- ЗАО «СВЯЗЬИНВЕСТ» (ликвидир. 01.10.2013)
- ЗАО «СТС» (ликвидир. 01.10.2013)
- ОАО «ТНПКО» (ликвидир. 01.10.2013)
- ЗАО «ТЕЛЕСЕТ ИНВЕСТ» (ликвидир. 01.10.2013)
Правопреемник ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»: ЗАО «РТ-МОБАЙЛ» (ликвидир. 16.06.2015)
Кто руководит ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 14 марта 2017 г. является президент Осеевский Михаил Эдуардович (ИНН: 780601120366).
Кем руководит и владеет организация (числится учредителем)
На данный момент ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» значится учредителем в следующих организациях:
- ООО «ПАНСИОНАТ «МАЛАХИТ» (Респ. Крым, г. Ялта; 20%; 2 тыс. руб.)
- ООО «ТЕЛЕПАТ» (обл. Тюменская, г. Тюмень; 20%; 20 тыс. руб.)
- ООО «КОММИТ КЭПИТАЛ» (г. Москва; 100%; 10 тыс. руб.)
- ООО «РОСТЕЛЕКОМ — РОЗНИЧНЫЕ СИСТЕМЫ» (г. Москва; 99%; 10 тыс. руб.)
- ООО «ЦЕНТР ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ» (г. Москва; 55,23%; 356 млн руб.)
В прошлом организация числилась учредителем в:
- АНО «ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА» (г. Москва) — до 15.10.2021
- АО «ИНКОМ» (г. Москва; 56,4 тыс. руб.) — до 02.01.2022
- АО «ГЛОБАЛТЕЛ» (г. Москва; 5,1 млн руб.) — до 19.01.2022
- ООО «МИРАНДА-МЕДИА» (Респ. Крым, г. Симферополь; 20%; 2 тыс. руб.) — до 08.06.2023
- АО «РТКОММ.РУ» (г. Москва; 250 тыс. руб.) — до 30.09.2021
Финансы организации
Уставный капитал ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» составляет 8,7 млн руб.
До 26.03.2020 уставный капитал составлял 7 млн руб.
Ценные бумаги ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» торгуются на Московской бирже: акции (2 выпуска) и облигации (12 выпусков).
Чистые активы ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» по состоянию на 31.12.2021 составили 293 млрд руб.
Результатом работы ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» за 2021 год стала прибыль в размере 17,6 млрд руб. При этом в 2020 году был получен убыток 9,3 млрд руб. Обратите внимание, данные о финансовых результатах приведены за 2021 год; за 2022 год данные отсутствуют.
Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).
Полная информация о составе имущества и обязательств организации, финансовых результатах доступна в бухгалтерской отчетности ПАО «РОСТЕЛЕКОМ».
Организация не имела налоговой задолженности по состоянию на 01.10.2021.
Согласно записи в базе данных ФНС отчетность организации за 2021 год была проверена аудиторской фирмой ООО «Эрнст энд Янг» (ИНН 7709383532, ОГРН 1027739707203). Результаты проверки можно видеть в аудиторском заключении, размещенном на сайте ГИР БО. Подробную информацию об аудиторе можно получить в реестре аудиторских фирм.
Лица, связанные с ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
На основе данных единого государственного реестра юридических лиц прослеживаются следующие взаимосвязи лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к организации:
- ООО «ПАНСИОНАТ «МАЛАХИТ»
(ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» — учредитель) - ООО «ТЕЛЕПАТ»
(ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» — учредитель) - ООО «КОММИТ КЭПИТАЛ»
(ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» — учредитель) - ООО «РОСТЕЛЕКОМ — РОЗНИЧНЫЕ СИСТЕМЫ»
(ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» — учредитель) - ООО «ЦЕНТР ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ»
(ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» — учредитель)
- Осеевский Михаил Эдуардович
(руководитель)
- ОАО «ДАЛЬСВЯЗЬ» (ликвидир. 01.04.2011)
(правопредшественник) - ОАО «УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ» (ликвидир. 01.04.2011)
(правопредшественник) - ОАО «СИБИРЬТЕЛЕКОМ» (ликвидир. 01.04.2011)
(правопредшественник) - ОАО «ЦЕНТРТЕЛЕКОМ» (ликвидир. 01.04.2011)
(правопредшественник) - ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ» (ликвидир. 01.04.2011)
(правопредшественник)
- ЗАО «РТ-МОБАЙЛ» (ликвидир. 16.06.2015)
(правопреемник)
Хронология основных событий
Налоговый орган, в котором юридическое лицо состоит на учёте, изменён на Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №11 по Санкт-Петербургу (до этого был Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Санкт-Петербургу).
Источник: www.audit-it.ru
Поддержка Ростелеком: горячая линия и другие способы связи
Многим абонентам приходится периодически обращаться к своему оператору мобильной связи – при проблемах с оборудованием, скоростью интернета, подключении новых и отключении прежних услуг, приобретении второго номера. Расскажем, как связаться с оператором Ростелеком и какие каналы для обращения существуют.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Основной номер оператора Ростелеком – 8 800 100 08 00. Службе технической поддержки можно задать вопрос по договору обслуживания, проконсультироваться, если есть проблема с мобильной связью, отключать, подключать услуги и др.
По этому номеру заявки принимаются круглосуточно, консультацию можно получить по вопросу любой тематики, а звонки возможны и со стационарных, и с мобильных.
Отдельной линии для звонков из-за рубежа в Ростелекоме нет – клиенты могут платно звонить по любым номерам, при этом звонок будет тарифицироваться согласно условиям обслуживания. Бесплатно связаться можно через личный кабинет или использовать чат в мобильном приложении, а также на сайте оператора.
Телефон горячей линии Ростелеком
По вопросам подключения новым абонентам нужно обращаться на другой бесплатный номер Ростелекома. Они отличаются в зависимости от города. Например, в Ростове-на-Дону заявки принимает кол-центр по номеру 8 958 111 87 34.
Местоположение абонента определяется автоматически, а чтобы посмотреть номер для других городов, можно нажать кнопку «Выбрать город» на стартовой странице сайта, указать название своего населённого пункта, после чего страница обновится и будет показан актуальный телефон, по которому можно позвонить оператору в Ростелеком бесплатно (с мобильного или городского).
Горячая линия для физических лиц
Как и у большинства операторов, в Ростелекоме call-центры разделены на те, что обслуживают физлиц, и те, которые работают с корпоративными клиентами. Техподдержка для физлиц работает по разным номерам:
- Общая горячая линия – 8 800 100 08 00. Здесь консультируют по всем вопросам, например, выдают справки по расходам за месяц или другой период, знакомят с условиями разных тарифов и др. Звонки бесплатны для абонентов из любого населённого пункта РФ.
- Региональные кол-центры. Номера разные для каждого региона, поэтому звонки могут быть бесплатны только для тех, кто проживает на этой территории.
Новые абоненты для подключения могут связаться по телефону регионального кол-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Корпоративные клиенты могут позвонить по телефону 8 800 200 30 00. Сюда могут обратиться предприниматели и юрлица. Звонок бесплатный из любого региона.
Телефон техподдержки Ростелеком в Московской области и столице для бизнес-клиентов – 8 (499) 999 82 83. Также есть номера региональной техподдержки для корпоративных клиентов – для уточнения номера нужно на официальном сайте оператора сменить регион нахождения.
Короткие номера и USSD-команды информационных служб
Кроме номера бесплатной горячей линии, Ростелеком помогает абонентам получать ответы на вопросы с помощью USSD-запросов и звонков на короткие номера:
- *102# – команда позволяет проверить состояние баланса;
- *122# – можно получить отчёт по расходам;
- *123# – абоненту отправляют счета на оплату;
- *100*121# – сумма начислений за последний месяц;
- *100*12# – можно узнать подключенные пакеты сообщений, минут и интернета;
- *100*13# – уточнение даты последней оплаты;
- *100*17# – активация опции «Обещанный платёж»;
- *107# – данные по текущему тарифному плану;
- *115# – изменение гудка;
- *202# – подключение мобильного интернета;
- 111# – меню для использования дополнительных услуг;
- *110# – проверка собственного номера;
- *116# – проверка остатка трафика;
- *136# – можно подключить стартовый баланс;
- *126*(ваш номер)*(сумма)# – перевод со счёта мобильного другому абоненту;
- *123*(ваш номер)# – активировать стартовый баланс;
USSD-запросами можно пользоваться бесплатно – достаточно отправить с мобильного определённую команду. Такие комбинации удобно использовать для решения несложных вопросов, так как связаться с оператором Ростелеком напрямую не всегда получается моментально. Например, для подключения услуги USSD-команда удобнее, чем звонок в кол-центр.
Время ожидания ответа и компетентность специалистов
Как и на других горячих линиях операторов и провайдеров мобильного интернета, здесь могут возникать задержки при соединении, а время ожидания расти в пиковые часы.
Какие консультации можно получить?
Сотрудники телекоммуникационной компании могут помочь абонентам по таким вопросам:
- инструкции для новых абонентов;
- неполадки с оборудованием;
- консультации по счёту абонента – расходам, пополнениям баланса, остатку средств;
- снижение скорости мобильного интернета;
- проблемы с домашним телефоном и ТВ;
- получение информации по услугам, тарифам, дополнительным опциям;
- проблемы с приложением или личным кабинетом.
Позвонить операторам можно не только за консультацией, но и для того, чтобы оставить жалобу, вызвать специалиста для обслуживания оборудования, уточнить нюансы по лицевому счёту, подключить новый номер или отключить/заблокировать текущий.
Кроме того, здесь могут помочь и по другим вопросам. Например, дать список актуальных сервисов для дистанционного обслуживания и помочь с регистрацией в приложении и ЛК, настроить роутер, если это возможно в дистанционном формате, организовать подключение интернета в квартиру при переезде. Также оператор предоставляет услуги видеонаблюдения и домашнего телевидения – через техподдержку возможна подача онлайн-заявки на подключение, а затем получение помощи по настройке и эксплуатации.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Не все проблемы могут решить сотрудники кол-центра во время телефонного звонка абонента. Например, если она касается поломок оборудования, в дистанционном формате часто невозможны его ремонт или настройка. Но пользователи могут сразу оставить заявку на вызов мастера.
Дополнительная служба поддержки Ростелеком
Служба поддержки консультирует абонентов не только в телефонном режиме. Доступны и другие каналы связи, например, обратный звонок с сайта компании. Чтобы воспользоваться этой опцией:
- войдите на сайт, авторизовываться в профиле необязательно;
- справа вверху выберите кнопку «Обратный звонок»;
Когда заявка на обратный звонок уйдёт в обработку, её проверят, после чего перезвонит оператор и ответит на вопросы.
Социальные сети
Дополнительные способы, которые позволяют избежать ожидания соединения, при этом получить вопросы у компетентных специалистов, – обращение через соцсети:
- группа ВК (https://vk.com/rostelecom);
- канал в Telegram (https://t.me/rostelecomofficial);
- группа в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
Свой вопрос пользователи могут задать в личные сообщения группы или оставить в виде комментария под постом.
Официальный сайт
Ещё один бесплатный способ получить ответ от официальных представителей оператора – обращение в онлайн-чат:
В онлайн-чате проконсультируют с учётом того, какой вопрос задаёт абонент. Сотрудники переведут его в нужный отдел, чтобы максимально быстро дать ответ. Когда заявка будет обработана, на указанный номер позвонит специалист.
Для тех, кто зарегистрирован на сайте и имеет личный кабинет, доступен ещё один способ связи с техподдержкой. Чтобы им воспользоваться, нужно авторизоваться и войти в раздел «Помощь» – здесь будут база готовых ответов и диалоговое окно, позволяющее отправить вопрос оператору.
В приложении есть чат – из него можно отправить письменный запрос онлайн. Предварительно нужно установить приложение и авторизоваться в нём под своими учётными данными.
И приложение, и ЛК позволяют получить консультацию быстрее – не нужно ждать на линии, пока произойдёт соединение, здесь отвечают в режиме реального времени и консультируют круглосуточно.
Как написать в техподдержку Ростелеком
Чтобы написать в техподдержку, можно использовать онлайн-чат, который размещен:
- в ЛК;
- в приложении абонента;
- на сайте Ростелекома.
Источник: www.vbr.ru
Ростелеком
ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения.
Калугин Сергей Борисович
Юр. и факт. адреса
Юр. и факт. адреса
191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15
+7 (499) 999-82-83 — по общим вопросам
- Подробнее о Ростелеком
Подробнее о Ростелеком
ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,5 млн, а платного ТВ «Ростелекома» — более 9,4 млн пользователей, из которых свыше 4,4 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
За 1 квартал 2017 года:
- выручка Группы компаний составила 70,4 млрд руб.,
- OIBDA достигла 21,6 млрд руб. (30,6% от выруч Читать полностью
- выручка Группы компаний составила 70,4 млрд руб.,
- OIBDA достигла 21,6 млрд руб. (30,6% от выручки),
- чистая прибыль — 3,2 млрд руб.
«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standardhttps://www.protarif.info/operators/operator?name=rostelecom» target=»_blank»]www.protarif.info[/mask_link]