Здравствуйте. Проблема такого плана. Карту буквально насильно заставили приехать забрать, мотивируя это тем, что она именная, выпущена на моё имя. Через 2-3 месяца я уговорила супруга поехать её забрать, опасаясь, что ею всё же могут воспользоваться нечистые на руку сотрудники Сбербанка. Ведь текучка кадров у них идёт колоссальная.
Сотруднице банка я сказала, что пользоваться ею не намерена, как мне от неё отказаться, на что мне ответили: Если вы её не активируете в банкомате, то она через год заблокируется автоматически. Так вот, я её не активировала, пин-код никуда и никогда не вводила, денежные средства с неё не снимала, никогда ни кому её даже не показывала.
Карта получена на основании Заявления, которое распечатано на черновиках заявлений других клиентов банка 17.07.2013 года, а о том, что с неё сняли 29993 рубля я узнала 11.06.2014. Через три месяца усердной переписки Претензиями со Сбербанком я узнала, что деньги были переведены с помощью услуги Мобильный банк: С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, НА НОМЕР ОТПРАВИТЕЛЯ, СУММАМИ ПРЕВЫШАЮЩИМИ СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ (8000 руб) ПО 9998,9998,9997 руб, В ТРЁХДНЕВНЫЙ СРОК. ЧТО ПРОТИВОРЕЧИТ ВНУТРИБАНКОВСКИМ ПРАВИЛАМ, КОТОРЫЕ ОПИСАНЫ В РУКОВОДСТВЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ МОБИЛЬНЫЙ БАНК.
Сбербанк навязывает кредитную карту. Что делать?
Прокуратура-полиция-прокуратура, никому ни чего не надо, искать ни кто никого не собирается. С 1 октября меня стали долбить коллектора ЗАО «ФАСП», которые настоятельно рекомендовали подать в суд на Сбербанк, если я эти деньги не брала. Я их не брала и брать не собиралась, поэтому тратить деньги на составление Претензий и Исковых заявлений в суд не собираюсь, юристы нынче дорогое удовольствие. Написала в Сбербанк очередную Претензию, указав, что дальнейшее разбирательство должно быть через суд, что намерена доказывать свою непричастность к данным видам мошенничества.
Все доказательства у меня имеются в полном объёме и правда на моей стороне. На что пришёл шаблонный ответ, что никто ничего делать не собирается, по поводу мошенничества обращайтесь в УМВД России, а сумма задолженности растёт. «Уважаемый» Сбербанк, у Вас есть юристы, которые получают зарплату за свою работу.
У вас есть Служба безопасности банка, которая так же её получает и не малую. Ответьте пожалуйста на вопрос: ВЫ КОГДА ВСЕ РАБОТАТЬ НАЧНЁТЕ? КОГДА ВЫ НАЧНЁТЕ ДУМАТЬ ГОЛОВОЙ, А НЕ ПИСАТЬ ШАБЛОННЫЕ ОТВЕТЫ НЕ ВНИКАЯ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ? КОГДА ВАМ ВСЕМ ТАМ СТЫДНО СТАНЕТ, ЧТО ЛЮДИ БОЯТСЯ ВАМ СВОИ ДЕНЬГИ ДОВЕРЯТЬ И ДРУЖНОЙ ТОЛПОЙ БРОСАЮТ РАБОТУ И БЕГУТ К БАНКОМАТУ СНИМАТЬ ЗАРПЛАТУ, ПОТОМУ ЧТО БОЯТСЯ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ? ГДЕ СОВЕСТЬ, А?
02.2015
Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:
Похожие жалобы
- Сбербанк и РЖД — горячая смесь!
- Сотрудница Сбербанка хамит
- Потребительский кредит не закрыт после полного досрочного погашения
- Жалоба на работу тех поддержки Сбербанка
Источник: pozhalovatsja.ru
Как правильно отказаться от кредитной карты Сбербанка
Если процесс оформления кредитной карты довольно простой и не занимает много времени, то отказ от кредитной карты требует приложения дополнительных усилий.
Не нужно уничтожать карту самостоятельно. Ели вы просто разрезайте карту, вы не закроете счет в банке, и по-прежнему будет начисляться комиссия. А как отказаться от кредитной карты Сбербанка?
Если вы решили отказаться от кредитной карты Сбербанка, в первую очередь необходимо удостовериться в том, что на ней нет отрицательного остатка. Даже малейшая непогашенная сумма будет считаться просрочкой и приведет к начислению штрафов пени, что испортит кредитную историю клиента.
При отказе от кредитной карты необходимо отнести кредитку в отделение банка. Далее нужно написать соответствующее заявление об отказе, предоставив копию паспорта. При это следует убедиться, что карта уничтожена: сотрудник банка должен на глазах клиента разрезать ее.
Конечно, Сбербанк подтверждает, что можно обратиться в любое отделение банка, но возможно, клиента отправят именно в то отделение, в котором выдали кредитку. Именно поэтому если у вас есть возможность обратиться в офис, где вам выдали кредитку, то лучше сразу пойти туда.
Если вы хотите отказаться от карты из-за ее кражи или потери, то нужно незамедлительно блокировать ее, позвонив по горячей линии.
По телефону необходимо назвать ваши паспортные данные и кодовое слово, которое вы указали при заключении договора
Причины
Если вы намерены отказаться от кредитки Сбербанка, необходимо помнить о том, что нельзя просто уничтожить или разрезать ее.
Есть несколько причин:
- Кредитная карта является собственностью банка, который ее выпустил. Именно поэтому после того, как срок годности карты истек, необходимо ее вернуть в банк.
- Кредитная карта и банковский счет – разные вещи. Карту можно уничтожить, но тем самым банковский счет закрыть невозможно.
- По условиям оформления большинства кредиток предусматривается начисление комиссии за обслуживание, и если не закрыть кредитку, Сбербанк продолжит начислении комиссии. При несвоевременном погашении комиссии на сумму задолженности будут начисляться пени.
Алгоритм, как отказаться от кредитной карты Сбербанка
Способ закрытия и отказа кредитной карты зависит от способа его получения.
Разорвать договор
Как отказаться от активированной кредитной карты Сбербанка? Если вы активировали кредитную карту и использовали ее в течение некоторого времени, то необходимо расторгнуть договор с банком и закрыть кредитку. Для этого необходимо полностью погасить долг по карте, т. е. законно вернуть деньги, которые были потрачены. Далее необходимо пойти в отделение Сбербанка.
Лучше обратиться в тот офис, где оформлялась кредитка. Обратившись к сотруднику, необходимо предъявить паспорт и попросить закрыть кредитную карту. Сотрудник предоставляет клиенту соответствующую форму для заполнения, на основании которой договор будет расторгнут.
После заполнения вышеуказанной формы, сотрудник банка должен на глазах клиента уничтожить кредитную карту.
Необходимо также помнить о том, что истечение срока действия кредитки не влечет за собой прекращение кредитных обязательств клиента.
В подобном случае банк выпускает новую карту, а клиент должен выполнить все свои кредитные обязательства. Именно поэтому если вы намерены закрыть карту, необходимо заранее об этом позаботиться. Иначе вам придется заплатить дополнительную сумму денег за выпуск новой карты.
Обойти навязывание
Иногда кредитные карты просто навязывают клиентам. А что делать, если навязали кредитку?
Если кредитная карта не была активирована, то можно обойти навязывания банка. Когда клиенту предлагают оформить кредитную карту, он может просто отказаться и не подписывать ничего: в этом случае кредитные отношения с банком не возникнут.
Если же кредитку послали через почту, то не нужно ее активировать: можно ее просто уничтожить или разрезать пополам. Так вы сможете от нее избавиться.
Стоит ли открывать кредитную карту Тинькофф — мы собрали отзывы и сравнения с другими банками. Делайте выводы.
Где можно получить кредитные карты по паспорту с моментальным решением и с какими процентами — читайте по ссылке.
Виды защиты
Если вы закрыли кредитную карту от Сбербанка, необходимо обеспечить определенные гарантии:
| Вид гарантии | Действия |
| Справка | После уничтожения кредитки, необходимо попросить справку о том, что клиент не имеет какой-либо задолженности. |
| Письменное подтверждение | Спустя 45 днейс момента предъявления заявления, банк должен предоставить письменное подтверждение о расторжении договора. |
После расторжения договора
Если вы написали письменное заявление о расторжении договора, а после получили письменное подтверждение от банка, то необходимо сохранить текст подтверждения. В дальнейшем это поможет избежать проблем, которые могут возникнуть.
Если кредитка была утрачена, то процесс ее блокировки и закрытия иной. В этом случае необходимо позвонить по горячему номеру банка и заблокировать кредитку, указав пароль и паспортные данные. После закрытия кредитки, необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление, что поможет вам вернуть утраченные денежные средства.
Кредитная карта может быть потеряна и заграницей. Даже в этом случае, необходимо ее заблокировать.
Сбербанк не оставляет своих клиентов заграницей без денег, при потере карты клиент может воспользоваться услугой выдачи экстренных наличных средств
Дополнительные рекомендации
Прежде чем оформить кредитную карту, необходимо ознакомиться со всеми условиями ее предоставления. Особое внимание нужно обратить на размер процентной ставки, тарифы обслуживания и комиссии при обналичивании денежных средств. Также необходимо учесть тот факт, что банк – финансовая организация, которая требует выплату пени и штрафов за несвоевременное осуществление обязательного платежа по кредиту.
На сегодняшний день сотрудники банка навязывают кредитные карты гражданам, рассказывая о всех выгодных сторонах их оформления. Законно ли навязывать? На самом деле рекламировать продукт можно, но навязывать его нельзя.
Если вам навязывают кредитную карту, а вы не хотите ею пользоваться, то лучше отказаться заранее, не предоставляют копию паспорта сотруднику организации, а также не подписывать каких-либо документов.
Если же в магазине или супермаркете, где предложили оформить кредитку, клиент да свое письменное согласие, то для отказа от кредитной карты необходимо обратиться в отделение банка и заполнить соответствующее заявление.
Если вы получили “подарок” по почте, не стоит его активировать. Можно просто уничтожить карту. Но в то же время рекомендуем позвонить в банк и оповестить об отказе от кредитной карты.
Кредитная карта Сбербанка за 15 минут имеет название Моментум и выдается только под паспорт.
Свежий рейтинг кредитных карт 2023 года вы можете увидеть здесь.
Читайте тут, где выдаются кредитные карты для студентов и под какие условия.
Обслуживание карты может также прекратить сам банк. Подобная ситуация возможна в тех случаях, когда были внесены изменения в тарифы обслуживания или банк прекратил выпуск этого вида кредитной карты. Конечно, в этом случае банк оповещает клиента о закрытии карты и предлагает оформить кредитку по другим условиям.
Отзывы (5) на «Как правильно отказаться от кредитной карты Сбербанка»
Ольга says:
06.07.2016 в 18:00
В магазине мне навязали кредитку Сбербанка. Сотрудник так красочно рассказывал о всех ее преимуществах, что не сдержалась и решила оформить. Но так как я – не любитель кредиток и особо ими не пользуюсь, решила закрыть. Долг по карте я полностью погасила. Также написала соответствующее заявление об отказе от кредитной карты.
Вручила кредитку сотруднику банка и со спокойным сердцем вернулась домой. Спустя несколько дней зашла в свой онлайн банк, а кредитка там видна. Обратилась в банк. Заверили, что кредитка закрыта, но она почему-то все равно видна в личном кабинете в сервисе онлайн банка. Так и не смогли решить мою проблему
Алексей says:
09.07.2016 в 09:14
У меня сложилась вот какая ситуация: оформил кредитную карту Сбербанка, но не стал ею пользоваться. А зачем платить комиссии, если не пользуюсь картой? Вот и решил ее закрыть. Обратился в банк, сказали, что нужно написать письменное заявление об отказе. Так и сделал.
Написал. Карту сразу же разрезали у меня на глазах. Но прошло некоторое время: оказывается счет, который был привязан к этой карте не был закрыт. Никто из сотрудников толком не смог ничего объяснить. Крайне недоволен. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного банка
10.07.2016 в 22:04
У меня была кредитная карта Сбербанка. Я ею особо не пользовался и решил закрыть. Обратился в банк, заплатил сумму задолженности и заполнил заявление. Вручил карту сотруднику банка, который ее разрезал. И все. Больше у меня нет кредитки.
Сам процесс занял всего несколько минут. Очень доволен банком и обслуживающим персоналом
Алина says:
11.07.2016 в 08:47
Некоторое время назад оформила кредитную карту от Сбербанка. Использовала всего 600 рублей и решила ее закрыть, так как в принципе она мне не нужна. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать подробности о том, как можно закрыть карту. Мне все подробно и хорошо объяснили. Заплатила сумму задолженности и написала письменное заявление в банке.
На моих глазах сотрудница разрезала карту. Также предоставили справку о том, что я на данный момент не имеют каких-либо долгов. Очень довольна обслуживанием. Все сотрудники хорошие, вежливые, не то, что в некоторых банках.
Виктория says:
12.07.2016 в 07:38
Крайне недовольна обслуживанием и вообще банком. Не понимаю, как такое может быть. Получаю зарплату через карту Сбербанка. Несколько месяцев назад оформила также кредитную карту, но так как ею я особо не пользовалась, решила закрыть. Обратилась в банк, написала соответствующее заявление, карту разрезали у меня на глазах.
Прошло определенное время, захожу в свой онлайн банк, а карта там висит. Оказывается ее вообще не закрыли. Обратилась в банк. После долгой путаницы, разборок, удалось закрыть карту только спустя 2 месяца после обращения. Никому не рекомендую
Источник: calculator-ipoteki.ru
Как закрыть неактивированную кредитную карту Сбербанка
Сбербанк славится своей оперативностью, поэтому взять новый кредит или открыть вклад можно за несколько минут. Правда, не всегда решение об оформлении кредитки обдумывается заранее, и порой ни разу не использованный пластик лежит без дела в кошельке. Оборачивается такой простой немаленькой задолженностью перед финучреждением, так что при ненадобности рекомендуется как можно скорее отказаться от кредитной карты. Как это сделать быстрее, проще и без штрафов – расскажем ниже.
- 1 Особенности закрытия неактивного пластика
- 2 Как понять, активна кредитка или нет?
- 3 Если карта все же активна?
Особенности закрытия неактивного пластика
Широкие рекламные кампании Сбербанка и настойчивые восхваления менеджеров часто приводят к тому, что клиент «на всякий случай» оформляет кредитку. Потом одни забывают об открытой кредитной линии и, случайно активировав карту, платят деньги впустую, другие начинают активно накапливать долг, забывая о начислениях и своевременном погашении. И в первом, и во втором случае лучшим решением стал бы отказ от нового пластика еще на этапе обсуждения.
Внимание! Ни одно финансово-кредитное учреждение не имеет права заставлять оформлять и использовать кредитку.
Получать кредитный продукт сейчас или отказаться от него – решает сам клиент. Верить сотрудникам банка на слово не стоит: перед согласием на предоставление заемных средств необходимо внимательно прочитать все пункты договора. Даже при получении кредитки в качестве бонуса к вкладу или ипотеке не рекомендуется давать «добро» на ее оформление.Никто не гарантирует отсутствие скрытых комиссий и посторонних списаний. Важно учитывать и другие нюансы:
- неактивированную карту без задолженности по счету Сбербанк вправе заблокировать сразу или в течение 6 месяцев;
- полученную по почте ненужную кредитку, выпуск который произошел по инициативе ФКУ и без подписания договора со стороны клиента, не надо закрывать;
- неиспользование карточки не гарантирует отсутствия ее активации;
- помимо расходных операций присутствуют стандартные тарифные опции, за которые происходит автоматическое списание средств со счета.
Уверенным в своей правоте и чистой совести можно быть в одном случае – когда не были подписаны никакие документы о выдаче кредитки. Если договор или соглашение имели место, придется закрыть кредитку Сбербанка в предусмотренном ФКУ порядке. Иначе нетрудно накопить долгов и испортить кредитную историю.
Как понять, активна кредитка или нет?
Раньше активация проводилась только банкоматом, поэтому путаницы не возникало. Сейчас же активировать карту можно через интернет, call-центр, отделение Сбербанка и привязанный телефон – поэтому не стоит надеяться на «целостность» пластика. Нередко сотрудник ФКУ «запускает» кредитный лимит сразу после подписания договора. Так что вполне вероятно, что кредитка в рабочем состоянии, а ее держатель об этом не знает.
Чаще в заблуждение вводит отсутствие смс-рассылки. Это бесплатная опция, уведомляющая владельца кредитного счета о происходящих операциях и списаниях. Когда они прекращают поступать на телефон, клиент выдыхает и забывает о карте, считая ее автоматически закрытой. Но зря: причиной прекратившихся сообщений может быть случайное отключение услуги или смена привязанного номера.
Итог один – за обслуживание и подключенные дополнительные функции списывается плата, а на долг начисляются проценты без ведома заемщика. Все становится известным, когда отдел взыскания Сбербанка начинает искать злостного неплательщика.
Проще контролировать состояние карты через Сбербанк Онлайн. Если она не активирована, то в личном кабинете напротив данной кредитки будет соответствующий статус, счет будет нулевым или положительным, а история операций пустая. Другой способ – обратиться в ближайший сбербанковский офис и попросить сотрудника «пробить» конкретную кредитку.
Если карта все же активна?
С неактивной кредиткой все ясно. Если она выпускалась без согласия и подписей – ломаем пластик или режем ножницами, в противном случае идем в Сбербанк и пишем заявление об отказе. После активации алгоритм кардинально меняется.
Самое главное при закрытии активированной карты – не надеяться на автоматическую блокировку из-за неиспользования. Это наиболее частотная ошибка держателей кредиток, которые забывают о тарифных списаниях за перевыпуск, обслуживание счета, подключенные платные опции. За продолжительное время небольшие суммы перерастут в серьезную задолженность, и незнание не освободит от погашения. Более того, допущенные просрочки и негативные санкции от ФКУ в виде неустоек обязательно занесутся в кредитную историю, что осложнит оформление займов в будущем. Что нужно чтобы закрыть ненужную, но функционирующую кредитку?
- Погасить всю имеющуюся задолженность.
- Отключить все подключенные платные услуги (автоплатеж, мобильный банк и прочие).
- Обратиться в отделение Сбербанка и проверить отсутствие долгов.
- Написать заявление на закрытие привязанного к кредитной карте счета.
Важно! Через несколько дней рекомендуется повторить проверку закрытия кредитки через единый call-центр по номеру 900.
Лучше закрывать карту в том отделении банка, где подписывался соответствующий договор. Берем паспорт и обращаемся в кредитный отдел Сбербанка. Потом пишем заявление об отказе по предложенному образцу. После сотрудник дыроколом уничтожает чип кредитки или разрезает пластик пополам на глазах клиента.
Источник: kreditec.ru