Сотрудничество с данным банком было мерой вынужденной — у моего работодателя заключен со Сбербанком договор, и соответственно, зарплатная карта у меня именно Сбера. Поначалу все вроде бы даже нравилось — множество банкоматов по городу, правда деньги снять удавалось далеко не везде, особенно в праздничные дни или вечер пятницы.
За 3,5 года сотрудничества с данным банком оценка его работы в моих глазах упала ниже нижнего. Происходило это постепенно, благодаря таким вот
История № 1. ОБ УДОБСТВЕ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА.
Положительные впечатления от работы данного банка начали потихоньку улетучиваться, когда мне захотелось взять кредит. С выдачей кредита проблем не возникло, единственное неудобство-оплачивать я должна была его на сберкнижку и никак иначе. Бред начала 21 века, на мой взгляд.
Правда, один раз сотрудник предложила мне оплатить кредит через банкомат, на р/с, но в момент внесения денег банкомат завис, чека я не дождалась, и проверить-поступил ли платеж, сотрудники в данный момент не смогли. Весь следующий день я безуспешно пыталась дозвониться до отделения банка, но трубку так никто и не взял. На горячей линии баланс моего р/с тоже посмотреть НЕ СМОГЛИ, Парадокс. К счастью, мне повезло, платеж прошел вовремя, кредитная история не была испорчена. Ура.
История №2. О КОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКАХ И «ВЫГОДНЫХ» ПРЕДЛОЖЕНИЯХ.
Через пару лет после взятия кредита (за который я платила всегда аккуратно и своевременно), мне приходит смс об одобренном кредите по спецпредложению, под выгодный процент и т.д. Кредит на тот момент времени был не нужен, но поскольку нужно было решить вопрос с услугой мобильный банк, я решила обратиться в их офис.
Лирическое отступление-услуга мобильный банк была подключена на моих картах, когда я оформляла кредит. Хорошо, удобно, стоила она тогда недорого-меня все устраивало. Но на работе зачем-то решили сменить зарплатные карты всем сотрудникам, и при заполнении анкеты, специалисты всем предлагали подключить данную услугу. Я предупредила девушку, которая принимала мою анкету,что услугой я пользуюсь, и прошу ее оставить, но вечером того же дня мне приходит смс, что услуга отключена на всех моих картах! По данному вопросу я и решила обратиться к ним в офис, заодно и уточнить, что за кредит, и предупредить, что он не нужен, а то мало ли
Хочется отметить одну особенность работы сотрудников Сбербанка ( живу в г. Йошкар-Ола, республики Марий Эл) — по какому бы вопросу я не обратилась в банк — сотрудник не может самостоятельно решить мою проблему! Удивительно, но факт. Обращалась в разные офисы-везде одна и та же картина-сначала специалист минут 7-10 усиленно что-то изучает на экране компьютера, затем зовет в помощь коллегу, и изучение уже становится коллективным. Затем коллегиально принимается решение (иногда обращаются за помощью к 3 сотруднику) и мне озвучивается результат. Но проблема не всегда, к сожалению, оказывается решенной!
Так было и с подключением услуги мобильный банк. Посовещавшись минут 15, мне озвучили,что услуга подключена, все супер, ждите смс. Не дождавшись смски, на следующий день я обратилась снова в то же отделение Сбербанка. Девушка снова поизучала монитор, посоветовалась с коллегами, сказала,что вчера мне услугу не подключили, но сейчас-то все готово. Я даже подписала какую-то бумажку, и ушла довольная,не вспомнив про кредит.
Прошла неделя-услуги так и нет, но приходит повторная смс об одобренном кредите. Я уже обратилась в банк по этому вопросу. Меня перенаправили (после 10минутного совещания) к кредитному специалисту (если не ошибаюсь в названии должности). Оказалось, что мобильный банк НЕ ПОДКЛЮЧЕН до сих пор! Услугу мне подключила эта девушка-кредитный специалист, спасибо ей за это.
Заодно она уговорила меня отправить заявку на кредит, но по ОДОБРЕННОМУ спецпредложению, к моему и ее удивлению пришел отказ. Девушка оказалась дотошной и выяснила,что отказ был по причине смены зарплатной карты (р/с кстати, тот же оставался), и с этого момента еще не прошло полгода, т.е. у банка НЕТ данных о моей зарплате.. Смешно,не правда ли.
История №3. О ТРУДОЛЮБИВЫХ СОТРУДНИКАХ И ЕЩЕ ОДНОМ «ОДОБРЕННОМ» КРЕДИТЕ.
Прошло полгода. Близился Новый год. Как-то мне звонят с московского номера, представляются сотрудниками Сбербанка и предлагают оформить супер-пупер выгодный спецкредит, только для меня и прямо сейчас. Я ответила,что в принципе, в кредите не нуждаюсь, но решение не окончательное, подумаю.
С меня вежливо попросили паспортные данные, я вежливо отказала, сказала, что обращусь к ним в офис. Меня предупредили,что спецпредложение действительно только при подаче заявки по телефону, и я точно решила узнать в офисе,не развод ли это.
Вечером после работы я обратилась в офис на ул. Героев Сталинградской битвы. Девушки-кассиры ответили мне,что кредитные специалисты работают только до 17.30, записали мой контактный телефон, обещали передать мое обращение. На следующий день мне позвонила девушка, представилась, ответила на мои вопросы. Да, действительно у меня есть одобренный кредит, и я могу оформить заявку.
Я предупредила,что не смогу подъехать до 17.30, т.к. до 17 работаю, договорились, что я постараюсь приехать в 17.30. «Я Вас подожду,-сказала мне кредитный специалист.-Талончик электронной очереди брать не нужно, сразу занимайте ко мне». В принципе, меня не удивило это- т.к. от количества заключенных договоров зависит их премия. В 17.20 я влетела в офис Сбербанка.
Специалист работала с клиентом, я решила подождать, пока она закончит. К ней пытались провести клиента, но она сказала, что к ней сейчас должны прийти., т.е. я услышала,что она помнит о нашей договоренности, и успокоилась. А зря!! Прождав 20 минут, пока она закончит с клиентом (хотя вроде обо мне помнила), я наконец-то подошла к ее столу — сказала,что мы с ней договаривались на 17.30.
Извинений за задержку и ожидание я не услышала, хотя и не ждала конечно. Но ее слова меня повергли в шок: «Я не смогу Вас принять, мы же на 17.30 договаривались». Я ее поставила в известность о том,что пришла 20 минут назад, и напомнила,что прихожу 2й раз и что она обещала меня подождать.
Специалист наотрез отказалась меня обслуживать, сославшись на то,что ей еще дела надо сдать, а потом ей нужно уходить. И вообще, я виновата сама-почему я не вломилась сразу к ней, наплевав на то,что у нее клиент. Она бы перенаправила меня к кому-нибудь другому, а теперь ей очень жаль, но обслужить меня она не может, и предложила прийти завтра Оправдывалась КАМЕРАМИ, которые видимо стоят для того,чтоб фиксировать не задержалась ли она случайно на рабочем месте, а то,что она клиента отшивает-видимо КАМЕРЫ не интересует.
Затем она посчитала,что аудиенция окончена и уткнулась в компьютер. К ней подошла другая (как выяснилось потом, это управляющая данного офиса) сотрудница и они продолжили заниматься своими делами, абсолютно меня игнорируя. Я напомнила о себе вопросом, где я могу написать претензию на столь «качественное» обслуживание, и управляющая поинтересовалась, в чем дело.
Я обрисовала ситуацию, но даже просьба НАЧАЛЬНИЦЫ обслужить меня, т.к. до конца рабочего дня еще 15 минут, действенной силы не оказала — девушка твердо стояла на своем. Пришлось начальнице самой заполнять мою заявку, ну а мне конечно пришлось ждать,пока они закончат дела. Заполнение заявки на чужом рабочем месте вылилось в то,что управляющая по каждому малейшему вопросу звонила сотруднице, чье рабочее место заняла. В итоге, промучавшись минут 30 с заполнением заявки, ее наконец-то отправили, и я пошла домой, убив больше часа на этот чудо-банк.
Самое смешное,что на следующий день мне позвонили и сказали, что по ОДОБРЕННОЙ заявке пришел отказ. Наверняка связан он с каким-нибудь косяком в заполнении анкеты, т.к. кредитная история у меня хорошая, зарплата белая и вполне достойная, и работаю в крупной организации. Да и кредит вроде как был предварительно одобрен (т.е. как мне объяснили, банк сам рассчитал сумму,которую мне может выдать).
Подводя итог моему длинному отзыву, первому настолько отрицательному, я могу сказать, что настолько низкого качества обслуживания и наплевательского отношения к клиенту я не встречала еще нигде, разве что на Почте России. Но если там я хоть как-то могу оправдать это-маленькие зарплаты, сложные клиенты и т.д., то от БАНКА, который получает очень неплохую прибыль от наших кредитов (за 5 лет почти 100% переплата) я этого не ожидала никак. Благодаря такому отношению лично в моем лице банк лояльного клиента потерял. Настолько не хочется больше с ним работать,что сейчас все деньги снимаю с карты в день зарплаты,хотя раньше постоянно картой везде платила, и изучаю предложения других банков по рефинансированию существующего у меня кредита в СБ. Соберусь брать ипотеку или другой кредит-в СБ больше ни ногой.
Специалисты отдела кадров СБ, внутренние тренеры, обратите внимание — КОГО вы берете на работу! Кстати, девушка-специалист мне поведала,что кнопочки со смайлами никак не влияют на оценку их работы-ни положительные, ни отрицательные.
Источник: protivobmana.club
Отзывы о Сбербанке
Рейтинг строится на пользовательских оценках и отзывах, которые расположены ниже.
Отношение к клиенту
Удобство работы
Качество продуктов
9 отзывов 2 комментария
Показать все Лучшие Высокий рейтинг Низкий рейтинг Написать отзыв
0.5
Отношение к клиенту
10
Удобство работы
10
Качество продуктов
10
12 марта 2021 года к своему огромному сожалению заключил договор страхования жизни ВМР1А №0000312959, который навязал мне клиентский менеджер. К слову, сбер их меняет каждый год, скорее всего, чтобы спасти от недовольных клиентов. Не видитесь на их уверения о выгодности этой услуги и том, что договор непременно нужно заключать на максимально долгий срок.
Убеждая вас в том, что это выгодно, и вы в любой период сможете внести изменения в договор, менеджер обманывает вас. Если вы окажетесь в сложной ситуации и захотите уменьшить сумму или срок, потеряете больше половины внесённых денег.
Если кратко, то вы заключаете каббалистический договор при котором в случае невнесения денег потеряете всё, а при попытке изменить условия, больше половины. Даже в случае полного погашения всей суммы по окончании договора вы не вернёте свои деньги, а вот банк на вас хорошо заработает. Задача максимум у клиентского менеджера развести вас на подобный договор, а минимум продать какую-нибудь бесполезную сбер-колонку. Если вы хотите, чтобы деньги действительно были вашим активом и страховкой не несите их в сбер. Если заключили договор недавно скорее расторгайтесь пока по условиям есть возможность забрать свои деньги.
+ Плюсы: Терминалы в каждой дыре
— Минусы: Обман клиентов
Поддерживаю ( 0 ) Не поддерживаю ( 0 ) You have already voted this
0.5
Отношение к клиенту
10
Удобство работы
10
Качество продуктов
10
Ужасный сервис ужасный банк. Никому не советую связываться. Мама умерла, остался кредит в сбербанке г. Ульяновск. Сотрудники банка не идут на урегулирование вопроса. Всячески посылают в разные инстанции. В страховой компании отказали. Люди не страхуйтесь, это навязывание услуги и сбор денег.
Страховку не выплачивают кто старше 65 плюс. Сотрудники банка на 900 хамы не компетенты. Не предоставлю договор умершего график платежей и тд при том что добровольно хотели оплачивать. Сказали принимать обязательства не себя и платить. Человек умер люди очнитесь….
Не связывайтесь пожалуйста.
На заявление ответа не поступило от банка.
Ужасный сервис ужасный банк. Не советую. Никому никогда. Напишу везде про этот банк где можно. Ужас просто ужас а не банк.
+ Плюсы: Нет плюсов
— Минусы: Все минусы связанные со Сбербанком
Поддерживаю ( 17 ) Не поддерживаю ( 10 ) You have already voted this
5
Отношение к клиенту
100
Удобство работы
100
Качество продуктов
100
Постоянно зарегистрирована в Москве, но по месту пребывания живу в Феодосии. Так случилось, что 11.12.2021г. моя дебетовая карта Мир была заблокирована, а мне на эту карту перечисляют пенсию. Связалась о оператором Сбербанка по номеру 900, он оформил заявку на перевыпуск карты. Ближайшее от Крыма отделение Сбербанка в Тамани. Слегка, конечно, нервничала.
А 18.12.2021г. из отделения Сбербанка в Тамани пришло смс, что моя карта уже у них. Можно забирать. 21.12.2021г. мы на машине отправились в Тамань. Нашли отделение быстро. Только взяла талон, через секунду уже высветился мой номер. В тот день со мной работала оператор за столом № 8. В 9.50 я получила заветную карту.
Бесконечная благодарность девушке, которая работала со мной в это время. Спасибо.
+ Плюсы: Сплошные плюсы.
— Минусы: Нет.
Поддерживаю ( 7 ) Не поддерживаю ( 3 ) You have already voted this
Константинова ВКонтакте ергеевна 04.10.2022 в 17:46
9013/00741
ул. Центральная Усадьба Конного Завода, 22, село Слобода
ул. Центральная Усадьба Конного Завода, 2, село Слобода. эти офисы наиболее плохие по Воронежской области, Бобровский район , Село Слобода и село Хреновое .
Персонал вежливый, отзывчивый, доброжелательный, приветливый. Молодцы, девочки!
Режим работы вызывает недоумение. Три дня в неделю — это очень мало.
4.8
Отношение к клиенту
90
Удобство работы
100
Качество продуктов
100
Я держатель социальной и зарплатной карты Сбербанка. В целом меня всё устраивает. Проблем с получением пластика не было. Заказывала карточки через личный онлайн-кабинет.
Там же можно отследить статус заявки. О готовности карты мне сообщил специалист банка и попросил назначить день для её получения. Это очень удобно, поскольку я выбрала свой выходной.
В Сбере я также брала несколько кредитов наличными. Процедура простая, ответ на заявку приходит быстро. Специалисты предлагают максимально выгодные программы кредитования.
+ Плюсы: выгодные условия кредитования; приятные сотрудники; нет навязчивых звонков с предложениями; удобное мобильное приложение.
— Минусы: длиннющие очереди; духота в офисах.
Поддерживаю ( 7 ) Не поддерживаю ( 9 ) You have already voted this
Маша Каримова 15.12.2020 в 19:09
4.8
Отношение к клиенту
100
Удобство работы
90
Качество продуктов
100
Клиентом Сбера я являюсь довольно долгое время, имею несколько пластиковых карт этого банка. Самым первым банковским пластиком для меня стала Маэстро. Не спорю, на момент её получения меня в ней всё устраивало. Но время идёт, банк добавляет своим картам новые возможности. Я захотела её закрыть. Решила сделать это непосредственно во время визита в офис.
Консультант помогла взять талон в нужное окно. При обращении уже другой специалист быстро решила вопрос с закрытием карты, а потом уничтожила её на моих глазах, порезав ножницами на несколько частей. В общем, банк на высоте, как всегда.
+ Плюсы: Вежливый персонал Быстрое обслуживание Возможность решать вопросы и совершать операции как в офисе, так и онлайн Удобное расположение
— Минусы: Всем довольна
Поддерживаю ( 3 ) Не поддерживаю ( 2 ) You have already voted this
4.3
Отношение к клиенту
100
Удобство работы
70
Качество продуктов
90
Из-за нескольких рабочих должностей и учебы у меня накопилось достаточно много карт Сбербанка, следовательно, несколько из них нужно было закрыть и утилизировать. Я выбрала одну, а именно карту Сбербанк Мир. Недавно пошла в отделение банка в городе Ярославле, там сразу же встретила девушку, которая спросила по какой проблеме я пришла.
Я объяснила ей ситуацию с картой, и она помогла взять мне талон. Радует то, что в основном встречающие сотрудники сразу же помогают с талоном, для меня обычно это вызывает небольшой ступор. Далее, дождавшись своей очереди, со следующим консультантом мы уже обсудили конкретную проблему, и к большой моей неожиданности быстро всё решили. Зашли в личный кабинет, даже восстановили пароль, перевели остаток средств и уничтожили карту, разрезав ее на мелкие части.
+ Плюсы: хорошее и вежливое общение абсолютно всех консультантов и сотрудников уверенность в правильно выполненной работе
— Минусы: достаточно неудобное расположение нехватка большего количества филиалов по всем районам
Поддерживаю ( 4 ) Не поддерживаю ( 1 ) You have already voted this
Ольга, 28 лет, Тольятти 09.11.2019 в 09:45
4.3
Отношение к клиенту
80
Удобство работы
100
Качество продуктов
80
Я давно являюсь клиентом Сбербанка. Пользуюсь бесплатной картой «Моментум» — рассчитываюсь ею в магазинах. Еще есть вклад, но процент маленький. Зато надежно. Мне очень нравится, что Сбербанк повсюду. Не надо никуда ехать. Офисы рядом с домом. Обслуживание комфортное, нет долгих очередей. Еще привлекает яркий, запоминающийся дизайн.
В офисах просторно, чисто, красиво. Сотрудники не лезут с навязчивыми консультациями. Все по делу. Отдельно хочу отметить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все вопросы и нужные мне операции я могу совершать самостоятельно, не выходя из дома.
Все понятно, удобно.
+ Плюсы: Много офисов Наличие исправно работающего онлайн банка и мобильного банка Комфортная обстановка (много мест для ожидания, удобные диваны, есть детский уголок, туалет, питьевая вода)
— Минусы: Звонки и смс с навязыванием кредитов (не так часто, как в других банках, но все равно раздражает) Лимиты по выводу/переводу средств онлайн; Сотрудники торопливые (в процессе консультаций сотрудники слишком быстро рассказывают об услугах, их функциях и т.д. Половину не разобрать и не вникнуть).
Поддерживаю ( 3 ) Не поддерживаю ( 1 ) You have already voted this
4.65
Отношение к клиенту
100
Удобство работы
100
Качество продуктов
80
Моё знакомство со Сбербанком началось в 2010 году, когда для получения детского пособия Собес обязал нас завести пластиковые карты. С этой процедурой проблем не возникло. Отстояв приличную очередь, я попала за стол к специалисту, где написала заявление и предоставила свои данные на основании паспорта.
Через некоторое время поступил звонок от банковского сотрудника с приглашением в офис, где я получила заветную пластиковую карту. Эта процедура стандартная для всех клиентов. В этом году мы задумались над приобретением нового автомобиля. Личных средств было недостаточно. Решили взять кредит в банке.
Изучив кипу информации в интернете, походив на личные консультации специалистов различных банков, выделили ряд преимуществ Сбербанка, и выбрали его. По обращению специалист предложил нам выгодные условия, предоставив на выбор кредитную карту с денежной суммой или получение наличных в кассе. При этом девушка не поленилась растолковать нам все нюансы до мелочей.
Было очевидно, что она не навязывает нам каббалу, а действительно заинтересована помочь. Мы взяли карту и спустя 2 дня стали счастливыми обладателями новой машины. Спасибо Сбербанк!
+ Плюсы: Выгодные условия кредитования. Нет навязчивых звонков и СМС. Другие банки после консультаций и пользования Сравни-сервисов атаковали наши телефоны. Заинтересованность в клиенте, а не в выдаче кредита. Приятное понятное общение располагает, а доступное объяснение специалиста банка не оставляет вопросов.
Удобное мобильное приложение, где можно отследить все движения денежных средств по картам и вкладам. Надёжность банка. За 8 лет не было ни одного неприятного инцидента с обеих сторон.
— Минусы: Очень душно в офисе. Выдержать с ребенком процедуру оформления кредита было сложно. Медленное обслуживание. Во время работы специалиста несколько раз отвлекали коллеги, что затягивает процедуру оформления кредита. Повышение стоимости ежегодного обслуживания карты и Мобильного банка.
Нет социальной карты и условий для многодетных семей.
Источник: expertbankov.ru
как написать благодарность сотруднику сбербанка
С 2017 года неоднократно обращался в банк! При этом банк постоянно отказывал в кредитовании на.
Совкомбанк
Сотрудницу СОВКОМБАНКА, Алексееву Эвелину Дмитриевну благодарю за высокий уровень.
ОТП Банк
Сколько лет я уже в этом банке и ничего особо плохого сказать не могу. На данный момент имею тут.
Фора-Банк
Оформил карту дебетовую, но пользоваться не могу, не приходять платежи по номеру телефона, не раз.
ОТП Банк
Консультировался по телефону насчет вклада. Также дистанционно открывал депозит. Во-первых.
ОТП Банк
У меня здесь вклад и менять банк в ближайшее время не собираюсь. Условия мне вполне подходят.
Почта Банк
Выражаю благодарность Виктору, за отличную работу с клиентами старшего возраста. Сотруднику.
ОТП Банк
Внесла очередной платеж по кредиту. Еще два и финиш) в плане условий все честно. Сразу.
ОТП Банк
Обслуживаюсь здесь как ИП с 2017 года. Сейчас открыл вклад как физическое лицо. Обратился за.
Альфа-Банк
Не пользовалась услугами банка и не хочу. Сотрудники банка постоянно звонят, навязывают карты.
Топ 10 банков
Сбербанк России :: Благодарность сотруднику Сбербанка
Благодарность сотруднику Сбербанка
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка доп. офиса 8624/0346, расположенного в г.Никольске Пензенской обл. Шировой Елене Ивановне! Я около 20-ти являюсь клиентом Сбербанка и особо хочу отметить работу Елены. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером.
Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Елена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Елена Ивановна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.
Отзывы и комментарии
Елена 23.03.2017 20:12
Сегодня обратилась в Сбербанк отд 8626/01262 общалась со специалистом Александом, была поражена профессионализмом и доброжелательностью специалиста. Уважителен, корректен, терпелив, умеет слушать и очень убедителен в своих ответах.
Пишу впервые, просто осталось очень хорошее ощущение от общение с данным специалистом. Побольше таких работников Сбербанку. С уважением, Е.В. г., Калининград
ХЕН ГИ СУ 05.07.2017 17:25
Прошу руководство сбербанка г.ПЕРМЬ ОТДЕЛЕНИЕ 6984/0243 ул.ИВАНА-ФРАНКО 46 объявить благодарность специалисту ВОРОБЬЁВОЙ ЛЮДМИЛЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ ЗА ЕЁ ОТЗЫВЧИВОСТЬ,БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ МОИХ ПРОБЛЕМ.
Сергей 12.08.2017 18:48
Татьяна 17.08.2017 11:23
Прошу объявить благодарность за вежливое компитентное обслуживание работнице сбербанка Нижнего Новгорода по пр.Октября 25 номер 904210113 Бондаренко Любви.
Татьяна 28.12.2017 15:42
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Пахомовой Ольге Николаевне работнику Сбербанка 8567/0117 г.Северо-Курильска,за ее высокий профессионализм,компетентность в любых вопросах,за ее терпение и умение объяснить все доходчиво клиенту.Обращаться к таким профессионалам одно удовольствие!ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!
Елена 25.01.2018 09:32
Доброго всем времени суток. Обратилась за помощью в ипотеке к менеджеру своей организации в г. Курске, специалисту по прямым продажам консультации по всем видам кредитования ТЕРЕНТЬЕВУ ВАДИМУ ВЛАДИМИРОВИЧУ. Очень приятно была удивлена профессионализмом и доброжелательностью специалиста. Уважителен, корректен, грамотен и компетентен в своей работе.
Отношение к клиенту индивидуально и дифференцированно. В то же время не назойлив и терпелив. В отделении СБ я впервые встречаю подобного специалиста, в связи с чем и решила написать отзыв.
Таких специалистов должно быть больше и клиентов у СБ в разы станет больше! С уважением Огарева Е.В.г. Курск.
Айшет 09.02.2018 09:10
Доброе утро всем! Я, Мархиева Айшет, являюсь клиентом Сбербанка доп. офис 8633 0010, расположенного в г.Назрань Республики Ингушетия, по ул. Московская. Я прошу руководства данного отделения банка объявить благодарность Хациевой Бэлле Адамовне за добродушное отношение к клиентам банка, за профессионализм, качество обслуживания.
Каждый раз, после посещения данного отделения сбербанка, я все больше и больше уверяюсь в правильности выбранного банка. Бэлла всегда вежлива, внимательна и, самое главное, оперативно ответит на все вопросы. Ведь у посетителей всегда не хватает времени, мы вечно торопимся. А она очень тактично, доступно отвечает на все интересующие нас вопросы. Спасибо Бэлле и всем сотрудникам данного отд. банка, и в целом Сбербанку России
Мархиева Хадчат Назрань 09.02.2018 09:38
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка отделения 8366/0010 который находится в Республике Ингушетия, г.Назрань, ул. Муталиева, Озиеву Илезу за вежливость, тактичность и уважение к клиентам банка. Илез очень внимательно выслушает клиентов, четко и понятно, на простом языке объяснить всю ситуацию дела и дасть правильный совет.
Он всегда приятно одет, дипломатичен и корректен. И я прошу директора данного отделения банка объявить благодарность Озиеву Илезу. Спасибо родителям Илеза, которые воспитали такого прекрасного сына, и спасибо банку за профессиональное умение подбирать кадры.
Мишина В.Я. 30.05.2018 13:40
Здравствуйте.Меня зовут Мишина Валентина Яковлевна,являюсь клиентом СберБанка.Хочу выразить благодарность за хорошию работу вашему сотруднику.Карасёвой Наталье Сергеевне,который находится в г.Красногорске,в Павшинской пойме по адресу ул.Зверева,д.6 Мне не один раз приходилось обращаться по разным вопросам,всегда поможет по любому вопросу и разьяснит.Общение с таким профисионалом как Наталья Сергеевна доставляет огромное удовольствие.Благодаря таким сотрудникам хочется в дальнейшим пользоваться услугами СберБанка.Пожалуйста отблагодарите её в денежном эквиваленте (премией).Заранее благодарна.30.05.2018г.
Юлия 26.07.2018 19:43
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ПАО «Сбербанк России» УДО 7003/0606 Свердловского отделения 7003 г.Камышлов ПОПОВОЙ СНЕЖАНЕ И УФИМЦЕВОЙ ТАТЬЯНЕ.Огромное спасибо за понимание,за быстрый результат по оформлению досрочного погашения ипотечного кредита,вежливое обслуживание. Благодаря вашей работе моя ситуация разрешилась без убытков для меня,это говорит только о вашем высоком профессионализме. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления. Такие сотрудники, как Вы, заслуживают карьерного роста! СПАСИБО ВАМ,Я РАДА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ.
Алла 24.10.2018 07:15
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка расположенного в г.Усолье(Усолье Сибирское. Озерова Алена Юрьевна! и особо хочу отметить ее работу. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам, по работе именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы и решит их.
Общение с таким профессионалом как Алена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Алена Юрьевна знающий специалист и всегда учтива. Благодаря таким сотрудникам, как она, всегда хочется обращаться и работать с этим банком, побольше таких замечательных сотрудников вашему Сбербанку.
Татьяна 10.01.2019 20:02
ираида 19.02.2019 15:11
вчера пришла в банк на лтз города Липецка.При посещении сбербанка. возникла некая неприязнь в ответе сотрудниц. но администратор все решил. хочу выразить благодарность администратору сбербанк который работал 17,02,2019 в Липецке на лтз за ответственность к своей работе,понимания клиента, отзывчивость и добродушие.отправитель Зайцева Ираида Викторовна.
Татьяна Евгеньевна Останина 28.06.2019 13:53
Выражаю свою благодарность сотруднику Сбербанка отделения УДО01762 9038/01762 Янченко Дарье Сергеевне за ее профессионализм и доброжелательное отношение к людям. После визита в банк и встречи с таким сотрудником как Дарья Сергеевна хорошее настроение сохраняется весь день! Большое спасибо за помощь в решении возникающих проблем.
Голубева Н А 15.08.2019 15:46
30 июля обратилась в отд.9038/01128 по ул. Свобода дом.55 по поводу получения пенсии и субсидии на похороны своей мамы. Не стоит объяснять, в каком состоянии бывает человек, при потере своих близких. Работник отделения Пшеничная Марина Викторовна проявив глубокое сопереживание,сердечность и профессионализм, решила мои проблемы. Очень прошу отметить этого сотрудника. С надеждой, что моя просьба не останется без внимания, Н.А.. г. Москва
Биневский Валерий Михайлович 01.11.2019 11:37
ольга 18.11.2019 15:52
Я клиентка Сбербанка, живу в Оренбургской области, городе Соль-Илецке. хотела выразить огромную благодарность сотруднику Лауре, при каждом моем визите в банк, если я попадаю к другому сотруднику, прошу перести меня в ее окно. одно удовольствие у нее обслуживаться, всем улыбается, старается помощь в проблеме, и еще заметила, что постоянно сотрудники спрашивают у нее о каких то операциях, решение в вопросе. она умничка. специалист своего дела, побольше бы таких сотрудников.
Вячеслав 02.06.2020 22:54
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ СБЕРБАНКА ГЛАВНОМУ СПЕЦИАЛИСТУ ЩЕПИТКОВУ АЛЕКСАНДРУ ВЛАДИМИРОВИЧУ, ЗА ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД И ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ. Я ПЕНСИОНЕР У МЕНЯ БЫЛИ ВОПРОСЫ ПО КРЕДИТАМ, НО НИКТО НЕ СМОГ ПОМОЧЬ, ДАЖЕ В МОЕМ ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ СЕЛО СТАРОЮРЬЕВО. КОГДА ПОЗВОНИЛ 02.06.2020Г. НА ГОРЯЧЕЮ ЛИНИЮ, ТО ТАМ ТОЖЕ НЕ ДАЛИ СРАЗУ ОТВЕТ.
НО КОГДА МЕНЯ СОЕДИНИЛИ С АЛЕКСАНДРОМ ВЛАДИМИРОВИЧ, ТО ОН ОТВЕТИЛ И РЕШИЛ МОИ ПРОБЛЕМЫ. ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И ГРАМОТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ. АЛЕКСАНДР БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, И ЗДОРОВЬЯ ВАМ.
Ольга 04.06.2020 19:51
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ирине N0737. Не могу сдерживать эмоций. Специалист своего дела, как приятно, что у вас работают такие люди. Спасибо вам большое. Надеюсь, что до неё дойдёт моя благодарность. Спасибо, и низкий вам поклон
ЗибороваАлла 15.09.2020 11:16
Хочу выразить сердечную благодарность сотруднику Сбербанка, отделение 9055/0669 Санкт-Петербурга на проспекте Просвещения, 67, АВДЕЕВОЙ Наталье Эдуардовне за ее прекрасное, душевное отношение и супер профессиональную помощь в решении возникших вопросов.
Наталья Эдуардовна неформально подходит к своим профессиональным обязанностям, она излучает обаяние, радушие и доброжелательность, поэтому с ней очень и очень приятно общаться.Такое общение заряжает позитивом и отличным настроением.
Пользуясь возможностью хочу поблагодарить родителей Натальи Эдуардовны за прекрасное воспитание дочери, пожелать всей семье счастья и здоровья, а самой Наталье Эдуардовне еще и карьерного роста.
Прошу руководство Банка и отделения поощрять таких замечательных сотрудников, как Наталья Эдуардовна.
С уважением Зиборова Алла Анатольевна, многолетний клиент Сбербанка
15 сентября 2020 года
Владимир 11.03.2021 06:51
Хочу поблагодарить сотрудников отд. СБ РФ № 8634/0137 г. Омска, Наталью Помазову и Снежану Черноок, за высокий профессионализм, внимательное и неформальное отношение к посетителям. Искреннее желание оказать неформальную помощь в разрешении возникающих у клиентов проблем.
Желаю СБ РФ побольше таких специалистов (очень приятно с ними работать и общаться), очень прошу зачитать данное обращение на собрании коллектива отделения, и сообщить мне о мерах реагирования. Убежден, что таких специалистов очень важно замечать и, конечно же, поощрять. Воспитывать на их примере отношению к работе с людьми. Успехов Вам уважаемые Наталья и Снежана и огромное СПАСИБО.
Елена 27.07.2021 09:20
Выражаю огромную благодарность сотруднику ПАО Сбербанк Вишневской Кристине, отделение 246 на Ворошиловском проспекте гор. Ростова-на-Дону, сотрудник очень терпелив и доброжелателен, каких нехватает данному банку!
Елена 01.10.2021 07:47
Хочу выразить благодарность,сотрудникам сб Авагумян Алевтине и Вершинину Станиславу 5221/366 благодарность,с нами работали до закрытия банка,подбирали,,сопли,, за не радивым сотрудником из другого отделения ул.Толмачёва,побольше бы таких профессионалов
Ещё отзывы о банке Сбербанк России
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбера Зеленовских Вадиму Юрьевичу! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Побольше таких сотрудников!
Клиентом банка являюсь на протяжении долгих лет. Пользуюсь только услугами Сбербанка. Последнее время очередей практически нет. Большое количество банкоматов.
Выражаю благодарность сотруднику отделения 9055/ 0715 Эрдни-Горяевой Анне Владимировне за высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиентам и оказание всесторонней помощи. За неравнодушие.
Посетила отделение Сбербанка России, расположенное по адресу: Ленинский пр. д. 129. Была приятно порадована качеству обслуживания, уделенному количеству времени пожилому человеку.
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Сбербанка в г. Нижний Новгород, площадь Максима Горького, 1/61, Спиркину Марию за великолепное обслуживание во время запроса и выдачи потребительского кредита.
Дело в том, что у меня сложная кредитная история в плане закредитованности, хотя и не имею просрочек. На протяжении 2-х лет безуспешно пытался в разных банках (в том числе и в Сбере) получить новый кредит для оптимизации упомянутой нагрузки в плане перекрытия кредитов с высокими процентами, соответственно, более
низкими. Так вот, только Мария потрудилась (в отличие от всех тех, к кому я ранее обращался) вникнуть в персональную историю клиента (то бишь мою) и порекомендовать мне вариант с чуть более высоким (понимаю, риски) процентом, но с бОльшими шансами на одобрение.
Увы, теперь я это уже понял, все мои предыдущие 2-х летние пустые обращения просто разбивались, поскольку предыдущие горе-специалисты тупо заводили заявки на низкую процентную ставку, даже не разобравшись в «поднаготной» клиента. И вот только благодаря профессионализму Марии, я, считавшийся безнадёжным клиент в плане получения кредита, в тот вечер после одобрения заявки, получил реальную возможность подкорректировать свою финансовую историю, и, ни много/ни мало, изменить в чем-то свою судьбу к лучшему. Для счастья клиента, оказывается нужно сделать-то всего-то ничего: просто проявить внимательность и заинтересованность, верно? То-то и оно. Поэтому, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Мария!
Все отзывы о Сбербанке — оставить отзыв об отделении
Отзыв — Доп.офис №8619/0776, Афипский, ул. Ленина 64
Отзыв — Доп.офис №8596/0114, Прямицыно, ул. Октябрьская 118
Отзыв — Доп.офис №6984/0181, Пермь, ул. Ленина 72А
Хасаншин Леонард Завдатович
Отзыв — Доп.офис №8604/0138, Щёкино, ул. Советская 17
Доброе утро. Хочу поблагодарить сотрудников отделения 8604/0138 на улице Советская 17, г. Щекино, Осипову Инну Олеговна и Зарманбетову Гульфиру Камнанбетовну, за решение моего вопроса. Проявили профессиализм, отзывчивость, компетентность. Приятно, когда люди на своём месте. Приятно и удобно пользоваться услугами банка, в котором работают такие сотрудники. С уважением Наталья Л.
Отзыв — Доп.офис №9038/01361, Москва, ул. Хачатуряна 20
Хочу оставить отзыв огромной благодарности и восхищения Вашим работником Никитой Богдановым! Отделение Хачатуряна, 20 Я, пожалуй, никогда не получала искреннего удовольствия от общения с сотрудниками банков! Никита с удовольствием ответил на все мои вопросы, доходчивым языком, понятным простому обывателю! Он делал это с удовольствием и любовью к своей работе!
Прошу выделить господина и гордиться им! Спасибо за прекрасного человека и работника!
Отзыв — Доп.офис №8600/098, Вершино-Дарасунский, ул. Советская 6А
Зона 24/7это я так понимаю круглосуточный банкомат, по факту его нет, только в часы работы банка.
Отзыв — Доп.офис №17/0166, Ярославль, проспект Октября 41
Очень благодарна сотрудники Светлане Гиевой, за грамотное обслуживание, она не просто решила наш вопрос, и мы ушли с результатом, а успокоила мою маму, разъяснила пожилому человеку, классный специалист. Огромное спасибо, почаще таких не равнодушних людей, не просто отдахнуться, а грамотно решить все интересующие вопросу. Низкий поклон таким людям.
Отзыв — Доп.офис №5230/0743, Суворовская, ул. Шоссейная 113А
Благодарю сотрудников филиала 5230/0743 в ст.Суворовская за профессионализм и оперативное решение моей проблемы! Очень приятно такое заботливое отношение к клиенту! Большое спасибо!
Отзыв — Доп.офис №8612/0162, Киров, ул. Комсомольская 21
Отзыв — Доп.офис №8607/0228, Удомля, пр-т Энергетиков 2
Добрый день. 24 сентября обращалась в наш банк. Хочу выразить огромную благодарность Ильиной Юлии Васильевне! Вежливая, отзывчиввя и очень терпеливая девушка, работала с моим запутаным вопросом по двум оформленным страховкам, онлайн в домклик.Почти 3 часа работы с Юлией,- решили мой вопрос. Спасибо Вам большое!
Работайте в банке, Вы на своём месте, успехов Ввм во всём, будьте счастливы!
Банк говно не надёжный не деловой предаст арест наложит сразу кто захочит не советую
Отзыв — Доп.офис №8606/020, Рязань, ул. Крупской 19
Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам отделения. Чуткий и грамотный персонал. Особенно сотрудник окна номер четыре.
Отзыв — Доп.офис №29/0171, Тюмень, ул. Малыгина 51/3
Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера отделения 29/0171 на ул. Малыгина 51/3 в г. Тюмень, Белову Юлию Петровну. Сотрудник была заинтересована в решении моего вопроса. Проявила высокую компетентность, профессионализм, отзывчивость и доброжелательность.
Приятно пользоваться услугами банка, в котором работают такие сотрудники. С уважением Тэсида Р.Э.
Отзыв — Доп.офис №5221/0619, Новочеркасск, ул. Буденновская/Ларина 141/34
Добрый день, очень плохо, что закрыли такое удобное отделение, клиентов всегда много, банкомат всегда под боком. Очень плохо что закрыли.
Отзыв — Доп.офис №9013/0724, Бобров, ул. 22 Января 73
Закрыли туалет в сбербанке,не пускают посетителей,кошмар!
Отзыв — Доп.офис №9038/01340, Москва, пр-т Рязанский 58/1
Огромная благодарность сотруднику СберБанка (отделение № 9038/01340) Рыжовой Наталье Рифатовне. Наталья Рифатовна! Большое Вам спасибо за помощь в решении моей проблемы, за Ваше неравнодушное отношение и высокий профессионализм. Желаю Вам здоровья, счастья и благополучия! С уважением, Борисов И.Б.
Отзыв — Доп.офис №8598/0117, Уфа, пр-т Октября 121/1А
Отвратительное обслуживание. Новую карту отправили в это отделение. Пришла в 12-30, 24.09, пятница рабочий день, взяла талон, ждала 25 минут, все кто взял талон после меня давно ушли, а меня всё никак не приглашали, операторы в отсутствии клиентов сидели в своих телефонах. И тодько после трехкратного обращения к сотрудникам отделения, мне ответили что один сотрудник на обеде, а у другого клиент. Через полчаса наконец-то вышла девушка, толи ей сказали, что клиент давно ждёт, толи обедать закончила и обслужила меня.
Отзыв — Доп.офис №8596/003, Курск, ул. Никитская 4
Отзыв — Доп.офис №9040/01622, Кубинка, шоссе Наро-Фоминское 5
Здравствуйте. Хотел бы от имени моей мамы выразить благодарность Головань Елене Александровне за ее высокий профессионализм, доброжелательность и внимание при работе с клиентами.
Отзыв — Доп.офис №8638/0159, Череповец, ул. Первомайская 25
Решила в Сбербанке Доп.офис №8638/0159 воспользоваться доставкой сберлогистики. Посылка была оформлена и сдана в отделение 11 сентября. Мне пришло уведомление на телефон о том, что мне отправлена посылка. В понедельник 13 сентября появилась информация, что отправлено со склада. В среду звонила на горячую линию сберлогистики.
От моего имени было оформлено обращение с просьбой перезвонить и уточнить место нахождения посылки. Никто так и не позвонил. Человек, который отправлял мне посылку, сходил в отделение Сбербанка 16 сентября и выяснилось, что посылка до сих пор не отправлена. Что-то они там напутали. Как можно напутать, если на посылка указан адрес доставки.
Обещали на следующий день передать курьеру. Сегодня уже 18 сентября о посылке ни слуху ни духу. Вот и отправляй сберлогистикой. Имейте ввиду. Лучше бы мне отправили другой компанией. Теперь ни ногой туда.
И да, от пункта отправления до пункта назначения всего около 150 км.
Отзыв — Доп.офис №8622/0348, Энгельс, пл. Свободы 14
Отзыв — Доп.офис №8585/04, Карачаевск, ул. Ленина 50В
Отзыв — Доп.офис №9042/061, Нижний Новгород, ул. Ванеева 24
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику сбербанка по работе с клиентами Екатерине, прекрасная вежливая девушка, терпеливо работала со мной более 30 минут, в итоге все получилось. Большое-пребольшое ей спасибо за помощь и терпение
Отзыв — Доп.офис №9040/00210, Москва, 24 км МКАД 1
Добрый день. На днях посещал отделение сбербанка 9040-00210. Получал выписку по карте. Услугу оказывал сотрудник банка Ирина Астахова, очень доброжелательный и позитивный сотрудник, что редкость. После получения выписки, озвучил ей давнюю проблему, что есть старая сберкнижка оформлена на меня в детстве и по ней не могу получить компенсации.
Так как она оформлена в тульской области, а живу сейчас в Москве, то всегда меня посылали по адресу оформления книжки в Тульскую область, что делать мне крайне неудобно. Сотрудник сбербанка Ирина выслушав меня проконсультировалась в данном вопросе с своим руководителем Билоловой Ольгой. После руководитель отделения задала мне несколько вопросов по книжке, и с уверила меня, что поможет в данном вопросе. Далее было составлено заявление на розыск счетов и спустя некоторое время я получил полагаемую мне компенсацию по книжке. Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм и доброжилательность сотрудникам отделения 9040-00210 сбербанка Астаховой Ирине и её руководителю Билоловой Ольге.
Отзыв — Доп.офис №8586/0330, Тайшет, ул. Гагарина 94
Не хватает обслуживающего персонала. Заходишь в отделение и сидиш часами.
Отзыв — Доп.офис №9038/01655, Москва, ул. Алтайская 4
Отзыв — Доп.офис №9038/01814, посёлок Коммунарка, улица Александры Монаховой 5к1
Отзыв — Доп.офис №9038/01755, Москва, ул. Б.Якиманка 18
Отзыв — ППКМБ №9042/21599, Выкса, ул. Красные Зори 7А
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сделке по покупке квартиры с помощью Приложения ДомКлик, с таким подходом к работе и клиентам я столкнулся впервые. Изначальна доброжелательные менеджеры консультируют по телефону, все документы отправляются и заполняются в Приложении ДомКлик, непосредственно необходимые и озвученные во время консультации менеджером.
Назначается встреча на определенное число, оповещаются все заинтересованные лица о времени и месте проведения сделки, но по личным обстоятельствам я попросил перенести сделку на другую дату. От менеджера возражений не было, была назначена другая дата, но продавцов о переносе сделки представители банка не оповестили, также не было ни смс-оповещений, ни телефонных звонков в адрес продавцов о времени и месте встречи, данная информация была донесена до них лично мною.
Наступил день сделки купли-продажи квартиры… Мы приезжаем по адресу, ранее обозначенному мне в телефонном режиме менеджером банка (Елена Приказчикова). В отделении банка нам сообщают, что у них никаких сделок не назначено. Я был сильно удивлён, зашёл на сайт ДомКлик и увидел, что место проведения сделки изменено.
Хорошо мы приехали на сделку за 45 минут до назначенного времени, я обзвонил всех участников сделки и предупредил их об изменении места проведения сделки. Мы приехали на новое место проведения сделки, хорошо, что город небольшой, и всё находится в шаговой доступности. Нас встретила доброжелательная сотрудница банка и начала готовить документы по сделке.
При подготовке документов выяснилось, что для получения электронной регистрации обязательным условием является наличие в телефонах у всех участников сделки установленного Приложения ДомКлик. Ранее менеджер банка, Елена Приказчикова, не сообщила об этом требовании.
Продавцы все пенсионеры и имеют только кнопочные телефоны (в этой ситуации разобрались на месте и электронную регистрацию всё-таки провели, что заняло очень много времени). При проверке документов выявили ряд ошибок по оформлению кредитного договора (неверно указана дата заключения договора, неверно указан продавец и т.д.).
Поправка ошибок, новая распечатка, повторная проверка договора – всё это занимает большое количество времени. По каким причинам не был оформлен корректный договор купли-продажи по ранее представленным документам непонятно.
При заключении договора менеджер банка, сопровождающий нас офлайн, попросила выписку из домовой книги, которой у нас в наличии не было по той причине, что ранее о данной выписке я по своей инициативе уточнял у менеджера банка, Елены Приказчиковой, в телефонном режиме, на что получил от неё ответ, что данная выписка не нужна (складывается такое ощущение, что каждый регион по-своему готовит пакет документов). По передаче денежных средств (первоначального взноса) Еленой Приказчиковой была оказана следующая консультация: менеджер пояснила, что данные денежные средства мне (покупателю) необходимо передать банку для зачисления полной суммы продавцу.
В момент заключения договора в офисе выяснилось, что эти денежные средства я должен передать в момент заключения договора лично продавцам через расписку. Я уже имею опыт приобретения квартиры по ипотечному кредитованию через другой банк и мне есть, с чем сравнить. В данном случае присутствует низкий сервис по подготовке документов, оказанию необходимых консультаций.
Платим деньги за своевременность и корректность подготовки документов, а в итоге сервис на нуле. При первом опыте моего приобретения квартиры по ипотечному кредитному все документы были заранее подготовлены и проверены. Нам пришлось только ознакомится с документами и подписать, всё это заняло 30 минут.
Оформление сделки в Вашем банке заняло 3 часа, вместо ранее озвученных 1,5 часов, к чему ни я, ни продавцы не были готовы. Сделку мы завершили через час после закрытия банка, от чего пострадал и Ваш менеджер, обслуживающий в офисе. При оценке по 5-балльной шкале, с моей стороны и со стороны продавцов, менеджеру, оказываемому первоначальную консультацию по телефону, ставим 1 балл. P.s. – Кроме негативного отзыва, хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка, обслуживаемому нас офлайн, за её выдержку, сервисность и готовность принять весь негатив на себя. С уважением, Кулев Андрей Сергеевич, тел 89200631929
Отзыв — Доп.офис №8586/092, Иркутск, ул. Урицкого 19
Сообщите пожалуйста электронную почту. Как связаться с вашим отделением по электронной почте если я в основном проживаю в Австралии с 1989? Хочу продлить договор страхования дома будучи онлайн.
Отзыв — Доп.офис №1806/0121, Сочи, ул. Донская 96
выражаю благодарность стажеру отделения г.сочи ул донская галумян ариане-за быстрое и качественное обслуживание и доброжелательное отношение.
Отзыв — Доп.офис №5230/0741, Минеральные Воды, ул. 22 Партсъезда 137/3
Самое ужасное отношение к клиентам, которое встречала когда-либо! Два дня не могу получить карту. Мало того, что заставляют везти документы, которые оказывается совсем не нужны для заклятия счета, обещают на следующий день принять без очереди, а нет, снова отказ, приходите завтра. Да зачем нужна карта и счета в таком банке, где не ценят сотрудников.
И зарплату немедленно переведу в другой банк, и все счета закрою! Сколько можно умолять обслужить!
Отзыв — Доп.офис №9055/01821, Санкт-Петербург, ул. 3-я линия В.О. 34
Отзыв — Доп.офис №5221/0553, Таганрог, ул. Октябрьская/2-й Переулок 39/1
Отвратительное обслуживание. Хотел забрать зарплатную карту, в отделении живая очередь к терминалу выдачи талонов, бардак полнейший, очередь около 25 человек, время ожидания около часа, все стоят в предбаннике. Пандемия. Социальная дистанция. Здесь об этом не знают.
Выдача катр только в одном окне. Это просто издевательство.
Отзыв — Доп.офис №6991/0216, Самара, ул. Революционная 126
Хотим поблагодарить сотрудника банка Филатову Валентину Александровну за ответственное отношение к своим прямым обязанностям, доброжелательность и профессионализм к клиентам банка. Спасибо Вам за помощь в решениях банковских вопросов возникающих в нашей организации.
Благодарим за профессиональную работу сотрудника банка Абросикову Светлану Николаевну. За ее понимание, терпение, точные разъяснения и в разрешении наших вопросах. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Благодарим отделение банка корпоративных клиентов в особенности специалиста Филатову Валентину Александровну за ее человеческие и профессиональные качества. Юридическим лицам дорога каждая минута, поэтому благодарим сотрудника за оперативность и скорость в оказании услуг. Огромное Вам спасибо!
Отзыв — Доп.офис №9055/0235, Санкт-Петербург, ул. Мира 10
Отзыв — Доп.офис №9042/0375, Арзамас, пр-т Ленина 166
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о менеджере банка: Тикуновой Елене. Хочу сказать что таких специалистов в своей сфере один на сто. Оформляли у Елены ипотеку. Вот что значит человек своего дела.
Огромное ей спасибо за такой хороший подход к своим клиентам. Объяснение на высшем уровне и психологический подход. СПАСИБО ОГРОМНОЕ. Очень приятно было работать с Вами Елена. Арзамас Ленина 166
Отзыв — Доп.офис №8619/0723, Горячий Ключ, ул. Революции 7
Поподьина Людмила Ильинична
Хочу поблагодарить сотрудников банка Кохлеву Ольгу Викторовну и Маерову Юлию Владимировну за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и профессионализм. Они мне помогли решить проблему Сбербанка в другом городе. Хочу отметить терпение которое они проявили решая проблему. СПАСИБО.
Поподьина Людмила Ильинична
Хочу еще раз поблагодарить Маерову Юлию за отзывчивость и профессионализм.
Отзыв — Доп.офис №9038/01175, Москва, ул. Вавилова 19
Лякишева Екатерина Николаевна
Благодарность в Доп.офис №9038/01175, расположенного по адресу: г. Москва, ул.Вавилова, 19. Выражаю искреннюю благодарность Ивану Викторовичу Смирнову. Отмечаю его высочайший профессионализм, доброе, человеческое отношение и клиентоориентированный подход к решению вопросов. Благодаря таким грамотным руководителям, клиенты остаются со Сбербанком.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Прошу Высшее руководство обратить внимание на мой отзыв. С уважением, Лякишева Екатерина Николаевна.
Отзыв — Доп.офис №9038/01721, г. Зеленоград, 1640, 1640
Благодарю за качественную, профессиональную работу сотрудника отделения Платонову Екатерину. Вежливое обслуживание посетителей, грамотная речь, качественная работа! Прошу руководство отделения по возможности отметить работу сотрудника! Спасибо вам Екатерина! С уважением Романов С.В.
Отзыв — Доп.офис №8608/086, Калуга, пл. Мира 2
Обратилась в сбербанк для оформления кредита. Сотрудник банка заполнила документы, подала заявку на одобрение кредита. Пока ждали ответа, одобрят или нет, девушка рассказывала о страховке и о том, что в нее включено. Потом вдруг, оказывается, что мне страховку по кредиту одобряют меньше аж на 2 тыс рублей. Но эти 2 тысячи рублей у меня спишут прямо сейчас.
На мой вопрос: «Куда будут списаны эти 2 тысячи?», девушка ответила: «В страховую компанию». Потом попросила зайти меня в приложение сбербанк онлайн, найти там «СберПрайм», а потом нажать вот туда, и еще вот на ту кнопку, а потом на эту. А потом еще ввести табельный номер сотрудника. Для отметки о том, кто из сотрудников со мной работал.
Нажимала я на эти кнопки под руководством сотрудника, в итоге оказалось, что таким образом меня ввели в заблуждение и подключили годовую подписку на «СберПрайм» за 2 тыс рублей. Когда это всё было мною оплачено, сотрудник дала мне распечатку списка компаний-партнёров сбер прайм. И сказала, вот на это у вас теперь скидка.
Но только нужно еще установить хоть одно приложение из партнёров и зайти с помощью Сбер ID. Девушка усердно уговаривала меня скачать хоть одно приложение. Но я не стала этого делать, по причине того, что хватило памяти в телефоне. На что девушка сказала: «Ну вы дома обязательно это сделайте». Видимо установка приложения и вход через сбер ID является активацией.
Очень не приятно осознавать, что людей обманывают таким образом. Ладно если бы это была действительно страховка, но нет. На деле это годовая подписка на кучу не нужных приложений, больше половины которых в регионах не работают. Специалиста которая со мной работала зовут ХУХЛАЕВА ЛЮБОВЬ.
Работает в Калужском ОСБ по адресу Площадь Мира, д. 2. Любовь просила оценить её работу, если если придёт смс или поступит звонок. Оцениваю работу на 2 балла из пяти. За подключение годовой подписки под предлогом списания денег на счёт страховой компании.
Источник: folkmap.ru