Контактная информация о ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Лицензия, дата выдачи 316, дата 19.06.1990 Адрес головного офиса ул. Правды, д. 8, корп. 1 Телефон горячей линии 4879), 4855, (495) 785-82-25 (доб. 4854,(495) 785-82-22 Официальный сайт http://www.homecredit.ru/?my_reg_id=25 Эл. почта [email protected] Интернет-банк http://ib.homecredit.ru Информация на сайте ЦБ
ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк — один из лидеров банковской розницы в России. Под разными названиями существует с 1990 года. С 2002 г. входит в Home Credit Group, которая, в свою очередь, является частью международной группы компаний PPF, работающей на рынках страхования и кредитных услуг, а также обеспечивающей комплексное обслуживание в сфере управления активами.
Банк насчитывает более 500 подразделений практически во всех регионах Российской Федерации (его главный офис — в столице), имеет свои представительства за рубежом и активно расширяет свое присутствие на рынке финансовых услуг. На сегодняшний день наибольшее количество отделений — около 100 — имеет Хоум Кредит Банк Москвы.
Хоум Кредит (Home Credit) Горячая линия бесплатный телефон
Предоставляемые услуги банк ориентирует на удовлетворение финансовых запросов своей целевой аудитории — граждан, заботящихся о благосостоянии своей семьи и профессиональном преуспевании. Поэтому Хоум Кредит в Москве предлагает размещение депозитных средств, кредитные карты, кредитование наличными на потребительские нужды и автокредитование, программу скидок, зарплатные проекты и др. В зависимости от того, что необходимо клиенту — привлечь средства, сохранить наколенные деньги или разумно управлять финансовыми ресурсами, банк предоставляет возможность воспользоваться одним из пакетов услуг. Также здесь существует дистанционное обслуживание, в частности, такие услуги, как «Видеоконсультант», «Он-лайн-помощник» и сервисы для VIP-клиентов.
Если есть необходимость получить более детальную информацию по продуктам и услугам Хоум Кредит Банка, посетите его корпоративный сайт или обратитесь к консультантам банка по указанным на сайте контактным данным.
Источник: www.capitaloff.ru
Банк Хоум Кредит горячая линия — 8 800 и 8 495
Современный человек при возникновении проблем с его банковскими продуктами часто обращается за помощью к специалистам финансовых организаций. Проблемы могут быть следующего характера:
— Утеря банковской карточки;
— Неверные расчеты при досрочной оплате по кредиту;
— Подача заявок на кредит или кредитные карты;
— Другие вопросы, касающиеся продукции банка.
В каждом из приведенных случаев вы можете набрать бесплатную горячую линию и дождаться ответа дежурного оператора. Как правило, специалисты контактного центра сразу же отвечают на звонки, но иногда ожидание ответа может достичь нескольких минут. В любом случае, вы получите подробный ответ на все интересующие вас вопросы.
Телефон горячей линии Хоум Кредит банка
Звонки горячей линии банка, начинающиеся на номер 8800, раньше являлись бесплатными. На этот номер можно было позвонить как с мобильного, так и с городского или домашнего телефона. В любом случае звонки были бесплатными. Исключением были только звонки из зарубежных стран. Такие звонки тарифицировались согласно предписаниям тарифов местных операторов связи. С недавних пор перестала функционировать бесплатная горячая линия с номером:
8-800-700-800-6
При звонке на этот номер клиентам предлагается переключиться на другую линию, начинающуюся на цифры 8495.
8 (495) 785-82-22
Кроме того, клиентам будет озвучена информация о том, что такие звонки являются платными с мобильных телефонов.
+7 812 777 50 60
Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.
За сколько вы дозвонились в Home Credit Bank ?
Так и не дождался ответа (62%, 107 Голосов)
Вызов был сброшен (17%, 30 Голосов)
Ждал ответа более 5 минут (7%, 13 Голосов)
Дозвонился за время менее 1 минуты (3%, 6 Голосов)
Ждал 1-5 минут (8%, 14 Голосов)
Судя по многочисленным отзывам клиентов, ожидание ответа оператора составляет несколько минут, и за это время со счета телефона списывается большое количество денежных средств.
Многие пользователи задаются вопросом, возможно ли совершить звонок в контактный центр банка Хоум кредит бесплатно? Специалисты организации отвечают, что это вполне возможно, о чем подробнее разберемся в нашей специальной статье.
Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка
Звонок в службу технической поддержки банка позволит с помощью опытных сотрудников службы поддержки выполнить ряд следующих операций по продуктам банка:
— Блокировка пластиковой карточки в случае ее утери или кражи. В данном случае вам потребуется сообщить последние четыре цифры, пропечатанные на вашей карточке. В некоторых случаях банковские карточки не имеют цифр, и тогда необходимо пройти аутентификацию по паспортным данным владельца карты;
— Запросить остаток по счету, причем информация по остаткам доступна как по вкладам, так и по расчетным счетам и кредитным остаткам;
— Запросить информацию по общей задолженности по кредитной карте или ссуде. Для этого необходимо сообщить номер кредитного договора или же номер банковской карточки, если речь идет о кредитной карте. Кроме этого вас могут попросить назвать свои личные данные по паспорту;
— Открыть доступ к опции «интернет-банк» и там уже получить решение любых ваших вопросов, касающихся технической части. В том случае, если у вас нет доступа к опции «интернет-банк», вы можете обратиться за помощью к профессиональному сотруднику контактного центра. Часто проблема с входом возникает при технических неполадках с сетью или браузером, поэтому настоятельно рекомендуем вам проверить все нюансы и только после этого обращаться за помощью к специалисту;
— Выполнить запрос на получение кредита или кредитной карты. В случаях, когда вы остро нуждаетесь в денежных средствах, банк предоставляет вам возможность подачи предварительной заявки на получение ссуды. В случае одобрения вашей заявки, необходимо личное присутствие в банке, как для подтверждения своей заявки, так и для дальнейшего получения денежных средств. Кроме того, сделать это можно и в режиме реального времени, войдя на официальный сайт банка.
— Адреса отделений банка по всей стране, а также график их работы. В отделениях банка Хоум кредит работают тысячи сотрудников, которые с радостью готовы выслушать все ваши вопросы и дать на них вполне развернутый ответ, будь то информация по режиму работы определенного отделения банка или же его контактные данные и точный адрес;
Время режима ожидания при звонке на горячую линию банка.
При звонке по телефону горячей линии в рабочие дни вы можете прождать определенное количество времени ответа оператора, так как в такие дни вероятна большая загруженность линий. В некоторых случаях возможны переключения одних специалистов контактного центра на других. Вечером же специалистов, способных ответить на ваш вопрос, гораздо меньше, так как в это время в офисе остаются только немногочисленные дежурные сотрудники контактного центра.
В некоторых случаях у клиентов банка возникают вопросы, ответ на которые можно получить, не обращаясь в службу технической поддержки банка, а также заказав звонок на горячую линию. Ответы на некоторые вопросы можно получить, подключив специальную опцию банка Хоум кредит «интернет-банк».
Для подключения данной опции необходимо пройти в любое близлежащее отделение финансовой организации, получить у сотрудников персональный логин и пароль для последующего входа в личный кабинет. Кроме личного посещения банка регистрация доступна и прямо из дома. Для этого потребуется подключение к сети интернет и несколько минут свободного времени. На официальном сайте банка предложена услуга автоматической регистрации в опции «интернет-банк». Данная опция предлагает вам ряд следующих преимуществ:
— Информация по остаточной задолженности по кредиту;
— Информация по поступлениям денежных средств с других банков или отделений;
— Детализация счетов, переводов и списания средств с карты или счета;
— Информация по ежемесячным платежам по имеющейся ссуде.
Кроме всего вышеперечисленного, банк Хоум кредит имеет собственное приложение мобильный банк, доступное для всех современных операционных систем. Приложение доступно для прямого скачивания на телефон и является совершенно бесплатным.
Мобильное приложение позволяет узнать информацию по всем вашим платежам.
Home credit bank — альтернативные способы связи
Если Вы не дозвонились специалистам банка Хоум кредит или у Вас нету возможности позвонить, Вы сможете задать свой вопрос в социальных сетях:
Официальная группа Хоум кредит В Контакте: vk.com/homecreditru
Хоум кредит -Facebook: facebook.com/homecreditru
Банк Хоум Кредит виртуальный офис в instagrame: www.instagram.com/homecreditru
Официальная страница банка в Одноклассниках: ok.ru/homecreditru
Официальный канал ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк на youtube: www.youtube.com/user/BankHomeCredit/
Банк Хоум кредит также имеет услугу видео-консультации клиентов и онлайн помощник по адресу доступный по адресу https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp . Данной услугой можно воспользоваться при подключении к сети интернет. Вам просто необходимо войти в систему, введя свои личные идентификационные данные – логин и пароль. Для корректной работы с данными услугами нужно установить на компьютер программу Adobe Flash.
Телефонный банк от Хоум Кредит — видио инструкция
Зона действия поддержки банка
Головной офис банка расположен в Москве, сеть обслуживания кредитной организации насчитывает семь филиалов, 284 офиса, 447 банкоматов и 331 платежный терминал в различных регионах РФ. К услугам клиентов банка также 40 тыс. пунктов приема платежей в рамках сотрудничества с Почтой России.
Номер поддержки действует во всех регионах присутствия банка: 71 регион и включает в себя следующие города: Абакан, Абинск, Азов, Алапаевск, Александров, Алексин, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Анжеро-Судженск, Апатиты, Арзамас, Армавир, Арск, Артем, Архангельск, Асбест, Астрахань, Ахтубинск, Ачинск, Аша, Балаково, Балахна, Балашиха, Балашов, Барнаул, Батайск, Белая Калитва, Белгород, Белебей, Белово, Белогорск, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан, Бирск, Благовещенск, Благодарный, Богородицк, Богородск, Бор, Борисоглебск, Боровичи, Братск, Брянск, Бугульма, Бугуруслан, Буденновск, Бузулук, Великие Луки, Великий Новгород, Верхняя Салда, Вичуга, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воркута, Воронеж, Воскресенск, Воткинск, Выборг, Выкса, Вышний Волочек, Вязники, Вязьма, Вятские Поляны, Гай, Гатчина, Геленджик, Георгиевск, Глазов, Горно-Алтайск, Горячий Ключ, Губкин, Гуково, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Домодедово, Дятьково, Егорьевск, Екатеринбург, Елабуга, Елец, Елизово, Ессентуки, Железногорск, Железнодорожный, Жигулевск, Заводоуковск, Зеленоград, Зеленодольск, Зеленокумск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ижевск, Изобильный, Йошкар-Ола, Ипатово, Ирбит, Иркутск, Искитим, Истра, Ишим, Ишимбай, Казань, Калининград, Калуга, Каменка, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канаш, Канск, Касимов, Кемерово, Кингисепп, Кинель, Кинешма, Кириши, Киров, Кирово-Чепецк, Киселевск, Кисловодск, Клин, Клинцы, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Копейск, Королев, Кострома, Котлас, Краснокаменск, Краснокамск, Краснотурьинск, Красноуфимск, Красноярск, Крымск, Кстово, Кузнецк, Куйбышев, Кумертау, Кунгур, Курган, Курск, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Лениногорск, Ленинск-Кузнецкий, Ливны, Липецк, Лиски, Лобня, Лысково, Лысьва, Люберцы, Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Мариинск, Междуреченск, Мелеуз, Менделеевск, Миасс, Миллерово, Минеральные Воды, Михайловка, Михайловск, Мичуринск, Можайск, Москва, Мурманск, Муром, Мценск, Мытищи, Набережные Челны, Нальчик, Находка, Невинномысск, Нерюнгри, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижнеудинск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Нижняя Тура, Новоалександровск, Новоалтайск, Новозыбков, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Осинники, Отрадный, Павлово, Павловская, Павловский Посад, Пенза, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Печора, Подольск, Полевской, Прокопьевск, Псков, Пугачев, Пушкино, Пятигорск, Раменское, Рассказово, Ревда, Реж, Ржев, Рославль, Россошь, Ростов-на-Дону, Ртищево, Рубцовск, Рузаевка, Рыбинск, Рязань, Салават, Сальск, Самара, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Сарапул, Саратов, Сатка, Сафоново, Светлоград, Северодвинск, Сергиев Посад, Сердобск, Серов, Серпухов, Сибай, Славянск-на-Кубани, Смоленск, Соликамск, Сорочинск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Ступино, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тейково, Темрюк, Тимашевск, Тольятти, Томск, Торжок, Троицк, Туапсе, Туймазы, Тула, Тулун, Тюмень, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск, Урюпинск, Усолье-Сибирское, Уссурийск, Усть-Илимск, Уфа, Ухта, Фролово, Фрязино, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Химки, Чайковский, Чапаевск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чернушка, Чита, Чусовой, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шебекино, Шелехов, Шуя, Щекино, Электросталь, Элиста, Энгельс, Южно-Сахалинск, Южноуральск, Юрга, Якутск, Ярославль, Ярцево.
Источник: internet-banking.su
Заказать обратный звонок в Хоум Кредит Банке
Финансовые советы от эксперта
Автор статьи
Евгений Беляев
Время на чтение: 2 минуты
В отличие от других банков, Хоум Кредит не дает своим клиентам возможности связаться с сотрудниками бесплатно, например, по телефону горячей линии. Есть, конечно, номер 8495, однако разговор по нему будет платным и при этом далеко не дешевым. Согласитесь, очень неудобно быть лишенным возможности пообщаться с банком лично в какой-то непредвиденной ситуации. Давайте разберемся, можно ли заказать обратный звонок в Хоум Кредит Банке?
Возможен ли бесплатный звонок?
Теоретически да. Однако все не так просто. Раньше можно было просто зайти на официальный сайт организации и найти там функцию «Звонок онлайн». Теперь сделать это невозможно. Ведь функцию убрали по неизвестным причинам, причем, как с мобильной, так и с ПК-версии.
Но мы попробуем пойти на хитрость и сделать так, чтобы сотрудники банка сами связались с нами и обсудили важные вопросы. Звонок оператора Хоум Кредит Банка уж наверняка будет бесплатным, а вы сможете задать интересующие вопросы и при этом не потратить целое состояние. Но так как это не совсем стандартный метод, могут возникнуть некоторые трудности. Давайте разбираться.
Ведем переговоры через Хоум-Чат
Кнопка «Хоум-Чат» расположена на главной странице официального сайта организации рядом с логотипом и кнопкой выбора города проживания. Далее все просто. Снизу справа появится окошко с двумя пустыми полями, где вам понадобится ввести свое имя (причем абсолютно любое, если хотите остаться инкогнито) и непосредственно текст сообщения. Затем нажмите отправить и получите встречное сообщение о том, что в ближайшее время вам ответит оператор.
Далее все зависит от оператора. В принципе вы можете получить у него интересующую информацию и в таком формате, но можете попробовать и попросить связаться с вами по телефону. Вероятность того, что вам откажут, есть, но она мала, так как вы все-таки клиент, и ваша лояльность много значит.
Источник: baikalinvestbank-24.ru