Страховая компания РЕСО-Гарантия работает на рынке российского страхования уже почти тридцать лет. Компания предоставляет услуги высокого уровня и успешно доказала свою надежность. Услуги компании доступны различным категориям населения России. По стране расположено более восьмисот пятидесяти представительств компании. Компания обслуживает более десяти миллионов клиентов, среди которых как физические лица, так и юридические организации.
Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия
Горячая линия для звонков из Москвы
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов РЕСО-Гарантия
Для связи с компанией создана горячая линия, доступная по телефону 8 800 234 18 02. Телефон доступен и для корпоративных клиентов, и для юридических лиц.
Бесплатная горячая линия
Горячая линия РЕСО-Гарантия доступная по телефону 8 800 абсолютно бесплатна. Звонки на нее со стационарных и мобильных телефонов не тарифицируются, поэтому клиент может не волноваться за то, что часовая консультация по телефону обойдется очень дорого. Даже если звонки производятся из отдаленных регионов Российской Федерации.
Горячая линия по ОСАГО
Отдельного телефона горячей линии для клиентов, оформивших полис ОСАГО у компании нет. Однако, позвонив по общему телефону горячей линии, вас переключат на специальный отдел консультаций по вопросам ОСАГО, так как компания гарантирует клиентам круглосуточную поддержку.
Горячая линия для звонков из Москвы
Для того чтобы связаться с операторами горячей линии РЕСО-Гарантия из Москвы выделена отдельная телефонная линия по номеру: +7 495 730 30 00. Звонки на данный номер оплачиваются абонентом в соответствии с условиями тарифного пакета мобильного оператора.
Что можно выяснить по телефону?
Звонки по горячей линии РЕСО-Гарантия принимаются круглосуточно. Операторы способны предоставить профессиональную консультацию по всем услугам страховой сферы, предоставляемых компанией. Квалификация операторов позволяет им ответить на любые вопросы по работе компании, также они принимают предложения по улучшению качества обслуживания компании и предоставляемых услуг. По телефону горячей линии клиент может оставить жалобу по вопросам качества предоставления услуг или работы сотрудников в представительствах компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки не сможет помочь, если обращение касается услуг другой страховой компании или выходит за сферу страховых услуг. Специалисты компании не будут разглашать данные других клиентов компании и условия их страховых договоров третьим лицам, поэтому узнать о том, на каких условиях ваш друг или родственник оформил полис, вы не сможете. Данная информация предоставляется только лично клиентам по отдельному запросу.
Другие способы связи
Если вопрос касается проверки полиса, достаточно пройти по данной ссылке http://www.reso.ru/Aux/checkBlank.html и ввести серию и номер договора. Ниже отобразится информация по состоянию полиса.
По всем вопросам можно написать на электронный почтовый ящик компании [email protected] или же задать вопрос через форму обратной связи https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. В форме указывается:
- Фамилия, имя и отчество клиента;
- Город и регион проживания;
- Контактный электронный адрес почты;
- Контактный номер телефона;
- Тема обращения;
- Номер страхового полиса или выплатного дела;
- Собственно текст сообщения.
Также можно поставить галочку о том, чтобы данное обращение и последующее общение с оператором, были доступны службе качества работы с клиентами компании. Ответ на свое обращение клиент получит в течение суток.
Компетентность операторов РЕСО-Гарантия
Операторы компании проходят специальное обучение, в результате которого они способны полноценно консультировать клиентов по вопросам страховых услуг компании. Специалисты горячей линии всегда предельно вежливы и стараются предоставить звонящему максимум полезной и актуальной информации по его вопросу.
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному
Информация о компании по Базовым стандартам защиты прав и интересов физических и юридических лиц
При проблемах с доступом к сайтам и нужным онлайн-сервисам необходимо установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности.
Сайт защищён reCAPTCHA с применением Политики конфиденциальности и Условий использования от Google.
Горячая линия РЕСО-Гарантия
Компания РЕСО-гарантия оказывает широкий ассортимент страховых услуг всем категориям клиентов, проживающим на территории России. Организация открыла 850 представительств в городах страны.
Чтобы клиенты смогли получить быструю консультацию по предоставлению страховых услуг, руководство организации предусмотрело бесплатную горячую линию. Представители контактного центра способны незамедлительно решить вопросы пользователей страховых услуг.
Для звонка на горячую линию РЕСО-Гарантия наберите бесплатный телефон: 8 (800) 234-18-02
Операторы предоставляют помощь круглосуточно. Совершение звонков бесплатно с мобильных и городских телефонов. Горячая линия предназначена одновременно для корпоративных и физических лиц.
Также компания предусмотрела отдельный телефонный номер поддержки РЕСО-Гарантия для столичных клиентов: +7 (495) 730-30-00
Звонки по данному номеру платные. Вызовы тарифицируются согласно правилам сотового оператора.
В этой статье выясним, как работает горячая линия РЕСО-Гарантия, по каким номерам можно дозвониться в контакт центр, как написать в службу поддержки?
О компании
РЕСО-Гарантия — одна из старейших российских страховых организаций, которая работает уже более 30 лет. Услугами компании могут воспользоваться все категории граждан, независимо от статуса и финансового положения. Организация за годы доказала надежность и в плане защиты прав своих клиентов.
По сравнению с действующими клиентами, многие новички сталкиваются со сложностями, для разрешения которых не обойтись без службы поддержки. Поэтому организованная горячая линия направлена на консультацию и помощь.
Как написать в службу поддержки РЕСО-Гарантия?
Через официальный сайт компании можно оставить пожелание, отзыв, жалобу или просто задать вопрос. В разделе «Обратная связь» предоставлена вкладка с формой подробного обращения — https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html.
Рекомендуем внимательно отнестись ко всем «полям» с заполняемыми данными, так как они помогут ускорить ответ специалиста.
Раздел «Служба качества» поможет оставить свое мнение о действиях отдельных сотрудников либо компании. Ссылка вверху страницы.
Через сайт организации можно ознакомиться с данными лично, тем более есть раздел «Вопросы/Ответы».
Какой телефон горячей линии РЕСО-Гарантия?
Необходимо срочно связаться с представителями компании, возник страховой случай, то лучше прибегнуть к горячим телефоном. Call-центр принимает звонки бесплатно из любого российского города, со всех аппаратов.
Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия в России — 8 800 234 18 02.
Дополнительно можно обратиться по вспомогательной горячей линии, номер телефона актуален для крупных городов (Москва и Санкт-Петербург) — +7 (495) 730 30 00.
Горячая линия по ОСАГО
Отдельных телефонных номеров для анализа вопросов с ОСАГО, у компании не предусмотрено.
В едином центре, персонал узнав причину звонка, переключат на нужный отдел для более детального разбирательства.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка предоставит спектр информационных услуг, связанных со страхованием. Страхование личности, имущества, прав и т.д., обо всем детально можно выяснить, как по номерам, так и задав свой вопрос одним из способов онлайн.
Сотрудники call-центра занимаются приемом обращений с разным характером, поэтому при возникновении сложностей, оставляйте жалобы, пожелания, отзывы оператору.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Есть ряд причин, когда специалистами контакт центра может быть предоставлена не до конца полная консультация или помощь в вопросах. Но, связанно это скорей с невозможностью разглашения информации о своих сотрудниках, партнерах, клиентах.
Поддержка РЕСО не в состоянии предоставить подробных сведений о работе конкурентов или информацию по вашему договору, без уточнения подробных сведений.
Как написать жалобу?
Большинство претензий и отзывов рассматривается внутри компании. Поэтому с тем, как отправить досудебную претензию и разберемся. Возможностей это осуществить несколько:
Больше того, приемом и рассмотрением жалоб занимается и единый контакт центр, номера которого внесены выше.
Другие способы связи
Организация ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/reso_garantia.
- Facebook — https://www.facebook.com/reso.ru.
Задать вопрос можно в комментариях под постами.
Время работы
Режим работы call-службы РЕСО круглосуточно определен не зря, так как в любой момент может наступить страховой случай, и нужна будет помощь и консультации.
САО «РЕСО-Гарантия» – крупная российская универсальная страховая компания, осуществляющая свою деятельность с 1991 года. Обслуживает юридические и физические лица. Имеет лицензию на более чем 100 видов страховых услуг. В числе наиболее востребованных из них – КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и туристов.
Продуктами компании пользуются порядка 10 миллионов клиентов, поэтому информация о службе поддержки РЕСО страхования актуальна для многих россиян. Выберу.ру расскажет все, что вам нужно знать о горячей линии компании. В нашей статье вы найдете телефоны для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, узнаете об альтернативных способах связи и о том, какие вопросы решают операторы, а какие – нет.
Телефоны горячей линии РЕСО (платные/бесплатные, для жителей Москвы/регионов)
Номеров для связи два. Корпоративные клиенты обслуживаются по одному телефону вместе с физлицами. Разделение идет по регионам. Для жителей Москвы работает единый номер +7 (495) 730−30−00 , для регионов, в том числе Санкт-Петербурга, 8 800 234−18−02.
Справка! Горячая линия работает круглосуточно и без перерывов. На территории РФ звонки бесплатны со всех телефонов, в роуминге тарификация идет по расценкам сотового оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии РЕСО
Служба поддержки поможет по горячей линии с решением любых вопросов, связанных с услугами компании. Здесь вы можете получить экспертную консультацию о страховых продуктах РЕСО. Также по телефону принимаются предложения по улучшению качества сервиса и услуг, жалобы и благодарности.
Справка! Компания не просто дает возможность высказаться, но еще и принимает реальные меры по решению конфликтных ситуаций.
В каком случае поддержка не сможет помочь
Есть всего два существенных ограничения. Первое – если суть вашего обращения не относится к деятельности компании. Специалисты горячей линии Ресо не отвечают на вопросы, не касающиеся страхования. Нет смысла спрашивать о работе других фирм, предоставляющих аналогичные услуги: о ДМС и ОСАГО в других фирмах стоит узнавать там, где их продают. Операторы Ресо не располагают такими сведениями.
Второй случай – запрос информации о третьем лице. Это закрытая информация, и сотрудник горячей линии РЕСО-Страхование не вправе разглашать ее. Без исключений – даже если вы интересуетесь условиями договора членов семьи. Сведения такого рода может получить только сам клиент.
Другие способы связи
Горячая линия – наиболее быстрый способ связи, но далеко не единственный. Помимо телефона есть и другие варианты.
Если вы хотите узнать поподробнее о конкретном полисе страхования, к примеру, ДМС, посетите официальный сайт Ресо reso.ru. Авторизованным пользователям доступен расширенный функционал. Зарегистрируйте личный кабинет по ссылке client. reso.ru и управляйте своими страховыми продуктами. Например, здесь можно оплачивать взносы.
Для проверки статуса полиса разработан отдельный сервис https://reso.ru/individual/auto/osago/check-blank. В открывшемся окне нужно ввести серию и номер полиса. Ниже отобразится информация по его состоянию.
Справка! Будьте готовы предоставить личные данные: ФИО клиента, город и регион проживания, контактный электронный адрес и номер телефона. Также потребуется указать номер полиса либо выплатного дела.
Заключение
Для клиентов компании «РЕСО-Гарантия» горячая линия – оптимальный способ связи, особенно, когда нужна срочная помощь. Оператор ответит на все вопросы о продуктах компании, кроме деталей договора других клиентов. Если вы не торопитесь или хотите получить ответ в письменном виде, можно задать вопрос по электронной почте, через форму на официальном сайте или в мобильном приложении.
Рейтинг статьи 3.7 из 5
Предоставленный телефон горячей линии РЕСО Гарантия позволит обеспечить выполнение сразу нескольких задач:
- Оптимизировать контакт между представителями компании и потенциальными клиентами, гарантировать взаимодействие в процессе реализации страховых услуг. Подобный контакт позволяет свести к минимуму вероятность потери потенциальных клиентов, оказания некачественных услуг.
- Предоставить гражданам возможность доступа к консультации со специалистами сервиса, обеспечение комфортного использования услуги, решения возникших спорных вопросов, проблем с действием тех или иных страховых услуг. Когда возникает проблема в работе с конкретными сервисами компании, для клиента это порой единственный случай ее разрешения.
- Ставится и задача аналитического характера, результаты реализации которой должны быть направлены исключительно на совершенствование сервиса, обеспечение наилучших условий последующего взаимодействия между администрацией компании и лицами, решившими получить в распоряжение страховой полис.
Таким образом, адреса и телефоны РЕСО Гарантия одновременно помогают решить несколько актуальных задач.
РЕСО Гарантия телефон горячей линии — номера телефонов
Телефон горячей линии РЕСО Гарантия предоставляется для клиентов компании (а также тех, кто желает в будущем воспользоваться ее услугами), вне зависимости от конкретной страховой программы. Воспользоваться данным контактом можно полностью бесплатно с любого мобильного оператора, предоставляющего свои услуги на территории государства. Позвонив на горячую линию, можно всего через несколько секунд попасть напрямую к оператору, которым являются квалифицированные специалисты компании. Гражданин сможет задать любой вопрос, который только может иметь место в рамках услуги.
Условно, предоставляется два номера мобильных телефона, которые можно запросто свести в табличную форму.
8 800 234 18 02
Телефон службы поддержки компании. Функционирует полностью на бесплатных основаниях, им смогут воспользоваться
все без исключения граждане вне зависимости от региона текущего проживания РФ.
Отдельно выделенная горячая линия, в которую могут обратиться граждане, проживающие в столице России – Москве.
Стоит отметить один важный момент, звонки по данному номеру мобильного телефона платные, начисление средств
ведется исключительно в рамках условий, выделенных мобильным оператором.
На что обратить внимание?
Номер телефона РЕСО Гарантия работает в круглосуточном режиме. Фактически, позвонить можно даже в ночное время суток, что станет актуальным решением для тех, кто имеет определенные проблемы, нуждающиеся в срочном разрешении. Отдельного внимания заслуживает оперативность реагирование оператора на звонки со стороны клиентов, что особенно актуально в том случае, когда имеет место обращение по горячей линии компании.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Источник: mobinfor.ru
Жалобы и отзывы о РЕСО-Гарантия
16 марта 2022 года в 00.40 мин в районе дома № 5 по ул. Московской произошло дтп с участием моего автомобиля, застрахованного по полису sys2114898048 сао «ресо гарантия» номер убытка ат 11912678, в этот же день был составлен евро протокол, в результате чего я обратилась в сао «ресо гарантия» с заявлением о повреждении застрахованного транспортного средства газ next рег знак с812нт67. В страховую компанию было составлено заявление на возмещение денежной выплата, оценщик зафиксировал все.
Ресо-Гарантия
Прошу разобраться с возникшей проблемой которая повлияла на мое отношение к вашей компании. В прошлом месяце я хотел застраховать свой автомобиль hyundai, обратился по звонку в ресо, попал на офис который находится на улице пушкина 223. Со мной пообщались, сделали расчёт, предложили оформить диагностическую карту и пригласили в специально отведённое время в офис для заключения полиса. Менеджера звали валентина. Я предупредил что в будний день сложно отпросится с работы и попросил подготовить.
Ресо-Гарантия
У меня произошло ДТП 10.10.2020 г. Я обратился в страховую компанию, у меня отказались принять документы, сославшись на запись, в режиме живой очереди приема нет. Тогда я подал заявление (приложил все сканы документов паспорт, водительское, стс, птс, полис, документы ГИБДД, извещение) через сайт компании 18.10.2020г. по средствам электронной почты. 19.10.2020г. получил уведомление от Ресо-Гарантия о том что нужно предоставить оригиналы документов. Вечером 19.10.2020г. обратился в Иркутский.
Ресо-Гарантия
3 октября мой муж заключил договор ипотечного страхования в вашем офисе. Страховой агент Чмулёва Светлана (филиал г. Омск, Третьяковская,73). Чек не был выдан, за место него было выдано письмо, что не является платежным документов.
До сегодняшнего дня 6 октября я выбивала, можно сказать, чек и регистрацию договора (в программе Ресо в личном кабинете договор не был найден), агент игнорировала вопросы о чеке и регистрации. После скандала, в течении 20 минут электронный чек все тами был выдан. Вы.
Ресо-Гарантия
31 июля обратилась в страховую компанию ресо-гарантия по адресу ул. Сретенка27 стр 1. Мне нужно было сделать зеленую карту на автомобиль mazda в грузию. Сотрудник сорокина евгения викторовна выдала мне зеленую карту, не уведомив меня о том, что зеленой карты в грузии просто нету! Заплатила я 2450 просто так.
На выезде из грузии мне выписали штраф на сумму 100 лари (2200рублей) , так как зелёная карта не действует по грузии и соотвественно страховки у меня нет. Я считаю, что сотрудник.
Ресо-Гарантия
Делали каско на два машины, оговаривали что машины будут сдаваться в такси. Когда наступил страховой случай мне отказали в ремонте и выплате, написала заявление о расторжении договора каско 2 месяца назад, до сих пор нет выплаты, якобы теперь эта тварь Грушина Юлия работающая на Бескудниковском бульваре не поставила какую то галочку!
Ресо-Гарантия
17.04.2019 была произведена оценка ТС после ДТП, я пострадавший. В ДТП пострадала вся левая сторона машины (сломано боковое зеркало, нарушены лкп передней двери, задней двери, заднего крыла, заднего бампера). Страховая компания возместила 1800. Данной суммы не хватило даже на покупку зеркала. Почему такая низкая выплата.
Номер дела АТ9348490. Номер полиса МММ 5011823646
Ресо-Гарантия
Полис «Ресо» купили так как предлагали его со скидкой, ну как говорится в народе дешевая рыбка, но горькая юшка, при первом же страховом случае, нас кинули, поставив под сомнение, что ущерб был получен именно в результате этого ДТП, хотя ДТП зафиксировано полицией, и мы предоставили справку ГИБДД, и есть виновник, который не отрицал что повреждения получены в результате этого дтп, с самого начала требовали запись с видеорегистратора, у нас нет, требовали фото с места , у нас к счастью было, но.
Ресо-Гарантия
Обратился в ресо для оформления полиса осаго. Сотрудница анастасия сообщила, что может оформить полис, но мне придется оформить страховку от несчастного случая стоимостью 500 рублей. Я возмутился, сказал, что не хочу. На это анастасия попросила обратиться к другому страховщику. Вот это здорово!
А другого страховщика в городе нет!
Ресо-Гарантия
Сегодня 03 апреля 2018г обратилась в страховую компанию рессо с целью застраховать своего ребенка на летний период. На, что получила отказ! На вопрос почему, мне ответили, тк у вашего ребенка уже был страховой случай, то компания внесла его в ЧС! Что — это еще за новости!? Для чего же мы делаем страхование! «? Что бы после наступления страхового случая нас вносили в ЧС!?
После такого в этой компании больше не буду оформлять страхование даже на автомобиль! И обязательно расскажу о этой «чудо.
Ресо-Гарантия
Позвонил в филиал но мне отказали в продлении страхового полиса не объяснив причину. Позвонил в главный офис там мне объяснили что в любом ихнем филиале я могу продлить полис. Звоню опять в филиал и там мне опять отвечают что мы не можем вам продлить полис. Ни че не понимаю по какой причине?
Ресо-Гарантия
05.08.2017 оформили онлайн полис ОСАГО в РЕСО Гарантии. 27.01.18 понадобилось добавить в полис нового водителя. Обратились в службу технической поддержки, т.к. по телефону горячей линии сказали, что это технический сбой. Ждали несколько дней. Никакой помощи не дождались. Обратились в службу качества компании.
Никакого ответа не последовало. Если программа по оформлению полисов онлайн не доработана, зачем вообще предоставлять такую услугу населению? Что бы потом люди все равно шли в офис.
Ресо-Гарантия
Вами отправлены в налоговый орган 2е справки 2НДФЛ о получении МНОЙ не понятного от вас дохода. Дохода от вас я никакого не получала, очень странно. Еще и дважды. Еще и должна заплатить налоги это за что и на каком основании, тем более паспортные данные там стоят давно просроченные при замене документа. Свяжитесь со мной и разъясните ситуацию.
Ресо-Гарантия
Ресо является и моим страховщиком и страховщиком виновной стороны. За вмятину с повреждением ЛКП на крыле и ободранный бампер по «евро-протоколу» выплатили 2880 рублей. Машина с родной краской subaru legacy. Хочу провести независимую экспертизу и подать в суд.
Ресо-Гарантия
7.10.2017г я ставил на учет купленный автомобиль. Решил сделать страховку осаго в ресо. Ставил на учет авто в г. Псков, ул. Труда, 75. Там же в соседнем здании находилось ресо. Прокофьева оксана борисовна / 17525461 / (как указано в страховке, страховщик) выдала мне страховку. Я дал девушке свой паспорт и свои права, для заполнения страховки.
Чуть позже еще дал права друга, попросил его тоже вписать в страховку. Сначала она не могла нормально и точно рассчитать сумму к оплате, не внятно.
Ресо-Гарантия
Уже больше недели не могу восстановить пароль для входа в личный кабинет при попытке онлайн покупки полиса осаго. Заполняю все поля отправляю запрос, но пароль по смс на телефон не приходит! Думаю, что такая ситуация искусственно создана компанией ресо-гарантия!
Ресо-Гарантия
Закончилась старая страховка без ограничения, стоила она в 2016 году12706 руб.65 коп., не одного ДТП с моим участием порядка 10 лет иду делать новую страховку с ограничением, подаю документы и они мне объявляют 19000 руб., так как якобы у меня 2 ДТП с моим участием. Да, ДТП были, но за рулем сидел другой человек, т.к. (напомню) страховка была без ограничения. Как так? Да, машина моя, но почему там мои права фигурируют, если за рулем была не я? И почему я должна платить теперь за чужие.
Ресо-Гарантия
Отвратительная компания по отношению к пострадавшей стороне. Пострадала моя машина. Врезались в нас, мы не виновны. Сдали все документы. Через 3 дня позвонили и сказали что не выплатить за ремонт. За то что у виновника страховка поддельная. Теперь мы должны потребовать деньги на ремонт у виновника.
Почему компания не оплатить какой то процент, за что мы оплачиваем им за страховку. (а может у виновника нормальная страховка) . Уды. Делайте выводы господа.
Ресо-Гарантия
Я и мой муж более десяти лет являемся клиентами РЕСО-Гарантия. В очередной раз была куплена новая машина и мы решили снова застраховаться в РЕСО, страховой агент в офисе на Видова 1 предложила оформить доп. услугу «Аварийный комисар» за 1700 р. , на что муж дал отказ, нам комисар не нужен,т. к. на протяжении более 10 ти лет ездили без аварий. После нашего отказа от этой доп. услуги агент протянула наши документы и сказала что оформлять не будет, что нам надо в головной офис, что только там.
Ресо-Гарантия
3 — ий день пытаюсь сделать страховку онлайн, стоит специальная блокировка, пишет что марка машины не найдена, что там искать обычный митсубиси поджеро, а поехал в компанию опять наваливают допы и говорят без них нельзя. Допы вроде бы отменили, куда смотрит правительство и чиновники или им тоже достается с этого куш. ?
Последние комментарии
Добрый день! Продублируйте, пожалуйста, обращение на почту Управления качества СПАО «РЕСО-Гарантия» и обязательно укажите номер полиса.
Во первых, 500 рублей от несчастного случая это деньги на ветер просто в карман жирному страховщику. Реальная страховка от НС стоит в районе 7000.
А вы удавитесь за 500 рублей, ради вашего же комфорта?
ситуация, по началу все гладко , рассчитал, сохранил, не тут то было, перенаправили на сайт РСА для оформления договора, а там пороли из таких.
Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.
Источник: www.huzhe.net
«РЕСО»
Компания «РЕСО-Гарантия» является одним из лидеров страхового рынка РФ. Имея солидный опыт работы, который отсчитывается с 1991 года, организация уверенно занимает места в десятке крупнейших участников. Головной офис страховщика располагается в Москве, а филиалы есть во всех регионах страны. Сеть продаж включает более 760 подразделений, количество страховых агентов превысило 18 тыс. Это позволяет обслуживать не менее 10 млн юридических и частных лиц.
Обратившись в офис «РЕСО-Гарантии», клиенты могут застраховать:
- автомобиль (все виды защиты – ОСАГО, ДГО, КАСКО);
- недвижимость и другое имущество;
- ипотечные риски;
- риски, связанные с зарубежной поездкой.
Кроме того, гражданам предлагаются полисы от несчастного случая и долговременные накопительные программы (последнюю услугу предоставляет Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия»). Конечно, линейка страховых продуктов не ограничивается названными направлениями: учреждение имеет более 100 лицензий на различные виды деятельности.
Хорошие показатели компании подтверждены аналитиками ведущих рейтинговых агентств. В «Эксперт РА» ей присвоили рейтинг А++, который свидетельствует об исключительно высокой надежности. Свои риски «РЕСО-Гарантия» страхует в авторитетных организациях Hannover Re, Allianz, Munich Re, Partner Re и у других перестраховщиков.
- Офисы
- ️ Отзывы и жалобы
- ️ Отзывы о филиалах
Офисы
У этой компании 1565 представительств в 294 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
Отзывы и жалобы
Владимир
16.05.2022 18:33
Подтвердите полномочия агента в г.Сочи по ул Транспортная15 по имени Сергей,пожалуйста.
Алексей Николаевич Налетов
10.06.2021 17:05
Самая плохая страховая в Воронеже,пишут лидеры-да по обман у и занижение выплат по ОСАГО-они лидеры,за два элемента дверь и крыло — озвучили 10600 -смех,буду судиться
Людмила
26.05.2021 09:21
Водительский стаж 23 года, первое незначительное ДТП, поцарапала дверь пассажирскую и сразу страховка взлетела больше чем на 45 % . Не слабо.
а
13.03.2019 11:47
По телефону проконсультировать не в состоянии. Надо обязательно приехать в офис. А там начинается навязывание дополнительных услуг.
Владимир
02.08.2018 05:44
Читая негативные отзывы про РЕСО,хочу их оспорить. Попал в ДТП в Кингисеппском районе Ленинградской области. Стоя на Т- образном перекрёстке, в мой Фиат Темпра сзади на дурной скорости въехала молодая особа на Фабии. Без ДПСников не обошлось, так как кузов жестоко повело. Но не суть.
Обратился в РЕСО г. Кингисепп сразу же. Через два дня приехал оценщик с Питера. А через 12 дней кинули деньги на карту за возмещенный ущерб. Я бы сказал, достойная выплата, которую хватило сполна на ремонт кузова и ВСЕЙ ХОДОВКИ! Поэтому, премного благодарен и выражаю Огромную Признательность всему офису Кингисеппского филиала на Большой Советской!
Спасибо Вам всем! Вы лучшие.
Ольга
26.07.2018 17:47
Безобразное и грубое обращение сотрудников офиса по адресу Нагорный проезд, 6. При обращении к старшему менеджеру Корчагиной Ольге столкнулась с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Вопрос то был всего принять документы о расторжении договора по полису ОСАГО. Ее ответ пожилому человеку «Вы опоздали на 10 минут, принять не могу, звоните жалуйтесь мне наплевать»
Алекс
26.06.2018 14:28
очень плохое обслуживание в РЕСО Саранска,указаны часы работы,телефоны для связи по которым невозможно вообще дозвониться.Терешковой, д. 9 пн. – чт.: 9.30–18.00, пт.: 9.30-17.00, сб. – вс.: выходной (8342) 47-24-76, 47-09-79 ул. Васенко, д. 34 (Центральный офис) пн. – чт.: 9.30–18.00, пт.: 9.30-17.00, сб. – вс.: выходной (перерыв на обед: 13.00-14.00) (8342) 47-24-76, 47-09-79
денис
25.05.2018 03:56
Вчера 24.05.2018г. Приехал в Ростов на пр.Шолохова 34а в филиал компании что б застраховать авто . Но застраховать не получилось так как мне начали навяливать разные допстраховки , я естественно отказался от них и сумму страховки автор мне озвучивали намного выше чем на сайте страховой,в общем вежливо отфутболили.В итоге я поехал на Социалистическую 140 и застраховал у посредника компании МАКС страховку от Ресо и вышло дешевле чем у официального представителя, и даже дешевле чем на сайте.
Инна
22.05.2018 13:56
Люди не регистрируйтесь в этой компании. нет смысла.я зарегистрировалась,отдала не малые деньги.после дтп они все выплате дивидендов а через 4 года прошел суд о котором меня даже не оповестили и требуют деньги за ущерб уже суд.приставы.так что и за страховку отдадите и должны будете.
фёдорова галина анатольевна
24.04.2018 07:37
jотказали в оформлении полиса ОСАГО в Железнодорожном ул.советская.61.стр.1-причина прописана в другом городе
Адам
29.11.2017 11:35
Я инвалид 2 группы. Обратился в страховую компанию РЕСО, по адресу г. Пятигорск, ул. Крайнего 87, чтобы оформить ОСАГО 2 раза. Один раз, оформить страховку для отца, который тоже является инвалидом 2 группы, и во второй раз для себя. В первый раз ждал более 2 часов, компьютер или система в ней, по словам сотрудника по имени Анжела, она же видимо и руководитель офиса.
Прождав достаточное время договорились, что она оформит ОСАГО позже и допишет меня и брат позже, и я могу забрать его позже, либо она привезет когда будет в Кисловодске. Прошло 2 недели она не приехала, я позвонил ей, уточнил причину, ответ » ни смогла приехать».
После этого я попросил оформить еще один страховой полис на другой автомобиль, оправил все данные, вышла сумма 4529,8 + за услуги 1,500р. За, что спрашивается?! Тем не менее, я ей перевел всю сумму. Попросил отправить мне на почту в электронном варианте, чтобы я утром поехал на переоформление. Ничего не пришло, я позвонил, опять, что-то с компьютером. «Утром в 8 скину» сказала она.
После 9 я позвонил, она вспомнила и скинула в 10 часу. После распечатки выяснилась, что произошла ошибка в моей фамилии. Как ехать на переоформление?! Я позвонил, рассказал про ошибку, в ответ «езжайте в главный офис, там исправят». Я опоздал, на переоформление, город плохо знаю, уже поставил машину, пошел пешком, замерз, еле нашел, захожу.
Мне говорят, «ничем не могут помочь, платежка не прикреплена», езжайте обратно, пускай они исправляют, это их ошибка, за, что они взяли 1,500р, если не могут исправить свою ошибку. Я перенервничал, мне стало плохо, выпил лекарство, как мне стало чуть лучше, сел за руль, и поехал, поднимаюсь к ним, » выдают мне 1 страховку отца, где вписан только он, хотя прошло 2 недели, и мне обещали вписать туда меня и брата, на зло не вписали, потому, что я потребовал обратно свои 1,500р, потому, что за, что я плачу, если они не могут правильно и без ошибки оформить полис ОСАГО?!
Насчет второго полиса, ответила Анжела, что исправит и отправит завтра по почте, тое есть, сегодня. Я сильно перенервничал, очень плохо себя чувствовал. Еле дошел до машины. Не много успокоился, и поехал домой, по пути пару раз не попал в аварию, по причине плохого самочувствия. Перед тем как уехать попросил вписать новые номера, она согласилась.
Сегодня прождав до обеда уточнил насчет моего вопроса, видимо она опять забыла, или же специально выдерживала паузу, чтобы заставить меня еще понервничать, видимо вчерашнего было мало, она же лишилась 1,500р, отправляет полис, а там нету регистрационного знака автомобиля, я позвонил и спросил причину, в ответ » надо будет пойдешь и сам добавишь в главном офисе через 2 недели, и больше не звони на этот номер!». И бросила трубку!
Вопиющее неуважение прав человека, отсутствие пунктуальности, и ужасная компетентность к своей работе. Что я хочу сказать, в конце. Ни доволен обслуживанием, никому и не когда не советую обращаться именно в этот офис. А руководителей РЕСО, прошу принять меры!
Антон
07.08.2017 09:37
Добрый День . Очень отвратительное обслуживание клиентов в городе Новороссийске по адресу Новороссийской республики д 14 Я обратился в главный офис Ресо Гарантии по выше указанному адресу С вопросом произвести изменения в ОСАГО в связи утраты водительского удостоверения . Меня отправили в общую очередь где я был 47 по очереди при всём этом В час обслуживается примерно 5-6 чел Я просто в шоке . Я обратился к женщине которая сказала , что она главная ! И она сказала , что ни чего сделать не могу . Я делал в Краснодаре ОСАГО там седят сотрудники Один сотрудник отвечает только за изменения . Моему возмущению нет границ . После такого сервиса как то больше не хочется ваобще связываться с Рессор гарантией .
Дарья
04.08.2017 11:30
Ужасная компания. Обслуживание отвратительное.все как сонные мухи. Приехала написать заявление от возмещении по каско. Просидела 2часа.
Евгений Вечканов
28.10.2016 09:20
Не реагировать на жалобы клиентов ставшими жертвами Вашей компании занимающейся противоправной деятельностью, это норма, то есть корпоративная политика «РЕСО» Гарантия!
Евгений Вечканов
28.10.2016 08:07
Надо полагать, что моя жалоба поступила не в Новороссийский центральный офис «РЕСО» Гарантия, поэтому уточняю; что факт вымогательства имеет место в пункте страхования г.Новороссийск, пр. Дзержинского, 190, прежний страховой полис серия ЕЕЕ №0363042870, срок действия которого из за противоправных действий закончился вчера. Имейте в виду, я не шучу, и. являясь пенсионером не намерен обогащать вымогателей.
Евгенний Вечканов
28.10.2016 06:36
27 октября с.г. я обратился агенту страховой компании РЕССО по адресу; пр. Дзержинского, 190 для оформления продления полиса ОСАГО. В РЕССО, по этому адресу страховку оформляю более шести лет. Однако в этот раз мне отказано в продлении и выдаче страхового полиса без дополнительной услуги на сумму около двух тысяч.
Этот вопиющий факт произвола, нарушает мои права как потребителя и уголовным кодексом расценивается как преступное деяние — вымогательство. По этому факту мною готовятся обращения в соответствующие организации и прокуратуру. Предлагаю прекратить противоправные деяния в отношении клиентов компании и немедленно сообщить где мне могут выдать полис без нарушения моих прав.
Антон
22.04.2016 16:51
Почему не страхуют мой автомобиль в филиалах офиса. Я обратился в филиал Переделкино и филиал на Киевской мне ответили что категорию Д они не страхуют. Центральный офис сказал пожалуйста приезжайте. Как такое может быть. Почему филиалы не страхуют мое авто,
Соловьев Александр Николаевич
12.01.2016 18:19
когда поставите автомобиль Ваз2115 на ремонт на Новомосковскую 25,сколько времени Вам надо еще.
Галина
03.04.2015 13:02
Добрый день! В Ставрополе по ул. Спартака. 8 висит большая вывеска страховой компании Ресо-Гарантия. куда я обратилась за полисом ОСАГО 31 марта. Мне объяснили, что купить полис автострахования я могу только вместе со страховкой квартиры. Я согласилась, т.к. 5 апреля нужно выехать в другой город, заплатила 4 500 рублей.
Мне не выдали никакого приходного ордера, сказали, что 3 апреля можно забрать оформленные страховки. Когда я пришла, мне заявили, что в Ресо-гарантии проблемы, поэтому заявки уйдут в Военно-страховую компанию, но когда там оформят неизвестно. Директор Араис Арменович ведёт себя по-хамски, нагло. Считаю, что такие представители позорят бренд Вашей страховой компании.
Отзывы о филиальной сети
22.07.2023 06:32 иван → Советская, д. 61, стр. 1 (Железнодорожный)
звоню в субботу в 9-30 как указано в справочнике — один телефон молчит, другой -не используется — Вы дебилы !
Уважаемые руководители! обратите внимание на состояние вашего офиса в отделе выплат. Вы не создали приемлемых условий ни для клиентов, ни для своих сотрудников! Не говоря уже о комфорте! В офисе жара, духота, дышать не чем! Работает один кондиционер на полную мощность 16 градусов — никакого эффекта! ни работать, ни посещать офис не возможно!
Примите, пожалуйста, меры!
11.05.2023 22:08 Вася Обломов → Мира, д. 25 (Клин)
Проничева Александра, не оплачивает полюсы, с вязи с чем, создаются проблемы. И ведёт себя по хамски.
07.03.2023 07:56 Абдулло → Мира, д. 8 (Электросталь)
Сотрудничаем с компанией «РЕКО» больше пяти лет. Огромное спасибо девочкам за оперативность и внимание.
Отлично, что открылись тут, буду к Вам с Парголово ездить. Спасибо! все понравилось! Быстро и удобно!
30.09.2021 09:30 Павлова Кристина → Каширское шоссе, 7 (Домодедово)
15 июля 2021 г., пришла поменять полис на пластиковый, девушка оформила заявку, приходить забирать в сентябре, когда я пришла то полис мой был не найден, заявки не было в статусе утерянной и не было вообще, возможно её просто забыли подать, обещали позвонить но не позвонили.
Прошу убрать адрес Волжский бульвар 5 к1. Адрес не верный! Пол дня искали страховую в этом доме, заходили во все организации в этом доме и услышали много негатива. Пока не поняли что компания переехала в соседний дом! Адрес везде стоит старый!!
Прошу решить проблему срочно!!
24.07.2021 04:56 АЛЕКСАНДР БОРИСОВИЧ ВАГЖАНОВА 12КВ14 → Московское шоссе, дом 18, строение 1 (Тверь)
ВЫ БУДЕТЕ ЧТО-НИБУДЬ ДЕЛАТЬ ПО МОЕЙ МАШИНЕ ГОСПОДИН ТЮРИН
24.07.2021 04:53 АЛЕКСАНДР БОРИСОВИЧ ВАГЖАНОВА 12КВ14 → Московское шоссе, дом 18, строение 1 (Тверь)
89201765477 МОЙ ТФ ПОЗВОНИТЕ МНЕ КОГДА ОЖИДАЕТСЯ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ МАШИНЕ ТОВ ТЮРИН
Источник: naitiko.ru