Маркетинг — довольно широкое понятие, которое представляет собой многие виды деятельности, в конечном итоге предназначенные для рекламы продуктов, услуг или самих компаний. Одним из элементов маркетинговых кампаний является контент-маркетинг, который полностью противоположен классической рекламе. Он ориентирован на долгосрочные отношения с клиентами, помогая завоевать их доверие и привить им лояльность.
Контент-маркетинг — тип рекламной стратегии в интернете, которая используется для привлечения постоянной группы клиентов. Следовательно, это не одностороннее рекламное сообщение, восхваляющее и рекомендующее тот или иной товар или услугу. Это своего рода предприятие, ведущее к построению долгосрочных и интенсивных отношений с выбранной группой клиентов.
Партнерский маркетинг
Для чего же требуются партнерские программы? Партнерский маркетинг является системой с многомиллиардными оборотами имеющей очень большой спрос. К примеру, в Америке существует довольно известный интернет-магазин под названием «Amazon». В конце 2019 года его прибыль составила практически $200 млрд, из которых порядка 10% принесли именно партнерские программы.
Контент маркетинг — главный принцип психологии рекламы
Другими словами, около $20 млрд. удалось заработать за счет ссылок от партнеров, которые рекомендовали продукцию данного сервиса. Допустим у вас сломался компьютер, и вы приняли решение приобрести новый. Однако на сегодняшний день очень многие потенциальные покупатели не бегут сразу-же покупать продукт, а предварительно почитают отзывы в интернете о товаре и продавцах.
Как правило, существуют некие лидеры мнений, которые занимаются профессиональным обзоров различной атрибутики, начиная от бытовой техники, заканчивая автомобилями. Которые рассказывают о плюсах и минусах интересующего вас продукта, а затем в тексте или под видео (в зависимости от площадки, где они это делают), предоставляют вам ссылку на проверенного продавца. После перехода по данной ссылке и покупки желаемого товара в указанном магазине, интернет-магазин получает клиента, клиент получает товар, а партнер, благодаря которому был совершен переход на сайт получает процент с продажи за рекомендацию — все остаются в выигрыше.
Как работает контент-маркетинг
Деятельность в области контент-маркетинга включает:
- создание и публикация интересного контента: статей, видео, вебинаров, мультимедийных презентаций, диаграмм, графики, инфографики и так далее;
- привлечение внимания избранной группы клиентов;
- повышение приверженности и лояльности клиентов.
Хотя контент-маркетинг также может осуществляться за пределами сети, например, путем доставки объявлений, листовок и так далее, онлайн-контент-маркетинг предлагает более широкие возможности. Как видно из вышеизложенного, контент, представленный клиентам, также может иметь совершенно разную форму. Самое главное, чтобы он был предметным, содержал полезную информацию и поощрял участие пользователей.
Источник: prostudio.ru
Что такое контент-маркетинг? Простыми словами
Что такое контент-маркетинг? И почему он так важен?
Как понять, что вы продвигаете свой бизнес наиболее эффективным способом? В современном мире традиционные формы маркетинга стали гораздо менее убедительными, чем когда-либо.
Если вы хотите узнать, как ваш бизнес может извлечь выгоду из контент-маркетинга, то эта статья для вас. В этом подробном пошаговом руководстве вы найдете все, что вам нужно для старта.
Что такое контент-маркетинг?
Несмотря на то, что сама концепция контент-маркетинга существовала на протяжении веков, до сих пор есть путаница в том, что он собой представляет.
Чтобы было легче в этом разобраться, следует противопоставить контент-маркетинг традиционному маркетингу.
Суть традиционного маркетинга состоит в систематической «бомбардировке» вашей аудитории рекламными сообщениями. Это стиль маркетинга, описанный в сериале «Mad Men»: ошеломить потенциального клиента с помощью рекламного сообщения («КУПИ. МЕНЯ. СЕЙЧАС») в средствах массовой информации, таких как печать, радио или телевидение. Поскольку в таком подходе трудно таргетировать определенную аудиторию, это похоже на маркетинг с гранатометом (который также дорого стоит).
С классическим подходом к маркетингу мы обречены столкнуться с проблемой, когда аудитория становится более осторожной и критически мыслящей.
Люди просто не любят рекламу. Согласно отчету Nielsen о глобальном доверии к рекламе, люди доверяют текстовым объявлениям меньше, чем любому другому контенту, особенно на мобильном телефоне.
Более того, рекламный «шум» значительно увеличился со времен расцвета Дона Дрейпера, что еще больше затрудняет возможность услышать ваше сообщение. Не говоря уже о конвертации лидов.
Определение контент-маркетинга
Согласно Институту контент-маркетинга, определение контент-маркетинга следующее: «Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного и релевантного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории, и в конечном итоге для стимулирования клиентов на совершение покупки».
Поэтому вместо того, чтобы предлагать свои продукты или услуги, вы предоставляете актуальный и полезный контент своим потенциальным клиентам, чтобы помочь им решить их проблемы. Это долгосрочная стратегия, направленная на построение отношений с вашей аудиторией.
Когда дело доходит до принятия решения о покупке, лояльность вашей аудитории уже обеспечена.
- у вас есть соответствующий опыт;
- вы достаточно внимательны, чтобы делиться этими знаниями с ними.
Думайте об этом, как о свидании: если традиционный маркетинг — это все равно, что в лоб задавать интересующий вас вопрос на первом свидании; то контент-маркетинг — это все равно, что использовать все свои навыки, чтобы понемногу ухаживать за желаемым клиентом, пока он не почувствует тягу к вам.
Как мы уже упомянули, контент-маркетинг не является новой концепцией. Компании уже публиковали контент в газетах несколько веков назад. Тогда, как и сейчас, цель состояла в том, чтобы усилить вовлечение клиентов, узнаваемость бренда путем предоставления актуальной, привлекательной информации.
Конечно, в последние годы контент-маркетинг стал невероятно востребован. Причина очевидна: интернет, и, возможно, даже больше, — смартфон.
С появлением цифровых технологий и возможностью для брендов взаимодействовать с потенциальными клиентами, даже когда они проводят время в своей комнате дома, бренды используют контент-маркетинг в качестве передового метода привлечения их внимания, поощряя также их активность с целью превратить их в покупателей.
Почему контент-маркетинг важен?
Обучение ваших клиентов и предоставление им материалов, чтобы они знали о вас, чтобы вы нравились им, и они доверяли вам — это новый вид маркетинга. Редакционный контент превосходит по количеству просмотров рекламу на телевидении, радио, рекламных щитах, в газетах и журналах.
Все ведущие бренды используют его. Ваши конкуренты тоже. Фактически, более 91% компаний B2B используют контент-маркетинг. И гуру маркетинга уже более десяти лет утверждают, что это действительно единственная форма маркетинга, которая осталась.
Каковы преимущества контент-маркетинга? Давайте внимательнее посмотрим на них.
1. Контент-маркетинг удовлетворяет потребности вашей аудитории
Контент-маркетинг направлен на изменчивые потребности аудитории в разных отраслях. Когда потребители меняются, маркетологи должны применять разные стратегии. По крайней мере, если они хотят, чтобы их сообщения попадали в цель.
Или, как сказал директор по цифровому маркетингу Virgin Media Джилл Уорби:
«Раньше мы всегда думали о том, о чем хотим говорить, но теперь мы говорим о том, что хочет услышать наша аудитория. Это происходит на фоне того факта, что люди стали больше желать учиться и развлекаться каждую минуту, и привлечь внимание людей становится труднее, чем когда-либо».
Просто взгляните на некоторые из этих ключевых показателей статистики:
- Люди хотят иметь контент от брендов. Согласно исследованию значимых брендов Havas Group, 84% людей ожидают, что бренды будут создавать контент;
- 70% интернет-пользователей хотят узнавать о продукции посредством контента;
- Потребители чувствуют, что им хотят продать товар. Вы можете подумать, что ваша реклама бьет точно в цель вашей аудитории, но 71% читателей утверждают, что они перестают смотреть контент, который выглядит как реклама;
- 96% клиентов B2B-сегмента хотят получать контент с мнением от лидеров отрасли;
- Почти все наиболее успешные маркетологи B2B (92%) отдают приоритет информационным потребностям аудитории над своим рекламным посланием.
Источник: salespal.com
Что такое контекстная реклама? Основы и примеры
Контекстная реклама — это объявление с предложением товара или услуги на сайте или в поисковой выдаче. Оно может быть текстовым, графическим или видеобаннером. Подавляющая часть создается с помощью сервисов Яндекс.Директ и Google Реклама (ранее — AdWords или Ads).
Из названия очевидно, такое объявление всегда контекстуально: оно напрямую связано с тематикой площадки, на котором оно размещено, или с запросом, который пользователь ввел или ранее вводил в поисковую строку.
Контекстная реклама — это один из способов продвижения сайта. Как маркетинговый инструмент она может:
- повысить трафик и продажи с сайта;
- продемонстрировать и вывести на рынок новый товар или услугу;
- провести рекламные акции и раскрутить бренд;
- раскрутить новый ресурс;
- улучшить имидж компании.
Примеры и виды
Поисковая реклама
Это рекламные объявления в поисковых системах — Рамблере, Яндексе, Google, Mail. Рядом с этими сообщениями всегда есть пометка о том, что это именно рекламный материал, а не часть результатов поиска:
При этом органическая реклама выглядит так же, как результаты поиска: она не отличаются внешне и отвечает на вопрос пользователя. Благодаря этому у них высокая кликабельность. Рекламодатель оплачивает переходы, то есть клики по своим объявлениям — так работает PPC-модель КР.
Чтобы разместить объявления, нужно настроить показ поисковой контекстной рекламы в соответствующих сервисах (Яндекс.Директ, Google Ads).
Контекстная реклама на поиске Яндексе бывает 3 видов:
- премиум-размещения — это объявления над результатами поиска;
- гарантированные показ — под результатами поиска;
- товарная галерея — карточки товаров над премиум-размещения.
Тематическая реклама на сайтах, в приложениях
Это кликабельные баннеры на разных сайтах и внутри приложений с с соответствующей пометкой:
По-другому этот вид называется рекламой в сетях: сеть — это партнерские сайты рекламных систем, которые разрешили публиковать баннеры у себя на сайте. У Яндекса это РСЯ (Рекламная сеть Яндекса), у Гугл Рекламы — КМС (контекстно-медийная сеть). В эти сети входят тысячи сайтов, поэтому охват огромный.
Эти объявления привязаны к разным данным. Данные могут касаться интересов пользователя — тогда принципом показа будет поведенческий таргетинг. Или это может быть тематика сайта, на котором размещается объявления, — тогда это будет тематический таргетинг.
Ретаргетинг
Ретаргетинг в Директе (он же ремаркетинг в Google) — это демонстрация объявлений тем пользователям, которые уже были на сайте, но не совершили целевых (нужных рекламодателю) действий: не положили товар в корзину, не оформили заказ, не оставили почту.
Ретаргетинг призывает таких посетителей вернуться на сайт и совершить покупку. Это сложнее, чем просто привлечь заинтересованного пользователя: нужно предложение, которое заставит пользователя передумать. Поэтому ретаргетинговые кампании настраиваются и ведутся отдельно: например, в них могут добавляться предложения со скидками, акциями.
Как формируется стоимость контекстной рекламы?
Фиксированной цены на контекстную рекламу в интернете нет. Стоимость зависит от тематики, сезонности, уровня конкуренции и многих других факторов.
Модель CPC — это основная схема, по которой системы формируют цену объявлений: рекламодатель платит за клики по своим объявлениям на свой сайт.
Гораздо реже используются схемы CPA (плата за лид) и CPM (плата за показ объявления 1000 пользователей).
Стоимость контекстной рекламы зависит ставок на аукционах, качества рекламного контента и прогноза кликабельности.
Аукцион
Стоимость клика по CPC-модели формируется по результатам автоматического аукциона. Рекламодатели, которые формируют объявления по одинаковым ключевым словам, назначают свои ставки за клик. Каждый раз, когда пользователь вводит этот запрос, система запускает аукцион и выбирает, какие объявления вывести на экран пользователя.
Яндекс использует 2 типа аукционов:
- для премиум-показов и поисковой рекламы на РСЯ — VCG-аукцион .
- для всех остальных — GSP-аукцион .
Релевантность контента
Про наполнение и подачу объявлений обычно забывают, говоря о цене на клик. Хотя это тоже имеет значение.
У Яндекса этот критерий выражен в коэффициенте качества. Он зависит от:
- релевантности объявления запросу;
- релевантности посадочной страницы;
- статистике по объявлению, истории его публикации;
- другие факторы, известные только разработчикам сервиса.
Рассчитывается он автоматически системами машинного обучения в момент проведения аукциона. Поэтому узнать, какой коэффициент качества у объявлений, невозможно: в интерфейсе Директа он не отображается.
Несмотря на завесу тайну, коэффициент качества однозначно влияет на цену рекламной кампании. Что можно сделать, чтобы его улучшить:
- заполнять все поля;
- добавлять расширения — быстрые ссылки, цены, видео, акции;
- использовать ключевые запросы;
- раскрывать в объявлении особенности УТП;
- вести на релевантную страницу;
- анализировать эффективность, оперативно вносить изменения.
В Google аналогом служит показатель качества рекламного объявления и посадочной страницы — Quality Score (QS). Прямые факторы влияния на QS тоже примерно те же:
- состояние, релевантность посадочной страницы;
- релевантность контента;
- история, прогноз CTR.
Небольшие отличия есть в косвенных факторах: например, на QS влияет эффективность по указанной геолокации, а также статистика по типам устройств. Однако общие рекомендации для повышения QS в Google Ads такие же, как для улучшения коэффициента качества объявлений в Директе.
Прогноз и история кликабельности (CTR)
CTR (Click-Trough Rate) — это показатель соотношения кликов к показам. Это в принципе один из важнейших параметров.
В Директе для ценообразования прогноз CTR рассчитывается автоматически исходя из:
- накопленных данных о кликабельности;
- использование вложенных и ключевых запросов в тексте объявления;
- поведение пользователей из разных регионов;
- сезонный фактор спроса;
- коммерческие факторы сайта — насколько пользователь будет доверять сайту;
- использование дополнений — быстрых ссылок, уточнений.
Google в прогнозе кликабельности так же учитывает предыдущие данные о CTR и качестве объявлений.
Основные системы КР
Самые популярные в России — это Google Реклама и Яндекс.Директ. С 2022 года Google Реклама не работает для российских пользователей и рекламодателей, однако ее характеристики мы здесь тоже рассматриваем.
- Google Реклама — мировой лидер и трендсеттер. В этой системе много разных настроек. Для новичка это проблема: разобраться будет сложно, нужен опыт управления. Для опытных специалистов это преимущество: кампании можно настроить очень точно. Среди других достоинств — четкое таргетирование, возможность сортировать объявления по группам и категориям, расчет стоимости одного клика и QS (качественный показатель, с помощью которого можно менять эту стоимость).
- Яндекс.Директ — отечественная альтернатива и абсолютный лидер после ухода Google с российского рынка. Управлять и настраивать показ кампаний проще, хотя разработчики развивают механизм и регулярно обновляют набор функций. Также здесь можно сортировать кампании по одинаковым ключевым запросам и настраивать фильтры: демографический (по возрасту пользователей), языковой и по типу устройства (ПК или гаджет – планшет или телефон).
Другие системы практически не используются.
Какой должна быть реклама в Директе?
Хорошее рекламное объявление привлекает пользователей, увеличивая количество продаж с сайта. Чтобы стать хорошим, оно должно:
- Отвечать конкретному запросу пользователя. Совсем нерелевантные объявления не пропустит ни одна система. Речь здесь о небольших, но важных отклонениях: правильная ссылка на страницу, корректный регион показа, с указанием минус-фраз. Читайте по теме:Поиск минус-слов для контекстной рекламы в Яндекс.Директ
- Визуально приятной. Объявление должно быть заметным, но не назойливым — придется попрактиковаться, чтобы найти этот баланс.
- Информативным, но честным. Из содержимого должно быть предельно понятно, что именно предлагается пользователю, в какие сроки, за какие деньги.
Контекстная реклама сайта работает только с заинтересованной аудиторией, никому ничего не «впаривая». В этом ее важное преимущество, но чтобы его получить, нужно постоянно вести аналитику и отслеживать работу кампаний, чтобы своевременно менять объявления в лучшую сторону.
SEO-продвижение или контекстная реклама?
Эти маркетинговые инструменты работают по-разному, дают разные результаты в разное время. Поэтому что из этого лучше, нужно выбирать исходя из бизнес-задач.
- Новый бизнес, вы только выходите на рынок, ищете своих клиентов — лучше подойдет контекст. Она начинает приводит клиентов с момента запуска кампаний и будет так работать до последней копейки на счету. Непосредственно над сайтом тут работ немного, поэтому стартовать можно в первые 7-10 дней.
- Устойчивый многолетний бизнес с давно функционирующим сайтом, с которого уже есть продажи, но нужно увеличить конверсию, — выбирайте SEO. Этот инструмент такой же монументальный, как ваша организация: здесь много кропотливой работы над самим сайтом и его окружением. SEO долго разгоняется: первый эффект появляется через 3-6 месяцев после старта работ. Но он и длится долго, даже если работы остановить.
- Если бизнес существует давно, но привлечь людей нужно на пару конкретных акций, для которых специально разработаны лендинги, — эффектнее будет реклама. Ее можно будет остановить в тот же момент, как закончится действие акции — бюджет пойдет на строго выделенную цель.
КР и SEO-продвижение отлично дополняют друга: там, где SEO медлит, контекст действует оперативно. Также наоборот: если в какой-то тематике запускать рекламу на поиске невыгодно, SEO поможет постепенными изменениями.
Источник: seo.ru