Работа в WildBerries
Компания Wildberries — это крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий более 10 лет.
Для нас очень важен комфорт покупателей, мы стараемся максимально быстро реагировать на все запросы и пожелания, постоянно работаем над улучшением наших сервисов и служб и всегда открыты для продуктивных предложений.
В нашем каталоге представлено более 1900 ведущих модных брендов со всего мира. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами, поэтому мы гарантируем Вам подлинность и высочайшее качество представленных товаров.
Мы предлагаем Вам более 100 000 моделей стильной женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, от лучших модных фасонов стиля casual до последних новинок из мира высокой моды. Наш каталог пополняется новыми товарами ежедневно.
На нашем сайте представлены реальные отзывы сотрудников о работе в компании WildBerries. Узнайте условия труда, размер зарплаты, плюсы и минусы из отзывов о работодателе WildBerries!
ПВЗ Wildberries. Доход или убыток? Не открывайте пункт, пока не посмотрите это видео!
Наш проект помогает оперативно найти подходящего работодателя, с помощью объективной точки зрения.
Если вы ищете информацию о том, как обстоят дела с карьерой в WildBerries – отзывы сотрудников фирмы помогут в этом разобраться.
Каждый сотрудник описывает достоинства и минусы предприятия.
Наш сервис предоставляет возможность точно и быстро сделать выводы, какая на самом деле работа в WildBerries, отзывы реальных работников раскроют все скрытые на первый взгляд особенности и недосказанности о которых обычно не упоминают в течение процесса отбора и расплывчато упоминают в информации о вакансии.
Из комментариев вы узнаете
- уровень зарплаты в WildBerries,
- отношение руководства к подчиненным,
- способы решения конфликтов,
- рабочий климат в коллективе,
- правдивость выполнения обязательств работодателем
- степень соответствия законодательству.
Если же Вы трудились ранее или на текущий момент являетесь членом фирмы WildBerries – обязательно напишите свой отзыв.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Отзывы сотрудников про WildBerries
Положительные стороны работодателя
Обед 40 р но если не возмеш его штраф кто говорит 500р кто 1000 р непонятно .
Негативные моменты
О это жесть .1 день приехоли к 8 часам .До 9-30 прождали обучатора .Подписали бумагу по технике безопасности .Записались на обед .В 10-30 вышли на територию склада .Начала рассказывать про тех безопасности .Спросили при пожаре куда выходить ответ туда махнула рукой ее помошники сказали есть еще выход она удевилась .Потом оказалось что 8 человек прошли с зажигалками ,золотыми изделиями .Пошли к мезанине показала где лежат жидкости крупно габорит и остольные вещи ,и все. Потом главнюк этого склада позвал новеньких и группу стареньких которые 10 дней работали и как давай матом крыть ,из этого всего я поняла что на мезанине один нижний ряд неправильно сформирован и они его закрыли так как не знают что с ним делать .Задал бы вопрос своим обучаторам чему они учат .Обучатор спашивает у нас чему я вас обучила все стоят молчат .но он за нее заступился вас много а она одна ,те кто сзади стоял ее вообще не слышал .Потом пошли брать ТСД час тридцать раздавала 8 аппаратов .и они закончились .С ТСД проблема лопату получил тебе повезло . а если получил которая с пальцем и кпепится на руку это жесть креплений нету надо купить у обучатора а его не найдешь ,старшие говорят где-то здесь .Работали на предсорте .Три коробки были мокрые в химии какой-то .Закончили сортировку решили убрать квадрат .Старшим понисли мокрые коробки сдать ,он посмотрел на меня с таким лицом когбуд-то я ему на стол насрала .он говорит какая потекла ? я говорю не знаю ,он говорит каробку порви и посмотри ,я сказала. я сейчас порву ,а вы на меня ее повесите ? Мне обучатор сказал нельзя ни чего рвать,ломать,кидать,нарушать упаковку.И как вы думаете он под нос себе буркнул маты в мою сторону ,мне хотелось ему этой коробкой в рожу дать ,но я промолчала .И смотрю прилетело МИНУС 370 РУБЛЕЙ .Я конечно расстроилась НО СДЕЛАЛА ВЫВОД НИ КОГДА НЕ УБИРАЙ КВАДРАТ .ТЕ КТО ТАМ НЕ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ,ОНИ НАМ И СКАЗАЛИ ИДИТЕ УБЕРИТЕ БУДИТЕ ЗНАТЬ ЧТО КУДА УБИРАТЬ .ПРАВИЛЬНО МАЛЬЧИШКИ СКАЗАЛИ *xxxxx* НЕ ТРОГОЙТЕ ЭТО ПУСТЬ САМИ ИДУТ УБИРАЮТ ,я понимаю что так не должно быть .наоборот поощряли уборку ,а они гнабят .Этот хаус приведет к срачу ,рукаводство шакалов.Две девочки помошники обучаторов добродушные ,приветливые . БАТАРЕЙКИ НА ТСД все время дает разряженные ТОЛЬКО ЗНАКОМЫМ дают заряженную А НОВИЧКИ ИЛИ НЕ ЗНАКОМЫЕ СТОЯТ БЕСКОНЦА ПЕРЕТЫКИВАЮТ БАТАРЕЙКИ .Я так час стояла тыкалась потом батарейка попалась на 10 процэнтов попалась пошла 25 минут поработала и опять пошла батарейки тыкать .У меня такой стресс от этой работы НЕДЕЛЮ прийти в себя не могу .ДУМАЮ нах@йА в пять часов встаю иду на работу ,если можно ЭТО так назвать .ОБУЧАЮСЬ ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ТЕМ ДОБРЫМ ЛЮДЯМ ИХ ТОЖЕ ЕДЕНИЦЫ КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ НУ КТО ГОД КТО 8 МЕСЯЦЕВ ,у них можно что-то спросить .ОБУЧАТОР НАШ ТОМАРА ВИКТОРОВНА в первый день обучения так и сказала если есть у кого знакомые идите к ним , а у кого нет то. Мы после обеда в первый день подошли спросили что нам делать ?она своим помошницам сказала уведите их куда нибудь чтобы я их сегодня не видела нас отвели девочки ,спасибо им поставили на предсорт показали что делать это было уже 16 -00 и до 19-00 мы поработали . Больше обучатора я не видела .ЕЩЕ УДИВЛЯЮТСЯ ЧТО У НИХ ПЕРВЫЙ РЯД МЕЗАНИНЫ ЗАСРАН .У МЕНЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ЗАГОВОР КАКОЙТО ПРОТИВ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНЦА СКЛАДА СЕРГЕЙ КАЖЕТСЯ ЕГО ЗОВУТ .ЧЕМ ХУЖЕ ОНИ НАУЧАТ ТЕМ БОЛЬШЕ БУДЕТ ПУТАНИЦЫ И НИ КТО СВОИ ЗАКАЗЫ НЕ ПОЛУЧИТ ,ЛЮДИ СО ВРЕМЕНЕМ ПЕРЕСТАНУТ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ ,КТО БУДЕТ ЖДАТЬ ПОКА НАЧАЛЬСТВО НА СКЛАДЕ КРАСНОДАРА РАЗДУПЛИТСЯ .Я удивляюсь ему ,он за них заступается а они ему яму роют причем всей командой старшие тоже не отстают . ОН бегает пыжится а улучшения нету .МНОГО ЕЩЕ МОЖНО РАССКАЗАТЬ .ТАТЬЯНА БАКАЛЬЧУК приедте инкогнито но свой склад в город КРАСНОДАР на ТИХОРЕЦКОЙ и посмотрите что там тварится ,если вам интересно как разваливают ваш бизнес .Очень чаль смотреть на это СТОЛЬКО ДЕНЕГ,ТРУДА ВАМИ ВЛОЖЕННО .А сколько ваших заказчиков потеряете ,так как они не получат свой товар .НА предсортировки швырануть заказ ,это в порядке вещей .Хрупкий товар аккуратно кладешь но сверху могут кинуть чтото тяжелое и трындец .На мезанине коробки рвутся от большого количества вещей .Сборку заказа волна кажется сделать трудно .потеряшек много и нету ограничения квадрата где ты должен посмотркть . ВЫ же понимаете все коробки не периковыряеш в радиусе даже двух стиложей это не риально .потом в итоге потеряшка вешается на тебя МИНУС 250 руб .ВРЕМЯ СТОИТ НА ОДНУ ВОЛНУ 30 минут на 100 едениц товара .ни одной волны без потеряшек нет все вешают на сборщика. тележки на колесах прячут везде .сказали ну в пакет соберите ,это так не удобно .или сами приделайте к какой нибудь коробки колеса а где их взять да там ,за горизонтом как в песне .короче умелые ручки . Условия труда минус .Коллектив минус .РУКАВОДСТВО в лице главного и его подчиненных полный минус вот отсюда и за горизонт .КАРЕРНЫЙ РОСТ надо делоть днк может найдется родственник ,а так без вариантов .Так хочется прийти сказать кому нибудь ДОБРОЕ УТРО КАК Я РАДА ВАС ВИДЕТЬ ПОРАБОТАЕМ НА БЛАГО НАШИХ ЗАКАЗЧИКОВ НО НЕТ ЗВХОДИШ туда а в душе песня Лепса звучит ЗДРАВСТВУЙТЕ ЗАЕБАВШИЕ РОЖИ . ВОТ КАК-ТО ТАК .Инадежды никакой .
Сколько приносит пункт выдачи wildberries ? / стоит ли открывать пвз в 2022 году PVZ MAP
Источник: tipworker.com
Поступил на ПВЗ Вайлдберриз: что это значит, можно ли забрать заказ
Маркетплейс Вайлдберриз отличается сложной логистикой. По пути в пункт выдачи в городе покупателя отправление проходит через несколько сортировочных центров и промежуточных узлов. Каждый шаг сопровождается статусом, который можно отследить на официальном сайте интернет-магазина. В этой статье будет рассказано о том, что означает статус «Поступил на ПВЗ» и какие действия предпринимать если он долго не меняется.
Что означает статус
Статусы, которые присваиваются каждому заказу начиная с момента оформления и до поступления в пункт выдачи, присваиваются для удобства покупателей. С их помощью клиенты Вайлдберриз могут отслеживать текущее местоположение своих посылок и узнавать время прибытия в ПВЗ.
«Поступил на ПВЗ» означает, что товар был выгружен на складе пункта выдачи заказов, указанного клиентом при оформлении заказа.
Можно ли получить посылку с таким статусом
Статус, уведомляющий о поступлении товара в ПВЗ, не означает что посылка готова к выдаче. Клиент сможет забрать свой заказ только после прохождения процедуры приемки на складе и оформления сопроводительных документов. Даже если покупатель одновременно заказал несколько товаров у одного и того же продавца, в большинстве случаев все они отслеживаются по отдельности. Поэтому не нужно считать, что если в ПВЗ поступила первая посылка, то можно забирать и остальные.
Если клиент не хочет терять времени и получить все товары сразу, ему стоит сначала удостовериться что все они прибыли в ПВЗ и готовы к выдаче, и только после этого отправляться за своими посылками. Даже если все позиции находятся на складе, работники ПВЗ имеют право выдавать заказы, зафиксированные в базе с соответствующими статусами.
Почему статус долго остается неизменным
Если заказ задерживается, а статус «Поступил на ПВЗ» не меняется на протяжении трех и более дней, причиной «зависания» посылки могут быть следующие факторы:
- Системный сбой в базе данных или обновление программного обеспечения.
- Повреждение упаковки или самого товара при транспортировке. В подобных случаях посылки отправляются обратно на склад для замены.
- Ошибка в логистике, в результате которой посылка была отправлена в другой населенный пункт.
- Высокая нагрузка на склад. Чаще всего наблюдается накануне больших праздников.
- Ошибка при пересортице, из-за которой в пункт выдачи заказов был доставлен не тот товар.
Если товар завис надолго, а его статус остается неизменным, стоит обратиться в пункт выдачи заказов (номера телефонов есть в разделе «Контакты» на сайте wildberries.ru) или позвонить на горячую линию 8-800-77-55505. Официальные представительства маркетплейса есть в социальных сетях Одноклассники и ВК. Если времени ждать заказ нет, можно отменить его в личном кабинете на сайте Wildberries (в разделе «Доставки»). В случае нарушения регламентированного срока доставки дополнительная комиссия за возврат не взимается.
Отзывы
Заказ с Вайлдберриз шел очень долго. Несколько дней провисел в одном и том же статусе, поэтому когда он сменился на «Поступил в ПВЗ» я сразу же помчалась в пункт выдачи заказов для получения посылки. Но работники ПВЗ отказали в выдаче, сославшись на то что товар еще не зафиксирован в базе. Позвонила на горячую линию. Меня успокоили и сказали, что забирать заказ можно только после изменения статуса на «готов к выдаче».
Анна, Пермь
Заключение
Статус «Поступил на ПВЗ» в Вайлдберриз означает, что товар находится на складе ПВЗ, который покупатель указал при оформлении заказа. Забрать его можно будет только после появления статуса «Готов к выдаче».
Источник: actualhelp.ru
Как работать на пвз Wildberries?
Недавно нашла вакансию, где требуется оператор (менеджер) на Пункт Выдачи Заказов Wildberries. Я никогда не работала в данной сфере. У меня компьютера нету, знаю что-то, когда ещё в школе училась. Переживаю, что что-то в компьютере не так сделаю или не пойму и меня не примут. Хотя я бы очень хотела там работать, но боюсь подвезти.
Скажите, пожалуйста, с чем мне предстоит работать? На что ориентироваться? Зарплату обещают около 15 тысяч рублей, но могу ли я заработать больше? И каким образом? Я выбрала график 3/3. Я переживаю от волнения, когда люди захотят сделать возврат. то есть как мне его делать. Расскажите, пожалуйста, к чему мне готовиться?
Какой прирцип работы? Могут ли совсем-совсем без опыта работы на данную должность взять?Заранее благодарю за ответы! #работа
20 июля 2022, 03:58
Добавить в избранное
Ответить автору
Продолжить
Мудрость форума: Работа
Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы.
Не хочу работать. Никогда
8 465 ответов
Как долго Вы искали/ищете работу?
4 951 ответ
Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!
2 320 ответов
Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?
2 852 ответа
Почему стыдно не работать?
4 351 ответ
Должно ли государство платить пенсии самозанятым?
315 ответов
Почему сейчас так трудно найти работу?
1 982 ответа
Прийти на собеседование в джинсах и футболке?
337 ответов
Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?
2 285 ответов
Последний — 20 июля 2022, 09:48 Перейти
[4010782496]
20 июля 2022, 07:45
Заработать больше .. наверное с другим графиком получится..
А где вы нашли объявление о вакансии? В газете?
20 июля 2022, 08:23
Заработать больше .. наверное с другим графиком получится..
А где вы нашли объявление о вакансии? В газете?
Добрый день, на сайте Авито.ру
[4010782496]
20 июля 2022, 08:28
Добрый день, на сайте Авито.ру
Как то вы до сайта добрались же..
Нашли там раздел вакансии, а не продам.
И т.д. и т.п.
С телефона?
В компе не такая уж разница копаться..
Покажут вам таблицу. Разделы. Куда кликать, что отмечать.
Форумчанка года
20 июля 2022, 08:40
«я бы очень хотела там работать»- почему? Как вы можете хотеть там работать, но абсолютно ничего не знать об этой работе?
В интернете полно отзывов сотрудников ВБ. Почитайте. И на ютубе посмотрите, тоже отзывы реальных людей.
Бухие бухи
Знаток жизни
20 июля 2022, 09:47
Там показывают как работать.
Посмотрите на ютюбе ролики по запросу «работа на пвз wildberries».
Бухие бухи
Знаток жизни
20 июля 2022, 09:48
будут обучать работе с программой — записывайте все
на видео в телефоне снимите
Похожие темы
Я ненавижу работать с людьми
25 декабря 2022, 12:58
18 ответов
Кто работал в Озоне — расскажите что там и как
24 декабря 2022, 18:01
Кто работал в ПВЗ компании Озон, как оно там?
24 ноября 2022, 13:58
Работа в пвз Озон
07 июня 2022, 16:39
11 ответов
Думаю пойти работать в валберрис на пвз
16 февраля 2022, 12:38
Ответить автору
Форум: Работа
Новые темы за сутки:
Как найти работу мечты?
17 ответов
Работа общение удаленно
Устала работать учителем
Удалённая работа
Почему в России увольняют за бездетность?
40 ответов
Я в шоке от работодателей
78 ответов
Из меня неважный специалист
варианты подработки для студентки
Где заработать удалённо без вложений?
10 ответов
Работа в офисе, это просто мечта, кем устроится?
Популярные темы за сутки:
Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло
155 369 ответов
Я живу на 6 тыс. руб в месяц,в Москве. Экстремалы в экономии, все сюда.
34 643 ответа
кто ищет работу, давайте поддерживать друг друга
23 641 ответ
Я в шоке от работодателей
78 ответов
Почему в России увольняют за бездетность?
40 ответов
Как найти работу мечты?
18 ответов
Устала работать учителем
Из меня неважный специалист
Удалённая работа
Работа общение удаленно
Следующая тема
Как работать?
10 ответов
Предыдущая тема
Быть ли риелтером?
- Малыши
- Дети от 3 до 6 лет
- Дети от 7 до 12 лет
- Подростки
- Детское питание
- Здоровье и развитие
- Детские сады и школы
- Имена
- Детские пособия
- Время для себя
- Искусство
- Путешествия
- Праздники и подарки
- Проба пера
- Будем знакомы
- Форумчане о форумчанах
- Общение с модераторами
- Блог форума
- Развлекательный портал
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2023 ООО «Шкулев Медиа Холдинг»
Мобильная версия
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-83680, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26 июля 2022 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Шкулев Медиа Холдинг»
Главный редактор: Воронцева О. А.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):
Источник: www.woman.ru
Популярные вопросы и ответы по Wildberries
Начать новый онлайн-бизнес не бывает просто, но мы уверены, что вы во всем разберетесь. У новичков всегда много вопросов — но это отлично! Чем больше у вас вопросов, тем больше вы найдете ответов, и тем быстрее начнете зарабатывать на Wildberries. Итак, ответим на самые популярные из них.
Q: ЭЦП, ЭДО — как расшифровываются эти аббревиатуры и пригодятся ли они мне во время работы с интернет-магазином Вайлдберриз?
A: ЭЦП, или электронная цифровая подпись позволяет подписать документ в цифровом формате с проверкой на подлинность, что крайне удобно при оплате налогов с продаж ваших товаров в интернет-магазинах. Чаще всего ими владеет бухгалтер, директор компании, индивидуальный предприниматель.
ЭЦП применяется практически в любом бизнесе, а также при проведении бытовых сделок, поэтому ее получение точно не окажется лишним, даже если вы не продаете товары в крупных интернет-магазинах.
ЭДО, или система электронного документооборота — технология, объединяющая весь процесс создания, оформления, корректировки и подписи юридической документации. Интернет-магазин Wildberries отказался от нее в своей деятельности, все необходимые документы теперь хранятся в личном кабинете каждого продавца. Однако полностью игнорировать эту технологию не стоит: она все еще активно применяется в большинстве других маркетплейсов, таких как, например, Ozon.
Q: Что такое ТН ВЭД, и как узнать этот код для определенного товара?
A: Аббревиатура расшифровывается как “товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности” и обозначает систематизированный перечень, который необходим при проведении таможенных операций декларантами поставляемых товаров, а также таможенными инспекторами. От кода того или иного товара в этом перечне зависит ставка таможенной пошлины, импортной или экспортной.
Код ТН ВЭД в обязательном порядке прописывается в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме (в зависимости от того, чем из этого вы пользуетесь).
Q: Помимо соблюдения всех условий ТР ТС, поставщик обязан наносить на этикетку упаковки штрихкод или баркод. Где их можно получить, если есть присвоенный товару код из тринадцати цифр?
A: Разобраться с баркодами позволяет функционат 1C. Кроме того, есть возможность сгенерировать картинку штрихкода на онлайн-сервисах и в самом кабинете WB, после чего с помощью термопринтера распечатать и наклеить этикетки.
Q: Как рассчитать цену, которая будет присвоена товару на Вайлдберриз?
A: Учитывайте не только себестоимость продукции, но и затраты на ее доставку, упаковку, хранение, рекламу. Убедитесь, что ваша цена в рынке с помощью сервиса Moneyplace. Используйте поиск по названию, по типу товара и категории. Посмотрите, какая цена у ваших конкурентов, как меняется спрос при ее изменении (график «Динамика продаж» на странице товара):
Q: Имею ли я возможность заниматься перепродажей, если я самозанятый?
A: Для самозанятых условия таковы: нельзя перепродавать никакую продукцию, а товары собственного производства не должны попадать под акцизную марку, то есть требовать сертификата или декларации соответствия. Несоблюдение этих правил влечет снятие с НПД и начисление НДФЛ в размере 13% и физлицу, и действующему ИП. Стоит отметить, что все детские товары без исключения требуют сертификата.
Q: Есть ли необходимость в сертификате соответствия при работе с Wildberries?
A: Сертификат или другая официальная разрешительная бумага (декларация, свидетельство о государственной регистрации, отказное письмо) обязательны для любого поставщика, какая бы продукция у него ни была, и контролируется это не тем или иным маркетплейсом, а исключительно законодательством России. Какой именно документ потребуется вам, уточняйте в органах по сертификации или просто напишите нам на [email protected], мы поможем во всем разобраться.
Q: Какому варианту УСН стоит отдать предпочтение: “доход-расход” или “доход”?
A: У каждого поставщика свой оптимальный вариант, это может зависеть от региона. Стоит уточнить в соответствующем органе или у осведомленных лиц, что стоит предпочесть именно вам. Чаще всего советуют УСН “доход”, в таком случае придется платить 6%, а если доход ИП выше трехсот тысяч рублей, то на него ложится обязанность платить еще 1% со всего дохода. Вариант “доход-расход” выгоднее, если расход превышает 60% от дохода.
Q: Можно ли привязать существующий личный кабинет к новому юридическому лицу на Вайлдберриз?
A: Нет, придется заводить новый ЛК и заново создавать карточки товаров.
Q: Если ЮЛ закрывается, можно передать артикулы с маркетплейса Wildberries новому?
A: Нет, карточки товаров невозможно передать другому ЮЛ.
Q: С какой именно суммы платятся налоги?
A: По УСН “доходы” налоги платятся с доходов, то есть с тех средств, которые заплатил покупатель. На р/с поставщику приходят доходы за вычетом расходов.
Q: Могу ли я стать поставщиком в интернет-магазине Вайлдберриз, если у меня нет ЮЛ РФ?
A: Нет, потребуется ЮЛ РФ или ИП РФ.
Q: Потребуется ли мне официальное разрешение от владельца бренда? Есть ли необходимость регистрировать свой собственный?
A: У Вас на руках должно быть разрешительное письмо от брендодержателя. Регистрировать свою торговую марку необязательно, если вы занимаетесь перепродажей.
Q: В некоторых категориях десктопная версия Wildberries запрещает изменять наименование товара. Как переименовать товар из такой категории?
A: С мобильным приложением сделать это не составит труда, там нет таких ограничений.
Q: Где в любой момент можно найти актуальные данные о хранении, вознаграждении или стоимости службы доставки товара на Вайлдберриз?
A: Информация хранится в личном кабинете поставщика. Советуем подключить свой апи-ключ к Moneyplace и следить за этими показателями в одной таблице — это гораздо удобнее.
Раздел «Финансы» в Апи-кабинете Moneyplace
Q: Есть ли способ увеличить вероятность того, что поставка не затеряется и будет принята быстро?
A: Этого можно добиться, если осуществлять поставку в небольших и не очень тяжелых коробках, а также делать ее МОНО. Это связано с тем, что обороты компании крайне велики, а на складах работают обычные люди, сотрудники магазина с небольшим окладом, и их заработная плата строится на количестве принятых единиц товара. По этой причине они предпочитают в первую очередь расправляться с маленькими и легкими поставками.
Q: При создании поставки необходимо указать номер автомобиля. Как быть, если в момент ее создания пока не знаешь, какое именно авто будет совершать доставку на склад?
A: В таком случае можно ввести любые данные и позже, когда номер машины станет известен, изменить его.
Q: Сколько требуется времени для запуска SEO-оптимизации?
A: Обычно она начинает работать спустя 1-2 дня.
Q: Как проверить наличие своего товара в результатах поисковой выдачи?
A: Нужно открыть Вайлдберриз и вбить в строку поиска наименование, а в фильтрах указать свой бренд. Если товар удалось найти, то все в порядке. На каком именно месте он в поисковой выдаче, можно проверить с помощью Moneyplace:
Q: Как оформить пропуск для людей, которые находятся в машине, совершающей доставку на склад маркетплейса (помимо водителя)?
A: В этом нет необходимости. В выписывании пропуска нуждается только автомобиль и его водитель.
Q: Что нужно делать, если Вайлдберриз снял товар с продажи и требует подтверждение и разрешение от поставщика?
A: При острой необходимости можно написать письмо главному юристу Вайлдберриз, Яворскому Виктору Геннадьевичу. Адрес электронной почты (взят с официального сайта компании) — [email protected] Однако, как правило, хватает договора-продажи и УПД (ТОРГ12), получаемых при покупке.
Q: Как узнать процент выкупа по каждому из артикулов?
A: Wildberries чистит статистику после определенного периода, поэтому лучше воспользоваться специальным сервисом аналитики Moneyplace, высчитывающим как процент выкупа, так и процент возврата. Помимо этих данных, вы получите ABC-анализ, где сможете сравнивать товары между собой по их выкупаемости и оборачиваемости:
Q: Сколько вознаграждения оставляет за собой Вайлдберриз?
A: Посмотреть соответствующую таблицу можно в договоре оферты. Размер вознаграждения зависит от количества проданного товара и его розничной цены, объема реализованного товара. В период акций комиссия может быть увеличена, поэтому знать точно этот показатель заранее невозможно. В личном кабинете Moneyplace вы сможете увидеть, сколько остается «чистыми» по каждому товару с учетом вознаграждения WB и скорректировать цену:
Q: Существует ли сервис аналитики поисковых запросов на Wildberries?
A: Такая функция реализуется в сервисах аналитики. В Moneyplace отображение по ключам можно посмотреть по любому товару:
Q: Как узнать оборачиваемость на магазин или отдельный артикул?
A: В первом случае нужно открыть вкладку “Отчеты и аналитика”, после чего выбрать раздел “Динамика оборачиваемости”. Во втором — поступайте так:
- загрузить все артикулы из “Цена и скидки”;
- на главной выбрать “Статистика”, далее — “Оборачиваемость товаров”;
- узнать средний % по определенной категории, то есть ознакомиться с аналитикой продаж, можно в разделе “Аналитика”.
Q: Почему логистика уже насчитана, хотя выкупов еще не осуществлялось?
A: Компания предоставляет своим покупателям выбор из нескольких способов доставки. Логистика на маркетплейсе Вайлдберриз — отдельная услуга, и она оказывается каждый раз, когда покупатель совершает оформление заказа, вне зависимости от исхода — выкупит он его или откажется, и товар поедет обратно на склад компании. Количество заказов составляет стоимость логистики: если от заказа отказались, поставщик платит за дорогу дважды (со склада на ПВЗ и обратно), а если заказ выкупили, то единожды (только со склада на ПВЗ).
Именно благодаря этому для покупателей действует бесплатная доставка, в том числе доставка курьером. Кроме того, недавно список партнеров Wildberries пополнился новой организацией, и теперь покупателям доступна также доставка Почтой России.
Q: Существует ли возможность произвести транзит между складами в интернет-магазине Wildberries?
A: Такая возможность есть, но она доступна не всегда. Вот список актуальных тарифов (стоимость указана за перевозку одной паллеты в одну сторону):
- Екатеринбург — Казань — 1500 ₽;
- Подольск — Екатеринбург — 1500 ₽;
- Коледино — Новосибирск — 2500 ₽;
- Коледино — Краснодар — 1000 ₽;
- Электросталь — Казань — 750 ₽;
- Коледино — Санкт-Петербург — 750 ₽;
- Новосибирск — Казань — 1500 ₽.
Q: Как осуществить транзит товара с одного склада маркетплейса Wildberries на другой?
A: Для этого необходимо осуществить следующую махинацию: обычным образом с аккаунта покупателя заказать необходимую партию товара в любой удобный пункт выдачи заказов города, куда требуется совершить транзит, после чего попросить знакомого отказаться от заказа. Тогда товар перевезут на склад, который ближе всего к пункту выдачи, а стоимость такого перемещения будет составлять цену перевозки товара до ПВЗ и обратно по стандартному тарифу.
К слову, благодаря этому лайфхаку можно увеличить количество хороших отзывов, просто написав про свой “только что купленный” товар что-то положительное. Возможно, это и не так значительно поднимет товар в выдаче, как отзывы реальных покупателей, но такое подспорье в любом случае будет полезным.
Q: Где найти упаковочный лист?
A: Нужно просто скачать шаблон, заполнить его и загрузить.
Q: Какого размера должны быть этикетки для маркетплейса Wildberries?
A: Требований к размеру и другим характеристикам нет, единственное условие — читаемость, а также соответствие ТР ТС. При необходимости не запрещается разделять одну наклейку на несколько.
Q: Когда осуществляется перевод средств?
A: Оплата заказов поставщику происходит в течение 14 дней, как правило в понедельник или во вторник. Сумма должна превышать пятьсот рублей. Если деньги не пришли до среды, можно начинать писать в техподдержку.
Q: Есть ли вероятность попасть в акцию на второй-третий день, при условии, что нужная дополнительная скидка не была поставлена вовремя?
A: Да, но соответствующая плашка появится позже.
Q: Что делать, если в моей партии есть несколько бракованных товаров, от которых покупатели постоянно отказываются, заставляя меня снова и снова платить за логистику впустую?
A: В таком случае можно применить следующую махинацию — заказать все остатки товара с обычного аккаунта покупателя на ПВЗ, выкупить все бракованные единицы, а качественные оформить как возвратные. Придется заплатить за перевоз вещей до пункта самовывоза и обратно, поэтому стоит заранее рассчитать, получится ли это выгодно для вас как для поставщика. Это зависит от того, сколько товаров всего продается, какой процент из них — бракованные, и сколько людей их всего покупают.
Q: Деньги не перечисляют. Что делать?
A: Если карточка товара составлена правильно, а средства не поступают, действуйте по следующему алгоритму:
- Напишите в техподдержку из личного кабинета поставщика, сначала предстоит оформление заявки.
- Проверьте правильность реквизитов и пересохраните их (если все верно, просто поставьте любой символ и сотрите его, а затем сохраните).
- Если первые два пункта не помогли, можно посетить офис Вайлдберриз по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 3 — рассказать о случившемся охраннику и попросить его связаться с менеджером. У вас могут попросить оставить контакты, ИНН, ОГРН или номер заявки в техподдержке. Как правило, менеджер решает всё оперативно, и уже в течение суток деньги будут на счете.
Q: Что делать, если товар, который поставили на возврат, не приходит обратно?
A: Сейчас вернуть товар со склада Wildberries крайне сложно, практически невозможно. Советуем выкупить все самостоятельно, иначе ждать придется полгода-год, не имея никаких гарантий.
Q: Есть ли у Вайлдберриз сервис, скупающий товары, когда цены на них резко и значительно падают?
A: Нет, но у многих поставщиков есть такой бот. Он часто бывает полезен, когда в системе происходят сбои и на товар накладывается несоразмерно большая скидка, или когда поставщик собирается совершить “самовыкуп”, для чего ставит очень низкую цену.
Q: Какой склад компании выбрать для первой поставки? Можно ли отправить партию через ПВЗ? Во всех ли городах можно оформить поставку?
A: На ПВЗ сотрудники магазина не принимают поставки ни в каких случаях, да и в принципе далеко не в каждом городе есть возможность ее оформить. Оптимальный вариант — отвезти товар и оформить поставку в Москве, или выбрать пункт ближе к своему городу после оформления заявки на поставку.
Q: В разделе “Сводка за сегодня” в личном кабинете поставщика отрицательные числа. Что это значит?
A: Это сравнение с продажами за вчерашний день, поэтому значение может быть как положительным, так и отрицательным.
Q: Как добавить артикул в несколько разных категорий?
A: Для того, чтобы он был и в других категориях, следует заполнить описание товара необходимыми данными.
Q: Как отследить товар?
A: Это можно сделать в разделе “Аналитика” — “Отчет по остаткам товара на складе”.
Q: Как можно снизить стоимость более, чем на 30% в первые две недели, используя скидки и промокоды?
A: Если использовать “Промокод на весь ассортимент”, то ограничение не срабатывает.
Q: Почему при загрузке заказа Вайлдберриз выдает странную сумму?
A: Маркетплейс не дает комментарии о причине и рекомендует не обращать внимания. Это число ни на что не влияет.
Q: Нажал “Забрать товар”, ничего не происходит. Почему?
A: Как правило, прописанные в договоре условия возврата товара на Wildberries не соблюдаются, и процесс затягивается на полгода-год, поэтому пользоваться ей не стоит. Лучше вернуть продукцию себе с помощью “самовыкупа” или воспользоваться утилизацией, если партия оказалась бракованной.
Q: Почему не выходит загрузить штрихкоды коробов?
A: Стоит проверить правильность оформления цифровых столбцов и срока годности (он указывается строго в формате “дд.мм.гггг”)
Q: Почему после загрузки штрихкодов коробов в Поставке ничего не поменялось?
A: Все в порядке, нужно просто подождать. Это может занять от 15 минут до получаса. Надпись “Привязка ШК” изменится на “Приемка разрешена”.
Q: Почему после обновления фотографии на сайте видно старое фото?
A: Смена фотографии может занимать до 12 часов. Если после истечения этого срока изменения все еще не вступили в силу, стоит почистить кэш браузера (скорее всего проблема в нем), после чего обновить страницу сайта.
Q: Какие существуют типы поставок?
A: Всего их 4: МОНО, МИКС и МОНОПАЛЛЕТ являются основными, также существует СУПЕРСЕЙФ. Последний используется крайне редко, поэтому рассмотрим только первые три:
- МОНО — могут быть товары только с одним баркодом; минимального размера короба нет, максимальный — 60×40×40 сантиметров.
- МИКС — могут быть товары с различными баркодами; минимальный размер короба не ограничен, максимальный — не более 120×80 см по основанию, не тяжелее 25 кг.
- МОНОПАЛЛЕТ — паллет 120×80 см, где могут быть товары с одним баркодом. Допустимое количество артикулов — три, в случае использования более одного артикула паллет разделяется по узкой стороне (80 см). Минимальная высота паллета — 50 см.
Стоит отметить, что слово МИКСПАЛЛЕТ отсутствует, а поставка МОНО в паллете не превращает ее в МОНОПАЛЛЕТ. Поставка МОНО и МИКС без паллета допускается, если общий объем отгрузки меньше одного кубического метра.
Q: Можно ли поставить разные бренды на одном авто или в одном паллете? А товары разных юридических лиц?
A: Допускается доставка товаров разных брендов и ЮЛ на одном авто. Поставка различных брендов в одном паллете разрешена, а товары различных поставщиков придется разделить и поставить в раздельных паллетах.
Q: Товар сдан вчера, почему его все еще нет на витрине?
A: Согласно оферте на это может уйти до десяти дней. Стоит внимательно прочитать этот документ перед первой поставкой.
Q: Почему в моем городе нельзя сдать поставку?
A: Несмотря на то что Wildberries является крупной компанией, их склады есть далеко не в каждом городе. Узнать адреса ближайших складов маркетплейса, а также адреса пунктов приема можно в личном кабинете поставщика.
Q: Почему у меня не получается попасть в ТОП выдачи и как это сделать?
A: Формула ТОПа в интернет-магазине Вайлдберриз очень сложная, она включает как математику, так и психологию человека. Быть на вершине поможет хорошая стратегия, учитывающая каждый из этих факторов. Дешевый и качественный товар органическим образом окажется в рейтинге самых популярных товаров, у которых много хороших отзывов реальных покупателей; нужно лишь составить четкий алгоритм продвижения. Мы можем помочь вам с оформлением карточек товаров и выводом их в топ — для этого у нас есть т ариф «Все включено».
Источник: moneyplace.io
Новые требования Wildberries по эффективности могут заставить владельцев пунктов выдачи закрыться
Менеджеров торговых точек штрафуют за недостаточно быстрый прием товара. Чтобы уложиться в KPI, сотрудникам пунктов приходится работать по 12-14 часов в день. В Wildberries заявили, что пункты выдачи должны соответствовать требованиям, предъявляемым компанией
—>
Новые правила KPI, то есть, показателей эффективности от Wildberries, заставляют некоторых бизнесменов задуматься о закрытии. Причина — многочисленные штрафы, приходящие менеджерам торговых точек от компании в случае, если они задержат прием товаров. Почему условия маркетплейса часто сложновыполнимы и готова ли компания сделать какие-то поблажки для предпринимателей?
Предпринимательница Ксения владеет восемью торговыми точками сразу в нескольких городах. Бизнес, по ее словам, еще пару месяцев назад чувствовал себя хорошо, все цепочки были отлажены. Ситуация изменилась после того, как в сентябре основной партнер Wildberries ввел новую систему KPI. Ксения обновила корпоративное приложение и узнала, что за прошедший месяц ее сотрудники проштрафились почти на 200 тысяч рублей. Причем, все задолженности набежали по единственной причине — персонал не уложился в отведенное для приема поставок время. Проблема в том, что при нынешних условиях работы новую норму выполнить практически невозможно, говорит Ксения:
«Курьеры теперь привозят товар ночью без нас. Мы отдаем ключи курьерам, не имея никаких юридически значимых взаимоотношений, ни договора мы не подписываем с ними, ни акты приема-передачи. Вот они ночью привозят товар, и мы должны принять этот товар, то есть поставить себе на баланс в течение одного часа, желательно с 7 утра и до 8. Все бы ничего, но наши пункты в основном работают с 9 до 21 часа, то есть наши сотрудники в порядке вещей работают 12-часовую рабочую смену. А в этой ситуации мы должны их вызывать на работу к 7 часам, они должны принять это в течение часа. И если все будет принято в течение часа до 8, то мы получим премию, если просто до 9, то просто не будет штрафа».
При дневной поставке у пункта выдачи заказов также есть всего один час для приема. К тому же тот, кто забирает товар, одновременно должен выполнять сразу две функции — кладовщика и продавца. Когда число поставок растет, а оно иногда доходит до 600 наименований, менеджеры вынуждены платить сотрудникам за 14-часовой рабочий день. Или расширять штат. То есть перестраивать бизнес, продолжает генеральный директор GoOmni Ефим Алдухов:
Ефим Алдухов: генеральный директор GoOmni «Должен быть некий диалог между участниками рынка, между, условно говоря, работодателем, коим в данном случае — даже если это партнерский ПВЗ или что-то еще — выступает Wilberries, и партнером. Диалога нет. Если нет диалога, у этого есть два варианта. Вариант один: если это так выгодно, значит, надо снижать прибыль и искать какое-то другое решение, набирать дополнительно сотрудников, временно на два часа приемки или что-то еще. Либо рассторгать договор».
Ситуация осложняется еще тем, что маркетплейс последовательно снижает процент, который получают торговые точки. Раньше магазинам отводилось 4%, сейчас — 3,5%, сообщила Business FM Ксения. От сотрудничества с Wildberries отказались уже сотни предпринимателей. Но многие пытаются новые нормы соблюдать, ведь этот маркетплейс — крупнейший игрок на рынке.
Владельцы точек приема заказов также создали петицию, в которой попросили отменить жесткую систему штрафов, или «гонку за выживание», как ее называет Ксения. Письмо к поставщику, правда, пока подписало всего 250 человек.
Что касается реакции от самой компании, то ее представители в комментарии Business FM заявили, что не собираются менять новую систему KPI. По их мнению, «партнерские пункты обязаны соблюдать стандарты работы компании вне зависимости от того, нравится им это или нет». Справедливости ради стоит отметить, что требования к скорости приема есть не только у Wildberries, но и других маркетплейсов.
Позднее в пресс-службе компании предоставили следующий комментарий: «Любые точки, открытые по франчайзингу, — пункт выдачи, магазин, ресторан или автомойка — должны работать в соответствии с требованиями головной компании к стандартам обслуживания. Если у покупателей есть замечания к работе пункта выдачи, например, он недостаточно хорошо убирается, менеджеры не клиентоориентированы или задерживают выдачу заказов, могут применяться взыскания, вплоть до отключения пункта от партнерской программы. Те же партнеры, которые соблюдают все требования и рекомендации, получают максимальный доход и покупательский трафик. Мы открыты к диалогу с нашими партнерами, получаем от них обратную связь по работе точек выдачи и объясняем, как улучшить их работу и повысить свои доходы. Сейчас также запущена программа субсидирования для брендированных пунктов, в рамках которой доход партнера составляет до 10% от оборота пункта выдачи».
Источник: www.bfm.ru