Всегда ли оправданы внушительные затраты на проведение исследований с помощью маркетинговых агентств, и есть ли альтернатива агентствам вообще? Безусловно, для проведения глубоко анализа рынка или сопоставимых по масштабу задач прямая дорога к маркетологам, если, конечно, позволяет бюджет. Но в исследованиях менее глобальных помогут онлайн опросы — существуют сервисы, позволяющие провести онлайн анкетирование максимально просто: вы создаете опрос, распространяете его и получаете уже обработанные результаты. Какой же сервис выбрать и чем такие сервисы отличаются?
Предлагаю оценивать их по следующим параметрам:
— Есть ли пробная версия?
— Есть ли бесплатная версия, и что в нее входит?
— Стоимость и возможности базового тарифа.
— Оптимизация для мобильных устройств.
— Возможности распространения опроса.
— Настройки дизайна.
— Нахождение сервера.
— Поддержка.
Testograf.ru
Познакомиться с конструктором опросов и тестов testograf вы можете бесплатно, на демо доступе можно собрать до 10 ответов и увидеть результаты опроса. Вы можете протестировать весь функционал сервиса без каких-либо сложностей. Бесплатной версии у сервиса нет, а подход к тарификации удобнее и проще, чем у конкурентов.
Платные опросы в интернете за деньги. Как на этом зарабатывать
Весь функционал сервиса представлен на трех тарифах: Разовая лицензия (1 опрос, 60 дней, 6 990 рублей), Годовая лицензия (неограниченное количество опросов, 1 год, 34 990 рублей) и Годовая лицензия PRO+ (от предыдущей отличается повышенным уровнем конфиденциальности и моментальной поддержкой, доступом к API, отсутствием лэйбла Тестограф на странице опроса, возможностью сохранения незавершенных ответов, 69 990 рублей).
Сервис оптимизирован для мобильных устройств и всех современных браузеров.
Кроме самостоятельного сбора ответов по прямой и дополнительным ссылкам, есть возможность встраивания опроса на сайт, всплывающее окно (автопоказ или клик по кнопке) и виджет опроса с настройками автопоказа и брендированием. Предлагается также поиск респондентов по заданному таргетингу, при этом респонденты не являются панельными и отвечаю на опрос добровольно.
Возможности настройки дизайна опроса довольно широки: цвет и шрифт текстов, цвет кнопок и чек-боксов, добавление логотипа и настройки шапки опроса, изменение фона (изображение, цвет). Если недостаточно обычных настроек, есть возможность использования CSS стилей.
Сервер компании находится на территории РФ, также testograf – единственный из представленных сервисов, соответствующих ФЗ-152 о персональных данных.
Заявленная русскоязычная поддержка по e-mail и телефону действительно есть, действительно оперативная и адекватная.
Survio.com
На бесплатной версии можно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов и собрать макс. 100 ответов в месяц.
Минимальный тариф (29 $/мес при разовой покупке либо 14 $/мес за годовой тариф) позволяет создать неограниченное количество опросов и получить макс.1 000 ответов в месяц – не густо.
Как проходить опросы в разных сайтах по бесплатной заработке робуксов?/blox.land
Сервис оптимизирован для мобильных устройств.
Помимо стандартного распространения опроса по прямой ссылке, есть встраивание опроса на сайт и всплывающее окно, однако обе этих возможности не имеют дополнительных настроек. Еще для сбора предлагается платное использование панели респондентов CINT, имеющей в России 2 млн. панелистов.
Настройки для кастомизации включают в себя: добавление логотипа, смену цветовой темы или использование готовых фонов. Однако на Минимальном тарифе возможности настройки дизайна сильно ограничены. Ограничивается и работа с результатами (фильтры, выгрузки).
Сервер компании находится в Чехии.
Обещают поддержку по электронной почте «как можно скорее», но мое обращение осталось без ответа.
Surveymonkey.com
Имеет пробную и бесплатную версии.
Бесплатно можно создать 10 вопросов и собрать 100 ответов.
Базовый тариф (1 999 руб./мес. или 1 499 руб./мес. при оплате за год) не ограничивает количество собранных ответов.
Сервис оптимизирован для мобильных устройств.
Распространять опрос для сбора ответов предлагается самостоятельно, возможностей несколько: прямая ссылка и доп.ссылки, встраивание опроса на сайт, всплывающее приглашение к опросу (есть настройка дизайна и % автопоказа), всплывающее окно самого опроса (с настройкой дизайна и % автопоказа). Есть и собственная панель Surveymonkey Audience, но для РФ она не предоставляется.
Дизайн опроса можно изменить с помощью подготовленных цветовых и фоновых тем либо использовать пользовательскую тему с настройкой цвета и шрифта текстов. Разумеется, к опросу можно добавить логотип компании. В базовом тарифе есть многие из этих настроек.
Сервер Surveymonkey располагается в США.
По факту реального обращения, заявленную круглосуточную англоязычную поддержку никак нельзя назвать оперативной и хоть как-то полезной.
Google Forms
Компания Google, с сервером в США, позволяет бесплатно создать опрос, не ограничивая при этом создателя количеством опросов, вопросов и полученных ответов, которые, однако, придется собирать самостоятельно с помощью прямой ссылки или встраивания на сайт (без дополнительных настроек).
Имеется и мобильная версия сервиса. При настройке дизайна опроса можно использовать подготовленные цветовые схемы, а также добавит шапку и логотип.
Simpoll.ru
Сервис имеет как пробную, так и бесплатную версии.
Бесплатная версия позволяет создать 3 опроса, ограничивает число вопросов в одной анкете (макс.10) и число ответов на опрос (макс.100).
Минимальный тариф (250 руб/мес) предлагает 5 опросов по 25 вопросов в одной анкете и 1 500 ответов на один опрос.
Из минусов — отсутствие оптимизации для мобильных устройств.
Респондентов также предлагается искать самостоятельно. Помимо прямой ссылки есть встраивание на сайт и всплывающее окно (без настроек).
Настройки дизайна включают в себя изменение цвета/шрифта текстов и изменение фона опроса (цвет).
Сервер сервиса находится в Эстонии.
Поддержку не обещают.
Каждый из перечисленных сервисов постоянно работает над расширением функционала, стремясь предложить своим пользователям нечто уникальное. Но помимо функциональных возможностей, при выборе сервиса стоит обратить внимание на поддержку (она действительно бывает нужна), возможность заключения договора (кому принадлежат права на ваши опросы и их результаты?) и на соблюдение компанией законодательства (особенно важно для крупных компаний и компаний из гос.сектора).
- сервисы для создания опросов
- сервисы для проведения опросов
- опрос
- анкетирование
- онлайн опрос
- интернет опрос
- опросник
- голосование
- сервис опросов
- создать опрос
Источник: habr.com
Платный опрос ру: как пройти регистрацию, опрос и вывод денег
Сайт Платный опрос ру позволяет пользователям, зарегистрированным на нем, в режиме онлайн отвечать на вопросы, чтобы в итоге получить некоторую сумму денег (от 30 рублей) за прохождение платного опроса. Такие опросы проводятся для маркетинговых исследований.
В крупных городах есть платные опросы, которые проводятся при посещении офиса в какой-либо компании, и с выплатой вознаграждения сразу после прохождения опроса. Но ниже будем рассматривать платные опросы онлайн, для которых нужен только компьютер и Интернет.
Я зарегистрировалась на этом сайте 18 июля, но статью написала после того, как получила виртуальные 40 рублей. Виртуальными я их называю потому, что вывод денег возможен только, когда будет набрана минимальная сумма для выплат, хотя обо всем по порядку.
Регистрация на сайте Платный опрос ру
Сайт Платный опрос находится по адресу: https://www.platnijopros.ru/
Надо нажать на кнопку «Регистрация»:
После успешного заполнения формы регистрации (рис. 2), получаем на свою почту письмо со следующим сообщением:
Однако это еще не все, желательно ввести еще данные о себе и получить за это на свой счет 10 руб.:
А если в теме совсем не разбираешься, то можно получить бан от системы за ответы, не совпадающие с ранее указанными данными о себе. Кроме того, ответы в системе проверяются разными способами на их непротиворечивость.
Тем не менее, относительно некоторых личных данных лучше указать, что Вы платежеспособны и самостоятельны.
После завершения ввода общих данных о себе появляется сообщение о том, что теперь можно проходить опросы и на счет зачислено 10 руб.
Как пройти платный опрос и увидеть свой заработок
18 июля я зарегистрировалась на сайте Платный опрос ру, а 21 июля на почту пришел первый опрос. Я была у компьютера, сразу открыла письмо с сообщением:
«Здравствуйте, Надежда!
Приглашаем Вас принять участие в опросе номер 9365.
Если Вы успешно завершите опрос и получите об этом специально составленное сообщение-подтверждение, то на Ваш счет будет перечислено 30.0 руб., но
ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОТВЕТЫ БУДУТ ПРОВЕРЕНЫ ЗАКАЗЧИКОМ ОПРОСА НА КАЧЕСТВО!
Качество затрагивает НЕПРОДУМАННОСТЬ И НЕЛОГИЧНОСТЬ ДАВАЕМЫХ ответов на вопросы анкет. Эта процедура проводится программным путем и обычно занимает до 14 дней после окончания опроса.Продолжительность опроса: 20 минут.
Опрос будет открыт для участия до: 2016-12-31 или пока не будет опрошено необходимое количество респондентов.
Для принятия участия в опросе, пожалуйста, пройдите по следующей ссылке …».
p, blockquote 23,0,0,0,0 —>
Мне была интересна не столько сумма, сколько ее фактическое получение по принципу: важна не победа, а участие. Возможно, мне это понравится, и я приму участие в опросах на других сервисах, благо в Интернете их много. Правда, и обмана там ничуть не меньше.
Первый вопрос в этом опросе был про наличие детей и их возраст. Мне сразу дали понять, что указанный мной возраст детей (старше 18) мало подходит для маркетингового опроса, о чем я и сама догадалась.
Тем не менее, мне дали последний шанс и предложили ответить на второй вопрос: сколько раз за последние полгода я посещала кинотеатр?
После моего отрицательного ответа сообщили следующее:
«Благодарим Вас за желание принять участие в опросе!
К сожалению, продолжить опрос Вы не сможете, так как необходимое количество мнений (квота) по Вашей группе респондентов к настоящему времени уже набрана.
Не расстраивайтесь! Приглашения к новым опросам Вам обязательно поступят.
Не пытайтесь также пройти опрос повторно. Это не допускается.»
p, blockquote 28,0,0,0,0 —>
Я ответила сразу на опрос и, думаю, что на самом деле отказ был по причине моих честных ответов, которые явно НЕ подходили под заданные критерии опроса (а они были такими: дети до 18 лет и неоднократное посещение кинотеатров).
Нет смысла обманывать систему, она все равно это вычислит и я про это знала. Что ж, как говорится, первый блин комом. Я не расстроилась и уже с интересом (как ни странно, но мне понравилась такая простая работа, по сути – игра в работу) стала ждать следующего опроса.
Пришел второй опрос, также за возможность получения виртуальных 30 рублей.
Опрос был про туристические компании. Пока отвечала, вдруг после ответа на очередной вопрос получила следующий оргвывод:
«К большому сожалению, Вы не сможете пройти данный опрос.
Вашей вины, или какой-либо ошибки с Вашей стороны, здесь нет.
Либо Вы не прошли квалификацию на данный опрос, и в нем будут опрашиваться респонденты с другими, отличными от Ваших, социально-демографическими параметрами, либо, в то время, когда Вы приступили к опросу и начали отвечать на вопросы, Ваша групповая квота оказалась уже заполненной.
Это случается довольно часто тогда, когда опросы не являются специальными, носят общий характер и поэтому доступны очень большому числу респондентов.
Квоты, в таких случаях, заполняются очень быстро, иногда даже за минуты.
Не пытайтесь, также, пройти опрос вторично. Это не допускается.»
p, blockquote 33,0,0,0,0 —>
Затем на почту пришло 2 приглашения зарегистрироваться в платных опросах на других сервисах платных опросов, видно, являющихся партнерами сайта Платный опрос ру. Я решила пока на них не регистрироваться.
Вот пришел третий опрос от Платного опроса. Ответила на кучу вопросов, но опрос для меня закончился на том, что я выбрала ответ «не смотрела вчера телевизор». И опять причина отказа была в том, что уже набрано достаточное количество респондентов. А я отвечала через час после получения e-mail с приглашением на опрос.
В конце концов, я получила опрос опять про туристические компании, прошла его и сразу (без каких-либо дополнительных проверок) получила обещанные 30 руб. (рис. 11) вдобавок к тем 10 руб., что были получены за регистрацию на сайте Платный опрос ру.
Платный опрос ру: Вывод денег
На многих сервисах есть порог для вывода денег, на сайте Платный опрос ру такой порог – это необходимость набрать 300 руб. Вывести деньги можно на электронные деньги WebMoney (1 на рис. 11).
Арифметика простая: если за опрос получать 30 руб., то достичь порога можно, пройдя 10 опросов. Как говорится, «думайте сами, решайте сами», участWowать в опросах или, например, «ПожертWowать на благотворительность» (кнопка 2 на рис. 11).
Выход с сайта Платный опрос ру
Для правильного выхода с сайта Платный опрос ру есть кнопка в правом верхнем углу, на рис. 11 она обведена в красную рамку. Если на нее не нажимать, а просто нажать на крестик в окне, то в следующий раз при входе на сайт Платный опрос ру с того же устройства и через тот же браузер, скорее всего, не нужно будет вводить логин и пароль. Но зато есть, например, риск взлома аккаунта на сайте.
Другие сервисы платных опросов
Лучше использовать разные сервисы платных опросов. Использовать несколько разных аккаунтов в одном и том же сервисе опросов — это плохое решение.
Сервисы опросов от иностранных компаний предлагают интересные суммы вознаграждения, но здесь иногда встает вопрос хотя бы о поверхностном знании английского языка.
Платные опросы онлайн:
- МоеМнение: moemnenie.ru/ru
- RUBLKLUB: rublklub.ru/
- Voprosnik: voprosnik.ru/
- ANKETKA: anketka.ru/
- Toluna: ru.toluna.com
- MYIYO: myiyo.com/
- GlobalTestMarket: globaltestmarket.com
Думаю, что заработать на платных опросах можно, но вряд ли это можно считать серьезным источником дохода.
Прошу проголосовать или поинтересоваться итогами голосования, кликнув по кнопке «Посмотреть результаты»:
Источник: www.inetgramotnost.ru
Обещают деньги за опрос. В чем тут подвох
Лучшие финансовые лайфхаки в нашем Telegram-канале. Без спама и назойливых новостей. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Чем больше я пишу про мошенничество, тем чаще мне попадается в интернете реклама мошеннических сайтов. Феномен Баадера-Майнхофа в действии. Я решила помочь вам взглянуть на подобные рекламные объявления критически, чтобы сохранить свои деньги в целости.
Реклама в одной из социальных сетей доверительно сообщает, что принят законопроект, согласно которому россияне могут получить 150 000 рублей от крупных международных брендов, приняв участие в социальном опросе. На картинке все «как положено» — студия, ведущая новостей, экстренный выпуск, логотип скромный: триколор.
Закажи дебетовую карту Рокетбанка с кэшбэком до 20% по этой ссылке.
На волне внезапной щедрости президента, пообещавшего дополнительные денежные пособия всем даром — и пусть никто не уйдет обиженный — мошенники решили, что это неплохой способ завлечь в свои сети простодушных граждан. Смотрим рекламу и сразу задаемся вопросом: как законопроект в принципе может разрешать или запрещать международным брендам платить россиянам деньги, тем более за опросы? Но учитывая, что в последнее время Госдума радует свой электорат абсолютно внезапными инициативами, неудивительно, что кто-то поверил в это. Доверяй, но проверяй. Нетрудно вбить в любом поисковике ключевые слова «законопроект_международные бренды_выплаты» и убедиться, что такого законопроекта не существует.
Допустим, вы все-таки перешли по ссылке. На сайте вы не обнаружите ни одного упоминания о законопроекте, ни единого словечка.
Подтверждаете, что вы не робот, и сразу получаете предложение заработать от 35 000 рублей за 5 минут. Всего лишь ответив на оплачиваемые опросы спонсоров.
Также на видном месте написано, что участникам опроса уже выплачено более 18 млн рублей. И осталось всего около 20 денежных призов. Чем дольше вы находитесь на сайте, тем меньше денежных призов будет оставаться. По мнению мошенников, это должно вас подтолкнуть к ускорению действий. Чем сильнее вы торопитесь — тем невнимательней становитесь.
И вот вы уже скроллите страницу и видите поле для введения фамилии и имени и кнопку «принять участие».
Далее сайт по вашим имени и фамилии якобы ищет специальные вопросы. И тут тоже неплохо бы включить логику, ведь если вы не Сигизмунд Анталийский, то у вас, скорее всего, есть тезки. Трудно представить, что международные бренды приготовили именно для вас уникальные вопросы.
А сколько же готовы заплатить? Ольге Ивановой, например, за ответы на 6 вопросов «приготовили» на блюдечке с голубой каемочкой 116 707 рублей. Даже в «Что? Где? Когда?» не все такие деньги зарабатывают. А тут какие-то 6 вопросов — и деньги в кармане:
Что же за вопросы такие чудесные за 19 451 рубль каждый? Нет, это не вопросы о том, есть ли жизнь на Марсе. Хотя вот Илон Маск, похоже, готов как раз заплатить за ответ на него миллиарды. Вопросы у мошенников совершенно примитивные: какой бренд парфюма предпочитаете, автомобиль какой марки нравится, какой мобильный телефон вы встречаете чаще остальных (о безграмотной формулировке этого вопроса мы даже не заикаемся), в какой банк вы бы обратились, если бы была нужна ипотека или кредит, какой марке часов отдали бы предпочтение.
За пару минут вы «зарабатываете» обещанные деньги, у вас даже появляется внутренний счет, на который зачислены средства. Но вот незадача — у платежных систем есть какой-то мифический лимит. И чтобы получить выплату… вас просят перевести 880 рублей в качестве закрепительного платежа, он же подтвердит вашу личность.
А то вдруг вы не Ольга Иванова, для которой бренды припасли свои миллионы. Очень любезно преступники подсказывают, что если не получилось заплатить с одной карты, то можно попробовать сделать это с помощью электронного кошелька или с другой карты. З — забота о своих клиентах.
Ну, и следующий этап — ради чего всё затевалось и самый опасный для наивных людей: появляется форма с полями для введения всех данных вышей банковской карты, а также номера телефона и e-mail. Внимание, если до этого момента вы ничего не подозревали и надеялись что-то получить, то остановитесь, вспомните, что в каждом сообщении от банка, в каждой новости про мошенников, практически из любого утюга уже говорят — никогда, НИКОГДА, никому, НИКОМУ не сообщайте CVC-код (три цифры на оборотной стороне) вашей банковской карты, тем более в сочетании со всеми остальными данными, да ещё и с номером телефона, к которому в 9 случаях из 10 привязана карта. С помощью этих данных мошенники украдут все деньги с вашей карты. Кстати, почему-то сумма закрепительного платежа внезапно на этой странице из 880 рублей превратилась в 994.
А теперь серьёзно. На сайте мошенников прямо сообщается о том, что опрос платный. Платный для вас. Такая вот честность. Читайте мелкий шрифт.
В нашем случае — в самом низу сайта можно ознакомиться с политикой о конфиденциальности, отказ от ответственности, соглашение с пользователем (договор-оферта). Где чёрным по белому написано, что вы для них клиент, покупающий у них опрос, и что в случае неполучения вознаграждения никаких претензий предъявить не можете.
Кстати, и в политике конфиденциальности, и в пользовательском соглашении указаны совершенно другие сайты, а не тот, на котором проходил опрос. Это тоже звоночек.
А в отказе об ответственности вас и Wowсе огорошат предупреждением, что преступники не будут за вас развиваться, учить иностранные языки, составлять ваш бизнес-план и т. д.
Кстати, мы провели эксперимент и обнаружили, что наш дорогой Жора Капустин тоже был «обласкан» брендами и ему, вот сюрприз-то, полагается идентичная сумма — 116 707 рублей. И что уж совсем «странно», у Жоры с Ольгой Ивановой, от имени которой мы первый раз проходили опрос, совпал даже номер внутреннего счёта. Хотя, казалось бы! Ведь им даже разные парфюмы нравятся, не говоря уж о наручных часах.
Источник: fintolk.pro
Что такое опрос и зачем он нужен + 10 популярных сервисов для их проведения
Практикующий маркетолог с опытом работы более 6 лет. Руководитель отдела маркетинга в международной компании ООО ВИДЖЕТ (Zvonobot) . Спикер тематических форумов для предпринимателей и онлайн-курсов по маркетингу.
Задать вопрос
Опрос позволяет собрать и оценить мнения людей о том или ином объекте исследования. Благодаря данному формату обратной связи можно принимать оптимальные и эффективные решения не только в бизнесе, но и в любой иной сфере жизни.
Что такое опрос простыми словами
Общественное мнение сотни лет играет роль для принятия важных решений в любой сфере. По одному из мнений, изначально опросы появились в Древнем Риме и Египте. Однако точного подтверждения этому нет, так как факт проведения исследования документально не зафиксирован. Поэтому принято считать, что впервые опросы были проведены в 17-18 веках на территории Франции.
Тогда людей устно спрашивали о необходимости проведения революции. Исследование состояло из одного вопроса: “Нужна ли смена власти в стране путём проведения революции?”. На что большинство ответило согласием.
Далее опрос был зафиксирован в 1824 году в США, когда население массово опрашивали сотрудники газеты «The Harrisburg Pennsylvanian» по поводу того, кто победит в президентских выборах. Однако несмотря на то, что по результатам социального исследования лидером стал один кандидат, победу одержал другой человек. Следующее упоминание опросов датируется практически через 100 лет — в 1914 году. И он тоже касался президентских выборов в Америке.
Опросы в маркетинге и не только
Опросный метод сбора информации в большинстве своём является необходимым инструментом социологии. Однако в 21 веке сфера использования данного метода значительно разрослась: медицина, психология, политология, журналистика, педагогика и т.д.
Массово использовать опросы в маркетинге начали в последние два десятка лет. Стало понятно, что с помощью такого рода исследования можно собрать информацию о множестве факторов, оказывающих влияние на развитие бизнеса. Так, опрашивая людей, можно узнать и сегментировать целевую аудиторию, изучить потребительские интересы, выяснить, что думают покупатели о товаре или услуге и т.д.
Сегодня компании в зависимости от необходимости заказывают качественные и (или) количественные методы исследований, чтобы определить вектор развития и быть клиентоориентированными.
Виды опросов
Точной классификации опросов не существует. В научных материалах можно встретить разное разграничение подобного рода исследований в зависимости от выбранного критерия. Мы постарались в статье собрать наиболее распространённую классификацию.
По типу
По типу опросы бывают следующих видов: анкета или интервью. При анкетировании опрашиваемому предоставляют список вопросов для ответа, а в ходе интервью ведётся индивидуальная устная беседа.
По способу распространения и месту проведения
Если говорить про интервью, то его можно провести в любой локации как в форме очной встречи (дома, в офисе, на студии и т.д.), так и по видеосвязи. Анкеты же распространяют всеми доступными методами: рассылка по электронной почте, раздача на улице, доставка в почтовые ящики, анкетирование на работе и т.д.
По числу опрашиваемых
Опрос можно проводить индивидуально. Хорошим примером такого варианта будет интервью. Но более распространён массовый формат исследования, в котором участвуют тысячи, а порой и миллионы человек.
По степени анонимности
Опрос может проходить анонимно либо с указанием персональных данных опрашиваемого. Но даже в этом случае все сведения фиксируются в обобщённом виде и не разглашаются.
По стандартизации
Есть 2 варианта вопросов, которые используются в опросе: стандартные, предполагающий однозначный ответ либо выбор позиции из списка, и вербальные, где необходим индивидуальный ответ. При втором типе становится затруднительной обработка полученных сведений, так как она требует много времени и внимания.
По степени компетентности респондентов
Существует 2 типа опросов в рамках данного критерия: массовый и экспертный. Первый предполагает одну и ту же анкету для всех, а во втором случае для разных категорий опрашиваемых выдаётся отдельная анкета. Примером может быть исследование по поводу использования того или иного лекарства: одну анкету дают пациентам, а вторую — врачам. Вопросы в них соответственно будут отличаться.
По наличию вознаграждения
Опрос может быть безвозмездным или платным. Во втором случае респонденты получают материальное, денежное или иное вознаграждение.
Что такое онлайн-опрос
Онлайн-опрос — один из самых практичных и удобных способов взаимодействия, который приносит пользу как респонденту, так и корреспонденту. Опрашиваемые, как правило, получают ссылку на исследование в виде анкеты с открытыми или закрытыми вопросами. В большинстве случаев взамен человек получает какой-либо бонус: скидку, подарочную карту, подписку на онлайн-ресурс и т.д. Это стимулирует респондента пройти опрос до конца и полноценно ответить на поставленные вопросы.
Плюсы онлайн-опросов
В 21 веке онлайн-опросы вытесняют очные исследования благодаря ряду преимуществ, о которых мы поговорим ниже.
Точность
При подведении результатов погрешность сводится к минимуму за счёт автоматической фиксации ответов участников. При проведении очного опроса существует этап анализа анкет третьим лицом, где играет роль человеческий фактор. Поэтому погрешность может достигать 10 %.
Продвижение бренда
Онлайн-исследования дают возможность использовать в анкете или иной форме, логотипы и персональные цвета, фигуры и прочую атрибутику. При прохождении опроса пользователь неосознанно знакомится с брендом и запоминает его.
Шаблоны опросов
Можно быстро собрать необходимый опрос в конструкторе с помощью готовых шаблонов, которые содержат нужные вопросы для той или иной цели.
Какие задачи можно решать с помощью опросов
Опрос — это не только отличный инструмент для сбора информации. Он также выполняет ряд иных задач. Рассмотрим их подробнее.
Реальные и бесплатные отзывы о продукте
Многие компании сталкиваются с проблемой, когда потребитель не хочет давать обратную связь о приобретённом товаре (оказанной услуге). Максимум, что можно выжать из клиента — стандартный отзыв в формате “всё хорошо, супер, спасибо”.
Для того чтобы действительно провести анализ касательно качества продукта нужно либо заказывать дорогое маркетинговое исследование, либо прибегать к форме бесплатных опросов. Второй вариант сегодня наиболее распространён у малого и среднего бизнеса. А для того, чтобы вызвать мотивацию у потребителя пройти подобный опрос, существуют акционные предложения и иные проекты, где главная цель — заинтересовать лицо. Например, пройдите тест из 5 вопросов, чтобы оценить качество доставки, и получите скидку 10 % на следующий заказ.
Понимание потребностей и мотиWow поведения аудитории
В случае, если нужно понять актуальность нового продукта, уровень спроса на него у потребителей или необходимость в совершенстWowании бизнес-процессов, в этом помогает опрос. Если вы будете знать потребности клиента — вы снизите вероятность провала для бизнеса.
Создание и развитие сообщества
Если грамотно организовать опрос — можно сформировать сообщество людей, которые не просто делятся своим мнением, но и дискутируют на тему поставленных вопросов. Это помогает потребителю сблизиться с брендом и улучшить уровень доверия к нему. Для того, чтобы показать клиенту обратную связь, необходимо делиться результатами и принятыми решениями на основе проведённого исследования.
Создание контента
В ходе опроса создаются 3 разных вида контента. Изначально необходимо рассказать аудитории о том, что побудило провести исследования. После того, как будет собрана информация, как правило, оглашаются полученные результаты. А обсуждения и диалоги между опрашиваемыми трансформируются в пользовательский контент.
Увеличение посещаемости
Благодаря опросам можно увеличить трафик пользователей на страницу в социальной сети или сайт. Для этого применяют разные системы мотивации, побуждающие участвующее в исследовании лицо поделиться с друзьями ссылкой на исследование, например, розыгрыш приза среди репостнувших участников.
Методы распространения опроса
Распространять опросы в интернете на сегодняшний день можно многими способами, главное — выбрать тот, который удобен для конкретной целевой аудитории. Рассмотрим наиболее популярные.
Электронная почта
Это простой и популярный способ распространения, для которого вам понадобится непосредственно сам опрос и база электронных адресов пользователей. Главное — сделать Wowлекающий оффер и заголовок письма, чтобы пользователь обратил на него внимание и был заинтересован в том, чтобы поучастWowать в данном исследовании.
Размещение на сайте
Данный способ удобен тем, что в исследовании точно будут участWowать лица, заинтересованные в продукте. Как правило, окошко с опросом встраивается в виде виджета и автоматически показывается посетителю во время перехода на сайт или его закрытия.
Публикация в социальной сети
Учитывая популярность социальных сетей и количество зарегистрированных там пользователей, проводить анкетирование и разные тесты на подобных площадках удобно, быстро и эффективно. Можно пользоваться как готовыми сервисами социальных сетей, например, опросы, встроенные в публикацию во Вконтакте, или размещать гиперссылку на сторонний ресурс.
QR-код
Относительно недавний метод распространения информации, который закрепился и пользуется успехом. В QR-коде транслируется ссылка на платформу с заранее подготовленным опросом. Всё, что надо сделать пользователю, просканировать код.
Советы по созданию опросов
Мало просто создать шаблон, с помощью которого можно опросить людей, необходимо учесть все факторы, которые повлияют на эффективность и точность полученного результата. Собрали для вас несколько советов, которые помогут сделать опрос качественным и полезным для дальнейшего использования.
Выберите удачное расположение опроса
Этот пункт актуален для тех, кто использует для проведения исследования сайты. Важно размещать блок с исследованием так, чтобы пользователь сразу заметил его. Но это не означает, что опрос должен перекрывать основную информацию о продукте. Наиболее удачное расположение — боковая панель, однако важно, чтобы оформление и цветовая гамма блока выделялись и привлекали внимание.
Выберите актуальную тему, которая вызовет искренний интерес у респондентов
Важно адаптировать вопросы под современные реалии. Если целью исследования будет узнать потребность клиента в новом техническом устройстве, начать стоит с вопросов о том, насколько оно будет актуально, например, для людей, работающих удалённо. Важно попасть не только в целевую аудиторию, но и в актуальную тему, которая будет побуждать дальнейшее обсуждения продукта.
Дайте респондентам возможность быть услышанными
Может показаться, что опрос — это односторонний формат взаимодействия. Но это не так. Корреспондент и респондент должны слышать друг друга. Перед тем, как предложить пользователю поучастWowать в вашем исследовании, убедитесь, что у него есть возможность ответить так, как он действительно хочет. Если вопрос нельзя сформулировать так, чтобы на него возможно было собрать и предложить лицу все допустимые варианты ответа, оставьте поле для ответа открытым.
Продлите процесс Wowлеченности
Создавайте не просто интересный опрос, а цепочку связанных с ним действий. К примеру, после того, как пользователь будет Wowлечён в исследование, стоит предложить поделиться ссылкой на него на других ресурсах. Также можно выводить подборку актуальных аналитических материалов по теме опроса, это увеличит посещаемость сайта и распространённость продукта.
Не задавайте вопросы о будущем
Лучше взять за основу уже пережитый опыт и формировать вопросы на основе того, что человек уже успел сделать. Ответы на вопросы, которые касаются будущего, не являются достоверными. Никто не может с точностью предугадать, что он будет делать спустя какой-то промежуток времени, поэтому и ответы на вопросы будут ориентировочными. В результате корреспондент получает некорректные данные.
Не задавайте много открытых вопросов
В 21 веке люди дорожат своим временем и стараются всё выполнять быстро. Поэтому опрос, где содержится много открытых вопросов, может априори быть отталкивающим для пользователя. Вместо формулировок наподобие “Что вы думаете о нашем продукте?” стоит использовать следующий вариант “Какая из ниженазванных характеристик подходит нашему продукту по вашему мнению?” и далее предлагать закрытый перечень качеств товара (услуги) для того, чтобы пользователь отметил верные.
Сделайте опрос коротким
Краткость — сестра таланта. Длинные анкеты зачастую удручают пользователя и он теряет интерес, покидая площадку с исследованием или давая ответы “наобум”. Если начать задавать вопрос издалека, то к моменту основного блока анкеты человек теряет интерес. Чем больше вопросов — тем сложнее сфокусировать внимание опрашиваемого лица.
Укажите, что опрос проводится вашей компанией
Сейчас распространяется большое количество спама и мошенничества, поэтому люди с недоверием относятся к любым анонимным предложениям. Стоит персонализировать исследование и указать, какая именно компания его проводит или для какого проекта.
Избегайте наводящих вопросов
Наводящие вопросы, во-первых, не принесут вам эффективного результата, так как в итоге ответы получаются такими, какими их задумал корреспондент. Во-вторых, пользователь может заметить, что им манипулирует, и прекратит проходить опрос. По этой причине лучше не использовать фраз наподобие “Как сильно вам понравилась статья?”, так как вдруг она Wowсе не понравилась читателю.
Предложите вознаграждение за прохождение опроса
У пользователя должна быть мотивация пройти опрос. Благодаря потенциальному вознаграждению можно не просто получить ответы, но и простимулировать человека отвечать честно. Поэтому используйте различные предложения со скидками, промокодами, контент-материалами, которые пользователь сможет получить после прохождения всего опроса.
Примеры опросов
Опрос может быть составлен по-разному. Главное — заинтересовать человека в его прохождении.
Например, новым клиентам магазина светильников на электронную почту может прийти письмо с возможность обратной связи в виде ответа на вопрос “Какую из нижеуказанных люстр вы выбрали бы для ванной комнаты? — Ответьте и получите 2 галогенные лампочки в подарок”.
Распространённым примером опроса может быть лид-форма на сайте, в которой пользователь отвечает на 3-5 простых вопросов об интересующем товаре (услуге), вводит свои контакты и получают скидку на продукт.
Опросы также часто используют блоггеры для того, чтобы понять какой контент нравится пользователям. Это быстрый и эффективный способ получения обратной связи, который помогает выстроить взаимоотношения с аудиторией и сделать её живой и общительной.
10 популярных сервисов опросов бесплатно
Существуют сотни сервисов, с помощью которых можно проводить онлайн-опросы и делать это качественно. Собрали 10 лучших площадок, на которых для вас будет открыто больше возможностей и функций для проведения различного рода информационных исследований.
Google Forms
Сервис от Google, который распространён у многих специалистов: менеджеры, маркетологи, аналитики, рекламщики и т.д. Он позволяет не только провести опрос среди выбранной аудитории, но и собрать базу e-mail.
- есть готовые шаблоны опросов;
- бесплатное использование;
- понятный интерфейс;
- доступен на ПК и мобильных устройствах;
- безопасность и надёжная защита персональных данных.
SurveyMonkey
Считается, что SurveyMonkey входит в топ самых популярных площадок для опросов. По информации от разработчиков сервиса, в сутки поступает до 20 миллионов ответов от участников разных исследований. Однако не всем понятен и удобен дизайн, но со временем к нему можно привыкнуть.
- многофункциональность;
- русский интерфейс;
- доступен бесплатный тариф;
- есть готовые базы опросов;
- быстрая техническая поддержка по любым вопросам.
WebAsk
Удобный и простой конструктор, в котором можно провести разные форматы опросов: A/B тестирование, ответы с оценкой звёздочками, вопросы с медиа-файлами и т.д. Благодаря небольшому возрасту проекта, он легко адаптируется под пользователей и отличается интуитивно лёгким в понимании дизайном.
- понятный интерфейс на русском языке;
- доступен бесплатный тариф;
- ключевыми функциями можно пользоваться бесплатно;
- недорогие основные тарифы.
Typeform
Удобный инструмент для создания опросов и веб-форм, который ориентирован на пользователя. У сервиса нет зацикливания на постоянном обновлении, разработчики делают акцент на то, чтобы респондент чувстWowал себя комфортно при прохождении опроса: подсказки, всплывающие окна и многое другое. Минус сервиса в том, что нет возможности переключить интерфейс на русский язык.
- клиентоориентированный;
- доступен бесплатный тариф с широким функционалом;
- доступна интеграция со Slack, Google Таблицы, Google Аналитика и т.д.
Jotform
Сервис с двадцатилетней историей, который собрал по всему миру тысячи пользователей. В нём представлены сотни готовых шаблонов опросов и тысячи вариантов дизайна. Звучит очень интересно, но на деле встаёт сложный выбор, который может оттолкнуть новичка от сервиса. Ранее не было возможности работать с русским интерфейсом, сегодня часть платформы может автоматически переводиться встроенным плагином, а часть так и остаётся на английском языке.
- можно выбрать подходящий дизайн;
- есть бесплатный тариф;
- доступны несколько сотен готовых шаблонов опросов;
- предоставлена возможность подключить платёжные сервисы.
Wishpond
Популярная среди SMM-специалистов платная платформа, которая позволяет создавать целевые страницы при помощи автоматизации сплит-тестирования. Wishpond даёт возможность управлять деятельностью пользователей на сайте и привлекать их.
- большой выбор функций;
- интуитивно понятен;
- эффективные маркетинговые кампании;
- простая адаптация.
Simpoll
Сервис на русском языке, который доступен бесплатно. С его помощью можно создавать опросы, анкеты, голосования и многое другое. Также можно без труда вставлять собранные опросы на сайт и фиксировать результаты в реальном времени.
- русский интерфейс;
- тестовый период доступен бесплатно;
- возможность отследить результаты в реальном времени;
- легко интегрировать на сторонний ресурс.
Anketolog
Сервис на русском языке, который позволяет создавать опросы и вставлять их код на страницы различных социальных сетей, в числе которых «Вконтакте», Facebook, Google+, Twitter, «Одноклассники», «Мой мир».
- простой конструктор опросов;
- русский интерфейс;
- совместим со всеми популярными социальными сетями.
Poll
Ещё один из вариантов для проведения бесплатных голосований в Facebook. Приложение можно использовать не покидай социальную сеть, настраивая опрос под собственные нужны.
- доступен бесплатно;
- можно быстро встроить на любую страницу данной социальной сети;
- понятные настройки.
My Polls
Бесплатный ресурс для проведения опросов в Facebook. С его помощью можно легко организовать для пользователей тематический опрос с доступными вариантами ответов.
- можно проводить опрос сразу в социальной сети;
- бесплатной использование;
- понятный интерфейс.
Коротко о главном
Подводя итог, можно сказать, что опросы — эффективный и популярный способ сбора информации. Благодаря современным технологиям можно проводить разнообразные исследования онлайн, что позволяет экономить время как корреспондента, так и респондента.
В маркетинге опросы позволяют узнать и сегментировать целевую аудиторию, изучить потребительские интересы, выяснить мнение людей о купленном или предлагаемом товаре и т.д. За счёт полученной информации бизнесы могут улучшить качество работы, увеличить конверсию обращений в продажи и повысить прибыль. Чем больше у вас информации о потребителе — тем легче сделать для него актуальное предложение.
При создании опроса важно учитывать не только тему исследования, но и целевую аудиторию с её особенностями (возраст, пол, интересы и т.д.). Также важно проводить именно актуальный опрос, который затрагивает нынешнее время и текущую ситуацию в стране и мире.
Существует множество платных и бесплатных сервисов, которые предоставляют возможность провести опросы для пользователей. Среди наиболее распространённых и популярных бесплатных инструментов — Google Forms, My Polls, Polls, Simpoll.
Статья супер! 1
Статья не понравилась
#суть опроса #как сделать опрос #лучшие конструкторы форм для онлайн опросов
Источник: zvonobot.ru