Профайлинг что это такое и как зарабатывать

Профайлинг — метод, который используется при подборе сотрудников. Расскажем, можно ли по поведению и внешности определить подходящего на должность кандидата.

Подбор кандидата на должность – задача не из легких, от которой напрямую зависит дальнейшее развитие компании. Профайлинг становится незаменимым методом, к которому все чаще обращаются руководители при подборе персонала, поэтому эйчарам стало проще определять подходящих кандидатов на открытые в компании должности.

Что такое профайлинг

Начнем с того, что профайлинг — это метод, который позволяет оценить характер и спрогнозировать поведение человека по его речи, жестам, манере общаться, т.е. по вербальным и невербальным признакам. При этом бытует мнение о профайлинге как о «лженауке», при помощи которой не получится сделать точного вывода о характере и будущем поведении человека в компании.

Например, если кандидат на собеседовании почесал нос, это еще не значит, что он врет или неуверен в себе. Возможно, у него просто зачесался нос. Иногда банан — это просто банан (а не намек на секс, например). Расскажем сегодня насколько профайлинг актуален при составлении психологического портрета человека и определении искренности его намерений.

10 глупых вопросов ПРОФАЙЛЕРУ

Предпосылки к появлению профайлинга

Идеи, которые легли в основу концепции профайлинга, появились задолго до того момента, как сформировался современный подход к профилированию людей. Так, изучение физиогномики началось еще в XVIII веке, когда формировались общие представления о психиатрии и криминалистике.

Первый самый яркий пример составления психологического портрета при поиске преступника — случай, связанный с поиском Джека-потрошителя в 1888 году в Лондоне. Для того, чтобы сузить число подозреваемых, британский хирург Томас Бонд выделил характеристики, свойственные серийному убийце. Однако в тот момент установить виновного так и не удалось.

Примерно в те же годы известный итальянский психиатр Чезаре Ломброзо разрабатывал теорию, согласно которой преступника можно вычислить по внешности: цвету волос, глаз, форме черепа, телосложению и другим внешним признакам, причем еще до совершения преступления. В книге «Homo delinquent» (лат. «Человек виновный») людей, врожденно склонных к преступности, он предлагал приговаривать к смертной казни. К счастью, теория была довольно быстро развенчана, поскольку не нашла научного подтверждения.

Немного позже, в 1897 году, Ганс Гросс вывел алгоритм расследования, который позволил по единичному случаю нарушения закона составить характеристику преступника, выявить особенности личности и социальные обстоятельства, которые подтолкнули его пойти на преступление. Гросс ввел термин «криминалистика» для обозначения науки о расследовании преступлений.

Интерес к профилированию возобновился в рамках бихевиоризма и поведенческого анализа. Свой вклад в развитие профайлинга прямо или косвенно внесли многие научные деятели. Например, Карл Густав Юнг разработал концепцию архетипов, Зигмунд Фрейд провел массу исследований в сфере психологической защиты личности, Альфред Адлер внес серьезный вклад в изучение жизненного стиля человека, степени его влияния на сферу взаимодействия с другими людьми, а Карен Хорни изучала поведенческие стратегии и их зависимость от особенностей воспитания, роль отношений с близкими людьми в ранние годы жизни. Все эти научные труды легли в основу представления о профайлинге.

Современный профайлинг

Термин «профайлинг» появился впервые в 1974 году. Именно в тот момент, когда американский криминалист, специальный агент Джон Эдвард Дуглас, начал исследовать вопросы профайлинга через призму личностно-преступного профилирования. Впоследствии Дуглас стал главной ФБР и написал несколько книг по криминальной психологии.

Идеи ФБР в скором времени подхватили в Израиле. Так, израильская авиакомпания «Эль-Аль» применила адаптированную методику в отношении пассажиров. Она включала в себя тест, по которому, например, можно было предсказать, как пассажир будет вести себя во время турбулентности, склонен ли он к истерике, если обнаружится неисправность двигателя.

В дальнейшем идеи профилирования развивал Пол Экман, он более глубоко затронул эмоциональную сторону вопроса: выявлял закономерности в причинно-следственной связи эмоций и исследовал их структуру. Он считал, что эмоции напрямую связаны с формированием ценностей и убеждений человека. В его книгах «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» и «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» он делится опытом своих наблюдений и наработок.

Сейчас профилирование начинает активно входить в область бизнеса и сферу подбора персонала. Чаще всего подобные техники используются для того, чтобы понять, на какую именно должность кандидат лучше всего подойдет, определить его сильные и слабые стороны, а также реакцию на стрессовые ситуации, например, на дедлайны. У одних людей ярче выражены лидерские качества: им могут быть ближе управленческие должности, другим же, как ни крути, комфортнее в роли исполнителя.

Помимо этого, профайлинг используется в криминалистике, сфере информационной безопасности, антитеррористической деятельности, авиационной и транспортной сфере, научно-исследовательской практике, типологии, НЛП, гостиничном, банковском и страховом деле.

Миф или правда

Появление мифов о профайлинге напрямую связано с художественным вымыслом, поскольку многие часто судят о работе криминалистов и психологов исключительно по фильмам и сериалам по типу «Обмани меня», «Менталист» или «Шерлок». Так, мнение о профайлинге разделилось: одни считают, что по жестам и взгляду собеседника при ответе можно точно и легко определить лжеца и преступника. Другие – с подозрением относятся к профайлингу, так как не считают, что он имеет достаточную теоретическую базу.

Давай разберем такой случай: на собеседовании HR-специалист с милой улыбкой спрашивает у претендента: «Чем вам нравится заниматься в свободное время?». Банальный вопрос, не правда ли? Будущий работник, скорее всего, подумал точно так же, и, не задумываясь, ответил: «Смотреть фильмы, гулять по парку и изредка читать научную литературу».

При этом небольшая ремарка: во время ответа кандидат почесал нос и посмотрел влево. Рекрутер, которая внимательно следила за жестами собеседника, пришла к выводу, что он врет. Собеседование провалилось. На следующий день кандидат пошел еще на одно собеседование, где ответил точно так же и с теми же жестами, но его приняли. Почему так?

Возможно, первый рекрутер не учла тот факт, что кандидат может быть аллергиком и смотреть влево, потому что представлял, как он лежит на диване, а не потому, что хочет ее обмануть или неискренен в своих ответах.

Или другая ситуация: человек поглаживает себя рукой по плечу, отвечая на вопрос, почему он хочет работать в этой компании. Рекрутер замечает это и невзначай спрашивает: «Почему вы нервничаете?», на что кандидат отвечает, что его мечта – работать в этой компании. Как эйчар определила значение этого жеста? Дело в том, что поглаживание себя — это попытка человека успокоиться и показать себе, что он в безопасности.

Вокруг профайлинга существует множество мифов, подкрепленных массмедиа, однако это не означает, что его методы не могут быть использованы при подборе персонала. Например, вскинутые брови кандидата в ответ на вопрос рекрутера «Зачем вы к нам пришли? » могут быть красноречивее, чем любые слова, поскольку это расскажет больше о его темпераменте.

Кроме того, понимание жестов, поз и мимики человека может помочь наладить общение с новым человеком в коллективе, понять его отношение к определенной ситуации.

Типы личности в профайлинге

Как мы отмечали выше, профайлинг интересен тем, что помогает рекрутерам определить, насколько может подойти по своим личным характеристикам кандидат и сможет ли он справиться с обязанностями, которые лягут на его плечи после найма. Для этого используется типизация, широко распространенная в психологии благодаря трудам множества исследователей личностной структуры человека.

В современном профайлинге при типизации личностных характеристик выделяют следующие психологические типы:

1. Истероид

Таких людей видно уже с раннего детства. Окруженный большим количеством зрителей ребенок всеми силами стремится привлечь внимание зрителей: он громко декламирует стихи на всех праздниках, стоя на высоком стуле, воодушевленно поет песни, с радостью демонстрирует новые наряды. Он любит овации, его девиз: «лучшие зрители – это восхищенные зрители».

Истероид стремится постоянно быть в центре внимания, отсюда основная черта характера — демонстративность. Он жаждет поклонения и почитания. В то же время с возрастом у него могут появиться такие типичные черты, как любовь к интригам и демагогии, склонность к лицемерию, повышенный эгоизм. Может наблюдаться завышенная самооценка и чрезмерная обидчивость.

Но, несмотря на это, истероиды часто инициативны, упорны и находчивы в достижении цели. Их положительные черты — коммуникабельность, ярко выраженные лидерские и ораторские способности. Таких людей рекрутеры, использующие методы профайлинга, рекомендуют брать на руководящие должности.

2. Эпилептоид

Уже с детства эпилептоид бережлив по отношению к вещам и игрушкам, а также очень резко и даже гневно реагирует на «захват» его территории и неподчинение. В будущем такие люди могут стать педантами и консерваторами, при необходимости они могут взять на себя роль лидера.

Из положительных черт им присущи аккуратность, исполнительность, надежность, а также пунктуальность и внимательность. В близком общении такой человек может быть едва переносимым, поскольку он менее эмпатичен к другим, ему часто бывает все равно на чужое горе. К тому же он крайне нетерпим к беспорядкам и нарушению правил. Специалисты по профилированию рекомендуют подбирать эпилептоидов на должность юриста и налогового инспектора: в этой роли человек будет чувстWowать себя максимально комфортно.

3. Паранойяльный психотип

Паранойяльный психотип – это человек, который не знает фразы «цель не достигнута», потому что в его лексиконе не существует слова «не». Такой человек постоянно развивается. Конечно, нельзя сказать, что именно он — тот самый «подписчик» в соцсетях, который скупает курсы у всех блогеров.

Таких людей в школе часто называют зубрилами, в университете — ботанами. Но в отличие от скучных всезнаек, этот тип может сформировать вокруг себя отличную команду, которая достигнет поставленных задач.

Минусы этого типа – упрямство, практически отсутствие обратной связи при работе, а также излишний негативизм к любой критике и недооценке его работы. Профайлеры отмечают, что люди с таким психотипом востребованы в политической сфере, их часто утверждают на должности директоров, например, НИИ или экспериментальных производств.

4. Эмотивный психотип

Этот тип людей постоянно чувствует ответственность за других. Они постоянно принимают близко к сердцу все боли и неудачи окружающих, слишком жалостливы к другим, отчего они легко поддаются на манипуляции. Люди эмотивного типа часто подбирают котят на улице, заботятся о брошенных животных.

В толпе они скромны, достаточно естественны в эмоциях и чувствах. Людей с эмотивным психотипом, с точки зрения профайлинга, рекомендуют брать на должности дизайнеров, художников-иллюстраторов, волонтеров и работников приютов.

5. Гипертим

Людей с таким психотипом можно сравнить с героем советского мультфильма — Винни-Пухом. Он — экстраверт-энерджайзер, который постоянно рассказывает увлекательные истории, знает, где самая вкусная пицца и куда лучше поехать на выходные. На любую свою или чужую неудачу он отвечает: «Ничего страшного, в следующий раз точно получится!»

Однако на руководящей должности такие черты не всегда могут принести пользу, поскольку гипертиму может быстро наскучить такая работа, так как на этой должности нет необходимости каждый день генерировать новые идеи. Гипертиму больше подходит творческая креативная работа, он с легкостью сможет придумывать смешные лозунги или разрабатывать концепции для новых видеоигр. Креатив — это все для гипертима.

Из плюсов: он всегда сможет подружиться с самым необщительным коллегой и сплотить не самый дружный коллектив. Гипертимы, по мнению эйчаров, которые используют в своей работе профайлинг, будут хорошими рекламными агентами, поскольку они ответственны и исполнительны, легко идут на контакт, а значит, могут продать что угодно любому человеку.

6. Шизоид

Шизоид всегда находится в раздумьях и анализирует всю поступающую информацию. Уже с детства его поведение отличается тем, что в отличие от других детей, он много думает и мало говорит. Его идеи и решения проблем нестандартны. Кто, если не он, придумает приклеить занавеску скотчем к стене, чтобы кошка перестала ронять горшки с цветами?

Шизоиду важен не результат, а процесс. В профайлинге отмечают, что в бизнесе такой человек может быть хорошим аналитиком и генератором идей. Такие люди часто становятся журналистами, переводчиками, дизайнерами, режиссерами из-за своего нестандартного глубокого взгляда на мир.

7. Тревожно-мнительный психотип

Тревожно-мнительный человек может кого угодно заставить сомневаться с первого взгляда на него. Он постоянно не может определиться, и человек, который попадает в его поле, тоже может начать сомневаться вместе с ним. У тревожно-мнительного героя тысяча сомнений: «Стоит ли играть в шахматы сегодня?», «Какую рубашку выбрать — красную или малиновую?», «Стоит ли сегодня задержаться на работе до 19 часов?». Все что угодно может вывести из строя такого человека и добавить ему дополнительных тревог, что ведет к быстрому снижению работоспособности.

Но не все так однозначно плохо: тревожно-мнительные люди часто бывают достаточно настойчивыми и требовательными. Если они поставили себе цель, то не видят никаких преград для ее достижения. Все задачи, которые им поручают, будут выполнены в срок.

Таких людей HR-специалисты и профайлеры рекомендуют брать на должности документоведов, бухгалтеров или библиотекарей, то есть на те должности, где нужна повышенная ответственность и щепетильность по отношению к работе.

8. Гипотимный психотип

Гипотимный тип еще часто называют депрессивно-печальным. Этот человек вряд ли когда-нибудь станет любимчиком коллектива. Он не будет говорить тосты на корпоративах – скорее всего, он на них просто не придет. Он не отзывчив по своей натуре, любит побыть в одиночестве, а также в компании 3-х друзей: сериала от Netflix, меланхоличной песни в наушниках и любимого исторического романа.

Гипотим не общителен и крайне редко вступает в контакт с другими людьми без необходимости. Часто таких людей называют ипохондриками. При знакомстве они производят впечатление интеллектуала, который не любит банальностей.

Из положительных черт: такие люди умеют сосредоточиться на своем деле. Профайлеры отмечают, что обычно таких людей с руками и ногами забирают в службы внутреннего контроля.

9. Циклоидный психотип

Настроение циклоида часто колеблется между эйфорией и депрессией, что может зависеть от времени суток, сезона. Циклоид, как отмечают в профайлинге, сочетает свойственные черты гипертима и гипотима, которые проявляются в зависимости от текущей фазы настроения. Такой человек может быть в один момент общительным и энергичным, открытым и доброжелательным, в другой момент становится депрессивным и замкнутым. В фазе сниженного настроения они часто уходят на больничный, отказываются от контактов. Но, как правило, быстро восстанавливаются и возвращаются на прежнюю волну.

Циклоид может часто менять место работы, однако к обязанностям относится достаточно добросовестно. Период апатии сопровождается бездеятельностью и критически низким уровнем инициативы, даже любимое дело в этом случае может его тяготить. С точки зрения профилирования, циклоидный тип — это актер, музыкант, блогер, творческий деятель. Для него важно спокойствие и умиротворение в периоды «застоя», поэтому может лучше подойти вариант работы, который не привязан к строгому графику.

Смешанные личностные типы

Отметим, что «чистый» рафинированный тип в реальной жизни встретить достаточно сложно (об этом говорят и в профайлинге), поэтому часто наблюдаются смешенные типы, где, например, выражены два полюса. Так, человеку могут быть присущи некоторые истероидные черты, и в то же время, тревожно-мнительные. Встретить «книжный» тип из учебника довольно сложно, но и такие люди тоже могут попасться тебе на глаза на работе или на улице.

Не стоит считать, что всех людей можно разделить ровно на восемь категорий. Сегодня существуют и более сложные классификации, где выделяют 16 и более типов (подобные классификации есть не только в профайлинге), при этом список личностных характеристик усложняется, выглядит более разнородно и объемно. Такие типизации сложнее и многограннее, и среди них ты наверняка узнаешь себя или кого-то из своих знакомых.

О том, по каким принципам и критериям исследователи выделяют личностные типы ты можешь прочитать здесь.

Профайлинг играет важную роль в регуляции межличностных отношений, в области коммуникаций. Профессиональный профайлер может после первого интервью предсказать дальнейшее поведение кандидата, что облегчит жизнь компании и убережет ее от финансовых потерь, связанных с «круговоротом» ушедших и вновь прибывших кандидатов, сработаться с которыми не удается по разным причинам.

Так возможно ли читать людей как книгу или как «модный журнал», о чем поет в одной из своих песен Тейлор Свифт? Мы выяснили, что не всегда жесты, мимика и позы могут трактоваться однозначно, однако внимательность к деталям все же может помочь довольно ненавязчиво определить некоторые черты и свойства характера человека. Таким образом, приемы и методы профайлинга часто помогают рекрутерам подобрать более подходящего сотрудника на открытую вакансию.

Если однажды ты соберешься писать книгу и тебе нужно будет составить психологический портрет твоих персонажей, такая типизация тебе обязательно пригодится. По большому счету, ровно как и в общении с людьми, поскольку ты быстро сможешь выделить их сильные и слабые стороны и найти подход к нужному тебе человеку.

Читай также:

• Типология личности: как психологи делят людей на типы, и есть ли в этом смысл
• Большой обман маленького человека: общая ложь и частный поиск правды
• Что вы здесь видите: как работают психологические тесты и можно ли им верить

Источник: royalcheese.ru

Профайлинг: основы, виды, обучение, книги

А вы умеете «читать» других людей? Сможете ли вы проанализировать их поступки и определить мотивы? Если нет, то вам нужно освоить профайлинг. Это настоящая наука о том, как по поведению, мимике, жестам человека понять его сущность. Насколько важно обладать такими умениями?

Можно ли им научиться?

Что такое профайлинг

Согласно определению в психологии, профайлинг — это умение составить психологический портрет и предугадать действия человека по особенностям его поведения. К ним относятся эмоции, психические реакции, речь, мышление, мимика, жесты, внешний вид и т. д.

Выражение «профайлинг» произошло от английского «profile» (профиль) и обозначает профилирование. Если сказать простыми словами, то это изучение модели поведения конкретного человека с целью определения его типа личности и психологических особенностей.

Человек, который разбирается в профайлинге, называется профайлером. Его основная задача — понять, что представляет собой человек и как на него можно воздейстWowать. Процесс определения типа личности называется базовым, а его уточнение — углубленным.

Интересно, что разные вариации профайлинга используются уже на протяжении нескольких десятилетий. Взять хотя бы тесты на определение типа личности, в которых оценивается поведение, черты характера и другие параметры. Кроме того, такой способ изучения человека незаменим в сфере безопасности и медицине.

Об искусстве профайлинга было известно много лет назад. Это умение основывается на трудах таких великих ученых:

1. Карл Густав Юнг — разработал свою теорию архетипов человека.
2. Зигмунд Фрейд — изучал методы психологической защиты.
3. Альфред Адлер — посвятил время изучению образа жизни отдельных людей, а также его влияния на общение с окружающими людьми.
4. Карен Хорни — проводила исследования в области поведенческих стратегий и их зависимости от воспитания, общения с родителями и т. д.

Интересно! Первым на практике профайлинг применил хирург Томас Бонд, составлявший психологический портрет Джека-Потрошителя.

Изначально основы профайлинга нашли свое применение в криминалистике. С помощью его техник специалисты составляли психологический портрет преступника. Он помогал не только понять, что он за личность, но и предугадать его дальнейшие действия. С 1985 года подобные методы изучения человека широко используют спецслужбы, чья главная задача — найти и обезвредить террористов, мошенников и прочих преступников.

Еще одна сфера применения — авиаперелеты. Пассажиров осматривают во время предполетного осмотра, а после за ними наблюдают. Это отличная возможность найти тех, кто представляет потенциальную угрозу для остальных пассажиров, и обезвредить их. Первая компания, которая воспользовалась этой техникой, — Эль-Аль (аэропорт Бен-Гурион). Сотрудники проходят специальное обучение профайлингу.

Цели

Главная цель — обеспечение безопасности. Профайлеры составляют портрет опасных преступников или выявляют тех пассажиров самолета, которые склонны к совершению теракта. Именно поэтому еще полвека назад полученные специалистами данные были закрытой.

Сегодня ситуация изменилась. Каждый день людей пытаются обмануть мошенники, средства массовой информации, друзья и знакомые, родственники. Профайлинг помогает Wowремя увидеть эти попытки.

Какие направления востребованы

Выделяют 6 основных направлений профайлинга:

1. Криминальный профайлинг. Его главная цель — разобраться с внутренним миром и личностными характеристиками серийных убийц. Предполагает применение знаний из области криминалистики, психиатрии, психологии. Используется спецслужбами России, США и других стран.
2. Специальный профайлинг. Также применяется государственными спецслужбами. Пример — КГБ в СССР. Тогда специалисты искали возможности определения людей, которые ведут разведывательную и подрывную деятельность на территории государства. Их исследования актуальны и сейчас.
3. Авиация. Как сказано выше, в целях защиты профайлеры пытаются выявить потенциально опасных пассажиров. Сейчас подобные методики применяются практически всеми мировыми авиакомпаниями.
4. Наука и исследовательская деятельность. Здесь стоит упомянуть о работах Пола Экмана, который посвятил себя изучению микровыражений и определению эмоций. Благодаря его теории профайлинг проник в экономику, например, в банковские структуры. По программе, разработанной Экманом, юристов, адвокатов и государственных служащих учат «читать» других людей.
5. Медицина и психология. В основе этого направления профайлинга лежат труды психиатров Петра Ганнушкина и Карла Леонгарда, изучавших типологии психопатий и акцентуированные личности соответственно. Разработанные ими методы профайлинга и сегодня используются в психологии и психиатрии.
6. Психотехнологическое направление. Речь идет об исследованиях в области НЛП. Они помогают составить представление не только о личности человека, но и о его ценностях, убеждениях, взглядах. Анализ полученной информации способствует улучшению взаимодействия с окружающими людьми.

Есть и другие виды профайлинга, появившиеся в результате развития основных направлений:

1. Транспортный. Используется для того, чтобы предупредить противоправные действия на железнодорожных и автовокзалах, перронах, стоянках автобусов и других объектах.
2. Гостиничный. Предполагает обеспечение защиты от террористических актов и других противоправных действий в гостиницах и отелях.
3. Бизнес-профайлинг. Представляет собой участие профайлеров в важных переговорах, а также последующий анализ полученной информации и советы по принятию наиболее подходящих решений.
4. Аудит-профайлинг. Используется аудиторскими компаниями. Можно сказать, что это одна из областей бухгалтерии. Специалисты изучают и сами документы, и тех людей, которые их предоставляют. Это помогает защитить предприятие от кражи денежных средств, оборудования и т.д.
5. Кадровый. Сфера применения — подбор сотрудников. Профайлеры составляют психологический потрет потенциальных работников, а после отсеивают тех, кто про каким-либо причинам не подходит. Во внимание берется наличие как криминального прошлого, так и зависимостей, например, от азартных игр.
6. Банковский. Предназначен для того, чтобы минимизировать риски, возникающие при выдаче кредитов физическим и юридическим лицам. Можно сказать, что это сочетание бизнес и аудит-профайлинга. Профайлер просчитывает возможные потери еще на этапе рассмотрения заявки и беседы с потенциальным клиентом.
7. Страховой. Подобно предыдущим видам, способствует предотвращению реализации мошеннических схем, а также помогает обезопасить себя в случаях, которые считаются страховыми.

Также существует семейный профайлинг. Его главное предназначение — научить партнеров доверять друг другу. Применяет в ситуациях, когда, например, супруга хочет удостовериться во взаимности чувств своего мужа.

В последнее время понятие профайлинга все чаще применяется в профилактической отрасли медицины. Она помогает предупредить развитие расстройств психики с помощью психокоррекционных методов.

И, конечно же, профайлинг в социальных сетях. Специалисты анализируют записи, фото и видео, принадлежность к различным группам. Такое изучение личности проводится во многих сферах, в частности, при приеме на работу.

Как научиться профайлингу

Итак, что же такое профайлинг? Это набор методик, позволяющих за короткое время изучить человека, увидеть его внутренний мир, составить психологический портрет. Поначалу кажется, что делать это крайне сложно. Но освоить профайлинг могут даже те, кто не имеет отношения к психологии и другим подобным наукам.

Каким должен быть профайлер

Человек, который хочет научиться профайлингу, должен обладать такими качествами и умениями:

• память;
• наблюдательность;
• способность аналитически мыслить;
• честность;
• способность контролировать эмоции;
• грамотная речь;
• хорошая дикция и манеры;
• стрессоустойчивость;
• умение находить общий язык с разными людьми;
• способность получить от собеседника всю необходимую информацию;
• интеллект.

Это минимум. Также потенциальному профайлеру нужны некоторые знания:

• как отличить правду от лжи;
• как расположить человека к себе;
• знания из сферы психологии, физиологии и типологии личности;
• как распознать обман.

Но и это еще не все. Профайлинг требует наличия ряда навыков:

• определение обмана;
• организация наблюдения;
• определение психотипа собеседника по поведению и внешним признакам;
• анализ речи и высказываний;
• определение эмоций по микровыражениям;
• разделение жестов на иллюстраторов и эмблемы;
• определение утаивания или утечки правдивой информации.

Проще всего освоить профайлинг будет представителям таких профессий:

• психолог, психотерапевт, психиатр;
• воспитатель;
• следователь, детектив;
• полиграфолог;
• кадровый работник;
• сотрудники службы безопасности, правоохранительных органов и ДПС.

Но не стоит расстраиваться, если ваша профессия не имеет отношения ни к одной из вышеперечисленных. Стать профайлером можно даже не обладая специальными знаниями.

Где и как этому учат

Получить соответствующие знания можно несколькими способами:

1. Тренинги, курсы. Они включают в себя теоретические знания, тесты, игры и практические занятия.
2. Онлайн-обучение. Пройти его можно не выходя из дома. Во всемирной сети интернет в свободном доступе информация об азах профайлинга, его технологиях и методах. Учащиеся получают не только теорию, но и практику. Большая часть заданий предназначена для самостоятельного выполнения. Интернет-курсы сейчас очень популярны, поскольку по их окончанию можно получить сертификат или свидетельство профайлера.

Еще один способ научиться профайлингу — читать специализированную литературу. Есть несколько примеров таких книг:

1. «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь», П. Экман. Простыми словами и без использования сложных терминов учит распознавать ложь.
2. «Я вижу, о чем вы думаете», Дж. Наварро. Подходит для тех, кто только решил стать профайлером. Автор рассказывает о своем опыте работы агентом ФБР.
3. «Чужая душа — потемки», Д. ДЖ. Либерман. Книга подскажет, как вывести на чистую воду окружающих людей, например, коллег по работе или родственников.
4. «Искусство обмана. Популярная энциклопедия», Ю. Щербатых. Из книги вы узнаете, как различить правду и ложь, увидеть мошенников.
5. «Словесный портрет», А. Топорков. Книга из области криминалистики. Научит создавать психологический портрет личности, давать оценку поведению.
6. «Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение», А. Филатов. Название говорит само за себя.

Это лишь часть изданий, которые помогут освоить профайлинг. Главное — не только читать их, но и применять полученные знания в жизни.

Полезные рекомендации

Итак, как же стать профайлером? Достаточно следовать ряду простых советов:

1. Подготовьтесь к разговору заранее. Попытайтесь выяснить как можно больше о вашем собеседнике. Узнайте о его увлечениях, хобби, интересах, ценностях и взглядах. Если есть возможность, изучите его социальные сети. Если предварительная подготовка по каким-либо причинам невозможна, попробуйте поговорит на нейтральные темы.
2. Задавайте больше вопросов. Часто люди что-то недоговаривают или обобщают. Поэтому задавайте уточняющие вопросы до тех пор, пока не увидите полную картину. И помните: на один вопрос должен быть один ответ. Не стоит углубляться в подробности или пускаться в пространные рассуждения, если в них нет нужды.
3. Будьте максимально сосредоточенными и внимательными. Обращайте внимание на жесты, мимику, интонацию и другие моменты.
4. Не делайте поспешных выводов. Проанализировать полученную информацию сложнее всего. Поэтому не спешите, не вешайте на человека ярлыки. Подумайте, почему он выдал ту или иную реакцию. А после выберите тот вариант, который подходит к данной ситуации больше всего.

И последний совет — наблюдайте. Будьте осторожны, ведь собеседник может вами манипулировать, пытаясь вызвать какие-то эмоции, например, злобу, стыд, чувство вины или, наоборот, радость и эйфорию. В таком состоянии вы не сможете адекватно воспринимать информацию.

Заключение

Итак, профайлинг пригодится практически во всех сферах жизни. Поэтому, если есть такая возможность, выделите время для обучения. Так вы научитесь видеть других людей, а также прогнозировать их поведение. Это полезно и в профессиональной деятельности, и в семейных отношениях.

Источник: lifemotivation.online

Профайлинг. 10 правил и 20 приемов, чтобы читать людей как книгу

От англ. profile — профиль. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Профайлер – эксперт по выявлению лжи на основе мимики, жестов человека и его манеры говорить.

Технологические аспекты

Профайлер применяет в своей работе технологию «считывания» языка тела, мимики и чтения между строк. Например, имеется подозреваемый, которому хотят «пришить» дело о совершении террористического акта. Естественно, при опросе следователя этот человек следит за своей речью и пытается контролировать поведение. Но когда оперативный работник задает вопрос, касающийся багажа, который был оставлен на вокзале, его глаза наполняются легкой тревогой, он практически незаметно напрягает руку – это и должен заметить опытный специалист.

Искусство идентификации малейших деталей в манерах и поведении другого человека требует от профайлера немалых знаний и профессиональных навыков. Необходимо четко понимать, на что конкретно нужно обратить внимание, а что можно отодвинуть на второй план. Часто в своей работе профайлер (верификатор) использует диктофон либо видеокамеру с целью записи разговора или видеосъемки ситуации в целом. Этот метод работает эффективно, ведь при личном контакте можно упустить кажущиеся незначительными детали, а пленка фиксирует все. После разговора нужно будет просто включить запись и прослушать/просмотреть ее, делая определенный анализ.

Верификатор наблюдает за мимикой, жестами, поведенческими особенностями, исследует психолингвистические закономерности речи, паралингвистические признаки вербальной продукции.

Ключевая миссия профайлера – понять, где ложь. Но одновременно с этим специалист должен понимать, когда человек искренен. Ведь практически каждый из нас, слушая особу, диалог с которой характеризуется многословностью, путаностью рассказа, задумчивостью над ответами, нервозностью, тут же решит, что он стал жертвой обмана. Как показывает практика, такие характеристики еще ничего не значат.

• наблюдение за людьми;
• предсказание действий и поступков людей;
• безошибочное определение «пустых» слов и реальных намерений человека.

Высококвалифицированный профайлер – живой аналог детектора лжи.

Чем полезна данная профессия?

Профайлер с легкостью может описать индивидуальный характер предполагаемого преступника и его личностное поведение. Это дает возможность предположить возраст, определить пол, специфические привычки, положение в обществе и семейное положение. При наличии этой и другой дополнительной информации можно определить взаимоотношения с потенциальной жертвой и предугадать следующие шаги преступника.

Каждый профессиональный профайлер имеет индивидуальный подход к делу, но большинство из них никогда не совершает выездов на место преступления. Они занимаются подробным изучением фотофактов с места преступления, экспертными отчетами и сравнением полученных данных с подобными преступлениями. В исследованиях огромное внимание уделяется не только малейшим деталям, но и способу, порядку действия преступника. Проанализировав все до мельчайших подробностей, данный специалист с легкостью составляет портрет преступника.

Некоторые профессиональные профайлеры, например, такие как Микки Писториус, не представляют, как можно расследовать совершенное преступление, не побывав на месте его совершения. Они стараются понять мысли преступника на месте, так сказать «влезть в его шкуру», но таких единицы, и скорее всего их толкает на это желание присутстWowать в центре событий и всеми способами выделять свои профессиональные навыки.

Знание мельчайших психологических тонкостей помогает специалистам по профайлингу не только находить убийц, но и добиваться от них чистосердечных признаний в содеянных преступлениях. Американский следователь по секрету поделился довольно интересной тактикой проведения очень сложного допроса преступника, который подозревался в исчезновении и последующем зверском убийстве маленькой девочки в Канаде. Полиции стало известно совсем немного. Достоверно было доказано, что молодой неизвестный подозвал ее к себе и предложил сесть в машину. После чего они уехали, и девочку уже никто не видел.

После задержания подозреваемого следователю пришлось пойти на определенную хитрость. «Я вел непринужденный разговор с подозреваемым до тех пор, пока не поступило сообщение, что обнаружен труп бедняжки. Когда я узнал подробности произошедшего с ней, о том, что девочка была зверски изнасилована и убита, а тело даже не попытались спрятать, то предположил, что во время совершения убийства преступник испытывал приступ гнева.

Ранее, в беседе с подозреваемым, я уже выяснил, что он сильно рассорился со своей подругой и ушел из дома. Я постарался внушить преступнику, что сам такое неоднократно переживал и прекрасно его понимаю. Благодаря откровенному разговору, я убедил его, что приступ гнева вполне оправдан, а девчушка сама полностью виновата в том, что с ней случилось, так как посмела перечить ему, чем вызвала еще большую ярость. Мои убедительные слова спровоцировали повторение его тогдашнего состояния и он, не сдерживая эмоции и ярости, начал рассказывать сначала о ссоре, а потом и об убийстве девчонки» — рассказывает Роберт Кеппел.

Основные направления профайлинга, или Какие бывают профайлеры

Бизнес-профайлинг. Это современная модель ведения деловых переговоров, в которых участие принимают не только партнерские стороны, но и третье лицо – профайлер. Что это такое за новшество в бизнес-сфере, не понаслышке знают современные деловые люди. Этот специалист ведет пристальное наблюдение за собеседниками своего клиента. Он делает заключение относительно серьезности намерений партнера, оценивая манеры его поведения.

Банковский профайлинг. Основное действующее лицо – банковский профайлер. Что это такое? Инновационное направление контроля и инструмент, использование которого позволяет снизить значительную долю невозвращенных кредитов. Но знает это далеко не каждый.

Однако нередко можно видеть, что за собеседованием банковских сотрудников с потенциальным заемщиком, который обратился с целью получения кредитных средств, наблюдает специалист-профайлер.

Аудит-профайлинг. Активно начал применятся различными аудиторскими компаниями с целью проверки честности бухгалтерских работников. Теперь в финансовой отчетности обращают внимание не только на равенство дебета и кредита, но и на поведение во время очередной проверки бухгалтера. Занимается этим аудит-профайлер. Что это такое?

Это новое «средство защиты» от всевозможных мошенничеств в финансовой сфере уже знают практически все аудиторские фирмы и по возможности внедряют такую «инновацию» и у себя. Стоит отметить, что подобная проверка – эффективное дополнение к стандартной проверке бухгалтерских бумаг.

Страховой профайлинг. Применяется страховыми компаниями с целью предупреждения или выявления всевозможных мошеннических схем при оформлении страховки.

Транспортный профайлинг – способ идентификация пассажиров, которые могут представлять собой опасность для общественности: психически неуравновешенных и агрессивных лиц, особ, имеющих при себе то или иное оружие и т. д. Ведь такие специалисты обладают способностями, которые позволяют определять таких лиц беспроблемно.

Гостиничный профайлинг. Применяется как профилактическая мера во имя избежания преступлений различного характера, которые могут произойти в отеле.

Кадровый профайлинг. Заключается в «разоблачении» претендента на должность и позволяет докопаться до того, чего он сам о себе не напишет — игровой зависимости, криминального прошлого, наличия долгов в особо крупных размерах и т.д.

Совсем недавно было введено такое понятие, как семейный профайлинг – умение распознавать реальные намерения будущего мужа, сложности в жизни сына-подроста вне семьи и другое.

На самом деле сфер для применения этой специальности очень много, а самое интересное, что этот список продолжает расти.

Если брать субъективно, то каждый из нас может различать ложь в той или иной отрасли.

Примеры и расшифровка жестов, речи

А вот тут начинается самое интересное – немножко заглянем вглубь психологии человека. В рубрике примеров открою несколько секретов по оперативной диагностике человека, как понять, что вас пытаются “надуть”.

Важно помнить, что обман всегда влечет цепочку жестов, поэтому только по одному из них нельзя судить о правдивости информации. Итак, человек вам врет при проявлении таких жестов:

• дотрагивается до кончика носа – здесь дело именно в кончике, так как другие части органа имеют другое значение;
• неконтролируемые движения рук возле лица (поглаживание губ, лба, висков, подбородка, потирание века, губ, прикрывание рукой рта);
• старается соблюдать дистанцию от собеседника (наклон туловища от человека, отступает назад, отодвигается, скрещивает ноги под стулом);
• быстрое потирание рук – именно быстрое, потому что если человек делает это медленно, то значение в корне меняется;
• поджимает под себя ноги, постукивает ими об пол.

О лицемерии могут свидетельстWowать такие вербальные признаки:

1. Обобщение фактов, сокрытие существенных деталей, подача информации однобокая.
2. В речи слышны только короткие предложения, дабы не забыть всех прилагательных и наречий, которые неосторожно были допущены.
3. Минимум прямых ответов, постоянно пытается увильнуть: “Я не такой, чтобы…”, “Я думаю, что не стоит так однобоко…”
4. Изобилие безапелляционных замечаний типа “я никому…”, “я ни за что…”, тем самым пытается заставить вас доверять ему.
5. Изменяет темп речи, лицемер, обдумывая подачу информации, замедляется в своих комментариях, а потом, чтобы не забыть, что сказал, быстро ускоряется.
6. Повторяет ваши слова, например: “Вы были вчера в кафе?” – “Был ли я вчера в кафе? Да”. Это делается с целью подстроиться под вас и снизить вашу бдительность.

Вот такие интересные данные о лжецах и лицемерах могут пригодиться вам на переговорах или в общении с малознакомыми людьми.

И вдобавок посмотрите интересное видео:

Как стать профайлером

Профайлинг является одной из специфических форм деятельности, объединяющей в себе разные отрасли гуманитарных наук, среди которых искусство, история и другие. Поэтому будущий профайлер должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

Однако довольно распространено мнение, что «живой детектор лжи» в обязательном порядке должен иметь не только гуманитарное образование, но и базовое психологическое. Это объясняется тем, что профайлинг относится к психологическим наукам. На данный момент однозначного ответа относительно обязательности наличия такого образования у претендента на должность профайлера нет.

Деньги

Оплата у профайлеров почасовая. Стоимость часа зависит от сложности заказа и от авторитетности профайлера. Если говорить о границах, участие в интервью стоит от 15 000 до 55 000 рублей в час, в переговорах — от 15 000 до 250 000. Обучение основам профайлинга — от 30 000 до 150 000.

В зависимости от того, насколько удачную клиентскую базу собрал профайлер, он может зарабатывать от 200 000 в месяц и больше. Лучшие профайлеры получают предложения из-за границы, там уровень дохода ещё выше.

Знания

Работа профайлером подразумевает четкое разграничение правды и лжи и их анализ. «Живой детектор» должен обладать искусством ведения диалога таким образом, чтобы собеседник максимально раскрылся как с вербальной стороны, так и со стороны жестов, мимики.

Профайлер должен разбираться в:

1. Психологии человека.
2. Эмоциональной психологии.
3. Физиологии человека.
4. Эмоциональной физиологии.
5. Типологии и способах обмана.
6. Признаках обмана не только в речи, но и в мимике, а также движениях.
7. Техниках и методах определения обмана.

Перспективы

В Москве максимум пять хороших профайлеров. Это довольно узкая специализация, и люди, которые обладают необходимыми навыками, очень высоко ценятся. Всё больше людей начинают интересоваться профайлингом, хотя, конечно, не каждый способен освоить профессию. Особенно быстро растёт спрос на обучение профайлингу, но большинство выпускников таких академий всё-таки не выбирают профайлинг в качестве основной деятельности, а применяют навыки на работе: в отделе кадров, в банке, в службах безопасности. Спрос на услуги профайлеров устойчиво растёт.

Текст: Сирануш Шароян

Фотографии: Ксения Колесникова

Умения

На плечи профайлера ложится ответственность за:

1. Организацию и проведение наблюдений.
2. Определение психотипа человека по внешнему признаку и поведенческим особенностям.
3. Идентификацию лжи и истины, исходя из техники высказываний и построения речи.
4. Нахождение той или иной эмоции собеседника в микровыражениях.
5. Различие смазанных эмоциональных выражений.
6. Различие жестов-эмблем и жестов-иллюстраторов.
7. Нахождение утечек достоверной информации.
8. Использование приемов распознания лжи.

FAQ

Смогу ли я читать людей после изучения профайлинга?

Чтобы “читать” людей, недостаточно только прочитать умную книгу. Для “сканирования” человека нужно знать базу психологии и уметь наблюдать. Только в этом случае получится узнать о человеке то, что он скрывает.

Можно ли по жестам определить, подставит меня человек или нет?

Подставит или не подставит, жесты не показывают. Но, зная основы профайлинга, вы сможете прогнозировать поведение человека: обманывает ли он вас, готов ли он искренне с вами общаться или нет. Такие данные эта наука дает.

Облегчит ли мою жизнь знание профайлинга?

Эти знания универсальны. И они действительно облегчают жизнь. Прогноз и знание психологии человека помогают предотвратить некоторые ошибки или, наоборот, спровоцировать его на открытость. Развиваться и изучать профайлинг нужно даже для повседневной жизни.

Что это такое

Порой можно встретить индивидов, которые практически с одного взгляда могут понять, что собой представляет их оппонент. И это не сверхспособность, это всего лишь наблюдательность и умение правильно проанализировать манеру общения и иные неприметные поведенческие особенности сообщают о собеседнике гораздо больше, нежели он сам желал бы сказать. Некоторые люди считывают такую информацию интуитивно, а для других существует научная технология «профайлинг», к задачам которой причисляется изучение неявных сигналов, присутствующих в коммуникационном поведении каждого индивида.

Итак, что такое профайлинг? Проще говоря, это комплекс методов, способствующих анализу характера индивидов и прогнозу поведенческой модели по различным непрямым признакам (невербальным сигналам). Как правило, процесс профилирования заключается в составлении психологического профиля, очерчивающего ключевые особенности характера.

Настоящий профайлинг предполагает, что наличествует установленное соотношение между определённым признаком и сущестWowанием соответственной черты характера. Установив тип человека, определив его индивидуальные психологические особенности, составляется довольно точный и детальный психологический профиль, по которому специалисты сравнительно точно могут спрогнозировать дальнейшие поступки индивида, отыскать слабые точки и подобрать технику воздействия либо взаимодействия с анализируемым субъектом.

Первоначально техники профайлинга использовались службой безопасности в Израильском аэропорту. Задачей профайлера являлся анализ поведенческой модели пассажиров и выявление потенциально небезопасных субъектов, имеющих сокрытое оружие либо боеприпасы. Внедрение рассматриваемого комплекса технологий дало положительные результаты. Сегодня данный аэропорт причисляется к наиболее безопасным.

Далее профайлинг личности продолжил своё развитие, дополняясь новейшими техниками и методиками, а также начал использоваться и в иных сферах – в бизнесе, криминалистике, консультировании, рекрутинге.

Где учиться

Профайлер – профессия, азы которой можно узнать на специализированных курсах и тренингах в школах, академиях, центрах детекции лжи.

Желание стать профайлером обойдется вам в 5–10 тысяч рублей. Срок обучения, как правило, составляет 2–3 курса по 7 дней каждый. Учебный процесс состоит из теории профайлинга, тестовых испытаний, деловых игр, тренингов, практики.

Источник: mstore57.ru