Разные заказы имеют разную стоимость, в зависимости от сложности. Средний размер комиссии 20-30%. Вы будете знать стоимость и процент комиссии заранее — до того, как возьмёте этот заказ.
Как мастер получает оплату?
Мастер получает полную оплату от клиента — наличными или на карту. После этого он перечисляет комиссию компании.
Как мастер оплачивает заказ?
У мастера есть личный кабинет и счёт в нём. Счёт можно пополнить банковской картой. После выполненного заказа цена заказа списывается с баланса в личном кабинете мастера. Баланс нужно пополнять каждый раз после заказа или держать на нём депозит. Если мы прекращаем сотрудничество, вы сможете вывести оставшиеся на депозите деньги.
Кто определяет цену работ?
Стоимость работ рассчитывается по прайс-листу. Цены фиксированные.
Нужно ли пополнять баланс заранее, чтобы получать заказы?
Предоставляете ли вы расходные материалы?
Мелкие расходные материалы мастер покупает сам, они включены в стоимость заказа. Крупные материалы покупает клиент.
Мастер на час.Идея для бизнеса.Что для этого надо и сколько можно заработать.
Входят ли запчасти/расходники в стоимость работ?
Да, если это мелкие расходные материалы, которые включены в стоимость работ. Например, клеммы, шурупы, саморезы, герметик (там, где его расход невелик). Крупные материалы, например, гибкая подводка, не включены в стоимость работ и покупаются клиентом отдельно.
Оплачивается ли дополнительно дальний выезд на заказ?
Мы стараемся подбирать мастеров в том районе или городе, где сделан заказ. Поэтому дальние выезды не оплачиваются.
Есть ли минимальное количество заказов, которые нужно выполнять в месяц?
Нет, такого ограничения нет.
Можно ли работать с напарником?
Можно, но напарника мы тоже зарегистрируем, и ему нужно будет соблюдать правила компании. Напарник не может приехать к клиенту без вас.
Можно ли работать бригадой?
Нет. Но если у вас небольшая бригада — 2-3 человека, мы можем зарегистрировать вас как мастера и напарников. На объект ваши работники не могут выезжать без вас.
Могу ли я передать заказ коллеге?
Нет. Вы можете взять на заказ коллегу в качестве помощника. Но только если ваш коллега зарегистирован у вас в анкете.
К кому обращаться, если возникли вопросы на заказе / по заказу?
Каждый заказ контролирует администратор. Вопросы по заказу вы всегда сможете решить с ним. Также вы можете обратиться с службу поддержки специалистов по телефону или чату в личном кабинете.
Кто решает возможные конфликтные ситуации с клиентом (не оплатили работу, клиент негативно настроен)?
Служба поддержки специалистов всегда разбирается в конфликтных ситуациях. Если клиент не прав и не оплатил заказ, мастер получит компенсацию по заказу.
Кто доставляет материалы клиенту?
Обычно материалы доставляет сам клиент до приезда мастера. Небольшие запчасти, типа гибкой подводки, деталей для ремонта, вы можете докупить сами по договорённости с клиентом. Закупка материалов будет оплачена вам отдельно в размере 500 руб.
Как заработать на ремонте техники? Мастер на все руки. Работа для мужчины
Нужно ли платить налог для самозанятых?
Руки не передают информацию в ФНС, но мы рекомендуем вам встать на учёт в налоговой. Встав на учёт, вы легализуете свою деятельность, а значит сможете получать справки о доходах, которые нужны, например, для кредитов, ипотеки и визы.
Могу ли я устроиться в Руки по трудовой книжке?
Мы сотрудничаем на основании договора-оферты, согласно которому компания ищет и привлекает для вас клиентов. Мы не делаем записи в трудовой книжке.
У вас есть мобильное приложение для мастеров?
Да, вы можете скачать его в Google Play или в AppStore. В приложении вы сможете подбирать заказы, получать предложения от нас и откликаться на них, отправлять отчёты и оплачивать заказы.
Источник: hands.ru
Приложения для мастеров на все руки для заработка
Вы специалист?
Зарабатывайте с нами!
Вас ждут заказы от 34 000+ клиентов по всей России
Установить смеситель на кухне
Установить смеситель на кухне
Собрать
шкаф
Мастер на час
Установить
люстру
Мастер на час
Как стать партнером сервиса
Для поиска заказа нужен только смартфон
Скачайте официальное приложение. Подробнее
Укажите кто вы и чем занимаетесь
Выберите категории услуг, в которых вы готовы работать
Выбирайте заказы и называйте свою цену
Общайтесь с клиентом во встроенном чате
Выполняйте заказы и зарабатывайте с нами!
С нами вы работаете на себя и в удобное время
Увеличивайте свой рейтинг высокими оценками и отличными отзывами от заказчиков.
Дополнительные возможности
Дополнительные возможности
Каждый пользователь имеет возможность увеличить количество откликов платной активацией статусов.
Вы платите за отклики — отправку предложения своих услуг заказчикам. Заказчики оформляют заявки в мобильном приложении. Специалисты выбирают подходящие и откликаются на них.
Отклик не гарантирует получения заявки: заказчики выбирают из нескольких предложений, поэтому не каждый отклик приводит к заказу. Важно профессионально и полностью заполнить свою анкету в приложении, рассказать о опыте, выполняемых услугах и стоимости. В чате с заказчиком максимально подробно опишите почему выбрав именно Вас, клиент получит качественную услугу.
Заказчики чаще всего выбирают специалистов с подключенным статусом «PRO». Данный статус позволяет оставить отклик в числе первых.
Получить максимальное внимание от заказчиков на свои отклики специалисты могут подключив Статус «VIP». Оформляя высокооплачиваемые заявки заказчики желая получить качественную услугу в первую очередь обращают внимание на отклики с данной отметкой.
Все отклики в нашем сервисе имеют фиксированную стоимость и не зависят от указанной стоимости работ.
Вы сами решаете какой статус подходит именно Вам, дополнительно специалисты могут абсолютно бесплатно откликаться на любые заявки.
Находить заказчиков через «Дом без забот» максимально легко и оказывается дешевле, чем через интернет-рекламу, соцсети, посредников, либо другие профильные приложения.
Специализации для любой проблемы
Муж на час
Сборщик мебели
Установщик дверей
Отделочные работы
+27 профессий
Заказы от клиентов по всей России
Средний доход мастера — 62 400 ₽ в месяц
Средняя стоимость 52% заказов — 3 200 ₽
42% специалистов используют наш сервис как основной источник дохода
Розыгрыш 500 000₽
Скачивай новое приложение и принимай участие в розыгрыше!
Есть вопросы о работе сервиса?
Что такое Дом Без Забот?
Как заказчику найти специалиста?
В мобильном приложении Дом Без Забот легко выбрать требуемую категорию услуг из каталога, либо в поисковой строке ответить на вопрос «Чем вам помочь?» Далее интеллектуальное приложение само предложит удобное оформление заказа, подскажет предварительную стоимость работ, подскажет как застраховать себя от возможных неприятностей при выполнении работ, как правильно выбрать специалиста, предоставит для заполнения необходимые документы (договор, расписка, акт выполненных работ).
Заказ мгновенно появится в приложении. Профильные специалисты самостоятельно будут предлагать свои услуги и обсуждать условия выполнения Искать и ждать Вам не прийдётся! Выбирайте подходящего: по анкете, отзывам, рейтингу, фото примерам работ. Поиск специалистов абсолютно бесплатный. За выполненную работу вы платите специалисту напрямую удобным способом.
Как специалисту найти заказ?
Все заказы видны в ленте заказов мобильного приложения Дом Без Забот. Выбор подходящего — по бюджету, сложности, адресу. Отправьте своё предложение услуг заказчику. Профессионально обсудите все детали по заказу, убедите заказчика в качественном оказании услуг и договаривайтесь на выполнение работ.
На заказ могут откликнуться несколько специалистов. Клиент сам выбирает подходящего.
С Дом Без Забот каждый специалист имеет уникальную возможность абсолютно бесплатного сотрудничества.
После выполнения работы деньги вы получите напрямую от клиента, вся сумма останется вам!
Кто отвечает за результат?
Скачайте приложение и начните бесплатно
Скачать приложение для мастеров можно по ссылкам ниже
8 800-200-65-80
Соцсети и месенджеры
Политика конфиденциальности
О компании
ИП Чистаков В.Ю. Юридический адрес:
г. Уфа, ул. Пётра Еремеева д. 6 Тел. 8(800)200-65-80
Адрес для корреспонденции:
г. Уфа, ул. Новомостовая 31, кв. 57; ИП Чистаков В.Ю. ОГРНИП: 318028000154781
О компании
Запрещенные к размещению услуги:
• реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ;
• связанные с объектами, оборот которых запрещен или ограничен законодательством РФ.
Примеры таких услуг приведены ниже.
Распространение оружия
• Изготовление и использование любых видов вооружений, боеприпасов, военной техники, запчастей и комплектующих к ним, взрывчатых веществ, ракетного топлива.
• Проведение исследований по созданию вооружений и военной техники.
• Изготовление и использование систем связи и управления военного назначения.
• Различные формы поддержки любой из сторон военного конфликта (гуманитарная помощь, поставка вооружения, средств связи, медикаментов и т. п.).
Применение опасных веществ
• Изготовление боевых отравляющих веществ и средств защиты от них.
• Использование радиоактивных веществ и изотопов, урана и других делящихся материалов и изделий из них, а также радиоактивных отходов.
• Эксплуатация рентгеновских аппаратов, приборов и оборудования, использующих для работы радиоактивные вещества или изотопы.
• Изготовление ядов, наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров.
• Изготовление пестицидов и ограниченных в обороте агрохимикатов.
Распространение алкоголя и табачных изделий
• Изготовление, продажа и доставка этилового спирта, любых видов алкогольной продукции.
• Изготовление, продажа и доставка табака, табачных изделий, курительных принадлежностей, электронных сигарет.
Медицинские услуги
• Изготовление лекарственных средств (за исключением лекарственных трав), БАДов или гомеопатических препаратов.
• Любые виды медицинских услуг (в том числе лечебный и детский массаж, если на них нет лицензии).
• Косметологические услуги при отсутствии специальных разрешений и лицензий (если такие требуются по закону), а также услуги, которые не соответствуют необходимому уровню качества и безопасности.
• Донорство крови, молока, спермы, органов и тканей.
• Услуги суррогатных матерей.
Изготовление и распространение подделок
• Изготовление поддельных денежных знаков, знаков почтовой оплаты и ценных бумаг, продажа оборудования и материалов для их изготовления.
• Оформление удостоверений личности, штампов, печатей, бланков, сертификатов, дипломов, лицензий, свидетельств, трудовой и отчетной документации, государственных наград.
• Написание дипломов, курсовых работ, диссертаций и аналогичных видов научных и студенческих работ.
Финансовые услуги
• Любые финансовые услуги, а также помощь в их получении.
• Торговля на валютных, фондовых биржах, рынке Forex на средства заказчика.
• Коллекторские и антиколлекторские услуги.
Неправомерный доступ к информации
• Производство и использование технических средств для негласного получения информации.
• Услуги, нарушающие тайну частной жизни, переписки.
• Сбор, использование, получение доступа к материалам, раскрывающим государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны.
• Предоставление неправомерного доступа к компьютерной информации.
• Взлом аккаунтов, извлечение и изменение закрытой информации.
• Несанкционированный сбор, обработка, хранение, передача персональных данных.
Услуги, нарушающие интеллектуальные права
• Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ.
• Установка нелегальных копий программ и изменение настроек производителя.
• Услуги, в результате которых нарушаются интеллектуальные права третьих лиц.
Прочие виды запрещенных к размещению услуг
• Использование объектов культурного наследия народов РФ, объектов Музейного Фонда РФ, объектов археологического наследия.
• Услуги, связанные с реализацией избирательных прав (например, изготовление и распространение агитационных материалов, бюллетеней для голосования и т. п.).
• Проведение азартных игр, поставка игрового и лотерейного оборудования.
• Размещение публичных призыWow к экстремистской деятельности, материалов, разжигающих межнациональную и межконфессиональную рознь, унижающих человеческое достоинство.
• Услуги, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан или юридических лиц.
• Услуги по раскрутке интернет-ресурсов (например, написание отзыWow, создание искусственного трафика, изменение статистики сайтов, числа подписчиков в социальных сетях и т. п.).
• Интимные услуги.
• Эзотерические и оккультные услуги.
• Услуги, направленные на обход законодательства РФ (например, корректировка показаний спидометров, счетчиков, изготовление поддельных ключей и т. д.).
• Объявления о купле или продаже.
• Иные услуги, реализация которых запрещена законодательством РФ или требует специальной лицензии (при отсутствии лицензии).
Проверка профиля
Модератор проверяет ваш профиль при регистрации и изменении данных в профиле пользователя. Как правило, проверка занимает до 24 часов. Изменения в профиле публикуются на сервисе только после успешной модерации.
Ваш профиль или изменения, которые вы внесли, могут быть не опубликованы по следующим причинам.
Что проверяется Возможные причины отказа
Фамилия и имя • Отсутствуют, написаны с сокращениями, дублируются.
• Написаны с явными опечатками.
• Написаны в просторечной или уменьшительно-ласкательной форме.
• Вместо фамилии или имени указано название компании.
Название организации (только для организаций) • Название вымышлено, написано с ошибками, опечатками.
• В названии содержится текстовое описание деятельности или URL.
Телефон Указан с ошибками, либо опечатками.
Фото профиля • Не соответствует стандарту: лицо располагается не в центре фотографии, глаза закрыты или плохо видны, фото снято сзади, лицо в маске и т. п.
• Фотография нечеткая, лицо плохо видно, фотография перевернута.
• На фотографии видны контактные данные: адрес сайта, телефон и т. п.
• Вместо личной фотографии используется картинка из интернета, фотография знаменитости и т. п.
Логотип (только для организаций) • Изображение нечеткое или перевернуто.
• Изображение содержит контактные данные организации: адрес сайта, телефон и т. п.
• Изображение не относится к логотипу организации, не является фотографией персонала или офиса организации с вывеской.
Паспорт • Отсутствует фотография паспорта и ваша фотография с раскрытым паспортом в руке.
• Данные на фотографии плохо видны и их нельзя прочитать.
• Фамилия, имя или дата рождения в паспорте и в личном кабинете не совпадают.
• Фотография в паспорте, в личном кабинете и на изображении с раскрытым паспортом в руке не принадлежит одному и тому же человеку.
• Формат фотографии отличается от JPG.
К проверке не принимаются:
• российские загранпаспорта;
• иностранные паспорта старого образца с заполнением от руки;
• внутренние иностранные паспорта без латиницы (например, арабские);
• любые другие документы, кроме паспорта и вида на жительство в РФ (например, водительские права).
Текст О себе • Описание содержит рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг, оказываемых третьими лицами, и т. п.).
• Текст написан безграмотно, с большим количеством ошибок.
• Текст набран в неверной раскладке клавиатуры, содержит бессмысленный набор символов, написан заглавными буквами, с большим количеством смайлов, специальных символов и других знаков, привлекающих внимание.
• В тексте содержатся контактные данные: адрес сайта, телефон, электронная почта и т. п.
• В тексте упоминаются запрещенные к размещению услуги.
Данные об образовании • В поле Образование указана информация, которая не имеет отношения к образованию или содержит бессмысленный набор символов.
• Место обучения вымышлено или год выпуска явно не соответствует указанному возрасту.
• Несколько образований записаны в одном поле или дублируются.
Документы, подтверждающие квалификацию (дипломы, сертификаты, лицензии) • Документ на фотографии не имеет отношения к указанному в профиле образованию, квалификации или навыкам.
• Документ на фотографии выдан на имя другого человека (для частных лиц).
• В документе нет названия организации или имени контактного лица, указанного в личном кабинете; документ принадлежит другой организации (для организаций).
• Обложка или обратная сторона документа не содержит имени или квалификации.
• Фотография документа в плохом качестве: нечеткая, засвечена, обрезана, перевернута, содержит блики, нечитаемый текст.
Адрес • В блоке Адрес не указан город.
• Название города или улицы вымышлено, написано с ошибками или содержит произвольный набор символов.
Ссылки на профили в социальных сетях • Ссылка ведет на несуществующий профиль или профиль другого человека.
• Ссылка ведет на удаленный профиль или закрытую страницу.
Ссылка на сайт организации (только для организаций) • Ссылка ведет на несуществующий сайт или сайт другой организации.
• Ссылка ведет на сайт, который невозможно однозначно связать с названием организации, указанным на сервисе.
Название и категория услуги (если добавлены новые услуги или категории), описание услуги • Услуга запрещена к размещению.
• Описание содержит рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг, оказываемых третьими лицами и т. п. ).
• Текст написан безграмотно, с большим количеством ошибок.
• Текст набран в неверной раскладке клавиатуры, содержит бессмысленный набор символов, написан заглавными буквами, с большим количеством смайлов, специальных символов и других знаков, привлекающих внимание.
• В тексте содержатся контактные данные: адрес сайта, телефон, электронная почта и т. п.
• В описании услуги указаны малосодержательные общие фразы («качественно», «под ключ», «большой опыт», «профессионально» и т. п.).
• Услуга дублируется в профиле, даже если она размещена в другой категории.
Фотографии с примерами работ • Примеры работ на фотографии не соответствуют тематике услуги.
• Фотография содержит текст, повторяющий название или описание услуги.
• Фотография в плохом качестве: нечеткая, засвечена, обрезана, размыта и т. п.
• На фотографии или на водяных знаках видны контактные данные (адрес сайта, телефон и т. п.), логотипы, товарные знаки третьих лиц.
• Фотография дублируется в карточке этой или другой услуги.
• Фотография неоднократно размещена на других сайтах от имени разных пользователей.
Блокировка профиля исполнителя:
В Дом Без Забот встречаются специалисты и их клиенты. Мы ожидаем от обеих сторон честности, порядочности, взаимного уважения и соблюдения профессиональной этики. При недобросовестном отношении к заказчикам и правилам сервиса ваш профиль может быть заблокирован.
За что будет заблокирован профиль
Фальшивые отзывы
Недобросовестные действия исполнителя
Нарушение профессиональной этики
Нечестная, дискриминационная или непрозрачная ценовая политика
Хамство
Шантаж и угрозы
Перепродажа заказов
Создание нескольких аккаунтов
Некорректные, хаотичные и массовые отклики
Нарушение требований к отслеживанию и закрытию заказов
Основания для отказа в доступе к сервису
Мы верим в честность и порядочность исполнителей. К сожалению, иногда обстоятельства указывают на вероятное злоупотребление доверием сервиса и заказчиков. Мы подробно рассматриваем ситуацию и принимаем решение по каждому такому случаю. Что может нас насторожить:
Подозрение в повторной регистрации специалиста, ранее заблокированного на сервисе
Отказ предоставить дополнительную информацию по запросам службы поддержки или игнорирование таких запросов
Полученная сервисом информация об исполнителе
Если вы не согласны с решением о блокировке своего профиля, напишите нам.
Источник: dombezzabot.info
Лучшие приложения для записи клиентов — ТОП 6 полезных
Приложения
На чтение 6 мин Просмотров 15.4к. Опубликовано 14.12.2021
Некоторые компании в сфере услуг и студии красоты до сих пор пользуются бумажными журналами. Попасть к ним на прием не так легко. Администраторы салонов принимают звонки, обсуждают свободное время и только потом записывают клиентов. Такой подход не удобен как мастерам, так и посетителям. Проблему решают сервисы онлайн-записи. Они подходят для крупных студий и частных мастеров.
Достаточно скачать приложение для записи клиентов и пройти регистрацию.
1. DIKIDI
Price: Free
Price: Free
Одно из наиболее функциональных мобильных приложений для составления журнала предстоящих посещений. Сервис предлагает собрать каталог услуг с привязкой к конкретным сотрудникам и сформировать электронную базу клиентов. Люди смогут записаться на посещение через онлайн-сервис DIKIDI, приложение, либо по подключенным виджетам на сайте компании или мастера и социальным сетям.
Встроенный чат позволяет также связаться с посетителями и обсудить предстоящие процедуры или пообщаться с коллегами. Вместе с записью клиентов на будущие визиты можно ознакомиться с их карточкой. У каждого ведется история посещений, а также подсчитывается статистика.
- широкий функционал для онлайн записи и карточки клиентов;
- подробная статистика для мастера за указанный период;
- функционал для автоматических рассылок с напоминаниями.
Бесплатное приложение также позволяет устанавливать разные акции. Они будут показаны посетителям в списке услуг либо внутри раздела со специальными предложениями при предварительной записи.
2. ГномГуру CRM
Price: Free
Приложение значительно упрощает работу и предназначено для ведения учета и планирования посещений клиентов в любых сферах услуг, включая студии красоты, сервисные центры, станции техобслуживания автомобилей и другие компании, осуществляющие прием по записи. ГномГуру также подходит для частных мастеров. Сервис предлагает создание собственной онлайн-страницы.
С нее получится вести запись, отслеживать расписание и создавать отчеты. Также в единую базу клиентов можно внести уточнения, касающиеся оказываемых услуг. Внутри карточки посетителя получится оставить примечания или прикрепить фото для отслеживания результатов работы в сфере красоты. Последнее особенно поможет мастерам маникюра и парикмахерам.
- создание персональных напоминаний о предстоящих визитах;
- подробные отчеты о выполненной работе;
- удобные карточки посетителей с возможностью прикрепления фото.
Клиентскую базу с отчетами в ГномГуру CRM получится перенести в формат Excel для удобного хранения. Также из файла получится сделать бэкап, переведя его обратно в приложение.
3. Bumpix
Price: Free
Price: Free
Универсальное приложение для записи клиентов на различные услуги подойдет для мастера из компании или самозанятого. Оно предлагает набор инструментов для ведения журнала посещений, планирования и подсчета статистики. Bumpix предоставляет мастеру персональную страницу с настройкой формы записи и гибкой коррекцией времени работы.
О предстоящих визитах посетителям отправляется напоминание. А сам мастер может добавить к расписанию личные события, чтобы удобнее спланировать работу. Также Bumpix предоставляет подробный отчет по клиентской базе и может делить посетителей на группы по активности. Посмотреть статистику мастеров из приложения по доходам можно на подробных графиках с возможностью указать временные промежутки для отображения.
- удобная настройка расписания и подробное ведение журналов;
- возможность добавлять к расписанию личные события;
- подробная статистика по клиентской базе с доходами на графиках.
Информация по онлайн записи хранится на серверах компании. Если на телефоне она будет утеряна, то ее получится быстро восстановить.
4. YCLIENTS
Price: Free
Популярная платформа для записи клиентов в салон из любой сферы услуг делает упор на эффективном управлении компанией или личным временем мастеров. Она предлагает продвинутый электронный журнал. В нем можно быстро управлять предстоящими посещениями, контролировать визиты и своевременно получать уведомления из системы напоминаний о ближайших оказаниях услуг.
Клиенты смогут записываться через приложение, в онлайн-сервисе, на сайте или соцсетях компании либо мастера. А незадолго до приема им будут отправлены email уведомления либо СМС. При этом у каждого посетителя формируется отдельный файл с информацией. Карточку клиента можно редактировать, внося дополнительные сведения, там же получится посмотреть историю визитов. Также YCLIENTS дает подробный финансовый отчет и помогает вести учет.
- гибкая настройка работы с контролем посещений;
- подробные карточки посетителей с историей визитов;
- возможность подключить автоматическую рассылку.
Приложение позволяет установить программу лояльности или запустить акционные предложения. Они будут дейстWowать для всех зарегистрированных посетителей.
Источник: mirsmartphonov.ru
Обзор приложения «Мастер на час» — мост между клиентом и мастером
Починить кран, обновить электрику, сделать ремонт, убрать мусор? Кто-то может сделать это самостоятельно, кому-то проще пригласить профессионалов. Но, где их искать? Одним из вариантов может стать мобильное приложение «Мастер на час», о котором мы поговорим в этом обзоре.
Разработчики приложения «Мастер на час» позиционируют свой продукт как мобильный сервис в сфере бытовых услуг, позволяющий найти исполнителей и заказчиков работ по дому или участку. Основная идея проста – с помощью «Мастера на час» пользователи могут разместить объявление о небольшой работе и найти мастеров, готовых его быстро выполнить.
Как это работает?
Мобильное приложение «Мастер на час» может использоваться в двух режимах – «Клиент» и «Мастер». В первом случае, программа работает в режиме импровизированной доски объявлений, позволяющей быстро найти исполнителей бытовой работы. Режим «Мастера» позволяет просматривать объявления (заказы) и связываться с разместившими их клиентами. Свою специализацию «мастер» указывает при настройке приложения. Также при настройке программы мастер может указать радиус поиска заказов (актуально для крупных городов) и ряд других сведений.
Обнаружив интересное для себя объявление, «мастер» может связаться с клиентом и обсудить детали работы. После звонка, приложение «Мастер на час» спросит у «клиента», удалось ли ему договориться с этим мастером о выполнении работ. В случае положительного ответа объявление исчезает из общего поиска, при отрицательном – снова становится доступно для просмотра другим исполнителям. Причем, мобильное приложение «Мастер на час» использует push-уведомления и геолокацию, что позволяет «мастерам» оперативно получать заказы, территориально близкие к ним.
Кроме того, за счет системы внутренних рейтингов, «Мастер на час» обеспечивает защиту «клиентов» от недобросовестных мастеров. Причем, алгоритм внутренних рейтингов сервиса довольно гибкий и автоматически дает привилегию на получение заказов мастеров с высоким рейтингом и отсеивает недобросовестных исполнителей.
Для «клиентов» использование мобильного приложения «Мастер на час» бесплатно. «Мастерам» также предоставляется бесплатный пробный период, позволяющий оценить возможности сервиса. По окончании пробного периода устанавливается фиксированная абонентская плата, списываемая с лицевого счета «мастера», пополнить который можно через терминал QIWI, Элекснет, банковской картой и другими способами.
Важной особенностью мобильного приложения «Мастер на час» является то, что размещая свой заказ, клиент не «светит» свой мобильный номер всем подряд, телефон становится доступным только мастеру, который «берет» заказ. Что качается мастеров, которые ставят себе мобильное приложение и ищут через него работу, то их анкета также нигде не видна. Они просто получают оповещения о появлении подходящего заказа по той специальности, которую они отметили при регистрации в приложении. Иными словами, «Мастер на час» — это не доска объявлений, а автоматизированный поиск подходящих клиентов/мастеров в зависимости от вашего местоположения и специализации.
Мобильное приложение
Мобильное приложение «Мастер на час» существует в виде версий для iOS и Android. В рамках этой статьи речь пойдет об Android-варианте программы.
Режим работы программы («мастер» или «клиент») будет предложно выбрать при ее первом запуске.
Клиент
В режиме «клиента» первый шаг – выбор типа работы («Работник на час», «Работник на участок», «Услуги грузчиков» и «Уборщицы») и, если необходимо, специализацию нужного мастера.
Далее заполняются детали – адрес, желаемая дата визита и описание работы. Адрес можно как ввести текстом, так и выбрать точку на карте. При этом адрес, введенный в текстовом виде, будет предложено подтвердить по карте.
Кроме того, для передачи заказа «мастеру», «клиенту» понадобится один раз подтвердить свой номер телефона, введя код из поступившего на него бесплатного sms-сообщения.
После того как заказ размещен, «клиенту» остается дождаться звонка «мастера», а после разговора с «мастером» — подтвердить статус заказа.
В случае если «клиент» подтвердит наличие договоренности с «мастером», заказ исчезает из поиска и у «клиента» появляется возможность отметить его как выполненный (для этого ему нужно нажать кнопку «Заказ выполнен»). При этом можно оценить работу мастера («очень плохо», «нормально» и «отлично») и оставить отзыв. Для просмотра активных заказов служит пункт «Мои заказы» основного меню приложения.
Мастер
В режиме «мастера» работа с приложением «Мастер на час» начинается с регистрации. Причем, механизма регистрации непосредственно из программы не предусмотрено. В качестве «мастера» можно пройти авторизацию через социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» или Facebook. На мой взгляд, вполне удачный шаг, который делает мастеров менее анонимными.
Кроме того, при регистрации «мастеру» понадобится подтвердить свой номер мобильного телефона. Аналогично процедуре подтверждения телефона «клиента», код будет выслан в бесплатном sms-сообщении на указанный номер.
Следующий шаг настройки аккаунта «мастера» — ввод информации о своей специализации и указание радиуса для поиска заказов.
Далее приложение переходит в режим ожидания появления заказов. При поступлении нового заказа в строке уведомлений отображается информация о нем.
При нажатии кнопки «Взять заказ» «мастеру» дается 10 минут, чтобы связаться с клиентом и обсудить детали.
Взятые заказы (включая контактные данные клиентов) доступны по нажатию кнопки «Мои заказы». Выполненные заказы, нажав соответствующую кнопку, «мастер» может отправить в «Архив».
Архив заказов доступен через основное меню программы. В этом меню, через пункт «Мой профиль» можно внести коррективы в свой профиль.
Резюме
Идея приложения «Мастер на час» интересна. Это простой способ подать объявление о поиске исполнителей определенных работ и возможность найти себе клиентов. Мост между мастером и клиентом. В настоящий момент программа находится в самом начале своего жизненного пути. Со всеми сопутствующими эффектами – небольшие софтверные баги, скромная база мастеров и т.д.
Но, любой проект должен с чего-то начинаться. И начало у «Мастера на час» отличное. А база мастеров и клиентов дело наживное. Так же как исправление мелких «багов». Поэтому мы пожелаем «Мастеру на час» удачного старта, а его разработчику, Кириллу Островскому – продолжения движения выбранным курсом.
Источник: www.mforum.ru