Из-за утечки паспортных данных мошенники все чаще оформляют кредиты и микрозаймы на ничего не подозревающих людей. По мнению экспертов, ситуацию может исправить только ужесточение штрафов для тех, кто выдает займы, не глядя.
Пенсионерка из Подмосковья стала должником по кредиту, который не брала. Скорее всего, тут постарались мошенники, в руки которых попали ее паспортные данные. Но именно женщине теперь нужно отдавать 200 тысяч рублей банку, либо доказывать свою невиновность в суде, сообщает программа «Вести-Москва». Еще одна пострадавшая оказалась должна компаниям, которые выдают микрозаймы. Но узнала она об этом тоже совершенно случайно.
— Сколько живу, я понятия не имею, что можно взять кредит без человека!
Тем не менее, Татьяна Гребенчук оказалась должна двум банкам почти 200 тысяч рублей.
— Начинают звонки мне поступать, что у вас задолженность. Какая задолженность? Я никаких кредитов не брала!
Что делать если не брал кредит. Не брал кредит звонят коллекторы что делать.
Пенсионерка подозревает, что ее паспортные данные украли, когда она обратилась в салон связи, чтобы купить телефон в рассрочку.
— Он меня оформил, сфотографировал меня, все как положено.
Скан паспорта пенсионерки попал к злоумышленникам. Судя по выписке из кредитной истории, мошенники не планировали останавливаться на двух займах.
— Там ужас! Он в 2020 году пытался брать наличные. Я думаю, это тот человек, который мне оформлял. Только от него ушли документы. Или он продал их, или он сам оформлял.
У в 2021 году брал – в марте пытался брать и в июне.
На момент оформления первого займа Татьяна лежала в больнице с травмой ноги и физически не могла прийти и подписать договор. В заявлении, уверяет женщина, не ее подпись. Снять с себя чужие долги Татьяна сможет только через суд, для этого нужно, чтобы кредитный договор признали недействительным.
«У вас должно быть подготовлено два ходатайства: об истребовании документов из больницы и о назначении почерковедческой экспертизы», – объясняет юрист Ирина Литвинова.
Заседание назначено на 11 октября. И, скорее всего, суд встанет на сторону Татьяны.
А вот что делать другой пострадавшей от мошенников – Ольге – пока не ясно. Она оказалась должна компаниям, которые выдают микрозаймы.
«Они попросили, чтобы я назвала свою фамилию, паспортные данные, и говорят: да, на вас числится микрозайм, он просрочен. При этом у них нет офиса, чтобы можно прийти. У них просто организация где-то в Казани находится», – рассказывает Ольга Квасова.
Про долги девушка узнала случайно, когда решила рефинансировать свой кредит. Заемщику с идеальной, как ей казалось, кредитной историей, отказали все банки.
«Говорят мне: вот у вас какие-то задолженности. Я говорю: у меня нет никаких кредитов. Но на самом деле там показывается 6 тысяч, еще каких-то 5 тысяч. Это микрозаймы. Я говорю, я не брала никаких микрозаймов», – жалуется Ольга Квасова.
Кредит который не брали что делать. Повесили кредит который не брал что делать.
Далее посыпались сообщения от коллекторов. Ольга написала заявление в полицию, но пока результата нет.
Эксперты говорят, ситуацию с кредитами может исправить только ужесточение штрафов для тех, кто выдает займы, не глядя.
«Если последует штраф, который будет компенсировать моральные и финансовые потери, которые несет жертва – проблемы с кредитной историей, с необходимостью выплачивать проценты, с отъемом денег практически со всех счетов судебными приставами – если все эти проблемы лягут на организацию, которая выдает кредит, то проблем, я думаю, будет существенно меньше», – считает Михаил Кондрашин, специалист по кибербезопасности.
Уберечь паспортные данные от утечки сложно, говорят специалисты. И советуют почаще проверять свою кредитную историю.
Источник: www.vesti.ru
Как я отказался от кредита, который взяли на меня мошенники. Спойлер: пришлось порвать паспорт
РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.
Однажды читатель Финтолка Василий Комаров получил по почте письмо о задолженности от микрофинансовой организации. Сначала подумал, что это глупая разводка или нелепая шутка. Но оказалось, что на его имя действительно оформили микрокредит. Василий рассказывает, как решил эту проблему.
«Письмо счастья» из МФО
Две недели назад я получил в почтовый ящик по месту прописки письмо о задолженности на сумму 37 995 рублей от микрофинансовой компании «Мани Мен». Якобы задолженность состоит из:
- основного долга — 30 000 рублей;
- процентов — 7 800 рублей;
- неустойки — 195 рублей.
Заем был взят 3 февраля 2022 года. В письме сообщалось, что компания намерена продолжать взыскание задолженности «до полного исполнения обязательств».
«В рамках законодательства РФ будут применены все инструменты для истребования задолженности, в том числе обращения в судебные органы и органы исполнительной власти в случае отказа от добровольного погашения долга», — писал представитель компании.
МФК «Мани Мен» предлагала срочно погасить заем, чтобы избежать негативных последствий. При этом никакого микрокредита я, конечно, не брал. Я вообще стараюсь их избегать, мой единственный кредит — ипотечный.
Сначала я не придал значения этому письму, подумал, что обычный развод. Но начал гуглить и обнаружил, что многие люди сталкивались с подобным и надо решать вопрос как можно скорее.
Шаг первый: написал заявление в МФО
Я запросил в Бюро кредитных историй свою кредитную историю. И действительно, там был зафиксирован этот кредит в МФО!
Подготовил письмо в поддержку «Мани Мен», сообщил, что не заключал договор и не брал кредит. Ответили быстро, уточнили серию и номер паспорта, номер телефона и пообещали разобраться.
Шаг третий: ответ от МФО
Через пять дней мне пришел ответ от микрофинансовой компании о результатах внутренней проверки:
«В результате внутреннего расследования был выявлен факт мошенничества, при котором неизвестное лицо, предоставив ложные сведения о себе, с паспортными данными на ваше имя, оформило заем. Звонки по вашим номерам со стороны «Мани Мен» прекращены, сведения изъяты из коллекторского агентства, в бюро кредитных историй направлен запрос об исправлении кредитной истории. Договор займа считается незаключенным. Обработка персональных данных прекращена».
Таким образом, в компании согласились с фактом мошенничества и пообещали исправить ситуацию. Однако не сообщили о том, кто, когда и где оформил кредит. В компании утверждали, что такая информация предоставляется только по запросу МВД.
Советы тем, кто столкнулся с похожей ситуацией
- Не паникуйте, если на ваше имя кто-то взял кредит — все поправимо. В первые же дни надо действовать.
- Если вы не брали кредит, обратитесь к тому, кто требует оплаты.
- Заявите о мошенничестве в полицию, возьмите талон о том, что ваше заявление принято.
- Отправьте талон-уведомление из полиции в кредитную организацию.
- Если МФО не признало вашу правоту, отправляйтесь в суд.
- На будущее: проверяйте кредитную историю. Раз в полгода это бесплатно.
- Проверьте на сайте Госуслуг, кому вы дали согласие на обработку персональных данных.
Источник: fintolk.pro
Что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал
Многие граждане сталкиваются с такой проблемой, как получение уведомления от банка с требованием погасить кредит. Но что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал? В таком случае следует выяснить причину, в результате которой поступают уведомления и отстаивать свои права. Как это сделать, будет рассмотрено в статье.
- 1. Причины долга
- 2. Что делать, если банк требует погашения кредита
Причины долга
Существует несколько причин, когда представитель финансовой компании может требовать оплаты долга с гражданина, который фактически не получал деньги. Специально для вас рассмотрим все варианты.
Причины возникновения долга по кредиту:
- Мошенничество. К сожалению, в сфере финансовых услуг много мошенников, которые получают деньги в долг по чужим документам. На практике такое возможно при наличии похищенных или украденных документов. В результате этого при потере документа следует моментально обращаться в правоохранительные органы с заявлением.
- Ошибки в базе данных. Часто при оформлении заявки клиенты предоставляют некорректные номера или сотрудник банка допускает ошибку при внесении сведений. В результате этого звонят по представленному номеру с целью получения суммы задолженности.
- Поручительство. Некоторые граждане становятся поручителем по принципу «выручить» и помочь получить сумму. При этом совершенно не задумываются о том, что они берут на себя обязательства по выплате, если заемщик перестанет платить. У банка в данном случае есть законные основания требовать оплаты задолженности.
В первых двух случаях оплачивать кредит не придется, что нельзя сказать про последнюю причину. Если вы действительно подписывали договор поручительства, то ответственности избежать не получится.
Что делать, если банк требует погашения кредита
Если вам поступило требование оплатить долг, то следует сохранять спокойствие. Потребуется придерживаться небольшой инструкции.
Что делать:
- Обратиться в банк
Решать вопрос лучше лично, в офисе банка. Предварительно следует позвонить по телефону центрального офиса, в регионе проживания и записаться на встречу к специалисту.
Для получения информации следует обратиться в центральный офис. На практике именно в нем есть квалифицированные специалисты, которые предоставят информацию и помогут решить вопрос.
- Написать заявление
Важно учитывать, что в большинстве случаев информация не озвучивается клиенту устно, а предоставляется только после получения письменного запроса. В результате этого потребуется написать заявление. В нем указать личные данные и суть обращения.
Поскольку законодательно утвержденной формы документа нет, его можно составить самостоятельно. Главное – корректно внести все данные.
Пример заявления:
Московского банка «Сервис Инвест Банк»
Фролову Матвею Ильдаровичу
От Орловой Ксении Максимовны
Прошу вас предоставить разъяснения, по какой причине мне со стороны банка поступает требование с погашением кредита: звонки от сотрудника и сообщения. Поскольку в сообщениях, которые поступают на личный номер мобильного телефона, указано, что есть долг по потребительскому кредиту, прошу предъявить дубликат договора, на основании которого вы требуете погасить задолженность. Документ требую предоставить в течение 5 дней.
Орлова К. М. _________ (подпись и дата).
Копию заявления с отметкой о принятии в работу нужно оставить у себя. После визита останется только ждать. Поскольку банк заинтересован в решении вопроса, на практике клиенты получают ответ в течение нескольких дней.
- Обратиться в полицию
Если сотрудник банка выдал кредитный договор, на котором стоит подпись мошенника, следует обращаться в полицию. Будьте готовы написать заявление, на основании которого будет заведено дело по факту мошенничество (ст. 159 УК РФ).
Полагать, что дело будет раскрыто за несколько дней, не стоит. Порой такие дела затягиваются на несколько месяцев или лет.
Если дело не связано с мошенничеством, то банк может предоставить такой ответ:
- В ходе проверки выяснилось, что допущены ошибки при внесении данных заемщика. В результате этого приносим свои извинения. Больше со стороны банка не будет сообщений с требованием выплаты задолженности по кредиту.
- Поскольку вы выступали поручителем по договору, то в рамках закона обязаны производить оплату в срок, если заемщик не выполняет возложенные на него обязательства. Дубликат договора поручительства прилагаем.
Подведем итоги
В завершение следует отметить, что не стоит игнорировать звонки от банка с просьбой вернуть кредит, который вы не брали. Необходимо обратиться в офис финансовой компании с целью получения разъяснений. Это поможет внести исправления в базу данных кредитора, если были допущены ошибки. В случае с мошенничеством потребуется написать заявление и ждать, пока сотрудники полиции найдут злоумышленника, который преступным путем получал кредиты.
Источник: profinansy24.ru