Недавно нечаянно обогатились новым сакральным знанием, делюсь с вами, патамушта.
Оля в пятницу звонит мне из маршрутки — мама, карта заблокирована, но за меня заплатила добрая бабушка. Ггггг, ну дай бог здоровья бабушке-то. Платит она своей картой, недавно сделали в Сбере. Про Тинькоф думали, у них же сама агрессивная реклама детских карт, жевали сопли, но в итоге Сбер мне удобнее. Карта у меня в профиле, я вижу все расходы, тут же перевожу ей и т.д.
Ну вооот, я в злобе звоню в Сбер — WTF? Оператор мне говорит — все норм, это у вас заблокирован только Мосгортранс, наверное карта попала в стоп-лист, такое часто бывает.
Ну ОК, звоню в Мосгортранс (всё это на ходу, из маршрутки и электрички). Там рассказали, что такое бывает часто — иногда деньги снимают за поездку не сразу и может так быть, что денег на карте не было, человек в маршрутку вошел и типа_заплатил. А потом они пытаются через 3 часа снять, а фигу. И тогда карта сразу блокируется за задолженность!
Но снять ее оттуда очень просто. Положить деньги на карту это раз 🙂 А потом пойти на сайт rrtp.ru и проверить задолженность!
Если карта попала в стоп-лист
Вводить нужно номер той карты, которой платите и которая заблокирована, естественно. Сразу показывается сумма, нажать на кнопочку «Оплатить», с карты снимаются деньги.
Из стоп-листа карта исключается за какое-то время, от нескольких минут до 24 часов, но как правило сразу. Надо просто следить.
Источник: glukovarenik.livejournal.com
Часто задаваемые вопросы
Да, для подтверждения права на льготный проезд нужно иметь при себе документ подтверждающий льготу.
Как перенести неиспользованные поездки с утраченной карты на новую?
Чем отличается Льготная Транспортная карта и транспортная карта «Поехали»?
Льготная транспортная карта представляет собой пластиковую карту, позволяющую оплачивать проезд в общественном транспорте льготным категориям граждан (ссылка на информацию по ЛТК https://saratovtk.ru/route/). Использовать льготную транспортную карту можно на маршрутах городского и пригородного пассажирского транспорта Саратовской области (ссылка на маршруты https://saratovtk.ru/route/).
Транспортная карта «Поехали» представляет собой пластиковую карту, позволяющую оплачивать проезд в электротранспорте «Саратовгорэлектротранс» (за исключением межмуниципального троллейбусного маршрута № 109) по различным тарифным планам для граждан без льгот, студентов ВУЗов (очной формы обучения) и пенсионеров.
Какой срок действия карты?
Срок действия карты не ограничен. Карта гарантировано будет работать всё время действия права на льготу.
Что делать в случае утери карты?
При утере или поломке карты необходимо её восстановить. Выберите удобный вариант:
1. Через личный кабинет пассажира (saratovtk.ru), пункт обслуживания Оператора или отделение социальной защиты бесплатно зарегистрировать свою банковскую карту «МИР» в качестве льготной взамен утерянной/поломанной льготной транспортной карты.
Стоп лист на карте Сбербанка при оплате проезда в транспорте. Как его снять?
2. Для получения новой льготной транспортной карты обратиться в пункт обслуживания Оператора для написания заявления об утери/утрате карты и получения новой. Стоимость карты взамен утерянной – 250 руб.
Пункт обслуживания Оператора находится по адресу: г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, д. 62.
Сколько стоит проезд?
Тарифы на проезд с введение льготной транспортной карты не меняются и устанавливаются законодательством.
Где можно проверить остаток баланса по карте?
Историю поездок, остаток и наличие активированной льготы можно посмотреть в Личном кабинете на нашем сайте. Так же остаток поездок печатается на контрольном билете при каждой поездке.
Можно ли провести спутника по карте ?
По льготной транспортной карте провести спутника нельзя. Каждый пользователь обязан самостоятельно оплачивать проезд. За исключением тех льготных категорий граждан, которые имеют право на сопровождение. Граждане этой категории имеют возможность приобрести и зачислить на карту в два раза больше поездок для собственного проезда и проезда сопровождающего лица.
Что делать, если транспортная карта неисправна?
Заменить карту можно в любом пункте ООО «Платеж Центр». Повторная выдача карты бесплатно не возможна. Постановление № 678-П предусматривает право на однократное бесплатное оформление транспортной карты. В данном случае для льготника есть два варианта восстановления карты:
1. Через личный кабинет пассажира (saratovtk.ru), пункт обслуживания Оператора или отделение социальной защиты зарегистрировать свою банковскую карту «МИР» в качестве льготной взамен утерянной/утраченной льготной транспортной карты. Данная операция не требует дополнительной оплаты.
2. Для получения новой льготной транспортной карты обратиться в пункт обслуживания Оператора для написания заявления об утери/утрате карты и получения новой. Стоимость карты взамен утерянной – 250 руб.
Какие документы нужно предоставить для оформления персональной льготной транспортной карты?
Документы, удостоверяющие личность и право на льготу (удостоверение ветерана труда, справка МСЭ, документ с места учебы и т.п.), СНИЛС.
Как пользоваться льготной транспортной картой?
Ежемесячно активируйте 50 или 25 поездок на карте. Для активации пополните карту на 150 или 75 рублей соответственно.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на сроки пополнения транспортной карты:
Пополнение льготной транспортной карты возможно начиная с 15 числа текущего месяца до 14 числа следующего месяца включительно
Для регистрации поездки в транспорте, приложите карту к терминалу, удерживайте до сигнала, получите контрольный билет.
Источник: saratovtk.ru
Жители Кургана жалуются, что карты попадают в «стоп-лист» при оплате проезда в автобусах
Жители Кургана всё чаще жалуются на то, что карты не срабатывают при оплате проезда в автобусах. Мы решили выяснить, почему карты оказываются в «стоп-листе» и как их оттуда «достать».
Накануне в группе «Инцидент Курган» житель города поделился наболевшим: в автобусе в очередной раз не смог оплатить проезд картой.
— Уважаемые перевозчики! Разберитесь с вашими платежными терминалами по приему оплаты картами. Сегодня с утра мне сообщили, что карта в «стоп-листе». На ней всегда были деньги. Был удивлен, достал вторую карту, на ней также есть деньги. Ситуация повторилась.
Подумал, может интернет плохо ловит, хорошо что всегда есть и наличные. Рассчитался наличными. На обеде ходил в магазин, все карты работают, платежи проходят. Вечером повторяется история со «стоп-листами» у обеих карт. Меня терзают смутные сомнения — а не специально ли это делается, чтобы люди рассчитывались наличными? — написал один из жителей Кургана.
В комментариях курганцы поддержали автора и отметили, что тоже часто сталкиваются с проблемами оплаты за проезд.
— У них постоянно какие-то проблемы с этими терминалами. То платеж не проходит, то разрядился, то еще что-то, — написала горожанка Ольга.
— Электроника ненадежная, никогда не знаешь, где проблемы вылезут. А вылезают они в самый неподходящий момент. Я только одно поняла — надо всегда иметь мелочь при себе, — написала еще одна пользовательница соцсети.
Часть комментаторов посоветовали автору поста проверить, не попала ли его карта в «стоп-лист». Такой же совет дали в компании «ЭлКарт», которая обслуживает платежные терминалы в 40 маршрутах Кургана (это автобусы , 5, 6, 7, 8, 12, 13, 19, 20, 26, 30, 31, 33, 36, 75, 301, 306, 307, 309, 316, 318, 320, 324, 328, 330, 331, 336, 341, 342, 349, 359, 360, 361, 363, 365, 368, 378, 381, 388, 396, 403).
— Бывают ситуации, когда пассажир предъявил для оплаты проезда банковскую карту, но на ней не оказалось денежных средств, а оплата прошла. Билет ему кондуктор выдал. Это может произойти из-за того, что терминалы не связываются с банком напрямую. Но раз фактически оплата не прошла, данная карта заносится в «стоп-лист», то есть блокируется.
Чтобы исключить карту из «стоп-листа», например, если человек ехал на наших маршрутах, ему нужно зайти на сайт, щелкнуть «Проверить задолженность», ввести номер карты и, если есть задолженность, ее оплатить. Когда платеж пройдет, карту разблокируют, — объяснили в компании ООО «ЭлКарт».
Источник: 45.ru