Исследование организации как объекта управления предложено в контексте ее жизненного цикла , взаимосвязи функциональной, производственной и организационной структур . Целесообразность предлагаемого подхода обусловлена тем, что он позволяет выявить объективно существующую связь и взаимовлияние организации
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Кальницкая И.В.
Структурно-культурный континуум на стадиях жизненного цикла организации
Развитие организационной структуры предприятий на основе теории жизненных циклов
Модели жизненного цикла бизнеса: отечественный и зарубежный опыт
Потерянная модель: сравнительный анализ основных концепций развития предприятия
Когнитивный анализ и моделирование этапов жизненного цикла организаций в процессе разработки организационных структур
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Концептуальные основы исследования организации как объекта управления»
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ
Михаил Зеленков: Вопрос 7 Организация как система и объект управления
Исследование организации как объекта управления предложено в контексте ее жизненного цикла, взаимосвязи функциональной, производственной и организационной структур. Целесообразность предлагаемого подхода обусловлена тем, что он позволяет выявить объективно существующую связь и взаимовлияние организации и управления в рамках единого процесса целенаправленной деятельности.
Ключевые слова: организация, управление, жизненный цикл, функциональная структура, производственная структура, организационная структура.
Эффективное развитие российской экономики в значительной степени зависит от повышения качества управления на уровне организации, которая представляет собой сложную производственно-экономическую систему, развивающуюся целенаправленно. Следуя историческому методу, согласно которому развитие в природе и обществе происходит от простого к сложному, из всей совокупности исследуемых явлений и процессов в первую очередь необходимо выделить наиболее простые явления, возникающие раньше других и являющиеся основой возникновения более сложных. Применительно к предмету исследования это означает, что для определения теоретических подходов к формированию системы управления прежде всего следует рассмотреть организацию как объект управления. Понимание организации как объекта управления создает основу для исследования непосредственно системы управления.
Организация—это социальная и экономическая целостность, которая направлена на достижение поставленной цели, построенная как специально
структурированная и координированная система, предназначенная для выполнения определенной деятельности. Организация как объект управления отличается многомерностью, многообразием производственной и организационной структур, различием природы ее элементов, циклическим характером функционирования.
Организация как объект управления
Все эти и другие признаки, свойственные организации, характерны для больших и сложных систем. По мере развития теорий организации происходило существенное расширение ее предметной области, инструменты и методы становились все более разнообразными. Для решения вопроса о том, какая модель организации является оптимальной для данных конкретных условий, следует принимать во внимание различные подходы, предлагаемые теориями формирования организаций. В данном случае речь идет об универсальных теориях, утверждающих, что существует единственный рациональный способ построения организации, и ситуационных теориях, согласно которым оптимальная структура может различаться от ситуации к ситуации в зависимости от внешних и внутренних факторов [3]. В дополнение указанных теорий предложим свое видение модели развития организации с выделением определенных параметров: стадии жизненного цикла организаций, функциональной, производственной, организационной структур. Целесообразность такого подхода обусловлена тем, что он позволяет всесторонне исследовать природу организации как объекта управления, выявить закономерности построения организаций разных типов, определить направления обеспечения дейс-
твенности их отдельных элементов, взаимосвязей и взаимозависимостей, учесть особенности каждой стадии жизненного цикла. Именно при таком подходе наиболее четко проявляется объективно существующая связь и взаимовлияние организации и управления в рамках единого процесса целенаправленной деятельности.
Первоначальным параметром предлагаемого подхода к модели развития организации является ее исследование с позиции теории жизненных циклов, поскольку от изначальной теоретической концепции и определения того, какая стадия жизненного цикла на определенном этапе функционирования характерна для организации, зависит выбор адекватных форм управления этой организацией. Моделирование развития организации с помощью жизненных циклов позволяет дать системное представление о ее управленческих проблемах.
Каждая организация проходит в своем развитии ряд последовательных этапов, или стадий жизненного цикла, которые оказывают существенное влияние на состояние организации и ее управление и имеют непосредственную связь с устойчивостью организации. Организации создаются, развиваются, добиваются определенных успехов, ослабевают и в конечном итоге прекращают свое существование. Необходимо признать, что небольшое количество организаций существует бесконечно долго, но ни одна организация не функционирует без определенных изменений. Вследствие этого субъекты управления должны знать, на каком этапе развития находится организация, и использовать адекватные формы управления соответственно этому этапу. Именно поэтому широко распространено понятие жизненного цикла организаций как предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени.
Моделей жизненного цикла предложено достаточно много. Наиболее популярными являются модели Л. Грейнера и И. Адизеса [2]. Модель жизненного цикла организации Грейнера базируется на таких ключевых принципах, как возраст организации, ее размер, этапы эволюции, этапы революции. При этом Грейнер последовательно выделяет пять этапов развития организации, называя их «стадиями роста»: рост через креативность, рост через директивное руководство, рост через делегирование, рост через координацию, рост через сотрудничество. Анализ представленных этапов жизненного цикла организации позволяет сделать вывод, что каждая стадия одновременно является следствием предыдущей и причиной последующей стадии. Для
каждой стадии жизненного цикла организации по модели Грейнера характерны определенные проблемы системы управления. Ограниченность объема изложения статьи не позволяет в полном аспекте раскрыть характеристику каждой стадии и выделить соответствующие проблемы управления. Для примера приведем характеристику одной из составляющих стадий — рост через директивное руководство. На данной стадии развития организации определяется организационная структура, включающая функции и зоны ответственности по отдельным позициям, формируется система коммуникаций, наблюдается диверсификация и расширение деятельности организации. Для данной стадии характерны следующие проблемы управления:
• снижение действенности функциональной структуры;
• на нижних уровнях не хватает информации и свободы для быстрой реакции на изменения внешней среды;
• возникает необходимость в делегировании полномочий;
• наступает кризис автономии.
В развитие идей Л. Грейнера И. Адизес предположил, что деятельность организации имеет циклический характер, подобно функционированию большинства физических, биологических и социальных систем, что явилось основой формирования его модели жизненного цикла организации. Принципиальное отличие теории жизненного цикла организации Адизеса от других моделей заключается в том, что она включает не только рост организации, но и ее смерть.
Поскольку основная идея модели Адизеса заключается в соотнесении развития организации и развития живого организма, вследствие этого и жизненный цикл организации делится на две фазы — рост и старение. Рост организации начинается с ее зарождения, включает этапы «выхаживание», «младенчество», «быстрый рост», «юность» и завершается расцветом. Старение начинается со стабилизации и завершается «смертью» организации, проходя через этапы «аристократизм», «ранняя бюрократия», «бюрократизация». На основе модели, предложенной Адизесом, возможно определение наиболее характерных черт всех стадий развития организации с выделением проблем управления каждой из них.
В экономической литературе в большей степени жизненный цикл организации рассматривается в укрупненном варианте, включающем формирование организации, ее интенсивный
рост, стабилизацию и кризис (спад). Следует отметить, что последняя стадия жизненного цикла не обязательно должна завершаться ликвидацией организации. Как вариант возможно ее новое возрождение или преображение. В любом случае вне зависимости от используемой модели жизненного цикла при наличии эффективной системы управления организация может находиться в стадии расцвета неопределенно долгое время, постоянно порождая новые производные жизненного цикла. Одной из ключевых задач системы управления является определение проблем, присущих данной стадии жизненного цикла организации, и пути их решения с целью дальнейшего эффективного развития организации.
Не претендуя на законченность исследования, необходимо отметить, что модели жизненного цикла детально описывают процессы, происходящие внутри организации, тем самым выявляя закономерные явления и отклонения и позволяя прогнозировать направления развития организации и возникновение критических ситуаций, и как следствие, дают возможность объективно определить эффективность используемых управленческих технологий.
Эффективное функционирование организации как открытой системы зависит как от влияния факторов внешней среды, которые прямо или косвенно воздействуют на него, так и от воздействия факторов внутренней среды. С позиции теории управления анализ факторов внешнего воздействия необходим для выявления угроз и возможностей, которые организация должна учитывать при определении и реализации своих целей, анализ факторов внутренней среды направлен на определение сильных и слабых сторон организации. Результатом данного анализа является обеспечение оптимального взаимодействия организации со средой, которое позволяет организации эффективно функционировать и развиваться.
Факторы внешней и внутренней среды организации оказывают существенное влияние на формирование ее структур: функциональной, производственной, организационной. Функциональную структуру организации можно определить как совокупность определенных функций и их взаимосвязь для достижения целей функционирования и развития организации. На основе функциональной структуры строится производственная структура организации, включающая конкретный состав цехов, подразделений и служб организации. И как следствие, на основе производственной структуры
организации и определяющего воздействия ее функциональной структуры формируется организационная структура.
Под функциональным представлением любой системы следует понимать совокупность действий (функций), реализация которых направлена на решение задач системы, и, как следствие, достижение намеченных целей. Следовательно, функциональную структуру организации можно определить как совокупность функций организации, реализация которых направлена на решение ее задач, и, как следствие, достижение целей функционирования и развития организации.
Следует отметить, что в экономической литературе большинство ученых отождествляют функции организации и функции управления. Авторская позиция заключается в том, что данные параметры, характерные для одной системы, взаимосвязанные и взаимообусловленные, имеют разную экономическую сущность и направленность действия.
Применительно к сути рассматриваемой проблемы отметим, что функции управления выражают функциональное назначение системы управления, а функции организации — функциональное назначение организации в целом. Исходя из приведенного определения функционального представления системы, реализация функций направлена на решение задач и, как следствие, достижение целей системы. И, поскольку цели и задачи организации отличны от целей и задач управления, следует, что функции организации по природе своей отличны от функций управления. При реализации приоритетных целей функционирования и развития организации ее функции являются ключевым параметром в построении производственной и организационной структур. Следовательно, функции организации первичны по отношению к функциям управления.
Функциональная структура организации, как уже отмечалось, оказывает определяющее воздействие на построение производственной структуры, которая определяется как совокупность производственных единиц организации, входящих в ее состав, и форм связей между ними. При формировании производственной структуры следует учитывать влияние как внешних (отраслевые, региональные и др.), так и внутренних (объем выпуска продукции, ее номенклатура, тип производства, особенности технологических процессов и др.) факторов. Производственная структура, как правило, включает четыре сегмента:
1) основные процессы — производственные и технологические операции по изготовлению продукции;
2) вспомогательные процессы, обеспечивающие функционирование процесса производства;
3) побочные процессы, осуществляющие переработку отходов и побочных продуктов основного производства;
4) обслуживающие процессы, оказывающие различные услуги по обеспечению процесса производства и реализации. Производственную структуру следует формировать по принципу значения ее составляющих, что означает построение прежде всего основных производственных подразделений, а затем вспомогательных и обслуживающих. Основной структурной единицей организации является цех.
Производственная структура организуется по предметному, технологическому или смешанному (предметно-технологическому) типу. При предметной структуре основные цеха организации строятся по признаку изготовления каждым из них определенного изделия либо отдельной его части. Данный тип структуры упрощает и ограничивает формы производственной взаимосвязи между цехами, уменьшает длительность производственного цикла. Технологический тип производственной структуры
характеризуется тем, что предопределяет четкую технологическую обособленность (сборочный, штамповочный цех и др.). Преимуществом данного типа структур является простота в управлении цехом, мобильность перехода производства с одной номенклатуры изделий на другую. В качестве основного недостатка следует выделить усложнение производственных взаимосвязей цехов. Смешанная структура характеризуется наличием основных цехов, организованных и по предметному, и по технологическому типам.
Постоянно совершенствующаяся производственная структура предопределяет оптимальное ее соответствие организации производственного процесса, обеспечивая эффективность функционирования подразделений организации, что в свою очередь положительно влияет на ритмичность выпуска продукции, рост производительности труда, эффективность использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Ключевой составляющей структурного представления организации как объекта управления является ее организационная структура. Формирование организационной структуры зависит от функциональной и производственной структур и как следствие меняется одновременно с происходящими в них изменениями. Под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, механизм реализации которых направлен на обеспечение функционирования и развития организации как единого целого. Организационная структура определяется также как форма разделения управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленных на решение поставленных задач и достижение намеченных целей [4]. С этих позиций организационная структура представляется в виде оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Многообразие функциональных связей и потенциальных способов их распределения между структурными подразделениями и работниками организации предопределяет разновидность видов организационных структур, которые в целом сводятся к трем типам: традиционная, дивизиональная, матричная. Следует отметить, что, как правило, ни одна из рассмотренных организационных структур в чистом виде не применяется, за исключением линейной, и только в небольших организациях. В
большинстве случаев организационная структура имеет смешанный тип, представляя собой синтез различных компонентов ее типов.
Правильно построенная организационная структура обеспечивает согласованность функционирования всех структурных подразделений организации и, как следствие, оказывает определяющее воздействие на эффективность системы управления организацией в целом.
Резюмируя изложенное, построение функциональной, производственной, организационной структур предлагается проводить с учетом следующих ключевых особенностей:
1) формирование функциональной структуры первично, производственной и организационной — вторично;
2) невозможно построение идеальных типовых структур;
3) при формировании структур организации важно определить, сколько вариантов построения имеет каждая из них; альтернативный подход позволяет выбрать наиболее оптимальный вариант формирования каждой из структур;
4) функциональная, производственная и организационная структуры должны быть адаптивны к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды;
5) организация должна быть структурирована таким образом, чтобы максимизировать возможности ее системы управления. Организация как объект управления представляет собой единство функциональной, производс-
твенной, организационной структур, назначение которых направлено на достижение целей функционирования и развития организации, для чего необходима эффективная система управления. Рассмотренные концептуальные основы исследования организации как объекта управления решают только часть проблем системы управления. Вследствие этого считаем необходимым дальнейшее исследование теоретических подходов к формированию системы управления в организации.
1. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономисту 2006.296 с.
2. Ивашковская И. В., Константинов Г. Н., Филонович С. Р. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента. 2004. № 4. С. 19-34.
3. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник. 7-е изд. перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009. 864 с.
4. Татарников Е. А. Управление предприятием: конспект лекций. Ростов н/Д: Феникс, 2005. 224с.
5. Третьяков А. К. Анализ системной модели эффективного управления производственными подразделениями промышленных предприятий // Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 3.
Теперь журналы Издательского дома «Финансы и Кредит» стали доступны в электронном виде в Научной Электронной Библиотеке (eLIBRARY.RU).
На сайте eLIBRARY.RU можно оформить годовую подписку на текущие и архивные выпуски журналов, приобрести отдельные номера изданий или статьи.
Источник: cyberleninka.ru
Организация как объект менеджмента
Организация– это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Организация как термин употребляется в следующих значениях:
1. Объединение людей, которые взаимодействуют между собой для достижения определенных целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий.
2. Функция управления, целью которой является создание объединения или согласование действий его членов.
Любая организация обладает структурой – совокупностью взаимосвязанных элементов, включающей в себя три составляющие:
1. Техническая составляющая – совокупность материальных элементов организации (здания, сооружения, какое-либо оборудование, особые условия труда, особенности технологии и т.д.). Такая совокупность определяет профессионально-квалифицированный состав сотрудников.
2. Социальная составляющая включает в себя совокупность участников, формальных и неформальных групп, определение связей между ними, норм поведения и сфер влияния.
3. Социально-техническая составляющая включает в себя совокупность рабочих мест.
Система организации обладает такими признаками, как:
1. Целостность,т.е. образование системы из множества элементов, взаимодействующих друг с другом.
2. Четкая организационная форма,т.е. упорядоченная взаимосвязь всех элементов.
3. Единая цель,присущая всем входящим в систему элементам.
4. Эмерджентность, т.е. качественно новое свойство целого, которого нет ни у каждого элемента по отдельности.
Для осуществления подобной структуризации существуют признаки, которые позволяют подразделить организацию на составляющие ее объекты:
1. Однородность функций.
2. Однородность целей.
3. Территориальная обобщенность объектов.
Определение структуры организации придает ей устойчивость и возможность противостоять и развиваться в условиях изменяющейся внутренней и внешней среды.
Период, в который предприятие функционирует на рынке, образует жизненный цикл, состоящий из таких этапов, как:
1. Зарождение. Включает в себя принятие решения о создании самой фирмы (организации), разработку и утверждение соответствующей документации, регистрацию фирмы и создание условий для ее деятельности.
2. Рост фирмы – увеличение доли ее продукции на рынке.
3. Развитие – поиск новых направлений и форм деятельности с развитием уже существующих.
4. Зрелость – существование предприятия без расширения и совершенствования ее деятельности.
5. Завершение деятельности. Связано с разорением фирмы или достижением поставленных перед ней целей.
Ни одно предприятие не может существовать без миссии и целей.
Миссия– это сама причина существования организации.
Миссия определяется в процессе стратегического планирования. Для выбора миссии необходимо четко и ясно определить, какие люди будут являться конкретными клиентами фирмы, какие потребности она будет удовлетворять.
На основе миссии обозначаются цели деятельности.
Цель деятельности – это желаемое состояние объекта управления через определенное время. От правильного формулирования целей зависит общая работа персонала.
Цели могут устанавливаться на основе таких принципов, как:
1. Достижимость и реальность.Цели должны соответствовать способностям работников.
Конкретность и измеримость.
Наличие сроков исполнения.
4. Эластичность целей, возможность их корректировки.Этот принцип особо актуален в наших постоянно меняющихся условиях.
Цели предприятия подразделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
5. Краткосрочные целиопределяются не больше чем на квартал или 1 год. Это может быть и увеличение номенклатуры предоставляемых услуг и т.д.
6. Среднесрочные цели.Устанавливаются на срок от 1 до 3 лет. Это и увеличение мощностей, и улучшение качества.
7. Долгосрочные цели. Срок от 3 до 10 лет.Они включают освоение новых рынков и универсализацию производства.
Время выполнения целей определяется каждым предприятием в соответствии с его возможностями.
Только в том случае, если у предприятия установлены миссия и цель, оно может приступать к дальнейшей деятельности.
На любую организацию влияют как внешняя, так и внутренняя среда.
К основным внутренним переменным организации относятся: цели, структура, задачи, технологии и люди.
В процессе управления руководитель разрабатывает цели организациии сообщает о них исполнителям. Структура организации – это взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, позволяющие наиболее эффективно достигать целей организации. Структура основывается на делегировании полномочий. Работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу. Т.е. ответственность распределяется между работниками для успешного выполнения различных задач.
Задачи – это серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее оговоренные сроки. Имеется предположение, что если все задачи организации будут выполняться определенным способом в установленные сроки, то деятельность организации будет успешной.
Люди – это кадры организации, которые создают его продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат.
На любое предприятие воздействуют факторы внешней среды. Различают факторы прямого и косвенного воздействия.
Прямого воздействия:
Косвенного воздействия:
1. Состояние экономики.
2. Научно-технический прогресс.
4. Социально-культурный фактор.
5. Международный фактор.
Руководители предприятия не в силах изменить внешние факторы, поэтому их надо изучать и приспосабливаться к ним. Необходимо знать, что внешняя среда имеет следующие характеристики: сложность, подвижность и неопределенность.
При этом в различных организациях могут применяться различные виды управления: централизованное, децентрализованное и интеграция организации.
Централизация– это сосредоточение прав принятия решений на верхнем уровне руководства организации. Используется как правило в чистом виде небольшими компаниями.
Децентрализация – это делегирование прав и ответственности на нижние уровни управления. Необходимо осуществлять высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления организации.
Интеграция – отдельные подразделения работают сами по себе эффективно и затем проводится интеграция их усилий для достижения единой цели. Цели должны быть общими и постоянно о них напоминать.
Организация описывает при определении характера взаимодействия на следующих уровнях: организация – внешняя среда, подразделение – подразделение, индивид — организация.
Существует несколько типов организаций:
1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой (механистический и органический типы).
2. Типы организации по взаимодействию подразделений (традиционные, дивизиональные, матричные и комбинированные).
3. Типы организаций по взаимодействию с человеком (корпоративные и индивидуалистические).
Механистические организации – это организации, деятельность которых основывается на формальных правилах и процедурах, централизованном принятии решений, узко определенной ответственности в трудовых операциях и жесткой иерархии власти. Это бюрократический тип организации. Он целесообразен в тех случаях, когда организация оперирует в простой стабильной внешней среде, когда цель проста, труд достоверно измеряется и мотивирует работника, власть руководителя признается работниками как законная.
Органические (адаптивные) организации – это организации, слабо или умерено использующие формальные правила и процедуры, с децентрализацией власти, структурами с небольшим количеством уровней иерархии и широким участием работников в принятии решений. Они целесообразны, когда имеется сложное и динамическое внешнее окружение.
Традиционные могут иметь следующую структуру управления:
3. Линейно-штабная (линейно-функционально-штабная.
Дивизиональная организация – это тип организации, разработанный в интересах больших предприятий, для которых функциональные структуры перестают быть эффективными. В дивизионах могут быть объединены финансы, кадры, НИОКР, маркетинг и другие службы.
Дивизионы могут строиться:
1. По продукту (дивизионально-продуктовые структуры)
2. По региону (дивизионально-региональные структуры)
3. по потребителю-клиенту (дивизионально-потребительские структуры)
4. По рынку сбыта (дивизионально-рыночные структуры)
Матричные организации – это организации, использующие работу автономных групп для запуска и внедрения нового продукта или проекта. Каждая автономная группа создается под цель или проект и пользуется при этом определенной свободой в организации своей работы. Они могут самостоятельно приобретать ресурсы, распределять полученную продукцию, участвовать в организации своего труда.
Комбинированные – включают в себя выше перечисленные.
Корпоративная организация – это замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства.
Индивидуалистическая организация – это открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность.
Развитие информатики нарушило замкнутость организации и сделало малоэффективными механистические и корпоративные типы организации.
В настоящее время появились новые типы организаций: эдхократические, многомерные, партисипативные, предпринимательские и ориентированные на рынок.
Эдхократические организации – это организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы.
Многомерные организации – это организации, в которых рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют три функции:
1. Обеспечивают свою производственную деятельность необходимыми ресурсами.
2. Производят для конкретного потребителя, рынка или территории конкретный продукт или услугу.
3. Обеспечивают сбыт (распределение) своей продукции и обслуживают конкретного потребителя.
Партисипативные организации – это организации, использующие участие работников в управлении. Тем самым обеспечивается мотивированность их труда, обостряется чувство ответственности.
Предпринимательские организации – это организации, более ориентированные на рост и на имеющиеся возможности и достижения, чем на контролируемые ресурсы.
Организации, ориентированные на рынок – это органические, быстро адаптируемые дивизиональные или матричные организации, в которых все их части (НИОКР, производство, кадры, маркетинг, снабжение, сбыт, финансы, обслуживание) группируются вокруг рынка или рынков.
Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
В компетенцию менеджера входит:
1. Непосредственная организация производства и деятельности персонала, направленная на достижение целей.
2. Побуждение людей к эффективной и плодотворной работе (система мотивации).
3. Улаживание производственных и иных конфликтов.
Стили руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению заданий).
Три стиля руководства:
1. Авторитарный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.
2. Демократический стиль предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций.
3. Либеральный стиль представляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены самим себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность.
ТОП 5 статей:
Экономическая сущность инвестиций — Экономическая сущность инвестиций – долгосрочные вложения экономических ресурсов сроком более 1 года для получения прибыли путем.
Тема: Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ — На основании изучения ФЗ № 135, дайте максимально короткое определение следующих понятий с указанием статей и пунктов закона.
Сущность, функции и виды управления в телекоммуникациях — Цели достигаются с помощью различных принципов, функций и методов социально-экономического менеджмента.
Схема построения базисных индексов — Индекс (лат. INDEX – указатель, показатель) — относительная величина, показывающая, во сколько раз уровень изучаемого явления.
Тема 11. Международное космическое право — Правовой режим космического пространства и небесных тел. Принципы деятельности государств по исследованию.
Источник: pdnr.ru
Презентация на тему Общий менеджмент Лекция 2. Организация как объект менеджмента Кнышов А.В.,
- Главная
- Разное
- Общий менеджмент Лекция 2. Организация как объект менеджмента Кнышов А.В.,
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Общий менеджмент
Лекция 2. Организация как объект менеджмента
Кнышов А.В., к.э.н., доцент,
доцент кафедры управления
Слайд 2План лекции:
Место и роль организации в обществе. Различные подходы к
определению понятия «организация».
Признаки и законы организации.
Организация — открытая система.
Внутренняя
среда организационной системы.
Внешняя среда организационной системы.
Слайд 31. Место и роль организации в обществе. Различные подходы к
определению понятия «организация».
Организации — совокупность людей и групп, объединенных для
достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей.
Организация — социальная целостность, которая направлена на реализацию определенных целей, построена как специально структурированная и скоординированная система, предназначенная для некоторой деятельности, связанной с окружающей средой.
Наличие системной структуры, определенных целей и связей с окружающей средой — общие характеристики для любой организации. Организация существует, когда люди взаимодействуют для выполнения некоторых действий и достижения через них конкретной цели.
Слайд 41. Место и роль организации в обществе. Различные подходы к
определению понятия «организация».
В словаре «Экономика и право» под редакцией Александра
Викторовича Шестакова дается следующее определение:
«Организация (фр. organisation, от лат. organize — придаю стройный вид):
строение, устройство чего-либо;
совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры; общественное объединение, государственное учреждение;
составная часть управления, суть которой заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей».
Слайд 51. Место и роль организации в обществе. Различные подходы к
определению понятия «организация».
Термин «организация» может употребляться в трех различных смыслах
и рассматриваться как:
• объект — устойчивое объединение людей, которое занимает определенное место в обществе и предназначено для выполнения определенной функции;
• одна из функций менеджмента — определенная деятельность, включающая в себя координацию, налаживание необходимых связей (процесс воздействия субъекта (организатора, управляющего, руководителя) на объект (организуемых, подчиненных, персонал);
• свойство (упорядоченность) объекта –
под организацией понимаются определенные специфические для каждого объекта управленческие структуры организации, их строение и тип связей как способ соединения частей в целое.
Слайд 61. Место и роль организации в обществе. Различные подходы к
определению понятия «организация».
Причина успехов организаций-лидеров — персонал; люди, в ней
работающие, — главное богатство любой организации.
Организации могут испытывать те или иные проблемы с технологией, сбытом, снабжением, финансами. Эти проблемы отражают недостатки или провалы, связанные с особенностями поведения и деятельности конкретных работников.
Современные тенденции в менеджменте направлены на предоставлении работникам более широких возможностей, чтобы побудить их учиться и вкладывать свои силы в общее дело, поскольку все они трудятся вместе для достижения общей цели.
Слайд 7Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и
установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как
маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент.
Наличие координирующего центра
выражается в замкнутости внутренних процессов, которая обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы могут быть «прозрачными» или «непрозрачными», материальными в виде стен и заборов или «идеальными», основывающимися на разного рода предписаниях и запретах в отношении тех или иных действий.
саморегулирование осуществляется с помощью внутриорганизационного центра, координирующего деятельность членов организации и обеспечивающего их единство. В крупной организации центров может быть несколько, но один из них всегда будет выполнять функции главного, а остальные — периферийных.
совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.
осуществление деятельности на основе принципа саморегулирования, который предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по-своему с учетом конкретных обстоятельств принимать управленческие решения.
2. Признаки и законы организации.
Слайд 8потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала
и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой
и дополнением.
дополнение внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными процессами и функциями. Разделение — объединением, специализация — универсализацией, дифференциация — интеграцией.
требуется сохранение пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности.
функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются подцелями.
предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое.
утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.
жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания.
2. Признаки и законы организации.
Слайд 93. Организация — открытая система.
Открытая система — система, которая
связана с внешней средой, действует во внешней среде и взаимодействует
с внешней средой, находясь с ней в постоянном взаимообмене; она зависит от ресурсов, поступающих извне, и ее границы проницаемы для внешней среды.
Закрытая система — система, которая имеет жесткие фиксированные границы и действия которой относительно независимы от окружающей среды.
Любая организация — открытая система, поскольку она взаимодействует с внешней средой. Она получает из внешней среды ресурсы в виде сырья, энергии, капитала, рабочей силы, информации и т.п., которые становятся элементами ее внутренней среды.
Слайд 10В любой организации реализуются три ключевых процесса:
• получение ресурсов из
внешней среды;
• производство продукта;
• передача произведенного продукта во внешнюю среду.
3.
Организация — открытая система.
Слайд 11Организация как открытая система вынуждена приспосабливаться к все быстрее меняющейся
внешней среде, постоянно реагировать на появление новых угроз и возможностей,
быть адаптивной и гибкой, чтобы противостоять угрозам и получить возможность реализовать возможности.
Ни одна современная организация не может существовать без взаимодействия с потребителями, поставщиками, конкурентами и другими элементами внешней среды.
Для повышения своей адаптивности к внешней среде многие организации постоянно стремятся к инновациям, вместо того, чтобы полагаться на стандартные продукты и устоявшиеся способы действия.
3. Организация — открытая система.
Слайд 12Взаимосвязанность внутренних переменных
4. Внутренняя среда организационной системы
Внутренняя среда включает: цели;
структуру; трудовые ресурсы; оборудование; материальные запасы; технологию; культуру организации.
Слайд 13логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой
форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Основные концепции:
специализированное разделение труда и сфера контроля.
Основные переменные внутренней среды организации:
конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достигнуть члены организации, работая вместе. Формулирование и сообщение целей представляет собой важное средство координации работы, поделенной между группами.
работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный период. Задачи можно классифицировать как работу с предметами, людьми, информацией. Существует тенденция делать все задачи как можно более специализированными.
любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания. Потенциальная производительность специализированного разделения труда значительно повысилась благодаря технологиям.
существует три основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.
4. Внутренняя среда организационной системы
Слайд 14Рис. Модель процесса производства товаров и услуг
4. Внутренняя среда
организационной системы
Слайд 15В организации можно выделить следующие подсистемы:
• социальная — совокупность
людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними;
основу этой подсистемы составляет работа с персоналом;
• производственно-техническая — комплекс машин, оборудования, сырья, материалов и т.п., участвующих в процессе переработки входящих ресурсов в готовую продукцию;
• информационная — совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации информацией для эффективных коммуникаций;
• экономическая — совокупность экономических процессов, происходящих в организации, таких как движение денежных средств, соотношение затрат и доходов;
• маркетинговая — включающая организацию изучения рынка, взаимодействие с потребителями, создание системы сбыта продукции, оптимального ценообразования и т.д.
4. Внутренняя среда организационной системы
Слайд 16Понимание содержания внешней среды
Понимание составляющих внешней среды
Понимание влияния составляющих внешней
среды на управленческое решение
важные аспекты разработки управленческого решения
Основная задача при
управлении взаимодействием организации с внешней средой — максимальная адаптация организации к внешней среде, снижение неопределённости положения организации, достижение её стратегических целей.
5. Внешняя среда организационной системы
Слайд 17Среда макроокружения (макровнешняя среда)
Среда непосредственного окружения (микровнешняя среда)
Слайд 18Микровнешняя среда организации — это совокупность субъектов и факторов, воздействующих
на возможность организации достичь поставленных целей.
Макровнешняя среда организации — это
совокупность факторов косвенного воздействия на все субъекты микровнешней среды организации.
Слайд 19Каждый из факторов может представлять в разное время для одного
предприятия либо для разных предприятий в одно время или угрозу
или новую возможность.
Поэтому состояние внешней среды должно постоянно анализироваться, а результаты анализа — использоваться при выборе альтернатив решения проблем.
Слайд 20Своевременное выявление внешних факторов и определение интенсивности их влияния необходимо:
худшем случае — для принятия «профилактических» мер по устранению, предупреждению
или ослаблению нежелательных воздействий (угроз);
в лучшем — для эффективного использования представившихся возможностей.
Слайд 21Сущность анализа внешней среды состоит в определении управляемых, условно неуправляемых
и неуправляемых факторов хозяйственной деятельности и их комбинации.
• управляемые (регулируемые) —
факторы, характеризующие качество работы коллектива;
• неуправляемые (нерегулируемые) — факторы и условия, которые не могут быть изменены субъектом управления;
Слайд 22• условно управляемые (труднорегулируемые) — факторы и условия, обладающие большой инерцией,
т.е. зависящие в основном от предыстории функционирования управляемого объекта и
с трудом поддающиеся воздействию со стороны ЛПР
Слайд 23Рис. Процесс формирования и адаптации субъекта хозяйствования к внешней среде
Слайд 24Выводы:
1. Единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного
функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа
факторов внешней и внутренней сред.
2. Анализ внутренней и внешней сред — это очень важный и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.
3. Не зная, что происходит во внешней среде и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.
Слайд 25Общий менеджмент
Лекция 2. Организация как объект менеджмента
Кнышов А.В., к.э.н., доцент,
Источник: theslide.ru