На что можно потратить сертификат

Подарочная карта – это универсальный подарок, который пользуется все большей популярностью год от года. Такой вариант подарка облегчает жизнь дарителя, избавляя его от необходимости придумывать, что подарить. Подарочные сертификаты выгодны для продавцов, ведь они позволяют увеличить продажи. В этой статье мы расскажем, как работают подарочные карты, зачем бизнесу нужны подарочные сертификаты, и как начать их использовать.

Что такое подарочный сертификат?

Сертификат или карта – это предоплата в размере 100%, которую даритель внес на счет магазина. Одариваемый может выбрать любой товар на сумму, указанную в сертификате, или приобрести товар дороже, оплатив разницу в цене.

Как устроена работа подарочных карт?

Технически карта представляет собой документ, подтверждающий внесение денежной суммы на счет магазина. Электронная карта содержит код, отправляемый получателю на email. Даритель сам выбирает день, когда карта будет получена. Одариваемый получает карту на электронную почту. В письме человек получает карту, а также инструкцию с подробной информацией по ее использованию.

Как можно потратить подарочный сертификат в стоматологии. Отзыв довольного пациента клиники Церекон

Важным преимуществом электронных вариантов карт перед традиционными является отсутствие затрат на логистику.

Данные проведенного исследования рынка подарочных сертификатов в России показывают, что более 30% покупателей планируют дарить на праздники именно сертификаты. Среди корпоративных клиентов доля тех, кто выбирает электронные подарочные карты, составляет более 80%.

Преимущества подарочных сертификатов

Экономия времени, возможность избежать беготни по магазинам в преддверие Нового года и других праздников. Кроме того, сертификат позволит избежать неприятных казусов, связанных с неправильным выбором подарка. Даритель может быть уверен в том, что его подарок не будет валяться без дела и точно будет использован. Наконец, сертификат можно подарить человеку, независимо т места его проживания. Это удобно, если у дарителя есть много друзей и родных по всей России.

Для чего нужны подарочные сертификаты в бизнесе? Руководители могут использовать подарочные карты в программе лояльности и премировать сотрудников за выполненные KPI. Кроме того, карты – это отличный вариант корпоративных подарков для сотрудников, клиентов и партнеров компании. Электронные подарочные карты позволят избежать сложностей с упаковкой, хранением и доставкой подарков. Достаточно загрузить базу email-адресов получателей и выбрать время отправки.

Возможность получить в подарок то, о чем давно мечтал, или выбрать что-то новое и необычное из большого количества вариантов, предлагаемых магазинами.

Подарочный сертификат – это полная предоплата, поэтому продавец ничего не теряет. Кроме того, итоговая сумма покупки почти всегда бывает выше, чем номинал сертификата – начав выбирать из большого ассортимента, человек редко ограничивается суммой, указанной в сертификате, а значит, продавец увеличивает размер среднего чека. Наконец, сертификат позволяет привлечь новых покупателей, рассказать им о своих товарах и услугах.

Деньги — вместо ключей от квартир. На что можно потратить жилищный сертификат?

Giftery: онлайн-сервис для мгновенной отправки подарочных карт

Онлайн-сервис Giftery организует отправку электронных подарочных карт. Такие карты не требуют физического носителя, упаковки и транспортной доставки. Кроме того, решается проблема «ненужных подарков», которые выбрасываются в мусорную корзину, ведь получатель сам выберет, на какой товар или услугу обменять полученную карту.

Для ритейлеров разработан виджет для легкого запуска продажи собственных подарочных сертификатов с собственного сайта. Услугами сервиса подарочных сертификатов Giftery уже воспользовались ведущие бренды – Hoff, «Детский мир», «Подружка», «Эльдорадо», «ЛитРес», Henderson и т.д.

Какие преимущества дает установка виджета Giftery?

• запуск нового канала онлайн-продаж всего за 1 день,

• визуально пользователь остается на вашем сайте, но весь технический процесс происходит на стороне Giftery,

• возможность начать продажу собственных электронных сертификатов,

• повысить конверсию онлайн-магазина,

• брендирование в вашем фирменном стиле,

• техническая поддержка ваших клиентов от специалистов Giftery,

• личный кабинет для продаж собственных подарочных карт (их погашения) со статистикой и аналитикой,

• бесплатная установка сервиса реализации подарочных карт.

Giftery – это команда профессионалов высокого уровня. Мы предлагаем инновационный продукт и уверены, что ваши клиенты останутся довольны!

Что получают ваши клиенты?

• Быстрое оформление заказа. Буквально за 2 минуты клиент сможет оплатить и отправить подарок любого бренда родным и друзьям по всей России.

• Моментальная доставка. Электронная подарочная карта доставляется моментально на email получателя.

• Невозможно потерять. Утерянный сертификат можно легко восстановить с помощью клиентской поддержки Giftery. Запустите выгодное сотрудничество с онлайн-сервисом мгновенной доставки подарочных карт Giftery! Это займет всего один день! Все, что вам нужно сделать, — оставить заявку на сайте. Все остальные работы по созданию виджета и установке его на ваш сайт сделает команда Giftery.

Специалисты Giftery создают всю необходимую инфраструктуру, а вы получаете работающий виджет для продажи собственных подарочных карт с вашего сайта.

Оставьте заявку на сотрудничество уже сегодня!

Хотите получить бесплатную консультацию о методах моментальных вознаграждений и поощрений для сотрудников и клиентах?

Источник: www.giftery.ru

Материнский капитал: на что можно потратить в 2023 году

Вариантов, на что можно потратить материнский капитал, есть несколько: начиная от оплаты обучения ребенка и заканчивая формированием накопительной пенсии для его матери. Эта социальная выплата служит своего рода рычагом влияния на демографическую ситуацию в стране и, судя по последним данным, метод действительно рабочий.

• Что нужно знать о программе?
• Будет ли действовать федеральная программа в будущем году?
• Варианты использования маткапитала согласно его целевому назначению
• Подробней о популярных направлениях использования маткапитала
• Ожидать ли индексацию суммы маткапитала и когда это случится
• Как выбрать оптимальный метод использования материнского капитала
• Итоги

Что нужно знать о программе?

Идея выплачивать семьям со вторым и более ребенком средства маткапитала появилась в 2006 году и с тех пор и до конца 2019 года величина выплаты выросла в 1,8 раза: с 250 тысяч рублей до 453 тысяч.

Но с 2020 года сумма сразу выросла на 30%.

Именно эти деньги являются весомым подспорьем для молодой семьи, которая сталкивается с крупными расходами после рождения малыша. В рамках программы претендовать на получение выплаты могут семьи с двумя и больше детьми. Для тех пар, у которых первый ребенок родится до 01.01.202 году, выплата проводиться не будет. Зато за второго ребенка они сразу более 600 000 рублей!

Несколько меняются правила начисления капитала для женщины, у которой за раз рождается два и больше ребенка. Вне зависимости от того, сколько уже детей было в семье, многоплодные роды – повод получить сертификат только один раз. Не лишаются своего права на получение помощи от государства семьи, решившие законно удочерить или усыновить ребенка.

Будет ли действовать федеральная программа в будущем году?

Изначально программа была внедрена в 2006 году и планировалось, что продлится она 10 лет на основании особого федерального закона. Однако пока что не сообщали официального решения касаемо отмены программы. Наоборот, правительство настроено положительно, отмечая, что выплата маткапитала улучшила демографические показатели: в большей части регионов страны рождаемость повысилась.

Экономисты выделили несколько возможных вариантов дальнейшего развития событий:

1. В 2023 году программа продолжит свое действие, как и раньше. Пока неизвестно, на какой срок ее продлят (пока официально продлена до 2026 года). Как доказательство такой теории можно расценивать слова главы Министерства труда и социальной защиты, который считает, что программа должна быть продлена как минимум до 2021 года;
2. Изменение условий получения выплаты. Например, деньги будут выплачивать только тем семьям, которых признают нуждающимися. Вариант считается не самым хорошим в первую очередь потому, что активно рожать начнут низкие слоя социума (преимущественно лица с алкогольной, наркотической зависимостью и прочие неблагополучные семьи). А это негативно скажется на здоровье нации;
3. Программа вообще будет отменена. Некоторые лица полагают, что отмена выплат позволит сэкономить массу бюджетных средств (по предварительным прикидкам – около 350 миллиардов рублей). Правительство эту идею не поддерживает и не рассматривает.

Важный момент – с полученных денег матери не нужно платить 13% НДФЛ и прочие взыскания.

Варианты использования маткапитала согласно его целевому назначению

Целевое назначение средств означает, что законом определен подробный список статей расходов, на что можно потратить материнский капитал. Все остальные методы, например, простое получение всей суммы наличных сразу, невозможны.

Итак, гражданам доступно использование денег на:

• Приобретение жилой недвижимости в связи с пополнением семьи. В том числе допускается покупка квартиры за средства, полученные у банковской организации;
• Строительство жилого объекта с нуля или его реконструкцию. Важно понимать, что простые ремонтные работы по обновлению внешнего вида помещения – недостаточное основание. Важно расширить полезную жилплощадь;
• Платное образование для ребенка в дошкольном учебном заведении, в школе, на разного рода курсах и образовательных программах. Также при условии проживания ребенка в общежитии во время учебы за счет материнского сертификата можно покрывать стоимость проживания;
• Использование средств с целью формирования накопительной пенсии, которой мать ребенка сможет воспользоваться в будущем, после выхода на заслуженный отдых;
• Покупка медикаментов, оплата услуг, требуемых для социализации проблемного ребенка в обществе.

Нуждающиеся семьи в 2019 году имеют право продолжить получать выплаты ежемесячно, после рождения второго ребенка. Вопрос появления новых направлений рассматривается. Возможно, появится возможность расходовать средства на бытовые нужды семьи (питание, оплату коммунальных услуг) или на приобретение автомобиля, земельного участка. Пока что эти возможности в 2019 году семье недоступны.

Подробней о популярных направлениях использования маткапитала

За все 10 лет существования программы материальной поддержки семей с двумя и более детьми, самым популярным вариантом расходования денег является улучшение условий проживания.

Статистика показывает, что из 3,5 миллиона россиян, получивших маткапитал:

1. Больше 2 миллионов человек или приблизительно 65% от общего числа получателей капитала использовали его для полного или частичного погашения ипотечных кредитов;
2. Примерно 1 миллион человек или 35% привлекли средства с материнского сертификата для покупки индивидуального жилого дома или на реконструкцию уже имеющегося.

По состоянию на конец 2018 года воспользовались такой помощью от государства больше 7 миллионов семей. В списке приоритетных направлений на первом месте улучшение жилищных условий.

На втором – формирование пенсионных выплат для матери.

Удобно также то, что даже если был выбран именно этот вариант использования денег, в будущем при необходимости мать может от него отказаться . Для этого ей потребуется подготовить заявление в письменной форме и направить его в Пенсионный фонд. Главное – успеть это сделать до назначения женщине пенсии. Уже на основании нового заявления получится выбрать другой доступный способ распоряжения средствами.

Получить деньги с сертификата наличными не получится – это запрещено законом. Только при получении пенсии, сформированной за счет накоплений, и только при достижении пенсионного возраста женщина сможет начать получать ежемесячную сумму наличных. Помимо заявления женщине не нужно готовить никакие другие документы, чтобы перевести средства, полученные в рамках маткапитала, на счет своей накопительной пенсии. Такой вариант станет отличным выходом для неработающих матерей, находящихся в декрете, и которые не имеют возможность вести полноценную трудовую деятельность.

Чтобы иметь возможность воспользоваться выплатой, нужно, чтобы с момента рождения или усыновления второго ребенка прошло больше 3 лет. Однако в ряде случаев подобное правило не действует:

• Использовать средства по назначению можно сразу на оформление в банке ипотечного или целевого кредита на покупку или возведение капитального объекта;
• Уплату первоначального взноса по оформленной ипотеке или погашение за счет денег из сертификата суммы процентов и тела основного долга;
• Оплату детского сада для ребенка (как государственного, так и частного дошкольного заведения). Сегодня к подобным организациям законом выдвигается всего два базовых требования: они должны находиться на территории РФ и иметь лицензию на ведения деятельности. Получать копию лицензии и передавать в ПФ нет необходимости, проверку специалисты выполняют своими силами.

Сюда же входит оплата средств и медикаментов, требуемых для адаптации детей-инвалидов и детей с особенными потребностями. Чтобы знать, какие именно товары и услуги включены в перечень разрешенных, рекомендуем ознакомиться с распоряжением Правительства № 831-р от 2016 года.

В 2018 году были внесены некие изменения в программу. Теперь существенно сокращается срок рассмотрения заявления на получение сертификата. Если ранее он составлял календарный месяц, то теперь равен 15 дням. Закон был рассмотрен и принят государственной думой в сентябре 2018 года.

Ожидать ли индексацию суммы маткапитала и когда это случится

256-ФЗ гласит, что ежегодно величина материнского капитала должна быть проиндексирована с учетом текущего уровня информации в стране. Подобное положение действовало до 2016 года включительно. Затем на основании 444-ФЗ временно выполнение данной нормы было приостановлено по причине сложной экономической ситуации в стране.

Предполагалось, что индексация выплаты за рождение ребенка будет восстановлена через год – в 2017 году. Но в сентябре 2016 глава министерства труда заявил, что пересматривать и индексировать величину выплаты не будут. Объяснили это тем, что в основном граждане используют средства на приобретение недвижимости. А ввиду того, что стоимость на нее в среднем не меняется, то и в индексации нет необходимости.

Сейчас же решение пересмотрели. Следующая индексация была запланирована на 1 января 2020 года. И это произошло! Программа увеличена сразу на 30%!

У владельца сертификата есть возможность самостоятельно следить за балансом и тем, была ли выполнена индексация. Для этого можно запросить получение справки при личном визите в Пенсионный фонд, воспользоваться удаленными методами: порталом Госуслуг или создать личный кабинет на портале Пенсионного фонда.

Как выбрать оптимальный метод использования материнского капитала

У участника программы есть право самостоятельно выбрать цель в зависимости от потребностей семьи. Большая часть семей решает расходовать деньги на улучшение условий проживания или выполнение капитального ремонта уже имеющейся недвижимости. В рамках программы семья имеет шанс оформить ипотеку на льготных условиях, после чего средства с маткапитала будут использованы для погашения задолженности перед банком. Все проходит строго по установленному алгоритму, безналично.

Порядок таков: семья подбирает банк, в котором есть возможность использовать материальную помощь на ребенка для погашения ипотечного кредита. Дальше они готовят документы для заключения сделки и подбирают объект, отвечающий всем установленным критериям. Сотрудники банка проверяют этот объект, давая «добро» на заключение сделки. Как только договор купли-продажи будет подписан и его зарегистрируют в Росреестре. Пенсионный фонд лично переводит деньги на счет банка по указанным клиентом реквизитам.

Большая часть банков готовы идти навстречу молодым семьям, так что получение ипотеки под материнский капитал – это уже отработанная схема, которой никого не удивишь.

Обналичивать маткапитал в России строго запрещено , это карается уголовным преследованием. Аналогично не получится заключить фиктивную сделку купли-продажи недвижимости с целью получить потом от продавца деньги наличными, отдав ему процент «за помощь». Подобные схемы тоже легко выявляются.

Итоги

Есть несколько законных вариантов использования материнского капитала. Все они призваны решать некие проблемы семьи: помочь приобрести недвижимость, обеспечить матери спокойную старость, не испытывать нужды в деньгах, если ребенку-инвалиду требуется социализация в обществе. И конечно же одна из самых важных статей расходов – это образование будущих членов общества. Помочь решить все эти проблемы призвана федеральная программа, в рамках которой многодетные семьи получают средства за рождение второго и больше ребенка.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

или заполнив форму ниже.

Источник: vseolgotah.ru

В чем польза и выгода от подарочных сертификатов в сфере услуг

Когда сложно угадать, что понравится имениннику, мы прибегаем к спасению — подарочному сертификату. Например, другу нравятся книги, но какую он точно хотел бы прочесть? Покупаем сертификат в книжный магазин, и нет проблем. Сертификат — прекрасный выход для покупки товаров, но так ли хорошо он подходит и для сферы услуг? Например, салонам красоты, клиникам, автосервисам, ателье.

Разберемся в пользе и возможных рисках. А еще расскажем, как правильно принимать оплату по сертификату с точки зрения кассового законодательства.

В этой статье:

• В чем выгода для бизнеса
• В чем польза для клиента
• Риски тоже есть
• Законно ли ограничивать действие сертификата
• Как правильно принимать оплату

В чем выгода для бизнеса

Основная польза от подарочных сертификатов: деньги сразу, услуга — потом. Сертификат позволяет предпринимателю получить выручку еще до того, как он окажет услуги. Вы еще ничего не сделали, а средства к вам на счет уже поступили.

Роман Савенко
Фотограф, основатель и директор фотостудии Dew Light

Подарочный сертификат — это, по сути, стопроцентная предоплата за фотосессию. Чаще всего сертификат приобретают на какую-то фотосессию: персональную, семейную, определенной продолжительности или номинала. Плюс позже можно предложить обладателю сертификата дополнительные услуги.

Еще продажа сертификатов заметно увеличивает выручку ближе к праздникам: Новый год, День Святого Валентина, 23 февраля и 8 марта… Это работает для любого типа бизнеса, даже сезонного: салоны красоты и кабинеты массажа, фитнес-центры и спортивные секции, языковые школы и кулинарные курсы, уроки живописи и прогулки на яхте.

Ольга Зайченко
Владелица сети салонов красоты, бьюти-семьи «Альтернатива»

Сертификаты выгодны, потому что наш гость таким образом может решить вечный и сложнейший вопрос: «Что подарить?». Мы сами часто дарим сертификаты. Например, каким-то своим коллегам или партнерам. Это очень хорошая история.

Наши собеседники отмечают еще одно немаловажное преимущество — по сертификату за услугой приходят клиенты, которые уже слышали о вас что-то хорошее. А значит, с такими людьми удобно выстраивать долгосрочные отношения, в том числе с помощью инструментов системы лояльности.

Роман Савенко
Фотограф, основатель и директор фотостудии Dew Light

Также немаловажную роль играет доверие со стороны клиента, потому что сертификат приобретают либо те, кто у нас уже был, а значит им понравилось. Еще покупают те, кто прочитал отзывы о студии, либо те, кому понравились наши идеи, оформление, примеры работ, то есть люди, заинтересованные именно в нас и наших услугах.

В чем польза для клиента

По результатам нашего опроса среди покупателей сертификатов выяснилось, что они ценят больше всего:

• сертификат можно купить на любую сумму ( 84 % опрошенных );
• есть электронный вариант сертификата (80 %);
• у подарка длительный срок действия (76 %);
• сертификат можно сделать уникальным, например выбрать картинку или написать текст (35 %).

Посмотрим на антирейтинг? Вот что клиентов чаще всего раздражает:

• сертификат можно потратить только один раз, если не добрал до нужной суммы, то остаток сгорает (88 %);
• у подарка короткий срок действия (63 %);
• серт можно приобрести только на определенную сумму (61 %);
• сертификат есть только физический и нет электронного (55 %).

Делаем вывод, что клиент лояльнее, если чувствует широту выбора: и когда покупает сертификат, и когда приходит с ним за услугой.

Чем больше изобретательности при продаже подарочного сертификата проявляет владелец бизнеса, тем больше вероятность заинтересовать клиента. Так в SPA-комплексе «Баден-Баден» предлагают самим выбрать тему и оформление сертификата: «Тепло наших сердец», «Брось якорь, отдохни!», «Моей звездочке» и даже «Для хорошего отдыха повод не нужен!».

А в яхт-клубе «Коматек» можно назначить любимому человеку романтическое свидание на маяке. Просто красиво прокатиться на яхте. А можно приобрести подарочный сертификат на обучение в парусно-моторной школе, по итогам которого выпускник будет иметь право на сдачу экзамена и получение удостоверения, которое разрешает самостоятельно управлять яхтой или моторной лодкой.

О чем еще говорят покупатели сертификатов

Можно заранее заказать отправку серта на нужную дату и время.

Серт принимают в любой точке обслуживания одной сети.

Компания сама оформляет и доставляет сертификат.

Можно не указывать стоимость услуги.

Сертификат не именной, и им может воспользоваться любой человек.

Серт нужно иметь при себе, хуже, если вместе с чеком.

Он не суммируется со скидками или им нельзя оплатить 100 % стоимости.

Нельзя получить деньги вместо подарка.

Срок истек, и салон не предлагает что-то взамен, хотя бы скидку.

Неудобный размер, например А4.

Сертификат на элитную услугу, но на маленькую сумму.

Когда номинал меньше стоимости услуги, и приходится доплачивать.

Понятно, что все пожелания удовлетворить невозможно, но стоит заранее просчитать, какой способ работы с сертификатами будет удобным как бизнесу, так и его клиентам. А еще стоит помнить о возможных рисках.

Риски тоже есть

Если сертификат недостаточно уникален или защищен, его могут подделать. С фальшивыми сертификатами в Екатеринбурге несколько раз ловили своих недобросовестных клиентов менеджеры кулинарной школы «Модерато».

Ольга Зайченко
Владелица сети салонов красоты, бьюти-семьи «Альтернатива»

Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне. Все сертификаты со штрихкодом, поэтому их очень легко учитывать. Просто списывается штрихкод.

А еще подарок может не понравиться человеку, и он пожелает вернуть деньги. Тогда предприниматель обязан принять сертификат обратно по «Закону о защите прав потребителей».

Роман Савенко
Фотограф, основатель и директор фотостудии Dew Light

Если клиент принципиально не хочет фотосессию, то мы возвращаем деньги и аннулируем сертификат. Когда заканчивается срок действия (в нашем случае год), нам звонят, волнуются: «Ой, мы не успеваем!». Мы успокаиваем, продлеваем срок действия, помогаем выбрать дату, даём советы, как подготовиться и что взять с собой. У каждого сертификата свой персональный номер, база загружена в облако, поэтому при звонке или сообщении клиент называет номер сертификата и через несколько секунд мы можем его подробно проконсультировать.

Работать с сертификатами еще сложнее, если оказание услуги жестко привязано к конкретной дате и времени, а значит, внезапная отмена мероприятия оборачивается значительными расходами. Этой болью поделилась сомелье Татьяна Ветлужских. Она придумала «Винный трамвайчик», который два часа колесит по городу, а его пассажиры знакомятся с достопримечательностями и одновременно дегустируют несколько видов вин.

Татьяна Ветлужских
Сомелье, руководитель клуба дегустаций «Мандрагора» и винной школы Tastevin

Люди легкомысленно относятся к сертификатам, потому что это не их потраченные деньги. За два часа до поездки говорят, что не придут.

Когда по пять-шесть человек за один день отказываются от экскурсии, а у меня трамвай должен быть загружен, иначе выходить на линию просто невыгодно, это минус почти 15 000 рублей из моего кармана. Еще есть вероятность подделки, но у меня такого ни разу не случалось. А если электронный сертификат, то он всегда именной.

Написано: «Для Ивана Ивановича Иванова» и только он может им воспользоваться. А часто люди еще какой-то текст туда добавляют, например «Для любимой сестры!». И он становится совершенно уникальным. Дубли и подделки исключены.

Законно ли ограничивать действие сертификата

В российском законодательстве нет строгих правил о максимальном или минимальном сроке действия подарочного сертификата. Это значит, что его продавец может или указать любой срок или не указывать его вовсе.

Например, в «Альтернативе» у Ольги Зайченко сертификатом можно воспользоваться в течение полугода. В фотостудии Dew Light у Романа Савенко сертификат продают на год, но идут навстречу и продлевают. У Татьяны Ветлужских в ее дегустационном клубе сертификат действует два года, и она также готова его пролонгировать.

Татьяна Ветлужских
Сомелье, руководитель клуба дегустаций «Мандрагора» и винной школы Tastevin

У нас срок сертификата формальный — два года. Но я все равно приму его и окажу услугу, даже если человек придет через три или четыре года. Удивлюсь его забывчивости, но приму. По закону мы не имеем права отказать человеку в предоставлении услуги и обязаны оказать ее в любой момент.

Обналичить сертификат я не могу, это запрещено законом. Но отоварить его обязана. Сертификат на винную экскурсию — это, по сути, билет на проезд в трамвае. И его владелец имеет право на нем проехать.

С юридической точки зрения покупка сертификата считается предоплатой. Покупатель сертификата имеет право вернуть за него деньги, для этого нужно составить письменное заявление в адрес компании-продавца. Это можно сделать, если сертификат не использовали или у него истек срок действия. Если продавец отказывается вернуть деньги, спор разрешают в судебном порядке, потому что удержание уплаченных за сертификат средств считается неосновательным обогащением.

Екатерина Оськина
Ведущий юрисконсульт

Если срок действия сертификата не установлен, то требование о возврате предоплаты потребитель может заявить в рамках срока исковой давности. Он составляет три года с момента, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении его права. Однако без конкретных обстоятельств дела сделать вывод однозначно нельзя.

Продавец поступает неправомерно, если в правилах использования сертификатов устанавливает условие о невозвратности суммы сертификата. Это может быть квалифицировано контролирующими органами и судом как условие, которое ущемляет права потребителя. Правовое обоснование: статья 487 и статья 1102 Гражданского кодекса РФ, а также статья 23.1. Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в редакции от 11.06.2021.

Как правильно принимать оплату

Реализация сертификата предполагает два действия на кассе:

• первый чек нужно выдать человеку, который приобрел сертификат;
• второй чек нужно выдать клиенту, который получил услугу по этому сертификату.

Чтобы соблюдать требования Закона № 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике, кассовая программа должна уметь правильно обрабатывать авансовые платежи. Это важно и предприятиям общепита, которые принимают деньги за депозит.

Источник: kontur.ru